Grupo Albe consultora

INFORME FINAL DE
CONSULTORA

Sasha S.A. de C.V.

 ndice

1. Introduccin ......................................................................................................... 2

2. Datos generales de la consultora ....................................................................... 3

3. Objetivos de la consultora .................................................................................. 4

3.1. Objetivo general ............................................................................................ 4

3.2. Objetivos especficos .................................................................................... 4

4. Productos de la consultora ................................................................................. 4

5. Actividades y metodologa aplicada en la consultora ......................................... 5

5.1. Etapa 1: Anlisis y diagnstico del entorno. ................................................. 5

5.2. Etapa 2: Anlisis de requerimientos tcnico-administrativos. ....................... 6

5.3. Etapa 3: Elaboracin de propuesta. .............................................................. 6

6. Conclusiones y recomendaciones finales ........................................................... 7

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 1. Introduccin
El presente documento contiene el informe final de la consultora para proponer
soluciones por deficiencias en los perfiles de puestos, ofertada por el Grupo Albe
Consultora, en su calidad de despacho de consultora empresarial. La ejecucin de
esta se efectu entre el mes de enero del 2017 a mayo del mismo ao.
En primera instancia se entregan los antecedentes necesarios para el desarrollo de
la consultora, los cuales son premisa fundamental para conseguir los resultados
planteados por sta y entre los que destacan una estrategia de trabajo, una
propuesta tcnica y una legal
Finalmente, se menciona que los aspectos relevantes de este documento se centran
en sealar las fortalezas y limitantes que se presentaron a lo largo de la consultora,
as como tambin la metodologa y actividades ejecutadas en la misma, en las
cuales se foment la continua participacin de los actores involucrados.

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 2. Datos generales de la consultora
Empresa auditada
Shasa, S.A. de C.V
Giro
Comercializacin de ropa y accesorios de moda.

Domicilio
Av. Insurgentes Sur # 1352 Local 172 A
Col. Del Valle C.P. 03100 D.F.,
Deleg. Benito Jurez Centro Comercial Galeras Insurgentes
Benito Jurez, CDMX Mxico 03100

Periodo de revisin
Enero de 2017 a mayo de 2017.

Alcance
Departamento de recursos humanos

Antecedentes
Sin consultoras previas.

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 3. Objetivos de la consultora
3.1. Objetivo general
Analizar el desarrollo del personal conforme a lo establecido en los perfiles de
puestos manejados departamento de recursos humanos para detectar posibles
deficiencias.

3.2. Objetivos especficos

Elaborar un diagnstico sobre el estado actual del funcionamiento y
acatamiento de los perfiles de puestos para identificar y aprovechar fortalezas y dar
sugerencias para la correccin de las debilidades.
Encontrar la relacin de contratacin de personal con el nivel de satisfaccin
de los trabajadores y la rotacin de personal dentro de la empresa.
Lograr que se establezcan las bases para un cambio en el que los trabajadores
estn satisfechos con su empleo, sus responsabilidades, horarios y su sueldo.

4. Productos de la consultora
o Dos informes de avance.
o Un Informe final con toda la informacin recopilada durante la consultora.
o Programa de trabajo.
o Propuesta tcnica para solucin de los problemas detectados.

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 5. Actividades y metodologa aplicada en la consultora
Las actividades implicadas en la consultora fueron variadas por sus diferentes
aspectos metodolgicos y de ejecucin. En general, contemplaron acciones
relacionadas a la revisin y anlisis de la documentacin administrativa de la
empresa Sasha S.A. de C.V. incluyendo su estructura orgnica, perfil de puestos, y
realizacin entrevistas y reuniones con los trabajadores, as como con el director
general.
Por cuanto al proceso metodolgico aplicado, ste incidi en que la consultora se
desarrollara en tres etapas, segn correspondi la entrega de informes de avances
de la misma. stas correspondieron a:
Etapa 1: Anlisis y diagnstico del entorno.
Etapa 2: Anlisis de requerimientos tcnico-administrativos.
Etapa 3: Elaboracin de propuesta.

5.1. Etapa 1: Anlisis y diagnstico del entorno.

Considerando que en esta etapa se realiz un diagnstico estratgico a partir de la
revisin y anlisis de la documentacin existente relacionada a los temas en
cuestin, de los resultados obtenidos de las visitas a iniciativas similares, de las
entrevistas y reuniones con las personas de inters, se emple metodologa para la
matriz EFI (Matriz de evaluacin de los factores internos), a fin de detectar las
visiones y opiniones en comn sobre algunos aspectos estratgicos. Con esto, entre
varios otros asuntos, se pudieron identificar posteriormente los factores internos y
con esto confirmar el mal seguimiento de los perfiles de puestos con los cuales la
empresa trabajaba.
En cuanto a la aplicacin de las entrevistas, estas se estructuraron alrededor de una
propuesta de anlisis de situacin que emergieron del anlisis documental y del
conocimiento previo que del consultor sobre la empresa Sasha. stas, no siguieron
un orden de preguntas predeterminado, ya que dependi de la forma en que se fue
favoreciendo la conversacin entre el entrevistado y el entrevistador. En stas, se
procur otorgar espacio para preguntas y/o comentarios adicionales que pudiesen
resultar de inters y complementarios para el posterior anlisis y diagnstico.

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5.2. Etapa 2: Anlisis de requerimientos tcnico-administrativos.
En primer lugar, fue necesario formular un marco estratgico de la empresa Sasha
para poder extraer los puntos crticos del diagnstico y resolver los requerimientos
tcnicoadministrativos necesarios para implementar los cambios necesarios.
Partiendo de la base que este se tienen las deficiencias respecto a la realizacin de
las actividades cotidianas de operacin por parte del personal, y consideraron entre
otros aspectos la definicin de un marco conceptual, estratgico y de accin para la
reformacin de los perfiles de puestos y lo que esto trae consigo.

5.3. Etapa 3: Elaboracin de propuesta.

Esta etapa se desarroll sobre los resultados obtenidos en las dos etapas
anteriores, ms las observaciones, comentarios y consultas al grupo de expertos y
comit evaluador de la consultora, tanto en forma formal como informalmente.
De acuerdo con lo anterior, fue fundamental partir con la elaboracin de la estrategia
de trabajo para la actualizacin de los perfiles de puestos, ya que una vez
precisadas las estrategias que promoveran una exitosa ejecucin, se dise un
plan de accin. Se defini para cada fase, un objetivo general, actividades,
indicadores, verificadores, tcnicas de trabajo, responsables, y los respectivos
supuestos de xito y de riesgo para lograr desarrollar cada una de las acciones
planteadas.

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 6. Conclusiones y recomendaciones finales
En sntesis, se puede decir que el desarrollo de la consultora culmin con xito
debido al gran apoyo y coordinacin obtenida de la misma empresa consultada:
Sasha S.A. de C.V. para la atencin de la consultora y por la continua comunicacin
con los colaboradores dentro de la institucin.
Gracias a la colaboracin de la empresa consultada se logr compenetrar y
entender rpidamente y permitiendo a la consultora obtener gilmente los
antecedentes y materiales necesarios para analizar el entorno y elaborar los
productos esperados.
Como recomendacin general sobre los productos de esta consultora, se indica
que es necesario dar seguimiento a la implementacin y ejecucin de estos a fin de
realizar una correcta distribucin de actividades entre los puestos existentes para
evitar la duplicidad de actividades y establecer claramente los puestos a quien
reporta cada uno de los empleados. De esta forma se busca tener un
funcionamiento fluido dentro de la organizacin logrando as aumentar la
productividad y alcanzar sus metas y objetivos.

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