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Matre

tienne Riondet est avocat la cour et diplm en sciences politiques. Il est lauteur douvrages juridiques : Transmission du
patrimoine 2011-2012 (Delmas, 2011), co-auteur de Votre avocat vous rpond (Kubik, 2006) et de Bien prparer sa succession
(Delmas, 2007).

Patrick Lenormand est journaliste multimdia, spcialis dans les nouvelles technologies et lenvironnement. Il a rdig de nombreux
guides professionnels et grand public. Parmi les plus rcents : Crez, grez, animez votre site pro avec WordPress (Pyramyd, 2016),
Internet Techniques de recherche pour les professionnels (ENI, 2007).
Matre tienne Riondet | Patrick Lenormand
LE GRAND LIVRE DES
MODLES
DE LETTRES
Ouvrage coordonn par Jean Fontanieu
Deuxime dition
Groupe Eyrolles
61, bd Saint-Germain
75240 Paris Cedex 05

www.editions-eyrolles.com

Retrouvez tous les modles de lettres personnalisables :


en tlchargement sur le site de lditeur :

http://www.editions-eyrolles.com/dl/0056389

Note de lditeur : Les noms et situations prsents dans les modles de lettres sont purement fictifs et
servent illustrer le propos, de manire concrte.
Toute ressemblance avec des personnes ou situations existant ou ayant exist est
purement fortuite.

En application de la loi du 11 mars 1957, il est interdit de reproduire intgralement ou partiellement le prsent ouvrage, sur quelque support que
ce soit, sans autorisation de lditeur ou du Centre franais dexploitation du droit de copie, 20, rue des Grands-Augustins, 75006 Paris.

Groupe Eyrolles, 2012, 2017


ISBN : 978-2-212-56389-4
SOMMAIRE

PRINCIPES DE RDACTION

EMPLOI ET VIE PROFESSIONNELLE


> RECHERCHE DEMPLOI
> LETTRES DE MOTIVATION
1 > Candidature spontane aux cabinets de recrutement (1)
2 > Candidature spontane aux cabinets de recrutement (2)
3 > Candidature spontane aux cabinets de recrutement (3)
4 > Candidature spontane aux cabinets de recrutement (4)
5 > Candidature spontane aux entreprises (1)
6 > Candidature spontane aux entreprises (2)
7 > Candidature spontane aux entreprises (3)
8 > Candidature spontane aux entreprises (4)
9 > Candidature en rponse une annonce (1)
10 > Candidature en rponse une annonce (2)
11 > Candidature en rponse une annonce (3)
12 > Candidature en rponse une annonce (4)
13 > Candidature spontane aprs examen des sites dentreprise TIC (1)
14 > Candidature spontane aprs examen des sites dentreprise TIC (2)
15 > Candidature spontane aprs examen des sites dentreprise TIC (3)
16 > Candidature spontane aprs examen des sites dentreprise TIC (4)
17 > Candidature spontane aprs examen des sites dentreprise TIC (5)
18 > Candidature spontane aprs une formation en alternance (1)
19 > Candidature spontane aprs une formation en alternance (2)
20 > Candidature spontane aprs une formation en alternance (3)
21 > Candidature spontane aprs une formation en alternance (4)
22 > Candidature spontane aprs une formation en alternance (5)
23 > Candidature spontane aprs la visite de salons (1)
24 > Candidature spontane aprs la visite de salons (2)
25 > Candidature spontane aprs la visite de salons (3)
26 > Candidature spontane aprs la visite de salons (4)
27 > Candidature spontane aprs la visite de salons (5)
28 > Demande demploi au pair
29 > La lettre de rseau (1)
30 > La lettre de rseau (2)
31 > La lettre de rseau (3)
32 > Candidature pour le rseau (1)
33 > Candidature pour le rseau (2)
34 > Candidature pour le rseau (3)
35 > Candidature pour le rseau (4)
36 > Candidature pour le rseau (5)
37 > Candidature pour le rseau (6)
38 > Candidature pour le rseau (7)
39 > Candidature pour le rseau (8)
40 > Candidature pour le rseau (9)
41 > Candidature pour le rseau (10)
42 > Candidature aprs un stage (1)
43 > Candidature aprs un stage (2)
44 > Candidature aprs un stage (3)
45 > Candidature aprs un stage (4)
46 > Candidature aprs un stage (5)
47 > Candidature aprs un stage (6)
48 > Candidature aprs un stage (7)
49 > Candidature aprs un stage (8)
50 > Candidature aprs un stage (9)
51 > Candidature aprs un stage (10)
52 > Candidature aprs avoir effectu une mission de service civique (1)
53 > Candidature aprs avoir effectu une mission de service civique (2)
54 > Candidature aprs avoir effectu une mission de service civique (3)
55 > Candidature aprs le passage la tlvision du PDG dune entreprise (1)
56 > Candidature aprs le passage la tlvision du PDG dune entreprise (2)
57 > Demande demploi temporaire
58 > Lettre de recommandation
59 > Remerciements pour lobtention dun emploi
60 > Remerciements dune recommandation

> CURRICULUM VITAE (CV)


61 > Construction chronologique
62 > Construction fonctionnelle
63 > Construction chrono-fonctionnelle
64 > La carte-CV (1)
65 > La carte-CV (2)
66 > Page de candidature sur Internet

> STAGES
67 > Demande de stage en entreprise
68 > Demande de validation et dapprciation du stage effectu
69 > Demande pour bnficier dun contrat de professionnalisation
70 > Demande pour bnficier des conditions de stage emploi-formation
71 > Demande de stage de formation (personnes mineures)

> VIE PROFESSIONNELLE


> CONTRAT DE TRAVAIL
72 > Demande de contrat de travail alors que celui-ci ne vous a pas t remis
73 > Modle de contrat de travail pour une jeune fille au pair
74 > Rclamation de certificat de travail
75 > Demande de requalification dune prestation de service en contrat de travail (travailleur indpendant)
76 > Demande pour bnficier dune convention collective
77 > Demande dadhrer la mutuelle obligatoire de son entreprise
78 > Le principe du contrat dapprentissage
79 > Modle de contrat dure dtermine (CDD)
80 > Modle de contrat de mission (COD : contrat objet dfini)
81 > Modle de contrat dure indtermine (CDI)
82 > Refus de changement de lieu de travail
83 > Contestation dune fin de priode dessai dun contrat dure indtermine : dure excessive (priode non
prvue au contrat)
84 > Contestation dune fin de priode dessai : rupture abusive de la priode dessai
85 > Contestation du renouvellement dune priode dessai
86 > Dnonciation daffectation de travail non conforme au contrat : demande de requalification (contrat
daccompagnement dans lemploi [CAE ou CUI-CAE] utilis comme un emploi normal)
87 > Contestation de la qualification dun CDI en CDD (contrat verbal)
88 > Rclamation auprs de lagence dintrim de vous trouver une nouvelle mission aprs que celle-ci a t
interrompue avant terme
89 > Information votre employeur que vous tes en CDI (renouvellement illicite dun CDD)
90 > Demande de requalification dun contrat dapprentissage en vrai contrat de travail (engagements de formation
non tenus)
91 > Demande de modification dhoraires de travail
92 > Rclamation de salaires dus (CDD interrompu avant terme)
93 > Dnonciation de travail au noir (lettre lemployeur) et demande de contrat
94 > Dnonciation de travail au noir (auprs de lUrssaf et de linspection du travail)

> CONGS
95 > Demande de cong individuel de formation (CIF)
96 > Demande de formation dans le cadre du compte personnel de formation (CPF)
97 > Information de votre part dune prochaine prise de congs de maternit ou dadoption
98 > Information la Scurit sociale de votre maternit
99 > Demande de report de congs
100 > Demande de report de congs restants (aprs un accident pendant vos vacances)
101 > Demande pour bnficier de louverture dun compte pargne temps (CET)
102 > Contestation du nombre de jours de cong restants
103 > Rclamation de jours de cong (aprs un mauvais calcul)
104 > Demande de jours de cong supplmentaires (pour vnement familial)
105 > Demande de congs dadoption
106 > Demande de cong parental dducation
107 > Contestation du refus daccorder un cong parental
108 > Demande votre employeur de bnficier de jours de RTT
109 > Contestation des calculs de jours de RTT
110 > Demande de rattachement votre convention collective (congs)
111 > Demande de changement de votre systme de comptabilisation du temps de travail
112 > Demande de congs pour une cration dentreprise
113 > Contestation du refus daccorder un cong sabbatique
114 > Protestation du refus de rintgration aprs un cong de longue dure (cong sabbatique)
115 > Contestation dune discrimination de promotion suite des congs de maternit
116 > Avertissement lemployeur de limpossibilit de vous licencier en raison de vos congs de maladie

> SALAIRE
117 > Demande daugmentation de salaire
118 > Demande de paiement des heures supplmentaires (35 heures)
119 > Demande de respect du Smic et de mise niveau aprs valorisation
120 > Demande de paiement du 13 e mois (son versement a t interrompu aprs plusieurs annes de pratique)
121 > Rclamation des salaires dus (contestation de motifs conomiques)
122 > Demande de corrections apporter sur le bulletin de salaire
123 > Refus de baisse de salaire motive par les 35 heures
124 > Refus de baisse de salaire pour motif conomique
125 > Baisse de salaire contre maintien de lemploi
126 > Refus daccepter un autre poste de travail
127 > Refus de mise en place dun salaire variable (fixe + intressement)
128 > Demande de paiement dintrts (salaire pay en retard)
129 > Demande de relev de salaire destin au Ple emploi (attestation ple emploi)
130 > Demande de dommages et intrts pour remise tardive de lattestation Ple emploi

> DMISSION
131 > Lettre de dmission (modles et prcautions prendre avant de dmissionner)
132 > Information son employeur de prise de temps pour chercher du travail
133 > Demande de rduction de pravis
134 > Demande tre accompagn par un employ (entretien de licenciement)

> LICENCIEMENT
135 > Demande des raisons du licenciement (motif conomique, faute grave, faute lourde, autres (incompatibilit))
136 > Contestation de lordre des licenciements (licenciement conomique)
137 > Contestation de licenciement : lettre lemployeur
138 > Contestation de licenciement : lettre linspecteur du travail
139 > Modle de reu pour solde de tout compte
140 > Dnonciation du reu pour solde de tout compte
141 > Demande de versement de lindemnit compensatrice de congs pays
142 > Saisine du conseil de prudhommes
143 > Demande du bnfice de priorit de rembauchage
144 > Refus de la proposition de reclassement aprs licenciement conomique (proposition insuffisante)
145 > Demande de rintgration aprs annulation dun plan de sauvegarde de lemploi
146 > Demande de rintgration aprs licenciement (dlgu du personnel)
147 > Demande dindemnisation aprs licenciement (dlgu syndical, dlgu du personnel)
148 > Rclamation de versement dune contrepartie financire due
149 > Rclamation des droits la participation ou lpargne salariale
150 > Contestation des sommes proposes par lassurance garantie des salaires (AGS)

> DIVERS
151 > Excuses pour une absence du lieu de travail
152 > Demande de modification de certaines conditions de travail
153 > Dnonciation dun travail dangereux
154 > Dnonciation des pratiques de lemployeur qui regarde les mails privs
155 > Dnonciation dune pratique dangereuse de la part de son employeur (chimiste, lanceur dalerte)
156 > Demande dintervention de linspecteur du travail
157 > Dnonciation de pression psychologique (harclement moral)
158 > Contestation dun avertissement
159 > Refus de rtrogradation (refus de modification de contrat de travail)
160 > Demande dannulation dune sanction
161 > Demande de promotion aprs une formation ou un succs au travail

> EMPLOYS DE MAISON


162 > Modle de contrat de travail pour du personnel de maison
163 > Dclaration pralable lembauche
164 > Certificat de travail dlivr par un particulier
165 > Demande de chque emploi service universel
166 > Information de changement du lieu de travail (dmnagement)
167 > Modle de lettre davertissement
168 > Convocation dun employ de maison un entretien pralable
169 > Notification dune sanction
170 > Notification et lettre de licenciement
171 > Lettre de licenciement pour faute grave avec mise pied conservatoire
172 > Demande de rglement du solde aprs dcs de lemployeur ou du particulier

> CHMAGE
173 > Demande dinscription auprs du Ple emploi
174 > Demande dattestation de salaires
175 > Demande de rectification de lattestation du Ple emploi auprs de votre ancien employeur
176 > Demande daide auprs du Ple emploi pour la reprise ou la cration dentreprise
177 > Demande dindemnisation auprs du Ple emploi pour frais de recherche demploi
178 > Demande dinformations sur votre dossier du Ple emploi
179 > Indication de changement de choix de couverture Ple emploi
180 > Refus du poste sous-qualifi et sous-pay propos par le Ple emploi
181 > Protestation auprs du Ple emploi aprs un arrt ou un refus de versement des prestations
182 > Saisie de la commission de recours gracieux en cas de menace de radiation de Ple emploi
183 > Saisie du mdiateur de Ple emploi aprs une radiation
184 > Demande daide auprs du fonds daide sociale
185 > Information au Ple emploi de votre activit non rmunre
186 > Demande de radiation des fichiers du Ple emploi

FINANCES PERSONNELLES, IMPTS, PATRIMOINE


> ARGENT
> EMPRUNTS
187 > Demande de prt son employeur
188 > Demande de prt une banque
189 > Rtractation par lemprunteur dun emprunt accept
190 > Contestation dun refus de prt
191 > Demande daccs au fichier des incidents de remboursement des crdits aux particuliers (FICP)
192 > Demande de prt un ami
193 > Demande de prt un membre de la famille
194 > Reconnaissance de dette
195 > Rclamation auprs dun tablissement qui ne respecte pas les rgles relatives au crdit renouvelable
196 > Caution
197 > Refus de payer une caution
198 > Dnonciation de caution donne pour une dure indtermine
199 > Dnonciation de caution donne pour une dure dtermine
200 > Demande de remboursement anticip
201 > Contestation des pnalits de remboursement anticip
202 > Demande de transformation dun crdit revolving en crdit classique
203 > Revente dun bien en leasing

> PRTS
204 > Quittance de prt
205 > Refus de prt un ami
206 > Refus daccorder un dlai
207 > Mise en demeure de paiement

> DETTES
208 > Demande de report de paiement (vous rclamez un nouvel chancier) banque
209 > Demande de report de paiement (vous rclamez un nouvel chancier) huissier
210 > Demande de report de paiement amis
211 > Demande de report de paiement la Banque de France (surendettement)
212 > Dnonciation de pratiques financires prdatrices (prts immobiliers)
213 > Saisine du tribunal (dlais de paiement refuss)
214 > Rponse une saisie-arrt
215 > Rponse (refus) une sommation de payer
216 > Refus de payer un huissier (forclusion)
217 > Contestation de frais de recouvrement

> CHQUES
218 > Opposition un chque
219 > Rgularisation dun chque sans provision
Lettre au crancier
Lettre la banque
220 > Demande pour tre retir du fichier central des chques
221 > Demande de rglement dun chque sans provision
222 > Demande de certificat de non-paiement
> COMPTE BANCAIRE
223 > Poursuite dun metteur de chque sans provision
224 > Opposition une carte bancaire
225 > Contestation du refus de la banque de couvrir le dcouvert (vol ou perte de la carte)
226 > Contestation dun relev de comptes
227 > Contestation de frais de gestion/agios bancaires
228 > Refus dacceptation des nouveaux tarifs bancaires
229 > Demande de virement
230 > Demande de suspension de prlvement automatique
231 > Confirmation dun ordre de Bourse
232 > Refus de responsabilit aprs une erreur de la banque
233 > Demande de procuration
234 > Modle de procuration
235 > Rsiliation de procuration
236 > Contestation dun refus douvrir un compte
237 > Demande douverture de compte aprs interdit bancaire
238 > Clture dun compte
239 > Demande la banque de prolonger la validit dun chque (plus dun an et huit jours) : recours contre le tireur
dun chque prim
240 > Demande de ddommagement aprs le rejet dun chque ou un prlvement injustifi
241 > Demande de remboursement aprs un dbit frauduleux sur votre compte bancaire
242 > Contestation de dbits frauduleux infrieurs 150 euros aprs une opposition pour une carte vole
243 > Demande dune avance sur contrat dassurance-vie
244 > Saisie du mdiateur de lAutorit des marchs financiers (AMF) aprs un litige avec la banque (oprations de
Bourse)
245 > Rclamation contre votre banque qui ne joue pas le jeu de la mobilit bancaire
246 > Rclamation contre la nouvelle banque choisie qui ne joue pas le jeu de la mobilit bancaire
247 > Rclamation auprs de son ancienne banque qui ne joue pas le jeu de la mobilit bancaire
248 > Rclamation contre son ancienne banque qui ne joue pas le jeu de la mobilit bancaire en cas de transfert dun
compte dans un autre pays de lUnion europenne
249 > Vous constatez une distorsion entre les tarifs de votre banque et ceux affichs sur le comparateur officiel des
tarifs bancaires

> IMPTS
250 > Demande de non-paiement dacompte provisionnel (variation de revenus)
251 > Demande darrt de prlvement mensuel
252 > Demande de dlai de rglement avec non-paiement de pnalits de retard
253 > Demande de remise dimpts
254 > Demande de remise de majoration de 10 %
255 > Demande de facilits de paiements (droits de succession)
256 > Recours aprs un refus de remise dimpts
257 > Demande de renseignements sur le calcul de la taxe dhabitation
258 > Contestation de paiement de la taxe dhabitation (dmnagement)
259 > Contestation de lassiette de la taxe dhabitation (valeur locative)
260 > Demande de rduction des taxes dhabitation et foncire
261 > Saisie du tribunal administratif pour rduction des taxes dhabitation et foncire
262 > Demande dexonration de la taxe dhabitation
263 > Demande de non-paiement de la redevance tlvision (contribution laudiovisuel public)
264 > Demande de rduction de la redevance tlvision
265 > Demande dexonration de la taxe foncire
266 > Demande de dduction des intrts du crdit dachat dun vhicule
267 > Contestation auprs du centre des impts (erreurs)
268 > Contestation du calcul de limpt : rclamation dune demi-part (vie solitaire avec un enfant)
269 > Demande de demi-part supplmentaire (personne seule avec un enfant, mme non charge)
270 > Contestation du calcul de limpt : non-retenue des frais de garde denfant
271 > Demande de remboursement dun trop-peru et paiement dintrts moratoires
272 > Contestation de redressement (frais professionnels)
273 > Demande de clmence aprs vasion fiscale et retour au fisc franais (compte ouvert ltranger par un parent
dcd)
274 > Contestation de redressement (prix dachat de logement)
275 > Information au centre des impts dun dmnagement
276 > Information au chef du centre des impts dun changement de situation familiale
277 > Saisine du tribunal administratif sur redressement aprs rclamation refuse
278 > Demande par voie judiciaire de dgrvement dimpts
279 > Demande de rattachement au foyer fiscal des parents (enfant clibataire)
280 > Demande de rattachement au foyer fiscal des parents (enfant mari)
281 > Demande de communication de votre dossier fiscal
282 > Demande de communication du dossier fiscal de votre ex-conjoint (pension alimentaire)

> SUCCESSION/HRITAGE
283 > Information ses enfants de sa volont deffectuer une donation-partage
284 > Modle de testament
285 > Demande de rendez-vous un notaire pour tablir un testament
286 > Rvocation/modification dun testament
287 > Demande dinformation sur ses droits dhritier
288 > Dclaration de succession (centre des impts)
289 > Acceptation dun testament sous rserves
290 > Renonciation une succession
291 > Renonciation une succession par lettre
292 > Proposition des hritiers de sortir dune indivision
293 > Demande dtalement de rglements de frais de succession
294 > Contestation de clauses testamentaires
295 > Contestation dun testament fait au profit de personnel soignant
296 > Nomination dun excuteur testamentaire
297 > Demande au notaire si son tude est concerne par la succession de votre parent
298 > Demande pour savoir si un testament a t tabli son profit
299 > Modle de donation entre poux

FAMILLE
> COUPLE
> MARIAGE/VIE MARITALE
300 > Demande de certificat de concubinage
301 > Agence matrimoniale : rtractation pendant le dlai de rflexion
302 > Agence matrimoniale : rsiliation pour motif lgitime (maladie, mutation)
303 > Agence matrimoniale : rsiliation pour non-respect des engagements de lagence
304 > Demande de rduction de dlais de remariage aprs divorce
305 > Demande au notaire dinformations sur les diffrents contrats de mariage
306 > Dnonciation de la mauvaise volont de la mairie clbrer un mariage pour couple de mme sexe
307 > Faire-part de mariage/Pacs
308 > Publication dans la presse
309 > Lettre de flicitations
310 > Demande de signature de contrats divers en commun (Pacs)
311 > Information aux enfants du changement de votre rgime matrimonial

> SPARATION
312 > Demande de consultation conjugale
313 > Arrt du compte joint
314 > Ouverture de comptes spars avec procurations
315 > Information au conjoint de la volont de se sparer
316 > Information au concubin de la volont de se sparer
317 > Contestation dun refus de bnficier de la PMA
318 > Demande pour conserver gamtes/ou ovocytes
319 > Demande pour adopter un enfant conu par PMA
320 > Information au partenaire de rompre le Pacs
321 > Information au greffe du tribunal dinstance de la rupture du Pacs
322 > Information la police de labandon du domicile conjugal
323 > Information par lettre aux organismes sociaux de la sparation
324 > Plainte pour abandon de famille
325 > Demande pour rester dans lappartement abandonn par le conjoint

> DIVORCE
326 > Demande au juge pour fixer la contribution du conjoint aux charges du mnage
327 > Annonce du divorce ses parents
328 > Contestation de saisie sur retraite
329 > Refus de payer pour les achats du conjoint spar
330 > Demande au juge pour conserver le nom de mariage
331 > Demande lamiable pour conserver le nom de mariage
332 > Demande de dcharge sur impts
333 > Demande de changement de nom sur contrats, bail
334 > Demande au juge dintervenir pour faire respecter le droit de garde et de visite des enfants
335 > Demande au juge aux affaires familiales dauditionner les enfants

> PENSION
336 > Demande au juge dentriner laccord de pension
337 > Rclamation pour non-paiement de pension
338 > Demande un huissier pour paiement direct
339 > Demande de recouvrement de la pension par les allocations familiales
340 > Demande de recouvrement de la pension par le Trsor public
341 > Demande au juge de la rvision de la pension

> ENFANTS
> ADOPTION
342 > Annonce dadoption ses parents
343 > Faire-part dadoption
344 > Demande dadoption auprs de la direction dpartementale des affaires sanitaires et sociales (Ddass)
345 > Demande dagrment pour adoption
346 > Lettre de confirmation annuelle de projet dadoption (auprs du prsident du conseil dpartemental)
347 > Recours gracieux en cas de refus dagrment : dcision infonde (prsident du conseil dpartemental)
348 > Demande dadoption auprs dune uvre prive
349 > Requte auprs du tribunal pour une adoption plnire
350 > Demande de cong dadoption (cong parental dducation)
351 > Demande dadoption de la part de deux parents homosexuels

> BAPTME
352 > Demande une amie dtre marraine
353 > Acceptation dtre marraine
354 > Refus dtre marraine
355 > Demande un ami dtre parrain
356 > Acceptation dtre parrain
357 > Refus dtre parrain
358 > Invitation un baptme (grands-parents)
359 > Invitation un baptme (amis)
360 > Refus de participation un baptme
361 > Remerciements dun cadeau de baptme
362 > Demande de baptme mixte aux autorits religieuses (confessions chrtiennes)
363 > Demande de certificat de baptme

> NAISSANCE
364 > Demande de copie dacte de naissance
365 > Demande dextrait dacte de naissance (avec filiation)
366 > Annonce de la naissance (presse, amis)
Presse
Amis
367 > Faire-part de naissance
Exemple 1
Exemple 2
368 > Messages de flicitations
369 > Remerciements pour des cadeaux de naissance
370 > Faire-part de dcs dun bb
371 > Rponse au faire-part de dcs dun bb
372 > Demande dinscription la crche

> SCOLARIT
373 > Information au directeur dcole de la fragilit de votre enfant (divorce)
374 > Information au directeur dcole de mauvais traitements subis par le copain de votre enfant
375 > Information ( lcole) de laccident dun enfant
376 > Donner des nouvelles ( lcole) dun enfant malade
377 > Demande de rendez-vous pour une inscription lcole
378 > Demande de rendez-vous pour une inscription lcole en cours danne
379 > Demande de transfert de dossier scolaire
380 > Demande de drogation la carte scolaire gographique
381 > Demande de drogation pour faire sauter une classe
382 > Demande de bourse
383 > Demande darbitrage auprs du mdiateur de lducation nationale
384 > Rclamation auprs de linspecteur dacadmie : absence de professeur
385 > Rclamation auprs de linspecteur dacadmie : violence au lyce
386 > Demande de stage en entreprise
387 > Demande dengagement en apprentissage
388 > Demande dembauche en alternance
389 > Inscription la cantine
390 > Demande de menus diffrencis la cantine pour cause religieuse (judasme)
391 > Autorisation de sortie du collge
392 > Demande dexplication aprs une punition
393 > Demande dexplication aprs incidents scolaires
394 > Demande de rendez-vous avec un professeur aprs une gifle
395 > Excuses pour une absence (cole buissonnire)
396 > Excuses pour une dgradation de matriel
397 > Offre de rparation pour une destruction occasionne par un lve
398 > Dclaration lcole dune maladie contagieuse
399 > Demande de renseignements au Centre national denseignement distance (Cned)
400 > Avertissement lcole de la dangerosit de certains quipements scolaires
401 > Demande de communication des copies du baccalaurat
402 > Demande de rendez-vous avec le conseiller dorientation
403 > Demande de conseils dorientation
404 > Contestation (appel) dun redoublement
405 > Plainte sur la qualit des repas (cantine scolaire)

> ADOLESCENTS
406 > Recherche dun correspondant tranger ( remettre au professeur)
407 > Recherche dune jeune fille au pair
408 > Demande dinscription des activits extrascolaires
409 > Demande de suivi attentif linfirmerie du lyce (contraception)
410 > Dnonciation de trafic de drogue : lettre au chef dtablissement
411 > Dnonciation de bizutages violents auprs du chef dtablissement
412 > Dnonciation de racket : lettre au chef dtablissement
413 > Demande pour manciper son enfant

> DIVERS
414 > Remerciements aux mdecins pour leurs bons soins un enfant malade
415 > Modles dinvitation un anniversaire
416 > Demande au mari de votre ex-femme de ne pas perturber votre enfant
417 > Demande de suivi mdical (traitement administrer lors dune colonie de vacances)
418 > Information aux assurances de laccident de votre enfant
419 > Information aux victimes de la responsabilit de votre enfant
420 > Information aux assurances de la responsabilit de votre enfant
421 > Demande votre belle-fille de pouvoir visiter vos petits-enfants (droit de visite)
422 > Plainte au procureur de la Rpublique pour mauvais traitements vos enfants
423 > Dnonciation de violences faites des enfants (voisins) : lettre au procureur
424 > Demande au juge du versement de pension alimentaire (pre/mre naturel[le] de votre enfant)
425 > Contestation dun arbitrage sportif
426 > Recours en dchance de lautorit parentale
427 > Demande au juge pour obtenir la garde dun enfant (audition dun enfant)
428 > Demande de lenfant tre auditionn par le juge aux affaires familiales dans le cadre du divorce de ses
parents
429 > Remerciements la famille daccueil de votre enfant (sjour linguistique)
430 > Inscription en colonie de vacances
431 > Proposition dinviter un enfant en vacances
432 > Acceptation dinvitation de votre enfant en vacances
433 > Demande au maire de scuriser le trajet vers lcole
434 > Plainte au maire des agissements de jeunes dlinquants dans votre quartier
435 > Lettre dexcuse un commerant ayant subi le vol de votre enfant

LOGEMENT
> ACHAT
436 > Rdaction doffre dachat pour un achat immobilier
437 > Demande au notaire si le bien a t soumis une dclaration dinondation
438 > Renonciation un achat cause dun prt bancaire refus
439 > Rclamation des arrhes verses (refus du vendeur) aprs renoncement dachat (refus du prt de la banque)
440 > Demande dannulation de prt (achat impossible)
441 > Demande dindemnisations/travaux pour non-respect des normes phoniques
442 > Demande de suspension de remboursement de prt (difficults financires)
443 > Demande de rduction de lindemnit dimmobilisation (annulation de la vente pour motifs personnels)
444 > Demande de rduction du dpt de garantie (achat sur plan : dlai de ralisation excdant deux ans)
445 > Demande de rduction de la commission de lagence immobilire
446 > Annulation de rservation dachat sur programme immobilier (modification des plans)
447 > Exigence dindication de la superficie sur le contrat de vente
448 > Demande dexcution de la vente malgr la rtractation du vendeur
449 > Annulation dun contrat dachat immobilier sous dix jours
450 > Annulation dun contrat dachat immobilier sous dix jours supplmentaires (aprs acceptation)
451 > mission de rserves la rception dun logement neuf
452 > Demande de rduction de prix pour cause de diffrence entre la superficie relle et celle indique sur le
contrat
453 > Demande de communication du plan de prvention des risques technologiques ou naturels
454 > Demande au vendeur de communication sur lamiante
455 > Demande au vendeur de la communication du diagnostic de performance nergtique
456 > Dnonciation/communication la presse et copie au maire dun faux bilan nergtique aprs un achat
immobilier auprs dune agence peu scrupuleuse
457 > Demande au vendeur du dossier technique mis jour
458 > Demande au vendeur du dossier de contrle de lassainissement non collectif
459 > Demande au vendeur du dossier de scurit des ascenseurs
460 > Demande au vendeur du diagnostic termites
461 > Demande au propritaire dassurer la scurit des piscines
462 > Demande au vendeur de la copie des factures pour la mise en cause de la garantie dcennale
463 > Contestation des charges mal indiques (multiproprit)

> COPROPRIT
464 > Demande dassemble gnrale des copropritaires
465 > Demande lassemble gnrale de paiements chelonns pour gros travaux de coproprit
466 > Demande dinscription dune question lordre du jour dune assemble gnrale
467 > Demande de communication du procs-verbal dassemble
468 > Demande de communication de la feuille de prsence (assemble des copropritaires)
469 > Pouvoir de reprsentation (modle) lassemble gnrale des copropritaires
470 > Demande de modification du rglement de la coproprit (location de chambre de service)
471 > Demande dautorisation pour exercer une activit librale
472 > Demande de communication du carnet dentretien
473 > Demande dautorisation de pose dantenne
474 > Demande au syndic de lexcution des travaux vots
475 > Demande dintervention du syndic pour troubles de voisinage
476 > Rclamation au syndic pour empitement sur des parties communes
477 > Demande au syndic de communication de factures de travaux
478 > Contestation du relev de charges
479 > Demande dexonration des charges dascenseur (chambre de service avec escalier)
480 > Demande de modification de la rpartition des charges de chauffage collectif (loft : volume de chauffe/surface
de chauffe)
481 > Demande dquipement dun systme de comptage individuel du chauffage collectif
482 > Demande au syndic de sa propre facture deau individuelle
483 > Demande de rduction temporaire dappel de charges
484 > Demande au syndic darrter les comptes aprs la vente de votre appartement
485 > Contestation du choix dentrepreneur effectu par le syndic
486 > Demande dexpertise des devis et des travaux
487 > Dnonciation auprs du conseil syndical des manquements du syndic

> VENTE
488 > Le compromis (promesse de vente)
489 > Information au syndic de la vente de votre appartement
490 > Rvocation du mandat de vente dun agent immobilier

> CONSTRUCTION
491 > Annulation dun contrat dachat de terrain (terrain inconstructible)
492 > Demande dun permis de construire
493 > Dclaration de travaux de construction
494 > Annulation dun contrat de construction (refus de permis de construire)
495 > Dpt de recours gracieux aprs refus par ladministration du permis de construire
496 > Rclamation auprs de larchitecte (surveillance des travaux)
497 > Contestation des honoraires de larchitecte
498 > mission de rserves la livraison dune construction
499 > Rclamation dindemnits auprs de larchitecte pour travaux mal raliss
500 > Mise en demeure du constructeur de reprendre les travaux interrompus
501 > Rclamation dindemnits aprs la faillite dun constructeur
502 > Contestation auprs du constructeur dune augmentation des prix
503 > Refus daugmentation pour la construction dune maison prix forfaitaire
504 > Demande dapplication de la garantie dcennale aprs dcouverte de malfaons
505 > Rclamation auprs dun artisan pour travaux non finis

> DMNAGEMENT
506 > Demande de devis de dmnagement
507 > Information au dmnageur de la fragilit dun objet transport (mise en garde)
508 > Demande de rparation aprs dtrioration de meubles
509 > Mention de rserves sur lettre de voiture (paiement partiel du dmnagement)
510 > Demande de prime de dmnagement
511 > Demande bnficier des prix rglements du gaz et de llectricit
512 > Rclamation pour bail meuble non conforme

> LOCATION
> PROPRITAIRE/BAILLEUR
513 > Le contrat de bail
514 > Demande de remboursement aprs perception dhonoraires hors rglementation
515 > Ltat des lieux
516 > Demande au locataire dun justificatif dassurance
517 > Rsiliation de bail (nuisances)
518 > Rsiliation de bail (vente de lappartement)
519 > Rclamation du paiement du loyer
520 > Saisine de la commission de conciliation par le propritaire (augmentation des loyers)
521 > Demande votre propritaire du remboursement du loyer trop peru fix hors limite de lencadrement des
loyers
522 > Rappel lordre du locataire pour non-respect du rglement de la coproprit et de la jouissance paisible
523 > Demande au locataire de rparer les dgradations
524 > Information au fisc du dpart de votre locataire (pour viter de payer la taxe dhabitation)
525 > Demande dexonration de la taxe foncire/appartement non lou
526 > Rsiliation de bail et information au concubin (ou partenaire dun Pacs) que ce cong est aussi valable pour lui

> LOCATAIRE
527 > Rsiliation de bail
528 > Rsiliation de bail avec rduction de pravis (conditions particulires)
529 > Rsiliation du bail dun proche parent (dcs)
530 > Contestation de cong (ou de non-renouvellement de bail) pour les plus de 65 ans
531 > Contestation de cong donn par le propritaire (dlai lgal, prcisions donner)
532 > Refus de loffre dachat du propritaire
533 > Acceptation de loffre dachat du propritaire
534 > Rserves sur ltat des lieux lentre du bail
535 > Rclamation au propritaire sur le montant des charges (demande dexplications)
536 > Demande de rvision des charges (erreur de comptabilisation)
537 > Refus de payer un rappel de charges (plus de cinq ans)
538 > Mise en demeure dun marchand de listes de contacts pour excution de la prestation
539 > Rclamation de quittance de loyer
540 > Contestation daugmentation de loyer
541 > Contestation daugmentation de loyer lors dun renouvellement de bail
542 > Rclamation auprs du propritaire pour non-respect de lencadrement des loyers
543 > Rclamation/dnonciation devant la commission de conciliation
544 > Proposition de compromis pour une augmentation de loyer
545 > Demande de dlai de paiement de loyer
546 > Demande de rvision de surloyer
547 > Demande de rduction dun loyer HLM pour non-utilisation du parking
548 > Demande auprs des organismes HLM pour acheter le logement lou
549 > Demande dautorisation de travaux
550 > Demande dautorisation de travaux pour adaptation du logement au handicap
551 > Demande au propritaire dexcuter des travaux
552 > Demande au propritaire de la mise aux normes dun logement
553 > Demande au propritaire de modifier lantenne tl collective (rception TNT)
554 > Information au propritaire de linstallation dune antenne parabolique
555 > Avertissement du propritaire du dpart dun colocataire
556 > Demande de remboursement de dpt de garantie
557 > Contestation de conservation partielle ou totale du dpt de garantie aprs le dpart
558 > Rclamation dintrts sur dpt de garantie aprs non-restitution (post-dlai de deux mois)
559 > Refus de continuer cautionner un ami/un parent
CONSOMMATION, COMMERCE, ASSURANCES
> ACHATS
560 > Rsiliation dun achat crdit
561 > Rclamation pour dfaut dinformation prcontractuelle
562 > Rsiliation dun abonnement de tlphonie mobile
563 > Rsiliation dun abonnement Internet
564 > Rsiliation dune commande aprs un retard de livraison
565 > Demande de rsiliation dun abonnement Internet pour dysfonctionnements
566 > Demande dannulation de vente pour un achat fait par votre enfant/votre vieux pre
567 > Demande de remboursement dun achat pour vice cach
568 > Demande de remboursement dun achat pour non-conformit
569 > Contestation dun refus dchange ou de remboursement (soldes)
570 > Refus de payer avant la livraison
571 > Contestation dune crance
572 > Demande dapplication de la garantie
573 > Rclamation aprs la dtrioration dun bien achet mais encore en magasin
574 > Dnonciation de fraude
575 > Dnonciation dune publicit mensongre (1)
576 > Dnonciation dune publicit mensongre (2)
577 > Alerte sur une marchandise dangereuse pour la sant (peluche)
578 > Rparations/demande denvoi gratuit pour publicit mensongre
579 > Demande de rparations pour faux titres ou faux diplmes
580 > Demande de rparations pour vice cach dun appareil domestique (au vendeur)
581 > Demande de rparations pour vice cach dun appareil domestique (au fabricant)
582 > Demande de rparations pour vice cach dun appareil domestique (au loueur)
583 > Saisie de la commission de scurit des consommateurs (CSC)
584 > Demande du rglement dun concours
585 > Rclamation auprs du service aprs-vente
586 > Rclamation pour mauvaise rparation
587 > Demande de remboursement un teinturier (vtement dtrior)
588 > Demande de remboursement un teinturier (vtement perdu)
589 > Demande dinterdiction dun produit dangereux
590 > Rclamation pour altration dun produit (perte de fracheur)
591 > Dnonciation dabsence dtiquetage et de normes demballage
592 > Demande de devis obligatoire aprs rception de facture leve
593 > Refus dune proposition davoir au lieu dun remboursement
594 > Rclamation adresse la BP 5000
595 > Demande une association dengager une action de groupe
596 > Saisine dun mdiateur de la consommation
597 > Achat sur Internet : contestation de clause abusive (retard ou changement dhoraires dun voyagiste)
598 > Achat sur Internet : contestation de clause abusive (modification de dlais de livraison)
599 > Achat sur Internet : contestation de clause abusive (interdiction de rtractation)
600 > Achat sur Internet : demande de remboursement pour non-rception du produit
601 > Achat sur Internet : rclamation pour non-communication des informations prcontractuelles
602 > Achat sur Internet : demande de remboursement de sommes verses avant le dlai de sept jours
603 > Rclamation aprs avoir t dmarch par un professionnel qui ne communique pas son identit
604 > Contrats de tlphonie mobile : dnonciation de clauses abusives (retrait, perte carte SIM, rsiliation,
modification des tarifs)
605 > Rclamation dun mode demploi clairement rdig
606 > Rcupration du prix dun achat qui ne fonctionne plus (dclaration au greffe : saisine simplifie, dune valeur
infrieure 4 000 euros)
607 > Rcupration du dpt de garantie (saisine du juge de proximit dune valeur infrieure 4 000 euros)
608 > Requte en injonction de faire (entretien chaudire non effectu)
609 > Requte en injonction de faire (remplacement de la chaudire commande)

> COMMERCE
610 > Annonce de baisse de tarifs (commerce)
611 > Annonce au public de la cration dun commerce
612 > Annonce au public de la cession dun commerce
613 > Annonce de fermeture pour travaux
614 > Annonce de fermeture dfinitive : liquidation du stock
615 > Rclamation pour livraison non effectue suite une faillite
616 > Rclamation suite une erreur de livraison
617 > Annulation de commande
618 > Relance dun dbiteur
619 > Demande de suppression dun nom sur un fichier de clientle
620 > Demande dinscription de son nom sur une liste dopposition au dmarchage tlphonique
621 > Dnonciation dentente auprs du Conseil de la concurrence ou dune association de consommateurs
622 > Dnonciation de vente perte
623 > Contestation de la prsence dune publicit en dehors des agglomrations (sites naturels)
624 > Dnonciation dune publicit illicite (publicit indirecte)
625 > Dnonciation dun tablissement qui utilise abusivement la mention fait maison
626 > Rappel un restaurateur de linterdiction de fumer
627 > Demande dautorisation pour vente dans un vhicule amnag (pizzas)
628 > Demande dautorisation de vente au dballage
629 > Dnonciation de vente pyramidale
630 > Dnonciation doprations de soldes illicites (hors priode)
631 > Dnonciation de rabais illicite pratiqu par un concurrent
632 > Rclamation de laffichage des prix chez un garagiste
633 > Rclamation de laffichage des honoraires dun mdecin
634 > Contestation dune vente faite par tlphone
635 > Dnonciation dun message publicitaire cach (loi antitabac)

> FACTURE
636 > Contestation dune facture
637 > Demande dune facture dtaille
638 > Contestation dune facture deau (demande de dgrvement pour fuites)
639 > Contestation dune facture de tlphone
640 > Exigence dun devis
641 > Facture et contrat de vente de vhicule doccasion entre particuliers

> PAIEMENT
642 > Demande de dlai de paiement
643 > Abandon darrhes
644 > Refus dun envoi forc
645 > Rponse une relance abusive

> ASSURANCES
> CONTRAT
646 > Signer et modifier un contrat
647 > Rsilier avant terme ou terme un contrat
648 > Rsiliation dune mutuelle pour augmentation des tarifs
649 > Demande de rachat de contrat dassurance-vie
650 > Demande de modification de la clause bnficiaire
651 > Information de lassureur dun nouveau conducteur rgulier
652 > Suspension dun contrat aprs la vente dun vhicule
653 > Demande de versement dun capital assur
654 > Demande dassurance dun logement
655 > Changement de domicile
656 > Contestation de laugmentation des primes
657 > Demande dintervention auprs du Bureau central de tarification (BCT) aprs refus dassurance
658 > Rsiliation dun contrat dassurance-vie

> SINISTRE
659 > valuation et dclaration de sinistre
660 > Demande dindemnisation aprs un sinistre
661 > Refus de partage de responsabilits propos par lassurance
662 > Rclamation pour paiement tardif dindemnits dassurance
663 > Protestation pour refus dindemniser (dlais)
664 > Protestation pour refus dindemniser (absence de factures)
665 > Solutions dindemnisation en cas dabsence de factures
666 > Contestation du refus dindemnisation de lassurance pour dfaut de protection
667 > Contestation du taux de remboursement (sant)
668 > Protestation pour refus dindemniser (exclusion de garantie)
669 > Saisie du mdiateur des assurances (non-aboutissement du dossier)
670 > Saisie de lAutorit de contrle prudentiel (ACPR)
671 > Demande de contre-expertise mdicale
672 > Refus de la visite dun expert mdical envoy par lassurance
673 > Demande dassistance en vue dune expertise de lassurance
674 > Rclamation dindemnisations aprs proclamation de ltat de catastrophe naturelle
675 > Mise en demeure de lassureur

> SINISTRE AUTOMOBILE


676 > Dclaration de vol de vhicule
677 > Contestation dindemnits de rparation
678 > Demande dintervention du Fonds de garantie des assurances obligatoires
679 > Demande de clause dfense-recours
680 > Contestation de lapplication dun malus trop lev

SANT, PROTECTION SOCIALE, RETRAITE


> SANT
681 > Information aux proches dune maladie grave
682 > Demande de nouvelles un malade
683 > Proposition daide un malade
684 > Demande de communication dun dossier mdical
685 > Demande un praticien de bien effectuer son travail (prothses dentaires, actes mdicaux)
686 > Vux de prompt rtablissement : famille, grands-parents, ami
687 > Demande lagence de voyages de prendre en charge les frais mdicaux
688 > Demande dinscription comme donneur volontaire (moelle osseuse)
689 > Rdiger des directives anticipes
690 > Demande daffichage dans un centre de bronzage
691 > Demande dinformation au titre du droit des curistes (prescriptions, inscriptions, frais, contrle sanitaire)
692 > Demande dinformations pour une interruption volontaire de grossesse (IVG)
693 > Refus dautorisation de prlvement dorgane (tablissement franais des greffes)
694 > Demande dindemnisation pour faute mdicale (saisie de la commission rgionale de conciliation et
dindemnisation des accidents mdicaux CRCI)
695 > Saisie de lOffice national dindemnisation des accidents mdicaux (Oniam)
696 > Saisie du Fonds dindemnisation des victimes de lamiante (Fiva)
697 > Demande dindemnisation en cas dintoxication alimentaire
698 > Demande de rparation aprs un accident sportif (dfaut de lorganisateur)
699 > Dnonciation dune dcharge de responsabilit impose par un organisateur sportif
700 > Dnonciation de pratiques auprs de lordre des mdecins (caractre disciplinaire)
701 > Demande au mdecin dinformations compltes (risques mdicaux)

> HANDICAP
702 > Demande dallocation dducation de lenfant handicap (AEEH)
703 > Demande dallocation de prsence parentale
704 > Demande dinscription dans un tablissement scolaire pour un enfant handicap
705 > Demande damnagement dun accs public
706 > Dnonciation dun manque daccs pour personnes handicapes (services publics)
707 > Demande la commission des droits et de lautonomie des personnes handicapes (CDAPH) de modifier des
normes pour le travail
708 > Demande de placement en ESAT (tablissement et service daide par le travail)
709 > Demande daide mnagre auprs du bureau daide sociale
710 > Demande la commission des droits dautonomie des personnes handicapes (CDAPH) de la rvaluation de
votre handicap

> PROTECTION SOCIALE


> ADMINISTRATIONS
711 > Demande de carte daccs aux lieux publics (anciennement carte station debout pnible)
712 > Demande de carte nationale de priorit de la famille
713 > Demande de carte de Grand invalide civil (GIC) ou carte europenne de stationnement
714 > Demande de carte famille nombreuse

> ALLOCATIONS
715 > Demande de prime de dmnagement
716 > Demande daide personnalise au logement
717 > Demande dallocations de logement familial (ALF)
718 > Demande dallocations de logement social (ALS)
719 > Demande de la prestation daccueil du jeune enfant (PAJE)
720 > Demande dallocations familiales
721 > Demande dallocation pour laccueil du jeune enfant
722 > Demande de complment familial
723 > Demande dallocation dducation de lenfant handicap (AEEH) (anciennement allocation dducation
spciale)
724 > Demande dallocation journalire de prsence parentale (AJPP)
725 > Demande dallocation de parent isol
726 > Demande dallocation pour la garde domicile des personnes ges
727 > Demande dallocation de soutien familial
728 > Demande dallocation de rentre scolaire (ARS)
729 > Demande dallocation daide sociale lenfance (AASE)
730 > Demande de la prime dactivit
731 > Contestation auprs de la caisse dallocations familiales dune demande de remboursement
dun trop-peru
732 > Demande daide mnagre
733 > Demande de soins domicile
734 > Demande dallocation personnalise dautonomie (APA)
735 > Demande daccs aux foyers restaurants
736 > Demande de portage de repas

> SCURIT SOCIALE


737 > Dclaration daccident du travail la place de votre employeur
738 > Demande de la qualit dayant droit autonome : vous tes enfant majeur
739 > Demande de la qualit dayant droit autonome : vous tes la charge dun concubin
740 > Demande de la qualit dayant droit autonome : vous tes la charge dun pacs
741 > Dnonciation de radiation abusive (CAF, CPAM)
742 > Contestation du montant des prestations (CAF, CPAM)
743 > Demande de bilan de sant
744 > Dclaration de grossesse
745 > Rclamation dun remboursement non effectu
746 > Demande de versement dun capital dcs
747 > Demande de prise en charge 100 %
748 > Demande ponctuelle dallocation journalire de prsence parentale
749 > Dclaration de concubinage (couverture sociale)
750 > Demande pour bnficier de la Couverture maladie universelle (CMU)
751 > Demande de prt pour la ralisation de travaux damlioration de son logement
752 > Rclamation auprs de la commission de recours lamiable de la Scurit sociale
753 > Demande dexpertise mdicale
754 > Contestation des rsultats de lexpertise mdicale
755 > Saisine du tribunal des affaires de Scurit sociale
Procdure
Instruction du recours
Dcision
756 > Demande daide exceptionnelle la caisse primaire dassurance-maladie (CPAM)

> PERSONNES EN DIFFICULT


757 > Demande bnficier dun tarif social sur llectricit (tarif de premire ncessit)
758 > Demande bnficier dun tarif social sur le gaz (aide financire pour la facture de gaz)
759 > Signalement de mauvais traitements au mdecin scolaire
760 > Dnonciation de la dfaillance des parents
761 > Dnonciation dactes de violence familiale auprs des services sociaux
762 > Plainte auprs du procureur de la Rpublique pour mauvais traitements vos enfants
763 > Plainte auprs du procureur de la Rpublique pour abus de faiblesse sur personne ge
764 > Dnonciation de violences faites des enfants (bruits de voisinage) : lettre au procureur de la Rpublique
765 > Lettre au dfenseur des enfants (dfenseur des droits)
766 > Demande au ministre de lIntrieur dinterdire son entre aux casinos (addiction)
767 > Demande de censure de squences violentes (enfants jeux vido)
768 > Demande de mise sous sauvegarde mdicale
769 > Demande de mise sous sauvegarde de justice
770 > Recours pour lever la demande de mise en sauvegarde
771 > Demande de mise sous curatelle
772 > Demande de mise sous tutelle
773 > Demande par la personne sous tutelle de la leve de la mesure
774 > Contestation de dcision de curatelle (vente de biens)

> RETRAITE
775 > Demande de relev de carrire (relev de compte retraite)
776 > Demande de dossier de retraite (liquidation)
777 > Demande de pension de rversion
778 > Contestation de mise la retraite
779 > Contestation du prcalcul de liquidation de retraite (nombre de points)
780 > Rachat de points de retraite
Le cot
Comment procder ?
781 > Rclamation lemployeur dindemnits de dpart la retraite
782 > Demande bnficier du compte personnel de prvention de la pnibilit
783 > Demande de lallocation de solidarit aux personnes ges (Aspa)
784 > Demande bnficier de lallocation dpendance
785 > Demande bnficier dun SSIAD (services de soins infirmiers domicile)
786 > Demande de renseignements une maison de retraite
787 > Rclamation auprs de la direction dun tablissement de retraite pour soins insuffisants
788 > Dnonciation de conditions de vie dans une maison de retraite (mauvais traitements) ; lettre la direction
dpartementale des affaires sanitaires et sociales (Ddass)
789 > Dnonciation de conditions de vie dans une maison de retraite (mauvais traitements) ; lettre au procureur

VIE CITOYENNE : DROITS ET DMARCHES


> JUSTICE
790 > Prsentation des instances judiciaires (tribunal administratif, mdiateur, TC, TI, TGI, prudhommes)
791 > Demande dextrait de casier judiciaire
792 > Demande dhypothque un notaire (logement)
793 > Demande daide juridictionnelle
794 > Recours aprs un refus dattribution daide juridictionnelle

> DEMANDES ET RCLAMATIONS


795 > la rgie des transports en commun (retards)
796 > la clinique pour des soins mdiocres (regrets)
797 > un fabricant de denres alimentaires pour la pitre saveur de ses produits (en rapport au pass)
798 > lquipement pour boucher les trous de la chausse
799 > Au directeur de la cantine pour en amliorer la qualit
800 > Contestation dun choix culturel (mdia)
801 > Contestation dune dcision administrative
802 > Demande la commission daccs aux documents administratifs (saisine de la Cada)
803 > Information (alerte) une association de consommateurs
804 > Saisine de la Commission nationale de linformatique et des liberts (Cnil)
805 > Recours gracieux (lettre recommande ladministration)
806 > Recours devant le tribunal administratif
807 > Dnonciation de pollution auprs du maire
808 > Appel lautorit du maire (nuisances)
809 > Mise en demeure du maire (pollution sonore dune bote de nuit)
810 > Demande au maire dinstallation de ralentisseurs sur la voie publique
811 > Demande au maire de tmoignage de moralit
812 > Demande au maire de renseignements sur un administr
813 > Ptition
814 > Autorisation pour un mineur
815 > Modle de procuration
816 > Demande dautorisation de travaux
817 > Demande de certificat durbanisme
818 > Demande de permis de transfert de corps
819 > Demande dautorisation de port darme

> CONCILIATION, MDIATION


820 > Contestation dune dcision politique (maire)
821 > Abandon de plainte (association)
822 > Demande des coordonnes dun conciliateur
823 > Demande dintervention dun conciliateur
824 > Demande au tribunal de donner force obligatoire un accord de conciliation
825 > Demande au dput de saisine du dfenseur des droits (problme administratif)
826 > Demande au dput de saisine du mdiateur europen
827 > Demande au juge dhomologuer un accord abouti devant le mdiateur

> LITIGES, VOLS


828 > Dpt de plainte (principe)
829 > Recours au procureur gnral aprs un classement sans suite
830 > Retrait de plainte
831 > Appel tmoignage aprs un vol
832 > Constitution de partie civile
833 > Saisine du tribunal par simple dclaration
834 > Saisine de la chambre de discipline des notaires (litige avec un notaire)
835 > Demande dassignation
836 > Rclamation pour un objet vol dans un restaurant
837 > Engagement de la responsabilit dun htelier (effraction, vol de voiture sur le parking de lhtel)
838 > Restitution au propritaire dun objet vol (achet en toute bonne foi)
839 > Demande de ddommagement un commerant pour un objet dtrior

> AVOCATS, HUISSIERS, NOTAIRES


840 > Demande son avocat de la restitution dun dossier
841 > Demande son avocat de (re)prise en charge dun dossier
842 > Type de convention dhonoraires davocat
843 > Demande de dlai de versement des honoraires
844 > Vrification du cot dactes dhuissier (greffe du tribunal)
845 > Contestation des frais de recouvrement dune dette
846 > Contestation dhonoraires davocat, dhuissier, de notaire
847 > Contestation dhonoraires dhuissier
848 > Contestation dhonoraires de notaire
849 > Recours devant le btonnier pour arbitrage
850 > Demande au btonnier pour la commission dun avocat doffice
851 > Excuses pour absence laudience
852 > Demande de report daudience
853 > Remerciements un avocat

> EXCUTION DE JUGEMENTS


854 > Demande de signification de jugement
855 > Demande dexcution de jugement
856 > Opposition un jugement
857 > Demande au greffe de tentative de conciliation
858 > Demande dapposition de scells
859 > Demande de copie de jugement
860 > Appel dun jugement
861 > Demande de saisine
862 > Demande dinjonction de payer
863 > Demande de suspension de linjonction de faire
864 > Demande de suspension de linjonction de payer
865 > Demande de mise sous tutelle
866 > Demande de dlai de paiement au tribunal

> RPARATION ET AIDE AUX VICTIMES


867 > Conseils et premires actions en cas de vandalisme
868 > Conseils et premires actions en cas dabus de confiance
869 > Conseils et premires actions en cas descroquerie
870 > Conseils et premires actions en cas de vol
871 > Conseils et premires actions en cas de sinistre
872 > Conseils et premires actions en cas de coups et blessures
873 > Conseils et premires actions en cas dagression sexuelle
874 > Conseils et premires actions en cas de harclement moral ou sexuel
875 > Conseils et premires actions en cas de bizutage
876 > Conseils et premires actions en cas de violences conjugales (CIDFF)
877 > Conseils et premires actions en cas datteinte au droit limage
878 > Demande de rparation ltat
879 > Demande dassistance lInstitut national daide aux victimes et de mdiation (Inavem)
880 > Demande de rparation dun prjudice (moral, sexuel, esthtique)
881 > Demande de soutien psychologique aprs un grave accident public
882 > Saisie de la commission dindemnisation des victimes dinfractions pnales (Civip)
883 > Saisie du Fonds de garantie des victimes des actes de terrorisme et dautres infractions (FGTI)
884 > Demande au prsident du tribunal de commerce de dsigner un mandataire ad hoc

> LIBERTS PUBLIQUES ET INDIVIDUELLES/PROPRIT


885 > Demande dinformation auprs du conseil dpartemental daccs au droit (CDAD)
886 > Demande dextrait de casier judiciaire
887 > Demande pour exercer un droit de rponse (presse)
888 > Demande daccs, de rectifications ou de modifications des banques de donnes
889 > Saisie de la commission nationale de linformatique et des liberts (Cnil) pour non-respect des liberts prives
890 > Dnonciation en cas de discrimination
891 > Saisie du dfenseur des droits pour discrimination raciale (bote de nuit)
892 > Saisie du dfenseur des droits pour discrimination au travail (nom du demandeur demploi)
893 > Saisie du dfenseur des droits pour discrimination sexuelle (salaire fminin)
894 > Saisie du dfenseur des droits pour discrimination au logement (patronyme)
895 > Saisie de la commission pour la promotion de lgalit des chances et de la citoyennet (COPEC)
896 > Demande de soutien auprs de SOS Violence
897 > Demande au prfet de la confirmation dautorisation de vidosurveillance
898 > Demande daccs lenregistrement de squences filmes
899 > Demande au prfet dinstaller des aires de stationnements (gens du voyage)
900 > Dnonciation dun dispositif de vidosurveillance sur le seuil ou lintrieur dun immeuble dhabitation
901 > Dnonciation de contrle didentit abusif
902 > Dnonciation de propos injurieux et racistes de la part des forces de lordre
903 > Dnonciation de fouille par du personnel de surveillance (grand magasin)
904 > Dnonciation de dgradation de biens publics (vandalisme)
Lettre au commissaire
Lettre au procureur
905 > Demande au juge aux affaires familiales dexpulser le conjoint violent
906 > Protection dune uvre auprs de lInstitut national de la proprit industrielle Inpi (enveloppe Soleau)
907 > Dpt dune uvre dart (envoi recommand soi-mme)
908 > Demande de laccord de quelquun pour exposer son portrait
909 > Demande dautorisation pour utiliser un clich
910 > Mise en demeure davoir faire cesser une contrefaon (clich dcouvert sur Internet)
911 > Dnonciation dun mdecin pour faute dhumanisme

> TAT CIVIL/TRANGERS


> TAT CIVIL
912 > Demande dacte de naissance (copie, extrait)
913 > Demande dacte de mariage (lettre la mairie)
914 > Demande dinscription du divorce en marge de ltat civil
915 > Demande de traduction dun acte dtat civil
916 > Demande dinscription sur une liste lectorale
917 > Demande dinscription sur une liste lectorale (SDF)
918 > Demande pour accoler les deux noms (enfant)
919 > Demande pour changer de prnom
920 > Demande pour changer de nom
921 > Demande pour changer une lettre un nom ou un prnom
922 > Demande daccs ses origines personnelles (enfant majeur)
923 > Dclaration de leve du secret didentit (par les parents)
924 > Dclaration de leve du secret didentit (aprs le dcs des parents)

