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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA MISIÓN SUCRE T.S.U EN TURISMO MÉRIDA ESTADO BOLIVARIANO DE MÉRIDA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA

¿Cómo aplicarían ustedes la administración y sus elementos esenciales dentro del área turística?

Ensayo

Durán R. Luzmida

Urdaneta C. Yolanda

Richard Dávila

Integrantes:

C.I. Nº V- 11.462.157

C.I. Nº V- 10.106.085

C.I. Nº V- 13.098.844

Mérida, 08 Mayo 2017

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La administración surge de la necesidad de los seres humanos en organizarnos de manera individual o grupal para alcanzar objetivos, para ser más productivos, tener una mejor calidad de vida y lograr la competitividad en un mundo globalizado, cuya premisa está fundamentada en los principios, técnicos y prácticos, donde se proporcionan los servicios necesarios para el bienestar de los clientes con un servicio de alta calidad y ofrecerles el valor agregado de la excelente atención.

En este escenario como futuros Técnicos Superiores Universitarios en Turismo podemos emplear o poner en práctica los conocimientos para diseñar, desarrollar, gestionar, evaluar y operar proyectos ya sean de servicios y productos turísticos, públicos o privados, que satisfagan las necesidades actuales y potenciales para cada perfil de turistas, acorde a un desarrollo sostenible, cumpliendo con las mejores prácticas de responsabilidad social empresarial, aceptando la diversidad cultural, adaptable a los cambios e innovación y con una eficaz y eficiente administración de los recursos humanos, materiales y financieros. Aportando nuevas propuestas para su desarrollo, contando con el conocimiento científico en la administración de los proyectos turísticos, dichos conocimientos podrán ser aplicados en las diversas empresas, las cuales ayudara a fortalecer y aterrizar los proyectos que en la actualidad han fracasado por la falta de conocimiento sobre la administración. Para que los objetivos se puedan alcanzar es de suma importancia conocer los antecedentes y origen de la administración de qué manera evoluciona así como las principales aportaciones y precursores de la administración y como involucrarlos en la planificación y costos de las actividades turísticas, así como la identificación de los gastos, costos al momento de crear un producto o servicio turístico y como la administración es aplicada a empresas turísticas comunitarias y sus diversas formas de organización.

Es importante señalar, que en la administración visualizamos aplicar los conocimientos administrativos y de planeación para desarrollar nuevos proyectos de inversión, organizar y supervisar empresas del sector turismo en sus diferentes actividades, siempre tomando en cuenta el impacto que genera en el medioambiente las actividades del ramo. Desarrollando estrategias para la administración de manera eficiente y eficaz con las cualidades que poseemos como:

iniciativa, competitividad positiva, ética profesional, multifuncionalidad, dotes de comunicación, trabajo en equipo y orientación al cliente.

Desde la perspectiva de afianzar los elementos esenciales en el ámbito turístico poseemos vocación de servicio, de querer entregar a las personas un momento grato, de descanso, entretención y cultura cualquier sueño o anhelo específico que se sienta involucrado u orientado hacia esta dirección de manera creativa e innovadora. En búsqueda de esto, somos capaces de analizar y evaluar el Sistema Turístico como a las empresas del sector estudiando los efectos socioculturales y económicos. Contribuir al desarrollo de la actividad turística proponiendo alternativas innovadoras que potencien los recursos naturales (playas, bosques, montañas, ríos, lagos, cascadas, etc.; históricos (museos, monumentos y lugares históricos);

