CURSO: COMERCIO ELECTRONICO

PLAN DE NEGOCIOS

Proyecto: Aprndelo! MOOC

Integrantes: Rosas Hinostroza, Carlos

Alva Flores, Brayan
NDICE

1 RESUMEN EJECUTIVO .................................................................................................. 2

2 DEFINICIN DEL NEGOCIO ............................................................................................ 3
2.1 VISIN .................................................................................................................. 3
2.2 MISIN .................................................................................................................. 3
2.3 VALORES .............................................................................................................. 3
2.4 PUNTOS FUERTES Y DBILES DE LA EMPRESA ......................................................... 3
2.5 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA ....................................................... 4
2.6 ANLISIS FODA .................................................................................................... 5
3 PRODUCTOS Y SERVICIOS ............................................................................................ 6
3.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES ................................................................. 6
4 ANLISIS DE MERCADO ................................................................................................ 6
4.1 PANORAMA DE MERCADO ....................................................................................... 6
4.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO .............................................................................. 7
4.3 DEFINICIN DEL MERCADO Y SEGMENTACIN .......................................................... 7
4.4 PERFIL DEL CLIENTE .............................................................................................. 8
4.5 CARACTERIZACIN DE LA COMPETENCIA ................................................................. 8

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1 RESUMEN EJECUTIVO

Los MOOCs (Massive Open Online Courses) consisten en cursos online para la
educacin superior y tcnica, que se popularizaron desde el 2008 por todo el
mundo. Los pases de Europa y EEUU son los principales productores de MOOCs
a nivel mundial. En Latinoamerica el negocio es liderado por Mxico.
Estos ofrecen servicios completos de cursos de educacin superior de diversas
reas: matemticas, ingenieras, administracin, ciencias sociales, artes, etc.; con
la ayuda de profesionales e instituciones reputadas de confianza y calidad, que se
brindan al usuario desde la comodidad de su hogar o desde dispositivos mviles,
pudiendo llevar el curso a su ritmo y con recursos como foros, videos, audios, tareas
virtuales que enriquecen el proceso.
En el Per, muchas universidades y otras empresas han empezado a brindar estos
servicios de MOOCs o Aulas virtuales com algunas caractersticas similares a los
MOOCs: como la ESAN, CENTRUM Catlica, tambin la UNI a travs del MOOCtic,
hasta el Estado Peruano a travs de Autoridad Nacional del Servicio Civil (SERVIR)
y la Escuela Nacional de Administracin Pblica (ENAP); as como otras empresas
como Laborum LED (Empleabilidad y Desarrollo).
Sin embargo an preponderan las MOOCs de otros pases, y no hay una
proveedora de MOOC nacional que lidere el mercado en este negocio netamente
ligado al e-commerce donde todo el servicio se brinda de manera online. Aqu es
donde Aprndelo! MOOC busca competir y brindar un servicio de calidad.

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2 DEFINICIN DEL NEGOCIO

2.1 VISIN

Aprndelo! busca ser la empresa lder proveedora de MOOCs en el mercado

peruano hacia el 2020, y ser competitivos en el mercado global.

2.2 MISIN

Aprndelo! busca brindar MOOCs al mercado peruano e hispanohablante,

proporcionando cursos de calidad y utilidad para los jvenes y adultos que le
permitan crecer profesionalmente y en conocimientos.

2.3 VALORES

Nuestros principales valores deben ser la: confianza en nuestro servicio, la

calidad con la que realizamos todas las operaciones y la excelencia en el
servicio de los cursos que ofrecemos.

2.4 PUNTOS FUERTES Y DBILES DE LA EMPRESA

PUNTOS FUERTES Y DBILES

Factores Puntos Fuertes Puntos Dbiles

Confiabilidad F1: Se espera desde el inicio D1: Sin embargo, como

desarrollar una confiabilidad empresa nueva tambin se
alta y estabilidad del proceso tendrn dificultades iniciales.
de enseanza online.
Credibilidad F2: Se respaldarn los D2: Inicialmente el respaldo
cursos y la calidad del ser de pocas y la empresa
servicio con instituciones y ser poco conocida
profesionales capaces y
reputados.