> TRANGERS
925 > Demande de certificat de nationalit franaise
926 > Demande de carte de sjour temporaire (modalits, droits)
927 > Demande de carte de rsident
928 > Demande dacquisition de la nationalit franaise (dclaration)
929 > Demande dacquisition de la nationalit franaise (naturalisation)
930 > Demande dasile
931 > Demande dallocation temporaire dattente (ATA)
932 > Demande daide au logement auprs de lACSE
933 > Demande de regroupement familial
934 > Recours contre un refus de la carte de sjour (lettre au prfet)
935 > Recours contre un refus de la carte de sjour (lettre au ministre de lImmigration)
936 > Recours contre un refus de la carte de sjour (lettre au tribunal administratif)
937 > Recours contre un refus du statut de rfugi (Cour nationale du droit dasile)
938 > Dclaration de perte de nationalit franaise
939 > Lettre dinvitation un tranger pour venir rsider chez vous
940 > Demande dattribution de laide au retour (OFII)

VIE QUOTIDIENNE
> ACCIDENTS
> ACCIDENT DE LA CIRCULATION
941 > Demande de tmoignage
942 > Attestation de tmoin
943 > Dclaration la compagnie dassurances
944 > Demande de rparation lauteur dun accident
945 > Mise en demeure de votre assureur (agent) ou de votre compagnie dassurances
946 > Plainte au procureur de la Rpublique
947 > Demande de prise en charge au Fonds de garantie des assurances obligatoires de dommages

> ACCIDENT DOMESTIQUE


948 > Dclaration de responsabilit (enfant)

> ACCIDENT DU TRAVAIL


949 > Accident du travail : dclaration lemployeur
950 > Attestation de tmoin

> DIVERS ACCIDENTS


951 > Demande dindemnisation (accident d un btiment dfectueux)
952 > Demande dindemnisation (accident en parc dattraction)
953 > Demande dindemnisation (accident de chasse)
954 > Demande de consultation mdicale aprs une agression

> ANIMAUX
955 > Prvenir de la prsence dun animal (vacances, htel)
956 > Refus de la prsence dun animal
957 > Demande dadoption
958 > Avertissement aux visiteurs de la prsence dun animal
959 > Plainte pour dgts et blessures causs par un animal
960 > Demande dindemnisation pour dgts et/ou blessures causs par un animal
961 > Plainte pour nuisances causes par un animal (bruit, djections)
962 > Demande dintervention auprs du maire (vagabondage danimaux)
963 > Demande dintervention auprs du maire (animal dangereux)
964 > Petite annonce pour vendre un animal
965 > Lettre au juge en cas de vice rdhibitoire dun animal achet (chat ou chien)
966 > Lettre de sympathie la mort dun animal
967 > Demande dindemnisation pour la perte dun animal
> AUTOMOBILE
968 > Rclamation en prfecture aprs faillite dune auto-cole
969 > Location : contestation de ltat du vhicule
970 > Rclamation pour dlai de livraison non respect
971 > Rclamation pour dlai de livraison non respect vhicule automobile
972 > Demande de prolongation de la garantie contractuelle
973 > Annulation de la vente dun vhicule doccasion
974 > Certificat de vente
975 > Demande de certificat de non-gage
976 > Information de la vente dun vhicule (assureur, prfecture)
977 > Information de modifications (carte grise)
978 > Rclamation dindemnisation (garantie des vices cachs)
979 > Contestation dune facture de rparation
980 > Rclamation pour changement abusif de pice
981 > Rclamation pour rparations mal effectues
982 > Rclamation dun dossier dauto-cole auprs de la prfecture (refus de rendre)
983 > Rclamation pour frais abusifs pratiqus par une auto-cole
984 > Passer son permis de conduire en candidat libre
985 > Demande dautorisation au maire pour installer une caravane sur un terrain non bti
986 > Demande pour faire stationner un camping-car
987 > Demande de dmolition gratuite de votre vhicule
988 > Contestation de procs-verbal
989 > Information pour prescription de procs-verbaux de stationnement
990 > Information au tribunal (absence la convocation)
991 > Demande de recours aprs suspension du permis de conduire
992 > Contestation de procs-verbaux de radars automatiques

> DPANNAGE
993 > Demande un dpanneur de rparer ses dgts (dommages annexes)
994 > Rcupration dun tarif abusif accept dans lurgence
995 > Contestation de rparations mal effectues (voiture)
996 > Demande de rparation pour un objet confi en rparation et perdu
997 > Contestation de rparations non ncessaires
998 > Contestation de la vente par un dpanneur dun appareil non ncessaire (vente domicile)
999 > Dnonciation du non-respect dun contrat dentretien (dates dintervention, obligation davertissement et de
conseil)
1000 > Demande de rparation de prjudice aprs un mauvais dpannage
1001 > Contestation en cas de dpassement de devis

> DCS/DEUIL
1002 > Dispositions du dfunt (exemples)
1003 > Autorisation de transporter une urne funraire
1004 > Dclarations diverses (mairie, pompes funbres)
1005 > Dclaration de dcs auprs dun consulat ltranger
1006 > Demande de transport de corps (territoire national)
1007 > Demande de transport de corps (tranger)
1008 > Annonce dun dcs : lettre officielle lemployeur
1009 > Annonce dun dcs : lettre officielle aux impts
1010 > Annonce dun dcs (tlgramme, faire-part, avis dans la presse)
1011 > Demande la banque de prise en charge des frais dobsques
1012 > Tmoignage de sympathie lors dun dcs (carte, lettre)
1013 > Formules de condolances
1014 > Remerciements des condolances (carte, lettre)
1015 > Remerciements dun hommage prononc aux obsques
1016 > Demande dun acte de dcs
1017 > Demande dattestation dhrdit
1018 > Lettre un ami qui a perdu un parent
1019 > Lettre un proche qui a perdu un enfant
1020 > Lettre un proche qui a perdu son conjoint
1021 > Lettre un collgue qui a perdu un parent
1022 > Lettre un voisin qui a perdu un parent

> COLOGIE/ENVIRONNEMENT
1023 > Dnonciation de construction en littoral sous la bande des 100 mtres
1024 > Demande dindemnisation pour pollution des eaux
1025 > Contestation dune facture deau (demande de dgrvement pour fuite)
1026 > Contestation de la notion de sacs biodgradables pour des sacs seulement dgradables
1027 > Demande de reprise de votre ancien lave-linge (livraison domicile)
1028 > Dnonciation la mairie de dcharges sauvages
1029 > Demande au maire de verbaliser des prsentoirs de prospectus sur la voie publique
1030 > Demande de communication des notices dimpact (projets dutilit publique)
1031 > Demande la mairie de communication des enqutes denvironnement (installation dune usine)
1032 > Demande au maire deffectuer des analyses sur les retombes des incinrateurs
1033 > Demande au maire dexiger un dbroussaillage chez son voisin pour prvenir un ventuel incendie
1034 > Demande dautorisation dinstallation dune olienne
1035 > Demande la mairie damliorer la collecte slective des dchets
1036 > Dnonciation de nuisances sonores (cyclomoteurs)
1037 > Dnonciation de nuisances sonores (discothque)
1038 > Dnonciation de nuisances sonores (routes)
1039 > Dnonciation de nuisances sonores (aroport)
1040 > Demande au maire de la communication des cartes sonores locales
1041 > Dnonciation auprs dune entreprise dengins de chantier insuffisamment insonoriss
1042 > Lutte contre les panneaux publicitaires (dpassement des toits/10 000 habitants)
1043 > Demande dindemnits/prise en charge de travaux pour isolation acoustique
1044 > Demande au comit de massif (montagnes) de la communication dimpact dun projet touristique
1045 > Dnonciation la mairie de limpossibilit daccs libre la mer
1046 > Demande la mairie de la communication du cahier des charges esthtiques (plan durbanisme)
1047 > Demande la mairie de la communication du Plan local durbanisme (PLU)
1048 > Demande lagence de leau de la communication des normes sanitaires de leau
1049 > Demande de certificat durbanisme avant un achat immobilier
1050 > Refus de cultures OGM prs de chez vous (jardin)
1051 > Dnonciation dpandages pesticides (protection des abeilles)

> VOISINAGE
1052 > Demande de correction du cadastre
1053 > Refus de mitoyennet
1054 > Rclamation de mitoyennet
1055 > Demande de contribution ldification dune clture mitoyenne
1056 > Contestation de mitoyennet : arbres et arbustes
1057 > Demande du respect des distances lgales (arbres)
1058 > Demande dentretien dun mur mitoyen
1059 > Demande de participation aux frais de rparation dun mur mitoyen
1060 > Rclamation dun droit de passage
1061 > Rclamation dune servitude dcoulement des eaux
1062 > Demande dinterdiction dempcher un coulement
1063 > Dnonciation de dversement des eaux pluviales de votre voisin
1064 > Rclamation de la reconnaissance dune servitude (prescription)
1065 > Demande dextinction dune servitude (non-usage)
1066 > Protestation contre nuisances : dchets, bruits, odeurs, animaux domestiques, lumires, etc.
1067 > Plainte pour nuisances sonores
1068 > Demande au voisin dun passage temporaire pour travaux
1069 > Demande pour traverser une proprit pour irriguer un terrain (riverain)
1070 > Rclamation pour dgager la vue
1071 > Rclamation pour faire occulter une ouverture
1072 > Demande dautorisation dadossement un mur mitoyen
1073 > Demande de destruction dune construction difie sur votre terrain
1074 > Demande dindemnisation pour perte densoleillement
1075 > Demande dindemnisation la suite de lalignement dune route
1076 > Demande dindemnisation la Fdration dpartementale des chasseurs suite un saccage par des animaux
de la rserve
1077 > Demande au maire dintervenir sur un terrain abandonn (nuisances sur votre proprit)
1078 > Demande dentretien du terrain mitoyen (propritaire)
1079 > Dnonciation du non-respect des normes de construction (toit, couleur)
1080 > Dnonciation de la hauteur dune clture
1081 > Demande au voisin de dclarer une inondation son assurance
1082 > Dclaration de dgt des eaux
1083 > Demande de remise en tat de votre logement/maison aprs des travaux effectus par le voisin (dgts)
1084 > Demande dindemnisation au propritaire qui na pas voulu dneiger son trottoir (accident)
1085 > Refus denlever votre antenne satellite la demande du voisin
1086 > Demande au maire damnager une aire pour accueillir les gens du voyage

> VOYAGE/VACANCES/TRANSPORTS
1087 > Demande de visa
1088 > Demande dassurance auto complmentaire pour une remorque

> AGENCES/LOUEUR
1089 > Demande dinformation sur une association de tourisme pour vrifier quelle est en rgle
1090 > Modle de bail de location
1091 > Rclamation au sujet dune location non conforme
1092 > Rclamation une agence pour dfaut de conseil (passage de frontires)
1093 > Demande de renseignements au propritaire avant une location
1094 > Demande de prcisions sur des frais de croisire (extras, activits, quipements)
1095 > Confirmation de la rservation dhtel ou de la location
1096 > Confirmation dacceptation de la location
1097 > Refus de donner votre carte bancaire pour une rservation htelire
1098 > Demande de remboursement lhtelier aprs un vol
1099 > Annulation dune location/dun voyage
1100 > Contestation dun prlvement aprs annulation dune rservation en dlais raisonnables.
1101 > Ngociation pour se faire rembourser une rservation par Internet (erreur de dates)
1102 > Information lagence de la cession un tiers de votre contrat de voyage
1103 > Contestation dune augmentation des prix (paiement du solde)
1104 > Contestation dune modification par lagence des prestations offertes
1105 > Constatation de diffrences entre prestations promises et offertes ; demande de remboursement
1106 > Rclamation pour chambre dhtes non conforme (hygine, petits djeuners)
1107 > Rclamation pour dgradation de la prestation htelire (surbooking)
1108 > Demande de remboursement pour un voyage annul par lagence
1109 > Demande de remboursement aprs une escale annule (croisire)
1110 > Contestation de lattribution dun label un htelier
1111 > Contestation dune saisie par les douanes

> TRANSPORTS
1112 > Demande dindemnit pour surrservation dun vol arien
1113 > Protestation aprs un procs-verbal suite la non-prsentation dun billet de transport
1114 > Contestation de procs-verbal pour non-prsentation de titre de transport (circonstances indpendantes de
votre volont)
1115 > Demande dindemnisation pour perte ou dtrioration dun bagage
1116 > Annulation dun voyage sans assurance annulation
1117 > Demande dindemnits une agence annulant un voyage
1118 > Contestation dun prix de mouillage exorbitant

LES LETTRES PLUS PERSONNELLES POUR PARTAGER, AIMER ET VIVRE ENSEMBLE


> AMOUR
1119 > Amour : dclaration de lhomme
1120 > Amour : dclaration de la femme
1121 > Demande un ami dintercder en sa faveur auprs de llu
1122 > Amour bless
1123 > toi qui ne rponds pas

> COMPLIMENTS
1124 > Compliments une belle personne rencontre
1125 > Compliments un orateur
1126 > Compliments un auteur
1127 > Compliments un htelier
1128 > Compliments un restaurateur
1129 > Compliments un dcorateur
1130 > Compliments un artiste

> COMPASSION/COMPRHENSION
1131 > Compassion/comprhension de la douleur (mdical)
1132 > Compassion/comprhension du chagrin (deuil)
1133 > Compassion/comprhension du dsarroi (perte demploi)
1134 > Compassion/comprhension de linquitude (fugue)
1135 > Compassion/comprhension du bonheur prouv (amoureux)
1136 > Compassion/comprhension de la joie manifeste (succs)
1137 > Compassion/comprhension du souci de vieillir
1138 > Compassion/comprhension de la colre (blessures verbales)
1139 > Compassion/comprhension de lnervement (lenteur)
1140 > Compassion/comprhension du besoin de chaleur humaine
1141 > Compassion/comprhension du besoin de confiance
1142 > Compassion/comprhension du besoin de considration
1143 > Compassion/comprhension du besoin de respect
1144 > Compassion/comprhension du besoin dintimit
1145 > Compassion/comprhension du sentiment dappartenance (tribu)
1146 > Compassion/comprhension du besoin dharmonie
1147 > Compassion/comprhension du besoin de paix
1148 > Compassion/comprhension du besoin dauthenticit
1149 > Compassion/comprhension du besoin de libert
1150 > Compassion/comprhension du besoin dindpendance

> EXCUSES
1151 > Excuses un parent pour lavoir moralement bless
1152 > Excuses quelquun pour lavoir physiquement bless
1153 > Excuses un ami pour avoir endommag son vhicule prt
1154 > Excuses un voisin pour le bruit occasionn chez vous
1155 > Excuses un interlocuteur pour avoir tenu des propos dplacs

> FLICITATIONS
1156 > Flicitations : russite un examen
1157 > Flicitations : naissance
1158 > Flicitations : mariage
1159 > Flicitations : victoire au tribunal
1160 > Flicitations : victoire sportive
1161 > Flicitations pour la dfense dun enfant
1162 > Flicitations pour la dfense dune cause
1163 > Flicitations pour la dfense dune personne ge
1164 > Flicitations pour le courage dtre intervenu (conflit)

> REGRETS
1165 > Regrets davoir abandonn une action judiciaire
1166 > Regrets de navoir pas su dire les mots quil fallait (conflit conjugal)
1167 > Regrets davoir d partir limproviste (fte)
1168 > Regrets de stre violemment emport (proche)
1169 > Regrets de ne pas avoir ragi comme il laurait fallu (agression)
1170 > Regrets de navoir pas compris la raison de la colre
1171 > Regrets davoir perdu un ami cher (le destinataire du courrier)
1172 > Regrets de navoir pas pris le temps de dialoguer

> REMERCIEMENTS
1173 > Remerciements pour la clart dun expos
1174 > Remerciements davoir pris la peine de (voisinage)
1175 > Remerciements pour le cadeau reu
1176 > Remerciements pour les fleurs offertes
1177 > Remerciements pour les paroles dapaisement (deuil)
1178 > Remerciements pour tre intervenu (conflit)
1179 > Remerciements pour les bonnes manires
1180 > Remerciements pour la dlicieuse soire
1181 > Remerciements pour le got de laccueil
1182 > Remerciements pour la joie apporte
1183 > Remerciements pour le rconfort apport
1184 > Remerciements pour son honntet

> INVITATIONS
1185 > Invitation : anniversaire
1186 > Invitation : fte
1187 > Invitation : mariage
1188 > Invitation : baptme
1189 > Invitation : dans sa maison de campagne

> SOUHAITS
1190 > Souhaits de prompt rtablissement
1191 > Souhaits de succs dans les examens
1192 > Souhaits de russite dans un procs intent
1193 > Souhaits de changement de comportement
1194 > Souhaits de ne plus assister de tels dbordements
1195 > Souhaits de trouver un emploi
1196 > Souhaits de retrouver un objet perdu
1197 > Souhaits de paix aprs un conflit
1198 > Souhaits de continuer vivre heureux (exemplarit)
1199 > Souhaits de participer une fte (famille, aprs conflit)
1200 > Souhaits de comprendre les raisons dun refus (apaisement)

> VUX
1201 > Vux de bonheur
1202 > Vux de russite dans la vie ( un jeune)
1203 > Vux de rapprochement de communauts
1204 > Vux darrt de la violence (responsable de communaut)
1205 > Vux de victoire face ladversit
1206 > Vux de surmonter ses faiblesses
1207 > Vux de retrouver lesprance
1208 > Vux de vivre en bonne intelligence (aprs conflit)
1209 > Vux de (re)trouver lamour

INDEX
Principes de rdaction

Ayez toujours lesprit que lon voit une lettre avant de la lire
Trs souvent, vos interlocuteurs nauront pas le temps daccorder votre lettre une lecture
attentive : ils la scanneront de haut en bas en quelques secondes. Cette lecture-balayage
doit tre facilite par la mise en forme et rien ne doit perturber le parcours de lil, ni donner
limpression que votre lettre sera pnible lire. Ces critres, emprunts aux techniques de la
presse et du Web, correspondent au comportement du lecteur aujourdhui. Avant dtre lu, il
faut tre lisible !
Soignez la prsentation

Respectez les usages


de la correspondance professionnelle
Indiquez vos coordonnes personnelles en haut justifies gauche (colles la marge
gauche).
Indiquez celles du destinataire une ou deux lignes en dessous justifies droite (colle la
marge de droite).
Indiquez le lieu et la date une ligne en dessous justifis droite.
Si possible, prcisez lobjet de la lettre (cest son titre) et, dans le cas dune suite de
courriers administratifs, ajoutez les rfrences des courriers prcdents.

Adoptez les principes


ddition professionnelle
Dynamisez votre mise en page : le dbut de chaque paragraphe sera marqu par un alina.
Lalternance de cette ligne dcale avec le reste du paragraphe coll la marge de gauche
rendra ce bloc texte moins fig, plus dynamique.
Morcelez votre texte : arrangez-vous pour rdiger des paragraphes assez courts (4-5 lignes
maximum) et de taille sensiblement gale. Le contenu de votre texte paratra demble plus
digeste .
Essayez de faire des phrases courtes. Toutes les tudes le montrent : les phrases de 13-14
mots sont les plus faciles mmoriser. Au-del de cette limite, on se souvient de moins en
moins du dbut de la phrase. Dans les faits, lalternance phrases courtes/phrases un peu plus
longues sera la plus dynamique.
Soignez la langue

Construisez votre texte


avant de lcrire
PENSEZ AU DESTINATAIRE DE VOTRE LETTRE
Vous ncrivez pas cette lettre pour vous mais pour un destinataire prcis, sensibles des faits,
des arguments. Pensez votre cible : quels sont les mots, les arguments les plus susceptibles
de convaincre votre interlocuteur ? Vous ntes pas l pour raconter votre vie mais pour
convaincre.

LABOREZ UN PLAN
Pour tout texte, plusieurs plans sont possibles. Le plus efficace est souvent le plus logique :
lobjet de la lettre : expos gnral du problme ;
le corps de la lettre : informations dtailles, chronologie, justification et arguments de la
dmarche ;
la conclusion de la lettre : la demande ;
la formule de politesse.

Quelques rgles
de base
RESPECTEZ LA GRAMMAIRE ET LE STYLE CRIT
Rien ne sera plus lisible quune phrase Sujet + Verbe + Complments. vitez de vous
prendre les pieds dans la langue franaise en employant des tournures alambiques, plus
indiques pour la littrature et qui demandent un effort de concentration.

RESPECTEZ LORTHOGRAPHE
Si vous avez un doute sur un mot, prenez le temps daller vrifier son orthographe et,
ventuellement, de vous assurer de son sens. Il existe aujourdhui suffisamment de
dictionnaires dorthographe, notamment en ligne, pour procder rapidement ce genre de
vrification. On a le droit de ne pas savoir, on na pas le droit de ne pas chercher surtout
sil en va de votre image ou du bon droulement dune dmarche !

RESPECTEZ LA TYPOGRAPHIE
Il sagit l de veiller bien utiliser les espaces (quand on tape une lettre lordinateur,
lespace en trop est vite arriv), et demployer bon escient les capitales et les minuscules
dune part, la ponctuation dautre part.

Lemploi des capitales


et des minuscules
LES CAPITALES
On met des capitales :
au premier mot de chaque phrase (et donc de chaque paragraphe), aprs les points
dinterrogation, dexclamation et de suspension quand ces points terminent une phrase :
Je vous prie dagrer
Comment peut-on faire ? Votre aide serait la bienvenue.
Cela nest plus possible ! Vous devez effectuer ces travaux au plus vite.
au commencement dune citation aprs les guillemets ouvrants :
Vous tes licenci pour faute grave , ma-t-il dclar.
pour certains noms employs dans un sens absolu :
Jai travaill vingt-cinq ans au service de ltat.
pour certaines institutions caractre unique :
la Cour de cassation, le Conseil constitutionnel.
au nom des points cardinaux quand ils dsignent une rgion ou un bloc spcifique :
LEst de la France, les relations Nord-Sud.
aux noms des peuples (dun pays, dune rgion, dune ville) lorsquils dsignent une personne
et ont valeur de nom :
les Franais, les Bretons, les Parisiens.

LES MINUSCULES
On met des minuscules :
aprs deux-points, lintrieur dune phrase, aprs un point-virgule :
Il ne me reste quune solution : porter plainte.
Il tait sur le point de partir ; il ne lui restait plus que trois semaines de travail.
aux noms de jours et de mois :
Nous sommes le vendredi 13 janvier 2017.
aux noms de divisions administratives, de juridictions civiles ou militaires :
le dpartement de la Creuse, la cour dappel de Paris, le 3e tribunal militaire.
aux titres de fonction :
le prsident de la Rpublique (mais Monsieur le Prsident).
aux adjectifs accompagnant un nom gographique :
lAfrique noire, le Massif central.
aux noms propres qui deviennent un nom commun comme un nom de produit :
un camembert, un bordeaux.

CAS PARTICULIERS
a) Le nom des saints et saintes
le mot de saint ou sainte est en minuscules quand il dsigne le saint originel, la personne :
Ce jour-l, saint Denis navait pas la tte sur les paules
le mot de saint ou sainte prend une capitale et est suivi dun trait dunion quand ce nom est
utilis pour dsigner autre chose que la personne :
une ville (Saint-Denis), un endroit (la basilique Saint-Denis), une fte (les feux de la Saint-
Jean)
si le nom du saint sert dsigner un produit gnrique, on retombe dans la rgle des noms de
produits (voir plus haut) :
un saint-milion, un saint-nectaire
labrviation St et Ste ne sutilise que pour les noms de communes.
b) Les sigles et acronymes
Les sigles et acronymes ont un point commun : ils dsignent une formule, une expression en
indiquant seulement les premires lettres de chaque mot important.
Sigle : 4 lettres ou moins devant tre prononces lettre par lettre (lANPE, le TGV, CQFD).
La rgle : chaque lettre est en majuscule, sans point ;
Acronyme : 4 lettres ou plus pouvant tre prononces comme un nouveau mot (lUrssaf, la
Drass). La rgle : une majuscule au dbut, le reste en minuscule.

Les abrviations courantes


LES TITRES DE CIVILIT
M. = Monsieur (attention : Mr = Mister) Mmes = Mesdames
MM. = Messieurs Me = matre
Mlle = Mademoiselle (attention : Melle
Dr = docteur
nexiste pas)
Mme = Madame Pr = professeur

LES UNITS DE MESURE


min = minute m2 = mtre carr cm = centimtre
mm = millimtre h = heure km = kilomtre
m = mtre g = gramme kg = kilo

AUTRES ABRVIATIONS
etc. (attention : etc nexiste pas) P-DG ou p-dg
cf. = confrer (reportez-vous ) NB = nota bene

Lemploi de la ponctuation
Le point : cest une longue pause de respiration dans la lecture. Elle marque la fin dune
phrase. Il sert aussi marquer une abrviation. On ne met plus de points dans les successions
de chiffres (numros de tlphone, par exemple) ou dans les sigles et acronymes.
Le point-virgule : cest une pause intermdiaire dans la lecture. Elle permet de sparer deux
phrases : la deuxime est directement lie la premire, on doit la sparer car sinon elle
serait trop longue, trop complexe et donc difficile lire. On lutilise galement dans les
numrations dans lesquelles il y a dj des virgules.
La virgule : cest une pause lgre dans la phrase. Elle marque la juxtaposition et la
coordination des lments dans la phrase : lments de temps, de lieu, etc., lments de mme
valeur (succession de noms, dadjectifs).
Le point dexclamation : il termine des phrases et sert exprimer ladmiration, lindignation,
le soulagement. Il suit les interjections, les impratifs et les apostrophes.
Le point dinterrogation : il termine toutes les phrases interrogatives (question classique,
tournure interrogative avec interrogation).
Les deux-points : on lutilise pour introduire une citation, avant une numration, pour
amener une explication, un exemple, une description, une conclusion.
Les points de suspension : ils terminent une phrase inacheve (pour cause dinterruption,
dhsitation, dmotion, dironie).
Les guillemets : ils marquent les paroles dune personne ou des mots dont on ne veut pas
prendre la responsabilit (mots argotiques ou grossiers, incorrects, trop techniques).
Les parenthses et crochets : les parenthses encadrent des lments secondaires, des
complments dinformations ajouts aux informations principales contenues dans la phrase.
Elles marquent notamment le sigle ou acronyme employ pour la premire fois, la traduction
dun terme, les notations et rfrences Les crochets semploient uniquement dans la presse
pour donner des informations complmentaires un article.
Les tirets : il existe trois types de tirets. Le tiret court (-) est le trait dunion unissant deux
mots existant isolment. Le tiret moyen () ou tiret dimpression permet, comme la parenthse,
de donner une information secondaire ; il permet aussi dindiquer les lments dune liste.
Enfin, le tiret long () ou tiret ddition nest utilis que dans les livres pour marquer une
succession de rpliques.

Les csures
la fin dune ligne, on ne coupe pas (csure impossible symbolise ici par X) :
un chiffre de son unit de mesure :
550Xmillions, 30XjanvierX2017, 22XhX30
la ponctuation du mot qui la prcde :
Il dclaraX :
avant ou aprs une syllabe de deux lettres en fin de ligne :
patinoiXre, adXministration
entre deux voyelles :
MonsieXur, crXancier
avant et aprs une apostrophe :
cXest, lXadministration
les noms propres, les prnoms et les sigles :
DuXrand, PaXtrick, AnXpe
les abrviations dans les titres de civilit :
M.XDurand, MeXLajou
Les formules de politesse
Elles se caractrisent par certaines tournures employes au dbut de la lettre, dans le corps de
celle-ci ou la fin, juste avant la signature. Ces formules varieront principalement en fonction du
rapport de force entre le rdacteur de la lettre et son destinataire, il peut sagir :
dun rapport dgal gal ;
dun rapport dinfrieur suprieur (quand vous crivez une autorit administrative ou
judiciaire, par exemple) ;
dun rapport de suprieur infrieur (dans les lettres que vous recevez des impts et des
administrations, par exemple).

AU DBUT DUNE LETTRE


a) Dinfrieur suprieur :
Jai lhonneur de solliciter de votre bienveillance
Je vous serais reconnaissant(e) de
Je vous prie de bien vouloir
b) Dgal gal :
Jai lhonneur de solliciter (de vous) un entretien
Jai lhonneur de vous accuser rception de
Jai lhonneur de vous faire savoir que
Jai lhonneur de vous signaler que
Jai lhonneur de vous faire connatre que
Permettez-moi de vous exprimer mon regret/ma sympathie
Je serais heureux/enchant si
Jai le plaisir de vous faire connatre que
c) De suprieur infrieur :
Jai lhonneur de porter votre connaissance que
Jai lhonneur de vous aviser que
Jai lhonneur de vous prier de
Je suis au regret de ne pouvoir rpondre favorablement/accepter
Je regrette de devoir vous informer que
Je me vois dans lobligation de
Jai le plaisir de vous apprendre
d) Formules gnrales :
En rponse votre lettre du
Suite votre lettre du
la suite de notre entretien du
Nous avons pris bonne note de
Nous vous accusons rception de

LA FIN DUNE LETTRE


a) Dinfrieur suprieur :
Veuillez agrer/Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments
respectueux/dvous.
Veuillez agrer/Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mon profond
respect.
Veuillez agrer/Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma gratitude.
Veuillez agrer/Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mon entier
dvouement/de mon dvouement respectueux.
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations respectueuses/mes sincres salutations/mes plus
vives flicitations.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes sentiments respectueux.
b) Dgal gal :
Si lon connat peu ou pas du tout son correspondant :
Veuillez agrer/Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, mes sentiments dvous.
Croyez, Madame, Monsieur, mes meilleurs sentiments.
Veuillez recevoir/Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, lassurance de ma
considration distingue/de mes salutations distingues/de mes sentiments les meilleurs.
Recevez, Madame, Monsieur, lassurance de mes sentiments distingus.
Je vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations attristes.
Recevez, Madame, Monsieur, nos sincres condolances et lassurance de notre sympathie.
Si lon connat bien son correspondant :Veuillez croire, Madame, Monsieur, mon meilleur
souvenir.
Veuillez trouver ici, Madame, Monsieur, lassurance de mon amiti/de ma cordiale
sympathie.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lassurance de mes sentiments distingus.
Croyez, Madame, Monsieur, lexpression de mes/nos sentiments de profonde amiti.
Avec nos condolances mues.
Avec mes sentiments les plus affectueux.
Sincrement vtre.
(Trs) amicalement.
(Bien) cordialement.
Toutes mes amitis.
c) De suprieur infrieur :
Veuillez croire, Madame, Monsieur, mes sentiments les meilleurs.
Recevez, Madame, Monsieur, lassurance de ma considration distingue.
Je vous prie dagrer, Madame, mes respectueux hommages.
Je vous prie, Madame, de bien vouloir accepter lhommage de mes respectueux sentiments.
Veuillez recevoir, Madame/Mademoiselle, lexpression de mes sentiments respectueux.
Recevez, Monsieur, mes salutations (distingues).
Acceptez, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.

LES FORMULES VITER


a) Les formules trop alambiques et souvent incorrectes :
Dans lattente de votre rponse, veuillez agrer
Cette formule est incorrecte, car il y a deux sujets diffrents dans la phrase. crivez plutt :
Dans lattente de votre rponse, je vous prie
b) Les formules excessives :
Croyez lexpression de mes sentiments les meilleurs.
On ne peut croire qu des sentiments, pas lexpression de ceux-ci. crivez plutt :
Croyez mes sentiments les meilleurs.
(vitez galement dutiliser lexpression croire en , qui fait trop religieux.)
De mme, vitez des formules dsutes et un peu ridicules telles que :
Salutations empresses.
crivez plutt :
Salutations distingues.
c) Les formules toutes faites, approximatives ou rserves loral :
Au jour daujourdhui, en quelque sorte, en tout tat de cause, comme prvu, au niveau de,
disons que

Attention aux paronymes


Les paronymes sont des mots trs proches par leur prononciation (session/cession) ou par leur
orthographe (affleurer/effleurer). Leur sens est pourtant trs diffrent. Voici la liste des paronymes
les plus courants :

A
Acception (le sens dun mot, dune notion)/acceptation (le fait daccepter)
Affection (le fait davoir des sentiments pour quelquun)/affectation (manquer de naturel)
Affirmer (avancer une thse)/infirmer (ne pas confirmer)
Affleurer (tre trs prs de la surface)/effleurer (frler)
Affliger (faire de la peine)/infliger (faire subir)
Agonir (accabler quelquun dinjures)/agoniser (tre prs de mourir)
Alternance (succession)/alternative (choix entre deux solutions)
Amener (faire venir)/emmener (faire partir)
Amoral (qui ignore les principes de la morale)/immoral (qui est contraire la morale)
Apurer (vrifier lexactitude dun compte)/purer (rendre pur)
Arborer (porter avec fiert)/abhorrer (dtester)
Attention (concentration)/intention (dsir, volont)
Avnement (arriv)/vnement (fait)

B
Bimensuel (tous les quinze jours)/bimestriel (tous les deux mois)
Blanchiment (blanchir au sens propre ou figur)/blanchissage (nettoyage du linge)

C
Cession (laction de cder, de donner)/session (une sance)/scission (une sparation)
Circonscrire (limiter)/circoncire (couper une partie du sexe masculin)/circonvenir (agir avec
ruse pour contraindre ou corrompre quelquun)
Cohsion (union des ides, des membres)/cohrence (logique, homognit)
Collision (choc)/collusion (entente secrte)
Conjecture (suppositions, hypothses)/conjoncture (environnement)
Consommer (user, manger)/consumer (brler)
Contacter (entrer en relation)/contracter (attraper une maladie/prendre un contrat)
Continuation (action de continuer)/continuit (caractre de ce qui est continu, sans limites)

D
Dcade (priode de dix jours)/dcennie (priode de dix ans)
Dcerner (attribuer)/discerner (distinguer, apercevoir)
Dchirement (action de dchirer un tissu, rupture morale)/dchirure (rupture dun tissu)
Ddicacer (mettre sa signature)/ddier (consacrer)
Dmystifier (dtromper)/dmythifier (enlever le caractre mythique)
Dnoter (montrer une valeur, une ide)/dtoner (qui nest pas assorti, dans le ton)/dtonner
(qui fait retentir un bruit)
Donation (le fait de donner)/dotation (verser des revenus, des fonds une personne ou sur un
compte)

E
Effraction (le fait de casser)/infraction (le fait denfreindre une rgle, une loi)
Effusion (manifestation de tendresse)/infusion (une tisane)
merger (sortir dun liquide)/immerger (plonger dans un liquide)
minent ((important)/imminent (sur le point darriver)
ruption (jaillissement, sortie violente)/irruption (pntrer de manire brusque dans un
espace)
voquer (rappeler la mmoire)/invoquer (appeler comme aide)
Exprs (de manire formelle et officielle)/express (rapidement)

F
Faction (parti, mouvement)/fraction (part, partie)
Falloir (ide dobligation)/valoir (ide dimportance, de valeur)

G
Goulet (passage troit en montagne)/goulot (col dun rcipient, dune bouteille)
Gradation (accroissement progressif)/graduation (action de graduer)

H
Habilet (adresse)/habilit (avoir laptitude, lautorisation)

I
Inclinaison (pente)/inclination (got pour quelque chose)
Induire (tirer des conclusions)/enduire (recouvrir dun enduit)
Infecter (se dit pour une maladie)/infester (se dit pour des individus ou animaux nuisibles)
Inculper (mettre une personne prsume coupable en examen)/inculquer (imprimer une chose
dans lesprit de quelquun)
Importun (qui drange)/opportune (qui vient au bon moment)
Imprudent (qui ne fait pas attention)/impudent (malpoli)

L
Libration (le fait de librer)/libralisation (rendre plus libral, moins rglement)
Luxueux (trs riche)/luxurieux (dbauch)/luxuriant (nature abondante)

M
Matriau (matire pour travailler)/matriel (outils, quipement)
Maudire (jeter une maldiction)/mdire (dire du mal)
Mdical (li la mdecine)/mdicinal (li un remde)
Mettre au jour (rvler)/mettre jour (actualiser)

N
Notable (remarquable)/notoire (connu de tous)

O
Oiseux (vain, inutile)/oisif (qui ne travaille pas)
Original (indit, unique)/originel (initial)/originaire (issu dun endroit)
Oppresser (touffer)/opprimer (soumettre une autorit excessive)

P
Perptuer (prolonger, continuer)/perptrer (commettre)
Prescrire (recommander)/proscrire (interdire)
Prodige (extraordinaire)/prodigue (gnreux)
Prolongation (prolonger dans le temps)/prolongement (prolonger dans lespace)

R
Reconduction (renouvellement dun contrat)/reconduite (action de raccompagner quelquun)
Recouvrer (retrouver, rcuprer)/recouvrir (mettre par-dessus)

S
Sceptique (qui doute)/septique (qui produit une infection)

T
Teindre (changer la couleur)/teinter (poser une teinte lgre)
Temporaire (provisoire)/temporel (du domaine matriel)

U
Usag (qui a beaucoup servi)/us (qui est abm)

V
Vnneux (plante qui empoisonne)/venimeux (qui contient du venin)
Viable (qui a les forces pour vivre)/vivable (o lon peut vivre, avec qui lon peut vivre)
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> LETTRES DE MOTIVATION
1 > CANDIDATURE SPONTANE AUX CABINETS DE RECRUTEMENT (1)

Exemple de candidature sobre et percutante. Ici, le candidat tente sa chance et ne stend pas trop sur ses comptences (elles seront
exprimes dans le CV). Le but est de se faire slectionner la simple lecture de la lettre.

Michel POURQUERY
27, rue du Square Brassens
44000 Nantes
Tl. : 02 26 66 99 XX
Mme Stphanie GUILLEMINOT
PD
Guilleminot & Associs
27, square des Fleurs
75011 Paris

Nantes, le 27 mai 2016


Madame,
Je recherche un poste dans un service des ressources humaines. Afin de vous prsenter ma
candidature, je me permets de soumettre mon CV votre attention.
Je possde de fortes qualits pour assumer avec succs des responsabilits au sein du
dpartement des ressources humaines dun groupe. Je suis prt tudier toutes propositions,
depuis le poste de mdiation intersyndicale jusqu la supervision du service Paies. Je me ralise
totalement dans un travail au sein dune DRH.
Vous remerciant de bien vouloir tudier attentivement ma candidature, jespre pouvoir vous
rencontrer prochainement.
Je vous prie dagrer, Madame, lexpression de mes salutations respectueuses.
Michel POURQUERY
2 > CANDIDATURE SPONTANE AUX CABINETS DE RECRUTEMENT (2)

Exemple de lettre trs explicite, trs bien renseigne : la candidate a repr le recruteur, connat visiblement les besoins de son cabinet et
rpond en fonction.

Isabelle JEAUDREAU
111 bis, alle des pinettes
89100 Belfort
Tl. : 03 55 88 83 XX
M. Antoine DARBY
tablissements LACORE
47, rue du Cherche-Petit
13200 Marseille

Belfort, le 7 septembre 2016


Monsieur,
Je me permets de vous adresser mon CV. Votre cabinet tant rput pour ses recrutements du
monde de la restauration et de lhtellerie, ma candidature devrait vous intresser.
Je suis titulaire dun diplme de lcole htelire de Lille, option Direction htelire.
Collaboratrice depuis cinq ans du groupe Accor, je crains que la mauvaise situation de la filiale
qui memploie ne vienne briser mes projets professionnels.
Aussi me suis-je permis de prendre les devants, ayant mon actif des performances qui seront
certainement susceptibles dintresser un de vos clients.
Jai dirig en effet pendant trois ans lunit htel dAthis-Mons (25 chambres, 7 employs),
terminant chaque exercice, avant consolidation, avec une rentabilit dexploitation moyenne de
10 %.
La rotation de personnel de mon entit tait de deux points en dessous de la moyenne nationale,
et de moiti celle du groupe. La fidlit de ma clientle me laisse penser que jai toujours agi au
mieux des intrts du groupe et de la profession.
Je postule aujourdhui un poste identique ou suprieur, dans une unit ou un groupe htelier de
premire envergure. Je tiens particulirement intgrer une entreprise dynamique ayant une bonne
rputation en matire de politique salariale.
Ma dmarche devant rester confidentielle, je vous saurais gr de bien vouloir faire preuve de la
plus grande discrtion.
Esprant avoir loccasion de vous rencontrer prochainement, je vous prie dagrer, Monsieur,
lexpression de mes salutations respectueuses.
Isabelle JEAUDREAU
3 > CANDIDATURE SPONTANE AUX CABINETS DE RECRUTEMENT (3)

Exemple de ettant en exergue une priode difficile, connue de la totalit des acteurs du secteur ; ce point contribue renforcer, chez le
recruteur, un sentiment de confiance et de srieux.

Charlotte KAMPF
69, avenue des Boisseaux
91300 Massy
Domicile : 01 55 66 44 XX
Bureau : 02 55 66 11 XX
M. GERODNIER
Opimale de Gestion
78, rue des Palais
95880 Enghien-les-Bains

Massy, le 16 avril 2016


Monsieur,
La division papier du groupe FERPIC considre ma contribution la progression de ses ventes
comme majeure.
Jai acquis douze annes dexprience dans ce groupe performant, en tant que directrice des
ventes France, puis en qualit de directrice des ventes lexportation. ce poste, jai eu la
responsabilit dun chiffre daffaires de 150 millions deuros, en progression lisse de 25 % sur
les quatre dernires annes.
Jai connu successivement deux annes noires (baisse des cours de 50 %) suivies dune
anne de rattrapage des prix, puis dun emballement des prix : cette situation, comme la premire,
est tout aussi prjudiciable une croissance harmonieuse et demande une capacit de raction
hors du commun. Je crois possder de telles qualits.
Cette entreprise trs performante a t vendue depuis peu. Jai dcid de saisir cette occasion
pour donner une nouvelle impulsion ma carrire. Cest lobjet de ce courrier, et du curriculum
vitae qui laccompagne, que je soumets votre attention dans la perspective dune collaboration
avec une entit de taille comparable ou suprieure.
Je cherche assumer des responsabilits la hauteur de mes comptences dans les ventes ou le
marketing.
En fonction des opportunits qui pourraient se prsenter, je suis ouverte toute ngociation en
direction dautres secteurs connexes qui pourraient profiter judicieusement dun croisement
dexpriences.
Si mon profil a su vous sduire, nhsitez pas me contacter aux numros mentionns ci-dessus.
Esprant vous rencontrer bientt, je vous prie de recevoir, Monsieur, lassurance de toute ma
considration.
Charlotte KAMPF
4 > CANDIDATURE SPONTANE AUX CABINETS DE RECRUTEMENT (4)

Le candidat propose au recruteur des solutions qui concernent la diversification des activits : il indique ainsi sa fine connaissance du secteur,
au sein duquel ce dbat est vif, et npargne aucun acteur.

Bernard VERDUCHET
45, place de Don
34100 Montpellier
Tl. : 04 55 66 12 XX
M. Jean VERDIER
Consultant associ
Europenne de recrutement
47, rue La Botie 75008 Paris

Montpellier, le 11 fvrier 2016


Monsieur,
Je peux me prvaloir de douze annes dexprience dans le domaine des industries graphiques.
Jai aussi assum, durant quatre ans, des responsabilits la direction gnrale dun grand groupe
ddition, afin dorienter les grands choix de production pour les annes venir.
Mes comptences et mon exprience me permettent dassumer avec succs la direction des
projets de dveloppement industriel. Je suis en mesure de grer tant le dveloppement de
nouvelles filires techniques que celui de nouveaux marchs. Pour parvenir raliser des
objectifs ambitieux, je suis capable de mobiliser, en fonction des projets, lensemble des outils les
plus pertinents, de la diversification stratgique aux partenariats, coditions ou dlocalisations
techniques.
Je cherche intgrer une grande imprimerie ou un groupe de presse/dition. la direction dune
division de dveloppement des marchs ou des partenariats, mes comptences sont susceptibles
dapporter une contribution majeure lentreprise.
Si vous avez connaissance dune opportunit correspondant mes aspirations, je serais heureux
de pouvoir vous rencontrer pour discuter avec vous des besoins de votre client et de mes
qualifications.
Vous remerciant, je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Bernard VERDUCHET
5 > CANDIDATURE SPONTANE AUX ENTREPRISES (1)

Exemple dune lettre mise par un candidat sans exprience professionnelle : mme si on dbute, on peut toujours dire quelque chose
dintressant ! Ici le candidat fait preuve dun rel dynamisme, et donne envie de le rencontrer.

Pierre de PALMAS
2, rue Pierre-des-Monts
89000 Auxerre
Catherine LABEUIL
Directrice de la communication
Carrefour
25, quai de Blanc-Seing
91080 Courcouronnes

Auxerre, le 28 fvrier 2016


Madame,
En qualit de jeune diplm des Relations publiques, je recherche une opportunit de me lancer
dans le domaine des relations presse. Pour tre plus prcis, jespre trouver un poste dattach de
presse au sein dune entreprise produisant ou commercialisant des biens de grande consommation.
Je souhaite y mettre en pratique mes excellentes comptences techniques et organisationnelles.
Mes rfrences majeures :
UISOP (Universit internationale des supports oprationnels de presse), 2015 ;
1 an chez Surcouf (informatique) en qualit dES (CDD).
Jai une forte personnalit et de vritables talents de communicateur. Mon engagement au sein
des associations tudiantes en est la preuve irrfutable :
prsident de lAssociation des anciens lves (deuxime anne) ;
directeur adjoint de lAssociation des anciens lves ;
apporteur et gestionnaire, au sein de la junior entreprise de lcole, de nombreux projets
caractre humanitaire ;
animateur dun journal vido interne lcole.
Je suis dsormais prt minvestir davantage professionnellement et passer de la simple
assistance technique la gestion de campagnes. Grce la combinaison de mes comptences
techniques et de mes capacits mengager, mon nouvel employeur se verra sans aucun doute
gratifi dun exceptionnel retour sur investissement.
Jespre que ces arguments auront pu susciter en vous le dsir de me contacter.
Dans lattente, veuillez agrer, Madame, mes sincres salutations.
Pierre de PALMAS
6 > CANDIDATURE SPONTANE AUX ENTREPRISES (2)

Exemple dune candidature qui exploite judicieusement un problme important : le licenciement ; au lieu de le cacher, il en fait un atout de
disponibilit et de performance.

tienne BARBEY
75, chemin des Trfles
59800 Lille
Mme Magali Desbieff
Directrice des Achats
Systme U
4, rue du Sentier
75002 Paris

Lille, le 28 septembre 2016


Madame,
Comme vous le savez sans doute, la socit Conforama vient dannoncer une compression de ses
effectifs de lordre de 200 employs. Mon poste se trouve malheureusement dans le secteur
concern.
Si vous recherchez un brillant professionnel des Achats pour votre sige ou lune de vos filiales,
je me permets dattirer votre attention sur ma candidature.
Voici un bref aperu de mes comptences :
diplme de lIfag Paris Commerce ;
stage post-tudes de six mois en Italie, chez Luigi Opra (bricolage) ;
cinq ans dexprience lachat : papeterie (Gilbert), picerie (Aftel), lectromnager brun
(Darty), peintures (Lemey).
Comme vous pouvez limaginer, jai acquis une connaissance approfondie des mthodes dachat
adaptes un large ventail de produits, pour la plupart de grande consommation. Jy ajouterai
que la technique diffre trs peu pour les achats techniques. Jai ainsi t en charge de la
ngociation et du suivi dun contrat dachat pour une valeur de plusieurs centaines de milliers
deuros concernant lapprovisionnement des 8 sites de vente de Conforama.
Au cours des deux annes passes chez cet important distributeur, jai permis lentreprise de
raliser des conomies de lordre de 3 millions deuros, grce mes talents de ngociateur et
mes analyses systmatiques de la rentabilit des diffrentes sources dapprovisionnement. Je suis
en mesure dapporter pareille contribution votre entreprise.
Si vous souhaitez approfondir certains aspects de mon exprience lors dun entretien, nhsitez
pas me contacter. Je serais ravi de vous rencontrer.
Dans lattente, je vous prie dagrer, Madame, lexpression de mes salutations cordiales.
tienne BARBEY
7 > CANDIDATURE SPONTANE AUX ENTREPRISES (3)

Le candidat indique ici sa parfaite intgration au milieu professionnel, avec lequel il est en symbiose ; cest un pari, qui peut faire hsiter un
recruteur ouvert , mais faire adhrer un recruteur cherchant un profil trs intgr.

Romain FRANOIS
5, place de la Mairie
95100 Argenteuil
Arnaud RABLARD
Directeur de lInternational
BNP
La Dfense
92050 Paris-La Dfense CEDEX

Argenteuil, le 11 avril 2016


Monsieur,
Jai pens quen qualit de responsable export au sein dune grande banque gnraliste, vous
cherchiez peut-tre enrichir votre quipe dun responsable terrain talentueux et expriment.
Ma formation est celle dun autodidacte, sanctionne par un brevet professionnel de banque.
Mon parcours, lui, est plus remarquable. En trois points :
20 ans dexprience dans la banque. Je suis pass par toutes les directions oprationnelles ;
prdilection pour laction terrain ;
spcialiste de linternational. Mon poste actuel, la BNP, regroupe la surveillance de cinq
pays dAmrique du Sud.
Je suis un collaborateur semblable un organisme vivant en symbiose avec la banque : elle est
mon univers, mon refuge, mon objectif, mon moteur. La confiance place par mes directeurs
hirarchiques na jamais t prise en dfaut : je crois tre, pour le bienfait de ces structures, un
tre bancaire .
Ma disponibilit est totale (en 2011, jai effectu 26 missions ltranger) et je recherche une
structure comme la vtre, capable denvoyer aux quatre coins du monde un collaborateur pugnace
et ddi .
Jespre ne pas vous avoir importun par mon style, mais je crois tre sincrement un
collaborateur dexception. Voulez-vous en juger ? Je me tiens votre disposition pour une
ventuelle rencontre.
Je vous remercie, Monsieur, de votre attention et espre avoir le plaisir de vous rencontrer
bientt.
Romain FRANOIS
8 > CANDIDATURE SPONTANE AUX ENTREPRISES (4)

Lettre bien tourne dune candidate qui tente le virage public/priv ; le profil ainsi prsent permet de retenir lattention des recruteurs
privilgiant lun ou lautre aspect de la vie professionnelle.

Sylvaine DAMPIERRE
57, rue du Colise
38000 Grenoble
Domicile : 04 77 33 65 XX
Bureau : 04 77 56 21 XX
M. Bernard COUCHER
Directeur scientifique
TOUTALIM
56, rue de la Rsistance
69000 Lyon

Grenoble, le 13 juin 2016


Monsieur,
Ingnieur agronome spcialise dans le transfert gntique des plantes marachres, mon
exprience compte plus de dix annes de recherche et dexprimentation. Sachant que votre
quipe accomplit un travail extraordinaire dans le domaine du passage de lexprimentation la
production industrielle, jai pens que ma collaboration pourrait tre dun apport dcisif dans le
challenge permanent que vous poursuivez.
Je suis titulaire dun doctorat en biologie vgtale obtenu lAgro dOrsay o jai pass 3 ans
dans le cadre dune bourse post-doctorale consacre la recherche sur les mutations biologiques.
Jai ensuite occup un poste de chercheur lINRA. Jy ai men des tudes indpendantes
destines dterminer les principaux obstacles la reproduction des espces gntiquement
modifies.
Je pense quil est aujourdhui temps pour moi de me consacrer la recherche applique, pour
confronter mes acquis avec lexprimentation grande chelle dune part, et dautre part pour
partager avec une quipe active la contrainte du temps, des budgets ou des alas industriels. Je
vous propose donc ma collaboration.
Il serait vain daborder ici le champ de mes connaissances et de mes projets, privilgiant plutt
pour ce faire le cadre dun entretien, dun djeuner ou dun petit djeuner si cela vous semble plus
opportun.
Je vous laisse le soin dapporter ce courrier la suite que vous jugerez la plus approprie, si
mes comptences et mon projet vous intressent. Vous pourrez me joindre aux numros ci-dessus
indiqus.
Vous remerciant de votre attention, Monsieur, je vous prie de recevoir lexpression de mes
salutations respectueuses.
Sylvaine DAMPIERRE
9 > CANDIDATURE EN RPONSE UNE ANNONCE (1)

Voici lannonce parue dans Les chos :

CONTRLEUR DE GESTION
Amron, 1er fabricant europen de composants lectroniques, ralise un chiffre daffaires de 600
millions deuros. Les ventes et les bnfices de cette entreprise ont doubl au cours des trois
dernires annes.
Le poste de contrleur de gestion sera charg de llaboration des rapports mensuels et annuels,
de la consolidation des comptes, de la comptabilit analytique, de la prparation des liasses
fiscales, ainsi que des oprations ponctuelles daudit interne ralises pour tout le groupe.
Le candidat doit disposer dun DESS et dune exprience minimale de trois ans dans le contrle
de gestion. Nous exigeons la matrise des rgles de comptabilit de groupe en accord avec la
rglementation franaise. Toute valorisation dexprience caractre international sera hautement
apprcie, particulirement en ce qui concerne la connaissance des normes de comptabilit anglo-
saxonne.
Nous proposons un salaire lev, une grande autonomie (le poste sera rattach au directeur
financier du groupe), un systme de primes perfectionn ainsi quune formation approfondie.
Les personnes intresses adresseront leurs rfrences :
Amron
lattention de Michel Walter
Cours des Chartreux
59250 Lille Cointraing
Cette lettre de candidature rpond ici aux critres essentiels exigs dans ce type de recherche demploi : rpondre le plus exactement possible
aux demandes formules dans lannonce, laquelle contient donc la synthse des besoins du recruteur. Il ne faut pas scarter de cette voie.

Sylviane LEPLANTAIN
57, rue Victor-Schlcher
59300 Valenciennes
Amron
M. Michel Walter
Cours des Chartreux
59250 Lille Cointraing

Valenciennes, le 13 septembre 2016


Monsieur,
Votre annonce parue dans Les chos en date du 8 septembre ayant retenu toute mon attention, je
vous adresse ma candidature pour le poste de contrleur de gestion et souhaite vous rencontrer
pour vous la prsenter plus en dtail.
Aprs mon diplme de lESCP, jai travaill quatre ans au sein du Groupe Bull, branche micro-
informatique. Aprs deux ans passs la direction oprationnelle du sige, jai pu successivement
mintresser aux diffrents mtiers des units de Bastogne Belgique (microprocesseurs), et
dOrlans (assemblage), puis finalement Valenciennes o je dirige depuis un an le service de
comptabilit/gestion (2 personnes) des ventes Europe du Nord.
ce titre, je suis responsable de la prparation des comptes consolids annuels et trimestriels.
Ma formation en comptabilit europenne et anglo-saxonne est trs solide et jai suivi
lintroduction au COX (quivalent du second march franais) de la filiale belge. Cest dire si les
couloirs de la NSST nont plus de secrets pour moi.
Je dois possder tous les diplmes de la filire comptable : DECF, DESS, matrise fiscale.
LESCP et lISA mont donn la meilleure formation.
Je crois dtenir toutes les qualits que vous recherchez. Je suis certaine en tout cas de pouvoir
apporter votre groupe une contribution tout fait significative.
Vous remerciant de lattention puis de lentretien que vous voudrez bien maccorder, je vous prie
de recevoir, Monsieur, lassurance de toute ma considration.
Sylviane LEPLANTAIN
10 > CANDIDATURE EN RPONSE UNE ANNONCE (2)

Voici lannonce parue dans LExpress :

CHARG DE COMMUNICATION H/F


Notre entreprise, leader franais de la distribution de petits colis, recherche un charg de
communication.
Le titulaire de ce poste sera rattach au directeur de la communication et aura la responsabilit de
lensemble des oprations de relations publiques et relations presse auprs des mdias, des
responsables politiques et des communauts locales. Le candidat assistera le directeur dans les
oprations courantes de RP, comme dans les actions exceptionnelles de promotion qui mettent en
avant le groupe et sa politique. Enfin, il tissera un rseau relationnel dense mme de favoriser
limage du groupe dans les mdias.
Diplm dun institut ou dune cole de relations publiques, le candidat aura occup pendant un an
un poste o il aura pu dvelopper ses talents de communicateur et dorganisateur. Son carnet
dadresses pourra dores et dj permettre dengager des contacts fructueux pour une grande
opration de relations publiques venir.
Facilit tablir des contacts, maturit et prsentation impeccable sont des qualits
indispensables pour ce poste.
Les candidats doivent envoyer leur CV, sous la rfrence B 678-5 :
Garon-Bonvallon Consultants
2, quai des Grands-Augustins
75006 Paris
Cette lettre, bien que longue (cest parfois un handicap), rassemble des qualits essentielles pour dcrocher un rendez-vous, ce qui est bien sr
lobjectif : rponse aux principales demandes de lannonce, utilisation des expriences pour convaincre le recruteur de la similitude des tches
effectues dans le pass du candidat.

