15 DE NOVIEMBRE DE 2017

CALIDAD DE EMPRESAS ADUANERAS

CATEDRATICO: LIC. OSCAR PEREZ

ALUMNO: RAMIRO VIRGEN MARTINEZ
 DR. KAOURU ISHIKAWA

Consider que el trmino control, tratndose de calidad, sale sobrando ya que se entiende
que un producto con calidad es aquel que rene todos los requisitos ; prefiriendo incluirle el
adjetivo Total, para indicar o subrayar que los productos y servicios deben ser perfectos.
El control de calidad ha tenido los mejores resultados en sus manifestaciones japonesas.
Segn el Dr. Ishikawa, el TQC deber prolongarse por toda la existencia de la empresa :
No se puede encender y apagar a voluntad. Una vez comenzando, el movimiento tiene que
promoverse y renovarse continuamente.
Establece las siguientes ventajas del control de calidad:
Da una verdadera garanta de calidad. Es posible desarrollar calidad en todos los
pasos de todos los procesos y lograr una produccin 100 por ciento libre de
defectos.
El TQC abre canales de comunicacin dentro de la empresa, dejando entrar un
soplo de aire fresco.
El TQC permite que las empresas descubren una falla antes de que sta se
convierte en desastre, porque todos se acostumbran a dirigirse a los dems de
manera franca, veraz y til.
El TQC permite que las divisiones de diseo y manufactura del producto se ajusten
de manera eficiente y precisa a los cambios en los gustos y actividades de los
consumidores, de manera que se puedan fabricar productos siempre acordes con
la preferencia de los clientes.
El TQC apoya a las mentes propensa a escudriar y capaces de detectar datos
falsos. Ayuda a evitar el peligro de las cifras erradas sobre ventas y produccin. El
conocimiento es poder y esto lo brinda el TQC.
Dentro de las aportaciones ms relevantes del Dr. Ishikawa para la gestin actual
de los sistemas de calidad es la llamada la teora crculos de calidad ; a continuacin
se expresa una breve semblanza de dichas ideas.
CIRCULO DE CALIDAD (CC)
La participacin en un CC es voluntaria, aunque se espera la participacin activa de
todos los Involucrados.
La formacin y el trabajo en un proyecto se deben realizar a costa del tiempo de la
empresa.
El trabajo gira en torno al lder del grupo.
Las nominaciones de proyectos de mejora pueden ser iniciativa tanto de los
trabajadores como de los directivos.
Los proyectos estarn relacionados con las tareas propias de la actividad de sus
miembros.
La seleccin de un proyecto para su ejecucin efectiva corresponder a la direccin
con acuerdo del CC.