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Precio F3: Los precios por los
certificados y publicidad
sern cmodos con la
finalidad de llegar a ms
pblico
Tecnologa (actualidad) F4: Se tendr el know how
de los procesos y los
requerimientos tecnolgicos
necesarios.
Calidad F5: Se da enfoque en un
servicio de calidad orientado
al cliente, teniendo en
cuenta los factores claves
del negocio
2.5 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS DE LA EMPRESA
Factores Oportunidades
Tecnolgicos O1: Existen las herramientas
para ofrecer cursos de alta
calidad y dinamismo
educativo que sean tiles
para el usuario.
Mercado O2: El Per y los pases
iberoamericanos tienen cada
vez mayor necesidad de
profesionales con
competencias generales y
especficas de su profesin
que les permitan resolver
problemas locales con
enfoques globales.
O3: La urgente necesidad
del Per de mejorar la
empleabilidad formal de sus
ciudadanos
D3: Tomar un tiempo
moderado siendo una startup
digital (algunos meses), en
llegar a un punto de equilibrio.
D4: En la actualidad an no
se dispone de la tecnologa
para crear la plataforma
esperada al 100% de las
funcionalidades.
D5: Al igual que otras
debilidades, no ser ptima al
inicio, pero no llegar al nivel
de competencia internacional
en el corto plazo.
Amenazas
A1: - Falta de acceso a
Internet de costos asequible y
de calidad aceptable,
especialmente en zonas
rurales. Las velocidades de
descarga pueden no ser
adecuadas para acceder a
archivos de gran tamao o
visualizar videos de manera
aceptable
A2: - Falta de mecanismos
para el reconocimiento por
parte del mercado laboral de
las certificaciones de
aprobacin de MOOCs de los
empleados potenciales.
A3 - Bajos niveles de
alfabetizacin digital de los
estudiantes.:
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 O4: La necesidad de A4:
mejorar la calidad
acadmica en las
instituciones de educacin
superior peruanas
(complemento importante a
la educacin)

Financieros O5: Educacin de los temas A5: - Falta de modelos de

necesarios a costo asequible negocio sustentables para las
y fcil acceso. (tiempo) instituciones de educacin
superior peruanas, que
permitan solventar los costos
de acceso, desarrollo u
operacin de MOOCs

2.6 ANLISIS FODA

Factores
Externos
Factores Oportunidades Amenazas
Internos

Darle nfasis al
Mejorar marketing del
constantemente servicio (MOOCs
Fortalezas la calidad para en general) para
cubrir las dar a conocer sus
oportunidades del ventajas y
mercado beneficios

Desarrollar
alianzas Promover el
estratgicas y de desarrollo y
Debilidades apoyo para poder cultura del
potenciar el ecosistema
crecimiento de MOOC
Aprendelo

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3 PRODUCTOS Y SERVICIOS
3.1 PRODUCTOS Y SERVICIOS DISPONIBLES

SERVICIO:
Aplicacin Servicios de Cursos Online Abiertos de Acceso Masivo,
certificados por instituciones y profesionales de
confianza.
Tipos, ventajas y beneficios Existirn diferentes categoras de estos cursos
dependiendo del rea de conocimiento que abarquen,
adems diferentes tipos como cursos sueltos o
especializaciones secuenciales.

Entre las ventajas y beneficios que ofrecen estos

MOOCs estn: la posibilidad de poder estudiar desde
casa o cualquier lugar, llevar exclusivamente los cursos
que se necesitan y llevar los cursos a tu ritmo.
Tecnologa Plataforma virtual con add-ons y plugins que faciliten y
dinamicen la enseanza online.

4 ANLISIS DE MERCADO

4.1 PANORAMA DE MERCADO

Los MOOCs (Massive Open Online Courses) consisten en cursos online para la educacin
superior y tcnica, que se popularizaron desde el 2008 por todo el mundo. Los pases de
Europa y EEUU son los principales productores de MOOCs a nivel mundial. En
Latinoamerica el negocio es liderado por Mxico.

Estos ofrecen servicios completos de cursos de educacin superior de diversas reas:

matemticas, ingenieras, administracin, ciencias sociales, artes, etc.; con la ayuda de
profesionales e instituciones reputadas de confianza y calidad, que se brindan al usuario
desde la comodidad de su hogar o desde dispositivos mviles, pudiendo llevar el curso a
su ritmo y con recursos como foros, videos, audios, tareas virtuales que enriquecen el
proceso.