Fabienne LEFORT
25, rue des Trsors
69200 Lyon
Tl. : 04 25 88 24 XX
Rfrence : B 678-5
M. le directeur du Recrutement
Garon-Bonvallon Consultants
2, quai des Grands-Augustins
75006 Paris

Lyon, le 24 avril 2016


Madame, Monsieur,
En rponse votre annonce parue le 19 avril dans LExpress, je vous adresse mon CV. Le poste
que vous proposez mintresse particulirement et semble me correspondre. Je souhaiterais
vivement vous rencontrer afin que nous puissions discuter plus en dtail des attributions de ce
poste et de ma future embauche.
Vous constaterez la lecture de mon CV quaux qualits du candidat idal que vous voquez
dans lannonce font cho les lments essentiels de mes qualifications :
je suis titulaire dun diplme du CPPEL, option Relations publiques ;
jai une exprience de quatre ans comme assistante du directeur de la communication, chez
Picard Surgels, auprs de M. Lhuillier. Jai couvert ce titre le rapprochement avec les Tartes
Marie ;
jai ensuite collabor deux ans auprs de M. Martel, directeur de la Communication de La
Blanche Porte, entreprise de VPC dont les proccupations pourraient ntre pas trs loignes des
vtres : par lenjeu des messages diffuss auprs du grand public, le secteur dactivit (service au
client) ou les interlocuteurs (municipalits, dcideurs conomiques). Divers vnements sont
venus mailler mon sjour auprs de La Blanche Porte, dont linauguration du plus moderne centre
de traitement des commandes pour lEurope ainsi que le rapprochement avec le groupe La
Redoute (PPR) ;
mes employeurs mont souvent flicite pour ma maturit, mes capacits relationnelles et ma
bonne prsentation. Je me suis en outre implique dans lorganisation dvnements importants
dans le monde de la publicit.
Vous conviendrez sans doute que je runis les qualits requises pour assumer avec succs le
poste que vous proposez : comptences, talents et motivation.
Vous pouvez me contacter rapidement afin que nous puissions convenir de la date dun entretien.
Esprant vous rencontrer trs prochainement, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lexpression de mes salutations distingues.
Fabienne LEFORT
11 > CANDIDATURE EN RPONSE UNE ANNONCE (3)

INGNIEURS COMMERCIAUX H/F


HYGINE INFANTILE
Grce au lancement permanent de produits innovants, Europenne de protection est le leader
franais des couches pour bb.
Un taux de croissance de 30 % pour lanne dernire associ des promotions internes de
dirigeants ont conduit louverture de nouveaux postes de reprsentants commerciaux pour les
dpartements de lEst, du Nord et pour le Benelux.
Les candidats doivent possder une bonne exprience de la vente de produits de grande
consommation, si possible dans des domaines connexes ou proches, avoir des talents de
communication confirms et une bonne aptitude au challenge. La connaissance des acteurs du
march (centrales dachat, grossistes, dtaillants) serait apprcie.
Nous offrons un salaire de base attractif, un systme de primes trs labor et une voiture de
fonction.
Les candidats doivent envoyer leurs rfrences :
Bernard Croissant
Responsable du recrutement
Europenne de protection
ZI de la Fossette
95000 Cergy-Pontoise

Franois RABAT
25, avenue de la Grande-Arme
75016 Paris
Domicile : 01 54 89 32 XX
Bureau : 01 45 58 65 XX
M. Bernard CROISSANT
Responsable du recrutement
Europenne de protection
ZI de la Fossette
95000 Cergy

Paris, le 13 janvier 2016


Monsieur,
Votre annonce parue le 2 janvier dans Courrier Cadres a retenu toute mon attention. Je me
rjouis en effet que le poste que vous cherchez pourvoir soit tout fait en ligne avec mes
comptences et mon exprience. Je serai ravi de vous rencontrer afin que nous puissions en
discuter.
Un examen de mes rfrences suggre que je suis le candidat idal.
Vous constaterez que mon exprience et mes comptences peuvent me permettre de rpondre
toutes vos exigences :
je suis diplm de lInstitut franais du commerce, certainement le centre de formation aux
mtiers commerciaux le plus performant ;
jai une exprience de cinq ans dans la vente de cosmtiques pour le compte de la socit Yves
Rocher ;
je connais parfaitement les circuits commerciaux de ce type de produits, spcialement la
grande distribution et les hommes cls que sont les acheteurs des centrales dachat ;
je me ralise parfaitement dans latteinte dobjectifs ambitieux : si vous avez de grands
projets, je suis votre homme.
Un sens aigu de la communication, la facult de dvelopper rapidement et durablement des
relations de confiance, mamnent tre en frquents contacts avec la clientle : cela fait ma
force, et ma vie.
Je me tiens votre disposition pour un entretien au cours duquel nous pourrons discuter du poste
pourvoir et vous remercie de lattention que vous voudrez bien porter ma candidature.
Je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes salutations cordiales.
Franois RABAT
12 > CANDIDATURE EN RPONSE UNE ANNONCE (4)

ACHETEUR MATRIAUX H/F


Leader sur le march des matriaux de construction, notre socit fournit essentiellement les
dtaillants grandes surfaces ou surfaces spcialises destination du grand public.
Pour le dpartement Achats de notre Centrale, nous recherchons un acheteur de matriaux de
construction. Le titulaire du poste assurera la gestion du budget bois et drivs et assistera si
ncessaire les acheteurs ferreux.
Le candidat idal possdera un niveau BAC + 2 et pourra se prvaloir dune exprience de trois
ans dans le domaine de lachat de matriaux et matires semi-finies. Il devra amener la preuve de
ngociations de contrats importants pour une grosse entreprise. Pour remplir sa mission avec
succs, le futur acheteur devra galement avoir des capacits relationnelles et de ngociation.
Adresser CV et lettre de motivation :
Mme Valrie Blantheimer
Directrice du service Achats et Logistique
VERYMAT
98, rue de la Gouttire 75019 Paris

Bastien PARENT
89, rue des Grandes-Arcades
75001 Paris
Mme Valrie Blantheimer
Directrice du service Achats et Logistique
VERYMAT
98, rue de la Gouttire
75019 Paris

Paris, le 4 juin 2016


Madame,
Votre annonce parue dans Emplois & Carrires de vendredi dernier a suscit en moi un trs vif
intrt. Pensant correspondre au candidat idal dont vous avez besoin pour ce poste dacheteur de
matriaux BTP, je soumets mon CV votre attention.
Je suis certain que ma candidature saura vous intresser : non seulement je possde une
exprience concordante celle que vous exigez, mais ma connaissance du secteur BTP se trouve
tre trs large et trs actuelle, et ne peut manquer dapporter un plus une collaboration que
jespre trs proche.
Jai obtenu mon DUT Administration des entreprises lIUT de Louveciennes en 2011. Jai tout
de suite exerc, et ce durant quatre ans, les fonctions dacheteur matriaux bruts au sige de
Castorama, dans lEssonne. Pour le compte de cette importante structure (32 magasins en France),
jai su ngocier des contrats essentiels de fournitures moyen et long terme auprs des principaux
fournisseurs nationaux et europens. Mon domaine dachat couvrait la totalit des matriaux bruts
mis en vente dans les centres Castorama : bois, ciments, sable, btons et autres graviers.
Je sais que vous pourriez tirer profit de mon savoir-faire en matire dachats et serais ravi de
rejoindre votre structure oprationnelle.
Ma rmunration actuelle nest pas lorigine de mon dpart, mais une rorganisation interne
visant dcoupler des fonctions pour lesquelles le service avait t structur. Je souhaite montrer
une efficacit relle dans mon travail, alliant moyens et objectifs quantifis.
Si mes qualifications vous intressent, nhsitez pas me contacter pour de plus amples
informations.
En esprant vous rencontrer trs bientt, je vous prie dagrer, Madame, lexpression de mes
sentiments respectueux.
Bastien PARENT
13 > CANDIDATURE SPONTANE APRS EXAMEN DES SITES DENTREPRISE TIC (1)

Baptiste OSTOLLAZZA
10, route du Cap Corse
20200 Ajaccio
Tl. : 06 06 06 06 06
b.ostollazza@gmail.com
Mon portfolio sur Pinterest
Corsica web
6, route des Sanguinaires
20000 Ajaccio

Ajaccio, le 7 septembre 2017


Madame, Monsieur,
En veille permanente sur mon secteur dactivit, le dveloppement Web, et sur ses acteurs, jai
pu identifier Corsica web comme une des entreprises mergentes. Une visite dtaille de votre
site ma donn envie de contribuer votre dynamique et de vous prsenter ma candidature.
Aprs une formation de trois ans en Web technologies (cole SupInternet, Paris), jai
approfondi cette formation en intgrant le programme Design interactif de lcole des Gobelins.
Mes travaux pratiques et mes premires collaborations (voir mon portfolio) mont permis la fois
daffirmer ma technique et dexprimer ma crativit (animations pour le site dun grand couturier,
cration de sites vnementiels).
Mon intrt pour votre entreprise est double : votre primtre dactivit est large, tant en matire
de supports que de clients, do une grande marge daction pour un cratif comme moi. Dans le
mme temps, vous avez aussi choisi de rester au pays et de vous dvelopper le plus possible
avec les ressources locales, un positionnement qui correspond tout fait mon propre choix de
vie : vivre et travailler en Corse et participer son rayonnement.
Certain que notre collaboration venir sera fructueuse et inventive, je vous propose de venir
vous rencontrer pour un change informel sur ce que je pense pouvoir apporter votre entreprise.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Baptiste OSTOLLAZZA
14 > CANDIDATURE SPONTANE APRS EXAMEN DES SITES DENTREPRISE TIC (2)

Claire AXELLE
16, rue de Javr
44000 Nantes
Tl. : 06 06 06 06 06
c.axelle@gmail.com
Ma page Facebook : claireaxelle6992-facebook.com
Mon site pro : www.bebopalula.fr
(CV, articles, photos, vidos)
Happenin Paris
13, rue du Louvre
75002 Paris

Paris, le 2 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Sur les conseils dun ami responsable de communication dans une grande entreprise, jai visit
votre site Web et dcouvert la palette de vos savoir-faire en matire dvnementiel. Passionne
par cet univers au point den avoir fait ma profession, je prends contact avec vous aujourdhui
pour vous proposer mes services.
Mme si lvnementiel, pour lessentiel, sapprend sur le terrain, jai formalis ce qui tait au
dbut un simple hobby organiser des anniversaires surprise en suivant une formation classique
aux techniques vnementielles (Bachelor Chef de projet vnementiel, Isefac Nantes). Avec une
amie tout aussi implique que moi, nous avons cr Be bop a lula, une agence vnementielle
spcialise dans les anniversaires dentreprise, les inaugurations et les soires originales de team
building. Aprs une dizaine dannes passes dvelopper cette structure avec ma partenaire, jai
aujourdhui envie de passer la vitesse suprieure.
Votre entreprise me parat tre le terrain idal pour faire fructifier cette exprience et faire
voluer ma pratique. La grande varit de vos domaines dintervention, la richesse et loriginalit
de vos vnementiels, la gamme tendue de vos clients me donnent envie de rejoindre votre
quipe et de lui apporter mon savoir-faire, mes ides et ma crativit. En toutes occasions,
lvnementiel doit surprendre : cette phrase rsume ma motivation pour ce mtier.
Je serai heureuse dchanger avec vous sur cette passion partage et, dans lattente de vous
rencontrer, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Claire AXELLE
15 > CANDIDATURE SPONTANE APRS EXAMEN DES SITES DENTREPRISE TIC (3)

Mathilde LESEIGNEUR
43, rue des Couronnes
75020 Paris
m.leseigneur@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Assurances La Diligente
Direction des Ressources humaines
Place de lArche La Dfense
92000 Courbevoie

Paris, le 17 avril 2017


Madame, Monsieur,
Jai relev, dans le cahier Emplois du Monde de ce jour, votre souhait dtoffer votre quipe
commerciale en y intgrant un charg de clientle en ligne. Cette offre a suscit tout mon intrt
pour au moins 3 raisons.
La premire est lie ma formation et mon exprience : titulaire dun BTS daction
commerciale, jai complt ce diplme par un Master spcialis dans le placement des produits
financiers avec, en guise de stage pratique, une mission de deux mois dans une socit de bourse
en ligne. La deuxime raison est lie la nature mme de la mission que vous proposez, en
parfaite harmonie avec mes qualits professionnelles et personnelles. Jai le sens du service la
clientle, jai cur de lui dlivrer linformation la plus juste et la plus pratique pour elle.
Dautre part, jai aussi le got du challenge vendre des services, dcrocher des contrats au
tlphone auprs dune clientle trs sollicite en est un ! , je suis tenace et je retire un vrai
plaisir de la vente de produits et de services que je sais de qualit.
Ce qui mamne au troisime point : ma connaissance de votre entreprise et de votre notorit.
Les Assurances La Diligente ont une rputation de srieux et de qualit des produits qui nest plus
faire. Approcher et fidliser une clientle en sadossant une telle marque est gage, pour moi,
de russite dans laccomplissement des objectifs commerciaux.
Je me tiens prte vous rencontrer pour laborer avec vous les bases de notre future
collaboration et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Mathilde LESEIGNEUR
16 > CANDIDATURE SPONTANE APRS EXAMEN DES SITES DENTREPRISE TIC (4)

Fiona BERRY
16, route du Parc rgional
12100 Millau
f.berry@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Mode en stock
11, route de Carcassonne
31000 Toulouse

Millau, le 2 mars 2017


Madame, Monsieur,
Attire depuis toujours par le monde du commerce et plus spcifiquement de la mode, je connais
votre site Web que je consulte rgulirement en tant quacheteuse. Je prends contact avec vous
aujourdhui pour endosser un autre rle : celui de vendeuse.
Comprendre la demande dun client, dployer une gamme de produits de qualit, trouver celui
qui rpondra exactement ses attentes : ces savoir-faire sont essentiels et correspondent autant
ma formation qu mon exprience de terrain.
Aprs avoir obtenu un CAP vente, jai enchan avec un Bac pro Commerce qui ma permis
dacqurir toutes les techniques de vente : qualit de lcoute, comprhension du besoin client, de
ses attentes et de ses projections, dveloppement de lexpertise produit, travail de lexprience
client Jai pu mettre ces comptences en application avec de multiples expriences de terrain :
sur les marchs (vente de vtements), en magasin (vente de sacs main et de bagages, vente de
chaussures), vente domicile (produits de beaut).
La vente en solderie pour votre magasin serait pour moi une nouvelle aventure : la varit des
produits et des clients, une difficult dpasser, mamnerait user de tout mon savoir-faire afin
datteindre les objectifs de vente quotidiens et hebdomadaires que vous fixez votre quipe.
Une rencontre nous permettrait dchanger sur votre stratgie de vente et de jeter les bases dune
collaboration que je devine mutuellement profitable. Dans cette perspective, je vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Fiona BERRY
17 > CANDIDATURE SPONTANE APRS EXAMEN DES SITES DENTREPRISE TIC (5)

Gratien CANUT
15, bd de Verdun
76200 Dieppe
g.canut@gmail.com
Tl. : 06 36 06 47 25
Chambre dagriculture
de la Seine-Maritime
Cit de lagriculture
Chemin de la Bretque
76230 Bois-Guillaume

Dieppe, le 23 avril 2017


Madame, Monsieur,
Consultant rgulirement votre site Web que japprcie pour la richesse de ses informations, jai
pu reprer dans votre rubrique Recrutement votre besoin de trouver un chef de service pour votre
dpartement Agritourisme et circuits courts agroalimentaires.
En tant que citoyen, je suis conscient depuis de nombreuses annes de limportance des circuits
courts, tant pour leur impact environnemental quconomique et socital. Je me suis impliqu trs
concrtement dans de multiples projets et ralisations allant dans ce sens : Amap lgumes et Amap
viande organises dans mon quartier en lien avec des agriculteurs autour de Dieppe, co-cration
du site Potager 76 pour la vente de paniers, aide au dveloppement du magasin la boutique des
4 fermiers Lyons-la-Fort.
Je trouve que notre rgion est trs en pointe sur le sujet avec un foisonnement dinitiatives :
annuaire des Amap et paniers en Haute-Normandie, groupement de consommateurs Saveurs et
savoirs, nombreux magasins de producteurs, sites Web ddis comme Manger local Haute-
Normandie.
Le poste que vous proposez permettrait de pousser plus loin cette tendance de fond en soutenant
les initiatives et les rseaux locaux dune part, mais aussi en mettant en place un maillage qui
permettrait aux habitants du dpartement, o quils habitent, de recourir de prfrence ce type de
consommation privilgiant qualit, responsabilit et conomie locale.
Une rencontre nous permettrait de partager nos rflexions sur ces sujets il reste tant faire !
et de jeter les bases dune collaboration qui, jen suis sr, aurait un impact rapide sur le
dveloppement des circuits courts dans notre rgion.
Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres
salutations.
Gratien CANUT
18 > CANDIDATURE SPONTANE APRS UNE FORMATION EN ALTERNANCE (1)

Mlle Yse CARREA


10, rue de Giton
44100 Nantes
y.carrea@gmail.com
Tl. : 06 27 56 42 06
Facebook : www.facebook.com/ysee-carrea
Twitter : http://twitter.com/ysee-carrea
Scoopit : www.scoopit.com/t/yseecarrea/outils-com
ditions des Victoires
17, rue du Louvre
75002 Paris

Nantes, le 2 mai 2017


Madame, Monsieur,
Attentive aux opportunits lies mon parcours professionnel, jai not avec intrt votre
souhait denrichir votre quipe dun(e) charg(e) de communication en ligne. Cette initiative me
semble en effet tout fait adapte aux exigences actuelles du milieu de ldition.
Comme beaucoup de jeunes de ma gnration, je suis une utilisatrice de longue date des rseaux
sociaux que je considre comme des intensificateurs de relations. Ils me permettent, titre
personnel et maintenant professionnel, de multiplier les changes, de favoriser les mises en
relation et, grce une veille constante, de ne laisser passer aucune information pertinente sur
mon domaine dactivit, la communication.
Jai enrichi ce got pour les outils numriques et cette exprience de terrain par une formation en
alternance au Celsa (Master 2 en communication et technologie numrique). Jai dj mis toutes
ces comptences au service dvnements culturels dans ma rgion (Hip Hop Session, Jazz sur
Erdre) et dune maison ddition locale (Lettres ligriennes) sous la forme de semaines
dapplication pratique.
Je souhaite aujourdhui travailler sur le long terme avec une seule structure pour laquelle je
dploierai tous mes savoir-faire. Votre secteur dactivit, trs concurrentiel, impose de marquer sa
diffrence et de renforcer sa visibilit par le biais dune stratgie numrique claire et ambitieuse
que je me propose de mettre en place pour vous.
Certaine quune premire rencontre nous permettra de jeter les premires bases de cette
stratgie, je me tiens prte cette ventualit et, dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame,
Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Yse CARREA
19 > CANDIDATURE SPONTANE APRS UNE FORMATION EN ALTERNANCE (2)

Nicolas LEBRETON
10, place de Lle-Lacroix
76000 Rouen
n.lebreton@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Cabinet comptable Levasseur Frres
175, rue Eau-de-Robec
76000 Rouen

Rouen, le 4 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
En veille sur les opportunits professionnelles de mon secteur professionnel, la comptabilit
gestion, jai relev avec intrt votre proposition dintgrer votre quipe un assistant comptable.
Aprs un premier diplme dans cette spcialit (Assistant de comptabilit et dadministration
Asca), jai poursuivi ces tudes et obtenu un BTS comptabilit et gestion. Cette formation en
alternance comportait des sessions dapplication dans un cabinet dexpert-comptable au sein
duquel jai pu mettre en uvre mes comptences dans des situations varies : tenue des comptes,
dclaration de TVA, rapprochements bancaires, prparation des bilans. Outre ces savoir-faire
techniques, japportais dans chaque environnement de travail ma rigueur qualit premire des
comptables ! mais aussi mon sens de lorganisation, de linitiative et du travail en quipe.
Le poste que vous crez, plac sous la supervision dun de vos collaborateurs expriments,
convient tout fait mon niveau de comptences actuel et satisfera mon dsir de minvestir
pleinement et sur le long terme dans un cabinet de rfrence comme le vtre.
Une rencontre me permettra, jen suis certain, de comprendre vos attentes en termes de
collaboration et de vous dtailler comment je compte les satisfaire. Dans cette attente, je vous prie
dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Nicolas LEBRETON
20 > CANDIDATURE SPONTANE APRS UNE FORMATION EN ALTERNANCE (3)

M. Mato LELONG
30, avenue des Pommiers
14000 Caen
m.lelong@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Dessein Action Sant
71, avenue Michel-Bizot
75012 Paris

Caen, le 24 mars 2017


Madame, Monsieur,
En veille sur le secteur de lhumanitaire, jai appris par mon rseau personnel que vous
souhaitiez constituer une quipe de chargs de recherche donateurs pour soutenir votre action.
Impliqu dans laction collective et caritative depuis mon plus jeune ge, jai dabord agi au
sein des coles que je frquentais pour dvelopper laide ducative dans les pays du Sud (collecte
de fonds, envoi de livres et dordinateurs). Les problmes rcurrents de sant dans ces pays qui
prime avant toute chose, mme avant lducation mont pouss me spcialiser et me former
pendant trois ans au mtier de responsable de projet eau et assainissement, un cursus en alternance
alliant savoir thorique et action concrte au long terme sur le terrain (ONG coles sans
frontires).
Cr depuis peu de temps, votre organisme sest pourtant taill une belle rputation dans le
domaine sanitaire : programmes daction cibls, limits dans le temps et aux rsultats probants,
implication dans votre rseau dexperts de terrain connus et reconnus, campagnes chocs pour
sensibiliser le grand public jai beaucoup apprci celle sur le handicap en milieu urbain. Cette
aura naissante et votre efficacit sur le terrain me donnent envie de vous rejoindre, tout
simplement, et de vous aider trouver les moyens financiers de soutenir votre action auprs de
donateurs que jaurai cur de sensibiliser.
Certain quun entretien avec vous me permettra de dvelopper les ides que je peux apporter
pour lidentification de ces prospects et futurs donateurs, je reste disponible pour cette ventualit
et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Mato LELONG
21 > CANDIDATURE SPONTANE APRS UNE FORMATION EN ALTERNANCE (4)

Bastien LAVRILLETTE
22, passage des Nonnes
76400 Fcamp
b.lavrillette@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
M. et Mme LEFEVRE
Ferme des Cannettes
76480 Anneville-Ambourville

Fcamp, le 2 avril 2017


Madame, Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre vous proposer ma candidature pour un emploi dagent
dlevage dans votre exploitation bovine.
Issu du monde agricole moi-mme mes parents ont longtemps eu un levage de chvres dans
lHrault , jai beaucoup travaill dans lexploitation familiale pour aider mes parents et par
got des animaux et de la nature.
Je me suis ensuite form pour pouvoir en faire un mtier. Jai dabord pass un Capa en
Production agricole, utilisation des matriels et spcialisation des productions animales et jai
enchan avec une formation en alternance, un Bac pro en Conduite et gestion de lexploitation
agricole, systmes dominante levage. Pendant mes tudes, jai pu mettre ces connaissances en
pratique en mimpliquant dans une exploitation porcine, Les porcs du Fcampois.
Maintenant que mes tudes sont termines, je cherche un emploi stable qui me permettra de
mettre toutes ces comptences au profit dune exploitation comme la vtre.
Certain que vous saurez percevoir ma motivation et lintrt de ma candidature, je reste votre
disposition pour une rencontre qui, jen suis sr, nous permettra dchanger sur la perspective de
travailler ensemble.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Bastien LAVRILLETTE
22 > CANDIDATURE SPONTANE APRS UNE FORMATION EN ALTERNANCE (5)

Xavier LEROUX
69, route dUzs
30700 Montaren
x.leroux@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Cooprative Gard Terroir
210, route de Garrigues
30000 Nmes

Montaren, le 16 avril 2017


Monsieur,
Jai appris par lun de mes amis viticulteurs que votre cooprative tait la recherche dun
technico-commercial pour votre cooprative. Mes comptences techniques, ma connaissance de la
rgion et de ses vins me qualifient tout particulirement pour satisfaire votre demande.
Rsidant dans le Gard depuis ma naissance Uzs, jai grandi dans la connaissance des
particularits de notre rgion et, notamment, de son vignoble. Jai appris connatre les cpages
utiliss localement comme le viognier, le merlot ou le chardonnay, dabord grce de nombreuses
rencontres avec des viticulteurs. Un BTSA Agronomie et productions vgtales ralis en
alternance, complt par une spcialisation en techniques commerciales mont permis ensuite de
parfaire cette culture glane dans mon enfance.
Paralllement mes connaissances techniques et ma culture du vin, la fonction de technico-
commercial pour laquelle je vous propose ma candidature correspond ma personnalit : je
communique trs facilement avec les gens et suis trs laise quand il sagit de parler de ce noble
breuvage, le vin, et de tout ce qui peut faciliter une production de qualit. Ma connaissance
actualise des techniques doptimisation de la culture de la vigne me permet galement dassurer
une fonction de conseil auprs des professionnels. Curieux de nature enfin, jai galement soif
de nouvelles connaissances et des expriences que tentent les viticulteurs pour crer des vins
innovants et subtils.
Travailler pour votre cooprative serait lopportunit, pour un passionn du vin comme moi, de
mettre profit toutes ces connaissances et de jouer un rle dans la promotion du terroir gardois,
ma rgion.
Certain que vous saurez apprcier ma candidature et dceler lintrt de mon enthousiasme pour
laction commerciale de votre cooprative, je me tiens prt vous rencontrer pour discuter avec
vous de notre future collaboration.
Cordialement.
Xavier LEROUX
23 > CANDIDATURE SPONTANE APRS LA VISITE DE SALONS (1)

Barbara OLIVETTES
10, rue des Alpilles
38000 Grenoble
b.olivettes@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Institut cartographique alpin
35, boulevard Charles-de-Gaulle
38000 Grenoble

Grenoble, le 1er mars 2017


Madame, Monsieur,
En veille active sur les salons professionnels lis ma spcialit, la gomatique, jai repr
votre prsence au dernier salon de la spcialit (Festival international de gographie de Saint-
Di-les-Vosges). Les personnes sur votre stand mont encourag vous proposer ma candidature
afin dintgrer votre quipe cartographique comme gomaticien.
Avant de devenir mon mtier, la gomatique a dabord t pour moi une passion. Pratiquant la
voile en famille, je me suis intresse la mto et aux fichiers qui permettaient de la comprendre
et, partant, danticiper son influence sur la bonne marche du bateau. Jai gard ce got pour les
donnes et lapplication concrte de leur analyse au point den faire ma profession.
Titulaire depuis 2005 dun master 2 en tldtection et gomatique applique, jai acquis une
solide exprience de terrain en assurant plusieurs missions en CDD : analyse et gestion des sols
pour une compagnie de prospection du gaz de schiste, actualisation des profils mtorologiques de
Mto-France Rhne-Alpes, dveloppement de la base de donnes gologiques pour le Parc
rgional du Mercantour.
Je souhaite aujourdhui intgrer une structure denvergure comme la vtre qui mattire plus
dun titre. Appliquer mes comptences dans le domaine environnemental est une satisfaction en
soi pour moi, une sorte de retour aux sources ; mintgrer durablement dans un collectif me
permettra ensuite de travailler sur le long terme, une perspective toujours plus enrichissante pour
un scientifique. Enfin, mimplanter professionnellement dans ma rgion dorigine et au service de
ce territoire est une envie de longue date que je souhaitais satisfaire.
Dans lespoir de vous rencontrer trs prochainement pour aborder ensemble les bases de notre
future collaboration, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres
salutations.
Barbara OLIVETTES
24 > CANDIDATURE SPONTANE APRS LA VISITE DE SALONS (2)

Michal PORCHER
27, rue du Square Brassens
11000 Narbonne
m.porcher@gmail.com
Tl. : 02 26 66 99 XX
Cluster Chimie bio
11, bd Saint-Sauveur
31000 Toulouse

Narbonne, le 2 mars 2017


Madame, Monsieur,
Attentif aux vnements runissant les professionnels de ma discipline, jai assist rcemment au
Salon international de linnovation ICS Toulouse. Votre Cluster y tait prsent et animait un
stand. Jai relev cette occasion que votre cluster souhaitait intgrer son quipe un chimiste
projets environnement spcialis en chimie de leau.
Ingnieur diplm, je me suis spcialis pendant ma formation dans les fluides, le traitement des
eaux et lefficacit nergtique. Jai mis en uvre ces connaissances thoriques et techniques lors
de deux expriences de terrain significatives.
La premire tait en France o jai travaill pendant deux ans sur le traitement des eaux de
ruissellement en zone dpandage. Jai collabor notamment la recherche-action sur la cration
dagents dissolvants non agressifs pour lenvironnement dans le respect des normes QSE. Ma
seconde exprience sest droule au Prou, dans une rgion montagneuse trs sche : je
travaillais pour une ONG sur la captation de lhumidit des nuages en altitude, puis sur
lacheminement de ces eaux de pluie vers les foyers des zones arides avec une vaporation
minimale.
Ces deux contextes dmontrent que le travail du chimiste est utile, concret, voire engag et que le
chimiste lui-mme doit tre aussi bien inventif que cratif mme pour comprendre son contexte
dintervention et trouver des solutions. La solidit de mon bagage technique, ma capacit
dadaptation et dinnovation, mon implication mont permis dtre une des personnes cls dans
chaque projet.
Je souhaite maintenant mettre ces comptences au service dune structure de grande envergure
comme la vtre. Cest, pour moi, la promesse de travailler sur une varit de sujets et de pousser
toujours plus loin mes possibilits techniques et mon engagement pour une chimie verte .
Une rencontre nous permettrait denrichir nos visions sur le sujet et de jeter les bases dune
collaboration que je devine mutuellement profitable. Dans cette perspective, je vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Michal PORCHER
25 > CANDIDATURE SPONTANE APRS LA VISITE DE SALONS (3)

Delphine FOLLET
111 bis, alle des Serpettes
34000 Montpellier
d.follet@gmail.com
Tl. : 03 55 88 83 XX
Rseau grontologique Chronos
Service des Ressources humaines
97, rue du Cherche-Midi
13000 Marseille

Montpellier, le 8 juin 2017


Madame, Monsieur,
Le Salon des seniors, qui sest tenu la semaine dernire La Ciotat, ma permis de rencontrer
les reprsentants de votre rseau grontologique. Jai pu, cette occasion, changer avec eux sur
les thmatiques de recherche pour ce public et menqurir des perspectives demploi dans votre
structure.
Mdecin gnraliste de formation, je me suis spcialise en grontologie et ai assur de
nombreuses missions destination de ce public : dispositif de visites et de soins pour les
personnes ges en milieu rural, mise en place dun rseau Parkinson pour les malades et les
aidants Sur une note plus lgre, jai galement lanc dans ma ville lassociation
intergnrationnelle Les potagers des potes gs : son objectif est de proposer aux seniors ne
pouvant plus soccuper de leur jardin potager une assistance, des jeunes personnes qui les aident
et reoivent en retour une partie de la rcolte.
Assurant actuellement la mission de mdecin grontologue au sein dune collectivit
dpartementale, je souhaite investir mon exprience et mes ides dans une structure plus en pointe
comme la vtre, apte proposer des dispositifs innovants pour le bien-tre des seniors. Votre
fonctionnement en rseau mattire tout particulirement : il est gage, mes yeux, de
renouvellement des pratiques grce lchange avec un grand nombre de pairs.
Je serai heureuse dchanger avec vous, lors dune rencontre votre convenance, sur votre
vision de lapproche de ce public et sur les perspectives dune collaboration. Ma dmarche
devant rester confidentielle, je vous saurai gr de bien vouloir faire preuve de la plus grande
discrtion.
Confiante dans lintrt que vous saurez accorder ma candidature, je vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations respectueuses.
Delphine FOLLET
26 > CANDIDATURE SPONTANE APRS LA VISITE DE SALONS (4)

Charlotte KAMPF
69, avenue des Boisseaux
91300 Massy
c.kampf@gmail.com
Domicile : 01 55 66 44 XX
Portable : 06 55 66 11 XX
Alter Presse
78, rue des Rois de France
95880 Enghien-les-Bains

Massy, le 24 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Cest avec passion comme chaque anne ! que jai parcouru les alles du dernier Salon
Marjolaine. Tout en visitant mes stands prfrs, jai pu reprer de nouveaux acteurs comme votre
maison ddition spcialise dans lconomie alternative.
Journaliste de formation, je me suis assez vite spcialise dans les mdecines alternatives au fil
du succs grandissant de ces thrapies alternatives. Jai eu loccasion de rdiger plusieurs guides
destination du grand public pour dcliner cette thmatique : Les secrets des huiles
ayurvdiques, Bien-tre au travail Techniques de relaxation en environnement professionnel,
Les mdecines douces pour les nuls. Enfin, jai cr le site Soyons zen.info qui se donne pour
mission dinformer le grand public sur lactualit des mdecines alternatives.
La renomme de votre maison ddition, la qualit des ouvrages quelle publie et la richesse des
sujets abords me poussent tout naturellement entrer en contact avec vous. La gamme de mes
savoir-faire peut nous permettre denvisager des collaborations de tous ordres : auteure pour des
ouvrages pdagogiques ou des livres dentretien avec des spcialistes, ditrice de livres ou de
magazines, cratrice de site Web ddi je matrise la technologie WordPress.
Certaine quune rencontre nous permettra dlaborer ensemble une collaboration fructueuse, je
serai heureuse de vous rencontrer pour changer sur notre passion et sur tous les projets qui
permettront de la transmettre au plus grand nombre.
Cordialement.
Charlotte KAMPF
27 > CANDIDATURE SPONTANE APRS LA VISITE DE SALONS (5)

Anne LOMENER
45, place des Vosges
67000 Strasbourg
a.lomener@gmail.com
Tl. : 06 55 66 12 XX
M. Yan LENAVIEL
Ptissier crateur
20, rue March aux Poissons
69000 Strasbourg

Strasbourg, le 11 fvrier 2017


Cher Monsieur,
Jai pu me rendre cette anne au salon Chocolat et Gourmandise de Strasbourg. Cet talage de
produits tous plus raffins les uns que les autres, ce rassemblement de savoir-faire grce la
prsence de professionnels de rfrence mont ravie : je suis moi-mme ptissire de mtier.
Parmi les stands dexposants, jai notamment remarqu le vtre pour sa richesse et son
originalit. Jai pu apprcier en professionnelle la qualit de vos produits, la crativit de vos
recettes : mikado, polonaise, macarons aux assemblages vraiment originaux. La collection de vos
diamants est particulirement impressionnante !
Comme en tmoigne mon curriculum vitae ci-joint, mon exprience ma conduite pratiquer la
ptisserie dans des environnements trs divers, dans des grands magasins comme chez de petits
artisans. Jaspire aujourdhui minvestir dans un cadre professionnel stimulant qui me
permettrait de laisser libre cours ma crativit personnelle. Ce que je devine de votre approche
de la ptisserie et votre got pour lexprimentation me semblent trs stimulants et me donnent trs
envie de travailler avec vous.
Jimagine aisment quun explorateur comme vous est naturellement en recherche permanente
de nouvelles comptences. Un rendez-vous nous permettrait, jen suis certaine, de partager une
mme vision de la qualit et de linnovation en ptisserie et denvisager les bases dune
collaboration mutuellement enrichissante.
Dans cette attente, je vous prie dagrer, cher Monsieur, lexpression de mes sincres
salutations.
Anne LOMENER
28 > DEMANDE DEMPLOI AU PAIR

Votre enfant souhaite aller pour quelques mois ltranger et travailler au pair.
Vous crivez un organisme dont on vous a dit le plus grand bien ; vous demandez que votre enfant puisse travailler au pair dans une famille
pouvant reprsenter toutes garanties de srieux et de respect de la rglementation locale.

Mlle Julie POULAIN


5, rue des Enfants-Rouges
75001 Paris
Un Monde au pair
10, passage des Marronniers
75018 Paris
Paris, le 3 mai 2016
Madame, Monsieur,
Actuellement lycenne Paris, je suis ge de 18 ans et dsire travailler cet t en qualit de
jeune fille au pair ; je souhaite travailler dans un pays anglophone, ce qui me permettrait de
perfectionner mon anglais parl.
Moccuper de jeunes enfants dans une famille anglaise ou amricaine serait lidal pour moi.
Jassure depuis plusieurs annes dj la garde denfants gs de quelques mois 10 ans, souvent
pour dpanner des membres de ma famille ou des couples dans notre voisinage. Lattrait des
jeunes enfants est dailleurs tel que jenvisage des tudes de puricultrice.
Un sjour de plusieurs mois un an maximum au sein dune famille srieuse serait idal pour
moi. Je souhaite bien videmment tre dclare sur place pour travailler en toute lgalit.
Vous remerciant par avance de lintrt que vous porterez ma candidature, je vous prie
dagrer, Madame, Monsieur, mes sincres salutations.
Julie POULAIN
29 > LA LETTRE DE RSEAU (1)

La lettre de rseau consiste solliciter un entourage proche, susceptible de vous aider amicalement dans votre recherche demploi.
Le principe en est simple : il convient de demander un rendez-vous une personne, qui vous laccordera du fait des relations amicales
(familiales, amis) que vous entretenez avec elle ; cette personne nest pas ncessairement un recruteur ou un professionnel proche de votre
mtier, mais simplement un acteur conomique qui ne peut pas vous refuser cette aide !
Au cours de lentretien, vous lui exposerez votre recherche, en lui demandant de vous indiquer plusieurs contacts de son carnet dadresses,
susceptibles de vous recevoir de sa part ; cette fois-ci, vous slectionnerez avec elle les secteurs ou mtiers proches de votre projet. Si vous
contactez 7 amis, qui vous donnent 5 rfrences chacun, cela fait 35 contacts privilgis !

Isabelle CHENOY
5, avenue Eugne-Deruelle
75010 Paris
Mme Batrice KRAMMAN
KIABI
2, rue Lelouche
75009 Paris

Paris, le 8 mars 2016


Madame,
Mon parrain Yves DELPORTE ma suggr de vous contacter pour vous exposer lobjet de mes
recherches.
Rcemment diplme de PARISFASHION, cole de management spcialise dans le secteur de
la mode, jai besoin de conseils pertinents pour briser le mur de lanonymat et contacter les
entreprises du secteur. Il ne sagit pas de solliciter auprs de vous un entretien de recrutement
mais simplement, et titre amical, si vous le voulez bien, de me donner un coup de main dans
la conjoncture difficile qui est la ntre. Yves DELPORTE ma assur que vous seriez certainement
de bon conseil
Je sollicite ainsi trente petites minutes de votre temps, aux lieu et heure qui vous conviendront.
Dans lespoir que vous voudrez bien accder ma demande, puis-je vous contacter dici
quelques jours ?
Avec mes remerciements anticips,
Isabelle CHENOY
30 > LA LETTRE DE RSEAU (2)

Lettre bien dirige, car adresse une personne de rseau , susceptible de donner des contacts ultrieurs utiles. La lettre pourrait toutefois
tre un peu plus courte, eu gard aux responsabilits (et donc au peu de temps disponible) du destinataire de cette lettre.

Philippe DURVILLE
36, rue du Canal
34200 Ste
Domicile : 04 89 12 67 XX
Bureau : 04 75 25 41 XX
M. Hubert DANTARD
P-DG
NOVA 3000
65, passage de la Mer
13200 Marseille

Ste, le 25 mars 2016


Cher Hubert Dantard,
Je madresse vous sur les conseils dAntoine Desprez. Cest un ami proche que jai connu
luniversit dAix-en-Provence. Antoine et moi avons djeun ensemble vendredi dernier ; cette
occasion, je lui ai appris que je changeais de poste. Il ma indiqu que vous seriez un interlocuteur
de qualit qui je pourrais faire part de mes projets et ma affirm que vous aviez beaucoup de
relations dans le secteur de la construction et dans les branches connexes.
Toutefois, je pense quil est peu probable que vous ayez lheure actuelle des opportunits
dembauche correspondant mon profil. Ceci ne mempche pas dtre trs dsireux de
mentretenir avec vous de questions dordre gnral ayant trait notamment la situation du march
de lemploi dans ce secteur.
Si jen crois Antoine, vous avez t trs actif au sein de diverses associations de constructeurs,
et, votre poste actuel, vous tes au fait des volutions du march les plus rcentes. Peut-tre
serez-vous en mesure de me consacrer un peu de temps afin de me prodiguer des conseils utiles
ma dmarche ? Ceci serait pour moi une aide prcieuse.
Je vous prie de bien vouloir trouver ci-joint mon CV pour votre information personnelle.
Diplm de lcole franaise dingnierie en btiment (EFIB), jai pass prs de quinze annes,
toutes riches et fortes en exprience, chez Dumez-Btiment. Ingnieur chantier, chef de secteur
puis chef de zone, jai contrl jusqu 15 quipes de construction, regroupant certains moments
prs de 500 personnes. Plus rcemment, jai intgr le secteur de la construction de maisons
individuelles, o je dirige le secteur Ouest de lHrault. Je suis sr que vous connaissez bien notre
entreprise.
Je serais ravi de pouvoir voquer ce thme avec vous et de connatre votre opinion, tant sur le
secteur en gnral que sur ma recherche demploi.
Je tlphonerai votre secrtariat la semaine prochaine afin de convenir dun rendez-vous.
Antoine ma beaucoup parl de vous et jai hte de vous rencontrer.
Merci par avance de me prter votre aide et daccepter de vous entretenir avec moi.
Amicalement,
Philippe DURVILLE
31 > LA LETTRE DE RSEAU (3)

La lettre agit sur la corde affective : cest un bon levier, pour autant que le candidat ait laiss des souvenirs imprissables pendant son stage !

Sylvie FOURNEL
12, boulevard de la Plage
76200 Rouen
M. Pierre PLANCHE
Chef de publicit
Jardin Magazine
52, rue Andr-Malraux
14000 Caen

Rouen, le 6 avril 2016


Cher Monsieur,
Vous navez sans doute pas oubli mon passage comme stagiaire, il y a deux ans. Jtais alors
tudiante en dernire anne luniversit de Paris-Dauphine et javais t ravie de pouvoir
djeuner avec vous au cours de mon stage. cette occasion, vous maviez en effet fait part de vos
suggestions concernant mon avenir dans le secteur de la publicit.
Jai suivi vos conseils, et je suis tout de suite entre au magazine Premire, en qualit de chef de
pub junior. Pendant trois ans, jai appris mon mtier mais lentreprise, elle, na pas respect son
plan de croissance : nous avons perdu 25 % de notre lectorat.
Cest tout naturellement que je me tourne aujourdhui vers vous et vos conseils qui mont t si
prcieux lpoque : rassurez-vous, je ne vous demande pas directement un poste, mais plutt une
coute bienveillante, ainsi que des conseils appropris.
Peut-tre vous-mme ou certains membres de votre quipe seraient-ils en mesure de mapporter
leur aide ? En effet, il nest pas impossible que vous ayez entendu parler de personnes recherchant
des collaboratrices ayant mon profil, avec lesquelles je pourrais mentretenir dans le but
daugmenter mes chances de trouver un emploi. Tous vos conseils seront les bienvenus !
Jenvisage de vous contacter dans les jours venir, en esprant que vous aurez quelques instants
me consacrer. Javais t enchante de vous rencontrer lors de mon stage et de travailler avec
vous, et je ne doute pas que vos rflexions sauront une fois de plus mtre utiles.
Vous remerciant de votre attention et esprant avoir rapidement loccasion de mentretenir avec
vous, je vous adresse, Monsieur, mes plus sincres salutations.
Sylvie FOURNEL
32 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (1)

Ilhan SENTRK
45, rue Saint-Lon
68000 Colmar
i.senturk@gmail.com
Tl. : 06 55 66 12 XX
BODY AND SOUL
10, rue Stanislas
68000 Mulhouse

Strasbourg, le 11 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Rcemment install dans votre ville, jai eu connaissance de lexistence de votre centre de
remise en forme par vos campagnes publicitaires rgulires et par des amis qui le frquentent. Ce
que jai appris de votre structure mincite vous proposer ma candidature.
ducateur sportif depuis une dizaine dannes maintenant, je suis titulaire du BPJEPS Activits
gymniques de la force et de la forme, obtenu en 2011 lIRSS de Rennes. Je me suis spcialis au
fil des annes dans certaines disciplines spcifiques : cours de renforcement, cours cardio et gym
danse. Mes sessions sont en gnral trs suivies car au-del de mes conseils pour une activit
sportive progressive et exerce en toute scurit, jinsuffle mes cours mon dynamisme naturel,
ma passion pour le sport et beaucoup de pdagogie : on ne fait bien que ce que lon comprend
bien !
Le milieu de la remise en forme est aujourdhui trs concurrentiel et il est difficile de marquer sa
diffrence. Je crois, pourtant, que la seule faon de se dtacher est de mettre laccent, comme vous
le faites, sur ltat desprit : soccuper de son corps pour fournir lnergie qui aide construire
ses projets ou qui, tout simplement, nous met en harmonie avec notre cur et notre esprit. Au-del
de vos quipements et de vos locaux, visiblement adapts et de grande qualit, cest cette
rflexion, cette approche Body and Soul plus globale que la simple activit physique que je
partage et qui me donne envie de rejoindre votre quipe.
Le meilleur moyen denvisager cette collaboration serait bien sr une rencontre dans votre
tablissement. Je me tiens prt cette ventualit et dans cette attente, je vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Ilhan SENTRK
33 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (2)

Ccile LECHARPENTIER
15, rue du Gnral-Lafont
30270 Saint-Jean-du-Gard
c.lecharpentier@gmail.com
Tl. : 06 55 66 12 XX
ALIMENTS TERRE
Lpicerie bio
La Salette
48810 Sainte-Croix-Valle-Franaise

Saint-Jean-du-Gard, le 12 mars 2017


Madame, Monsieur,
Consommatrice daliments bio depuis quelques annes maintenant, je suis naturellement attentive
tous les commerces proposant ces produits. Des amis qui partagent avec moi cette prfrence
mont indiqu lexistence de votre picerie Sainte-Croix. la recherche dun emploi dans le
commerce, je souhaite ds lors vous proposer ma candidature.
Mon exprience dans le domaine du commerce de dtail est dj ancienne : petite, jaidais mes
parents qui faisaient les marchs pour vendre leur production dhuile dolive et de tapenades ; je
les ai ensuite aids au magasin quand ils se sont tablis Florac. Mon got pour le bio date sans
doute galement de cette poque : leur exigence pour la production de produits naturels, sans
pesticides ni engrais, ma marque, dautant quelle tait loin dtre partage par les autres
producteurs de la rgion, plus soucieux de rentabilit rapide.
Une rcente visite incognito dans votre boutique ma impressionne : la varit des produits
proposs et leur nombre tant de rfrences pour une si petite picerie ! , leur qualit apparente,
la part que vous accordez pour les circuits courts et la production locale font de votre magasin un
tablissement de rfrence, surtout dans un village comme Sainte-Croix et une rgion aussi retire
que les Cvennes.
Pouvoir travailler dans votre picerie me permettrait de satisfaire plusieurs objectifs : trouver
un emploi et travailler au pays, bien sr, mais surtout aider la promotion de produits qui
favorisent une consommation responsable et sintgrent parfaitement dans un choix de vie qui est
le mien.
Certaine que ma candidature et mon enthousiasme sauront retenir votre attention, je reste
disponible pour une rencontre et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
salutations respectueuses.
Ccile LECHARPENTIER
34 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (3)

Louna NIELSEN
45, rue Branger
94120 Fontenay-sous-Bois
l.nielsen@gmail.com
Tl. : 06 55 66 12 XX
Parc Astrix
Service des Ressources Humaines
BP 8
60128 Plailly

Strasbourg, le 11 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Par Toutatis, vous embauchez ! Cest linformation que mont transmise mes amis, sachant que je
cherchais un emploi dans un parc de loisirs, et tout particulirement le vtre. En consultant votre
site ddi au recrutement, jai eu confirmation que vous cherchiez des animateurs pour lt
prochain. Alors, me voici !
Mon exprience dans le domaine remonte mon adolescence lorsque jai fait partie des
claireurs de France : les camps de vacances des jeunes mont permis de participer puis
dorganiser de multiples animations. Jai pu ensuite mettre profit cette premire exprience dans
des campings animation de soires, activits sportives et culturelles puis au Club Med o jai
particip plusieurs saisons comme GO.
Travailler pour le Parc Astrix me permettrait de pousser plus loin encore mon exprience de
lanimation touristique. Je suis dj venue en tant que cliente et jai particulirement apprci les
attractions et, tout aussi importante, la qualit de laccueil : le sourire permanent, la bonne humeur
et la bienveillance de vos animateurs sont pour beaucoup dans le plaisir que ressentent les
familles durant leur visite. Je souhaite ardemment prendre ma part la qualit de cette animation
en vous apportant toute ma motivation et mon dynamisme, ma polyvalence et mon sens du contact.
Certaine que vous saurez rserver un accueil favorable ma candidature, je vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Louna NIELSEN
35 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (4)

Sacha RITZ
16, rue Albert
75013 Paris
Tl. : 06 06 06 06 06
s.ritz@gmail.com
Ma page Facebook : www.facebook.com/sritz5985
Mon site pro : www.sacharitz.com
(CV, articles, photos, vidos)
Groupe SO SPORT
13, rue du Louvre
75002 Paris

Paris, le 2 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Jai appris, grce mon rseau damis journalistes, que votre groupe multimdia tait la
recherche dun journaliste Web confirm.
Form lcole suprieure de journalisme (ESJ), reconnue par la profession pour la qualit de
ses programmes, jai acquis pendant ces deux annes la matrise des diffrents mdias texte,
son, vido requis pour le Web. Jai ensuite accumul les piges dans diffrentes rdactions qui,
souvent, me rappellent pour dautres missions. Grce cette exprience rapidement acquise, jai
pu assurer des responsabilits croissantes comme, dernirement, la rdaction en chef du site
Actualit du sport dOrange pendant la Coupe du monde de football.
Paralllement cette polyvalence, jai une spcialisation, plus prcisment une passion : le
sport. Fan de foot et de rugby depuis toujours, jai largi ma palette aux autres sports dquipe
(basket et hand, en particulier) et conserve une curiosit intacte pour les autres disciplines ou les
nouveaux sports dernirement, le slackline et le basejump.
Je connais naturellement votre groupe pour loriginalit de son traitement du sport et sa
dimension bimdia affirme, combinant le mieux possible le print et le Web. Cette approche du
sport comme du journalisme correspond ma vision de ce quun journaliste, surtout sportif, doit
tre : un passeur dinformations et, surtout, de passion(s).
Je serai heureux dchanger avec vous sur cette passion partage et, dans lattente de vous
rencontrer, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Sacha RITZ
36 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (5)

Julian LETALLIER
45, place du Gnral-de-Gaulle
76600 Le Havre
j.letallier@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Mon fil Twitter : https://twitter.com/letallier
Ma page Facebook : www.facebook.com/julian.letallier
Mon Snapchat : www.snapchat.com/add/jletallier
Agence Made for Web
55, rue Saint-Hilaire
76000 Rouen

Le Havre, le 11 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
En veille constante sur mes rseaux sociaux, jai repr votre proposition dintgrer votre
agence un community manager spcialis dans les vnements culturels.
Trs impliqu sur les principaux rseaux titre personnel, jai fait de lusage de ce terrain de
jeux une activit part entire : jai en effet professionnalis cette pratique via une formation de
community manager lIscom de Rouen. Depuis, jexerce cette activit en free-lance pour des
associations diverses (Normandie Patrimoine, Socit des auteurs de Normandie) et des festivals
culturels (Rock sous les Pommiers, Festival Normandie Impressionniste). Les structures dont je
dveloppe la prsence numrique enregistrent en moyenne une hausse de 20 % de leur visibilit
(nombre dabonns ou visiteurs uniques).
Comme vous le constaterez avec les exemples cits, je me suis spcialis dans lunivers culturel
sous diffrentes formes. Cest la fois une passion et une conviction : je crois en effet quun bon
community manager doit tre spcialis dans une thmatique, mme sil a recours une varit
doutils. Cette connaissance approfondie dun secteur, de son public et de ses attentes spcifiques
est une des conditions de son efficacit relle. Les outils ne sont quun moyen et pas une fin en soi.
Lobjectif reste, selon moi, une audience et une reconnaissance accrues pour une cible prcise. Le
monde de la culture, en particulier, doit tre accroch par des vnements originaux et de
qualit.
Je me tiens prt changer avec vous sur cette perspective de collaboration et daction concrte
en faveur des vnements culturels. Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lassurance de mes salutations distingues.
Julian LETALLIER
37 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (6)

Samuel de PALMAS
2, rue Pierre-des-Monts
89000 Auxerre
s.de-palmas@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Site : www.samuel-de-palmas.fr
3D Concept
Service des Ressources humaines
25, rue Gabriel-Pri
10000 Troyes

Auxerre, le 28 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Jai eu connaissance par des amis travaillant rgulirement avec votre agence de votre besoin
dtoffer votre quipe en y intgrant un spcialiste de la conceptualisation 3D.
Infographiste 2D et 3D depuis cinq ans, je base ma pratique sur une formation complte reue
lcole des Gobelins BTS (design graphique animateur en modlisation image ou volume 2D ou
3D). Jai essentiellement travaill pour deux secteurs : larchitecture (conceptualisation pour
amnagement paysager ou ramnagement intrieur) dune part, et lindustrie dautre part
(modlisation de machines et de concept cars, amnagement dusine). Je vous invite consulter
mon site professionnel pour avoir un aperu de ces travaux.
Jexerce ma profession en free-lance ou en intrim pour les missions plus longues. Si cette
alternance de missions et de projets est trs formatrice, jaspire aujourdhui minvestir dans une
seule et mme structure afin de dvelopper une approche plus collective et plus innovante de la
conceptualisation 3D.
Confiant dans lintrt que vous saurez porter ma candidature, je me tiens prt vous
rencontrer pour changer de manire constructive sur cette discipline et sur la plus-value que je
pense pouvoir apporter votre agence.
Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres
salutations.
Samuel de PALMAS
38 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (7)

tienne BARBEY
75, chemin des Trfles
59800 Lille
e.barbey@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Mme Magali DESBIEFF
Responsable Export
Automobiles 2000
4, avenue de la Grande-Arme
75016 Paris

Lille, le 28 septembre 2017


Madame, Monsieur,
En veille sur les rseaux sociaux pour mon activit, jai pu reprer sur LinkedIn votre
proposition de poste de responsable export pour la zone Afrique.
Titulaire dun Bac conomique et social (ES), jai pouss mes tudes pour obtenir un Master 1
Commerce international Dveloppement international limport/export. Ces quatre annes
comportaient dj un volet pratique avec de multiples stages (Tunisie, Maroc, Cte dIvoire)
qui mont permis de mettre en application mon savoir-faire sur le terrain.
Depuis la fin de mes tudes, jai pu enrichir cette exprience grce des missions multiples :
promotion (organisation dvnements et participation des salons) et export de produits textiles
haut de gamme en Europe et en Asie du Sud-Est, export de machines-outils pour les secteurs
automobile et ferroviaire en Afrique subsaharienne (Sngal, Cte dIvoire, Nigeria voir CV ci-
joint).
Ces diffrentes missions correspondaient des projets de dveloppement ponctuels pour des
entreprises qui, malgr la reconnaissance dont elles me faisaient part la fin de mon travail, ne
pouvaient me garder pour des raisons conomiques. ce stade de ma carrire, je souhaite
maintenant minvestir durablement dans une entreprise comme la vtre afin de labourer un
terrain que je connais bien maintenant, lAfrique, et de mettre au service de votre entreprise ma
comprhension des donnes culturelles, sociales, conomiques et politiques de cette zone export
difficile mais que je crois porteuse davenir.
Confiant dans lintrt que reprsenteront vos yeux ma candidature et mon exprience lie ce
continent, je reste prt vous rencontrer pour un change sur vos besoins pour ce poste et, plus
long terme, sur votre stratgie export. Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame,
Monsieur, lexpression de ma haute considration.
tienne BARBEY
39 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (8)

Romain FRANOIS
5, place de la Mairie
95100 Argenteuil
r.francois@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Arnaud RABLARD
Directeur des ventes
Le Palais des jouets
15, rue de Turbigo
75003 Paris

Argenteuil, le 11 avril 2017


Cher Monsieur,
Jai eu connaissance par une relation familiale de votre besoin de trouver un charg de clientle
pour votre portefeuille de comits dentreprise.
Titulaire dun CAP vente et dun Bac pro commerce, jai tout de suite enchan les CDD dans
divers magasins et entreprises : vente de chaussures, de parfums de luxe, de prt--porter homme.
Je me suis ensuite dirig vers la vente de services, les forfaits voyages, dans une agence
dArgenteuil.
Lors de cette dernire exprience, je suis entr en contact avec des comits dentreprise
auxquels je proposais des formules adaptes. Jai pu, lors de ces changes professionnels,
prendre la mesure de la spcificit de ce public : varit des attentes, ncessit de modularisation
des produits, processus de dcision longs en raison du nombre important de dcideurs
Le poste de charg de clientle que vous proposez cible ce type de public dont je connais les
ressorts et pour un produit, les jouets, dune importance particulire pour lui : les CE misent
beaucoup sur ce produit phare pour leurs ftes de fin danne. La qualit et la varit des jouets
que vous proposez, la notorit de votre marque devraient, jen suis sr, grandement faciliter les
actions de vente que vous projetez leur intention.
Je me tiens prt vous rencontrer pour changer sur votre stratgie de vente et vous soumettre
les premires ides qui me semblent pertinentes pour approcher ce public.
Dans cette attente, je vous prie dagrer, cher Monsieur, lexpression de ma trs haute
considration.
Romain FRANOIS
40 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (9)

Pierre-Yves LE CAM
57, rue du Colise
44400 Rez
p-y.le-cam@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 XX
Fly Guide SA
Service des Ressources humaines
56, rue du Lac
44118 La Chevrolire

Rez, le 13 juin 2017


Madame, Monsieur,
Jai eu connaissance, par le bureau des anciens lves de lENAC, de votre souhait de recruter
un ingnieur systme spcialis dans linformatique embarque pour laronautique.
Diplm de cette cole il y a un an, jai pu mettre profit ma formation dingnieur
ENAC/IENAC en mimpliquant dans une start-up dveloppant une application de scurit pour
laviation civile (systme de scurit infrarouge pour surveillance des incursions humaines ou
animales). Ma grande polyvalence, ma connaissance globale du transport arien et de
laronautique, mon expertise (systmes informatiques et avioniques, tlcommunications)
apportaient une crdibilit relle cette structure. Jai pu galement, cette occasion, ctoyer un
grand nombre dacteurs de laviation civile et comprendre leurs problmatiques.
Parmi ces proccupations figure la prcision des instruments sur lesquels reposent toujours plus
ces acteurs, quils soient volants ou au sol. Je connais de rputation votre systme
informatique embarqu qui, mes yeux, reprsente lavenir : sa capacit de calcul hors norme, la
fiabilit de ses capteurs, sa capacit self learning intgrant toutes les situations de vol
rencontres en font un instrument hors pair. Travailler la promotion de ce systme auprs des
grands de laviation comme Airbus pour notre rgion alors que la concurrence est rude dans
ce domaine constitue ds lors un dfi que je souhaite relever avec vous. Pour conclure, je dirai
que la fonction B to B dans ce secteur me convient particulirement : je my sens mon aise.
Certain quune premire discussion avec vous nous permettrait didentifier des pistes de
dveloppement techniques et surtout commerciales, je reste disponible pour cette ventualit et,
dans cette attente, vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma trs haute
considration.
Pierre-Yves LE CAM
41 > CANDIDATURE POUR LE RSEAU (10)

Kevin LEPLANTAIN
57, rue Victor-Schlcher
59300 Valenciennes
k.leplantain@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Fit to Wear
Service des Ressources humaines
Cours des Chartreux
59000 Lille Cointraing

Valenciennes, le 13 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Jai pu constater sur votre page Facebook puis sur votre site que vous tiez la recherche dun
charg de clientle pour assurer la vente en ligne de vos vtements.
Titulaire dun diplme technicien des forces de vente/conseiller de vente (code RNCP 1731),
jai tout de suite mis en pratique mes savoir-faire dans la vente en ligne dans diffrents secteurs
dactivit : assurance, banque et transport. Il sagissait chaque fois de missions ponctuelles
(renfort de lquipe en place pendant lt, remplacement de cong de maternit), mais elles mont
permis de maguerrir, daffter mes argumentaires. Jai pu galement perfectionner ma relation
client, veillant bien accueillir mes interlocuteurs et installer entre nous une relation de
confiance.
Deux points mattirent tout particulirement dans votre proposition. Si le mtier de la vente peut
sexercer de multiples manires, sa forme digitale , le commerce en ligne, demande beaucoup
de ractivit, une connaissance prcise du comportement du cyberacheteur et une capacit mettre
de la chaleur humaine sur un mdia a priori froid. Ce challenge doit tre relev tous les jours, un
dfi qui mest ncessaire car il pousse lamlioration permanente. Travailler pour le secteur de
la mode constituerait pour moi une seconde satisfaction : jai toujours t en veille, titre
personnel, sur les tendances vestimentaires pour les hommes comme pour les femmes et cette
culture fashion me sera trs utile pour tablir rapidement une complicit avec le client et,
terme, accrotre vos ventes sur ce mdia.
Confiant dans lintrt que vous saurez porter ma candidature et ma motivation, je me tiens
prt vous rencontrer pour un change et une intgration rapide votre force de vente. Dans cette
attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes respectueuses salutations.
Kevin LEPLANTAIN
42 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (1)

Jef RABAT
25, avenue de la Grande-Arme
75016 Paris
j.rabat@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
M. Bernard CROISSANT
Responsable du recrutement
Europenne de tlcommunication
5, rue de Santueil
95000 Cergy

