IV.

PLAN DE MARKETING

4.1 Objetivos del marketing

-La implementacin del proceso del marketing permitir a la empresa ECOLUZ

posicionarse dentro del mercado de panel LED.
-Permitir que la marca del producto que ofrece la empresa ECOLUZ se
posicione en la mente del consumidor, al mismo tiempo se busca materializar de
manera que las ventas en la empresa crezcan considerablemente cada ao.

4.2 Marketing mix

4.2.1 Producto
El producto a ofrecer son paneles LED

Cap. IV Imagen N01

Fuente: elaboracin propia.

Diferencia del producto: El producto a ofrecer permite gran ahorro, cuenta con una
Larga vida til, ofertan proteccin del medio ambiente y la salud, ofrecen alta eficiencia
en la iluminacin y Calidad de luz, a la vez permiten ahorro en costes de mantenimiento,
son regulares, permiten un encendido inmediato y no emiten calor.
El producto ir embalado en cajas para evitar que puedan daarse y a la vez cada panel
LED ir dentro de una caja blanca en la cual se detalla las caractersticas del producto.
4.2.2 Plaza
De hacer llegar el producto a los clientes se encargar un personal capacitado en el
rea de ventas el cual ser contratado por la empresa para que este lleve a cabo el
cierre de la venta del producto panel LED.
Distribucin Fsica:
 Dispondremos de un almacn en la AV, Jos Carlos Maritegui
Dispondremos de un pequeo stock panel LED.

Estrategia comercial: El personal realizar la venta mediante la tcnica de puerta fra,

visitando todo tipo de establecimientos y empresas, puesto que en todos los sitios es
necesario la iluminacin. Cuando el personal de ventas entre a cualquier
establecimiento lo primero que debe hacer es recabar informacin visual. A las primeras
personas que ofrecer el producto por estrategia el personal de venta sern familiares
y/o amigos cercanos ya que en ellos encontramos clientes fijos y podremos observar
de cerca el funcionamiento del producto e identificar aspecto positivos o negativos
permitiendo de esta manera mejorar , se les llevar una pequea muestra de los
productos que ofrecemos a la vez se entregar un catlogo en el cual se muestra los
tipos de panel LED que ofrecemos en la cual estar los datos de la empresa para que
de esta manera el cliente pueda contactarse con nosotros.

4.2.3 Promocin

Para el lanzamiento y durante un tiempo de seis meses, para lograr penetrar lmparas
LED al mercado disearn las siguientes promociones:
Como beneficios adicionales, se entregar de manera gratuita asesora en los
proyectos de iluminacin y resultado de anlisis de retorno de inversin. Sin
compromiso de compra.
Por la compra de cada panel LED se entregar un folleto la cual contendr
informacin acerca de los beneficios del producto.
Por la compra de cuatro paneles LED mayor a 26W se aplicar un descuento
del 10% del total de su compra.

ESTRATEGIAS DE COMUNICACIN
Venta directa, puerta a puerta.
Publicidad pgina WEB.
Clientes referidos.
Publicidad de banners y paneles.

4.2.4 Precio
El tipo de precio que emplea la empresa ECOLUZ para panel LED es el precio de
penetracin ya que este tipo de precio tiene como finalidad capturar la cuota de mercado
mediante la insercin en el mismo con un precio bajo en relacin con la competencia
con el objeto de atraer compradores. La idea es que la empresa ser capaz de dar a
conocer el producto y hacer que la gente lo pruebe. A pesar de que los precios de
penetracin inicialmente pueden crear una prdida para la empresa, se espera que
ayuden a generar el boca-a-boca y crear conciencia en medio de una categora del
mercado atestada.
Cap. IV Tabla N01: COMPARACIN DE PRECIOS

EMPRESA PRODUCTO PRECIO

ECOLUZ -Foco tortuga ovalado -S/53.00
 -Bombilla Litehome 5w -S/. 1.60
- Bombilla 26w UFO -S/16.00
-Cob Led 30W -S/. 36.00
-Downlight led adosable -S/.125.00
33W
INNOVALED - Bombilla Litehome 5w -S/ 2.10
- Bombilla 26w UFO -S/.17.80
- Downlight led adosable -S/.129
33W
CLEVERGROUP - Foco tortuga ovalado -S/55.00
-Cob Led 30W -S/. 39.00
IDELPERU - Downlight led adosable -S/. 130.00
33W
- Bombilla 26w UFO -S/.18.00

