Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
1. Agradecimientos ............................................................. 7
2. Dedicado a ........................................................................ 11
4. FRASES ............................................................................... 15
Todos.
Pero principalmente a quienes han sido mis lectores
y a quienes han participado en mis seminarios,
para recordarles algunas ideas
sobre las cuales ya hemos conversado.
NOTA PARA EL LECTOR
Estimado Lector
Sea como fuere, En Pocas Palabras aqu est. Y, ojal le sea de utilidad.
Un Abrazo,
15
16
1
Lo avanzado
en materia de Seguridad
ya es historia.
Lo que queda por hacer
es un desafo.
Y, ojal, un compromiso.
17
2
Los accidentes
son signos evidentes,
y a veces una demostracin cruel,
de un control desprolijo
e insuficiente.
19
3
La Seguridad
nunca ser lo suficientemente buena,
mientras exista la posibilidad
de que una persona se lesione,
incapacite o muera.
20
4
Es hora ya,
de entender que la productividad,
la calidad, el medio ambiente, la seguridad
y el clima laboral
son procesos
inter-dependientes.
21
5
22
6
DEBE mejorar!.
23
7
24
8
25
9
Las prdidas
debidas al Factor 5D Negativo
son, en realidad,
ganancias que la empresa
est dejando de obtener.
26
10
tes
o n t r o l e los acciden
El c
d
o tico.
es un imperativ
o
b i n t c n ic o, econmic
Pero tam
d e s a n a g e s t i n.
y
27
11
El buen gerente
y el buen supervisor de hoy,
para la empresa de hoy,
en el mundo de hoy,
asume su responsabilidad
por todo lo que resulta de su gestin.
Y, por lo tanto,
responde por los Resultados
GLO-BA-LES!.
28
12
29
13
AVISOS .
Es como si fuera el accidente mismo
que golpea a nuestra puerta
anunciando su proximidad.
30
14
31
15
En Seguridad
siempre hay que estar interesados
y dispuestos a mejorar,
por muy buenos que sean
nuestros indicadores.
32
16
OJO
Con los Factores Organizacionales,
como causas de los accidentes!.
33
17
Ms all
de las regulaciones y sanciones
(que obviamente son necesarias),
necesitamos con urgencia una
CULTURA PREVENTIVA
sustentada en valores y principios
que privilegien el bien comn,
el progreso sustentable
y el bienestar de nuestra gente.
34
18
Necesitamos
una Cultura Preventiva
que se anide en la mente,
voluntad y accin de cada ciudadano,
desde la ms alta autoridad
hasta el ms humilde ciudadano;
desde el ms alto directivo de empresa
hasta el ms joven trabajador;
desde el ms anciano habitante
de este pas
hasta los nios que recin comienzan
a dar sus primeros pasos.
35
19
36
En Seguridad,
las GRANDES METAS,
cuando se asumen de verdad,
son las que ms motivan,
las que ms comprometen.
Y, cuando se logran,
las que ms
satisfacciones generan.
21
El foco de atencin
de los Comits Paritarios
son los accidentes del trabajo
y las enfermedades profesionales.
Y san se acab!.
38
22
39
23
41
24
Necesitamos
una Cultura Preventiva que gue
nuestro proceder
en todo momento, en todo lugar,
en toda circunstancia,
cualquiera sea el rol que tengamos
en nuestra organizacin.
42
25
Cultura Preventiva
es aquello que hace que en una
empresa todo el mundo le de
importancia, pero de verdad,
a la prevencin
es decir: En todo momento, en todo lugar...
Y en toda circunstancia!.
43
26
44
27
45
28
Prevencin consiste,
hoy en da,
en hacer bien
lo que es necesario hacer,
tanto para lograr
lo que queremos lograr,
como para evitar
lo que queremos evitar.
46
29
El Autocuidado consiste,
simplemente,
en que cada persona siempre haga
lo que sabe y puede hacer
para evitar accidentes.
47
30
OJO!:
Las principales
causas de los accidentes,
estn LEJOS,
en el tiempo y en el espacio,
del momento y del lugar
en que SE producen.
31
50
32
Los problemas
tienden a reaparecer,
cuando son resueltos a nivel
de sntomas.
Y a desaparecer,
cuando son disueltos
en la fuente que los origina.
51
33
No es tan infrecuente
que buenos programas o sistemas
de gestin preventiva
se desperfilen, se debiliten
y pierdan su efectividad,
debido simplemente
a la falta de un liderazgo
y un compromiso verdadero.
Lo cual es una lstima!.