Paris, le 13 janvier 2017


Monsieur,
Aprs deux mois passs dans votre entreprise, je souhaite aujourdhui vous transmettre ma
candidature pour un poste de dveloppeur mobile.
Comme vous le savez certainement, mon stage dans votre service Mobiles et Applications sest
droul sous la supervision directe de M. Jacques Lenoir, responsable du service. Les acquis que
ma donns ma formation en master informatique spcialis en Dveloppement et Applications
(Universit de Toulon) ont trouv une utilisation concrte sur le terrain de vos recherches. Jai pu,
notamment, apporter ma contribution llaboration de 2 applications, lune pour Androd
(MtoPlus en partenariat avec MtoFrance) et la seconde pour Ios (MyNews).
Comme en tmoigne la lettre de fin de stage ci-jointe, mes qualits professionnelles et
personnelles ont trouv sexprimer dans ce cadre de travail la fois bienveillant et stimulant. M.
Lenoir les rsume en quelques mots : Jef a su faire preuve, pendant nos deux mois de
collaboration, dune rigueur allie une crativit de tous les instants, une combinaison prcieuse
dans un contexte o linnovation et la qualit doivent aller de pair. Il a galement tmoign dun
solide esprit dquipe qui a facilit son intgration dans le service.
Je souhaite pousser plus avant ma collaboration avec votre entreprise. Une collaboration sur une
base plus durable me permettra de poursuivre cette relation trs enrichissante avec vos
professionnels et de continuer apporter mon dynamisme, mes ides et ma passion pour lunivers
des applications pour la vie quotidienne.
Dans lattente dune suite favorable ma proposition, je vous prie dagrer, cher Monsieur,
lexpression de mes sincres salutations.
Jef RABAT
43 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (2)

Bastien PARENT
89, rue des Grandes-Arcades
31000 Toulouse
b.parent@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
www.bastien-parent.fr
ShareMyCar
Service des Ressources humaines
98, rue de la Folie-Mricourt
75011 Paris

Paris, le 4 juin 2017


Madame, Monsieur,
Cest avec enthousiasme que je souhaite dposer, aprs un stage dun mois dans votre entreprise
au service du marketing, ma candidature pour le poste de vido manager.
Ce mois pass en votre compagnie ma permis de dcouvrir un environnement de travail que je
ne souponnais pas : des changes permanents avec des collaborateurs de mon ge, un quilibre
russi entre moments de production et moments de dtente, un dynamisme contagieux pour
construire ensemble un service de covoiturage performant, sr, bon march et fun !
Votre entreprise en forte croissance recrute tous azimuts et recherche actuellement son vido
production manager, un poste auquel je peux apporter un savoir-faire tant technique quhumain.
Je me suis en effet intress au mdia vido ds le plus jeune ge, une passion dvorante que jai
pu assouvir dabord sur des vnements familiaux puis trs vite pour le shooting dvnements
dentreprise. Jen assurais la captation et le montage (logiciels utiliss : FinalCut de prfrence,
Adobe Premiere et Avid) et devant le succs de mes vidos, jai mont ma propre agence et
coordonn le travail de cinq vidastes au plus fort de notre activit. Un accident de sant ma
ensuite contraint lever le pied puis revendre Haute rsolution, notre agence de production.
Le poste que vous proposez me permettrait de runir cette premire vie professionnelle et celle
engage rcemment avec ma reconversion aux mtiers du marketing et, notamment, celui de chef
de produit. Retrouver le plaisir de la production et du travail dquipe, mappuyer sur ce mdia
de passion pour dlivrer des messages lis une activit forte valeur ajoute et des valeurs
auxquelles je crois menthousiasme au plus haut point.
Dans lespoir que ma candidature saura retenir votre attention, je reste prt changer avec vous
sur ma valeur ajoute pour ce poste et, dans cette attente, je vous prie, Madame, Monsieur, de
recevoir mes plus sincres salutations.
Bastien PARENT
44 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (3)

Baptiste DURVILLE
36, rue du Canal
34200 Ste
b.durville@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Loca-Ste
me
M la Directrice
65, place de la Gare
34200 Ste

Ste, le 25 mars 2017


Chre Madame,
Cette lettre ne vous surprendra sans doute pas car, comme vous avez pu le constater vous-mme,
jai beaucoup apprci mon stage de fin dtudes dans votre entreprise. Maintenant que ma
formation est termine, je souhaite vous proposer ma candidature pour un poste dagent de
location.
Les acquis de ma formation et leur application dans votre agence mont permis de trs vite
devenir oprationnel dans ce mtier sous toutes ses facettes : accueil du client, analyse de son
besoin, tablissement du contrat (et explication claire pour le client !), gestion rigoureuse des
documents Au-del du service de location lui-mme, cest la relation client qui me motive tout
particulirement : je la vois comme un accompagnement constant, depuis la prise de vhicule
jusqu la restitution, et de la qualit de ce service dpend souvent la russite du voyage,
professionnel ou personnel, entrepris par ce client.
Je souhaite aujourdhui minvestir pleinement dans cette activit motivante, et tout
particulirement dans votre entreprise dont jai apprci le professionnalisme et la chaleur
humaine. Si la croissance de votre agence pouvait permettre une telle opportunit, ma
connaissance du mtier et de vos procdures internes me permettrait, soyez-en sre, dtre
immdiatement oprationnel et de mintgrer facilement votre quipe.
Dans cet espoir, je reste votre disposition et vous prie dagrer, chre Madame, lexpression
de ma profonde sympathie.
Baptiste DURVILLE
45 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (4)

Fabienne LEFORT
25, rue des Trsors
69200 Lyon
f.lefort@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Tout le Web en parle
Agence de Web notorit
2, quai des Grands-Augustins
75006 Paris

Lyon, le 24 avril 2017


Madame, Monsieur
Ds la publication de votre annonce ce matin, jai tenu vous proposer ma candidature pour le
poste de Account Manager/Web Marketer que vous cherchez pourvoir.
Jai en effet gard un excellent souvenir de votre agence aprs mon stage de professionnalisation
de deux semaines dans votre quipe. Ctait il y a un an dj, mais jai confort cette occasion
mon envie de travailler en agence, un environnement trs stimulant, et de pousser plus loin mon
expertise en Web marketing. Cest maintenant chose faite : jai termin mon Master 2 en Web
marketing et stratgie digitale et je suis en recherche active pour mettre ces comptences
thoriques et pratiques en application.
Le profil dtaill du poste que vous proposez correspond ces comptences : analyse du march
et de loffre des clients en portefeuille, aide llaboration dune stratgie de Webmarketing en
phase avec la stratgie commerciale, participation ou laboration dune stratgie digitale, travail
sur les canaux de vente et de communication distance, mise en place dune veille concurrentielle
et dune veille identit numrique
Comme vous avez pu le constater vous-mme lors de mon stage dans votre entreprise, mes
qualits personnelles et professionnelles contribueront la russite de ces challenges : mon sens
de lorganisation, ma ractivit, ma capacit danalyse et de synthse associs mon got du
contact et du travail en quipe constitueront des atouts pour ce poste. Enfin, ma connaissance de
vos process, de votre quipe et de votre vision du mtier facilitera mon intgration votre agence.
Confiante dans lintrt que vous saurez porter ma candidature, je reste disponible pour un
entretien formel et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations
respectueuses.
Fabienne LEFORT
46 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (5)

Julien DELCOURT
33, chemin du Promeneur
21000 Dijon
j.delcourt@gmail.com
Laboratoires Reynier
33, boulevard Garibaldi
21000 Dijon

Dijon, le 21 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Cest avec un rel plaisir que je reprends contact avec vous aprs une premire exprience
professionnelle dans votre tablissement. Le poste de charg de recherche immunologique
spcialit greffe a particulirement retenu mon attention.
Le stage que jai en effet effectu chez vous ma t grandement bnfique plus dun titre : jai
pu mettre en application mes connaissances thoriques et mes savoir-faire pratiques en matire de
recherche immunologique. En outre, lenvironnement tait la fois rassurant
lanciennet de votre maison est gage de srieux et stimulant puisque votre recherche de
nouvelles molcules et, terme, de nouveaux traitements est permanente. Enfin, la supervision
bienveillante de Mme LAPIERRE ma permis de progresser rapidement et, dj, dapporter une
contribution relle votre effort de recherche.
Depuis mon stage dans votre laboratoire, jai men terme mon master de recherche relation
hte-greffon luniversit de Bourgogne et suis maintenant disponible pour une collaboration
professionnelle long terme.
Le poste que vous proposez, par sa spcialisation sur le rejet des greffes, mintresse tout
particulirement : il est le corollaire naturel des progrs raliss dans la cration des organes
artificiels et son enjeu garantir la tolrance dlments allo et xnogniques est capital pour la
mdecine de demain. Ma rflexion personnelle sur ces thmatiques peut, jen suis certain,
converger avec vos propres pistes de recherche.
Certain que nous pourrons rapidement dgager ensemble les bases dune prochaine
collaboration, je reste disponible pour une rencontre avec vos services et vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de ma haute considration.
Julien DELCOURT
47 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (6)

Sylvie FOURNEL
12, rue de la Chartreuse
38000 Grenoble
s.fournel@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
INRS
1, rue du Morvan
54500 Vanduvre-les-Nancy

Grenoble, le 6 avril 2017


Madame, Monsieur,
En veille sur votre fil Twitter, jai relev votre souhait dintgrer votre quipe de recherche
un(e) spcialiste de lco-toxicologie.
Comme vous vous en souvenez peut-tre, jai effectu il y a six mois un stage professionnel de
deux mois dans votre Institut. Cette ultime priode de formation concluait mes tudes lInstitut
Joseph-Fournier de Grenoble qui ma dlivr mon master mention ISM spcialit mthodes de
recherche en environnement, sant, toxicologie et co-toxicologie.
loccasion de ce stage, jai pu contribuer aux recherches en cours (impact de certains produits
phytosanitaires sur la qualit de leau) et initier la recherche documentaire initiale (littrature
scientifique) pour un projet en perspective (collaboration avec lAdeme pour un site Web sur les
sites et sols pollus).
La polyvalence de ma formation ma amene travailler sur plusieurs domaines de la
toxicologie mais je cherche aujourdhui me spcialiser sur celui li aux produits phytosanitaires.
Beaucoup reste faire dans ce domaine comme le dmontre le profil du poste que vous crez pour
mener bien cette recherche-action de grande ampleur et en lien direct avec les interrogations
lgitimes des consommateurs. Mener ce travail de fond au sein dune quipe que je connais dj,
selon les protocoles spcifiques de lINRS que je matrise, me motive tout particulirement. Ma
connaissance prcise de la thmatique, ma rigueur et ma motivation pour ce sujet contribueront,
jen suis sre, lavance de la recherche dans ce domaine et la notorit de lINRS dans le
milieu scientifique.
Je me tiens prte vous rencontrer et mentretenir nouveau avec les membres de lquipe
pour laborer ensemble les bases de cette collaboration. Dans cette attente, je vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur, mes plus sincres salutations.
Sylvie FOURNEL
48 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (7)

Robin LEBIHAN
27, rue du Square-Brassens
44000 Nantes
r.lebihan@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Paysages ligriens M. et Mme GODARD
46, rue Ampre
44100 Nantes

Nantes, le 17 mai 2017


Madame, Monsieur,
Jai eu la chance, au cours de ma formation professionnelle, de venir effectuer un stage
dapplication dans votre entreprise. Ctait il y a quelques annes dj et je ne sais pas si vous
vous souvenez aujourdhui de moi. De mon ct, cette exprience trs bnfique ma beaucoup
apport. Aussi, ds que jai vu lannonce que vous avez fait paratre dans le journal de ce jour
pour un emploi dagent dentretien despaces verts, jai dcid de reprendre contact avec vous
pour vous soumettre ma candidature.
Titulaire aujourdhui dun CAP Agent dentretien des espaces verts, jai travaill immdiatement
aprs mon diplme dans plusieurs municipalits autour de Nantes (Saint-Sbastien-sur-Loire,
Rez, Suc-sur-Erdre). Au cours de ces remplacements dagent, jai pu mettre en pratique cet
enseignement et le perfectionner : entretien des massifs, taille soigne des arbustes, terrassement
et cration de parterres de fleurs Jai complt mon diplme en passant 2 permis Caces
(tracteurs et petits engins de chantier/plates-formes lvatrices).
Au cours de ces diffrentes expriences, mes savoir-faire techniques mont permis dassurer les
missions varies qui mtaient confies. Mes qualits personnelles, comme mon sens de
linitiative et ma capacit travailler en toute autonomie, mont t trs utiles dans la ralisation
de ces tches. Je sais galement mintgrer une quipe et, si ncessaire, organiser les
interventions sur le terrain.
Jespre de tout cur que ces qualits et ma riche exprience professionnelle sauront retrouver
leur place dans votre entreprise. Je me tiens prt, pour ma part, vous rencontrer et les intgrer au
mieux votre activit.
Cordialement.
Robin LEBIHAN
49 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (8)

Romain DELAMARE
45, place du Gnral-de-Gaulle
76600 Le Havre
r.delamare@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Centre rgional
de la proprit forestire (CRPF)
de Normandie
47, rue La Botie
76000 Rouen

Le Havre, le 11 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Dans le journal Le Havre libre de ce matin, jai repr avec intrt votre avis annonant
louverture dun poste de technicien forestier pour le Parc naturel de Normandie. Cette
opportunit mintresse vivement : elle correspond en tout point mon profil professionnel et je
connais bien votre parc pour y avoir effectu un stage au dbut de mes tudes.
Aujourdhui titulaire dun BTSA en gestion forestire, jai pu assurer les diverses activits
propres ce mtier au cours de divers remplacements : oprations de dbroussaillage et
dlagage en fort de Gvre (prs de Nantes), plantation de nouvelles espces dans le Jura,
gestion de parcelles en Fort-Noire (prs de Strasbourg). Cette exprience de terrain ma apport
une connaissance la fois technique et commerciale de la ressource forestire.
ces connaissances thoriques et pratiques sajoutent des qualits personnelles prcieuses pour
la mission du technicien forestier : mon sens de lorganisation et ma rigueur dans le travail, mon
sens du contact et de la pdagogie ont fait merveille dans mes prcdentes expriences. Elles me
permettront, jen suis sr, dintgrer rapidement lquipe des professionnels de votre Parc dont je
connais encore certains membres.
Je me tiens prt changer avec vous sur cette perspective de collaboration au cours dun
premier entretien. Dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lassurance de
mes salutations distingues.
Romain DELAMARE
50 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (9)

Emmanuelle SAINTE-MARIE
23, rue des crouelles
78000 Versailles
e.sainte-marie@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Vhicules Freelec
5, avenue de Normandie
78300 Poissy

Le 23 avril 2017
Madame, Monsieur,
Je viens avec enthousiasme vous soumettre ma candidature un poste de responsable des
partenariats. En effet, il sagit pour moi dune deuxime rencontre avec FreeElec : jai eu
loccasion de faire un stage dans votre entreprise, il y a quelques annes, et jen avais gard un
excellent souvenir.
Jai fait depuis mes tudes lEssec, une cole pour laquelle ltablissement de partenariats est
un lment central de lactivit de lentreprise. Jy ai obtenu un Bachelor en Business
administration, un Master spcialis en entreprenariat et la volont affirme de mettre ces
comptences au service dune entreprise et dune activit comme la vtre qui fait sens et
satisfait mes valeurs.
Depuis plus de dix ans dj, votre entreprise sattelle la production de vhicules tout
lectrique (vhicules particuliers comme professionnels) et votre activit sinscrit, mes yeux,
dans cette dmarche dexcellence qui parvient concilier impratifs conomiques et
environnementaux. Face aux gants de la production de vhicules thermiques, une entreprise
comme la vtre doit ncessairement reprer et nouer des partenariats pour assurer son
dveloppement. Plusieurs David , surtout sils sont partenaires, ont plus de chances face
Goliath
Une rencontre nous permettrait de partager nos rflexions sur ces sujets et de jeter les bases
dune collaboration qui, jen suis sre, aurait un impact rapide sur votre dveloppement. Dans
cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Emmanuelle SAINTE-MARIE
51 > CANDIDATURE APRS UN STAGE (10)

Mlle Louane CASTALDI


65, rue des Chanettes
59300 Valenciennes
l.castaldi@gmail.com
Socit Pins des Landes
27, rue de lEstuaire
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 29 juin 2017


Madame, Monsieur,
Votre annonce parue dans Les chos en date du 28 juin a retenu toute mon attention : cest en
effet dans votre socit que jai fait mes premires armes en commenant par un stage
dobservation. Aujourdhui en recherche active demploi, je vous adresse ma candidature pour le
poste de contrleur de gestion que vous proposez.
Aprs mon diplme de lESCP, jai travaill quatre ans au sein du Groupe Bull, branche micro-
informatique. Aprs deux ans passs la direction oprationnelle du sige, jai pu successivement
mintresser aux diffrents mtiers des units de Bastogne Belgique (microprocesseurs), et
dOrlans (assemblage), puis finalement de Valenciennes o je dirige depuis cinq ans le service
de comptabilit/gestion (2 personnes) des ventes Europe du Nord. ce titre, je suis responsable
de la prparation des comptes consolids annuels et trimestriels.
Paralllement cette activit professionnelle, jai pouss plus loin ma formation initialement en
mengageant dans un cursus de contrleur de gestion au Cnam de Lille. Je viens de terminer cette
formation et ai t reue mon examen final.
Je souhaite aujourdhui amorcer un double changement dans mon parcours : capitaliser
lexprience acquise dans un poste de contrleur de gestion une volution impossible dans mon
entreprise actuelle et revenir vers ma rgion dorigine, le Bordelais. Le poste que vous
proposez correspond prcisment ces attentes.
Je me tiens prte vous rencontrer pour discuter avec vous des perspectives de cette
collaboration, avec toute la discrtion requise puisque je suis toujours en poste.
Vous remerciant par avance de lattention que vous voudrez bien accorder ma candidature, je
vous prie de recevoir, Madame, Monsieur, lassurance de toute ma considration.
Louane CASTALDI
52 > CANDIDATURE APRS AVOIR EFFECTU UNE MISSION DE SERVICE CIVIQUE (1)

Mlle Ins DELAGE


32, boulevard des Anglais
33000 Bordeaux
i.delage@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Restos du cur
42, rue de Clichy
75009 Paris

Bordeaux, le 23 juin 2017


Madame, Monsieur,
Investie dans laction sociale de proximit, je me suis engage dans un service civique dun an
au bnfice des Restos du cur Bruges, prs de Bordeaux.
Cette anne de bnvolat ma fait dcouvrir votre structure et lefficacit de son action au
service dun besoin lmentaire, se nourrir au quotidien. Jai galement pu mesurer lampleur de
votre tche, dautant que le nombre des personnes qui ont besoin de votre aide ne cesse
daugmenter depuis la cration des Restos par Coluche en 1985.
Cette capacit daction repose sur une logistique sans faille qui vous permet de dlivrer des
repas en quantit et en qualit, sans gchis alimentaire. Ma formation de logisticienne BTS
transport et logistique ma dote dun vrai savoir-faire dont jai pu faire bnficier les Restos
de Bruges. Grce une optimisation de lentreposage et de la circulation des denres stockes,
notre structure bordelaise laquelle je reste attache et que je continue daider ponctuellement
a pu grer un nombre plus important de denres et ouvrir 2 nouveaux points de distribution de
repas.
Mon envie, aujourdhui, est de minvestir dans votre structure au niveau national et dutiliser
mes comptences techniques et de terrain une plus grande chelle.
Certaine que mes comptences logistiques contribueront renforcer laction des Restos, je vous
soumets donc ma candidature pour un poste de logisticienne en charge dune ou plusieurs units de
stockage.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma trs haute considration.
Ins DELAGE
53 > CANDIDATURE APRS AVOIR EFFECTU UNE MISSION DE SERVICE CIVIQUE (2)

Mlle La CASTAGNET
65, rue Jean-Jaurs
29000 Brest
l.castagne@gmail.com
Tel : 06 78 45 34 21
SOS Amiti France
33, rue Linn
75005 Paris

Brest, le 29 juin 2017


Madame, Monsieur,
Votre annonce parue dans Lien social en date du 24 juin ayant retenu toute mon attention, je vous
adresse ma candidature pour le poste de formateur dcoutants. Mon parcours personnel comme
professionnel ma permis de dvelopper des qualits utiles pour assurer ce genre de prestation.
Passionne de radio depuis le plus jeune ge, jai anim pendant plusieurs annes une mission,
On en parle ?, sur Radio FM. Son objectif tait damener les adolescents parler de leurs
problmes, petits ou grands, de les couter et de les aider si possible en direct par des conseils ou
en les redirigeant vers les bonnes personnes (psychologues, assistantes sociales, avocats, etc.).
Jai ensuite poursuivi cette action en mimpliquant titre bnvole dans la structure locale de
SOS Amiti, Brest, pour laquelle jai assur des permanences pendant cinq ans.
Ces prestations en bnvole mont convaincue de la ncessit dune formation en psychologie
pour mieux comprendre les ressorts de certains troubles et proposer une coute plus
professionnelle. Jai donc entam des tudes en psychologie et obtenu une licence avec
spcialisation en psychologie sociale.
Je cherche aujourdhui un environnement stable qui me permettrait dexploiter pleinement ces
comptences thoriques et de terrain et, dans le cadre du poste que vous proposez, de les
transmettre aux volontaires pour une coute professionnelle des appelants. La notorit de SOS
Amiti, la qualit de sa dmarche et ma connaissance concrte de votre action sur le terrain me
poussent naturellement envisager une collaboration durable avec vous.
Vous remerciant de lattention que vous voudrez bien accorder ma proposition, je vous prie de
recevoir, Madame, Monsieur, lassurance de toute ma considration.
La CASTAGNET
54 > CANDIDATURE APRS AVOIR EFFECTU UNE MISSION DE SERVICE CIVIQUE (3)

Manon ETCHEGARRAY
25, avenue de la Marne
64200 Biarritz
Tl. : 06 06 06 06
m.etchegarray@gmail.com
Rseau dchanges rciproques
de savoirs (RERS)
6, alle Mantrola
64200 Biarritz

Biarritz, le 24 avril 2017


Madame, Monsieur,
Jai pu noter, dans ldition de Sud-Ouest de ce matin, votre besoin de recruter un permanent
pour dvelopper les Rseaux dchanges de savoirs sur tout le Sud-Ouest.
Je connais votre dmarche depuis plusieurs annes maintenant pour my tre implique Rouen
dabord, puis Paris. Le principe sur lequel il repose tout le monde sait quelque chose et tout
savoir a de la valeur mavait demble attire et comme les participants venaient de tous les
horizons, le mlange des cultures et des milieux sociaux me nourrissait tout autant que les
recettes de cuisines du monde que je venais chercher lpoque !
Cette premire approche a d me marquer puisque la voie professionnelle que jai choisie
ensuite tait galement tourne vers le savoir et les autres cultures. Je suis devenue professeur de
franais langue trangre et, paralllement cette activit, je continue de proposer quelques cours
gracieusement , plus exactement contre dautres apprentissages ponctuels que peuvent me
transmettre mes lves.
Revenue Biarritz, ma ville dorigine, jai poursuivi cette activit puis lai interrompue pour
lever mes enfants. Je peux maintenant me tourner nouveau vers la vie active et votre annonce,
qui tombe point nomm, me semble un signe du destin ! Me consacrer la promotion de ce
mouvement des RERS, une dmarche laquelle jadhre totalement, me permettrait de joindre
lutile lagrable et de me consacrer la transmission des savoirs, valeur centrale de toute ma
vie.
Si ma candidature retient votre attention, je serai trs heureuse de vous rencontrer afin de vous
prsenter les ides qui, dj, me traversent lesprit et les initiatives que je pourrai mettre en place
pour dployer la dmarche des Rseaux sur toute notre rgion.
Dans lattente dchanger avec vous, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de
ma profonde sympathie.
Manon ETCHEGARRAY
55 > CANDIDATURE APRS LE PASSAGE LA TLVISION DU PDG DUNE ENTREPRISE
(1)

Galle CHENOY
5, avenue Eugne-Deruelle
75010 Paris
g.chenoy@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Magazine Dclic
me
M Isabelle GRANDJEAN
Prsident Directeur gnral
CS 80135
69281 Lyon Cedex

Paris, le 8 mars 2017


Chre Madame,
Jai eu loccasion aujourdhui de vous voir dans lmission Le Magazine de la sant, sur France
2. Vous y tiez invite pour votre dfense de la cause des handicaps et de leurs familles par
lintermdiaire de votre publication print et Web, Magazine Dclic.
Journaliste de profession, jai une double spcialit, la sant et le sport. Ces sujets, parfois, se
rejoignent lorsque jai traiter du handisport. Jai, notamment, ralis un portrait remarqu
dOscar Pistorius qui ma ouverte aux sujets handicap voir les articles raliss pour la
presse quotidienne et magazine dans le press-book ci-joint. Mon travail, comme tout journaliste,
est de trouver des angles originaux et jaborde frquemment ces sujets sous langle, souvent
inattendu, de la technologie (la performance de ses Blade Runner, par exemple).
Comme vous le savez sans doute, ces performances technologiques de toutes sortes favorisent le
dveloppement de la pratique sportive chez les handicaps. Si les Deaflympics et les Special
Games (handicap intellectuel) ne sont pas prvus cette anne, le handicap au sens large sera bien
prsent Rio avec les Paralympics. cette occasion, une multitude de sujets peuvent tre rdigs
pour le print et le Web et venir enrichir vos publications.
Je vous propose ds lors dtre votre envoye spciale pour les Jeux paralympiques de Rio
2016 avec deux sries de sujets :
les sujets sportifs : comptition, prparation, vie au village olympique ;
les sujets impact : il sagit de traiter non pas lvnement lui-mme mais son impact sur les
individus handicaps et leurs familles, sur la ville (son adaptation ce public) et sur le pays tout
entier (la place du handicap et sa gestion lchelle de la nation). Ces sujets sont dordinaire plus
riches car on peut aborder une grande varit dangles : conomique, politique, transport et
infrastructure, environnemental
Dans lespoir que ma proposition saura retenir votre attention, je me tiens prte vous
rencontrer pour en discuter plus avant et pour mettre en place les bases de notre collaboration.
Je vous prie dagrer, Madame, lexpression de mes sincres salutations.
Galle CHENOY
56 > CANDIDATURE APRS LE PASSAGE LA TLVISION DU PDG DUNE ENTREPRISE
(2)

M. Johann DESPAGES
32, rue du Calvaire
56800 Plormel
j.despages@gmail.com
Tl. : 06 06 06 06 06
Sabella
M. le Prsident Directeur gnral
11, rue Flix-Le Dantec
29000 Quimper

Plormel, le 23 juin 2017


Cher Monsieur,
Fidle de lmission Les Hros du climat sur France 2, jai pu voir le reportage sur les
hydroliennes qui mettaient en lumire votre exprience de pionnier avec la socit Hydrolix,
depuis devenue Sabella.
Jai beaucoup apprci vos explications claires et dtailles sur cette forme dnergie
renouvelable aujourdhui reconnue et dploye, mais aussi sur les diffrentes tapes de la mise en
place de cette technologie. Vous avez t un prcurseur dans ce domaine une poque difficile, le
tout dbut des annes 2000. Non seulement les personnes prconisant lusage des nergies
renouvelables passaient pour de doux dingues, mais en outre les oprateurs des nergies fossiles
passaient leur temps critiquer ces alternatives.
Jtais dautant plus rceptif votre prsentation que je suis moi-mme spcialis dans ce
domaine. Titulaire dun mastre spcialis expert en nergies marines renouvelables, jai
beaucoup tudi lnergie marmotrice dans un premier temps puis houlomotrice. Aprs mes
stages dtudes en entreprise ou en unit de recherche, je cherche actuellement une entreprise
ddie ces formes dnergie et laquelle je pourrai apporter mes connaissances, mes ides et
une forte implication.
Sabella serait, je crois, une structure idale pour raliser cet objectif. La croissance de
lentreprise, la mise en production de vos hydroliennes comme la Sabella D10, lintrt de
multiples partenaires publics tmoignent de la dynamique qui sest enclenche autour des
hydroliennes. Ma contribution comme expert de ces formes dnergies renforcerait lquipe
technique et permettrait de dvelopper la partie expertise client, un levier de croissance
important.
Confiant dans lintrt que vous accorderez ma candidature, je reste votre disposition pour
un change sur une perspective de collaboration et vous prie dagrer, cher Monsieur,
lexpression de mes salutations respectueuses.
Johann DESPAGES
57 > DEMANDE DEMPLOI TEMPORAIRE

Julien DELCOURT
33, chemin du Promeneur
21000 Dijon
Monsieur le Directeur du personnel
Socit Fortis
33, boulevard Garibaldi

21000 Dijon

Dijon, le 21 septembre 2016


Monsieur,
Actuellement en attente dune formation PAO/CAO (informatique) organise par le conseil
dpartemental de la Cte-dOr et qui dbutera en janvier 2017, je suis actuellement la recherche
dun emploi temporaire. Je peux dmarrer immdiatement et occuper ce poste jusquau 31
dcembre 2017.
Je vous propose ma candidature en qualit dagent de scurit nuit. Cest un emploi que jai
occup, au cours des deux dernires annes, avec intrt, rgularit et, selon les dires de mon
ancien employeur, avec une grande efficacit.
Je pense quune candidature temporaire comme la mienne peut vous intresser car jai souvent
rencontr, au cours de mes emplois, des clients qui sollicitaient des missions limites dans le
temps.
Je me tiens quoi quil en soit votre disposition pour vous rencontrer et vous dtailler mes
diffrentes expriences professionnelles.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Julien DELCOURT
58 > LETTRE DE RECOMMANDATION

M. Pierre DELAGE
32, boulevard des Anglais
33000 Bordeaux
Socit Pins des Landes
27, rue de lEstuaire
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 23 juin 2016


Madame, Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre vous recommander la candidature de Mlle La CASTAGNET au
poste de secrtaire-standardiste de votre socit.
Elle a occup pendant deux ans les mmes fonctions dans mon cabinet darchitecte, situ
Libourne, et jaurais volontiers continu la compter dans notre quipe si elle navait souhait se
rapprocher de son ami qui travaille Bordeaux.
La est en effet une collaboratrice trs agrable, qui sait accueillir la clientle en direct ou au
tlphone, toujours avec un sourire ou une parole avenante. Elle sait aussi donner des consignes
claires aux livreurs par exemple et faire preuve dinitiative en cas dalas.
Vous saurez, jen suis certain, utiliser pleinement toutes les comptences de Mlle La
CASTAGNET que je vous recommande chaleureusement.
Pierre DELAGE
59 > REMERCIEMENTS POUR LOBTENTION DUN EMPLOI

Un conseil : nhsitez jamais remercier systmatiquement les gens qui vous ont aid dans votre parcours professionnel. Cela se fait, les
bonnes manires restent en mmoire et vous en serez toujours le bnficiaire lorsque vous croiserez plus tard, par hasard, votre parrain

Mlle La CASTAGNET
65, rue des Chanettes
33000 Bordeaux
Socit Pins des Landes
27, rue de lEstuaire
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 29 juin 2016


Madame, Monsieur,
Jai bien reu votre proposition dengagement pour une dure indtermine pour un poste de
secrtaire-standardiste dans votre socit.
Je tiens vous remercier chaleureusement de la confiance que vous me tmoignez et me rjouis
lavance de venir travailler chez vous au sein dune quipe que jai sentie ouverte et dynamique.
Trs cordialement,
La CASTAGNET
60 > REMERCIEMENTS DUNE RECOMMANDATION

Mlle La CASTAGNET
65, rue des Chanettes
33000 Bordeaux
M. Pierre DELAGE
32, boulevard des Anglais
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 2 juillet 2016


Cher Monsieur Delage,
Jai reu il y a quelques jours une lettre dengagement en bonne et due forme de la socit Pins
des Landes : jai enfin ce poste fixe auquel je tenais beaucoup.
Votre lettre de recommandation y est certainement pour beaucoup : votre notorit et les propos
trs flatteurs que vous faisiez sur mes qualits professionnelles et personnelles ont sans aucun
doute jou un rle prpondrant.
Permettez-moi de vous remercier encore du fond du cur pour ce geste et pour son efficacit.
Mon pre se joint moi pour vous adresser son plus amical souvenir.
Bien sincrement,
La CASTAGNET
> CURRICULUM VITAE (CV)
61 > CONSTRUCTION CHRONOLOGIQUE

La construction chronologique dun CV est celle que lon rencontre le plus souvent.
Trs classique, elle convient des parcours rguliers, pour des individus qui ont connu une carrire fluide, par exemple entirement ddie un
mme mtier, sans grandes priodes de chmage ou sans virages professionnels.
Il convient de commencer par le dernier emploi, ou celui qui est occup en ce moment. Les recruteurs conseillent de mentionner le plus
possible les ralisations quantifies effectues par le candidat. Il ne faut pas hsiter donner chiffres et performances.

Pierre LANTEUX
23, avenue de lEurope
68000 Colmar
Tl. : 03 32 55 44 XX
CHEF DE FABRICATION IMPRIMEUR
EXPRIENCE PROFESSIONNELLE
Responsable prpresse Imprimerie Maillard 1995-2016
Tous travaux livres, pub, brochures, divers.
SUIVI ET CONTRLE DE LA CHANE GRAPHIQUE
Photogravure, noir, couleur, montage, copie chssis, repetex par logiciel.
Implantation et gestion du service, mise en place de deux quipes : lefficacit en production a
t double en 2 ans.
Entretien et suivi parc machine (1,2,4,5 couleurs avec UV ; rotatives 5 couleurs).
Suivi de la qualit et de la rentabilit de la chane de production.
Chef de fabrication Imprimerie Pr-offset 1990-1995
PLV Jaquette vido, K7 et disques, travaux divers.
RESPONSABLE PLANNING ET DEVIS, RECHERCHE ET SUIVI DE LA SOUS-TRAITANCE
Impression typo, offset, flexographie, dorure chaud.
Faonnage et manutention internes.
Rorganisation du service Fabrication (5 fabricants).
Relation et conception auprs de la clientle.
Recherche et ngociation de la sous-traitance (75 % du CA).
Fabricant Imprimerie de Houdin 1982-1990
Brochures, catalogues et livres dart, travaux divers.
ADJOINT AU CHEF DE FABRICATION
Impression offset tous formats.
Relations clientle, responsable des brochures puis du brochage (CA en 5 ans : + 20 %).
Prparation de copie, impositions : charge de travail : 800 000 lignes/semaine.
Suivi qualit/prix de la chane graphique.
Chef datelier Imprimerie IEI 1978-1982
Revues, catalogues, brochures, livres, divers.
FABRICATION PUIS LABORATOIRE
Impression offset, feuille et rotative 5 couleurs 4 bobines.
Implantation dun service de prpresse (passage en 1 an de 0 % 60 % des activits
traditionnelles sur cet outil).
Mise en place dun service de prparation/temps fonctionnels, toujours en place actuellement.
Reporteur photomcanique, montage photo, noir et couleur.
FORMATION
cole Albert Frres
Imposition, montage, photogravure.
Devis, fabrication.
Chambre de commerce de Strasbourg
Cours de gestion.
cole universelle
Maquette, dessin dex.
DIVERS
N le 15 juin 1955
Autonomie totale sur toute la chane graphique
Mari, 2 enfants tudiants
Animateur dun rseau local dentraide.
62 > CONSTRUCTION FONCTIONNELLE

Ce CV de formateur a t construit de manire fonctionnelle car il insiste non sur les dates (trois employeurs en vingt ans de carrire) mais sur
les comptences acquises.
Ce type de construction est en gnral utilis par les touche--tout , qui ont eu du mal se fixer chez seulement quelques employeurs ; cette
prsentation a lavantage de rassembler les comptences.

tienne TRABANTRE
26, bd des Capucines
75009 Paris
Tl. : 01 58 98 62 XX
FORMER LINDIVIDU SAMLIORER
COMPTENCES
1. Grer et dvelopper une structure de formation :
installer un projet de formation, convaincre, russir ;
concevoir les programmes et les actions ;
construire et dvelopper les outils, les modules ; au besoin, les rdiger et les fabriquer ;
valuer les actions entreprises, le faire savoir.
2. Recruter une quipe de collaborateurs et lanimer :
recrutement ;
entretiens, slection, contrats de travail ;
laboration dun systme complet dvaluation et de gestion de carrire ;
gestion des conflits sociaux, internes comme externes lquipe.
3. Manager une structure :
confirmer les objectifs ;
suivre les performances (tableau de bord), tudes de rentabilit, mise en place dacclrateurs
de dviations ;
mener cette structure une vidence de fusion technique, humaine et conomique avec une autre
structure.
PARCOURS
Depuis 2009 : responsable de la formation la chambre de commerce de Paris :
tablissement des programmes pluriannuels ;
ngociations avec les dcideurs techniques et politiques ;
ngociations avec les forces syndicales (nouvelle convention collective des agents rgionaux) ;
direction de la rdaction du bulletin dpartemental emploi-formation.
De 1992 2009 : responsable de la formation Modex (syndicat des professions de la
mode) :
laboration des programmes de formation ;
mise en place et suivi des actions en entreprise et dans les comits locaux de Modex ;
recrutement de 25 formateurs ; mise en place des programmes dvaluation ;
mise en place dune dynamique de financement des actions de formation.
De 1988 1992 : responsable du personnel RODIASOL (Technique de recouvrement
bitumin), 35 ouvriers et agents de matrise :
paie, gestion des contrats, prparation des procdures prudhomales ;
constitution des quipes : roulements, repos, remplacements.
FORMATION
tudes :
Ingnieur Gerfom (Techniques mcaniques), 1988.
BTS assistant ingnieur industrie, 1987.
Langues : anglais courant.
Formation permanente : depuis 2008, stage permanent Mtrologie en gestion des ressources
humaines (un module de 2 jours par mois).
DIVERS
Anime le comit de rflexion pour la formation du Medef.
Anime une association locale dinsertion et demploi.
Pratique le tennis et le ski de randonne.
Mari, 2 enfants.
63 > CONSTRUCTION CHRONO-FONCTIONNELLE

Exemple dun CV crit par une personne qui utilise souvent les services des agences dintrim : la construction fonctionnelle, cest--dire
prsentant les comptences plutt que les dates, est mise en avant.
Cette construction est galement plus adapte aux candidats ayant des parcours chronologiquement dcousus, ou encore qui ont beaucoup
chang demployeur.

Florence HENNECOURT
55, bd des Batignolles
75017 Paris
Tl. 01 38 85 67 XX
Portable permanent : 06 07 64 56 XX
COMPTABLE Pour les industries culturelles
PARCOURS PROFESSIONNEL
DITION
Matrise de la filire comptable de ldition :
gestion des droits dauteur (avances, contrats, provisions) ;
gestion comptable des flux ouvrages (mise en place, retours) ;
amortissements et provisions spcifiques ;
suivi des dernires mesures fiscales (TVA connexe, exonrations et aides diverses) ;
facturations, recouvrements, contentieux.
CINMA
Matrise de la filire comptable du cinma :
gestion des paies et organismes sociaux spcifiques (congs spectacles, caisses de retraite) ;
amortissements particuliers ;
assurances, gestion des aides et avances, relations comptables et administratives avec CNC,
Fond europen, etc. ;
comptabilit analytique et gestion par produit (cellule comptable par film) ;
dport physique sur tournage (caisse tournage, intermittents, figurants) ;
rapprochement avec comptabilit anglo-saxonne (USA).
MUSIQUE et MULTIMDIA
Matrise de la filire comptable du multimdia musical :
gestion des cratifs (auteurs, informaticiens, artistes : paies, contrats) ;
comptabilit analytique par produit, reporting davancement par produit et par phase de
production (temporel) ;
amortissements, provisions ;
aides et avances.
EXPRIENCE
Depuis 2005 : collaboration avec lagence Addia Opra (spcialisation dition-cinma) :
- 23 missions en dix ans, de quinze jours six mois.
- Clients : Vivendi, MK2, Montparnasse Multimdia, Masson, LOlivier, Norbert Productions, 3B,
FR3, Les Films du Losange, Esther Productions, etc.
De 1995 2000 : cabinet comptable 4C Gestion (cinma).
FORMATION
BEP Comptabilit en 1998
Informatique : matrise des logiciels Saari gestion et comptabilit ainsi que deux progiciels
spcifiques (cinma) sur PC. Pratique de Maestria sur Mac.
Langue : anglais lu et parl.
DIVERS
Clibataire, un enfant.
Natation, lecture.
Secrtaire de la section parisienne de Enfance et Partage.
64 > LA CARTE-CV (1)

Ce type de prsentation offre lavantage de donner sur un support court (ils sont souvent imprims sur des cartons type cartons de
correspondance ) lessentiel des informations concernant le candidat. Cette carte-CV est souvent laisse en grandes quantits aux divers
interlocuteurs rencontrs dans une dmarche de recherche demploi (lors des foires et salons, chaque visite dune personne appartenant au
rseau de recherche, dans les colloques, etc.).

Grard DUBREUIL
89, quai des Mulets
33100 Bordeaux
Tl. 05 25 87 63 XX
Chef des ventes produits de grande consommation
Responsable dun centre de profit
Mes comptences :
animer une quipe de vendeurs ;
dpasser les objectifs ngocis ;
contribuer au dynamisme dune entreprise.
Mon parcours :
4 annes chez Canon bureautique : + 10 % par an en moyenne (rsultats) ;
3 annes chez Phillips (lectromnager blanc) : grands comptes sur zone gographique, volumes
doubls ;
6 annes chez Bang & Olufsen (hi-fi haut de gamme) : installation du rseau Nord-Ouest.
Mon projet :
Prendre en charge (implanter, dvelopper ou grer) une entit commerciale autonome.
65 > LA CARTE-CV (2)

Julie FAUCHE
25 avenue Perdiel
31000 Toulouse
Tl. : 05 25 87 63 XX
Comptable - Contrleur de gestion
Mes comptences :
assurer la comptabilit gnrale jusquau bilan ;
tablir des tableaux de bord, et les alimenter ;
suivre la trsorerie.
Mon parcours :
2 ans au cabinet Centra-gestion : 8 entreprises suivies (sur 25 suivies par le cabinet) ;
3 ans chez Verysommer, distribution de mobilier pour entreprises ; 5 tablissements ; + 10 % de
croissance par an ;
1 an chez Randstad, intrim : 17 missions.
Mon projet :
Intgrer une division industrielle (passion pour laronautique) et prendre en charge le contrle de
gestion.
66 > PAGE DE CANDIDATURE SUR INTERNET

Ce modle de lettre de candidature, trs synthtique, sera utilis lors de la cration de pages personnelles mises en ligne sur Internet (cration
de pages libres, de comptes Facebook, Linkedin, etc.).

Julien THROND
6, rue de La Trmoille
13000 Marseille
jtherond@wanadoo.fr
Tl. : 04 56 75 44 XX
Fax : 04 56 89 22 XX
BIENVENUE
Vous tes sur la page personnelle de Julien Thrond, votre futur chef comptable. Vous pouvez
laisser un message.
Je suis spcialis dans la comptabilit gnrale et la comptabilit analytique touchant les mtiers
de lagro-alimentaire et des biotechnologies.
Jai dix ans dexprience. Je connais bien le droit fiscal.
Je cherche une entreprise du secteur, de taille europenne.
Vous pouvez lire mon CV.
Toutes les informations sont actualises au : 23 mars 2016.
Bienvenue sur la page personnelle de Julien Thrond
VOTRE FUTUR COMPTABLE ANALYTIQUE
Please read me in english
Consultez mon CV
La comptabilit des bio-technologies
Le droit fiscal
Vous pouvez laisser un message

Sommaire
Parcours :
Kermeur Julien Thrond
Yoplait Votre futur comptable analytique
Les saveurs de la mer
Exprience : Je suis spcialis depuis 10 ans dans la comptabilit gnrale et
analytique des industries agro-Langues parles alimentaires et
biotechnologiques Extraprofessionnel Je matrise le droit fiscal. Je
cherche une entreprise de taille europenne.
Formation
Langues parles
Extraprofessionnel
Mon CV complet
Laissez-moi un message !
Ajoutez-moi vos signets !
> STAGES
67 > DEMANDE DE STAGE EN ENTREPRISE

tudiant, vous pouvez effectuer un/ou plusieurs stages en milieu professionnel durant vos tudes.
Une convention de stage crite devra vous tre propose par lentreprise ou le service dans lequel vous allez entrer.
La dure du stage ne peut pas excder 6 mois par organisme daccueil et par anne denseignement (sauf exception pour certains masters ou
diplmes).
Si votre stage est dune dure suprieure deux mois (soit conscutifs, soit non conscutifs mais dans le mme organisme au cours dune
mme anne universitaire), vous avez droit au versement dune gratification qui est au minimum de 3,60 euros de lheure (sauf accord de
branche particulier ou disposition spcifique).
Cette gratification vous est verse mensuellement, ds le premier mois de stage et vous bnficiez des mmes droits que les autres salaris de
lorganisme daccueil, que ce soit en termes de temps de travail, de remboursement des frais de transport publics, etc.
lissue du stage, une attestation de stage vous est remise par lorganisme daccueil qui reprend la dure effective totale du stage ainsi que le
montant de la gratification verse sil y a lieu.
Pour demander un stage, il faut mettre en avant ses premires expriences, son envie, parler de ses activits extraprofessionnelles.

Jrme DELANDE
8, rue des Passereaux
13200 Marseille
M. Thierry COUTURE
Directeur du personnel
Le Bois-Joli
Centre B66
Route des Bois
64000 Pau

Marseille le 24 avril 2016


Monsieur,
Jeune lycen professionnel, filire Bois et Charpentes, je prpare pour lanne prochaine un
BAC B7, qui me permettra de prparer un BTS.
Je souhaiterais effectuer un stage dun ou deux mois dans votre entreprise, afin dapprendre les
ralits du mtier, et ainsi de me prparer de la meilleure faon possible aux prochaines
chances dexamens.
Bien que non encore professionnel aguerri, jai une bonne connaissance de ce mtier ainsi
quune vritable passion pour tout ce qui touche au bois. Le choix de mon futur mtier est donc
mrement rflchi !
Je saurai tre, je le pense, dune aide certaine auprs de vos collaborateurs : intress, habile,
assez costaud et disponible, de bons atouts pour un bon stagiaire !
Sachez enfin que la protection sociale et la couverture conventionnelle de tout stagiaire sont
assures par le lyce.
Jespre que ma demande recevra une rponse positive.
Dans cette attente, je vous prie de croire, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Jrme DELANDE
68 > DEMANDE DE VALIDATION ET DAPPRCIATION DU STAGE EFFECTU

Connaissant la valeur dune bonne apprciation de stage pour la suite de votre parcours professionnel, vous avez eu cur, lors de votre
stage, de laisser la meilleure impression

Mlle Johanna LELOUCHE


55, route des Caves
49000 Saumur
Palais des Congrs
3, rue des Entrepreneurs
49000 Saumur

Saumur, le 3 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
Mon stage dhtesse daccueil dans votre entreprise se termine aujourdhui.
Comme vous le savez, cette priode en entreprise fait partie intgrante de ma formation de BTS
tourisme et doit faire lobjet dune apprciation dtaille de votre part.
Je vous serais trs reconnaissante de bien vouloir me communiquer par lettre votre apprciation
de mon travail pendant ces deux mois.
Vous en remerciant par avance, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Johanna LELOUCHE
69 > DEMANDE POUR BNFICIER DUN CONTRAT DE PROFESSIONNALISATION

Vous tes g de 16 25 ans ou vous tes demandeur demploi g de 26 ans et plus, vous pouvez bnficier dun contrat de
professionnalisation.
Il sagit dun contrat de travail qui vous permet lacquisition dune qualification professionnelle, reconnue par ltat ou la branche
professionnelle.
Il est conclu pour une dure limite entre 6 et 12 mois, renouvelable.
Lalternant bnficie dune rmunration qui est en fonction de son ge et de son niveau de formation initial et qui varie de 55 % 85 % du
SMIC.
Le temps de travail est le mme que les autres salaris pendant les priodes en entreprise.
Lemployeur dsigne un tuteur qui doit justifier dune exprience professionnelle dau moins deux ans, qui guidera lalternant dans son
apprentissage pratique et le suivra rgulirement pendant toute la dure du contrat.

Mlle Sophie POTIER


16, rue de Dinan
35000 Rennes
ditions Le Cri de lOrmeau
23, rue des Promenades
22000 Saint-Brieuc

Rennes, le 25 mai 2017


Madame, Monsieur,
Passionne depuis toujours par le journalisme, je souhaite en faire mon mtier et me suis donc
informe sur les diffrentes formations reconnues par la profession. Jai retenu celle propose par
une cole reconnue par la profession, le Centre de formation des journalistes, qui propose une
formation de 24 mois en alternance (cole/entreprise). Celle-ci suppose la signature dun contrat
de professionnalisation avec un mdia.
Native de Bretagne, je connais bien les mdias locaux et, notamment, votre bimestriel qui se fait
lcho de la culture en Ctes dArmor. Jen apprcie loriginalit et la prcision des informations,
le ton et lengagement pour la promotion de la culture locale. Me former et travailler votre
contact serait un rel plaisir pour moi. Je suis certaine que vous apprcierez de votre ct mon
dynamisme, ma curiosit et mes ides, un plus rel pour votre quipe de rdaction.
Dans cette perspective, je serai heureuse de vous rencontrer pour vous dtailler la contribution
que je pense pouvoir apporter votre mdia et vous exposer le fonctionnement du contrat de
professionnalisation et ses atouts pour un employeur.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres remerciements.
Sophie POTIER
70 > DEMANDE POUR BNFICIER DES CONDITIONS DE STAGE EMPLOI-FORMATION

Les stagiaires en entreprise ont longtemps constitu un vivier de comptences dont les entreprises ont us et abus.

La lgislation est venue encadrer ces stages (loi n2014-788 du 10 juillet 2014 tendant au
dveloppement, lencadrement des stages et lamlioration du statut des stagiaires).
Une convention de stage doit tre obligatoirement tablie et contresigne par ltablissement denseignement. Ainsi, le stage doit avoir une
finalit pdagogique et ne pas tre un prtexte faire effectuer par un jeune le travail dun salari confirm.
Si le stage est dune dure suprieure deux mois, il est rmunr selon un barme qui est fonction des diplmes. Enfin, dans certains cas, le
stagiaire bnficie de la couverture accident du travail .
Vous crivez une entreprise : vous demandez clairement si elle se soumet la loi.

M. Johann MENER
55, route de Vannes
56800 Plormel
Usinage 2000
Zone artisanale du Bois-Vert
56800 Plormel

Plormel, le 3 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
lve au lyce technique de Plormel en classe de seconde, je suis actuellement la recherche
dun stage entrant dans le cadre de mon cursus de mcanicien sur machine-outil.
Ce stage, dune dure minimale de deux mois, doit tre effectu aprs les prochaines vacances
de Pques. Il pourrait stendre par exemple du 20 avril au 20 juin. Cette formation de terrain fera
lobjet dune convention en bonne et due forme signe par mon lyce, mon employeur et moi-
mme.
Je vous serais trs reconnaissant de mindiquer si vous accepteriez de me prendre dans votre
effectif et de mindiquer les conditions que vous pouvez moffrir pour ce stage : poste exact,
droulement, prsence dun tuteur maidant progresser, etc.
Dans lattente de votre rponse que jespre positive, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lexpression de ma considration distingue.
Johann MENER
71 > DEMANDE DE STAGE DE FORMATION (PERSONNES MINEURES)

Vous souhaitez effectuer un stage de formation en entreprise ; vous avez moins de 16 ans.

Attention : la scolarit est obligatoire jusqu 16 ans. En consquence, les jeunes mineurs ne peuvent
faire des stages que sil sagit de stages dobservation, dinformation ou dinitiation. Leur dure ne doit
pas excder un mois lors des vacances dt, et une semaine pendant les vacances de quinze jours.
Lautorisation des parents est obligatoire.
Les stagiaires ne pourront pas percevoir de rmunration sans laccord de leurs parents.
Pour les stages de formation concernant les individus majeurs, ceux-ci doivent faire lobjet dune
convention avec ltablissement scolaire ou luniversit dans la mesure o le stage sinscrit dans le
cursus scolaire ou universitaire.

M. Sbastien GRANDIDIER
9, rue du Puits
15200 Mauriac
bnisterie dart
Route dAurillac
15200 Mauriac

Mauriac, le 15 septembre 2016


Monsieur,
Actuellement en CAP dbniste, je recherche un stage comme lexige ma formation.
Votre bnisterie dart me semble le lieu idal pour largir ma vision de mon futur mtier et je
serais trs heureux de venir effectuer ce stage dans votre entreprise pour bnficier du savoir-
faire de votre maison.
Le stage en question doit durer deux mois et sera entrecoup de priodes de cours thoriques que
je dois effectuer au lyce. La date de dmarrage serait le 1er novembre.
Je vous remercie par avance de votre rponse que jespre positive et vous prie dagrer,
Monsieur, mes plus sincres salutations.
Sbastien GRANDIDIER
> VIE PROFESSIONNELLE
> CONTRAT DE TRAVAIL
72 > DEMANDE DE CONTRAT DE TRAVAIL ALORS QUE CELUI-CI NE VOUS A PAS T
REMIS

Vous avez t engag mais vous navez pas de contrat de travail. Vous voulez absolument avoir une trace crite des conditions de cet
engagement.
Sur le plan lgal, le contrat de travail crit nest pas obligatoire lorsquil sagit dun contrat de travail dure indtermine. Lcrit est
obligatoire seulement dans certains cas :
contrat dure dtermine ;
contrat de travail temporaire ;
contrat dapprentissage ;
contrat dinsertion en alternance ;
contrat unique dinsertion
Mme lorsque lcrit nest pas ncessaire, vous tes fond demander la signature dun contrat crit ou tout le moins dune lettre
dengagement claire et complte.
Invoquez dans votre demande les termes spcifiques de vos accords oraux, que vous souhaitez voir confirms.

M. Fabrice DECONCHE
17, rue des Cimes
74000 Annecy
Station des Chamois
BP 18
74220 La Clusaz

Annecy, le 17 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
Employ dans votre station depuis une semaine comme moniteur de ski, je nai pas ce jour reu
de contrat de travail.
Mon engagement ayant t fait sur des bases compltement orales, vous comprendrez sans peine
quil serait plus rassurant, pour vous comme pour moi, de formaliser ces conditions par crit pour
viter tout malentendu.
Je vous remercie par avance de bien vouloir tablir ce contrat ds que possible et vous prie
dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Fabrice DECONCHE
73 > MODLE DE CONTRAT DE TRAVAIL POUR UNE JEUNE FILLE AU PAIR

Vous souhaitez engager une jeune fille au pair. Vous voulez respecter les accords europens (NB : les tats membres du Conseil de lEurope
ont sign un accord europen sur le placement au pair).
Le jargon administratif dsigne les travailleurs au pair sous le vocable de stagiaires aides familiaux . La rglementation applicable figure au
dcret 71-797 du 20 septembre 1971 (Journal officiel du 26 septembre 1971) qui a adapt le droit europen :
la dure du placement doit tre dau moins trois mois et dau plus un an, avec possibilit de
prolongation jusqu dix-huit mois ;
un contrat crit doit tre sign ;
la personne place au pair doit avoir 18 ans au moins (17 si lun de ses parents rside en France) et
30 ans au plus. Cette personne :
participe aux tches familiales courantes pendant cinq heures par jour et trente heures par semaine au
maximum ;
est nourrie et loge ;
doit disposer de temps suffisant pour suivre ses cours ;
doit percevoir une somme allant de 230 285 euros par mois ;
doit tre dclare la Scurit sociale.
Pour plus de renseignements, le site www.aupair-world.net.

M. et Mme LEBIHAN
17, alle des Myosotis
78100 Rambouillet
Mlle Julia WINSTON
Cit universitaire
75014 Paris

Rambouillet, le 12 juin 2016


Mademoiselle,
Nous avons le plaisir de vous confirmer lattribution dans notre famille dun placement au pair.
Comme prvu par le dcret 71-797 du 20-9-71 (Journal officiel du 26-9-71), les conditions de ce
placement sont les suivantes :
nous avons not que vous aviez 18 ans ; merci de nous le confirmer par lenvoi dune copie de
votre pice didentit ;
vous bnficierez dun placement de six mois compter du 1er juillet, ventuellement
renouvelable ;
vous participerez aux tches familiales courantes pendant cinq heures par jour, soit trente
heures par semaine. Vous aurez particulirement en charge le retour dcole de Benjamin (6 ans)
et de Julie (9 ans), soit entre 16 heures et 21 heures ;
vous serez nourrie et loge ;
le reste du temps, vous pourrez suivre vos cours lAlliance franaise ou dans dautres
universits, selon lemploi du temps quil vous plaira ;
vous percevrez une somme de 250 euros par mois ;
vous serez couverte par le systme franais de Scurit sociale (assurance-maladie).
Vous voudrez bien, pour la bonne forme, nous retourner ce courrier muni de votre signature et de
la mention manuscrite bon pour accord .
Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre pays et vous prions de croire, Mademoiselle,
lexpression de nos sentiments les meilleurs.
M. et Mme LEBIHAN Mlle Julia WINSTON
74 > RCLAMATION DE CERTIFICAT DE TRAVAIL

Vous avez quitt dfinitivement votre emploi et vous souhaitez obtenir un certificat de travail.

Lemployeur est tenu de vous le dlivrer (article L. 1234-19 du Code du travail).


Ce certificat doit contenir exclusivement :
la date dentre du salari ;
la date de sortie ;
la nature de lemploi ou, le cas chant, des emplois successivement occups ainsi que les priodes
pendant lesquelles ces emplois ont t tenus ;
le solde du nombre dheures acquises au titre du droit individuel la formation (DIF) et non utilises
ainsi que la somme correspondant ce solde ;
lorganisme collecteur paritaire agr pour verser la somme prvue au 2e alina de larticle L. 632-3-
18 du Code du travail.
Toutes autres mentions relatives par exemple la faon de travailler ou de se comporter sont prohibes.