4.2.5 Proceso

PROCESO APLICANDO EL MARKETING DE AUTOMATIZACION

a) Crear pgina web de la empresa ECOLUZ
b) Generar prospectos mediante la entrevista a cada cliente para poder recabar
informacin personal (nombre completo, correo electrnico y direccin de
domicilio) para lograr la visita del cliente a la pgina web se ofrecer informacin
acerca de los benficos que tiene el producto lo cual se podr descargar de
manera gratuita.
c) Enviar un correo automatizado a cada cliente el cual se le enviara consejos de
como minimizar costos de energa utilizando paneles LED.
d) A la segunda semana se le volver a mandar un correo el cual brindar consejos
de auditoria energtica mediante la utilizacin de paneles LED.
e) A la tercera semana se le volver a mandar un correo sobre el consumo
responsable de energa que conlleva la utilizacin de paneles LED invitndolos
a inscribirse a nuestro webinar y de esta manera se les seguir mandando mayor
contenido personalizado sobre el beneficio del producto paneles LED.
f) Posteriormente se podr fidelizar al cliente mediante un servicio complementario
como instalaciones y cableado.
4.2.6 Personas

La empresa ECOLUZ contar con un solo personal de ventas debido a que los socios
tambin estarn encargados en ofrecer el producto paneles LED y contara con dos
personales en el rea de ensamblado.
Para logra una buena relacin, comunicacin, confianza y fidelizacin con el cliente se
debe tener presente que el coste de captar un nuevo cliente suele ser superior al de
conservar a los ya establecidos, es por eso que es necesario implantar una
poltica dirigida a la administracin de la relacin con el cliente la cual se basa en
satisfacer al cliente que no es otra cosa que determinar qu informacin es la que se
necesita obtener de los clientes.

PERFIL DEL PERSONAL PARA EL REA DE VENTAS

El personal de venta tiene que ser una persona cordial, optimista, perseverante ante el
rechazo del cliente, tiene que ser emptico, tener seguridad en s mismo para que pueda
ofrecer e informar de una manera correcta al cliente, debe ser honesto con la empresa
y con los clientes. No prometer aquello que no podamos cumplir y cumplir todo aquello
que prometamos, tiene que saber escuchar, ser organizado, puntual y tener facilidad
para s, de esta manera podremos llegar al cliente.

CAPACITACIN

Se capacitar para mejorar la atencin del cliente relacionado a la informacin sobre

el producto que se pretende ofrecer y de esta manera todos los clientes de la empresa
ECOLUZ queden satisfechos con el producto.
4.2.7 Presencia fsica
Con respecto a la presencia fsica de la empresa ECOLUZ la describiremos en dos
aspectos:
INFRAESTRUCTURA EXTERNA
El almacn contar con un letrero grande en el cual se puede visualizar el nombre de
la empresa las cuales estarn ubicados en la parte superior de la puerta del local, estos
letreros cuentan con dos focos grandes para que pueda dar una gran iluminacin en las
noches.
INFRAESTRUCTURA INTERNA:
El almacn cuenta con dos ambientes, una de ellas es el bao, el segundo ambiente es
para decepcionar el producto panel LED.
4.3 Presupuesto de Marketing
 Cap. IV Tabla N01: COMPARACIN DE PRECIOS

CANTIDAD PRECIO TOTAL

PERSONAL DE 1 S/.850 MENSUAL S/. 10,200

VENTAS

PERSONAL DE 2 S/. 850 MENSUAL S/. 20,400

ENSAMBLADO

PANELES (publicidad) 3 S/. 600 S/. 1,800

BANERS 2 S/. 110 S/. 220

CREACIN DE PAGINA 1 S/.1100 ANUAL S/.1,100

WEB +HOSTING

FOLLETOS 1 millares S/. 280 S/. 280

TOTAL S/. 34,000

Fuente: elaboracin propia.