52
34
Es necesario desterrar
la absurda idea de que
Lo mejor es enemigo de lo bueno.
En realidad,
Lo bueno es enemigo de lo mejor,
puesto que nos induce
al conformismo y a no hacer
los esfuerzos necesarios
para mejorar.
53
35
El pensar que
para lograr una Cultura Preventiva
se requiere de generaciones
y que hay que comenzar
necesariamente desde la sala cuna,
han sido hasta ahora dos
paradigmas paralizantes.
Y estupendos pretextos
para no emprender este desafo.
54
36
QU!?
Buen gerente o buen supervisor
pero con muchos accidentes?
No, No, No... Eso NO existe!.
55
37
La Seguridad constituye
un deber tico,
una responsabilidad social,
una obligacin legal, una conveniencia
econmica y una ventaja competitiva.
56
38
En las empresas
no hacemos seguridad.
Lo que hacemos es prevencin
para lograr la seguridad!
OK?.
57
39
La seguridad total y absoluta
no existe,
ni siquiera en la NASA,
que se supone debera ser
la empresa ms segura
del mundo.
58
Lo que debemos desarrollar
en nuestra gente, a todo nivel,
para mejorar la seguridad, son:
actitudes preventivas,
comportamientos preventivos
o, mejor an
Cultura Preventiva!.
41
60
42
Los programas
o sistemas de gestin preventiva,
ms que ser adoptados,
deben ser adAptados a las
necesidades reales de la empresa.
El programa equivale a la receta
o tratamiento
de un paciente especfico.
61
43
El liderazgo NO se mide
ni por lo que se hace ni por el tiempo
que se dedica a ello.
Sino que por los efectos
y las percepciones que genera
en su gente.
62
44
Sin Credibilidad
No hay Liderazgo!.
63
45
El Liderazgo
es un Factor.
Cualquier Programa
de Seguridad
que se multiplique
por cero,
vale CERO..
46
65
47
66
48
Viva El Factor K!
Viva!.
67
49
68
50
70
52
La productividad
no puede optimizarse
mientras existan problemas de
seguridad que alejan a personas
del trabajo productivo y se daen
equipos, o se deterioren
maquinarias que paralizan e
interrumpen los procesos
productivos.
71
53
La prevencin,
de un modo u otro,
es como una especie de gran
paraguas que cubre la
productividad, la calidad, el medio
ambiente y la seguridad.
Y mejora las interacciones entre estos
cuatro factores.
54
73
55
! Los
ACCIDENTES
Hablan!
74
56
75
57
Los accidentes
que afectan a las personas
no slo debieran conmovernos,
como siempre sucede;
sino que tambin MOVERNOS
a la accin, como no siempre sucede.
76
58
77
59
Los programas
o sistemas de gestin preventiva,
deben contener en si mismos
el germen de desarrollo de una
Cultura Preventiva.
Si no es as, carecen de lo esencial.
78
Conocimiento
Experiencia
El Recurso Humano
Talentos es el conocimiento, la experiencia,
los talentos, la iniciativa, la creatividad
de las personas
Pero NO las personas!.
Iniciativa
Creatividad
79
61
80
62
81
63
En un absurdo incomprensible,
mientras nos referimos a nuestra gente
en el trabajo como recurso o
Manode Obra,
hablamos de mquinas
inteligentes, semforos inteligentes,
edificios inteligentes.
Algo no cuadra!.
82
64
83
65
PERSONAS
que otro supervisor
o gerente que ve en ellos
a meros recursos.
84
66
85
67
86
68
87
69
El Liderazgo Visible
NO se trata de una visita o caminata
por la planta o el taller, una vez al mes,
acompaado de un pequeo squito,
que le sigue a veces no de muy buenas
ganas porque tiene que cumplir esa
rutina. O un estndar.
88
te todo,
Saber escuchar es, an
con respeto.
escuchar con inters y
ncentrarse en lo
Es no interrumpir; es co
nuestros
que dice el otro y no en
estar atento a
propios argumentos; es
las seales no verbales
y al tono de la voz.
escuchar es
Pero, sobre todo: Saber
r comprender
ser emptico, para pode
decir,
lo que dijo, lo que quiso
por qu dijo
y para qu dijo lo que dijo
nuestro interlocutor .
71
90
72
91
73
!e s
c t o
o r re r r ore
s
L o c r l os e
eta res l i o ,
inte
r p r
r a baj
a d o
a u xi
t de
e los t o s a ndo
d r i l o r
m og imp o r.
c o o i s
e ndo u p erv
i s
pid a su
d a
ayu
92
74
93
75
Cada empresa
tiene los accidentes que se merece,
sean muchos o pocos.