M. Patrick ORPAILLEUR
67, rue des Canonnires
44000 Nantes
Mairie de Nantes
BP 33
44000 Nantes

Nantes, le 23 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
Jai assur les fonctions dacheteur au sein de votre mairie du 17 septembre 1999 au 17
dcembre 2016, date de ma dmission.
Dsirant minscrire au Ple emploi, je vous serais trs reconnaissant de bien vouloir mtablir
le certificat de travail qui conclut obligatoirement toute priode de travail (article L. 1234-19 du
Code du travail).
Salutations distingues.
Patrick ORPAILLEUR
75 > DEMANDE DE REQUALIFICATION DUNE PRESTATION DE SERVICE EN CONTRAT
DE TRAVAIL (TRAVAILLEUR INDPENDANT)

Vous tes travailleur indpendant et vous collaborez avec une entreprise. La rptition et la pratique des travaux qui vous sont confis vous
amnent demander bnficier dun contrat de travail.
Le lien de subordination est, en droit, le critre qui distingue le contrat de travail dune prestation indpendante de service.
Ds lors que vous exercez une mission sous le contrle et les ordres stricts dun tiers (entreprise, socit), vous pouvez considrer quil existe
un contrat de travail. Il y a donc lieu danalyser, avant toute chose, la nature de la relation qui vous unit au prescripteur des tches. Faites-vous
votre travail en toute libert et indpendance ? tes-vous subordonn aux ordres, directives et instructions dun tiers ?
Selon la rponse, vous pouvez revendiquer la qualit de travailleur salari et demander un contrat de travail ; lobtenir est cependant une autre
affaire, qui met en jeu la relation commerciale entre vous et votre client. Celui-ci na peut-tre pas envie de recruter en ce moment

Mme Irne SOISSON


34, rue de la Pompe
75016 Paris
Agence Publicor
76, avenue des Champs-lyses
75008 Paris

Paris, le 3 mars 2016


Madame, Monsieur,
Intervenant dans les projets de votre agence en tant que rdactrice, je collabore avec Publicor
depuis six annes maintenant sous un statut officiel dindpendante.
Je crois avoir fait la preuve, tout au long de ces annes, de mes comptences comme de ma
volont de participer au dveloppement de lagence par mes ides, mon dynamisme et un
engagement constant. Jai suivi la lettre les instructions de M. LESPARD, qui mindiquait
chaque semaine les travaux accomplir. Aujourdhui, je considre que mon statut dindpendant
nest plus adapt mes conditions de travail.
Je souhaite formaliser cet engagement en quittant mon statut dindpendant et en sollicitant
aujourdhui mon intgration Publicor en tant que salarie en contrat dure indtermine.
Certaine que la logique de ma demande vous apparatra avec la mme vidence qu moi-mme,
je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Irne SOISSON
76 > DEMANDE POUR BNFICIER DUNE CONVENTION COLLECTIVE

La convention collective qui est applicable votre entreprise est bien plus avantageuse que les rgles suivies par votre employeur, qui se
contente de respecter simplement le Code du travail. Vous agissez.

Sachez quaux termes de la loi, le bulletin de paie doit mentionner lintitul de la convention collective
applicable lentreprise.
Pratiquement toutes les branches bnficient dune convention collective, car larticle L. 2211-1 du
Code du travail soumet au droit des conventions collectives :
les employeurs de droit priv ;
les tablissements publics caractre industriel et commercial ;
les tablissements caractre administratif lorsquils emploient du personnel dans les conditions du
droit priv.
Dautre part, votre employeur doit toujours afficher dans les locaux de lentreprise un avis rcapitulant la totalit des conventions et accords
collectifs en vigueur dans ltablissement.
Ainsi, vous pouvez connatre la convention applicable et vrifier si ses dispositions sont correctement appliques. Si lemployeur trane les
pieds, nhsitez pas avertir linspecteur du travail.

M. Grard LELIVRE
89, avenue de Paris
45000 Orlans
tablissements Maciass
Direction du Personnel
65, rue des Victoires
45000 Orlans

Orlans, le 5 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Notre socit de transports touristiques appartient la branche professionnelle des activits de
tourisme, restauration et htellerie et relve de la convention collective du mme nom.
Pourtant, les tablissements Maciass nont pas, ce jour, appliqu cette convention alors que
cette application aurait pour mrite de poser, pour lemployeur comme pour les salaris, un
certain nombre de rgles de fonctionnement utiles et souhaitables.
Comme la majorit des employs, je serai heureux de voir cette convention collective enfin en
usage dans notre entreprise et vous prie en consquence de lappliquer ds prsent.
Certain que vous saurez tre sensible ce besoin ressenti par tout le personnel, je vous prie de
croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Grard LELIVRE
77 > DEMANDE DADHRER LA MUTUELLE OBLIGATOIRE DE SON ENTREPRISE

Depuis le 1er janvier 2016, la loi impose tous les employeurs du secteur priv (y compris les
associations, mais pas les particuliers employeurs) de proposer leurs salaris une couverture
complmentaire sant collective (art. L. 911-1 du Code de la Scurit sociale).
Cette couverture collective obligatoire doit respecter un socle de garanties minimales que lon appelle le panier de soins minimum .
Lentreprise participe financirement au rglement des cotisations hauteur de 50 % (le reste tant la charge du salari).
Le contrat est obligatoire, sauf si vous disposez dj dune complmentaire sant satisfaisante et sous rserve que vous le demandiez
expressment, cest--dire par crit votre entreprise.
Le panier de soins minimum comprend :
la totalit du forfait journalier hospitalier en cas dhospitalisation ;
lintgralit du ticket modrateur sur les consultations, actes, prestations remboursables par
lassurance maladie (sauf exception) ;
les frais dentaires hauteur de 125 % du tarif conventionnel ;
les frais doptique forfaitaires par priode de deux ans, avec un minimum de prise en charge fix
100 euros pour une correction simple.
M. Yvan MALAUSSNE
6, rue des Gardons
34000 Montpellier
La Baladeuse SA
27, rue des Myosotis
34000 Montpellier

Montpellier, le 24 mars 2017


Madame, Monsieur,
Employ dans votre entreprise en CDI depuis le 1er mars 2016, je bnficie comme tous les
salaris de la Scurit sociale pour mes dpenses de sant. Celles-ci sont parfois importantes
soins dentaires, par exemple et les remboursements proposs ne les couvrent pas en totalit. Une
couverture sant complmentaire devient aujourdhui une ncessit.
Comme vous le savez sans doute, la loi impose aux entreprises de contracter une couverture
sant complmentaire collective et de la proposer ses salaris (loi du 1er janvier 2016 art. L.
911-1 du Code de la Scurit sociale). Jai appris que notre entreprise avait accompli cette
dmarche en souscrivant une mutuelle.
Je vous serai donc reconnaissant de minformer sur les informations vous fournir pour pouvoir
adhrer cette mutuelle et bnficier au plus tt de cette protection sant.
Cordialement.
Yvan MALAUSSNE
78 > LE PRINCIPE DU CONTRAT DAPPRENTISSAGE

Le contrat dapprentissage est un contrat destin aux jeunes entre 16 et 30 ans. Il sagit dun contrat de travail particulier puisque le jeune
travailleur (ou la jeune travailleuse) suit une formation la fois dans lentreprise et lextrieur de celle-ci dans un centre de formation.

Ce contrat est rgi par les articles L. 6221-1 et suivants du Code du travail.
Le contrat dapprentissage doit obligatoirement tre crit.
Il prcise :
la rmunration (selon lge, le minimum de la rmunration va de 25 % du Smic pour un jeune de
moins de 18 ans 78 % du Smic pour un jeune de 21 ans et plus) ;
le partage du temps de travail entre les deux lieux de formation ;
la responsabilit des formateurs ;
les diplmes
Il est sign par lemployeur, lapprenti et est galement contresign par le centre de formation des apprentis.
Le contrat dapprentissage est un document administratif (CERFA n 10103*04) qui doit tre utilis tel quel et quil est inutile de reproduire ici,
car il serait inexploitable. On peut se le procurer auprs des dlgations dpartementales du travail, ou en le tlchargeant sur Internet :
www.service-public.fr.
Ce cas ne ncessite pas de modle de lettre.
79 > MODLE DE CONTRAT DURE DTERMINE (CDD)

Le contrat dure dtermine (CDD) est un contrat enferm dans des rgles juridiques strictes et contraignantes. Il nest pas possible pour un
employeur davoir recours un tel contrat nimporte quand et nimporte comment.

Attention : ce contrat doit tre prvu par un accord de branche tendu ou un accord dentreprise ; il est
obligatoirement crit et contient, outre les clauses obligatoires pour les contrats dure dtermine, les
mentions suivantes :
lindication contrat dure dtermine objet dfini ;
lintitul et les rfrences de laccord collectif qui institue le contrat ;
une clause dcrivant le projet et mentionnant sa dure prvisible ;
une dfinition aussi prcise que possible des tches que devra remplir le salari ;
lvnement ou le rsultat objectif qui dtermine la fin de la relation contractuelle ;
le dlai de prvenance ;
larrive du terme du contrat ;
une clause mentionnant la possibilit de rupture la date anniversaire de la conclusion du contrat par
lune ou lautre partie pour un motif rel et srieux et le droit pour le salari, lorsque cette rupture est
linitiative de lemployeur, une indemnit gale 10 % de la rmunration totale brute du salari.

(Mentions minimales obligatoires)


ENTRE LES SOUSSIGNS :
M. (employeur), dune part,
et M. (employ), dautre part,
Il a t convenu ce qui suit : M. est engag pour : (mentionner ici la cause lgale du recours
au contrat dure dtermine ; par exemple : assurer le remplacement temporaire de X absent
en raison de maladie, maternit) et employ en qualit de
Ce contrat est conclu pour une dure minimale de
Il prend effet dater du h.
Si labsence de X se prolongeait au-del de la dure minimale envisage par le prsent contrat,
celui-ci se poursuivrait jusqu la date de retour de X, date qui constituerait alors le terme
automatique du contrat.
Priode dessai : le prsent contrat ne deviendra ferme qu lissue dune priode dessai de
Attributions et emploi : M. est engag en qualit de (description du poste)
Lieu de travail : M. exercera ses fonctions dans les bureaux situs
Rmunration : la rmunration mensuelle brute alloue M. est de euros
Dure du travail : la dure hebdomadaire de travail est fixe heures.
Congs : les congs seront au nombre de X par mois de travail et pris ou rmunrs selon les
rgles suivantes
Indemnit de prcarit demploi : la cessation de ses fonctions dans la socit, soit, selon le
cas, en fin de dure minimale ou au retour de X, salari remplac, il sera vers M. en mme
temps que son dernier salaire une indemnit de prcarit demploi de 10 %.
Rupture anticipe pour faute grave ou force majeure : chacune des deux parties se rserve
mutuellement le droit de mettre fin au contrat immdiatement et sans indemnit en cas de faute
grave de lautre partie, ou de force majeure.
Fait en deux exemplaires originaux dont un pour chacune des parties.
, le
Signatures
80 > MODLE DE CONTRAT DE MISSION (COD : CONTRAT OBJET DFINI)

Ce nouveau contrat dure dtermine applicable depuis la loi du 25 juin 2008 est soumis aux diffrentes dispositions suivantes :
il est destin aux ingnieurs et cadres ;
il doit tre dune dure minimale de 18 mois et maximale de 36 mois et ne peut tre renouvel ;
il prvoit une indemnit de prcarit lexpiration du contrat (10 % de la rmunration totale brute
du salari).

Attention : ce contrat doit tre prvu par un accord de branche tendu ou un accord dentreprise, qui
doit notamment prciser :
les ncessits conomiques justifiant le recours ce type de contrat (il ne peut pas tre utilis pour
faire face un surcrot temporaire dactivit) ;
les conditions de reclassement, rembauchage, formation professionnelle, accs aux CDI de
lentreprise ;
les termes de la fin du contrat : ralisation de lobjet (dlai de prvenance : deux mois minimum),
rupture anticipe la date danniversaire du contrat ;
les conditions de fin du contrat par la ralisation de lobjet pour lequel il a t conclu.

(Mentions minimales obligatoires)


ENTRE LES SOUSSIGNS :
M. (employeur), dune part,
et M. (employ), dautre part,
Il a t convenu ce qui suit : M. est engag pour : (mentionner ici la cause lgale du recours
au contrat dure dtermine objet dfini ; par exemple : assurer la ralisation dun
chantier X).
Ce contrat est conforme laccord collectif (convention collective X du).
Ce contrat est conclu pour une dure minimale de 18 mois et prvisible de ; en aucun cas il ne
pourra tre dune dure suprieure 36 mois.
Il prend effet dater du h.
Attributions et emploi : M. est engag en qualit de (description du poste).
Le rsultat objectif suivant dterminera la fin du contrat : (par exemple : rception par le
client, dment signe).
Lieu de travail : M. exercera ses fonctions dans les bureaux situs
Rmunration : la rmunration mensuelle brute alloue M. est de euros
Dure du travail : la dure hebdomadaire de travail est fixe heures.
Congs : les congs seront au nombre de x par mois de travail et pris ou rmunrs selon les
rgles suivantes
Indemnit de prcarit demploi : la cessation de ses fonctions dans la socit, il sera vers
M. en mme temps que son dernier salaire une indemnit de prcarit demploi de 10 %.
Rupture date anniversaire : le prsent contrat pourra tre rompu de faon anticipe, date
anniversaire, sous les conditions suivantes (deux mois minimum de dlai de prvenance), ou
tout autre moment, pour motif rel et srieux.
Fait en deux exemplaires originaux dont un pour chacune des parties.
, le
Signatures
81 > MODLE DE CONTRAT DURE INDTERMINE (CDI)

Le contrat dure indtermine (CDI) est la catgorie la plus courante et la plus normale de contrat de travail.

Larticle L. 1221-2 du Code du travail prvoit du reste que le contrat de travail est conclu pour une
dure indtermine . Cest donc le contrat de droit commun.
Il doit mentionner au titre des lments essentiels :
la priode dessai ;
les fonctions occupes ;
le salaire ;
les avantages annexes ou en nature ;
etc.
(Mentions minimales obligatoires)
ENTRE LES SOUSSIGNS : M. (lemployeur) dune part,
et
M. (lemploy) dautre part,
La Socit, code NAF n
Il a t convenu ce qui suit :
Le contrat de travail de M. est rgi par les dispositions de la convention collective de
applicables lactivit de lentreprise, ainsi que par les dispositions particulires du prsent
contrat.
M. devra en outre se conformer aux dispositions du rglement intrieur, dont un exemplaire
lui est remis ce jour.
M. est engag compter du et pour une dure indtermine.
Emploi et qualification : M. occupera un emploi de
Son coefficient hirarchique est de
Dure du travail : M. sera soumis la dure lgale du travail applicable dans lentreprise.
Rmunration : M. percevra un salaire mensuel brut de euros
Lieu de travail : M. exercera ses fonctions dans les bureaux de lentreprise situe
Priode dessai : lengagement de M. ne deviendra dfinitif qu lexpiration dune priode
dessai de
Toute suspension qui se produirait pendant la priode dessai (maladie, congs) prolongerait
dautant la dure de cette priode.
Pendant cette priode, chaque partie pourra mettre fin au contrat, tout moment, sans indemnit
daucune sorte.
, le
Signature des deux parties
82 > REFUS DE CHANGEMENT DE LIEU DE TRAVAIL

Votre employeur vous demande de changer de lieu de travail ; vous refusez car votre temps de transport sera multipli par deux.
Tout contrat de travail est convenu par deux parties, lemployeur et lemploy.
En vertu du principe juridique du paralllisme des formes, il ne peut tre modifi que de laccord commun de lun et de lautre, mme si des
modifications mineures peuvent tre apportes au contrat de travail par lemployeur sans que lemploy ne puisse sy opposer.

La jurisprudence de la Cour de cassation (arrt du 16 dcembre 1998) considre quil y a modification


du contrat si le nouveau lieu de travail qui vous est impos se situe dans un secteur gographique
diffrent. Ainsi la modification pourra tre juge essentielle si le nouveau lieu de travail est trs mal
desservi par les transports publics ou si vous tes contraint accomplir un trajet beaucoup plus long et
bien plus pnible que celui que vous suiviez jusqualors. Dans un tel cas, vous pouvez valablement
refuser.

Attention : si vous rejetez la proposition de votre employeur et que le conseil de prudhommes


considre que vous nauriez pas d agir ainsi (la modification est considre comme mineure), vous ne
pourrez pas bnficier de dommages et intrts.
Relisez bien votre contrat. Sil contient une clause de mobilit, cest--dire une clause par laquelle vous avez accept lavance que votre lieu
de travail puisse tre modifi, vous tes oblig daccepter les dcisions de votre employeur quant votre lieu daffectation.

M. Stphane MARCOVIK
2, passage des Bleuets
35300 Fougres
Le Quotidien de lOuest
Service du Personnel
ZI Nord-Ouest
35000 Rennes

Rennes, le 6 septembre 2016


Madame, Monsieur,
Jai reu il y a deux jours une lettre de nouvelle affectation me demandant de prendre mes
fonctions la rdaction locale de Brest.
Mon actuelle affectation Fougres ne date pourtant que dun an et mavait t prsente comme
une mission de longue haleine afin de favoriser mon implantation locale. Jai, dans cette
perspective, acquis une maison dont nous venons ma femme et moi de terminer linstallation. Vous
me demandez maintenant dinterrompre le travail en profondeur dj engag.
Cette nouvelle affectation constitue de toute vidence une charge beaucoup trop lourde sur un
plan personnel comme professionnel : il nous est impossible de dmnager de Fougres aprs
cette trop brve priode, dautant que ma femme vient dobtenir sa mutation dans la ville. En
outre, la perspective de faire tous les jours laller-retour Fougres-Brest (580 kilomtres, soit six
heures de route) est inenvisageable et constituerait, au regard de la loi, une modification
substantielle des termes de mon contrat de travail qui ne prvoit pas de clause de mobilit.
Je me vois donc dans lobligation de refuser cette nouvelle affectation mais reste ouvert toute
proposition dans les annes venir.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Stphane MARCOVIK
83 > CONTESTATION DUNE FIN DE PRIODE DESSAI DUN CONTRAT DURE
INDTERMINE : DURE EXCESSIVE (PRIODE NON PRVUE AU CONTRAT)

Votre employeur vous considre toujours en priode dessai alors que, pour vous, celle-ci est termine.
La dure maximale de la priode dessai en matire de contrat dure indtermine est fixe par la loi (article L. 1221-19 du Code du travail)
et prvoit :
deux mois pour les ouvriers et les employs ;
trois mois pour les agents de matrise et les techniciens ;
quatre mois pour les cadres.
Toute prolongation de la priode dessai nest possible quavec laccord exprs du salari ou, selon certaines conventions collectives, aprs une
notification valable faite par lettre recommande, sous rserve que cette facult figure dans le contrat de travail dans les limites suivantes,
sagissant de la dure maximale de la priode dessai, renouvellement compris (article L. 1221-21 du Code du travail) :
quatre mois pour les ouvriers et les employs ;
six mois pour les agents de matrise et les techniciens ;
huit mois pour les cadres.
Vrifiez donc, avant toute chose, les dispositions de la convention collective. Si lemployeur est hors des limites, contestez.
Vous pouvez alors lgalement vous considrer comme tant engag dure indtermine. La jurisprudence estime que ds la priode dessai
chue, et que le salari a t maintenu son poste de travail, un contrat dure indtermine sest form.

M. Pierre YAHIA
89, rue des Nonnes
95200 Sarcelles
Les Magasins runis
11, rue des Postes
95200 Sarcelles

Sarcelles, le 2 mars 2016


Madame, Monsieur,
Engag par votre socit le 15 janvier dernier en tant quemploy de bureau, je devais effectuer
aux termes de mon contrat une priode dessai dun mois.
Jai appris au cours dune conversation avec mon suprieur hirarchique direct que jtais ce
jour toujours en priode dessai et qu sa connaissance, celle-ci devait tre de trois mois.
Une telle dure pour une priode dessai serait contraire la fois aux engagements rsums dans
mon contrat de travail, aux dispositions de notre convention collective celle-ci prvoit une
priode dessai dun mois pour les employs et la ralit de mon travail pour lequel, aux dires
de tous, je donne entire satisfaction. Je nai en tout cas reu aucune notification tant verbale
qucrite dun ventuel renouvellement de cette priode.
De toute vidence, cette priode dessai est donc bel et bien termine et mon contrat dure
indtermine est devenu dfinitif.
Certain que vous partagerez cette apprciation de ma situation contractuelle, je vous prie de
croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Pierre YAHIA
84 > CONTESTATION DUNE FIN DE PRIODE DESSAI : RUPTURE ABUSIVE DE LA
PRIODE DESSAI

La priode dessai est une priode test au bnfice tant de lemployeur que de lemploy. Pour autant, peut-elle tre rompue de faon
discrtionnaire par lemployeur ?

La Cour de cassation, selon une jurisprudence maintenant bien tablie, a recadr le pouvoir de
lemployeur. Ce dernier commet un abus dans son pouvoir de rsiliation du contrat de travail sil met fin
la priode dessai en cours sur un motif sans rapport avec lapprciation des qualits
professionnelles du salari (Cour de cassation, arrt du 7 fvrier 2012, n10-27.52). Ainsi,
lemployeur ne peut pas mettre fin la priode dessai en raison de difficults conomiques, par
exemple.

M. Pierre YAHIA
89, rue des Nonnes
95200 Sarcelles
Les Magasins runis
11, rue des Postes
95200 Sarcelles

Sarcelles, le 10 fvrier 2016


Madame, Monsieur,
Engag par votre socit le 15 janvier dernier en tant quemploy de bureau, je devais effectuer
aux termes de mon contrat une priode dessai dun mois. Mon suprieur hirarchique direct vient
de minformer que celle-ci tait interrompue et que ma collaboration avec votre entreprise
sarrtait l.
Cette dcision me semble incomprhensible et en dcalage complet avec la qualit de mon
travail effectu pendant ces trois semaines dans votre socit. Jai en effet trs rapidement montr
mes comptences au point que mon suprieur direct ma dlgu au bout dune semaine la totalit
des tches administratives qui gnaient son travail de conception. Pendant toute cette priode,
plusieurs personnes mont remerci et flicit de la qualit et de la rapidit de mon travail.
Ayant largement fait mes preuves pendant cette priode, il me semble donc illogique et abusif de
mettre fin cette collaboration qui sannonait fructueuse.
Je vous serais par consquent trs reconnaissant de prendre en considration tous ces lments et
de me permettre de poursuivre cette priode dessai jusqu son terme. Nous pourrons alors, si
vous le souhaitez, faire un bilan de ces quatre semaines de collaboration et, jen suis certain,
apprcier ensemble tout lintrt de ma prsence dans votre quipe.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Pierre YAHIA
85 > CONTESTATION DU RENOUVELLEMENT DUNE PRIODE DESSAI

Cela fait maintenant trois fois que votre employeur vous renouvelle votre priode dessai. Vous trouvez que la plaisanterie a assez dur, ceci
tant compltement illgal

M. Pierre YAHIA
89, rue des Nonnes
95200 Sarcelles
Les Magasins runis
11, rue des Postes
95200 Sarcelles

Sarcelles, le 2 mars 2016


Madame, Monsieur,
Engag par votre socit le 15 janvier dernier en tant quemploy de bureau, je devais effectuer
aux termes de mon contrat une priode dessai dun mois. Mon suprieur hirarchique direct vient
de minformer que celle-ci tait renouvele dun mois.
Cette dcision me semble incomprhensible et en dcalage avec la ralit : jai en effet trs
rapidement montr mes comptences (saisie, classement, reproduction en grandes sries,
organisation de runions et dvnements, etc.) au point que mon suprieur direct ma dlgu au
bout dune semaine la totalit des tches administratives qui gnaient son travail de conception.
Enfin, pendant toute cette priode, aucun reproche ne ma t adress ; plusieurs personnes mont
au contraire remerci et flicit de la qualit et de la rapidit de mon travail.
Ayant eu largement loccasion de faire mes preuves pendant le mois coul, il me semble donc
illogique de renouveler cette priode dessai.
Je vous serais par consquent trs reconnaissant de prendre en considration tous ces lments et
de me confirmer mon engagement dfinitif au terme de cette priode dessai de toute vidence
concluante.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Pierre YAHIA
86 > DNONCIATION DAFFECTATION DE TRAVAIL NON CONFORME AU CONTRAT :
DEMANDE DE REQUALIFICATION (CONTRAT DACCOMPAGNEMENT DANS LEMPLOI
[CAE OU CUI-CAE] UTILIS COMME UN EMPLOI NORMAL)

Vous avez russi dcrocher un contrat. Il sagit dun contrat daccompagnement dans lemploi : CAE pour un emploi dans le secteur priv ou
CAE-CUI contrat unique dinsertion pour un emploi dans le secteur non marchand (rglement par les articles L. 5134-20 et suivants du Code
du travail). Cependant, vous constatez que votre employeur ne respecte pas ses obligations.
Ce genre de contrat vise favoriser lembauche de personnes ayant des difficults sociales et/ou professionnelles daccs lemploi.
Lemployeur dispose davantages trs importants dont lexonration de la plupart des charges sociales et la prise en charge partielle de la
rmunration du salari par ltat.
Le contrat a une dure minimale de six mois. Le salari ne peut pas travailler plus de vingt heures par semaine.
Si lune ou lautre de ces conditions nest pas respecte, vous devez bien videmment contester en crivant dabord votre employeur.
dfaut de raction positive, vous saisirez linspection du travail.

Mme Fatima BOUMEDIENNE


17, cit des Orangers
13800 Istres
Association Les Cheveux dargent
23, passage dOrnano
13800 Istres

Istres, le 3 juin 2016


Madame, Monsieur,
Engage dans votre association comme femme de mnage via un contrat daccompagnement dans
lemploi (CAE), je souhaite porter votre connaissance une utilisation abusive de mes services.
En effet, aux termes de ce CAE, ma semaine de travail devrait tre au maximum de vingt heures ;
or, il arrive de plus en plus souvent que ma suprieure me demande de rester aprs 18 heures pour
un coup de main , ce qui petit petit aboutit me faire travailler autant que mes collgues
bnficiant dun contrat classique de 35 heures par semaine.
Jai jusquici accept ces heures supplmentaires en dpannage et pour montrer mon
investissement personnel dans lassociation, mais cette dure excessive commence peser sur ma
vie de famille et mempche de me former pour occuper des responsabilits plus importantes.
Je vous serais donc trs reconnaissante de bien vouloir veiller maintenir ma semaine de travail
dans les limites fixes par la loi pour les CAE. Si la charge de travail savrait impossible
rduire, la solution serait alors de transformer mon CAE en contrat de travail type similaire
celui dont bnficient mes collgues.
Vous en remerciant par avance, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Fatima BOUMEDIENNE
87 > CONTESTATION DE LA QUALIFICATION DUN CDI EN CDD (CONTRAT VERBAL)

Vous avez russi trouver un travail et vous avez commenc travailler, lemployeur vous ayant indiqu quil vous engageait pour une dure
indtermine. Malheureusement, il veut aujourdhui vous imposer la signature dun contrat qui, lecture faite, a toutes les apparences dun
contrat dure dtermine. Vous le contestez nergiquement.

Sur le plan juridique, ds lors que vous avez t engag sans contrat pralable, il existe une prsomption
suivant laquelle le contrat est dure indtermine (article L. 1242-12 du Code du travail).
Un contrat dure indtermine nest en effet pas obligatoirement un contrat crit : lcrit est facultatif. Cependant, sil est tabli, il est
naturellement rdig et sign avant lembauche.
Un contrat dure dtermine, en revanche, est toujours crit.
Donc, si vous navez rien sign avant lembauche, vous pouvez justifier votre demande en voquant lobligation de signer un CDD avant toute
embauche : sil ny a pas dcrit, le contrat est effectivement dure indtermine.

Mlle Dorothe JACOB


34, pente des Montagnards
63000 Clermont-Ferrand
Boutique Top Mode
45, rue Verte
63000 Clermont-Ferrand

Clermont-Ferrand, le 3 septembre 2016


Madame,
Le 1er juin dernier, vous avez bien voulu mengager dure indtermine pour travailler comme
vendeuse dans votre boutique. Cet accord sest alors conclu oralement.
Vous affirmez depuis le dbut de ce mois que laccord ne valait que pour une priode
dtermine, celle de lt, et vous souhaitez mettre fin mon engagement le 15 septembre.
Il est pour moi inacceptable de remettre en cause la parole donne, dautant que jai fait lobjet
partir de la mi-aot de plusieurs propositions de travail que jai toutes rejetes, mestimant
moralement engage avec vous.
Je vous rappelle dautre part quau regard de la loi (article L. 1242-12 du Code du travail), tout
engagement sans contrat pralable donne lieu une prsomption suivant laquelle le contrat est
dure indtermine.
Certaine que vous saurez apprcier ces arguments et mon envie toujours intacte de minvestir
dans votre commerce et daider le faire prosprer, je vous renouvelle mes remerciements pour
cet engagement et vous prie dagrer, chre Madame, mes sentiments les plus respectueux.
Dorothe JACOB
88 > RCLAMATION AUPRS DE LAGENCE DINTRIM DE VOUS TROUVER UNE
NOUVELLE MISSION APRS QUE CELLE-CI A T INTERROMPUE AVANT TERME

Vous travaillez en intrim et vous avez obtenu une mission de plusieurs mois. Elle est interrompue en cours. Sachez que le contrat de travail
temporaire ne peut pas tre rompu avant terme sauf faute grave ou force majeure.
En dehors de ces deux cas, lentreprise de travail temporaire est tenue de vous proposer un nouveau contrat prenant effet dans un dlai
maximum de trois jours ouvrables et dune dure au moins quivalente celle qui restait couvrir.
En outre, le nouveau contrat ne peut pas comporter de modifications importantes concernant la rmunration, lhoraire de travail, la
qualification, le temps de transport par rapport au contrat initial.
Si lentreprise est dans lincapacit de vous proposer un tel contrat, elle doit vous verser le montant de la rmunration qui restait choir
loccasion de la mission interrompue + lindemnit de fin de mission (indemnit de prcarit de 10 % de la rmunration totale brute).

M. Jacques RICHARD
Route des Prairies
46000 Cahors
Agence dintrim Fast Expert
7, place Carre
46000 Cahors

Cahors, le 20 fvrier 2016


Madame, Monsieur,
Votre agence ma place il y a dix jours sur le chantier de construction du priphrique de
Cahors o jintervenais en tant que conducteur dengin.
Ce chantier vient de sinterrompre brutalement pour cause de dcouverte archologique par
dcision des Monuments nationaux. Personne ne peut dire ce stade combien de temps dureront
les fouilles.
Ma mission a ds lors t immdiatement interrompue et je me retrouve au chmage technique.
Je me suis donc tourn vers vous pour rclamer une nouvelle mission de remplacement.
Vous venez de me proposer une nouvelle affectation inacceptable en ltat : en effet, il sagit
dun emploi de simple manuvre, pay 80 % du Smic et sur un chantier 150 kilomtres de
mon domicile.
Sachez quau regard de la loi, cette nouvelle affectation ne peut comporter de modifications
dun lment essentiel en matire de qualification professionnelle, de rmunration, dhoraires de
travail et de temps de transport par rapport au contrat initial. Je vous saurai donc gr de me
proposer une nouvelle affectation plus en adquation avec mes comptences, mon niveau de
salaire et mes contraintes de transport.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Jacques RICHARD
89 > INFORMATION VOTRE EMPLOYEUR QUE VOUS TES EN CDI
(RENOUVELLEMENT ILLICITE DUN CDD)

Depuis de nombreux mois, votre employeur multiplie les contrats dure dtermine ; chaque renouvellement contient cependant chaque
fois un petit dtail mineur, nouveau ou complmentaire. Il y a l un abus.
Vous voulez contester la position de votre employeur ; vous estimez que vous tes dsormais en contrat dure indtermine.
Un contrat dure dtermine ne peut pas tre renouvel ternellement.

La loi prvoit quune succession de contrats dure dtermine sur le mme poste doit tre assimile
lexistence dun contrat dure indtermine (article L. 1245-1 du Code du travail). Vous avez donc
raison de contester.
Envoyez tout ceci, bien entendu, en lettre recommande avec accus de rception.

M. Jos BENACQUISTA
23, route de lEspagne
66000 Cret
Les Vignerons runis
23, rue des Cathares
66000 Cret

Cret, le 2 avril 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame, Monsieur,
Employ dans votre cooprative comme cueilleur, je me suis vu proposer pour ces missions
successives 11 contrats dure dtermine (CDD) dune dure variant de deux six mois.
Cette collaboration ininterrompue pour un emploi quasiment identique chaque fois seule la
dnomination changeait, mais lactivit de cueillette restait la mme mamne considrer tre
li votre entreprise par un contrat dure indtermine, comme le stipule le Code du travail
dans son article L. 1245-1.
Je souhaite donc que ma situation soit rgularise par la signature dun contrat en bonne et due
forme pour envisager notre collaboration sur des bases plus saines.
Vous remerciant par avance de cette rgularisation contractuelle, je vous prie de croire,
Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Jos BENACQUISTA
90 > DEMANDE DE REQUALIFICATION DUN CONTRAT DAPPRENTISSAGE EN VRAI
CONTRAT DE TRAVAIL (ENGAGEMENTS DE FORMATION NON TENUS)

Les conditions stipules dans votre contrat dapprentissage ne sont pas respectes : vous ne pouvez pas effectuer vos heures dapprentissage
dans votre centre de formation, et le travail que vous effectuez nest plus du tout un apprentissage, mais bel et bien un travail classique. Vous
ragissez.
Le contrat dapprentissage est un contrat tripartite entre lemployeur, lapprenti et un centre de formation des apprentis. Lobjet de ce contrat
est de permettre des jeunes de 15 25 ans de suivre en alternance une formation pratique dans une entreprise ou chez lartisan, et thorique
dans un centre de formation.
Si lemployeur ne permet pas lapprenti de suivre les cours, le contrat est totalement vid de sa substance. Lapprenti peut alors demander la
rupture du contrat ; mais il peut aussi demander que le contrat soit transform en vritable contrat de travail puisque, aussi bien, il ne suit
aucune formation.
Choisissez la solution qui vous convient le mieux, et envoyez votre courrier.

M. Marc ANGELI
3, alle des Nnuphars
47000 Agen
Garage du Lot-et-Garonne
Route de Marmande
47000 Agen

Agen, le 18 mars 2016


Monsieur,
Le 2 septembre 2015, jai sign avec votre garage un contrat dapprentissage dans lequel vous
acceptiez de memployer mi-temps pour mapporter tout le savoir-faire de terrain pour ma
formation de mcanicien auto, suivie pendant lautre moiti du temps au CFA dAgen.
Jai vite constat que mes cours thoriques au CFA vous dplaisaient fortement et que
limportant pour vous tait que je reste travailler latelier. Pour justifier mes longues journes
passes au garage, votre phrase habituelle lcole, on napprend rien ! dcrit assez bien
votre point de vue.
Votre insistance me faire rester latelier en dehors des horaires convenus ma fait dune part
rater une partie de mes cours, et dautre part raliser que vous memployez de plus en plus
plein-temps sans pour autant men donner les avantages ni le salaire. Ma formation chez vous, en
outre, apparat assez limite puisque, cantonn des travaux sans qualification (nettoyage des
vhicules, changement des chambres air, etc.), je ne peux pas mettre en application ce que
japprends au CFA en travaillant sur les moteurs.
Cette volution de mes fonctions dans votre atelier mamne tout naturellement vous demander
de transformer mon contrat dapprentissage en contrat de travail classique, une transformation qui,
vous en conviendrez, refltera plus fidlement la ralit.
Vous remerciant par avance de cette rgularisation, je vous prie de croire, cher Monsieur,
lexpression de mes sincres salutations.
Marc ANGELI
91 > DEMANDE DE MODIFICATION DHORAIRES DE TRAVAIL

Les horaires de travail que vous devez respecter ne vous conviennent pas. Vous voulez quils soient modifis pour des raisons personnelles.
La fixation initiale des horaires est un attribut du pouvoir de lemployeur. Il les fixe lui-mme aprs avis, ventuellement, du comit dentreprise
ou des dlgus du personnel.
La modification dhoraires ou lamnagement dun horaire particulier doivent donc tre ngocis directement et individuellement.
Essayez de mettre en avant les lments qui vous semblent les plus favorables, en cherchant prendre en compte les ncessits de
lentreprise, et en proposant une voie mdiane.

Mlle Sabine FOUGASSE


12, rue des Petits-Champs
75002 Paris
Groupe Publications informatiques
21, rue des Martyrs
92130 Issy-les-Moulineaux

Paris, le 3 fvrier 2016


Madame, Monsieur,
Employe dans votre groupe de presse comme secrtaire de rdaction, je suis les horaires de
travail tablis pour lensemble des collaborateurs, savoir 9 h 30-13 h 30/14 h-18 h.
Ces horaires auxquels il tait facile de me plier jusqu la naissance de ma petite fille sont
devenus plus problmatiques par la suite pour des raisons lies la garde de mon enfant. La
crche fermant imprativement 18 h 15, cest souvent la course le soir pour aller rcuprer mon
enfant.
Je souhaite en consquence solliciter de votre haute bienveillance un amnagement de mes
horaires de travail qui pourrait prendre la forme suivante :
matin : 8 heures-13 h 30 ;
aprs-midi : 14 heures-16 h 30.
Ces nouveaux horaires me permettraient de dposer moi-mme mon enfant ds louverture de la
crche et de la rcuprer sans souci le soir.
Certaine que vous serez sensible ces proccupations incontournables pour tous les parents, je
vous remercie par avance de maccorder cet amnagement dhoraires et vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments les meilleurs.
Sabine FOUGASSE
92 > RCLAMATION DE SALAIRES DUS (CDD INTERROMPU AVANT TERME)

Vous avez conclu avec votre employeur un contrat dure dtermine pour une dure de six mois. Au quatrime mois, il vous a purement et
simplement mis la porte sous un prtexte futile.
Un employeur ne peut rompre de faon unilatrale un contrat dure dtermine que sil est en mesure de dmontrer une faute grave ou un
cas de force majeure.

Dans tous les autres cas, lemployeur doit vous verser des dommages et intrts dun montant au moins
gal aux rmunrations restant courir jusquau terme du contrat sans prjudice de lindemnit de fin
de contrat qui reste due (article L. 1243-4 du Code du travail).
Dans votre cas, vous tes en droit de rclamer au minimum lquivalent de deux mois de salaire.

M. Bruno ROBERT
32, rue Killy
73000 Chambry
Station de ski Les Asters
BP 45
73000 Chambry

Chambry, le 13 janvier 2016


Madame, Monsieur,
Jai sign avec votre station de ski un contrat de travail dure dtermine pour la saison
dhiver stendant du 1er dcembre au 15 mars inclus.
Ce matin, vous mavez inform verbalement de votre intention de vous passer de mes services
sous prtexte de mauvais esprit (!).
Je souhaite vous rappeler que la loi (article L. 1243-4 du Code du travail) interdit la rupture
dun tel contrat qui doit tre men son terme sauf cas de faute grave ou de force majeure. Le
versement des salaires, en tout cas, est d dans son intgralit.
Sachez que mon intrt pour ce travail de moniteur perdure et que je serai heureux de lassumer
jusquau terme du contrat ; si toutefois vous persistez dans votre intention de me licencier, vous
devrez me payer les deux mois de salaire qui restent courir.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Bruno ROBERT
93 > DNONCIATION DE TRAVAIL AU NOIR (LETTRE LEMPLOYEUR) ET DEMANDE
DE CONTRAT

Vous apprenez que votre employeur ne vous dclare ni lUrssaf, ni aux organismes sociaux obligatoires, et que vous ne bnficiez pas des
couvertures sociales lgales et obligatoires. Vous dnoncez cette grave infraction la loi.

Vous adressez votre employeur une lettre svre en lui indiquant son grave manquement la loi : il est
coupable de linfraction de travail illgal (article L. 8221-1 du Code du travail).
Vous lui indiquez que sil ne rgle pas les cotisations arrires spontanment et dans les meilleurs dlais, vous saisirez linspection du Travail et
ventuellement le procureur de la Rpublique.
Vous faites valoir que le travail au noir est une infraction pnale passible de sanctions svres.

M. Pierre LESTRADE
32, rue des Massifs
12000 Rodez
Colonie de vacances Azur
12, chemin des Ours
12000 Rodez

Rodez, le 2 aot 2016


Madame, Monsieur,
Moniteur dans votre colonie de vacances depuis dbut juillet et pour toute la saison, jai
dcouvert ma grande surprise que vous ne dclariez aucun de vos employs dt la Scurit
sociale ni linspection du travail. En bref, vous tes en infraction avec la loi (article L. 8221-1
du Code du travail), vous nous faites travailler au noir et sans aucune protection sociale !
Je suis outr de constater avec quelle dsinvolture votre structure de loisirs traite ses employs,
un bien pitre remerciement pour toute lnergie que nous dployons pour faire tourner cette
colonie malgr son manque de moyens.
Cet tat de fait ne saurait durer et je vous demande instamment dy mettre fin en procdant aux
habituelles dclarations dembauche. dfaut de rgularisation de cette situation dans les huit
jours et celle-ci passera par la signature dun contrat en bonne et due forme comme nous le
rclamons depuis le dbut de la saison , je me verrai dans lobligation de saisir linspection du
travail ou, si besoin, le procureur de la Rpublique.
Salutations.
Pierre LESTRADE
94 > DNONCIATION DE TRAVAIL AU NOIR (AUPRS DE LURSSAF ET DE LINSPECTION
DU TRAVAIL)

Votre employeur ne vous dclare ni lUrssaf ni aux organismes sociaux obligatoires. Vous lui avez demand de faire le ncessaire, mais il a
fait la sourde oreille. Vous vous adressez lUrssaf et linspection du travail qui vous faites part de cette situation pour quune
rgularisation intervienne.

Lemployeur encourt une peine demprisonnement de trois ans et/ou une amende de 45 000 euros (article
L. 8224-1 du Code du travail).
Le jugement peut en outre tre affich dans lentreprise.
Le salari bnficie enfin dune indemnit sil est licenci par lemployeur alors quil est employ au noir ; elle est quivalente six mois de
salaire.

M. Pierre LESTRADE
32, rue des Massifs
12000 Rodez
Urssaf
12, route des Oliviers
12000 Rodez

Rodez, le 12 aot 2016


Copie : Inspection du travail
Cit administrative
12000 Rodez

Madame, Monsieur,
Moniteur pour enfants la colonie de vacances Azur situe 12, chemin des Ours Rodez pour la
saison dt, jai constat que mon employeur navait pas rempli les dmarches obligatoires de
dclaration dembauche auprs de vos services. Un premier rappel lordre (voir photocopie de
la lettre ci-jointe) est rest sans effet.
Je souhaite donc porter ces faits votre connaissance pour vous permettre de donner cette
infraction au droit du travail (selon les termes de larticle L. 8224-1 du Code du travail) la suite
que vous jugerez utile dapporter.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Pierre LESTRADE
PJ : photocopie de la lettre de demande de rgularisation adresse le 2 aot 2016.
> CONGS
95 > DEMANDE DE CONG INDIVIDUEL DE FORMATION (CIF)

Vous souhaitez suivre une formation individuelle pour amliorer votre niveau de comptences, changer dactivit ou de profession, vous ouvrir
plus largement la culture et la vie sociale ou prparer un examen.
Vous tes tenu dadresser par crit votre employeur votre demande et ce, avant le dbut du stage.
Votre lettre exposera :
le contenu du stage ;
sa dure ;
le nom et les coordonnes de lorganisme de formation.
Votre employeur dispose dun dlai de trente jours pour vous rpondre.
dfaut, la loi considre que son silence vaut acceptation. Veillez bien respecter le calendrier.

Bon savoir : si vous remplissez les conditions lgales, votre employeur ne peut pas sopposer votre
demande. Tout au plus peut-il diffrer la date du cong sil estime que votre absence entranera des
consquences prjudiciables la bonne marche de lentreprise. Cependant, il ne pourra pas repousser la
date de votre formation au-del de neuf mois.

Mlle Sophie CASSIDAINE


17, rue des Danseuses
03000 Moulin
Mme la responsable de la Formation
Socit Limaille
Boulevard industriel
03000 Moulin

Moulin, le 3 septembre 2016


Madame,
Employe de votre socit depuis deux ans en qualit dagent commercial, je souhaite minvestir
dans le dveloppement international de notre entreprise et suivre, dans cet esprit, une formation
pour me perfectionner en anglais.
Aprs un rapide tour dhorizon des possibilits de formation existant Moulin et dans sa
priphrie, jai vite ralis que lorganisme Ready for action, dont le centre se trouve Tulle
mme (1, alle des Moineaux), se dtache nettement des autres organismes de formation
linguistique et quil offrait les formations les plus adaptes mon niveau et mes besoins.
La solution la plus intressante, de par sa flexibilit et son rapport qualit/prix, est le forfait 2
niveaux/240 heures au prix hors taxes de 1 715 euros, puisque cette formule dune part sengage
me faire progresser de deux niveaux (leur chelle de comptences en compte 6), et me permet
dautre part de prendre mes heures de cours en fonction de mes disponibilits horaires. Vous
trouverez ci-joint le dtail de leur programme et de loffre tarifaire.
Je suis sre que vous trouverez opportun mon dsir damlioration de mes comptences et que
vous aurez cur de rpondre favorablement ma demande.
Vous remerciant par avance de toute lattention que vous voudrez bien apporter ma demande de
formation, je vous prie de croire, Madame, lexpression de mes sincres salutations.
Sophie CASSIDAINE
96 > DEMANDE DE FORMATION DANS LE CADRE DU COMPTE PERSONNEL DE
FORMATION (CPF)

Le droit individuel la formation a laiss place le 1er janvier 2015 un nouveau moyen daccs la formation : le compte personnel de
formation CPF. Il sagit dun compte aliment en heures de formation utilisable par tout salari, tout au long de sa vie active, pour suivre une
formation qualifiante.
Ce compte va cumuler les heures de formation acquises tout au long de la vie active jusqu la retraite ainsi que les formations dont vous
pouvez bnficier.
Il est abond automatiquement chaque anne, en proportion de votre temps de travail (24 heures par anne de travail jusqu lacquisition dun
crdit de 120 heures, puis 12 heures par anne de travail dans la limite dun plafond de 150 heures).
Vous pouvez demander la mobilisation de votre compte, cest--dire de suivre une formation, votre employeur et ce, votre libre initiative.
Vous devez cependant respecter un dlai minimum de 60 jours (ou 120 jours si la formation est suprieure six mois) avant le dbut de la
formation envisage.
Lemployeur a 30 jours pour vous rpondre. Sil ne vous rpond pas, son accord est rput acquis. En revanche, si vous voulez suivre une
formation en dehors du temps de travail, vous tes parfaitement libre de mobiliser, comme vous lentendez, votre compte.

Mme Claire-Marie LABORDE


35, avenue du Port
17000 La Rochelle
Les voiles rochelaises
35, route des Minimes
17000 La Rochelle

Montpellier, le 24 mars 2017


Madame, Monsieur,
Employe comme assistante administrative dans votre entreprise depuis maintenant cinq ans, jai
pu dcouvrir le monde de la voile au contact de mes collgues. Ils ont su me transmettre leur
passion et je souhaite aujourdhui sauter le pas et me former aux techniques de la voilerie.
Parmi celles-ci, lactivit de voilerie-sellerie mattire tout particulirement : concevoir,
fabriquer et rparer des voiles mais aussi les housses et bches du bateau est une activit que jai
pu observer chez vous et qui me semble crative et gratifiante. En outre, elle rclame de la
patience et de la dextrit, des qualits que me reconnaissent mes proches.
Je souhaite donc minitier ce mtier en suivant la formation Formation au mtier de voilier-
sellier propose par Les ateliers de lEnfer Douarnenez (prochaine session en septembre
prochain). lissue de cette priode de 31 semaines, un certificat de qualification professionnelle
me sera dlivr.
Pour financer cette formation, je souhaite pouvoir bnficier des droits accumuls sur mon
compte personnel de formation, soit 120 heures ce jour. Je vous saurai gr de bien vouloir
mobiliser ces droits pour moi.
Cordialement.
Claire-Marie LABORDE
97 > INFORMATION DE VOTRE PART DUNE PROCHAINE PRISE DE CONGS DE
MATERNIT OU DADOPTION

Vous attendez un heureux vnement : vous devez en informer votre employeur. Dans le cadre dune maternit, vous pouvez prtendre un
certain nombre de droits.

Pour la mre
Larticle L. 1225-17 du Code du travail accorde un cong de maternit de seize semaines, soit six
semaines avant la date prvue pour laccouchement et dix semaines aprs.
Pour la naissance de deux enfants, cest douze semaines avant la date prsume de laccouchement et
vingt-deux semaines aprs la date de laccouchement.
En cas de tripls annoncs, la priode commence vingt-quatre semaines avant la date prsume de
laccouchement et se termine vingt-deux semaines aprs la date de laccouchement.

En cas de problmes lis la grossesse, un cong pathologique sur justification mdicale peut tre
accord en plus dans la limite de deux semaines avant la date prsume de laccouchement et de quatre
semaines aprs la date de celui-ci (article L. 1225-21 du Code du travail).
Pendant le cong de maternit, la salarie peroit des indemnits de la Scurit sociale.
Il est important de savoir que la plupart des conventions collectives prvoient le maintien intgral du
salaire. Renseignez-vous auprs de la direction des Ressources humaines.
En outre, son retour, la salarie retrouvera ncessairement et obligatoirement son poste de travail.
Pour le pre
Vous pouvez bnficier dun cong de onze jours ou de dix-huit jours en cas de naissances multiples
(article L. 1225-35 du Code du travail). Ce cong doit tre pris dans les quatre mois qui suivent la
naissance. Vous devez avertir votre employeur au moins un mois avant la date laquelle vous envisagez
de le prendre en prcisant la date laquelle vous entendez y mettre fin.
Ces conditions sont identiques si vous adoptez un enfant et sont ouvertes au bnfice galement du
conjoint salari de la mre o la personne salarie et lie elle par un pacte civil de solidarit ou
vivant maritalement avec elle.

Mme Laurence FRANOUX


45, rue des chevins
67000 Strasbourg
Socit des Vins dAlsace
Direction des Ressources humaines
2, place de la Cathdrale
67000 Strasbourg

Strasbourg, le 23 septembre 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame,
Comme vous ne lignorez pas, jattends un deuxime enfant et ma grossesse est entre
aujourdhui dans son huitime mois.
Je souhaite donc pouvoir bnficier de mon cong de maternit dans quinze jours, soit le 7
octobre prochain.
Dans lattente de la confirmation par courrier de votre accord pour ce cong de maternit, je
vous prie dagrer, Madame, mes sincres salutations.
Laurence FRANOUX
98 > INFORMATION LA SCURIT SOCIALE DE VOTRE MATERNIT

Alors que vous attendez un enfant, vous devez en avertir votre caisse primaire dassurance-maladie, ainsi que votre caisse dallocations
familiales ; labsence de dclaration entrane labsence de prise en compte et donc la non-attribution des droits.

Mme Laurence FRANOUX


45, rue des chevins
67000 Strasbourg
Caisse Primaire dAssurance maladie
3, place de la Cathdrale
67000 Strasbourg

Strasbourg, le 23 mars 2016


Madame, Monsieur,
Je souhaite porter votre connaissance le fait que jattends un deuxime enfant et que ma
grossesse entre ce jour dans son deuxime mois.
Vous voudrez bien en tenir compte et minformer de mes droits et de mes obligations au regard
de la Scurit sociale, comme au regard de la caisse dallocations familiales.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Laurence FRANOUX
99 > DEMANDE DE REPORT DE CONGS

Le tableau des congs pays ne vous convient pas. Vous voulez le faire modifier.

Aux termes du Code du travail, sachez que lordre des dparts en cong est fix par lemployeur dans
les limites suivantes :
un employeur est oblig daccorder au moins douze jours en continu entre le 1er mai et le 31 octobre ;
il doit se conformer aux stipulations ventuelles de la convention collective ou, dfaut, des usages ;
sil en existe, il doit se dcider aprs avis des ventuels dlgus du personnel ;
il doit tenir compte de la situation de famille du bnficiaire et notamment des possibilits de congs
du conjoint. Si lun et lautre travaillent dans la mme entreprise, les poux ont droit un cong
simultan, de mme pour les partenaires dun Pacs (article L. 3141-15 du Code du travail).
Dautre part, sachez que larticle L. 3141-16 du Code du travail prcise que sauf en cas de
circonstances exceptionnelles, lordre et les dates de dpart fixs par lemployeur ne peuvent tre
modifis dans le dlai dun mois avant la date prvue du dpart.
Si vous runissez les conditions ci-dessus, vous pouvez demander un report. Faites-le le plus tt
possible, en montrant de la souplesse et de la comprhension.

M. Serge LESIEUR
17, avenue Henri-IV
91150 tampes
La responsable des Ressources humaines
Socit Les Dmnageurs de lEssonne
ZI des Acacias
91150 tampes

tampes, le 12 juin 2016


Madame,
Les congs pays de notre socit viennent dtre arrts et les dates qui mont t alloues du
22 juillet au 9 aot prochains ne me conviennent pas.
En effet, lors des discussions relatives ces congs avec mon suprieur hirarchique, javais
expressment demand partir du 1er au 19 juillet pour des raisons de vacances scolaires et de
garde des enfants ; mon pouse, qui travaille aussi dans la socit, a fait une demande similaire
pour les mmes dates, et ses congs ont t accepts.
Vous comprendrez que pour le bien-tre de notre famille, il est indispensable que mon pouse et
moi bnficiions des mmes dates de congs pour partir ensemble, une vidence que prvoit
mme le Code du travail qui rend ce cong simultan obligatoire (article L. 3141-15).
Je vous serais par consquent trs reconnaissant de reconsidrer cette proposition de dates de
congs et de lharmoniser avec celles de mon pouse, soit du 1er au 19 juillet inclus.
Vous remerciant par avance de cette modification, je vous prie dagrer, Madame, lexpression
de mes sincres salutations.
Serge LESIEUR
100 > DEMANDE DE REPORT DE CONGS RESTANTS (APRS UN ACCIDENT PENDANT
VOS VACANCES)

Vous avez t victime dun grave accident pendant vos vacances et vous avez pass lessentiel de celles-ci allong (ou avec deux bquilles).
Vous souhaitez demander un report de vos vacances pour pouvoir en profiter.

Sur le plan lgal, laccident (comme la maladie) survenu pendant les congs pays nautorise pas le
report de la priode desdits congs. Cest la position de la Cour de cassation et de ladministration
(voir en particulier : Cour de cassation, chambre sociale, 8 novembre 1984).
Sachez cependant que certaines conventions collectives peuvent autoriser le salari prendre ultrieurement des congs, ou les reporter sur
une autre priode. Dautres conventions collectives, enfin, prvoient une indemnit compensatrice particulire.
Vrifiez donc les textes applicables votre situation avant de formuler votre demande.

M. Grgoire MARTINET
23, alle des illets
13100 Aix-en-Provence
Papeterie Lazare
14, porte Dore
13100 Aix-en-Provence

Aix-en-Provence, le 18 juillet 2016


Cher Monsieur Lazare,
Je suis actuellement, comme vous le savez, en congs jusquau 26 juillet mais ces vacances se
passent plutt mal puisque je me suis cass la jambe droite lors dune sortie en VTT.
Aprs une brve hospitalisation, jai dcid dinterrompre ces vacances bases essentiellement
sur des activits sportives collectives et de rentrer Aix.
Ce coup de malchance me pousse vous demander de reprendre le travail plus tt, ds lundi
prochain, et de reporter ma semaine de congs restante une priode ultrieure, comme le prvoit
notre convention collective.
Vous remerciant par avance de votre comprhension, je vous prie dagrer, cher Monsieur
Lazare, lexpression de mes sincres salutations.
Grgoire MARTINET
101 > DEMANDE POUR BNFICIER DE LOUVERTURE DUN COMPTE PARGNE TEMPS
(CET)

Vous souhaitez savoir si vous pouvez bnficier du compte pargne temps. Sachez tout dabord quune convention doit avoir t signe, soit au
niveau de la branche dactivit dans laquelle vous exercez, soit au sein de lentreprise elle-mme.
Si tel est le cas, tous les salaris de lentreprise concerne peuvent en bnficier.
Le droit au compte de crdit temps nest cependant pas automatique : il faut en faire la demande. Vous crivez donc une lettre votre
employeur pour demander que votre compte pargne temps soit aliment.
Lvolution du compte dpend de la convention applicable votre branche dactivit.

Mlle Sophie CHEVALIER


12, rue de Dinan
35000 Rennes
Socit Les Dmnageurs bretons
Le directeur des Ressources humaines
76, boulevard du Stade
35000 Rennes

Rennes, le 23 septembre 2016


Monsieur,
Attentive aux diffrentes volutions sociales en cours dans notre activit, jai appris que notre
branche professionnelle avait sign une convention mettant en place dans les entreprises du
secteur la formule du compte pargne temps.
Intresse par cette possibilit de regroupement des droits aux congs, je souhaiterais avoir
communication des informations sur cette formule de congs et sur les conditions remplir pour
en bnficier.
Veuillez agrer, Monsieur, lexpression de mes trs sincres salutations.
Sophie CHEVALIER
102 > CONTESTATION DU NOMBRE DE JOURS DE CONG RESTANTS

Vous ntes pas daccord avec le nombre de jours de congs pays restant prendre tel quil est port sur votre fiche de paie.

Tout dabord, sachez quen vertu de larticle L. 3141-3 du Code du travail, la dure des congs pays
est dtermine raison de deux jours et demi ouvrables par mois de travail.
Les jours ouvrables sont les jours consacrs au travail (sont donc exclus les jours du repos
hebdomadaire lgal et les jours fris ou chms aux termes de la loi).
Exemple : vous travaillez du lundi au vendredi soir : ces cinq jours sont des jours ouvrs ; le samedi est
donc un jour ouvrable.

M. Paul NONCE
10, place des Huguenots
92000 Nanterre
Transports des Hauts-de-Seine
34, boulevard Circulaire
92000 Nanterre

Nanterre, le 2 novembre 2016


Madame, Monsieur,
De retour de congs pris en octobre, jai eu la surprise de constater sur mon bulletin de paie
doctobre, reu il y a quelques jours, une erreur dans le dcompte de mes jours de congs.
Je totalisais avant mon dpart vingt-deux jours de congs prendre (voir photocopie de mon
bulletin de paie de septembre ci-jointe). Ayant pris deux semaines de vacances, soit dix jours
ouvrables, ce dcompte devrait maintenant slever douze jours. Or vous avez retenu quatre
jours supplmentaires qui correspondent peut-tre aux deux week-ends, ce qui est parfaitement
contraire au Code du travail (larticle L. 3141-3) qui stipule bien que seuls les jours ouvrables
doivent tre dcompts.
Ces quatre jours, jen suis sr, ont d tre imputs par erreur, et je vous remercie par avance de
bien vouloir les rintgrer dans mon solde de congs.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Paul NONCE

PJ : photocopie du bulletin de paie de septembre.


103 > RCLAMATION DE JOURS DE CONG (APRS UN MAUVAIS CALCUL)

M. Paul NONCE
10, place des Huguenots
92000 Nanterre
Transports des Hauts-de-Seine
34, boulevard Circulaire
92000 Nanterre

Nanterre, le 2 novembre 2016


Madame, Monsieur,
Employ dans votre socit depuis le 2 juillet, jai constat sur mon bulletin de paie une erreur
relative mes congs pays.
En effet, ceux-ci se sont accumuls sur une base de calcul qui me semble errone : pendant ma
priode dessai de trois mois, le service du Personnel ma compt deux jours de congs par mois,
puis est pass deux jours et demi par mois la fin des trois mois dessai, lorsque jai t
confirm dans mon poste.
Au regard de la loi (larticle L. 3141-3 du Code du travail), la base de congs pays est unique
et fixe deux jours et demi par mois, depuis le dbut du contrat.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir demander au service du Personnel de rgulariser
cette erreur.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Paul NONCE
104 > DEMANDE DE JOURS DE CONG SUPPLMENTAIRES (POUR VNEMENT
FAMILIAL)

Vous attendez un heureux vnement ou plus grave un de vos proches est dcd.