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culturales (galerías de arte, conciertos, eventos deportivos) y de identidad nacional (fiestas y tradiciones, Arte popular). Cabe que destacar, que en nuestro País el Turismo no es solo el responsable de proporcionarnos grandes ganancias económicas y sociales, si no que sea encargado de unir a las familias, comunidades y de dar a conocer al mundo entero que somos un país como cualquier otro, que posee ventajas y desventajas al visitarnos. Pero que cada día que pasa está luchando para mejorar, con el fin de asegurarle a los turistas y a la sociedad en general un excelente servicio. Para que las ganancias económicas sean las deseadas, la población del destino turístico debe poseer un sistema turístico bien organizado, con servicios básicos, mano de obra calificada, superestructuras e infraestructuras, todo esto considerando la oferta y demanda turística. En la actualidad las ganancias del turismo no son sólo económicas, pues el intercambio cultural también es muy importante porque permite ampliar los conocimientos del turista y anfitrión. De igual manera, debe considerarse que dos de los principales objetivos del turismo consisten en la paz y la amistad entre los países. En este contexto el estado Bolivariano de Mérida proporciona un gran abanico de oportunidades en el área turística donde contamos con gente y ambiente para poder desarrollar el recurso humano calificado con una nueva formación integral con identidad nacional y principios socio-humanistas, críticos, creativos, integrados a la diversidad cultural, bilingüe, con vocación de servicio, innovadores, capacitados para administrar con eficiencia, eficacia y efectividad los recursos materiales, humanos y financieros necesarios para la prestación operativa y con calidad de servicios propios del turismo, la hospitalidad y los viajes en entidades públicas, comunitarias y privadas contribuyendo satisfactoriamente al desarrollo sustentable y sostenible del turismo en el ámbito local, regional y nacional en aras de contribuir a la reactivación económica de nuestro país en pro de una mejor Venezuela. Para llevar a cabo la aplicación de los elementos esenciales en el ámbito turístico planteamos los siguiente: Identificar y valorar su importancia fundamental en el desarrollo del turismo como actividad socio productiva, Analizar responsablemente las expresiones culturales tangibles e intangibles de la comunidad, Promover el patrimonio nacional de manera proactiva y creativa, a través de diversas actividades de sensibilización y concienciación con la finalidad de desarrollar la actividad turística en la comunidad, Diseñar objetivamente proyectos innovadores orientados a la protección y aprovechamiento turístico de la comunidad, partiendo del contexto sociocultural y generacional para su posterior implementación, Desarrollar responsablemente actividades de interpretación ambiental, técnicas de conducción y manejo de grupos con el propósito de promover el patrimonio local, regional y nacional, Propiciar como agente de transformación, la constitución de organizaciones socio productivas con carácter humanista, para el desarrollo de productos y servicios turísticos de manera sustentable, respetando las relaciones de intercambio igualitario, incluyente y responsable en la comunidad, Identificar de manera objetiva, organizaciones socio productivas vinculadas a la actividad turística, para promover el empoderamiento de las comunidades, desarrollando productos y servicios turísticos de manera

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sustentable, mediante el aprovechamiento de los recursos y el beneficio de la localidad, Reconocer con sentido crítico y espíritu humanista el valor social del emprendimiento en el desarrollo del turismo como una actividad de producción colectiva, Promover proactivamente la hospitalidad socio comunitaria como parte fundamental para la prestación del servicio turístico de calidad, con el fin de lograr el posicionamiento de la localidad como destino turístico, Desarrollar corresponsablemente y con sentido crítico procesos de sensibilización y capacitación turística en las comunidades para incentivar la participación activa de las mismas en el sector turístico. Emplear objetivamente metodologías de planificación de la actividad turística, comunidades para lograr el empoderamiento y promover el desarrollo del espacio local, regional y nacional como destino turístico, Aplicar responsablemente instrumentos de medición de la calidad de los productos y servicios turísticos, para determinar el nivel de competitividad del destino turístico y lograr el posicionamiento a nivel local, regional y nacional, Aplicar eficazmente técnicas de investigación de mercado que permitan definir el perfil del turista, para desarrollar propuestas de productos y servicios turísticos en el ámbito local, regional, nacional e internacional, Aplicar estrategias y estándares de calidad, para la mejora continua de los productos y servicios turísticos, para consolidar la imagen destino Venezuela desde el contexto local, regional, nacional e internacional. Contribuir con el desarrollo de proyectos turísticos con sensibilidad social, vocación de servicio e identidad, conforme a lo establecido en el marco legal vigente, a los planes nacionales y a las políticas de Estado, Desarrollar estrategias que fomenten la inclusión y la participación social como factor integrador, acorde a las necesidades de recreación y derechos de esparcimiento a través del turismo social, Reconocer objetivamente las disposiciones legales propias de la actividad en todos sus niveles, para promover éticamente acciones orientadas al desarrollo y crecimiento sustentable del turismo, Promover la construcción y socialización de saberes que faciliten la gestión de organizaciones de turismo, orientando a las comunidades y a los prestadores de servicios para fortalecer el talento humano, Sensibilizar a los prestadores de servicios sobre la importancia del cumplimiento de las normativas legales, valores, principios y prácticas, para que contribuyan al fortalecimiento del sistema de control y seguimiento de políticas en materia turística. Participar con ética y sentido crítico en los procesos de inspección, fiscalización y categorización de las operadoras públicas y privadas de turismo, promoviendo la controlaría social con el propósito de garantizar la calidad del servicio turístico, Comprender las cuatro destrezas comunicativas (lectura, escritura, comprensión auditiva y producción oral) en una lengua extranjera, dentro del contexto turístico nacional e internacional, para promocionar e impulsar los productos y servicios turísticos del país, Aplicar estrategias de comunicación interinstitucionales a través de acuerdos, convenios y alianzas, que permitan el intercambio de experiencias individuales y colectivas, aplicando las tecnologías de la comunicación para la socialización del conocimiento en el sector turístico nacional. Aplicar las tecnologías de la información y la comunicación, en función de crear e intercambiar conocimientos, saberes populares y proponer soluciones a problemas del contexto turístico para dinamizar procesos de transformación orientados al bienestar colectivo.