Ahora se debe atender a las necesidades del mercado laboral, que cursos y competencias
se requieren desarrollar en los jvenes y adultos profesionales; as como sus necesidades
en la estructura y mtodo de enseanza de los cursos; de manera que nos
comprometemos a brindar cursos de calidad que sean realmente tiles en la realidad
laboral y la formacin profesional que requiere nuestra sociedad para desarrollarse.

Por lo que tambin se espera que estos sean accesibles econmicamente, pues aparte
de las ventajas de le educacin tradicional el valor que otorgan tambin deben ser mucho
mayor que su costo.

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4.2 SEGMENTACIN DEL MERCADO

PRODUCTO O SERVICIO
Segmento del Mercado actual Principalmente nos enfocamos en el mercado peruano
de jvenes por egresar y profesionales conectados con
la tecnologa.

Segmento del Mercado

potencial 2 segmentos interesantes de gran tamao y potencial:
jvenes con solo formacin tcnica o trabajadores sin
formacin formal, que se pueden beneficiar y seguir
creciendo profesionalmente con cursos claves.

El otro segmento es la gran masa de profesionales y

jvenes estudiantes que no estn familiarizados con
este servicio, pero cuyos beneficios.

Localizacin del Mercado

Las principales ciudades del pas, en general cualquier
punto con acceso a internet.

Estacionalidad No existe mucha estacionalidad, se prev un ligero

aumento de demanda en las pocas de vacaciones que
se dispone de ms tiempo. (Diciembre-Enero/Julio-
Agosto)

4.3 DEFINICIN DEL MERCADO Y SEGMENTACIN

SERVICIO DE MOOCS
Mercado-
objetivo Principalmente nos enfocamos en el mercado peruano de jvenes por
nacional egresar y profesionales.

Nichos Descripcin
Nicho 1 Conectados con la tecnologa
Nicho 2 No tan acostumbrados a la tecnologa

Nicho 3 Otros no profesionales (tcnicos, no formales,

preuniversitarios, etc.)
Mercado- Segmentos similares al mercado nacional, pero en otros pases
objetivo hispanohablantes
internacional
Nichos Descripcin
Nicho 1 Ecuador
Nicho 2 Bolivia
Nicho 3 Venezuela

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4.4 PERFIL DEL CLIENTE

PERFIL DEL CLIENTE

Clientes Son jvenes estudiantes y adultos profesionales que buscan
complementar su educacin profesional para obtener
conocimiento y mejores oportunidades laborales.
Caractersticas Buscan aprender cursos y materias, de manera no
presencial (por comodidad de horarios y ubicacin), pero de
la manera ms efectiva posible (con recursos, proyectos,
tareas, refuerzo) que le permitan obtener mejor desempeo
y reconocimiento laboral.

As tambin se deben satisfacer las siguientes necesidades:

Debe atender a las necesidades del mercado laboral, que

cursos y competencias se requieren desarrollar en los
jvenes y adultos profesionales; as como sus necesidades
en la estructura y mtodo de enseanza de los cursos; de
manera que nos comprometemos a brindar cursos de
calidad que sean realmente tiles en la realidad laboral y la
formacin profesional que requiere nuestra sociedad para
desarrollarse.

4.5 CARACTERIZACIN DE LA COMPETENCIA

COMPETENCIA
Principales competidores
Coursera, miradaX, centrumX, edX

Localizacin
Algunos son locales fsicamente, pero el alcance del servicio
es global dado que ofrecen sus servicios por internet.

Posicionamiento
Los competidores extranjeros como edX y coursera tienen
fuerte presencia a nivel mundial, pero destacan tambin
miriadaX por ser principalmente de habla hispana.
CentrumX no tiene tanto posicionamiento, pero sin embargo
tiene el respaldo de la PUCP y de Centrum, que le otorga
credibilidad y confianza.

Puntos fuertes y dbiles Los puntos fuertes estn en que son pioneros de este
servicio y ya tienen aos de presencia en el mercado de
MOOCs, pero sin embargo an no tienen mucha
penetracin en el mercado peruano porque no tienen
alianzas con muchas instituciones estratgicas o no se
publicitan lo suficiente.

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