Larticle L. 3142-1 du Code du travail vous accorde des congs pour vnements familiaux.
Ils sont dune dure de :
quatre jours pour le mariage ;
quatre jours pour la conclusion dun pacte civil de solidarit ;
trois jours pour chaque naissance survenue au foyer ou pour larrive dun enfant plac en vue de son
adoption (ces jours dabsence ne se cumulent pas avec les congs accords pour le mme enfant dans le
cadre du cong de maternit) ;
deux jours pour le dcs dun enfant ;
deux jours pour le dcs du conjoint ou le dcs du partenaire li par un pacte civil de solidarit ;
un jour pour le mariage dun enfant ;
un jour pour le dcs du pre, de la mre, du beau-pre, de la belle-mre, dun frre ou dune sur.
En outre, ces jours dabsence pour vnements familiaux nentranent pas de rduction de la
rmunration. Ils sont assimils des jours de travail effectif pour la dtermination de la dure du cong
annuel (art. L. 3142-2 du Code du travail).
Dautre part, la loi permet dobtenir un cong non rmunr dune dure maximale de trois mois
renouvelable une fois lorsque lun de vos proches (descendant, ascendant ou une personne partageant
votre domicile) fait lobjet de soins palliatifs. Cest le cong de solidarit familiale prvu par larticle
L. 3142-16 du Code du travail.
Vous devez faire la demande de ces congs spciaux par lettre recommande au moins quinze jours
avant la date du dpart en cong. Joignez un certificat mdical attestant que la personne accompagne
fait lobjet de tels soins.

M. Guillaume MONTAGNE
17, rue Lemercier
31000 Toulouse
Relais Formation
La responsable du personnel
23, place du Capitole
31000 Toulouse

Toulouse, le 20 janvier 2016


Madame,
Jai le plaisir de vous annoncer la naissance le 19 janvier de notre petite fille, Chlo.
Afin de pouvoir moccuper delle et de sa maman et de profiter en famille de cet heureux
vnement, je souhaite bnficier des trois jours de congs pour vnements familiaux prvus par
la loi (article L. 3142-1 du Code du travail), si possible du 22 au 24 janvier inclus. Je vous
remercie enfin de ne pas considrer ces jours comme des congs sans solde, ainsi que le prvoit
la convention collective qui rgit notre activit.
Veuillez agrer, Madame, lexpression de mes sentiments distingus.
Guillaume MONTAGNE
PJ : photocopie de lextrait de naissance.
105 > DEMANDE DE CONGS DADOPTION

Vous adoptez un enfant et souhaitez laccueillir dans les meilleures conditions possibles : vous pouvez demander un cong dadoption votre
employeur.
Ce cong est un droit ds lors que vous adoptez ou que vous accueillez un enfant en vue de son adoption. Sa dure est de dix semaines pour
les deux premiers enfants ; dix-huit semaines lorsque ladoption porte trois ou plus le nombre denfants au foyer ; il est de vingt-deux
semaines en cas dadoption multiple.
Le cong peut dbuter dans la semaine qui prcde larrive de lenfant. crivez votre employeur pour lui prciser la date laquelle dbute
votre cong.
Lemployeur nest pas tenu de vous rgler votre salaire mais vous percevez les indemnits journalires de la CPAM. En revanche, la dure du
cong dadoption est assimile une priode de travail effective pour vos droits lis lanciennet.
Sachez que vous pouvez demander un cong de pradoption si vous devez vous rendre dans les DOM-TOM ou ltranger pour adopter un
enfant. La dure de ce cong peut tre de six semaines ; il nest pas rmunr.

Attention : pour prendre un cong de pradoption, vous devez informer votre employeur par lettre
recommande avec accus de rception au moins deux semaines avant ledit cong.
Prcisez la date de dpart et la date de retour dans lentreprise ; la lettre recommande avec accus de
rception peut tre remplace par une lettre remise contre dcharge en mains propres.

Mme Yvonne LAMBERT


50, rue de Strasbourg
94300 Vincennes Insep
Mme la responsable du personnel
11, avenue de Tremblay
75012 Paris

Vincennes, le 30 avril 2016


Madame,
Comme je vous lavais indiqu au cours dune de nos discussions informelles, mon projet
dadoption a connu dernirement une acclration au point que, cette semaine, nous avons reu la
lettre nous confirmant officiellement lautorisation dadoption dun petit enfant malien, Sambala.
Nous voulons assurer cet enfant tant dsir le meilleur accueil possible dans sa nouvelle
famille, notamment en lui consacrant tout le temps ncessaire pendant ses premires semaines en
France.
Je sollicite donc de votre part loctroi du cong dadoption de dix semaines prvu en pareil cas.
Larrive de Sambala en France tant prvue pour la mi-mai, je souhaite bnficier de ce cong
partir du 4 mai et jusquau 10 juillet inclus.
Dans lattente de votre rponse, je vous prie daccepter, chre Madame, mes plus vifs
remerciements anticips, ceux du papa et ceux de Sambala !
Yvonne LAMBERT
106 > DEMANDE DE CONG PARENTAL DDUCATION

Vous venez davoir un enfant ou vous en avez adopt un. Vous souhaitez disposer de plus de temps libre pour vous en occuper.
Demandez un cong parental dducation.
La mre et le pre peuvent en bnficier lun et lautre ds lors quils ont au moins un an danciennet dans lentreprise le jour de la naissance
de lenfant ou ds son arrive au foyer en cas dadoption.
Ce cong est non rmunr.
Vous pouvez soit demander un cong total avec suspension du contrat de travail, soit une rduction de votre temps de travail (sans que cette
activit temps partiel puisse tre infrieure seize heures hebdomadaires). Lemployeur ne peut pas sopposer votre demande.
Le cong parental ou la priode dactivit temps partiel prennent fin au plus tard au troisime anniversaire de lenfant, ou, en cas dadoption,
lexpiration dun dlai de trois ans compter de son arrive au foyer.
Vous tes tenu dinformer votre employeur du point de dpart et de la dure de la priode pendant laquelle vous entendez bnficier du cong
parental ou du passage temps partiel pour lever votre enfant.
Cette demande doit tre formule par lettre recommande avec accus de rception un mois avant le terme de la fin du cong de maternit ou
du cong dadoption.
Si vous souhaitez prolonger la priode pour toute une anne, vous devez en informer votre employeur, galement par lettre recommande avec
accus de rception, un mois avant lchance du terme initialement prvu.

Mme Alexandra NOZIRE


24, rue du Petit-Bois
37000 Tours
Relais Chteaux
Direction des Ressources humaines
10, place des Allis
37000 Tours

Tours, le 10 juin 2017


Lettre recommande avec accus de rception
Madame,
Aprs la naissance de notre deuxime enfant, il y a deux mois, jai pris un cong de maternit qui
prend fin dans un mois.
Nous avons dcid avec mon mari quil serait prfrable que lun de nous deux se rende
disponible pour ces deux enfants en bas ge.
Je souhaite en consquence pouvoir bnficier dun cong parental qui dmarrerait
immdiatement aprs mon cong maternit, soit le 10 juillet, et durerait une anne jusquau 10
juillet 2018.
Je vous prie de croire, Madame, lexpression de mes sincres salutations.
Alexandra NOZIRE
107 > CONTESTATION DU REFUS DACCORDER UN CONG PARENTAL

Vous avez sollicit un cong parental pour lever votre enfant auprs de votre employeur. Ce dernier a refus de vous laccorder.

Sur le plan lgal, lemployeur ne peut pas vous opposer un tel refus et ce quelle que soit la taille de
lentreprise (loi du 25 janvier 1994). Dans la mesure o vous respectez les conditions de forme et de
dlai, lemployeur est tenu daccder votre demande.
Prcisez dans votre lettre que votre demande a t faite par lettre recommande au plus tard un mois avant la reprise normale du travail en
cas de cong de maternit ou de cong dadoption ; quelle est donc rgulire.
Mentionnez clairement votre employeur que son refus est abusif et que vous tes susceptible de le poursuivre devant le conseil de
prudhommes en dommages et intrts.

Mme Alexandra NOZIRE


24, rue du Petit-Bois
37000 Tours
Relais Chteaux
Direction des Ressources humaines
10, place des Allis
37000 Tours

Tours, le 19 juin 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame,
Aprs la demande de cong parental que je vous ai adresse le 10 juin courant, jai reu ce
matin par courrier votre refus de maccorder ce cong.
Cette demande, pourtant trs naturelle de la part de parents qui souhaitent simplement sinvestir
dans lducation de leurs enfants, vous tait parvenue dans les conditions lgales de forme et de
dlai (lettre recommande avec accus de rception du 10.06.2016). Vous nignorez pas que
lattribution dun tel cong est obligatoire pour lemployeur en vertu de la loi du 25 janvier 1994.
Je me permets donc de ritrer cette demande et vous prie de noter quen cas de nouveau refus,
je me verrai dans lobligation de porter laffaire devant le conseil de prudhommes pour obtenir
gain de cause et rclamer des dommages et intrts.
Veuillez agrer, Madame, lexpression de mes sentiments distingus.
Alexandra NOZIRE
108 > DEMANDE VOTRE EMPLOYEUR DE BNFICIER DE JOURS DE RTT

Vous avez effectu un nombre important dheures supplmentaires qui vous donnent droit un repos compensateur obligatoire.

Les dispositions du Code du travail prcisent que les heures supplmentaires sont contingentes dans les
entreprises. Si elles sont hors contingent, les heures effectues donnent droit un repos compensateur
obligatoire.
Ds lors que vous avez cumul suffisamment dheures supplmentaires, vous pouvez demander bnficier de jours de repos en fonction de
la convention signe dans votre entreprise ou dans la branche laquelle vous appartenez.
Le calcul des jours de RTT obit un mode de calcul qui dpend des accords signs au sein de chaque branche, voire au sein de chaque
entreprise. En gros, un repos compensateur est allou ds lors que le salari dpasse un contingent dheures supplmentaires donn. Ce calcul
tant parfois compliqu, faites-vous aider par un collgue ou par un dlgu du personnel.
Si vous contestez le mode de calcul retenu par votre employeur, adressez-lui une lettre recommande par laquelle vous reprenez le dcompte
dtaill des heures supplmentaires effectues avec les droits qui y sont attachs.

M. mile CASTA
21, rue du Puits
40000 Mont-de-Marsan
Routes et Travaux
Direction du Personnel
33, boulevard de Gascogne
40000 Mont-de-Marsan

Mont-de-Marsan, le 3 juin 2016


Madame, Monsieur,
Aprs laboutissement de la construction du viaduc dans lequel notre socit a t si fortement
implique, je me tourne vers vous pour disposer de quelques jours de repos bien mrits.
Pendant le droulement des travaux, jai d effectuer de trs longues journes douze heures par
jour pendant les deux dernires semaines pour assurer la bonne marche des oprations.
Dans les feuilles dheures hebdomadaires que vous trouverez ci-joint, il apparat que jai
totalis soixante-quatre heures supplmentaires en un mois, soit bien plus que le contingent
dheures supplmentaires autoris par la profession, soit quarante heures par mois.
Je souhaite convertir ce surplus de vingt-quatre heures supplmentaires en jours de RTT, dont je
souhaite bnficier le vendredi pour les trois semaines venir.
Vous remerciant par avance de votre comprhension, je vous prie de croire, Madame, Monsieur,
lexpression de mes sincres salutations.
mile CASTA
PJ : photocopie des quatre feuilles dheures hebdomadaires de mai.
109 > CONTESTATION DES CALCULS DE JOURS DE RTT

Vous ntes pas daccord avec le calcul des jours de RTT auxquels vous avez normalement droit ; vous crivez votre employeur.
Mmes remarques que prcdemment : aprs avoir valid votre calcul avec plusieurs personnes, crivez la direction du Personnel en
mentionnant expressment les accords qui concernent votre entreprise (nom de ces accords, date de la signature) et, si possible, faites
rfrence des calculs dj effectus par dautres services que le vtre, et valids par la direction.

M. mile CASTA
21, rue du Puits
40000 Mont-de-Marsan
Routes et Travaux
Direction du Personnel
33, boulevard de Gascogne
40000 Mont-de-Marsan

Mont-de-Marsan, le 28 juin 2016


Madame, Monsieur,
Aprs un premier courrier en date du 3 juin dernier dans lequel je demandais le report de mon
surplus dheures supplmentaires en jours de RTT, vous mavez adress une lettre o vous ne
maccordez quune seule journe au lieu des trois demandes.
Ma demande sappuyait pourtant sur les accords de Dax signs le 2 janvier 2010 par toutes les
entreprises du BTP de la rgion Aquitaine, y compris bien sr notre socit, et qui stipulent
expressment que tout surplus dheures supplmentaires au-del du dpassement de quarante
heures mensuelles autorises seront transformes en jours de RTT sur la base de huit heures
supplmentaires pour une journe.
Jajoute en outre que les collgues du Bureau dtudes, contraints comme moi de mettre les
bouches doubles pour le projet du viaduc et de ne pas compter leurs heures, ont prsent vos
services la mme demande base sur les mmes calculs, et que vous leur avez donn satisfaction.
Je renouvelle par consquent cette demande qui mapparat comme une juste compensation des
efforts que jai consentis pour le bnfice de notre socit.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues.
mile CASTA
PJ : photocopie de mon courrier du 3 juin dernier.
110 > DEMANDE DE RATTACHEMENT VOTRE CONVENTION COLLECTIVE (CONGS)

Votre employeur, jusqu prsent, nappliquait pas la convention collective ; sans doute par mconnaissance Vous vous rendez compte,
renseignements pris, que vous pouvez disposer de conventions bien plus avantageuses que celle que votre employeur vous applique.

Vous avez parfaitement le droit de solliciter lapplication de la convention collective : lorsquelle est
plus favorable aux salaris, elle doit primer sur toutes autres dispositions, y compris sur le Code du
travail (article L. 2251-1 du Code du travail).
Sachez que lapplication dune convention collective une entreprise dtermine dpend du code attribu par lInsee, le code APE.
Avant toute dmarche auprs de votre employeur, renseignez-vous auprs de linspecteur du travail pour connatre le texte de la convention
applicable en fonction du code APE de votre entreprise.
Vous pouvez obtenir le texte complet de toutes les conventions en contactant les Journaux officiels :

Journaux officiels
26, rue Desaix
75727 PARIS CEDEX 15
Tl. : 01 40 58 79 79
Vous pouvez galement vous rendre sur le site legifrance.gouv.fr.

M. Antoine GUILLERMAIN
7, rue de Clignancourt
75018 Paris
Socit Mazurka
33, rue du Louvre
75002 Paris

Paris, le 3 juillet 2016


Madame, Monsieur,
Rdacteur-graphiste dans votre socit pour le magazine DcaDanse, je dpends normalement
ce titre de la convention collective des journalistes.
Or la convention collective qui ma jusquici t applique tait celle de la publicit, au motif
que je ralisais, paralllement au magazine, des publicits ponctuelles pour des clients hors
presse.
Aprs avoir examin la convention collective des journalistes, jai constat que celle-ci tait
bien plus avantageuse, prvoyant notamment un treizime mois.
Je vous prie donc, compter du mois de juillet, de me rattacher cette convention des
journalistes et dadapter mon contrat de travail en consquence, comme le permet larticle L.
2251-1 du Code du travail.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Antoine GUILLERMAIN
111 > DEMANDE DE CHANGEMENT DE VOTRE SYSTME DE COMPTABILISATION DU
TEMPS DE TRAVAIL

Vous souhaitez bnficier des lois relatives aux RTT. Votre employeur na gure avanc dans cette direction Vous lui demandez dagir.
Certains personnels peuvent, en fonction de leur statut et des accords de branche de leur secteur, bnficier dune comptabilisation du temps
de travail diffrente.
Selon les cas, la rduction du temps de travail peut tre :
quotidienne : lentreprise passe sept heures par exemple ;
hebdomadaire : la rduction intervient par le passage dun horaire de travail effectu sur cinq jours
un horaire de travail sur quatre jours ;
effectue par une rduction annualise du temps de travail. Dans ce cas, la dure de travail ne doit
pas excder en moyenne (calcule sur douze mois) la dure de 35 heures.
Consultez la direction des Ressources humaines de lentreprise ainsi que le dlgu syndical : ils vous donneront ltat du traitement de la
RTT et des accords conclus dans votre entreprise.
dfaut, vous pouvez crire la direction pour la sensibiliser au problme

M. tienne DELAFEUILLE
12, rue des Anges
29210 Morlaix
Sardineries de Bretagne
23, quai des Corsaires
29210 Morlaix

Morlaix, le 23 aot 2016


Madame, Monsieur,
Jai toujours considr que la rduction du temps de travail tait un rel plus pour lentreprise,
comme pour le salari.
Notre entreprise, qui compte plus de 10 salaris, est concerne par ces mesures que dautres
entreprises de pche comme la ntre ont mis en place dans la rgion et je ne comprends pas
pourquoi notre entreprise na toujours pas appliqu cette disposition lgale ; notre direction, je
pense, doit appliquer ce dispositif de RTT le plus vite pour chapper aux sanctions prvues pas la
loi.
Je souhaite pour ma part voir mon temps de travail comptabilis selon ce systme ds que
possible et vous prie de mindiquer quand notre socit compte mettre les dispositions de la loi en
application.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
tienne DELAFEUILLE
112 > DEMANDE DE CONGS POUR UNE CRATION DENTREPRISE

Vous en avez assez de votre statut de salari, vous vous sentez mr pour crer votre entreprise ou vous souhaitez participer la direction
dune jeune entreprise innovante . Avant de vous lancer corps perdu dans cette aventure, suivez une formation adapte.

Vous pouvez suivre cette formation sans perdre votre emploi par le biais du cong pour cration
dentreprise. La loi (article L. 3142-78 du Code du travail) vous le permet. Le stage nest pas rmunr
par votre employeur, mais vous pouvez cependant bnficier dindemnits de formation auprs de
diffrents organismes ; renseignez-vous ! En revanche, vous conservez votre couverture sociale de
salari.
Ds lors que vous avez au moins 24 mois danciennet dans lentreprise, vous avez droit cette formation (cette anciennet est de trois ans si
lentreprise a moins de 10 salaris).
Vous pouvez prtendre un cong dune anne temps plein ou temps partiel renouvelable une fois pour suivre cette formation.

Attention :
vous devez faire la demande au moins deux mois lavance.
Votre demande mentionnera la date du dbut du stage, les cours que vous allez suivre et la formation que vous allez recevoir pendant la dure
du stage, les coordonnes de lorganisme de formation, etc.
Vous enverrez votre demande par lettre recommande avec accus de rception votre employeur ; celui-ci dispose de trente jours pour
rpondre.
Sil ne rpond pas, le cong est considr comme accept.

Bon savoir : si vous remplissez les conditions requises par la loi, votre employeur ne peut pas
sopposer votre demande. Il ne peut que diffrer les congs pour cration dentreprise, ds lors quil
justifie rellement que le stage que vous envisagez est prjudiciable soit la production, soit la
marche de lentreprise. En tout tat de cause, il ne pourra pas diffrer le stage de plus de six mois
compter de la demande (article L. 3142-83 du Code du travail).
Vous pourrez toujours rintgrer votre emploi, si tel est votre bon vouloir, la fin du stage.

Mlle Marion DENIS


23, rue du Ruisseau
59000 Cambrai
Confiserie Les Btises
78, boulevard des Belges
59000 Cambrai

Cambrai, le 3 septembre 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame, Monsieur,
Actuellement commerciale dans votre socit, jenvisage de crer ma propre entreprise et dsire
dans cette perspective suivre une formation approprie, comme me le permet le Code du travail
(article L. 3142-78).
LAgence nationale pour la cration dentreprises (coordonnes ci-jointes) me propose un stage
dun mois qui dmarrerait le 16 novembre prochain et qui comportera les matires suivantes :
ltude de march ;
le business plan ;
llaboration dune offre marketing ;
techniques de commercialisation ;
les dmarches pour sinstaller ;
gestion et comptabilit.
Afin de me permettre de suivre cette formation, je souhaite ds prsent solliciter de votre haute
bienveillance un cong pour cration dentreprise du 16 novembre au 16 dcembre prochains.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Marion DENIS
113 > CONTESTATION DU REFUS DACCORDER UN CONG SABBATIQUE

Vous avez demand un cong sabbatique votre employeur. Celui-ci vous la refus. Vous contestez cette dcision.

Le cong sabbatique est un cong pour convenances personnelles (article L. 3142-91 du Code du
travail). Il na pas tre motiv : vous navez aucune raison fournir votre employeur et ce dernier
na pas savoir pourquoi vous voulez prendre un tel cong.
Votre droit est ouvert ds lors que vous cumulez trente-six mois danciennet (conscutifs ou non) dans lentreprise et six ans dactivit
professionnelle pralable, continue ou non.
Le cong sabbatique doit avoir une dure minimum de six mois et une dure maximale de onze mois. Pendant ce dlai, votre contrat est
suspendu.
Vous devez formuler votre demande de cong par lettre recommande avec accus de rception adresse trois mois avant la date du dpart
choisie. Lemployeur dispose de trente jours pour vous rpondre.
Dans les entreprises de plus de deux cents salaris, le report peut tre propos par lentreprise si lemployeur estime que votre absence est
prjudiciable la bonne marche de lentreprise.
En revanche, dans les entreprises de moins de deux cents salaris, lemployeur peut refuser le cong sabbatique sil considre, aprs avis du
comit dentreprise ou des dlgus du personnel, que ce cong aura des consquences prjudiciables sur la production et la marche de
lentreprise.
En tout tat de cause, les motifs du refus de lemployeur doivent tre motivs dans une lettre adresse au salari.
Le salari a quinze jours pour contester par lettre recommande. Cette contestation doit tre faite par lettre adresse directement au conseil de
prudhommes. Celui-ci tranchera en examinant les points de vue des deux parties.

Mlle Julie QUEYRAS


7, rue des pices
26000 Montlimar
Conseil de prudhommes de la Drme
23, rue des Contreforts
26000 Montlimar

Montlimar, le 3 novembre 2016


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Employe lassociation Tourisme dolois depuis quatre ans, jai fait, il y a trois semaines, une
demande de cong sabbatique mon employeur qui me la refuse. Vous trouverez ci-joint une
copie de ma demande et de la lettre de refus de Tourisme dolois.
Mon employeur prtend que ma fonction de secrtaire standardiste est indispensable la bonne
marche de lassociation ce qui, mes yeux, nest pas exact : nous sommes deux secrtaires
standardistes employes mi-temps par lassociation, et il suffira mon dpart de passer ma
collgue plein-temps une solution qui lui convient parfaitement pour que laccueil et le
standard continuent tre assurs en continu.
Dautre part, lassociation Tourisme dolois a pour habitude de faire appel un nombre
dintrimaires fidliss lors des pics dactivit touristique et peut, de ce fait, recourir cette
main-duvre disponible pour faire face une ventuelle surcharge de travail.
Comme vous le constatez, mon projet de dpart pour raisons sabbatiques ne perturberait en rien
la bonne marche de lentreprise puisque je suis remplaable du jour au lendemain. Je vous
demande donc de convoquer lAssociation une audience afin de la faire revenir sur son refus.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Julie QUEYRAS
PJ : photocopie de ma lettre de demande de cong sabbatique ; photocopie de la lettre de refus
de Tourisme dolois.
114 > PROTESTATION DU REFUS DE RINTGRATION APRS UN CONG DE LONGUE
DURE (CONG SABBATIQUE)

Vous avez pris un cong et vous pensez que votre poste vous a t conserv par lemployeur. votre grande surprise, celui-ci vous fait savoir
quil nenvisage pas de vous rintgrer.

Aux termes de la loi, les congs spciaux attribus ou autoriss par lemployeur ne font que
suspendre le contrat de travail.
Autrement dit, le salari bnficie dun droit automatique reprendre son emploi lchance finale du
cong (article L. 3142-95 du Code du travail).
Lemployeur est tenu de vous remettre dans votre emploi prcdent ou de vous fournir un emploi similaire affect dune rmunration au
moins quivalente.
dfaut, lemployeur sexpose tre condamn des dommages et intrts en plus des indemnits lgales affrentes au licenciement.
voquez dans votre courrier lventualit que vous nhsiterez pas saisir la justice si vous ntes pas rintgr.

Mlle Julie QUEYRAS


7, rue des pices
26000 Montlimar
Association Tourisme dolois
10, rue des Marmottes
26000 Montlimar

Montlimar, le 2 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
Employe dans votre entreprise depuis cinq ans en tant que secrtaire standardiste, jai fait en
novembre 2016 une demande de cong sabbatique dun an que vous avez bien voulu satisfaire.
Jai t trs surprise ce matin en tentant, comme convenu, de rintgrer lassociation et
doccuper mon poste : vous mavez en effet fait comprendre que vous ne me considriez plus
comme faisant partie du personnel.
Je vous rappelle quen vertu de larticle L. 3142-95 du Code du travail, le salari bnficie dun
droit automatique reprendre son emploi lchance finale du cong de longue dure.
Je vous prie donc instamment de revenir sur votre dcision et de me rintgrer dans
lassociation. dfaut, je me verrai dans lobligation de recourir aux tribunaux pour faire valoir
mon droit la rintgration et je ne manquerai pas de rclamer loccasion des dommages et
intrts pour le prjudice que cette absence de respect de vos engagements me fait subir.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Julie QUEYRAS
115 > CONTESTATION DUNE DISCRIMINATION DE PROMOTION SUITE DES CONGS
DE MATERNIT

Votre collgue qui est un homme (ou une femme) grimpe plus vite que vous les chelons de la hirarchie. Votre opinion est faite : votre
employeur est sexiste.

Larticle L. 1142-1 du Code du travail interdit formellement lemployeur de prendre en


considration du sexe toute mesure, en matire de rmunration, de formation, daffectation, de
qualification, de classification, de promotion professionnelle et de mutation .
Invoquez cet article et nhsitez pas contester nergiquement la promotion de votre collgue en la comparant votre situation. Prenez bien
soin, auparavant, danalyser prcisment la situation : anciennet, responsabilit, fonctions et tches attribues, niveau de salaire, etc.
Nhsitez pas exposer votre problme un dlgu du personnel ou un syndicaliste, pour valider votre analyse.

Mme Nathalie CHIREAU


50, rue de Strasbourg
76600 Le Havre
Compagnie franaise de navigation
45, boulevard Jean-Jaurs
76600 Le Havre

Le Havre, le 3 novembre 2016


Madame, Monsieur,
Je souhaite par la prsente protester contre le traitement injuste que je subis dans votre socit
depuis mon retour de cong de maternit.
En effet, jai pu constater depuis mon retour que lentreprise avait systmatiquement promu chefs
de service mes collgues masculins, y compris ceux arrivs depuis quelques mois peine.
Lors de mon entretien annuel dvaluation il y a deux semaines, malgr mon anciennet et votre
satisfaction quant mes performances, vous ne mavez en revanche offert aucune promotion.
Jobserve galement que toutes les collgues qui se sont trouves dans ma situation ont eu elles
aussi leur volution bloque leur retour de cong de maternit.
Je vous rappelle que larticle L. 1142-1 du Code du travail interdit formellement lemployeur
de prendre en considration du sexe toute mesure, en matire de rmunration, de formation,
daffectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle et de mutation .
Je vous demande donc instamment de reconsidrer cette absence injustifie de promotion mon
gard et de donner ma carrire dans votre socit le mme type dvolution que celle dont
bnficient mes collgues masculins.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues.
Nathalie CHIREAU
116 > AVERTISSEMENT LEMPLOYEUR DE LIMPOSSIBILIT DE VOUS LICENCIER EN
RAISON DE VOS CONGS DE MALADIE

Votre employeur vient de vous licencier alors que vous tiez en arrt de maladie.
Sur le plan lgal, la maladie ne peut pas, en elle-mme, constituer une cause de licenciement. Pour que le licenciement, fond sur la maladie,
soit justifi, il faut que celle-ci entrane un absentisme habituel et rpt.
Encore est-il exig que les absences rptes contraignent lentreprise pourvoir votre remplacement dans la mesure o votre absentisme
perturbe son fonctionnement.

Cette double condition est indispensable aux yeux de la jurisprudence pour valider un licenciement li
la maladie (voir en particulier Cour de cassation, arrt du 16 juillet 1998, socit La Parisienne contre
Darcy).
Votre lettre doit tre circonstancie, elle doit permettre la dmonstration que vos absences ne perturbent en rien la vie de lentreprise.

M. Jacques COSTER
34, rue Notre-Dame-de-la-Garde
13000 Marseille
Restaurant La Petite Canebire
17, rue du Panier
13000 Marseille

Marseille, le 10 mai 2016


Madame, Monsieur,
Vous mavez fait part, mon retour il y a deux jours de mon cong maladie, de votre intention de
me licencier pour absence injustifie.
Je tiens protester contre cette dcision puisquelle repose sur des circonstances bien
indpendantes de ma volont on ne choisit pas de tomber malade et quelle est en outre
parfaitement illgale : selon la loi en effet, la maladie ne peut pas, en elle-mme, constituer une
cause de licenciement. Ma maladie tant maintenant compltement gurie, je suis nouveau prt
minvestir pleinement dans mon travail.
Jespre sincrement que vous voudrez bien revenir sur cette dcision et que nous pourrons
reprendre une relation de travail saine et tout entire dirige vers le succs du restaurant.
Jacques COSTER
> SALAIRE
117 > DEMANDE DAUGMENTATION DE SALAIRE

Vous ntes pas content de votre salaire. Vous voulez une augmentation.
Juridiquement, le salaire est fix librement par lemployeur et le salari, ds lors que sont respects :
le niveau du Smic ;
les minima prvus par la convention collective ;
les usages ou les conventions signs par lemployeur ;
lgalit professionnelle ( travail gal, salaire gal).

Larticle L. 1132-1 du Code du travail pose une longue liste dlments qui ne doivent en aucun cas tre
pris en considration par un employeur, notamment en ce qui concerne les salaires :
Aucune personne ne peut tre carte dune procdure de recrutement ou de laccs un stage ou une
priode de formation en entreprise, aucun salari ne peut tre sanctionn, licenci ou faire lobjet dune
mesure discriminatoire, directe ou indirecte, notamment en matire de rmunration, de mesures
dintressement ou de distribution dactions, de formation, de reclassement, daffectation, de
qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de
contrat en raison de son origine, de son sexe, de ses murs, de son orientation sexuelle, de son ge, de
sa situation de famille ou de sa grossesse, de ses caractristiques gntiques, de son appartenance ou de
sa non-appartenance, vraie ou suppose, une ethnie, une nation ou une race, de ses opinions politiques,
de ses activits syndicales ou mutualistes, de ses convictions religieuses, de son apparence physique, de
son nom de famille ou en raison de son tat de sant ou de son handicap.
Laugmentation de salaire que vous sollicitez sera accepte en fonction du bon vouloir de lemployeur, et seulement de celui-ci. Aucune autre
rgle ne simpose lui.
Pour lamener vos fins, mettez en avant vos comptences, vos qualits et vos rsultats, ainsi que le fait que vous navez pas t augment
depuis x annes. Le cas chant, invoquez une discrimination si elle est avre.

Mlle Magali PONCET


23, boulevard Saint-Jacques
49400 Saumur
Socit Mdiaplus
34, avenue de lArmistice
49400 Saumur

Saumur, le 23 mars 2016


Madame, Monsieur,
Maquettiste depuis cinq annes dans votre socit, jai accumul exprience et responsabilits,
prenant en charge la direction artistique des magazines que nous produisons.
Pourtant, mon salaire na pas boug pendant toutes ces annes. Sil est comprhensible que
celui-ci volue peu au dbut lorsque lexprience personnelle est encore construire, la
stagnation de mon salaire fixe est plus difficile comprendre au regard des responsabilits
occupes. Cette situation est dautant plus injuste que les rmunrations de mes deux collgues
masculins, embauchs un peu aprs moi, ont connu des augmentations rgulires depuis cinq ans
Les ventuelles primes de fin danne accordes tous ne constituant pas une augmentation du
salaire en soi, il mapparat ncessaire de rvaluer ma rmunration.
Certaine que vous serez sensible ces arguments, je me tiens prte discuter de cette
augmentation directement avec vous et dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame,
Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Magali PONCET
118 > DEMANDE DE PAIEMENT DES HEURES SUPPLMENTAIRES (35 HEURES)

Votre employeur ne vous rgle pas les heures supplmentaires. Vous tes excd et voulez obtenir votre d.

Les heures supplmentaires effectues au-del de 35 heures donnent droit un paiement renforc et
major (article L. 3121-22 du Code du travail) :
25 % pour chacune des huit premires heures supplmentaires ;
50 % pour les suivantes.
Suivant les conventions collectives, la bonification est diffrente selon limportance de ces heures supplmentaires.
Au-del dun certain contingent, elles ne peuvent plus tre payes mais donnent obligatoirement droit un repos compensateur obligatoire.
Faites le point, avant toutes choses, sur le traitement des heures supplmentaires au sein de votre entreprise. Quand vous tes au clair sur les
quantits, les taux et les exceptions, adressez votre employeur un courrier prcisment renseign.
Sil ne veut pas vous rgler vos heures supplmentaires ou ne veut pas vous accorder les jours de repos correspondants, vous pouvez vous
adresser au conseil de prudhommes en dernier recours.

Mme Ccile LASOURCE


3, rue des Moines
43000 Le Puy-en-Velay
Boulangerie DAUMESNIL
17, rue de la Lune
43000 Le Puy-en-Velay

Le Puy-en-Velay, le 27 dcembre 2016


Chre Madame Daumesnil,
Mon travail de vendeuse dans votre boulangerie mamne faire de nombreuses heures
supplmentaires, une ncessit du mtier que jaccepte sans difficult malgr son caractre
systmatique et son volume hebdomadaire plus de 20 heures par semaine.
Toutefois, comme pour toute profession, ces heures effectues au-del des horaires lgaux
doivent trouver compensation, ce qui na jamais t le cas au cours des deux annes que je compte
dj votre service.
Avec la nouvelle anne qui commence, je souhaite redmarrer mon activit sur des bases plus
justes et vous demander la compensation de ces heures supplmentaires, soit financirement selon
les rgles en vigueur dans le mtier (+ 50 % par heure supplmentaire jusqu 10 heures, + 100 %
au-del), soit sous forme de jours de repos (huit heures supplmentaires quivalant une journe
libre).
Je vous remercie par avance de tenir compte de ces propositions qui constitueraient, mes yeux,
une juste rcompense des efforts consentis, souvent au dtriment de ma vie prive, pour la russite
de votre commerce.
Trs cordialement,
Ccile LASOURCE
119 > DEMANDE DE RESPECT DU SMIC ET DE MISE NIVEAU APRS VALORISATION

Votre employeur ne respecte pas le Smic. Vous dnoncez cette situation intolrable.

Larticle L. 3231-2 du Code du travail dfinit le Smic comme tant le salaire minimum de croissance ; il
assure aux salaris dont les rmunrations sont les plus faibles la garantie de leur pouvoir dachat et une
participation au dveloppement conomique de la nation.
Le Smic est rvis rgulirement et de faon automatique ds lors que lindice des prix augmente de 2 %. Il est en outre rvis annuellement
au 1er juillet pour permettre un ventuel rattrapage.
Enfin, le gouvernement peut le relever en cours danne, si bon lui semble.
Naturellement, toutes les entreprises sont tenues de respecter le minimum que constitue le Smic. Le montant du Smic, horaire ou mensuel, est
publi dans la plupart des journaux.
Si votre situation perdure depuis longtemps, vous pouvez demander des arrirs votre employeur, augments des intrts moratoires de la
priode.

Mme Annie CONSTANT


7, alle du Ponant
59000 Quimper
Pcheries Legrand
Port industriel
59000 Quimper

Quimper, le 7 septembre 2016


Madame, Monsieur,
Employe dans votre pcherie en qualit de trieuse depuis 1999, je touche pour ce travail de 39
heures par semaine un salaire net slevant aujourdhui 809 euros.
Cette rmunration quasi constante depuis mon entre aux pcheries est infrieure au Smic, le
salaire minimum pourtant prvu par la loi. Nos demandes rptes daligner nos salaires sur ce
minimum lgal sont jusquici restes sans suite.
Cette situation nest plus acceptable, compte tenu des efforts que nous consentons tous pour
fournir des produits de qualit malgr la pnibilit du travail (salet et humidit constantes, station
debout permanente, risques daccident), et ce dautant plus que la loi sur les 35 heures est entre
en vigueur depuis de nombreuses annes.
Je vous demande donc instamment partir du mois prochain daligner mon salaire sur le Smic,
soit 1 126,40 euros, et de me verser les arrirs depuis mon entre dans lentreprise. dfaut de
rponse positive de votre part, je me verrai contrainte de porter laffaire devant le conseil de
prudhommes qui ne manquera pas, jen suis sre, de faire respecter la loi.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Annie CONSTANT
120 > DEMANDE DE PAIEMENT DU 13e MOIS (SON VERSEMENT A T INTERROMPU
APRS PLUSIEURS ANNES DE PRATIQUE)

Lentreprise dans laquelle vous travaillez a toujours allou le 13e mois. Pour la premire fois cette anne, vous ne lavez pas touch. Cette
dcision a du mal passer
La jurisprudence estime quun usage est acquis ds lors quil remplit trois conditions savoir :
gnralit ;
fixit ;
constance.
(Voir Cour de cassation, chambre sociale, 22 juin 1963, affaire Institut agricole Saint-Christophe contre Le Brun.)
Il faut donc que lusage soit gnralis tous les salaris ; quil soit constant, cest--dire intervenant de faon priodique ou rpte, et enfin
quil soit fixe, cest--dire quil survienne rgulirement dans les mmes circonstances (le 13e mois est le cas typique dun usage acquis).
Ds lors que ces conditions sont remplies, il y a usage ou droit acquis au profit des salaris de lentreprise.

M. Antoine LEGRIS
32, rue Gabriel-Pri
76600 Le Havre
Aciries Genti
BP 76
76600 Le Havre

Le Havre, le 2 janvier 2017


Madame, Monsieur,
Jai constat ma grande surprise que, contrairement aux annes prcdentes, vous ne mavez
pas vers de 13e mois la fin de lanne 2016.
Cette aide financire substantielle tait pourtant une pratique tablie dans notre entreprise et
constituait ce que la jurisprudence considre comme un droit acquis. Lusage tait en effet constant
depuis louverture des aciries en 1962, gnralis tous les employs et fixe, intervenant
rgulirement chaque fin danne.
Je vous serai donc trs reconnaissant de rtablir ce droit acquis et de me verser ce 13e mois avec
le prochain salaire de janvier.
Vous en remerciant par avance, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Antoine LEGRIS
121 > RCLAMATION DES SALAIRES DUS (CONTESTATION DE MOTIFS CONOMIQUES)

Vous tes sous CDD ; votre employeur, invoquant la brutale crise financire, a rduit votre salaire ; vous ragissez.

La rgle veut quun CDD ne peut tre rompu que dans quatre cas (article L. 1243-1 du Code du travail) :
accord des 2 parties ;
faute grave du salari ;
force majeure (qui ne peut tre une crise financire) ;
le salari justifie dune embauche sous contrat dure indtermine (L. 1243-2).
En cas de rupture anticipe hors de ces cas, le salari a droit une somme quivalente au montant des rmunrations restant choir jusquau
terme de son contrat ainsi qu lindemnit de fin de contrat (10 % de la rmunration totale brute).
Votre employeur vous a congdi quinze jours avant la fin prvue : exigez lquivalent de quinze jours de salaire plus lindemnit de fin de
contrat. Sil nentendait pas raison, vous pouvez aller aux prudhommes.

Mlle Ltitia ROUSSARD


6, rue de la Pierre-Leve
64100 Bayonne
Restaurant La Gouleyante
5, rue des Envierges
64100 Bayonne

Bayonne, le 12 juillet 2016


Madame, Monsieur,
Jai sign avec votre restaurant un contrat de travail dure dtermine pour la saison dt
stendant du 1er juillet au 31 aot inclus.
Ce matin, vous mavez inform verbalement de votre intention de vous passer de mes services
sous prtexte que, je vous cite, la crise conomique a rduit de 30 % la frquentation de
ltablissement .
Je souhaite vous rappeler que la loi (article L. 122-3-8 du Code du travail) interdit la rupture
dun tel contrat qui doit tre men son terme sauf cas de faute grave ou de force majeure ; une
crise conomique ne peut rentrer dans ces considrations. Le versement des salaires, en tout cas,
est d dans son intgralit.
Sachez que je suis toujours aussi motive par ce travail de serveuse et que je serai heureuse de
lassumer jusquau terme du contrat ; si toutefois vous persistez dans votre intention de me
licencier, vous devrez me payer les deux mois de salaire qui restent courir.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Ltitia ROUSSARD
122 > DEMANDE DE CORRECTIONS APPORTER SUR LE BULLETIN DE SALAIRE

Vous constatez des anomalies sur votre fiche de paie : des heures supplmentaires, qui ne sont pas enregistres ; des avantages jusqu
prsent acquis, qui ont t omis. Bref, il y a quelques manques et erreurs ; vous demandez lgitimement que les choses soient rpares.
Une telle demande, formule pour la premire fois, doit tre rdige en termes courtois mais fermes. Il peut ne sagir que dune faute
dinattention du service Comptable ou du service Paie de lentreprise

Mme Amlie TRISTAN


3, rue du Rendez-vous
27000 vreux
Emballages normands
ZI de lOuest
27000 vreux

vreux, le 4 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Jai relev plusieurs anomalies sur mon bulletin de salaire que je souhaite porter votre
attention pour rgularisation.
Ces erreurs ou omissions portent sur deux points : les heures supplmentaires effectues ce ne
sont pas six heures mais seize heures, comme latteste la feuille dheures supplmentaires ci-
jointe et les frais de transport slevant 307,89 euros (voir galement document ci-joint) qui ne
figurent pas sur le bulletin.
Certaine quil ne sagit l que de fautes dinattention qui seront vite corriges, je vous remercie
par avance de bien vouloir faire le ncessaire et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes
sincres salutations.
Amlie TRISTAN
PJ : photocopie de la feuille dheures supplmentaires ; photocopie du relev de frais de
transport.
123 > REFUS DE BAISSE DE SALAIRE MOTIVE PAR LES 35 HEURES

Votre employeur a une conception toute particulire des 35 heures : il a rduit le temps de travail, mais il a galement rduit le salaire. Vous
ntes videmment pas daccord.

La loi stipule quau-del des 35 heures, les heures travailles sont majores (article L. 3121-22 du
Code du travail) ; elle stipule galement que votre salaire mensuel est identique celui que vous
touchiez lorsque vous travailliez 39 heures.
Comme lemployeur ne peut pas modifier unilatralement les conditions de votre rmunration, vous tes parfaitement en droit de vous
opposer fermement. Faites-le savoir au moyen dune lettre recommande.

Mlle Ccile DISIGNY


3, cit des Bosquets
10000 Troyes
Imprimerie de lAube
Les Berges
10000 Troyes

Troyes, le 3 fvrier 2016


Lettre recommande

Madame, Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre protester contre votre application des 35 heures dans
lentreprise depuis le dbut de cette anne.
Vous avez en effet rduit conjointement le temps de travail des quatre heures lgales et nos
salaires dans les mmes proportions, ce qui est totalement illgal (article L. 3121-22 du Code du
travail).
Cette pratique constitue une modification substantielle des conditions de ma rmunration, ce
que vous ne pouvez changer unilatralement.
Je vous prie donc instamment de ramener mon salaire 35 heures payes 39, comme le prvoit
la loi et de me verser la fin de ce mois le manque gagner, pour janvier.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Ccile DISIGNY
124 > REFUS DE BAISSE DE SALAIRE POUR MOTIF CONOMIQUE

Votre employeur veut modifier de faon importante votre contrat de travail et votre salaire. Il invoque toute une srie de raisons conomiques.
Sur le plan lgal, lemployeur peut apporter des modifications votre travail (quantit, rmunrations) sous certaines conditions conomiques
trs prcises, et doit vous informer de ces modifications par lettre recommande avec accus de rception, un mois lavance au moins.
Il doit expliquer les modifications apportes et pourquoi il entend les introduire.
Deux situations peuvent se prsenter :
votre employeur a respect les conditions de la loi. Vous les avez vrifies auprs de linspecteur du
travail ou du syndicat ; vous pouvez les accepter ou les refuser et, dans ce cas, vous exposer un
licenciement ;
votre employeur na pas respect les conditions de la loi, et vous tes dans votre droit de refuser cette
baisse ; vous disposez alors dun dlai de rflexion dun mois pour faire connatre votre refus.

Attention : si vous ne rpondez pas dans le mois, vous tes cens avoir accept les modifications
proposes.
Il nest nullement ncessaire de motiver votre lettre : vous pouvez accepter ou refuser selon votre bon vouloir.
Face votre refus, lemployeur peut, soit :
revenir sur sa dcision et vous rtablir dans vos droits ;
prononcer votre licenciement qui sera alors un licenciement pour motif conomique ; vous
bnficierez de votre pravis et de vos indemnits de licenciement.
Enfin, si vous estimez que les conditions du licenciement nont pas t respectes, vous pourrez attaquer devant les prudhommes, pour
licenciement abusif, ou sans cause relle et srieuse.

M. Jean SOLIGNY
7, rue de la Piti
33000 Bordeaux
Papeteries des Landes
87, boulevard Jean-Jaurs
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 3 mai 2016


Madame, Monsieur,
Vous mavez fait parvenir comme tous les employs de lentreprise une lettre nous informant
des rductions de salaire que vous comptiez oprer pour des raisons conomiques.
Mme si vos arguments conomiques peuvent se dfendre, il est hors de question, en ce qui me
concerne, daccepter une baisse de mon salaire et encore moins dans les proportions que vous
proposez ( 15 %).
En outre, dans votre projet de modification des salaires, je vous signale que vous navez pas
respect les conditions lgales.
En consquence, je vous renouvelle mon refus daccepter cette perspective de rduction de
salaire.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Jean SOLIGNY
125 > BAISSE DE SALAIRE CONTRE MAINTIEN DE LEMPLOI

La loi du 14 juin 2013 relative la scurisation de lemploi a institu, en cas de graves difficults
conomiques conjoncturelles, la possibilit pour une entreprise de passer un accord avec les
organisations syndicales reprsentatives.
Ces accords dentreprise prvoient quen contrepartie de lengagement de lemployeur de maintenir les emplois pendant toute la dure de la
validit de laccord, les salaris voient leurs emplois ou la dure du travail ou ses modalits dorganisation et de rpartition ou encore leur
rmunration modifis et amnags.
Cet accord ne peut pas aller au-del de deux ans et pendant toute cette priode lemployeur na pas le droit de procder un licenciement
pour motif conomique du moindre salari.
Il y a cependant des garde-fous : les institutions reprsentatives du personnel sont charges de surveiller lvolution de la situation et le salaire
ne peut pas baisser 20 % en dessous du minimum conventionnel (art. L. 5125-1 du Code du travail).
En tant que salari, vous avez parfaitement la possibilit de refuser cet accord mais vous serez ncessairement licenci(e) selon la procdure
de licenciement individuel pour cause conomique.

M. Pierre-Marie CASTELLONI
33, avenue du Gnral-Leclerc
13000 Marseille
Ferries marseillais
57, route de Cassis
13000 Marseille

Marseille, le 1er juin 2017


Madame, Monsieur,
Notre entreprise connat de graves difficults, jen suis bien conscient, et cette priode difficile
a conduit nos reprsentants syndicaux conclure un accord avec vous. Selon ses termes, nos
emplois seraient garantis sur deux ans contre une baisse de salaire de 10 %.
Je vous demande de reconsidrer cette mesure quil mest impossible daccepter.
Cette baisse serait pour moi dramatique : je touche en effet un simple Smic soit 1 150 euros
nets par mois et cette perte de 115 euros dsquilibrerait tout mon budget, dj limit pour
assumer mes obligations familiales. Mon pouse est sans emploi et nous avons trois enfants.
Jestime en outre que les difficults que traverse notre entreprise, si elles sont dues en partie
un contexte conomique difficile, sexpliquent galement par des erreurs dans la gestion de notre
activit. notre niveau, nous avons toujours fourni des efforts pour dvelopper notre activit et il
serait injuste, aujourdhui, de payer pour des erreurs dont nous ne sommes pas responsables.
Certain quune solution pourra tre trouve dans le meilleur intrt de lentreprise et des salaris
qui la font vivre, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma sincre
considration.
Pierre-Marie CASTELLONI
126 > REFUS DACCEPTER UN AUTRE POSTE DE TRAVAIL

Votre employeur est-il en droit de changer vos conditions de travail et de vous donner un nouveau poste ou de vous confier une nouvelle
tche ?

La jurisprudence est claire, cest oui, sous conditions : Lemployeur peut, dans le cadre de son
pouvoir de direction, changer les conditions de travail dun salari. La circonstance que la tche donne
celui-ci soit diffrente de celle quil effectuait antrieurement, ds linstant o elle correspond sa
qualification, ne caractrise pas une modification du contrat de travail (Cour de cassation, chambre
sociale, du 10 mai 1999, n 96-45673).

Attention : cette modification ne doit pas cacher une sanction ou une mutation disciplinaire. Dans ce
cas, la jurisprudence est trs attentive toute mise au placard et elle en surveille les conditions
(Cour de cassation, chambre sociale, 3 juillet 2013, n 12-18111).

M. Kevin LE CHATELAIN
6, place de lHtel-de-Ville
15000 Aurillac
Imprimerie du Cantal
15, avenue Nelson-Mandela
15000 Aurillac

Aurillac, le 10 fvrier 2017


Monsieur le Directeur,
Je souhaite ragir votre rcente dcision de maffecter un nouveau poste doprateur de
systme texte-image dans le service PAO de lentreprise. Il ne mest pas possible en effet
daccepter cette nouvelle affectation.
Lentreprise ma embauch il y a cinq ans comme conducteur de machines imprimer offset, un
poste responsabilit ncessitant un savoir-faire technique et une forte exprience. Vous maviez
recrut au vu de mes diplmes bac pro production imprime, BTS communication et industries
graphiques option tude et ralisation de produits imprims et surtout de mon savoir-faire acquis
dans diverses entreprises (manipulation de machines complexes comme les KBA).
Le nouveau poste que vous me proposez est nettement moins qualifi et se rduit prparer des
photos, dessins, textes ou schmas pour le maquettiste, voire de les mettre en page pour laider.
Cette proposition aboutit ngliger mes comptences propres dont lentreprise a pourtant pu tirer
un bnfice rel (satisfaction de la qualit dimpression chez certains de nos gros clients et
reconduction du contrat en consquence).
Je remarque enfin que cette proposition intervient aprs mon opposition aux directives de M.
S., responsable du service, qui ne partage pas mon souci de la qualit et des conditions
ncessaires pour la garantir au client. Je comprends donc votre dcision de me transfrer au
service PAO comme une sanction. Sachez quen pareil cas, les tribunaux sopposent ces
mutations qui visent plus punir qu sadapter une volution de lactivit.
Certain que nous saurons trouver une solution pour sortir de cette impasse, je me tiens
disponible pour en discuter avec vous et vous prie dagrer, Monsieur le Directeur, lexpression
de ma haute considration.
Kevin LE CHATELAIN
127 > REFUS DE MISE EN PLACE DUN SALAIRE VARIABLE (FIXE + INTRESSEMENT)

Votre employeur insiste pour que votre rmunration, jusqu prsent fixe, soit dsormais variable, en tout ou en partie. Vous voulez opposer
des arguments juridiques de refus.
Le salaire est ngoci librement entre lemployeur et lemploy. Il ne peut tre modifi en cours de contrat quavec laccord des deux parties.
Les modalits de rglement ou de versement du salaire tant des lments du contrat qui ne peuvent pas tre considrs comme mineurs,
votre employeur ne peut pas vous imposer de faon autoritaire un tel changement, sauf pour le cas ou la partie fixe plus le salaire variable
minimal seront quivalents lancien salaire.
Faites vos comptes et rpondez fermement, en ayant toutefois bien mesur les avantages et les inconvnients de votre dcision.

Mme Sylvie LABRUYRE


24, rue des Grisons
75020 Paris
Informatique Expert
8, avenue des Champs-lyses
75008 Paris

Paris, le 6 janvier 2016


Madame, Monsieur,
Vous mavez fait part de votre intention de modifier le systme de rmunration des
collaborateurs de la socit qui, comme moi, ont une activit professionnelle dominante
commerciale.
Votre projet de transformer les salaires fixes dont nous bnficions aujourdhui en salaires
variables directement lis aux rsultats commerciaux ne me convient absolument pas, et cela
mme si mes rsultats, qui dpassent gnralement les objectifs fixs, ont de quoi me rassurer.
Il sagit en effet dune modification substantielle des termes de mon contrat de travail qui
introduit une part dincertitude dans le niveau de ma rmunration ; compte tenu de ma charge de
famille, vous comprendrez aisment que je ne souhaite pas courir ce risque ni le faire supporter
par mes proches.
Je vous prie par consquent de ne pas mintgrer ces changements en cours et de me maintenir
dans lancien systme de rmunration, plus avantageux mes yeux.
Cordialement
Sylvie LABRUYRE
128 > DEMANDE DE PAIEMENT DINTRTS (SALAIRE PAY EN RETARD)

Votre employeur vous paie systmatiquement votre salaire en retard. Vous tes excd.
Sachez tout dabord que le salaire est, selon la formule juridique un peu archaque mais toujours en vigueur, qurable et non portable .
Autrement dit, lemployeur nest pas tenu de vous lenvoyer, mais il appartient au salari daller le chercher au sige de lentreprise.
Dautre part, si vous tes pay avec retard, vous ne pouvez obtenir des intrts que si vous avez mis en demeure votre employeur.

Vous devez donc lui expdier une lettre recommande le sommant de vous verser un arrir de salaire.
Seule cette lettre recommande, conformment larticle 1231 du Code civil, fait courir les intrts
moratoires.

M. Christophe MORIN
12, avenue de Saxe
50100 Cherbourg
Chantiers navals du Cotentin
Port industriel
50100 Cherbourg

Cherbourg, le 13 mars 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame, Monsieur,
Pour la troisime fois conscutive, je reois mon salaire mensuel avec un retard consquent ce
mois-ci, presque deux semaines. Cette situation de retard de versement systmatique, qui gnre
en cascade dautres retards de paiement et dventuels dcouverts, ne peut plus durer.
Je vous mets en demeure par la prsente lettre de me rgler mon salaire de mars ds demain et
de faire en sorte que ces retards cessent. Je vous rappelle que conformment la loi (article 1231
du Code civil), cette lettre de mise en demeure fait courir des intrts moratoires que vous serez
tenu de me verser en complment de mon salaire.
Je vous informe enfin que je ne tolrerai aucun autre retard de salaire et qu partir du mois
prochain, je vous ferai parvenir ds le deuxime jour du mois le mme type de lettre si mon
salaire nest pas vers ds le premier jour du mois, un principe que vous suiviez jusquici et que
vous aviez vous-mme tabli.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Christophe MORIN
129 > DEMANDE DE RELEV DE SALAIRE DESTIN AU PLE EMPLOI (ATTESTATION
PLE EMPLOI)

Votre employeur, lors de votre licenciement, ne vous a pas transmis le relev de vos salaires. Vous le lui rclamez.
Lorsque vous perdez votre emploi, les allocations que vous verse le Ple emploi sont bases sur vos derniers salaires.
Cest pourquoi, que vous soyez licenci ou que vous quittiez votre entreprise, celle-ci doit vous remettre une attestation sur laquelle figure toute
une srie dindications de nature permettre au Ple emploi de calculer vos droits.
Lemployeur est tenu de vous remettre ce document dment complt (bordereau Urssaf/Atemi).
dfaut, vous pouvez lattraire (ou le faire convoquer, si vous prfrez) devant le conseil de prudhommes pour quil soit condamn vous le
fournir, ventuellement sous astreinte outre loctroi de dommages et intrts pour remise tardive.

Mlle Asha BENGUIGUI


56, rue de la Pierrade
11000 Carcassonne
Maison des Jeunes et de la Culture
9, place Ombre
11000 Carcassonne

Carcassonne, le 7 septembre 2016


Madame, Monsieur,
Je viens de terminer ma saison danimatrice socioculturelle dans votre MJC et souhaite
minscrire au Ple emploi en attendant de retrouver un emploi.
Pour constituer mon dossier, divers documents me sont ncessaires comme le relev de mes
salaires que vous ne mavez pas encore transmis.
Je vous prie de bien vouloir me le faire parvenir ds que possible afin de lintgrer mon
dossier et ne prendre aucun retard prjudiciable au versement de mes allocations chmage.
Cordialement.
Asha BENGUIGUI
130 > DEMANDE DE DOMMAGES ET INTRTS POUR REMISE TARDIVE DE
LATTESTATION PLE EMPLOI

Lorsque vous tes licenci, votre employeur a lobligation de vous remettre un document intitul Attestation Ple emploi . Ce document est
fondamental pour pouvoir bnficier des indemnits Ple emploi.
Dautre part, tant que vous ne remettez pas ce document Ple emploi, vous ne bnficiez pas de vos droits et, en outre, il ny a pas de
rtroactivit.
Par consquent, le retard de remise par votre employeur vous cause un rel prjudice. Vous tes en droit de lui rclamer des dommages et
intrts de faon amiable par voie de lettre recommande, puis daller aux prudhommes sil rsiste.

Mlle Stphanie MORVANDIAU


2, rue Pierre-Loti
25000 Besanon
LECTRICIT 2000
55, route du Jura
25000 Besanon

Besanon, le 28 septembre 2017


Lettre recommande avec A/R
Madame, Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre vous faire part de ma colre pour la lgret avec laquelle vous
vous tes acquitt avec retard de vos obligations demployeur aprs mon licenciement.
Vous savez certainement que la loi vous enjoint de me transmettre une Attestation Ple emploi au
moment de ma sortie de lentreprise. Ce document est ncessaire pour louverture dun dossier de
chmage et lattribution de droits.
Or, ce jour, je nai reu aucun des documents ncessaires (attestation, dernire fiche de
salaire) malgr mes multiples appels et votre promesse de menvoyer ces documents au plus
vite.
Cela fait maintenant trois mois que jai quitt votre entreprise et votre ngligence me porte
prjudice : je nai pu toucher aucune indemnit pendant cette priode et, ces droits ntant pas
rtroactifs, je ne percevrai rien pour ces trois mois couls.
En consquence, je vous informe que je compte faire connatre cette situation la justice et
demander rparation devant le conseil des prudhommes.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma sincre dception.
Stphanie MORVANDIAU
> DMISSION
131 > LETTRE DE DMISSION (MODLES ET PRCAUTIONS PRENDRE AVANT DE
DMISSIONNER)

Vous en avez assez de votre travail ; vous voulez partir de cette entreprise ! Par chance, vous avez trouv un nouvel employeur. Vous devez
donc dmissionner.
La dmission nest soumise aucune rgle particulire de forme.
En gnral, le salari rdige et expdie une lettre de dmission, mme si la dmission verbale est considre comme valable.