Puede parecer duro decirlo,
para aquellas empresas que tienen muchos
accidentes ... pero es as !.
94
76
PREGNTELE
a los que saben!
95
77
ME-DIO-CRI-DAD
y es insuficiente para competir.
96
78
97
79
Cero accidente
ms que un objetivo
(que tambin lo es)
98
80
rea
resa o un
Una emp ,
u c h o s accidentes
que tiene
m
al la
n ifi c a q u e anda m
no slo sig na
e ll a , s in o que es u
en
seguridad a,
in inequvoc
demostrac e hay fall
as,
t e d e q u
acien
clara y feh n los distint
os
id a d e s e
o debil
omisiones rados.
o p r o c e s os involuc
sistemas
99
81
XII
n go j a.
e a
ot J aj
N !
po
i e m
t
IX III
m
s t Y...
iem qu
po in
qu tie
e n ne
os
ot
ro
s?
VI
82
101
83
102
84
103
85
S, es verdad:
El supervisor tiene un enemigo muy
importante! Se llama Accidente.
Y es un enemigo importante
por los efectos que produce:
mata, hiere, destroza, paraliza,
interrumpe, cuesta, cercena, incapacita,
frustra, desprestigia.
Y Muchas cosas ms!.
104
86
106
88
Guerra al Derroche!
significa, en primer lugar,
asegurarse de hacer slo lo que es necesario hacer,
y eso slo eso!
hacerlo BIEN.
107
89
Es el aprendizaje
el que valida la enseanza.
O sea:
No hay enseanza,
si NO hay aprendizaje.
As de claro!.
108
90
Doloroso o fascinante,
el aprender a desaprender
es un proceso necesario:
Las empresas
y las personas debemos
estar dispuestas a abandonar,
en algn momento,
casi todo lo que sabemos.
91
Si l no aprendi,
NO pods decir que le enseaste.
Cachai?.
110
92
111
93
Qu le parece a usted
la idea de hacer bien algo que es
innecesario?.
112
94
113
95
114
96
115
97
No puede seeeer!.
116
98
117
99
No tengo tiempo?
Ja ja ja!
Pero si todos tenemos
la misma cantidad de tiempo!
Hasta el Papa!.
118
100
La famosa
t e n c i a al Cambio
Resi s
h a tr a n sf o rmado en
se
G R A N M E NTIRA.
un a
te
rte de la gen
La mayor pa
re so n c a m b ios
quie
lo nico que
ejor!.
Pero para M
119
101
En la vida, en el trabajo
y en todo lugar y circunstancia:
Nunca arriesgue ms
de lo que est dispuesto a perder.
NUNCA!.
120
102
121
103
122
104
Seremos capaces
de sostener un mundo competitivo,
pero en el que imperen
las reglas del juego limpio,
la tica, la cooperacin y la
solidaridad?.
123
105
Liderazgo Visible
en el Gemba!
Es decir,
en el sitio sagrado donde se lleva a cabo
la accin real, que agrega valor.
124
106
125
IDEAS
TRABAJO
Inteligente
COMPR
107
ROMISO
108
128
109
El desempeo superior
de las personas en el trabajo
es, siempre, voluntario:
hay que conquistarlo.
O, mejor an
Hay que merecerlo!.
129
110
El no reporte de problemas
y la no entrega de soluciones disponibles,
por parte de los trabajadores,
es un SILENCIO que mata
a las organizaciones.
111
Si usted es Supervisor,
seguramente algunas de las razones
que se tuvieron en cuenta para
nombrarlo hayan sido porque conoce
bien los equipos, las maquinarias,
las instalaciones,
los procesos, la tecnologa, etc..
Pero... Cunto conoce a su gente,
que es a travs de quienes
usted debe obtener los
resultados?.
132
112
133
113
PREVENCIN es:
Accin Precedda de reflexin.
134
114
135
115
136
116
137
117
As las cosas,
los recursos son recursos
y las personas son personas.
No le parece ms lgico...
y digno?.
138
118
Es casi de Perogrullo,
pero es necesario decirlo:
Supervisin significa superVISIN.
Es decir, una gran mirada, desde arriba;
una mirada amplia e integradora.
Lo que podramos llamar
una Visin de Helicptero.
139
119
140
120
Y la mala Seguridad,
es resultado de una mala gestin.
As de simple!.
121
142
122
143
123
144
124
145
125
146
126
147
127
148
128
149
129
S, si usted es Supervisor
Supervise pues!.
