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Aprendizaje y
conocimiento
Estrategias:
1. Tomar en cuenta las evaluaciones externas para alinear los procesos
organizacionales.
Las evaluaciones externas generan confianza en terceros pagadores, pacientes,
familiares y pblico en general. Estimula la mejora de calidad y ayuda a alinear
los procesos de trabajo.
2. Priorizar de manera directiva y operativa el programa de calidad y seguridad. Las
acciones de calidad y seguridad deben ser una prioridad en la prctica operativa
dirigidas hacia todos los niveles de direccin del hospital.
3. Implementar y alinear sistemas de apoyo integrales para el programa de calidad
y seguridad.
4. Definicin clara de responsabilidades para la implementacin del programa de
calidad y seguridad.
5. Implementacin de guas de prctica mdica.
Esta demostrado que el aplicar guas de prctica mdica (medicina basada en
evidencia reduce la variabilidad en los procesos y aumenta la probabilidad de
xito en los procesos de atencin del paciente. El reto no es tener guas de
prctica clnica, el reto es aplicarlas.
6. Definir sistemas de informacin dirigidos a la mejora.
7. Implementacin de mecanismos de evaluacin interna (auditoras externas)