Attention cependant : quand vous dmissionnez, vous devez respecter un pravis qui est gnralement
prvu par la convention collective. Le plus souvent, sa dure est fixe un mois pour les ouvriers, deux
mois pour les employs et agents de matrise et trois mois pour les cadres.
Si vous dmissionnez brutalement sans respecter le pravis, vous pourrez tre condamn par le conseil de prudhommes payer votre
employeur une somme correspondant votre salaire pour cette priode !
Sachez quen cas de dmission, vous navez pas droit au versement des indemnits de licenciement (ni aux aides de retour lemploi). Vous
ne pouvez que percevoir vos congs pays acquis et non pris au prorata de la priode travaille (deux jours et demi par mois).

M. Olivier BARBERA
12, rue du Gros-Horloge
76000 Rouen
Vigiles de Normandie
33, quai de lAtlantique
76000 Rouen

Rouen, le 23 mars 2016


Monsieur,
Joccupe depuis deux ans les fonctions de vigile dans votre socit et souhaite porter votre
connaissance une dgradation de mes conditions de travail qui ne peut plus durer.
Alors que je fonctionnais de manire autonome et responsable lors de la premire anne, vous
avez choisi de nommer M. Legrand au poste de chef dquipe supervisant tous les vigiles.
Notre relation professionnelle sest assez vite dgrade car M. Legrand exige quon lui rende
compte tout moment de nos faits et gestes, nous dresponsabilisant compltement. Plusieurs
discussions avec lui pour lui rappeler que nous savions fonctionner de manire indpendante nont
eu pour effet que de lirriter et de renforcer son contrle.
Il ne mest plus possible de travailler dans ces conditions et jai dcid de vous prsenter ce
jour ma dmission.
Mon pravis lgal tant de deux mois, ma date de dpart effectif sera donc le 23 mai prochain.
Je vous prie de croire, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Olivier BARBERA
132 > INFORMATION SON EMPLOYEUR DE PRISE DE TEMPS POUR CHERCHER DU
TRAVAIL

Vous avez t licenci et vous tes en priode de pravis.


Les usages prvoient, selon les rgions, lattribution dune ou deux heures par jour au salari pour chercher du travail.
La convention collective prvoit, le plus souvent, les modalits dutilisation des heures dabsence ; elles peuvent dans certains cas tre
cumules en fin de pravis.
Vrifiez absolument les termes de la convention collective pour former, bon escient, une demande dabsence votre employeur.

M. Olivier BARBERA
12, rue du Gros-Horloge
76000 Rouen
Vigiles de Normandie
33, quai de lAtlantique
76000 Rouen

Rouen, le 29 mars 2016


Monsieur,
Suite ma rcente dmission, je mne une recherche demploi pour laquelle jai besoin de
prendre des contacts et de me rendre des entretiens dembauche.
Conformment notre convention collective, je souhaite mabsenter une journe par semaine
pour effectuer cette recherche ; cette journe pourrait tre le vendredi, traditionnellement peu
intense dans la socit, mais mon souhait sadaptera en fonction des ncessits du service et des
dates de mes entretiens.
Salutations distingues.
Olivier BARBERA
133 > DEMANDE DE RDUCTION DE PRAVIS

En poste dans une entreprise, vous avez cherch et trouv un nouvel emploi chez un autre employeur ; celui-ci vous rclame au plus tt : vous
voulez ngocier avec votre employeur actuel la dure de votre pravis afin de le rduire autant que possible.
Lorsque vous tes licenci (comme lorsque vous dmissionnez), vous devez effectuer un pravis, mais vous pouvez cependant demander ce
que sa dure soit rduite, et mme en tre dispens.
Vous en formulez la requte votre employeur, qui est libre daccder ou non votre demande, car aucune obligation lgale ne lui impose de
vous donner satisfaction. Vous rentrez l dans le domaine de la ngociation et vos atouts sont faibles.
Sachez faire preuve de sduction et de persuasion, en invoquant lide quun arrt de votre collaboration, satisfaisant au mieux vos intrts
rciproques, est la meilleure solution

M. Olivier BARBERA
12, rue du Gros-Horloge
76000 Rouen
Vigiles de Normandie
33, quai de lAtlantique
76000 Rouen

Rouen, le 14 avril 2016


Monsieur,
Jai rcemment pos ma dmission et je dois quitter dfinitivement votre socit le 23 mai.
La recherche demploi que jai entreprise depuis vient daboutir et mon nouvel employeur est
dcid me faire signer mon contrat au plus tt.
Afin dhonorer ce contrat, je souhaite ds lors quitter votre entreprise le plus vite possible et
sollicite de votre part la possibilit dcourter mon pravis.
Ce geste de votre part, sil est avant tout dans mon intrt, aurait pour vous deux avantages : mon
dpart anticip vous ferait conomiser un mois et demi de salaire et de charges ; dautre part, il
vous permettrait de procder mon remplacement au plus vite. Les missions responsabilit
mayant t progressivement retires aprs lannonce de ma dmission, mon travail se rsume
essentiellement de la prsence et il serait prfrable pour tous de ne pas faire perdurer cette
situation.
Certain que vous serez vous aussi sensible lintrt dun dpart anticip, je vous adresse par
avance tous mes remerciements et vous prie de croire, Monsieur, lexpression de mes trs
sincres salutations.
Olivier BARBERA
134 > DEMANDE TRE ACCOMPAGN PAR UN EMPLOY (ENTRETIEN DE
LICENCIEMENT)

Vous tes convoqu un entretien pralable un licenciement ; souhaitant prserver vos intrts, vous souhaitez ne pas aller seul ce rendez-
vous.
Tout licenciement doit tre prcd dun entretien dit pralable.

Cet entretien a pour objet de permettre lemployeur dexposer verbalement les griefs quil formule
envers le salari et ce dernier dapporter toutes explications quil estime utiles (article L. 1232-3 du
Code du travail).
Si lentreprise nest pas dote dinstitutions reprsentatives du personnel, le salari convoqu peut tre assist par un conseiller du salari .
Ce conseiller doit tre choisi sur une liste tablie par les prfets et disponible soit linspection du travail, soit dans toutes les mairies.
Si vous tes convoqu un entretien pralable, et vous devez ltre obligatoirement par crit, cette possibilit vous est rappele : lemployeur
doit mentionner ladresse de linspection du travail locale et de la mairie la plus proche.
Aprs avoir fait votre choix du conseiller qui vous semble le plus apte (mme branche professionnelle, proximit du domicile), vous lui
demandez de vous assister lors de lentretien fix par votre employeur en lui prcisant naturellement lheure et le lieu de faon prcise.
Il est prfrable que vous vous soyez assur au pralable de sa disponibilit par un coup de tlphone.

Attention, vous ne pouvez pas prendre dautre conseiller que ceux inscrits sur la liste dresse par le
prfet.

Bon savoir : si lemployeur ne prcise pas dans la lettre de convocation que vous pouvez tre assist
par un conseiller, il est susceptible dtre condamn vous verser au maximum un mois de salaire titre
de dommages et intrts par le Conseil de prudhommes.

Mlle Claire SERRAULT


32, rue Jean-Jacques-ROUSSEAU
40000 Mont-de-Marsan
Hubert MEULOT
56, rue de Crucy
44000 Nantes

Nantes, le 10 juin 2016


Cher Monsieur,
Jai pris connaissance de votre fonction de conseiller des salaris en consultant la liste dresse
cet effet par la prfecture.
Actuellement mise pied pour faute grave, jai reu ce matin une lettre de convocation pour un
entretien pralable un licenciement qui aura lieu lundi en 8, le 18 juin, dans les bureaux de mon
entreprise (socit LavPerfect, 22, rue des coutes). Pourriez-vous massister dans cette
dmarche en maccompagnant cet entretien ?
Afin de vous donner tous les lments pour prendre votre dcision, je tiens prciser les raisons
qui ont abouti cette mise pied. Elle rsulte dune monumentale gifle que jai assne mon
patron. Au cours dune runion, celui-ci stait permis une parole dplace et sexiste mon sujet
il est coutumier du fait. Mon sang na fait quun tour : je me suis leve de la table de runion, je
lai gifl et jai quitt la runion. Il ma couru aprs pour exiger de moi des excuses, ce que jai
refus de faire en lui rtorquant que ctait plutt lui den faire. Il a alors engag une procdure
pour me licencier, invoquant une attitude ngative prjudiciable la bonne marche de lentreprise.
Lors de lentretien de licenciement, je serai de nouveau face lui et je ne suis pas sre de mes
ractions, ni des siennes. Sil ment effrontment et nie les vraies raisons du licenciement, je ne
suis pas sre de ne pas le gifler nouveau, ce qui aggraverait mon cas. Je compte sur vous pour
calmer le jeu et faire en sorte que cet entretien se passe bien. Vous saurez, jen suis certaine,
trouver les mots pour moi.
Dans lattente de votre rponse que jespre positive, je vous prie dagrer, Monsieur,
lassurance de ma considration distingue.
Claire SERRAULT
> LICENCIEMENT
135 > DEMANDE DES RAISONS DU LICENCIEMENT (MOTIF CONOMIQUE, FAUTE
GRAVE, FAUTE LOURDE, AUTRES (INCOMPATIBILIT))

Vous venez de recevoir une lettre de licenciement aprs avoir eu un entretien pralable il y a quelques jours avec votre employeur. Cette lettre
est tout fait obscure et confuse. Vous voulez en savoir plus.
Le licenciement doit tre caractris par lemployeur en fonction de sa cause.
Il peut tre qualifi de licenciement pour faute simple, pour faute grave ou pour faute lourde.
En cas de faute simple, vous aurez droit, selon les cas, au pravis et tous vos droits.
En cas de faute grave, vous perdrez le bnfice des indemnits et vous ne conserverez que celui des congs pays.
En cas de faute lourde, vous naurez droit rien.
Or lemployeur na pas qualifi la faute. Vous lui demandez quelle est sa position et quels sont les droits auxquels vous pouvez prtendre.
Rflchissez cependant avant de faire une telle lettre car sur le plan juridique, ce nest pas forcment la meilleure solution (en matire du droit
du travail, la lettre de licenciement fige en effet les motifs du licenciement).
Si lemployeur ne les a pas noncs dans la lettre de licenciement, il ne pourra plus les invoquer devant le conseil de prudhommes lorsque
vous lui ferez un procs.
En dfinitive, il peut tre de votre intrt de navoir eu quune lettre de licenciement vague, floue et incomplte, que vous attaquerez plus
facilement. Le conseil dun professionnel du droit sera, dans ce cas, particulirement souhaitable.

Mlle Adeline BRGUET


12, rue Saint-Nicolas
54000 Nancy
Hpital gnral
3, route de Strasbourg
54000 Nancy

Nancy, le 5 mars 2016


Madame, Monsieur,
Le dpartement du personnel vient de me signifier par lettre recommande ma radiation des
effectifs de votre hpital.
Cette lettre de licenciement reste trs vasive quant aux raisons qui ont pouss la direction se
sparer de moi, et utilise pour toute explication la formule nous sommes amens vous
licencier .
Ce dfaut de qualification du licenciement me porte un prjudice personnel et rend ma situation
au regard du Ple emploi trs confuse ; ce licenciement que vous omettez de qualifier (ai-je
commis une faute simple, une faute grave, une faute lourde ?) ne me permet pas de savoir quels
droits je peux prtendre.
Je vous prie donc de motiver mon licenciement dans les plus brefs dlais pour faire cesser cette
ambigut.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Adeline BRGUET
136 > CONTESTATION DE LORDRE DES LICENCIEMENTS (LICENCIEMENT
CONOMIQUE)

Vous avez fait lobjet dun licenciement conomique, mais vous ntes pas daccord avec lemployeur car une personne engage aprs vous
ne fait pas partie de la charrette . Vous voulez contester.

Larticle L. 1233-5 du Code du travail prvoit un ordre pour les licenciements en matire de
licenciement conomique.
La loi prcise que les critres de lordre prennent notamment en compte :
les charges de famille et en particulier celle des parents isols ;
lanciennet de service dans ltablissement ou lentreprise ;
la situation des salaris qui prsentent des caractristiques sociales rendant leur rinsertion
professionnelle particulirement difficile, notamment les personnes handicapes et les salaris gs ;
les qualits professionnelles apprcies par catgorie. Le texte de loi prcise toutefois que
lemployeur peut privilgier un de ces critres, condition de tenir compte de lensemble des autres
critres mentionns ci-dessus.
Si ces dispositions ne sont pas respectes, votre employeur encourt des amendes et vous pouvez en outre
demander devant le conseil de prudhommes des dommages et intrts en rparation du prjudice subi
pouvant aller jusqu la rparation de la perte injustifie de lemploi qui doit tre intgralement
ddommage selon son tendue.
Vous avez donc intrt solliciter une explication claire et franche de votre employeur pour, le cas chant, faire valoir vos droits devant la
justice. Cependant, comme dans le cas prcdent (voir 135), renseignez-vous auprs dun avocat pour juger si, stratgiquement, lenvoi de
cette lettre est opportun.

Mme Elsa SAINT-CHINIAN


18, avenue des les
13260 Cassis
Cassis Mdia
2, place des Calanques
13260 Cassis

Cassis, le 17 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Vous avez, le 1er octobre dernier, procd une srie de licenciements conomiques et je fais
malheureusement partie de la liste des personnes licencies.
Le choc tant maintenant un peu attnu, je souhaite protester contre les conditions de ce
licenciement et remettre notamment en cause la slection des personnes licencier.
Comme le prvoit la loi (article L. 1233-5 du Code du travail), des critres de slection doivent
en effet tre respects pour les licenciements conomiques, parmi lesquels lanciennet.
Il se trouve que dans mon seul service, deux personnes qui nont pas t licencies Mlle X et M.
Y ont t embauches bien aprs moi puisquelles nont que deux annes danciennet alors que
jen totalise cinq.
Face au caractre manifestement abusif de mon licenciement, je vous prie de me rintgrer dans
vos effectifs ; dfaut de rintgration, je compte saisir le conseil de prudhommes et demander
rparation.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Elsa SAINT-CHINIAN
137 > CONTESTATION DE LICENCIEMENT : LETTRE LEMPLOYEUR

Vous avez t licenci. Vous estimez que cest tort.


Vous savez bien que votre employeur ne reviendra certainement pas sur sa dcision ; mais vous voulez mettre les choses au point avant daller
vous expliquer devant les juges.
Tant qu faire, dballez tout ce que vous avez sur le cur, mais validez cette lettre auprs dun avocat avant de lenvoyer !

M. Gratien CANUT
23, rue des crouelles
78000 Versailles
tablissements Lesueur
7, rue de la Gare
78000 Versailles

Versailles, le 5 juin 2016


Madame, Monsieur,
Aprs plus de dix annes passes au service des tablissements Lesueur, jai fait lobjet le mois
dernier dune mesure de licenciement totalement infonde que je ne manquerai pas de porter
devant les tribunaux pour en obtenir rparation.
Avant de donner une dimension juridique cette affaire, je tenais rfuter point par point les
faits qui me sont reprochs :
Vol de matriel informatique
Cette accusation me semble grotesque pour au moins deux raisons : jai toujours eu une aversion
pour les ordinateurs, je ne vois pas pourquoi jirai en voler un pour un usage personnel que je nai
pas. Dautre part, expliquez-moi comment jaurais pu drober un objet aussi volumineux et lourd
au nez et la barbe du service de scurit !
Retards rpts
L encore, ce reproche parat dautant plus absurde quil est trs facile de vrifier, par le biais
de la pointeuse, quelle heure je rentre et je sors des tablissements.
Incompatibilit dhumeur
Enfin, on me tient rigueur de ne pas mentendre avec mon suprieur hirarchique avec qui, je
ladmets volontiers, mes relations ne sont pas au beau fixe. Sur ce point, deux rflexions :
si je suis si irascible comme le prtend mon suprieur, comment se fait-il quaucun de mes
collgues ne se soit plaint de mon caractre et que lopinion gnrale est plutt quil est agrable
de travailler avec moi ?
comment se fait-il quaucun des collaborateurs de mon suprieur hirarchique ne reste plus de
deux mois dans son service (certains, une semaine), un service plus connu par ses rotations de
personnel que par ses performances ?
Comme vous le constatez, les arguments ne manquent pas pour mettre jour le caractre abusif
de mon licenciement, et je ne manquerai pas de les dvelopper devant les tribunaux, puisque la
situation en est malheureusement arrive ce point de non-retour.
Gratien CANUT
138 > CONTESTATION DE LICENCIEMENT : LETTRE LINSPECTEUR DU TRAVAIL

Vous voulez obtenir laide de linspecteur du travail pour contester votre licenciement ; vous faites appel lui.
Le licenciement concerne la relation de travail dans le cadre du contrat sign entre lemployeur et lemploy. Cest donc une affaire prive.
Linspection du travail na normalement pas son mot dire.
Cependant, lorsque vous pensez que votre employeur est susceptible de changer davis, soit parce quil a commis des fautes graves en tant
quemployeur (travail dangereux non protg), soit parce quil na pas respect la procdure de licenciement, vous pouvez essayer dobtenir le
concours de linspection du travail.
Les services ne manqueront pas dintervenir.
Attirez lattention de linspection du travail sur le caractre illgal du licenciement prononc contre vous.
Le caractre discriminatoire de votre licenciement peut tre examin au regard de larticle L. 1132-1 du Code du travail reproduit ci-dessous
qui offre une large palette de motifs.

Article L. 1132-1 du Code du travail


Aucune personne ne peut tre carte dune procdure de recrutement ou de laccs un stage ou une
priode de formation en entreprise, aucun salari ne peut tre sanctionn, licenci ou faire lobjet dune
mesure discriminatoire, directe ou indirecte, telle que dfinie larticle 1er de la loi n 2008-496 du 27
mai 2008, portant diverses dispositions dadaptation au droit communautaire dans le domaine de la lutte
contre les discriminations, notamment en matire de rmunration, au sens de larticle L. 3221-3, de
mesures dintressement ou de distribution dactions, de formation, de reclassement, daffectation, de
qualification, de classification, de promotion professionnelle, de mutation ou de renouvellement de
contrat en raison de son origine, de son sexe, de ses murs, de son orientation sexuelle, de son ge, de
sa situation de famille ou de sa grossesse, de ses caractristiques gntiques, de son appartenance ou de
sa non-appartenance, vraie ou suppose, une ethnie, une nation ou une race, de ses opinions politiques,
de ses activits syndicales ou mutualistes, de ses convictions religieuses, de son apparence physique, de
son nom de famille ou en raison de son tat de sant ou de son handicap.

M. Gratien CANUT
23, rue des crouelles
78000 Versailles
Inspection du travail des Yvelines
5, avenue du Roi-Soleil
78000 Versailles

Versailles, le 17 juillet 2016


Madame, Monsieur,
Aprs dix annes passes au service des tablissements Lesueur, jai fait lobjet le 5 mai
dernier dune mesure de licenciement.
Ce licenciement me semble abusif tant sur le fond que sur la forme :
sur le fond, les faits ou comportements qui me sont reprochs sont facilement contestables,
comme je lai dailleurs dmontr dans une rcente lettre de protestation adresse mon ancien
employeur (voir copie ci-jointe) ;
sur la forme, ce licenciement apparat irrgulier puisquil na pas respect les procdures
prvues par le Code du travail, et notamment lorganisation dun entretien pralable de
licenciement (on ma demand de quitter mon bureau dans lheure mme pour me signifier mon
licenciement le lendemain par lettre recommande).
En outre, une autre raison, moins explicite et tout fait discriminatoire, me semble sajouter
ces motifs formels. Mon suprieur hirarchique, coups de blagues incessantes et dinsultes
peine voiles, me reproche mon homosexualit et ma, plusieurs reprises, fait comprendre que
sil ne tenait qu lui, il viderait son service de tous ces petits pds ce sont ses termes.
Je me tourne en consquence vers vous pour obtenir conseil sur la meilleure faon de contester
ce licenciement abusif.
Vous remerciant par avance de toute laide que vous pourrez mapporter, je vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, lexpression de ma sincre gratitude.
Gratien CANUT
PJ : photocopie de la lettre du 5 juin 2016 adresse au conseil gnral des Yvelines.
139 > MODLE DE REU POUR SOLDE DE TOUT COMPTE

Ce document tabli en double exemplaire par lemployeur est une attestation selon laquelle un salari admet avoir t pay de lintgralit des
sommes dues.
Le reu prsente les caractristiques suivantes :
il est purement facultatif, lemployeur nayant pas le droit de subordonner le versement des sommes
dues la signature dun reu pour solde de tout compte ;
sa validit est soumise des conditions de forme qui doivent tre strictement observes ;
il peut tre dnonc par le salari dans le dlai de six mois qui suit la signature ;
il na aucun effet sur laction de lemployeur en remboursement dun trop-peru par le salari ;
le reu dnonc ou irrgulirement tabli ne possde pas deffet libratoire et na alors que la valeur
dune quittance pour les sommes mentionnes.
Les avocats conseillent souvent aux salaris de rajouter la main, par mesure de prcaution, la phrase suivante : Sous rserve de tous mes
droits passs, prsents et futurs . Cette mention pourra, le cas chant, leur permettre de contester le calcul aussi bien que le montant de ce
solde.

REU POUR SOLDE DE TOUT COMPTE


Je, soussign, Jrme DURAND, demeurant 25, rue du Cherche-Pierre 89000 AUXERRE,
reconnais avoir reu de la socit FERRANDI la somme de 12 567,90 euros (douze mille cinq
cent soixante-sept euros et quatre-vingt-dix cents) par chque BNP n 1158 5986.
Cette somme mest verse pour solde de tout compte, en paiement de salaires, accessoires de
salaires et toutes indemnits, quels quen soient la nature et le montant, qui mtaient dus au titre
de lexcution et de la cessation de mon contrat de travail.
Je suis inform quen application de larticle L. 1234-20 du Code du travail, je peux dnoncer le
prsent reu dans les six mois qui suivent la signature.
Le prsent reu pour solde de tout compte a t tabli en deux exemplaires dont un ma t
remis.
Fait Auxerre, le 3 fvrier 2016.
Signature
140 > DNONCIATION DU REU POUR SOLDE DE TOUT COMPTE

Article L. 1234-20 du Code du travail


Le solde de tout compte tabli par lemployeur et dont le salari lui donne reu fait linventaire des
sommes verses au salari lors de la rupture du contrat de travail.
Le reu peut tre dnonc dans les six mois suivant sa signature, dlai au-del duquel il devient libratoire au profit de lemployeur pour les
sommes qui y sont mentionnes. Ce sera le pralable une action devant le conseil de prudhommes.

M. Armand CANOT
5, rue des crouelles
78000 Versailles
Conseil gnral des Yvelines
BP 16
78000 Versailles

Versailles, le 27 juillet 2016


Madame, Monsieur,
la suite de mon licenciement le 5 mai dernier, jai obtenu un reu pour solde de tout compte
que je souhaite dnoncer par la prsente lettre comme me le permet larticle L. 1234-20 du Code
du travail.
En effet, aprs avoir recalcul les sommes qui mtaient dues, jai constat que celles-ci taient
suprieures de 3 000 euros la somme verse pour solde de tout compte.
Ce reu nayant dautre valeur que dattester une somme verse ; tant entach dirrgularit, je
le considre donc nul et non avenu.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues.
Armand CANOT
141 > DEMANDE DE VERSEMENT DE LINDEMNIT COMPENSATRICE DE CONGS
PAYS

Vous avez quitt votre entreprise (licenciement ou dmission) et vous navez pas pu prendre vos congs pays. Vous demandez la
compensation financire. Lindemnit de congs pays se calcule selon la rgle du dixime.
Elle est gale au 1/10 de la rmunration perue au cours de la priode de rfrence travaille.
Le mode de calcul est donc extrmement simple. Il vous suffit dadditionner tous les salaires perus et dexiger le dixime, dduction faite des
droits congs que vous avez dj utiliss par ailleurs.
La somme prendre en compte comprend les avantages en nature et les accessoires du salaire, y compris les majorations pour heures
supplmentaires ou travail de nuit (sont exclues les primes et gratifications verses de faon habituelle dans lentreprise).
Si vos congs pays ont t dcompts par lemployeur et que le calcul est exact, vous rclamerez le paiement de ce solde.

M. Armand CANOT
5, rue des crouelles
78000 Versailles
Conseil gnral des Yvelines
BP 16
78000 Versailles

Versailles, le 29 juillet 2016


Madame, Monsieur,
Aprs le licenciement trs rapide dont jai t la victime le 5 mai dernier, je nai pu bien
videmment solder mes jours de congs.
Ne faisant plus partie de vos effectifs, il ne mest plus possible de prendre mes congs, et je
vous demande de me verser la contrepartie financire de ces congs accumuls, soit vingt-deux
(22) jours.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Armand CANOT
142 > SAISINE DU CONSEIL DE PRUDHOMMES

Vous avez t licenci tort et vous ne voulez pas en rester l.


Vous allez saisir le conseil de prudhommes.
Il y a deux faons de procder.
Soit vous vous rendez au conseil de prudhommes et vous remplissez un formulaire remis par le greffier.
Soit vous adressez une requte au greffe du conseil de prudhommes par laquelle vous rappelez ncessairement :
votre tat civil complet ( peine de nullit de la demande) ;
les coordonnes de lentreprise ( peine de nullit de la demande) ;
la date du licenciement ;
le secteur dactivit ;
le code APE de lentreprise ;
votre qualification : salari, employ (date dentre dans lentreprise et dernier jour travaill),
cadre ;
votre dernier salaire.
Vous devez exposer sommairement les motifs de votre demande et joindre les pices de votre dossier suivant un bordereau. Le tout en double
exemplaire.
Vous devez obligatoirement formuler une demande chiffre. En effet, une rclamation devant la justice suppose toujours une demande
pcuniaire.
Il nest pas ncessaire denvoyer une lettre recommande. Le greffe vous rpondra et fixera une date de conciliation laquelle votre ex-
employeur sera galement convoqu.

M. Armand CANOT
5, rue des crouelles
78000 Versailles
Conseil de prudhommes des Yvelines
89, avenue du Gnral-Leclerc
78000 Versailles

Versailles, le 3 aot 2016


Madame, Monsieur le Greffier,
Travaillant sur une base contractuelle pour le Conseil gnral des Yvelines, jai fait lobjet le 5
mai dernier dune mesure de licenciement que jestime abusive.
Je souhaite donc saisir le conseil de prudhommes pour demander rparation du prjudice moral
et financier que je subis et que jestime 35 000 euros.
Je vous prie de trouver ci-dessous les lments qui vous permettront dlaborer mon dossier et
de fixer la date de la conciliation prvue par la loi :
nom, prnom et adresse : Armand CANOT, clibataire, rsidant au 23, rue des crouelles
78000 Versailles ;
coordonnes de lentreprise : Conseil gnral des Yvelines, BP 16 78000 Versailles ;
date du licenciement : 5 mai 2016 ;
secteur dactivit : collectivit territoriale ;
code APE de lentreprise : nant ;
qualification : cadre ;
dernier salaire net : 2 346,67 euros.
Recevez, Madame, Monsieur le Greffier, mes meilleures salutations.
Armand CANOT
143 > DEMANDE DU BNFICE DE PRIORIT DE REMBAUCHAGE

Il y a quelque temps, vous avez t licenci conomique. Aujourdhui, vous apprenez que lentreprise dans laquelle vous travailliez se porte fort
bien. Elle a mme fait paratre quelques annonces dans la presse pour embaucher du personnel. Vous voulez invoquer votre priorit de
rembauchage.

Cette priorit de rembauchage est prvue par larticle L. 1233-45 du Code du travail.
Vous pouvez linvoquer ds lors que vous avez t licenci pour motif conomique et ce pendant un dlai dun an compter de la date de
rupture du contrat.
Autrement dit, dans les douze mois qui suivent la rupture de votre contrat, vous devez adresser lentreprise un courrier affirmant votre
intention dtre rembauch.
Vous bnficiez de cette priorit dans le mme dlai dun an.
Vous pouvez donc avoir intrt envoyer cette lettre rapidement aprs votre licenciement.

Mme Elsa SAINT-CHINIAN


18, avenue des les
13000 Cassis
Cassis Mdia
2, place des Calanques
13000 Cassis

Cassis, le 30 dcembre 2016


Madame, Monsieur,
Jai fait partie de vos effectifs jusquau 1er octobre dernier, date laquelle jai fait lobjet dune
mesure de licenciement conomique. Les turbulences que traversait votre secteur dactivit taient
la cause officielle de cette rduction des effectifs.
Jai donc t trs tonne de constater qu peine trois mois aprs mon licenciement
conomique, vous embauchiez nouveau comme en tmoignent les offres demploi de Cassis
Mdia parues ce matin dans la presse.
Conformment larticle L. 1233-4 du Code du travail, je bnficie dune priorit de
rembauchage en pareilles circonstances et vous propose donc que nous nous revoyions bientt,
votre convenance, pour envisager une nouvelle collaboration.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Elsa SAINT-CHINIAN
144 > REFUS DE LA PROPOSITION DE RECLASSEMENT APRS LICENCIEMENT
CONOMIQUE (PROPOSITION INSUFFISANTE)

Vous avez fait lobjet dun licenciement conomique ; vous avez le sentiment que lentreprise qui appartient un trs grand groupe aurait pu
vous trouver un poste dans une autre de ses filiales ou socits surs. Vous voulez contester le licenciement sec dont vous avez t victime.

Larticle L. 1233-61 du Code du travail prvoit ltablissement dun plan de sauvegarde de lemploi
dans les entreprises importantes (plus de 50 salaris), et ce ds lors que le licenciement concerne au
moins dix salaris dans une priode de 30 jours.

Pour les petites entreprises, la Cour de cassation, par un arrt du 1er avril 1992, a prcis quavant tout licenciement pour motif conomique,
lentreprise doit former une recherche de reclassement.
Il sagit pour les juges dune condition pralable que lemployeur doit respecter pour lancer les licenciements, quel que soit le nombre de
salaris. Le reclassement ne sentend pas seulement au sein de lentreprise mais auprs des autres tablissements du groupe auquel appartient
lentreprise.
Vous devez contester dabord par lettre.
Si lentreprise ne vous rpond pas positivement, la seule solution rside dans la saisine du conseil de prudhommes.
Si le conseil de prudhommes estime que lentreprise na pas fait defforts suffisants de reclassement, vous aurez droit des dommages et
intrts. Votre licenciement sera alors considr sans cause relle ni srieuse.

Mlle Lydie SOUVERAIN


6, cit des Citronniers
31000 Toulouse
Agrofood
ZI de Matabiau
31000 Toulouse

Toulouse, le 3 mars 2016


Madame, Monsieur,
Jtais, jusqu mon licenciement pour cause conomique le 1er janvier dernier, prparatrice sur
la chane de production de votre entreprise.
Ce poste avait pour principale caractristique sa polyvalence, une qualit renforce par mon
anciennet dans lentreprise douze ans qui ma fait passer sur tous les postes de travail de la
chane de production.
Je ne comprends pas comment Agrofood, qui appartient au grand groupe agro-alimentaire
Planetfood, na pas pu rutiliser ces comptences trs demandes dans notre secteur. Pour moi, si
mon poste tait peut-tre condamn, mes qualits professionnelles et mon savoir-faire auraient
facilement pu tre rutiliss dans une autre entit du Groupe, et cette mesure de licenciement qui
ma frappe navait pas de cause relle et srieuse.
Je conteste donc ce licenciement dnu de toute proposition de reclassement et demande tre
rembauche sur un poste quivalent. En cas dabsence de rponse de votre part ou de rponse
ngative, je me verrai dans lobligation de porter laffaire devant le conseil de prudhommes.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Lydie SOUVERAIN
145 > DEMANDE DE RINTGRATION APRS ANNULATION DUN PLAN DE
SAUVEGARDE DE LEMPLOI

Vous avez fait partie dune charrette de licenciements prvue par un plan de sauvegarde de lemploi.
Les syndicats se sont battus et ont russi faire annuler le plan social devant les tribunaux. Vous pouvez demander votre rintgration.

Vous tes parfaitement fond le faire dans la mesure o la Cour de cassation estime que la nullit du
plan social (maintenant dnomm plan de sauvegarde de lemploi ou PSE) entrane la nullit du
licenciement individuel (arrt du 13 fvrier 1997 de la chambre sociale de la Cour de cassation).
Ds lors, tous les salaris viss par le plan de sauvegarde de lemploi annul doivent tre rintgrs au minimum dans un emploi quivalent, si
la rintgration dans lemploi initial nest plus possible matriellement ou techniquement.
Si ltablissement dans lequel les salaris licencis travaillaient a t ferm, ceux-ci doivent tre rintgrs sur des postes quivalents dans
dautres tablissements.

Mlle Lydie SOUVERAIN


6, cit des Citronniers
31000 Toulouse
Agrofood
ZI de Matabiau
31000 Toulouse

Toulouse, le 10 avril 2016


Madame, Monsieur,
Le licenciement conomique dont jai fait lobjet le 1er janvier dernier faisait partie dun vaste
plan social mis en place dans notre entreprise pour rduire les effectifs de 10 %.
Ce plan social ne se justifiait pas aux yeux des syndicats qui se sont battus pour le faire annuler
et viennent dobtenir gain de cause par un jugement du tribunal en date du 8 avril 2016.
En vertu de cette dcision de justice et comme le confirme la jurisprudence (arrt du 13 fvrier
1997 de la chambre sociale de la Cour de cassation), vous tes dans lobligation de me rintgrer
dans vos effectifs, au minimum dans un emploi quivalent.
Vous voudrez bien minformer de la suite que vous comptez donner cette dcision de justice.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Lydie SOUVERAIN
146 > DEMANDE DE RINTGRATION APRS LICENCIEMENT (DLGU DU
PERSONNEL)

Vous tes dlgu du personnel et vous avez t licenci de faon parfaitement abusive par votre employeur. Aprs une longue procdure, la
justice a reconnu la nullit de votre licenciement.
Dans ces conditions, la Cour de cassation prcise que tout dlgu du personnel licenci irrgulirement doit tre rintgr dans son emploi ou
dans un emploi quivalent.

En cela, elle applique les dispositions de larticle L. 2422-1 du Code du travail.


La demande de rintgration doit tre faite dans les deux mois par lettre recommande avec accus de rception lemployeur.

M. Jean-Pierre CHANOINE
56, rue des cueils
35400 Saint-Malo
Muse ocanographique de Saint-Malo
La Citadelle
35400 Saint-Malo

Saint-Malo, le 23 juin 2016


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Anciennement gardien dans lenceinte de votre muse, je remplissais galement un mandat de
dlgu du personnel jusquau 1er fvrier dernier, date de mon licenciement.
Ce licenciement vient dtre reconnu abusif par le conseil des prudhommes de Saint-Malo par
une dcision du 20 juin 2016.
Conformment larticle L. 2422-1 du Code du travail, je vous demande de me rintgrer dans
les effectifs du muse ocanographique.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Jean-Pierre CHANOINE
147 > DEMANDE DINDEMNISATION APRS LICENCIEMENT (DLGU SYNDICAL,
DLGU DU PERSONNEL)

Vous tes dlgu du personnel, ancien dlgu du personnel, candidat aux fonctions ou salari ayant demand lemployeur lorganisation
dlections pour la dsignation de dlgus du personnel (mais galement dlgu syndical ou ancien dlgu syndical, membre lu du comit
dentreprise, membre des groupes spciaux de ngociation mis en place dans les grandes entreprises) et votre employeur vous a licenci de
faon parfaitement abusive. Vous avez pu obtenir gain de cause et votre licenciement a t annul. Vous demandez une indemnisation.
Dans ces conditions, vous avez droit non seulement tre rintgr dans votre poste et vos fonctions, mais aussi pouvoir obtenir une
indemnisation quivalente la rmunration que vous auriez perue depuis votre viction jusqu lexpiration de la priode de protection
(article L. 2422-4 du Code du travail).
Il sagit de la consquence logique de la nullit : votre salaire intgral est d pendant toute la priode concerne.

Mme Lucie PLANCOT


17, alle Jean-Bar
35400 Saint-Malo
Muse ocanographique de Saint-Malo
La Citadelle
35400 Saint-Malo

Saint-Malo, le 23 juin 2016


Lettre recommande avec accus de rception
Madame, Monsieur,
Vous avez rcemment procd plusieurs licenciements dont le mien et celui dun collgue,
Jean-Pierre CHANOINE, au mpris de nos mandats de dlgus du personnel respectifs.
Comme vous le savez peut-tre dj, ce licenciement des dlgus du personnel sans respecter
les procdures de licenciement particulires prvues pour ces statuts protgs vient dtre reconnu
abusif par le conseil de prudhommes de Saint-Malo, par une dcision du 20 juin 2016.
Compte tenu du prjudice financier, professionnel et moral que vous mavez fait subir par ce
licenciement abusif, et en vertu de la loi (article L. 2422-4 du Code du travail), je vous informe
que jai lintention de rclamer une indemnisation dont le montant ne saurait tre infrieur
lintgralit de mes salaires pendant cette priode de licenciement.
Je vous prie de bien vouloir minformer de la suite que vous comptez donner cette dcision de
justice.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues.
Lucie PLANCOT
148 > RCLAMATION DE VERSEMENT DUNE CONTREPARTIE FINANCIRE DUE

Votre employeur et vous-mme tes convenus du versement dune somme, en conclusion dun protocole daccord mettant fin votre litige.
Lemployeur tarde rgler : vous ragissez.
La convention signe de bonne foi par lemployeur et le salari doit tre excute. dfaut, le salari qui ne peroit pas les sommes lui
revenant aux termes de la convention est fond saisir le conseil de prudhommes pour faire valider la convention et demander que
lemployeur soit condamn en tant que de besoin payer les sommes pour lesquelles il sest engag.

Mme Annick SAMOENS


23, chemin du Bois-aux-Loups
73200 Albertville
Office du tourisme dAlbertville
Place de la Gare
73200 Albertville

Albertville, le 23 mai 2016


Madame, Monsieur,
Au terme dun protocole daccord sign entre nous, le 15 avril, il tait convenu que vous me
verseriez la somme nette de 20 000 euros, ce rglement mettant fin la procdure que javais
engage contre vous.
Malgr de nombreuses relances pour vous rappeler vos engagements, cette somme ne ma
toujours pas t verse ce jour.
Je vous somme par la prsente de vous en acquitter. dfaut dun rglement sous quarante-huit
heures, je me verrais dans lobligation de me tourner vers le conseil de prudhommes afin quils
valident cette convention et quils vous contraignent lexcuter.
Recevez, Monsieur, mes salutations distingues.
Annick SAMOENS
149 > RCLAMATION DES DROITS LA PARTICIPATION OU LPARGNE SALARIALE

Votre employeur a adopt le systme de la participation des salaris aux rsultats de lentreprise, en appliquant lordonnance du 21 octobre
1986. Vous avez acquis une part des rsultats de lentreprise et souhaitez que ces sommes vous soient verses.
Le mcanisme est le suivant : lentreprise affecte un fonds spcial bloqu pendant cinq ans des sommes qui reviennent aux salaris lissue
de la priode.
Ce nest qu lissue de ce dlai de cinq ans minimum que les droits sont exigibles. Cependant, plusieurs amnagements ont t tablis
permettant de rduire partiellement ce dlai ; il convient de suivre la ralit et la porte de ces amnagements volutifs au moment de ladite
rclamation.

M. Robert VALLES
31, route du Coteau
51200 pernay
Champagnes LEMOINE
15, rue des Dardanelles
51200 pernay

pernay, le 3 avril 2017


Madame, Monsieur,
En tant que salari de lentreprise, jai t associ au systme dintressement aux rsultats mis
en place par la direction en 2010.
Le dlai de blocage tant pass depuis deux ans maintenant, je suis lgalement autoris
rcuprer ces fonds, ce qui me permettra de financer la rhabilitation dun corps de ferme que je
viens dacqurir.
Je vous prie donc de concrtiser en mon nom ces droits la participation et de me les faire
parvenir ds que possible, sous forme de virement sur mon compte.
Vous en remerciant par avance, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Robert VALLES
150 > CONTESTATION DES SOMMES PROPOSES PAR LASSURANCE GARANTIE DES
SALAIRES (AGS)

Vous avez t licenci la suite dun dpt de bilan ; ladministrateur nomm par le tribunal vous a prcis que vous serez pay de vos salaires
arrirs par lassurance garantie des salaires (AGS). Vous estimez que les sommes qui vous sont verses sont insuffisantes et vous rclamez.
Il sagit dun systme dassurance gr par le Ple emploi qui permet de percevoir vos salaires lorsque lentreprise qui vous a employ a
dpos son bilan et ne vous a pas pay.

Attention : les sommes verses par les AGS sont plafonnes selon les critres ci-dessous.
Protestez nergiquement en demandant lapplication du plafond qui vous est lgalement opposable.
La garantie des crances restant dues un salari est limite, toutes crances du salari confondues :
77 232 pour lanne 2016 si le contrat de travail a t conclu deux ans au moins avant la date du
jugement douverture ;
64 360 pour lanne 2016 si le contrat de travail a t conclu six mois au moins mais moins de deux
ans avant la date du jugement douverture ;
51 488 pour lanne 2016 si le contrat de travail a t conclu moins de six mois avant la date du
jugement douverture.

Mme Emma MORIN


55, avenue des Hortillonnages
80000 Amiens
Matre LANTIER, administrateur
Tribunal dAmiens
Place de la Cathdrale
80000 Amiens

Amiens, le 7 septembre 2016


Monsieur,
Jai t licencie le 1er janvier 2016, comme tous les membres du personnel de la Cooprative
sucrire de la Somme qui sest dclare en dpt de bilan.
Le paiement de mes arrirs de salaire a t pris en charge par lassurance garantie des salaires
(AGS), mais sur la base dun plafond qui ne correspond pas mon anciennet dans lentreprise.
En effet, la date du dpt de bilan, je totalisais dix annes de prsence dans lentreprise sous
un statut cadre. Le plafond qui doit mtre appliqu pour lintervention de lAGS est donc le
plafond suprieur (soit 77 232 euros et non pas le plafond mdian de 64 360 euros).
Je vous prie donc de tenir compte de ces informations plus prcises pour revaloriser les arrirs
de salaire qui me sont dus.
Veuillez agrer, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Emma MORIN
> DIVERS
151 > EXCUSES POUR UNE ABSENCE DU LIEU DE TRAVAIL

Vous avez d quitter brusquement votre travail, appel pour une raison imprieuse lextrieur. Vous craignez les consquences ventuelles.
Labsence de votre poste de travail est susceptible de vous faire encourir des sanctions disciplinaires qui, si elles sont rptes, peuvent aller
jusquau licenciement.
Vous avez donc intrt expliquer clairement votre chef ou votre employeur vos raisons afin quil les comprenne et ne prenne aucune
sanction contre vous.
Joignez ventuellement votre courrier des pices justificatives (feuille dintervention mdicale, attestation du directeur dcole).

M. Denis SOUBEYRAN
3, passage des Lumires
89100 Sens
Menuiserie Rivera
32, rue Pasteur
89100 Sens

Sens, le 3 juin 2016


Cher Monsieur Rivera,
Comme on vous la certainement rapport, jai d quitter la menuiserie hier en toute hte et
mabsenter tout laprs-midi.
Javais en effet reu un appel du centre ar o se trouvait mon fils Stanislas et minformant que
ce dernier stait largement entaill la main sur des barbels et quil fallait le conduire de toute
urgence lhpital pour des points de suture.
Mon pouse tant en dplacement, jtais le seul pouvoir accompagner mon fils, le faire
soigner et le tranquilliser aprs cette priptie prouvante et douloureuse pour lui. Jai en effet
pass le reste de laprs-midi avec lui en attendant le retour de ma femme.
Vous voudrez bien trouver ci-joint la feuille dintervention mdicale dlivre par lhpital pour
attester de ces soins qui taient la cause de cette absence prolonge et indpendante de ma
volont.
Vous remerciant de votre comprhension, je vous prie dagrer, cher Monsieur Rivera,
lexpression de ma plus profonde gratitude.
Denis SOUBEYRAN
152 > DEMANDE DE MODIFICATION DE CERTAINES CONDITIONS DE TRAVAIL

Vous ntes pas satisfait de vos conditions de travail. Vous pensez que si elles taient lgrement modifies, les choses iraient beaucoup mieux,
la fois pour les employs, pour vous-mme, et pour lentreprise dans son ensemble.
Faites-en part votre chef ou votre directeur.
Vous expliquez clairement et posment ce que vous estimez voir modifier ou rationaliser dans lorganisation du travail.

Mme Christiane LANGEVIN


3, lieu-dit Le Ruisselet
79200 Parthenay
Abattoirs modernes
La Petite Venise
79200 Parthenay

Parthenay, le 3 avril 2016


Madame, Monsieur,
Employe la chane dabattage de votre entreprise, jeffectue comme toutes mes collgues de
labattage un travail extrmement pnible, rptitif et qui nous oblige garder une position debout
trs fatigante.
Au nom de mes collgues, je souhaite vous proposer dinstaurer un roulement dans les tches qui
se dcomposent en trois tches principales :
capture de lanimal dans lenclos ;
accrochage de lanimal la chane dabattage automatise ;
emballage des animaux tus et plums dans les cartons dexpdition.
Actuellement, les employes sont affectes exclusivement lune de ces trois tches, ce qui dans
chacun des cas occasionne des douleurs et des nuisances spcifiques.
Un roulement par priode de deux heures trente sur chacun de ces postes permettrait dliminer
bon nombre de ces effets ngatifs par la simple vertu du changement rgulier dactivit, et de
diversifier le travail de tous.
Esprant que cette proposition saura retenir toute votre attention, je vous prie de croire,
Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Christiane LANGEVIN
153 > DNONCIATION DUN TRAVAIL DANGEREUX

Vous et votre quipe tes parfois exposs, dans certaines missions, des tches particulirement dangereuses ; vous voulez attirer lattention
de votre employeur sur cette situation.

La loi du 31 dcembre 1991 transposant des directives europennes relatives la sant et la scurit
au travail a pos toute une srie de principes qui simposent au chef dtablissement afin dviter les
risques, dvaluer les risques qui ne peuvent pas tre vits et de les combattre dune manire gnrale
la source .
Larticle L. 4121-4 du Code du travail prcise en outre que lorsquun employeur confie des tches un
travailleur, il doit prendre en considration les capacits de lintress mettre en uvre les
prcautions ncessaires pour la scurit et la sant.
Dans les grandes entreprises, un comit dhygine de scurit et des conditions de travail (CHSCT) est obligatoirement constitu ; son objet
est de contribuer la protection de la sant et de la scurit des salaris. En cas de travail dangereux, vous pouvez toujours le saisir.
Vous pouvez aussi avertir linspecteur du travail.
Les lettres sont envoyer en recommand avec accus de rception.

M. Joseph PRESSENS
5, rue des Vosges
88000 pinal
Monsieur lInspecteur du travail
Direction dpartementale du Travail
71, boulevard Aragon
88000 pinal

pinal, le 14 mai 2016


Monsieur,
Manutentionnaire la carrire dpinal, je souhaite porter votre connaissance les conditions
de travail dans lesquelles nous devons exercer notre tche et qui nous exposent un grand nombre
de risques.
Le premier problme est li labsence de protections spcifiques : pas de gants, de masques,
de casque ou de chaussures de scurit. Tous ces accessoires ont t jugs inutiles par la
direction qui y voit avant tout une dpense. Le rsultat est sans surprise : on ne compte plus les
blessures la tte, les crasements plus ou moins graves de doigts ou de pieds, tous lis la
manipulation difficile de pierres trs lourdes.
Cette manipulation est dautant plus difficile que nous ne disposons daucun engin de levage
appropri la seule exception de la pelleteuse qui nous amne les premiers gros blocs. Tout le
reste se fait la force des bras, et nous sommes nombreux nous plaindre de douleurs dans le
dos. Un collgue sest mme rcemment fait un dchirement musculaire srieux qui la clou au lit
pendant dix jours.
Ces conditions de travail pnibles et dangereuses rclament lintervention dune autorit comme
la vtre qui, seule, dispose darguments lgaux pour imposer notre direction les investissements
en matire de scurit qui simposent, en vertu de la loi du 31 dcembre 1991.
Dans lespoir que votre intervention saura tre efficace, je vous prie dagrer, Monsieur,
lexpression de mes sentiments distingus.
Joseph PRESSENS
154 > DNONCIATION DES PRATIQUES DE LEMPLOYEUR QUI REGARDE LES MAILS
PRIVS

Lusage de la bote mail, de la messagerie de lentreprise est-il licite pour un employ ?


Oui, a finalement rpondu la jurisprudence, ds lors que les communications ne sont passes qu des fins prives ou syndicales.
Pour autant, lemployeur ne peut pas, sil veut faire une vrification quelconque, accder en votre absence vos e-mails, identifis comme
personnels, sauf en cas de risque ou vnement particulier.
Autrement dit, la prcaution que vous devez prendre est didentifier tous vos messages par la mention personnel , priv , perso , etc.
La Cour de cassation, dans un arrt du 17 juin 2009, prcise : Sauf risque ou vnement particulier, lemployeur ne peut ouvrir les messages
identifis par le salari comme personnels, contenus sur le disque dur de lordinateur mis sa disposition, quen prsence de ce dernier ou
celui-ci dment appel.
Ainsi, la jurisprudence ninterdit que le contrle des contenus caractre priv et nommment identifi comme tel.

M. Stanislas CHARRIER
16, square Jean-Mermoz
79000 NIORT
Cabinet darchitecte MONFERRAND
66, place de la Brche
79000 Niort

Niort, le 14 janvier 2017


Madame, Monsieur,
Je souhaite consigner par crit lchange que nous venons davoir au sujet de ma correspondance
professionnelle.
Jutilise bien videmment le mail pour cette correspondance et ma messagerie, pour plus
defficacit, est structure en dossiers. Lun dentre eux, Courrier perso , accueille les
courriers privs qui peuvent mtre envoys via mon e-mail professionnel.
Lors de notre discussion, vous avez cru bon de mentionner le mail dun ami travaillant chez un
de nos concurrents et qui faisait tat de ses problmes. Vous navez pu avoir connaissance de ce
mail quen consultant mon dossier Courrier perso .
Une telle pratique est rvoltante et, de surcrot, interdite par la loi. Celle-ci (arrt du 17 juin
2009, Cour de cassation) stipule que sauf risque ou vnement particulier, lemployeur ne peut
ouvrir les messages identifis par le salari comme personnels, contenus sur le disque dur de
lordinateur mis sa disposition, quen prsence de ce dernier ou celui-ci dment appel .
Notre reprsentant syndical a dj t inform de cet tat de fait. Si cet espionnage devait se
reproduire, je me verrais dans lobligation daller plus loin et de porter cette affaire en justice.
Cordialement.
Stanislas CHARRIER
155 > DNONCIATION DUNE PRATIQUE DANGEREUSE DE LA PART DE SON
EMPLOYEUR (CHIMISTE, LANCEUR DALERTE)

Vous estimez que le travail que vous menez dans votre entreprise fait courir votre environnement large un danger que vos employeurs
refusent de voir
Un lanceur dalerte joue le rle dune vigie : il sagit dalerter lopinion sur une situation susceptible dentraner des dommages pour
lenvironnement ou pour la sant.
Cette expression forte connotation sociologique est apparue rcemment. En particulier, la loi Grenelle-1 dans son article 52 prvoyait la
cration dune instance propre assurer la protection de lalerte et de lexpertise afin de garantir la transparence, la mthodologie et la
dontologie des expertises.

Cette instance na toujours pas vu le jour. Cependant, le parlement a adopt le 16 avril 2013 une loi qui
dfinit et protge le lanceur dalerte : Toute personne physique ou morale a le droit de rendre publique
ou de diffuser de bonne foi une information concernant un fait, une donne ou une action, ds lors que la
mconnaissance de ce fait, de cette donne ou de cette action lui parat dangereuse pour la sant ou pour
lenvironnement.
Mais cette loi, dans son article 8, impose le signalement pralable auprs de lemployeur.
Le texte ajoute quun lanceur dalerte ne doit pas tre sanctionn ou faire lobjet dune mesure discriminatoire directe ou indirecte en matire
de rmunration, de traitement, de formation, de reclassement, daffectation, de gratification, de promotion, de mutation, de renouvellement de
contrat, ds lors quil a tmoign de bonne foi et a rapport des faits de nature entraner un risque grave pour la sant publique ou
lenvironnement (art. L. 1351-1 du Code de la sant publique).
Lorsquun salari dnonce une pratique dangereuse dans son entreprise, il court le risque de dplaire son employeur et, nonobstant la loi,
dtre licenci (des cas peuvent tre cits).
Pour pallier ces obstacles, une association sest cre :

La Fondation Sciences citoyennes


38, rue Saint-Sabin
75011 PARIS
Tl. : 01 43 14 73 65 Fax : 01 43 14 75 99.
Cette association de la loi de 1901 poursuit lobjectif de permettre aux citoyens de se rapproprier la science afin de la mettre au service du
bien commun (site Internet : www.sciencescitoyennes.org).
Si vous tes tmoin ou que lon vous implique dans une situation dangereuse au sein de votre entreprise, vous pouvez vous adresser cette
fondation afin dobtenir une certaine mdiatisation et une prise de conscience, et ce sans craindre de reprsailles de la part de votre employeur.

M. Yvan LEPERRON
32, route des Minimes
17000 La Rochelle
Fondation Sciences citoyennes
38, rue Saint-Sabin
75011 Paris

La Rochelle, le 16 septembre 2016


Madame, Monsieur,
Chimiste spcialis dans les produits esthtiques, je travaille depuis cinq ans dans la socit
PRO PLASTIC spcialise dans la fabrication dimplants mammaires. Jai constat de graves
irrgularits dans la production de ces prothses que je souhaite porter votre connaissance.
Obsd par la baisse des cots de production et, jimagine, par la recherche de nouveaux profits,
mon patron nous a pousss tester de nouvelles matires silicones pour les implants. Nous nous
sommes conforms ses consignes, exprimentant de manire rigoureuse et systmatique les
diffrentes matires que nous trouvions sur le march ou que nous combinions dans nos labos. Ces
expriences prcises, faisant tat des qualits et des dfauts de chaque matire, taient dment
consignes dans des rapports dexpertise que nous tablissions chaque fois (je joins une copie
de ces rapports). Certains de ces produits, lorsquils taient potentiellement dangereux pour la
sant, taient signals comme tels et nous recommandions de ne pas les utiliser. Nous navons
jamais eu aucun retour sur ces expertises, juste un Oui, jai bien lu votre rapport lorsque nous
posions la question.
Jai commenc me poser de srieuses questions lorsque jai vu arriver dans lentreprise des
cartons entiers de lun des produits que nous recommandions de ne pas utiliser, le SILIFORCE.
Cette silicone, usage industriel, est plus grossire, moins performante et moins chre que les
silicones usage humain et, surtout, elle prsente terme le risque de percer la membrane de
limplant et de se rpandre dans le sang. Lorsque, aprs plusieurs questions mon entourage, je
me suis invit dans le bureau du chef chimiste pour savoir pourquoi ils navaient pas suivi nos
recommandations, jai eu droit cette rponse : Le choix vient den haut. Il ny a de toute faon
eu aucune plainte ce jour sur ces silicones. Si jtais toi et que je voulais garder mon boulot,
jviterais lavenir ce genre de question.
Je ne peux pas tolrer ce genre de pratique que je devine potentiellement nocive. Dans ce genre
de situation, le silence est criminel. Je men remets donc vous pour dcider des investigations et
des actions ncessaires pour faire cesser cette pratique que je rprouve.
Je me tiens votre disposition pour tout renseignement complmentaire sur cette situation et,
dans cette attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma haute
considration.
Yvan LEPERRON
PJ : copie du rapport dexpertise du SILIFORCE.
156 > DEMANDE DINTERVENTION DE LINSPECTEUR DU TRAVAIL

Vous ntes pas satisfait des conditions de travail dans votre entreprise. Vous voulez saisir linspecteur du travail.

Aux termes de larticle L. 8112-1 du Code du travail, les inspecteurs du travail sont chargs de veiller
lapplication des dispositions du Code du travail et des lois et rglements non codifis relatifs au
rgime du travail ; ils doivent galement veiller au respect des conventions et accords collectifs du
travail ; ils sont enfin chargs, concurremment avec la police, de constater les infractions aux
dispositions lgales.
Leur mission est donc extrmement large.
Ils peuvent se rendre dans les entreprises, faire des enqutes, se dplacer, se faire remettre des
documents, etc.
Si votre lettre est motive, solidement taye et contient des dtails prcis, nul doute que vous ne trouviez une oreille attentive auprs de cette
administration.

Mme Josette SAINTONGE


6, rue du Chevreuil
76000 Grand-Quevilly
Inspection du travail
7, boulevard des Canadiens
76000 Grand-Quevilly

Grand-Quevilly, le 5 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Employe de bureau aux carrosseries Picard, je souhaite me plaindre auprs de vous des
conditions de travail trs prouvantes qui nous sont imposes.
la diffrence des ouvriers carrossiers qui bnficient pour leur travail de protection contre le
bruit, nous ne disposons pas de ce qui serait lquivalent pour nos activits de bureau, savoir
une isolation phonique efficace.
Nos bureaux, situs dans des btiments trs anciens aux murs trs fins, sont envahis par le bruit
de lemboutissage des portires et lments de carrosserie que nous fabriquons et par leur
manipulation avec les engins de levage, des diesels trs bruyants. Pour certains collgues, cest
mme pire puisque leur bureau est situ juste au-dessus des presses : ils peroivent toutes les deux
minutes les vibrations gnres par la presse emboutisseuse.
Il me semble indispensable que vos services viennent constater par eux-mmes les nuisances
dcrites ici afin dimposer notre direction les travaux disolation qui simposent.
Dans lattente de votre visite, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
meilleures salutations.
Josette SAINTONGE
157 > DNONCIATION DE PRESSION PSYCHOLOGIQUE (HARCLEMENT MORAL)

Vous tes tmoin dans votre entreprise du comportement particulirement odieux dun chef qui exerce une tyrannie morale sur un collgue.

Le harclement moral est pris en considration par la loi et en particulier par le Code du travail. La loi
le dfinit par ses consquences car ces manifestations peuvent tre trs diverses. Cest, selon larticle L.
1152-1 du Code du travail une srie d agissements rpts de harclement moral qui ont pour objet ou
pour effet une dgradation de ses [du salari concern] conditions de travail susceptible de porter
atteinte ses droits et sa dignit, daltrer sa sant physique ou mentale ou de compromettre son avenir
professionnel .
Or il savre que dans votre entreprise un chef, un contrematre, un directeur est particulirement coutumier de ce genre de faits. Comme
par hasard, il sattaque toujours au plus faible.
Vous tes excd. Mais pouvez-vous librement le dnoncer vos suprieurs ou linspection du travail ? Oui, car la loi prvoit une forme
dimmunit.

Larticle L. 1152-2 du Code du travail prcise qu aucun salari ne peut tre sanctionn, licenci ou
faire lobjet dune mesure discriminatoire directe ou indirecte en matire de rmunration, de formation,
de reclassement, daffectation, de qualification, de classification, de promotion professionnelle, de
mutation ou de renouvellement de contrat pour avoir tmoign ou relat de tels agissements .
La jurisprudence bien assise de la Cour de cassation prcise quun licenciement qui aurait t prononc
simplement parce que le salari aurait dnonc des faits de harclement est nul de plein droit (Cour de
cassation, chambre sociale, 10 mars 2009).
signaler que cette protection est identique lorsque lon dnonce des faits de harclement sexuel
(article L. 1153-2 du Code du travail).