150
130
p e r v is o r , n o haga
Como Su
h a c e r p o r usted.
lo que otro
s puede n
d
d e h a c e r lo que uste
Pero no deje
.
DEBE hacer
131
152
132
153
133
Si usted se da cuenta
que lo que pretende es descalificarlo,
avergonzarlo, confundirlo o humillarlo
deje de hacerlo!.
154
134
155
135
Conclusin: La frase sa
vale callampa!
156
136
157
137
158
138
159
139
Recursos nosotros?
Nica!.
160
140
162
SECCIN
ESPECIAL
Para Profesionales de Prevencin
163
164
142
Sera bueno
que los profesionales de prevencin
que asesoran a las empresas,
asuman con decisin el desafo
de avanzar en el desarrollo de una
Cultura Preventiva,
como su ms importante
y prioritaria tarea.
165
143
En Seguridad,
los nmeros NO son nmeros.
Son personas.
166
144
La Prevencin,
ms que una especialidad o profesin
(que tambin lo es),
es una Causa:
Una causa por la vida,
una causa por el bienestar,
una causa por el progreso
y por la felicidad humana.
167
145
Lo que haga
y lo que deje de hacer
el profesional de prevencin
influye,
para bien o para mal,
en la vida y en el bienestar
de muchos trabajadores
y sus familias.
168
146
ad
S e gurid y
E n
e a b uscar
rs
c o n limita
c n i c as.
no ba
s t a
s a s t
l a s c a u e v e n cin,
ir r
correg o s en p
t r a ba j a m
c c i d e ntes,
e s a
Quien s de los
e l a n l i s i
u n t a rnos:
er os pre
g
al hac r a m
i n deb
e
y o .
ta m b l a d o
q u he fal
En
147
171
148
Cultura Preventiva,
Cultura Preventiva,
Cultura Preventiva.
172
149
173
150
Cultura
PRE
ventiva
La principal y verdadera
medida de xito del profesional
de prevencin de hoy
tiene que ver, a mi juicio, con cuanto logre
avanzar en el desarrollo de una
Cultura Preventiva en su organizacin.
175
151
176
152
177
153
178
154
179
155
180
156
El conocimiento y la experiencia
son recursos que no se agotan
con el uso y, por lo tanto,
podemos darlos y pedirlos
sin reservas ni limitaciones.
181
157
182
158
El desempeo
del profesional de prevencin,
para que sea un desempeo tico,
debe basarse, siempre...
en la empata!.
183
159
Cuando
como profesional de prevencin
debas mirar nmeros,
asegrate de ver en ellos a personas.
A seres humanos.
184
Debemos asumir
NUESTRA responsabilidad
por aquellos accidentes
en que NO
hicimos todo lo que era
RAZONABLE hacer
para evitarlos.
Si seor!.
161
La verdadera Misin
del Profesional de Prevencin,
hoy en da,
consiste en avanzar en el desarrollo
de una Cultura Preventiva.
186
162
187
163
De quin es la falla
si lo que es claro e importante
para nosotros como profesionales
de prevencin,
no lo es igualmente claro
e importante para la gerencia?
De nosotros pues!.
188
164
La per-sua-sin
es uno de los grandes desafos
que ha de asumir el nuevo
profesional de prevencin,
sobre todo cuando se trata de crear
Cultura Preventiva
189
190
Pero el fracaso de ellos,
en esta materia, indica claramente
que nosotros los prevencionistas
no estamos haciendo bien
nuestro trabajo de asesora.
S seor!
Si Seor!
di-rec-ti-vos.
son un fracaso de sus
en materia de seguridad en una empresa,
Los malos resultados
claro!: Que quede muy
165
166
191
167
En Seguridad,
todo lo que se hace se puede mejorar.
Por lo tanto, todo lo que se hace
Se debe mejorar!.
192
168
193
169
AQU y
AHOOORA!
194
170
Los trabajadores,
en actitud siempre observante,
juzgan con severidad
las incoherencias entre accin y discurso
de supervisores, prevencionistas
y gerentes,
en materias de seguridad.
195
171
No creee eo!!!. e
196
172
197
173
No se le puede pedir
buenos resultados en seguridad
a un mal programa.
Ni tampoco
a un programa bueno
que no se cumple.
198
174
La Preparacin?
del profesional de prevencin
es un tema TICO.
199
175
Cultura Preventiva?
Obvio que Vale la Pena Poh!.
PALABRAS FINALES
Una mente
ensanchada por una idea nueva,
nunca vuelve
a su dimensin original.