M. Pierre-Marie LOUVERTURE
2, route de Haute-Terre
97100 Basse-Terre
Inspection du travail
56, avenue Victor-Schoelcher
97100 Basse-Terre

Basse-Terre, le 22 avril 2016


Madame, Monsieur,
Je souhaite porter votre connaissance des faits intervenus dans mon entreprise et qui relvent
mes yeux dun harclement moral particulirement rvoltant.
Je travaille dans la distillerie LAJAUNY comme technicien de surface et nous avons supporter
le caractre et les mthodes trs peu professionnelles dun contrematre, M. GAGNAIRE. Celui-ci
ne parle pas, il crie, toute la journe, des ordres pour la plupart imprcis et inefficaces. Il ne
connat pas vraiment le travail de distillerie et doit son poste son amiti avec le patron.
Nayant aucune prise sur nous, plus comptents mais aussi capables davoir un geste de
mauvaise humeur sil va trop loin, il a report sa hargne sur une jeune fille, Marie-Rose,
rcemment entre dans lentreprise. Marie-Rose est trs timide, cest son premier travail et
comme sil avait senti quil pouvait tout se permettre avec elle, M. GAGNAIRE se dchane
depuis plusieurs semaines sur elle : elle est peine arrive le matin quil est sur son dos, la
houspillant en permanence, la traitant didiote ou de bonne rien, lui arrachant parfois les outils
des mains quand elle ne sait pas faire. Mme la pause, il ne lui laisse aucun rpit : il continue
la blesser avec des remarques dsobligeantes sur son physique ou ses capacits intellectuelles.
La pauvre petite est trs affecte par ces humiliations permanentes et mme si nous essayons de
la rconforter et de la protger un peu, elle perd de plus en plus ses moyens, pleure souvent et
repart en fin de journe plus puise par ces agressions permanentes que par le travail de la
distillerie.
On na pas le droit de traiter les gens comme a. Jai essay de men ouvrir au patron qui ma
gentiment cout mais a donn raison au contrematre qui doit, selon lui, tre dur pour tre
respect . Nayant pas dautre recours, je me tourne vers vous pour que vous fassiez cesser ce
harclement moral, comme appel par larticle L. 1152-1 du Code du travail. Si rien nest fait, je
crains fort que Marie-Rose, naturellement fragile, ne commette lirrparable pour chapper cet
enfer.
Certain que vous saurez prendre les dcisions nergiques qui simposent en convoquant au plus
vite ce malfaisant personnage, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma haute
considration.
Pierre-Marie LOUVERTURE
158 > CONTESTATION DUN AVERTISSEMENT

Vous avez reu un avertissement. Vous lestimez parfaitement injustifi et vous entendez le contester.
Lemployeur dispose dun droit disciplinaire dans son entreprise. Il ne peut cependant pas faire nimporte quoi et distribuer les sanctions sans
rgles, ni discernement. Sil vous inflige un avertissement, qui est la sanction la plus faible, il doit malgr tout vous le notifier par crit.
La Cour de cassation considre toutefois que lemployeur nest pas tenu de convoquer pralablement le salari.
Lavertissement peut tre contest dans un premier temps par lettre recommande avec accus de rception, puis ensuite devant le conseil de
prudhommes.

M. Sylvain LEPETIT
7, passage de la Tonnelle
35000 Rennes
Charcuteries bretonnes
23, rue Pave
35000 Rennes

Rennes, le 7 avril 2016


Lettre recommande avec accus de rception

Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre protester contre lavertissement que vous mavez inflig hier ;
je lestime la fois injustifi et non conforme la procdure normale dans pareil cas.
Vous me faites en effet le reproche de perdre mes couteaux en permanence et de coter cher
lentreprise du fait de ces pertes frquentes ; or, je range toujours soigneusement ces outils la
mme place, le seul problme est que certains de mes collgues se servent de mes couteaux sans
rien me demander et sans les remettre ensuite leur place. Ces disparitions doutils sont de fait
directement lies cette lgret et ce ct sans-gne.
Dautre part, sur la forme mme de cet avertissement, vous avez choisi de me ladresser devant
tout le monde, ce qui est particulirement humiliant. Cette faon de procder ne ma pas permis de
mexpliquer et de me justifier comme je le fais maintenant.
Je conteste ainsi la validit de cet avertissement et vous prie de croire, Monsieur, en mes
salutations distingues.
Sylvain LEPETIT
159 > REFUS DE RTROGRADATION (REFUS DE MODIFICATION DE CONTRAT DE
TRAVAIL)

Votre employeur vous a chang de poste et vous estimez que les tches effectuer sont en de de vos comptences ; vous pensez avoir t
rtrograd.
En vous changeant de poste, dont les responsabilits sont de moindre importance que celles que vous exercez actuellement, votre employeur
modifie en vrit les termes de votre contrat de travail. Cette situation sapparente celles traites dans les lettres 81 ou 82 (refus de baisse
de salaire).

Mme Sylviane DAUMESNIL


45, cit des Minimes
17000 La Rochelle
Jardineries des Roches
7, rue Haute
17000 La Rochelle

La Rochelle, le 2 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Employe dans votre socit en tant que paysagiste, jai assur ces fonctions pendant mes deux
premires annes aux Jardineries des Roches.
Les difficults conomiques que traverse notre socit vous ont amen mettre en sommeil le
conseil en matire de jardin paysager et vous concentrer sur la vente de fleurs et de plantes.
Vous me demandez depuis cette semaine de madapter cette volution et de venir pauler les
vendeuses.
Compte tenu de ma formation et de mon exprience, il sagit l dune rtrogradation de fait qui
modifie substantiellement mon contrat de travail mes fonctions de paysagiste y sont
expressment stipules et que je ne peux de fait accepter.
Je me vois donc dans lobligation de refuser cette nouvelle affectation et vous prie de maffecter
des tches en relation directe avec mes qualifications.
Recevez, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Sylviane DAUMESNIL
160 > DEMANDE DANNULATION DUNE SANCTION

Dans le cadre de son pouvoir disciplinaire, votre employeur vous a inflig une sanction : blme, mise pied ou autre. Vous ntes pas daccord
avec son apprciation.
Avant daller devant le conseil de prudhommes pour obtenir justice, vous souhaitez que lemployeur revienne de lui-mme sur sa position.

Sachez que lemployeur doit respecter un certain formalisme (article L. 1332-2 du Code du travail).
Sil vous inflige une sanction, il doit sen entretenir avec vous, avant de vous la notifier par crit. Un dlai dun jour franc doit sparer
lentretien pralable de la date de la lettre de notification de la sanction. Sil na pas respect ces rgles, la sanction est irrgulire.
Vous adressez une lettre votre employeur pour attirer son attention sur le non-respect des rgles et lui prciser que la sanction est nulle. Vous
prcisez que vous saisirez le conseil de prudhommes pour faire valoir vos droits sil ne remettait pas en cause sa dcision.

M. Sylvain LEPETIT
7, passage de la Tonnelle
35000 Rennes
Charcuteries bretonnes
23, rue Pave
35000 Rennes

Rennes, le 2 juillet 2016


Monsieur,
Je souhaite par la prsente lettre protester contre lavertissement que vous mavez inflig le 6
avril dernier et contre la sanction que vous avez choisi de mappliquer la retenue sur salaire du
prix des couteaux remplacs.
Comme je vous lai indiqu dans mon courrier du 7 avril (voir copie ci-jointe), jestime cet
avertissement la fois injustifi et non conforme la procdure normale dans pareil cas. La
sanction qui en dcoule mapparat en consquence totalement injuste.
Je souhaite vous rappeler que sur le plan juridique (aux termes de larticle L. 1332-2 du Code du
travail), le non-respect de la procdure en pareil cas suffit annuler cette sanction, une annulation
que je nhsiterai pas demander au conseil de prudhommes si la sanction tait maintenue.
Certain que vous saurez apprcier, en relisant ma premire lettre, toute la justesse de mes
arguments, je vous remercie par avance de votre dcision, que jespre favorable mes intrts,
et vous prie de croire, Monsieur, en mes sentiments distingus.
Sylvain LEPETIT
PJ : photocopie de ma lettre du 7 avril dernier.
161 > DEMANDE DE PROMOTION APRS UNE FORMATION OU UN SUCCS AU TRAVAIL

Vous avez bnfici dun cong formation et vous avez acquis une relle comptence. Vous estimez que le poste dans lequel vous avez t
rintgr aprs cette priode de cong de formation ne vous convient plus.
Vous tes toujours en droit de demander une promotion. Sachez cependant que lemployeur nest nullement tenu de vous lattribuer.
Soyez donc habile dans votre demande. Mettez en avant votre savoir-faire nouvellement appris, la formation particulire que vous avez suivie,
votre dvouement et les bnfices que ne manqueraient pas de gagner lentreprise si elle vous prenait votre juste niveau de comptences.

M. Ludovic QUENTIN
6, rue des Jeneurs
75019 Paris
Socit Export Express
50, rue Franois-Ier
75008 Paris

Paris, le 10 octobre 2016


Madame, Monsieur,
Jai pu, grce votre bienveillance, suivre un stage linguistique dun mois en Grande-Bretagne
pour perfectionner mon anglais pour lexport, et je vous en remercie.
Ces nouvelles comptences vont me permettre dassurer un suivi de qualit de nos clients
anglais et amricains, et une prospection plus offensive de ces marchs.
Les fonctions principalement administratives (constitution et classement des dossiers clients
pour le service Export) ne me semblent plus adaptes ce que je peux apporter lentreprise
grce ces savoir-faire.
Je souhaite donc tre promu et assurer ds que possible les responsabilits de commercial
export. Cette volution logique dans lentreprise me permettra de mimpliquer plus encore dans
son dveloppement et de justifier linvestissement que vous avez ralis en me payant cette
formation.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Ludovic QUENTIN
> EMPLOYS DE MAISON
162 > MODLE DE CONTRAT DE TRAVAIL POUR DU PERSONNEL DE MAISON

Lemploy de maison est dfini par larticle L. 7221-1 du Code du travail comme le salari employ
par des particuliers des travaux domestiques .
Employer du personnel de maison oblige au respect dun certain nombre dobligations lgales, en particulier celles nonces dans la convention
collective.

La convention collective applicable est celle du 24 novembre 1999 qui concerne les salaris du
particulier employeur.
Elle fixe les classifications, les emplois, les salaires, les conditions de travail, de repos, de cong, etc.
La convention collective impose la rdaction dun contrat de travail crit.
Une lettre dengagement, mme sommaire, peut suffire ds lors quelle contient au minimum les lments suivants :
identits de lemployeur et du salari ;
date dembauche ;
conditions et lieu de travail ;
nature exacte de lemploi ;
qualification de lemploy ;
rmunration et horaires de travail, avantages en nature.
Une priode dessai dun mois maximum peut tre convenue.
Enfin, lemployeur doit remettre son salari un document prcisant lintitul de la convention collective que ce dernier peut consulter pendant
son temps de prsence sur le lieu de travail.
Un modle de contrat de travail est fourni en annexe au texte de la convention collective applicable sur le site www.legifrance.gouv.fr.

M. Paul MANGIN
132, avenue de la Rpublique
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 23 avril 2016


Madame,
Je vous confirme votre emploi mon service, en qualit de femme de chambre, dater du 2 mai
2016. Les conditions de votre emploi sont les suivantes :
vous travaillerez mon domicile ladresse mentionne ci-dessus ;
vous aurez la charge du nettoyage de toute la maison et du service aux repas ;
ces fonctions seront assures cinq jours par semaine les lundi, mardi, jeudi, vendredi et
samedi, de 9 heures du matin 18 heures, avec une heure dinterruption pour votre djeuner, que
vous pourrez prendre dans la cuisine ;
pour votre travail, vous toucherez la rmunration mensuelle brute de 1 250 euros ; vos
avantages en nature, en sus de ce salaire, seront le tlphone, ainsi que les repas de midi.
Je vous souhaite la bienvenue et vous prie de croire, Madame, lexpression de mes sentiments
les meilleurs.
Paul MANGIN
163 > DCLARATION PRALABLE LEMBAUCHE

Ds lors que vous dcidez demployer un salari domicile, vous devez en faire la dclaration lUrssaf.
Cette dclaration doit tre faite dans les huit jours de lembauche.
Elle a un double but :
vous immatriculer en tant quemployeur auprs de lUrssaf ;
au cas o lemploy ne serait pas inscrit la Scurit sociale, permettre son immatriculation.
LUrssaf rpercute alors votre dclaration aux autres organismes : caisse de retraite, Assedic

Attention : si vous ne procdez pas cette dclaration pralable, vous commettez linfraction de travail
dissimul (punie jusqu 3 ans demprisonnement et 45 000 damende).

M. Paul MANGIN
132, avenue de la Rpublique
65000 Tarbes
Urssaf
Place de la Tour carre
65000 Tarbes

Tarbes, le 25 avril 2016


Madame, Monsieur,
Propritaire dune grande maison, jai dcid de me faire aider pour lentretien quotidien par
une femme de chambre. Jai trouv cette aide auprs de Mme Marie LEBRETON domicilie 15,
rue des Prairies Tarbes, que je souhaite employer partir du 2 mai 2016.
Je vous remercie de bien vouloir procder aux diffrentes dclarations auprs des organismes
concerns (caisse de retraite, Assedic Mme LEBRETON tait sans emploi jusquici).
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma haute considration.
Paul MANGIN
164 > CERTIFICAT DE TRAVAIL DLIVR PAR UN PARTICULIER

Votre employ de maison vous rclame un certificat de travail. Que devez-vous lui donner ?
Lemployeur doit, lexpiration de son contrat de travail, dlivrer au travailleur un certificat de travail.

Aux termes de larticle D. 1234-6 du Code du travail, le certificat doit contenir exclusivement :
la date dentre et de sortie du salari ;
la nature de lemploi ou, le cas chant, des emplois successivement occups ainsi que les priodes
pendant lesquelles ces emplois ont t tenus.
La mention selon laquelle M quitte lentreprise libre de tout engagement est admise. En revanche, lemployeur ne peut en aucun cas
porter des indications de nature nuire au salari.
Le certificat de travail, comme le salaire, est qurable , cest--dire que lemployeur nest pas tenu de lenvoyer au salari, mais de le tenir
sa disposition.
Enfin, la non-dlivrance du certificat par lemployeur expose ce dernier non seulement des dommages et intrts, mais galement une
peine damende.

M. Paul MANGIN
132, avenue de la Rpublique
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 25 juillet 2016


CERTIFICAT DE TRAVAIL
Je soussign Paul MANGIN, domicili au 132, avenue de la Rpublique Tarbes (65) dclare
avoir employ Mme Marie LEBRETON, domicilie au 15, rue des Prairies, galement Tarbes, en
qualit de femme de chambre du 23 avril au 20 juillet 2016.
Elle a pendant cette priode donn toute satisfaction et quitte mon service libre de tout
engagement.
Pour faire valoir ce que de droit.
Paul MANGIN
165 > DEMANDE DE CHQUE EMPLOI SERVICE UNIVERSEL

Vous voulez employer un salari, mais vous tes rebut par les dmarches administratives.
Le chque emploi service est un mcanisme simplifi de formalits administratives lorsque lon embauche une personne sous certaines
conditions :
il est rserv aux particuliers pour les emplois familiaux ;
il permet de payer dans le mme temps le salaire et daccomplir les formalits administratives ;
il dispense de rdiger un contrat de travail.
Il ne peut cependant tre utilis que pour les emplois familiaux et domestiques, savoir : garde denfants domicile, aide scolaire pour les
enfants, petits travaux de mnage ou de repassage, garde dun malade, petits travaux dentretien du jardin et de la maison.
Avantage fiscal : les contribuables qui ont recours un salari domicile pour les aider dans des tches domestiques ont droit une rduction
dimpt gale 50 % des frais demploi, limite toutefois 12 000 euros, soit une rduction maximale de 6 000 euros (augment de 1 500
euros par enfant charge).

Bon savoir : demandez votre banque un chquier emploi service ; celui-ci permettra la fois de
payer votre employ et de dclarer cette activit au Centre national du chque emploi service universel
(CNCESU).
Le CNCESU effectuera votre place :
ltablissement du bulletin de salaire, quil enverra votre employ ;
toutes les formalits et dclarations administratives ;
le prlvement sur votre compte bancaire de vos charges employeur.
Pour tous renseignements complmentaires, adressez-vous au CNCESU.

CNCESU
63, rue de La Montat
42961 Saint-tienne CEDEX 9
Tel : 0 820 00 23 78 (Service 0,12 mn + prix appel)
Fax : 04 77 43 23 51
Toutes les formalits peuvent tre effectues en ligne sur : www.cesu.urssaf.fr.

M. Paul MANGIN
132, avenue de la Rpublique
65000 Tarbes
Banque populaire
7, place Carre
65000 Tarbes

Tarbes, le 25 avril 2016


Madame, Monsieur,
Jai rcemment engag du personnel de maison et souhaite pour sa rmunration avoir recours
aux chques emploi service.
Je vous serais trs reconnaissant de bien vouloir me faire parvenir ce type de chquier mon
domicile.
Vous en remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Paul MANGIN
166 > INFORMATION DE CHANGEMENT DU LIEU DE TRAVAIL (DMNAGEMENT)

Votre employ de maison travaille chez vous, mais vous allez dmnager. Vous lavertissez de ce changement.
Si vous dmnagez, votre employ va-t-il vous suivre ?
Si vous restez dans le quartier, il ny a pas de raison quil refuse son nouveau lieu de travail, car le temps de transport ne va pas beaucoup
changer.
En revanche, si vous partez dans une autre ville, vous devrez lui notifier officiellement votre dmnagement, quil pourra accepter ou refuser.
Sil refuse, il y a lieu de considrer que la modification du contrat que vous imposez est substantielle ; vous devrez alors le licencier en lui
rglant ses droits.

M. Paul MANGIN
132, avenue de la Rpublique
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 11 juillet 2016


Chre Marie,
Comme je vous lai signal verbalement, je vous confirme par la prsente lettre mon
dmnagement le 15 juillet ladresse suivante :
M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
Cette adresse devient donc votre nouveau lieu de travail pour votre fonction de femme de
chambre mon domicile.
Cordialement,
Paul MANGIN
167 > MODLE DE LETTRE DAVERTISSEMENT

Votre employ de maison a bris un superbe vase. Vous tes catastroph, mais vous ne souhaitez pas (encore) vous sparer de cet employ
maladroit. Vous lui notifiez un avertissement.
Lavertissement est une sanction disciplinaire que vous pouvez infliger en tant quemployeur. Cest la plus faible des sanctions.

Attention : vous devez, avant denvoyer une lettre davertissement prcise et circonstancie, convoquer
votre employ un entretien pralable pour lui expliquer les griefs que vous avez envers lui. Vous devez
lui donner la parole et lui permettre dexprimer sa position.
Vous attendrez obligatoirement deux jours ouvrables aprs lentretien pour lui expdier la lettre de notification de lavertissement.
La lettre doit tre complte et rappeler lensemble des griefs qui vous conduisent infliger une telle sanction votre employ.

M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 12 juillet 2016


Chre Marie,
Aprs notre entretien le 9 juillet relatif votre service mon domicile, je viens vous notifier par
crit un avertissement pour ngligences rptes.
En effet, lors du nettoyage du salon, vous avez rcemment bris un vase auquel je tenais
beaucoup, ce qui constitue pour moi un prjudice financier et affectif.
Dautre part, cet incident vient complter une longue srie de gestes maladroits que je navais
jusqu prsent pas sanctionn ni relevs officiellement : bris de verres et dassiettes, taches sur
des canaps, tableaux dchirs, etc.
Je vous demande donc instamment de vous ressaisir et de retrouver un comportement plus
professionnel dans la fonction de femme de chambre que vous assurez pour moi.
Cordialement,
Paul MANGIN
168 > CONVOCATION DUN EMPLOY DE MAISON UN ENTRETIEN PRALABLE

Vous voulez vous sparer de votre employ de maison : il a commis des fautes rptes, ou vous ne pouvez plus assumer cette charge pour
des raisons diverses (chmage, maladie).
Vous devez convoquer votre employ avant de prendre une dcision de licenciement (cette convocation est indispensable). Elle peut avoir lieu
soit par lettre recommande avec accus de rception soit par lettre remise en main propre contre dcharge.
Vous respecterez un dlai dau moins cinq jours ouvrables entre la date de remise de la lettre et lentretien.
Si vous dcidez de confirmer votre intention, vous adresserez une lettre motive de licenciement deux jours ouvrables au moins aprs
lentretien. Selon la nature de la faute retenue, vous verserez des indemnits de pravis et de licenciement si la faute est simple, aucune
indemnit (sauf le reliquat ventuel de congs pays) si la faute est grave.

M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 16 juillet 2016


Madame,
Entre mon service le 23 avril dernier en qualit de garde denfants, vous avez accumul un
certain nombre de maladresses dans lexercice de vos fonctions.
Jenvisage de mettre un terme ces fonctions et vous convoque par la prsente lettre un
entretien pralable, le 22 juillet prochain, avant de prendre ma dcision.
Veuillez agrer, Madame, lexpression de mes sentiments distingus.
Paul MANGIN
169 > NOTIFICATION DUNE SANCTION

Parce quil a dtrior votre canap, vous avez dcid dinfliger une sanction particulire votre employ de maison ; vous avez pris soin,
auparavant, davoir un entretien pralable rgulier .
Vous devez obligatoirement notifier votre dcision par crit.
Soyez trs complet dans la lettre, car si par la suite votre employ savisait de vous traner devant les prudhommes, vous ne pourriez pas
invoquer dautres motifs que ceux expressment mentionns dans la lettre de notification.
Soyez donc complet, prcis et dtaill.

Attention : respectez un dlai de deux jours ouvrables aprs lentretien pralable pour poster votre
lettre.

M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 14 juillet 2016


Madame,
Au cours de votre nettoyage quotidien du salon, vous avez avant-hier renvers un seau rempli de
dtergent sur un canap de luxe. Aprs avoir longuement discut de votre ngligence coutumire,
je vous annonce mon intention de sanctionner cette maladresse.
Le cuir de ce canap a en effet gravement souffert de cet incident, et une premire estimation des
dommages par un artisan tapissier a fait apparatre des frais de rnovation du cuir slevant 234
euros.
Jai dcid de vous notifier la sanction suivante, dont je vous ai parl au cours de notre entretien
pralable : je vous adresse officiellement un avertissement.
Je vous prie de croire, Madame, lexpression de mes salutations distingues.
Paul MANGIN
170 > NOTIFICATION ET LETTRE DE LICENCIEMENT

Aprs mre rflexion, vous avez pris la dcision irrvocable de licencier votre employ.
La procdure a t respecte : vous lavez convoqu un entretien pralable et vous avez laiss scouler deux jours ouvrables. Vous pouvez
donc envoyer la lettre de licenciement.

Attention : cette lettre recommande avec accus de rception doit tre trs prcise et complte.
Nomettez rien !
Si par la suite votre salari vous poursuivait devant le conseil des prudhommes, vous ne pourriez pas invoquer les griefs qui nauraient pas t
mentionns expressment dans la lettre de licenciement (et ce mme si les griefs sont patents et tablis !).

M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
Mme Marie LEBRETON
15, rue des Prairies
65000 Tarbes

Tarbes, le 25 juillet 2016


Madame,
la suite de notre entretien pralable de licenciement du 22 juillet dernier, jai dcid de mettre
un terme immdiat vos fonctions de garde denfants mon domicile.
Vos maladresses rptes dans lexercice de ces fonctions et les prjudices que jen ai retirs, la
tension qui sest peu peu installe au fur et mesure de mes remarques ont rduit nant la
relation de confiance indispensable entre un employeur et son personnel. Croyez bien que je le
regrette.
Vous voudrez bien me restituer la cl de mon domicile et les effets de service.
Veuillez agrer, Madame, mes salutations distingues.
Paul MANGIN
171 > LETTRE DE LICENCIEMENT POUR FAUTE GRAVE AVEC MISE PIED
CONSERVATOIRE

Vous avez dcid de licencier votre employ de maison car il est particulirement indlicat et malhonnte. Vous avez la preuve quil vous a
vol de largent. Dans ces conditions, il nest pas question quil reste un jour de plus chez vous.
Vous mettez en place une procdure de licenciement : vous le convoquez un entretien pralable mais dores et dj vous lui notifiez sa mise
pied conservatoire.
Cela signifie quil doit sabstenir de venir sur son lieu de travail, jusqu ce que vous ayez pris une dcision dfinitive.
Si en fin de compte vous le licenciez, la priode de mise pied ne sera pas paye.

M. Paul MANGIN
86, avenue des Peupliers
65000 Tarbes
M. Pierre ANSELME
66, cit des Oliviers
65000 Tarbes

Tarbes, le 29 juillet 2016


Monsieur,
Jai dcouvert hier que vous profitiez de votre fonction de cuisinier mon domicile pour
drober des petits objets et, jen ai la preuve, de largent liquide lorsque celui-ci tait en vidence
sur la table du salon.
Vous avez trahi ma confiance et je ne peux vous garder plus longtemps mon service. Je vous
notifie par la prsente votre mise pied conservatoire dans lattente de la dcision intervenir.
Je vous convoque un entretien pralable de licenciement le 7 aot prochain 14 heures pour
entendre vos explications.
Veuillez agrer, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Paul MANGIN
172 > DEMANDE DE RGLEMENT DU SOLDE APRS DCS DE LEMPLOYEUR OU DU
PARTICULIER

La convention collective du particulier employeur prcise clairement que le dcs de lemployeur met fin ipso facto au contrat de travail qui le
liait son salari.
Ainsi, si vous tes assistante de vie, femme de mnage, homme dentretien au service dun particulier, vous perdez immdiatement votre poste
puisque la loi prcise que le contrat ne se poursuit pas automatiquement avec les hritiers.
Vous avez droit cependant une indemnit de pravis dont le point de dpart est le jour du dcs de lemployeur.
Vous avez droit en outre, bien entendu, vos salaires en cours qui nont pas t rgls ainsi qu lindemnit de congs pays affrente.
Ces demandes sont formuler auprs des hritiers de votre employeur.

Mlle Joanna LEVASSEUR


3, rue Georges-Brassens
72000 Le Mans
Anas et Marc PAINLEV
27, rue Albert-Einstein
72000 Le Mans

Le Mans, le 25 juin 2017


Madame, Monsieur,
Comme vous le savez, je travaillais comme femme de mnage depuis deux ans chez M. Paul
PAINLEV, votre papa que jaidais tenir sa maison bien propre. Son dcs la semaine dernire
ma profondment attriste. Cet vnement me laisse ainsi sans emploi.
Comme le prvoit la loi en pareil cas, mon contrat de travail (voir pice jointe) a en effet pris
fin le jour de son dcs, le 23 juin. Elle prvoit galement le paiement dune indemnit de pravis,
en complment du rglement de mon salaire jusquau 23 et des congs pays acquis jusqu cette
date.
Je vous serai trs reconnaissante deffectuer les dmarches ncessaires pour me permettre de
bnficier de ces diverses indemnits. Dans cette attente, je vous prie dagrer, chre Anas, cher
Marc, lexpression de mes sincres salutations.
Joanna LEVASSEUR
P. J. : copie du contrat de travail tabli par M. Paul PAINLEV le 2 janvier 2015.
> CHMAGE
173 > DEMANDE DINSCRIPTION AUPRS DU PLE EMPLOI

Vous venez de perdre votre emploi.


Afin de pouvoir bnficier des aides prvues, vous allez vous inscrire auprs du Ple emploi.
Vous pouvez bnficier de lallocation daide au retour lemploi ARE (appele, avant le 1er juillet 2001, allocation unique dgressive).
Cette allocation vous est verse par le Ple emploi sous certaines conditions et en particulier lorsque :
vous avez perdu votre emploi de faon involontaire ;
vous avez cotis en tant que salari pendant une dure suffisante ;
vous navez pas dpass un certain ge ;
vous tes physiquement apte lexercice dune profession ;
vous devez tre en recherche effective et permanente demploi sauf dispense.
Vrifiez, auprs du Ple emploi dont vous dpendez, de la qualit des documents que vous devrez produire au moment de votre inscription.

M. Jean-Pierre LESTIVAL
13, rue de lchevin
71100 Chalon-sur-Sane
Ple emploi
15, rue des Sonneurs
71100 Chalon-sur-Sane

Chalon-sur-Sane, le 12 janvier 2017


Madame, Monsieur,
Salari en contrat dure indtermine, jai t licenci le 10 janvier 2017 de mon entreprise
pour raisons conomiques.
Je souhaite minscrire auprs du Ple emploi afin de bnficier au plus vite des aides prvues
par ltat en pareil cas.
Afin de faciliter mes dmarches auprs de vos services, je vous prie de mindiquer par retour du
courrier la date laquelle je peux minscrire y a-t-il un dlai respecter entre la date de
licenciement et la date de linscription Ple emploi ? ainsi que les conditions remplir et les
documents fournir pour mon dossier. Je vous serais galement trs reconnaissant de mindiquer
vos horaires douverture, les horaires dinscription et, ventuellement, le bureau appropri pour
cette dmarche.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Jean-Pierre LESTIVAL
174 > DEMANDE DATTESTATION DE SALAIRES

Vous avez perdu votre emploi. Votre employeur doit vous remettre une attestation de salaire (consulter le site www.pole-emploi.fr) qui vous
permettra de vous inscrire auprs du Ple emploi et, si toutes les conditions sont remplies, de toucher une allocation daide de retour lemploi.

Sachez que lemployeur est tenu de vous fournir un tel document (circulaire Unedic n 98-04 du 28
janvier 1998).
En outre, le bureau de conciliation du conseil de prudhommes peut condamner lemployeur rcalcitrant remettre sous astreinte lattestation
Ple emploi au salari (article R. 1454-14 du Code du travail).

M. Jean-Pierre LESTIVAL
13, rue de lchevin
71100 Chalon-sur-Sane
Socit Les Chantiers chalonnais
Zone industrielle des Vignes
BP 34
71100 Chalon-sur-Sane

Chalon-sur-Sane, le 14 janvier 2016


Madame, Monsieur,
la suite du licenciement conomique qui a mis fin ma collaboration avec votre entreprise,
jai entam des dmarches en vue de mon inscription auprs du Ple emploi.
Je dois faire figurer dans mon dossier lattestation de salaire rglementaire (modle propos sur
le site www.pole-emploi.fr) qui permettra le calcul de mes droits.
Je vous prie de bien vouloir menvoyer ce document par retour du courrier, comme le prcise la
circulaire Unedic n 98-04 du 28 janvier 1998.
Vous en remerciant par avance, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Jean-Pierre LESTIVAL
175 > DEMANDE DE RECTIFICATION DE LATTESTATION DU PLE EMPLOI AUPRS DE
VOTRE ANCIEN EMPLOYEUR

Vous avez repr une erreur de calcul dans votre attestation Ple emploi : il faut rparer au plus tt cette erreur.
Votre indemnisation verse par le Ple emploi est en effet calcule en fonction de ce que lon appelle le salaire journalier de rfrence. Celui-
ci correspond la moyenne des salaires que vous avez perus pendant une certaine priode avant la fin de votre contrat de travail.
Si lemployeur sest tromp et a mentionn des chiffres errons sur lattestation Ple emploi, la base de calcul de votre indemnisation sera
fausse et le montant de cette dernire sera galement faux.
Vous avez intrt demander votre employeur quil apporte les rectifications ncessaires.

M. Jean-Pierre LESTIVAL
13, rue de lchevin
71100 Chalon-sur-Sane
Socit Les Chantiers chalonnais
Zone industrielle des Vignes
BP 34
71100 Chalon-sur-Sane

Chalon-sur-Sane, le 25 janvier 2016


Madame, Monsieur,
Le 14 janvier dernier, jai adress votre socit une demande dattestation de salaire,
document qui mest indispensable pour la constitution de mon dossier pour le Ple emploi.
Cette attestation mest bien parvenue mais comporte une erreur que je vous serais reconnaissant
de rectifier.
En effet, le salaire journalier de rfrence mentionn est inexact car infrieur celui mentionn
sur mes bulletins de salaire (voir photocopie ci-jointe). Il ne slve pas 187,58 euros mais
197,58 euros.
Je vous remercie par avance de me renvoyer au plus tt une nouvelle attestation mentionnant le
chiffre exact et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations les
meilleures.
Jean-Pierre LESTIVAL
PJ : photocopies de mes bulletins de salaire.
176 > DEMANDE DAIDE AUPRS DU PLE EMPLOI POUR LA REPRISE OU LA
CRATION DENTREPRISE

Vous tes au chmage et vous avez une me dentrepreneur. Vous pouvez tre aid.
Laide la reprise ou la cration dentreprise est une aide financire attribue aux allocataires dont le projet de cration ou de reprise
dentreprise a t valid. Vous devez vous adresser la direction dpartementale du Travail, de lEmploi et de la Formation professionnelle.

M. Jean-Pierre LESTIVAL
13, rue de lchevin
71100 Chalon-sur-Sane
Direction dpartementale du Travail,
de lEmploi et de la Formation professionnelle
3, rue de Virey
71100 Chalon-sur-Sane

Chalon-sur-Sane, le 24 mars 2016


Madame, Monsieur,
Le 10 janvier dernier, jai t licenci pour raisons conomiques par mon employeur, Les
Chantiers chalonnais.
Jexplore activement toutes les pistes qui me permettront de reprendre une activit
professionnelle, notamment celle de la cration dune entreprise. Aprs avoir mri mon projet et
recueilli tous les renseignements ncessaires au cours de multiples entretiens, je suis aujourdhui
en mesure de me lancer.
Pour aider le dmarrage de mon entreprise, je vous serais trs reconnaissant de maccorder
lAide la cration dentreprise (Acre).
Certain que vous saurez, par lattribution de cette aide, donner le coup de pouce qui me
permettra de lancer mon entreprise, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma
trs haute considration.
Jean-Pierre LESTIVAL
177 > DEMANDE DINDEMNISATION AUPRS DU PLE EMPLOI POUR FRAIS DE
RECHERCHE DEMPLOI

Votre mtier est trs spcialis. Les postes sont rares et souvent distants de votre domicile.
Vous devez vous dplacer pour un entretien loin de chez vous. Les frais sont lourds au regard de vos maigres indemnits. Vous demandez une
aide particulire Ple emploi. Faites valoir que cette dpense aura pour contrepartie la fin de vos allocations.

M. Arthur DESNOYAUX
37, rue de Normandie
78200 Mantes-la-Jolie
Ple emploi
2, rue de la Goutte-dor
78200 Mantes-la-Jolie

Mantes-la-Jolie, le 3 aot 2016


Madame, Monsieur,
Actuellement la recherche dun emploi, je bnficie dun projet daide de retour lemploi
PARE que jai sign avec le Ple emploi.
Jai t convoqu pour un entretien avec un employeur potentiel, le Conseil rgional Provence-
Alpes-Cte dAzur. Cet entretien va gnrer pour moi des dpenses car je dois pour loccasion
me dplacer Marseille o je coucherai la veille pour tre lheure.
Je vous prie de trouver ci-joint un rcapitulatif des frais prvisibles pour cet entretien
(dplacement et htel).
Je sollicite de votre haute bienveillance loctroi dune indemnisation me permettant de couvrir
ces frais trop importants pour mes revenus actuels. Rpondre cet entretien me permettra davoir
toutes mes chances pour ce poste prometteur qui, si tout se passe pour le mieux, me rendra
possible de reprendre, grce vous, une activit professionnelle et de sortir des rangs des
chmeurs.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Arthur DESNOYAUX
PJ : rcapitulatif des frais prvisibles (billet de train aller-retour Mantes/Marseille, frais dhtel
pour une nuit).
178 > DEMANDE DINFORMATIONS SUR VOTRE DOSSIER DU PLE EMPLOI

Vous souhaitez savoir o en est votre dossier Ple emploi sur le plan de la dure de versement des allocations, du montant de lallocation, etc.

Conformment la convention du 18 janvier 2006 relative laide au retour lemploi et


lindemnisation du chmage, laccompagnement personnalis des demandeurs demploi seffectue dans
le cadre du Projet personnalis daccs lemploi (PPAE) qui se substitue dsormais au PARE.
Lallocation qui vous est verse dpend de toute une srie de paramtres et en particulier :
votre ge ;
la dure des cotisations antrieures ;
votre salaire de rfrence.
Pour dterminer le montant ainsi que les caractristiques de vos droits (dure, conditions dattribution et de suspension, etc.), une tude
particulire est ncessaire.
Vous pouvez formuler une demande auprs du Ple emploi.

M. Julien PRADIER
17, rue des Michelines
76300 Sotteville-ls-Rouen
Ple emploi
34, boulevard de la Libert
76300 Sotteville-ls-Rouen

Sotteville-ls-Rouen, le 13 septembre 2016


Madame, Monsieur,
Licenci de mon entreprise le 1er septembre dernier, je me suis inscrit ds le lendemain au Ple
emploi pour recevoir sans dlai mes indemnits chmage.
tant au chmage pour la premire fois, je ne connais pas trs bien le systme dindemnisation.
Je souhaite donc avoir connaissance de toutes les informations disponibles ce sujet et savoir, en
fonction du dossier que je vous ai transmis, combien de temps et quelle hauteur je serai
indemnis, les conditions dattribution et de suspension, les contraintes lies au PPAE que jai
sign, le fonctionnement de lactualisation, etc.
Vous remerciant par avance de votre rponse, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lexpression de mes sentiments distingus.
Julien PRADIER
179 > INDICATION DE CHANGEMENT DE CHOIX DE COUVERTURE PLE EMPLOI

Lorsque vous reprenez une activit rduite, vous pouvez continuer percevoir pour partie lallocation chmage, de mme lorsque vous crez
une entreprise. Dans tous les cas, vous devez naturellement informer le Ple emploi.

Bon savoir : si vous exercez une activit occasionnelle ou rduite dont lintensit mensuelle nexcde
pas 110 heures, vous pouvez obtenir le versement de lallocation daide au retour lemploi, sous
rserve :
que la ou les activits conserves ne vous procurent pas des rmunrations excdant 70 % des
rmunrations brutes mensuelles perues avant la perte dune partie de vos activits ;
ou
que lactivit salarie reprise postrieurement la perte de vos activits ne vous procure pas des
rmunrations excdant 70 % des rmunrations brutes mensuelles prises en compte pour le calcul de
lallocation.
Le versement de lallocation est assur pendant quinze mois dans la limite de la dure de
lindemnisation si vous avez moins de 50 ans. Si vous tes un quinquagnaire accompli, il ny a pas de
limite la dure du cumul, sauf lpuisement de vos allocations.

Mme Josy LAPLACE


10, rue des Pchers
83000 Toulon
Ple emploi
34, place du Gnral-Leclerc
83000 Toulon

Toulon, le 21 janvier 2016


Madame, Monsieur,
Actuellement au chmage, je recherche activement un nouvel emploi, mais je ne trouve que des
missions trs ponctuelles et pas encore de contrat dure indtermine.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir mindiquer les conditions prcises pour me
permettre la fois de continuer toucher les allocations du Ple emploi, et de travailler sur des
contrats de courte dure. cette fin, vous voudrez bien me prciser les modalits de changement
de couverture Ple emploi.
Avec mes remerciements.
Josy LAPLACE
180 > REFUS DU POSTE SOUS-QUALIFI ET SOUS-PAY PROPOS PAR LE PLE
EMPLOI

Vous tes inscrit au Ple emploi.


Vous nacceptez pas loffre de travail qui vous est propose car vous lestimez insuffisante.

Un demandeur demploi doit accepter les offres raisonnables demploi telles que dfinies par les
articles L. 5411-6-2 et L. 5411-6-3 du Code du travail.
Si vous refusez deux fois une offre raisonnable demploi, vous serez sanctionn.
Il vous sera alors interdit de vous inscrire pendant une dure de deux mois au Ple emploi.
Si les manquements sont rpts, la dure peut tre allonge, sans toutefois tre suprieure six mois.
En outre, le prfet peut vous supprimer le revenu de remplacement pendant une priode de deux six
mois (article R. 5412-5 du Code du travail).
Par consquent, pour viter ces sanctions, vous devez dmontrer auprs de Ple emploi que les offres qui vous sont faites ne sont pas
raisonnables au sens de la loi.
Une offre raisonnable se caractrise par trois lments :
elle doit tenir compte de votre profil, cest--dire que sa nature et ses caractristiques doivent vous
correspondre ;
loffre doit se situer dans une zone gographique qui est celle que vous dsignez pendant les six
premiers mois de recherche demploi ; au-del de six mois de recherche demploi, la loi (article L.
5411-6-3) prcise que loffre est rpute raisonnable ds lors quelle entrane laller comme au
retour, un temps de trajet en transport en commun entre le domicile et le lieu de travail, dune dure
maximale dune heure ou une distance parcourir dau plus 30 kilomtres ;
enfin, le salaire doit correspondre vos souhaits ; si vous tes inscrit depuis plus de trois mois, la loi
indique que lon doit considrer comme raisonnable loffre dun emploi compatible avec ses
qualifications et comptences professionnelles rmunr au moins 95 % du salaire antrieurement
peru (taux port 85 % aprs six mois dinscription). Aprs un an, il suffit pour tre considr
comme raisonnable que le salaire propos soit au moins hauteur du revenu de remplacement
(indemnits de chmage).
Pour contester, faites valoir labsence de lun de ces critres.

M. Serge DAUTUN
32, rue des Pindes
41000 Blois
Ple emploi
56, avenue de Lattre-de-Tassigny
41000 Blois

Blois, le 1er fvrier 2016


Madame, Monsieur,
Jai reu au courrier de ce matin une nouvelle offre demploi manant de vos services. Vous
voquez dans cette lettre le fait quil sagit dune deuxime proposition que je ne peux refuser
comme le stipule la loi (articles L. 5411-6-2 et L. 5411-6-3 du Code du travail).
Cette disposition prvoit galement que les offres doivent tre raisonnables. Celle que vous me
proposez ne lest pas bien des gards.
Jai pris la peine de bien dtailler, auprs de mon conseiller Ple emploi, mes diplmes, mes
qualifications et mon exprience professionnelle de directeur des ventes, ce qui me place un
niveau de cadre suprieur. Or vous me proposez un poste trs en de de mes qualifications
responsable de linaire dans un supermarch et de mon statut : ce poste est non cadre et pay 2
000 euros de moins que mon prcdent salaire.
Cette offre se situe en outre Saint-Nazaire, plus de 30 kilomtres de mon domicile, qui est la
limite fixe par la loi pour une offre raisonnable (article L. 5411-6-3 du Code du travail).
Je ne peux, vous le comprendrez, accepter cette nouvelle offre ni tre expos une quelconque
perte de mes indemnits en raison du caractre draisonnable de cette proposition au regard de la
loi. Je me tiens prt, en revanche, venir rencontrer nouveau mon conseiller pour affiner avec
lui mon dossier et augmenter ainsi mes chances de retrouver un emploi conforme mes
comptences.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lassurance de mes salutations respectueuses.
Serge DAUTUN
181 > PROTESTATION AUPRS DU PLE EMPLOI APRS UN ARRT OU UN REFUS DE
VERSEMENT DES PRESTATIONS

Vous contestez la position du Ple emploi qui vous a supprim ou qui a refus sans explications valables vos allocations. Vous pouvez faire
appel de cette dcision.
La dmarche consiste adresser une lettre recommande au directeur du Ple emploi dont vous dpendez. Vous en trouverez ladresse sur la
plupart des documents Ple emploi qui ont pu vous tre adresss.
Vous motiverez clairement votre contestation en expliquant pourquoi vous ntes pas daccord avec la dcision prise.
Vous serez alors convoqu devant une commission paritaire du Ple emploi o il vous sera possible de vous expliquer de vive voix.
Il est utile de joindre votre lettre toutes les pices justificatives de votre contestation de telle sorte que la commission soit dj informe de
votre position et comprenne mieux vos explications orales.

Mlle Claire ISOARD


23, route des Congres
74000 Annecy
Ple emploi
1, boulevard du Mont-Blanc
74000 Annecy

Annecy, le 2 septembre 2016


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Cest avec une trs grande surprise que jai reu ce matin une lettre de vos services minformant
que mes allocations chmage taient purement et simplement supprimes au motif que je ne serais
pas rellement en recherche active de travail.
Tout, depuis ma perte demploi il y a un an, devrait pourtant vous inciter penser le contraire.
Depuis un an, jai envoy de manire continue des lettres de candidature chaque occasion (voir
copies de ces lettres ci-jointes), je me suis rendue treize entretiens dont deux se situaient mme
en dehors de la rgion (Lille et Paris), cette flexibilit montrant assez bien ma dtermination
retrouver un emploi mme en dehors de ma rgion dorigine.
Je remarque en outre que votre dcision intervient juste aprs lt et mes vacances (prises du 3
au 23 aot inclus) ; ces vacances, parfaitement compatibles avec la recherche demploi surtout
une priode o la plupart des entreprises sont fermes, ont t dment signales vos services
(voir lettre de prise de congs ci-jointe). Mais je crains que cette lettre nait pas t prise en
compte et que mon absence ait t considre comme un manque de motivation.
Vous comprendrez sans peine que je conteste nergiquement cette annulation infonde de mes
allocations chmage et que je vous demande instamment de reconsidrer cette dcision.
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Claire ISOARD
PJ : photocopies de mes lettres de candidature ; photocopies des treize convocations pour
entretien ; photocopie de la notification de prise de congs.
182 > SAISIE DE LA COMMISSION DE RECOURS GRACIEUX EN CAS DE MENACE DE
RADIATION DE PLE EMPLOI

Vous tes susceptible dtre radi de Ple emploi. Le prfet doit vous informer pralablement quil entend prendre une telle dcision. Il doit
vous informer galement que vous pouvez saisir une commission charge de donner un avis sur le projet de dcision envisage.
Pour saisir cette commission, cest trs simple. Il vous suffit dcrire une lettre pour expliquer et exposer votre situation. Argumentez et
dveloppez les raisons pour lesquelles cette mesure est selon vous injuste.

M. Loc LEBIHAN
25, rue du Golfe
56000 Vannes
Ple emploi
Commission des radiations
10, place du Gnral-de-Gaulle
56000 Vannes

Vannes, le 2 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Jai eu la dsagrable surprise de recevoir une lettre de vos services minformant que je risquais
dtre radie pour refus sans motif lgitime de deux offres raisonnables demploi.
Comme lattestent mon dossier numrique sur votre site et le CV actualis ci-joint, jai accumul
une forte exprience de formateur et de responsable pdagogique dans diverses structures. Ce
riche itinraire professionnel et mon intrt pour les outils numriques mamnent rechercher
des postes de concepteur de modules de-learning ou de responsable de projet de blended
learning (apprentissage mixte prsentiel/distanciel).
Si ces spcialits sont actuellement trs demandes par les clients en formation, les employeurs
sont encore rares pour ces mtiers en mergence. Trs peu dannonces sont proposes dans ma
rgion ou dans les rgions avoisinantes je cherche sur les rgions Bretagne et Pays-de-Loire.
Une illustration de cette raret : depuis mon inscription Ple emploi, vos services mont
propos en tout et pour tout deux annonces. La premire tait un poste de formateur en
techniques de recherche demploi (je nai aucune comptence dans ce domaine, si ce nest dtre
chmeur moi-mme), la seconde de formateur en techniques de vente, ce qui nest pas du tout ma
comptence.
Vous conviendrez, jen suis sr, que ces offres ne peuvent pas tre considres comme
raisonnables au moins pour deux raisons. Ma spcialit, en animation directe, tait langlais,
des cours que je ne peux plus assurer car loign depuis longtemps du monde anglophone. Je suis,
depuis pas mal dannes maintenant, pass au niveau de responsable et de concepteur
pdagogique, des postes rares dans lesquels il y a peu de mobilit.
Dans lespoir que vous reconnatrez linadquation des propositions qui mont t faites et
linjustice de la mesure de radiation envisage, je vous prie dagrer par avance, Madame,
Monsieur, lexpression de ma trs haute considration.
Loc LEBIHAN
183 > SAISIE DU MDIATEUR DE PLE EMPLOI APRS UNE RADIATION

Ple emploi sest dot, comme bon nombre dinstitutions, dun mdiateur. En fait, il y a plusieurs mdiateurs dans chaque grande rgion
franaise (voir ladresse sur le site de Ple emploi).
Vous pouvez le saisir ds lors que vous avez pralablement dpos une rclamation auprs de Ple emploi et que celle-ci est reste sans
rponse ou que la rponse nest pas satisfaisante pour vous et ne rgle pas le diffrend.
La saisine du mdiateur est trs simple, vous pouvez le faire soit par voie postale, soit par courriel, en joignant toutes les pices utiles votre
demande.

M. Loc LEBIHAN
25, rue du Golfe
56000 Vannes
M./Mme le mdiateur Ple emploi
Direction gnrale
1 avenue du Docteur-Gley
75987 Paris CEDEX 20

Vannes, le 4 octobre 2017


Madame, Monsieur,
Malgr mes explications et ma tentative de recours auprs de la commission des radiations, Ple
emploi a dcid de me radier de la liste des demandeurs demploi pour refus sans motif lgitime
de deux offres raisonnables demploi. Cette radiation est totalement injustifie et face au manque
de comprhension de mes prcdents interlocuteurs, je sollicite aujourdhui votre mdiation.
Comme lattestent mon dossier numrique sur votre site et le CV actualis ci-joint, jai accumul
une forte exprience de formateur et de responsable pdagogique dans diverses structures. Ce
riche itinraire professionnel et mon intrt pour les outils numriques mamnent rechercher
des postes de concepteur de modules de-learning ou de responsable de projet de blended
learning (apprentissage mixte prsentiel/distanciel).
Si ces spcialits sont actuellement trs demandes par les clients en formation, les employeurs
sont encore rares pour ces mtiers en mergence. Trs peu dannonces sont proposes dans ma
rgion ou dans les rgions avoisinantes je cherche en Bretagne et Pays-de-Loire.
Une illustration de cette raret : depuis mon inscription Ple emploi, leurs services mont
propos en tout et pour tout deux annonces. La premire tait un poste de formateur en
techniques de recherche demploi (je nai aucune comptence dans ce domaine, si ce nest dtre
chmeur moi-mme), la seconde de formateur en techniques de vente, ce qui nest pas du tout ma
comptence.
Vous conviendrez, jen suis sr, que ces offres ne peuvent pas tre considres comme
raisonnables au moins pour deux raisons. Ma spcialit, en animation directe, tait langlais,
des cours que je ne peux plus assurer car dconnect depuis longtemps du monde anglophone. Je
suis, depuis pas mal dannes maintenant, pass au niveau de responsable et de concepteur
pdagogique, des postes rares dans lesquels il y a peu de mobilit.
La dcision de Ple emploi me fait leffet dune double peine . Jai un profil rare qui
explique que je sois au chmage et Ple emploi dcide de me supprimer mes droits parce que, en
labsence doffres correspondant mon exprience et mon profil, je devrais prendre nimporte
quelle offre quitte me retrouver au chmage quelques mois plus tard parce que je nai pas les
comptences ?
Dans lespoir que vous reconnatrez labsurdit de cette situation, linadquation des
propositions qui mont t faites et linjustice de la radiation dcide par Ple emploi, je vous
prie dagrer par avance, Madame, Monsieur, lexpression de ma trs haute considration.
Loc LEBIHAN
184 > DEMANDE DAIDE AUPRS DU FONDS DAIDE SOCIALE

Vous tes dans une situation professionnelle, et donc financire, trs prcaire. Vous demandez auprs des services sociaux de votre commune,
du dpartement, de la rgion ou de la prfecture, selon le cas, laide de fonds daide sociale.

M. et Mme LANDRIEU
17, rue du Moulin
62100 Calais
Fonds daide sociale
6, place de la Cathdrale
62100 Calais

Calais, le 3 mars 2017


Madame, Monsieur,
Traversant actuellement une situation financire trs difficile, nous nous tournons vers le fonds
daide sociale du dpartement pour solliciter une aide ponctuelle.
Nous sommes au chmage tous les deux depuis bientt deux ans nous appartenions la mme
socit qui a ferm ses portes et nous navons pas pu, malgr tous nos efforts, retrouver un
emploi. La crise conomique actuelle, touchant le pays et plus particulirement notre rgion, ainsi
que notre ge (47 et 49 ans) ne nous aident certainement pas dans cette recherche.
Nos conomies ont peu peu t rduites zro et nous nous retrouvons aujourdhui avec deux
RSA pour toute source de revenu ; assurer le quotidien et le paiement des dernires traites de
notre maison devient dans ces conditions extrmement dlicat.
Cest pour cette raison que nous vous adressons aujourdhui cette demande daide qui, quel
quen soit le montant, nous sera dun grand secours.
Certains que vous aurez t sensible notre dtresse financire, nous vous remercions par
avance de votre geste et vous prions dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de notre trs haute
considration.
Thierry et Rose LANDRIEU
185 > INFORMATION AU PLE EMPLOI DE VOTRE ACTIVIT NON RMUNRE

Normalement, lexercice dune activit professionnelle exclut tout droit lindemnisation du chmage. Elle ne peut en effet se cumuler avec un
revenu que dans des cas limits (voir plus haut). Une activit bnvole reste toutefois compatible avec le versement de lAide au retour
lemploi si elle occupe peu de votre temps et quelle ne vous empche pas de rechercher activement un emploi.

Reprise dune activit bnvole


Vous avez repris une activit bnvole, les allocations de chmage continueront vous tre verses sil
sagit :
de lexcution de tches bnvoles dans le cadre de mouvements associatifs si lactivit na pas pour
consquence de remplacer du personnel administratif et si vous ntes pas un ancien salari de
lassociation ;
de lexcution de mandats syndicaux de reprsentation dans les organismes paritaires ou officiels dans
la mesure o les sommes verses prsentent un caractre indemnitaire ;
de lexcution de mandats lectifs exercs auprs des conseils des prudhommes, des assembles
consulaires, des collectivits locales, des organismes sociaux.

Attention : les indemnits ne doivent pas avoir la nature de salaire.


Indiquez que vous navez pas de ressources ; faites valoir quune activit professionnelle, mme non rmunre, est plus mme de vous
apporter de lnergie et du dynamisme que si vous restiez chez vous.

Mlle Christine NOYER


23, place des Colombes
19000 Tulle
Ple emploi
24, rue des Corrziens
19000 Tulle

Tulle, le 6 juin 2016


Madame, Monsieur,
Au chmage depuis six mois, je ne parviens pas, malgr tous mes efforts, retrouver un travail
rmunr. De surcrot, linactivit et lisolement me psent et me rendent moins dynamique et plus
fataliste.
En attendant que mes recherches en cours aboutissent, jai dcid de ragir et de minvestir
temps partiel et titre bnvole dans une association caritative de mon quartier, Lcole pour
tous, qui propose des formations dalphabtisation. Cette association me propose de me payer mes
frais de transport et de djeuner pour chaque journe travaille, un simple ddommagement qui ne
saurait constituer un salaire.
Sachant que mon statut de chmeur inscrit dans un projet PARE comporte un certain nombre
dobligations, dont celle de vous dclarer toute activit mme non rmunre, je vous informe par
la prsente lettre de mon intention de proposer mes services lassociation mentionne ci-dessus.
Je souhaite bien entendu continuer bnficier du versement de mes allocations chmage.
Certaine que vous saurez voir leffet redynamisant dun tel engagement et son effet positif sur ma
recherche demploi, je vous prie daccepter, Madame, Monsieur, mes remerciements les plus
chaleureux.
Christine NOYER
186 > DEMANDE DE RADIATION DES FICHIERS DU PLE EMPLOI

Vous avez retrouv un travail ; vous ntes donc plus demandeur demploi. Vous tes tenu den informer le Ple emploi dans les plus brefs
dlais.
Vous disposez en effet, aux termes de la loi, dun dlai maximal de soixante-douze heures ; en outre, vous devrez confirmer votre reprise
dactivit dans la dclaration de situation mensuelle.

Attention : si vous ne dclarez pas votre nouvelle activit, vous serez amen rembourser lallocation
verse pendant la priode travaille.
Vous risquez enfin dtre poursuivi pour fraude et de vous voir infliger des sanctions pnales.

Mlle Christine NOYER


23, place des Colombes
19000 Tulle
Ple emploi
24, rue des Corrziens
19000 Tulle

Tulle, le 26 aot 2016


Madame, Monsieur,
Jai le grand plaisir de vous annoncer que ma recherche demploi a enfin abouti et que je viens
de signer ce jour un contrat de travail dure indtermine.
Vous voudrez bien en consquence me radier de vos listes de demandeurs demploi compter de
ce jour.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, mes salutations distingues.
Christine NOYER
FINANCES PERSONNELLES, IMPTS,
PATRIMOINE
ARGENT IMPTS SUCCESSION/HRITAGE
> ARGENT
> EMPRUNTS
187 > DEMANDE DE PRT SON EMPLOYEUR

Vous tes dans une mauvaise passe financire : votre employeur vous a dj accord une avance sur salaire, mais elle sera retenue sur votre
prochaine paie la fin du mois Vous avez lide de solliciter nouveau votre employeur, mais cette fois-ci pour un prt. Vous le connaissez
et vous pensez que vous saurez le sensibiliser.
Le Code du travail rglemente le prt des employeurs leurs salaris. Les rgles portent exclusivement sur les modalits de remboursement :
Le prt ne peut donner lieu compensation avec les salaires que dans la limite de 1/10 de chaque paie, et ce conformment larticle L. 3251-
3 du Code du travail.
Votre demande doit donc tenir compte des paramtres lgaux et tre module en fonction de votre salaire net. Vous donnerez votre
employeur tous les apaisements ncessaires en insistant sur le fait que votre demande est ponctuelle et que vous pourrez rembourser sans
problme. Prcisez par exemple que la prime de bilan ou de treizime mois qui doit vous tre alloue sous peu servira au remboursement.

M. Jacques DESMARETS
5, rue des Cigales
75012 Paris
Mme Anne-Lise SAINT-CERAN
P-DG, tablissements TRIPLETTE
93200 Saint-Denis

Paris, le 25 novembre 2017


Madame la Prsidente,
Comme jai dj eu loccasion de vous lexpliquer dans le dtail, je me heurte actuellement de
graves difficults financires lies un accident automobile. Vous avez bien voulu maider une
premire fois y faire face en maccordant, il y a quinze jours, une avance sur salaire de 200
euros.
Cette mauvaise passe, malheureusement, se prolonge : le remboursement que jescomptais de la
compagnie dassurances trane en longueur, alors que les traites pour la nouvelle voiture, elles,
commencent arriver. Jai d, en effet, acqurir rapidement un nouveau vhicule pour me rendre
dans lentreprise et effectuer mon travail.
Pour affronter ces difficults trs ponctuelles, je ne peux avoir recours un emprunt auprs
dune banque ou dun organisme de crdit car mon taux dendettement est dj lev.
Je vous serais en consquence trs reconnaissant de bien vouloir moctroyer un dlai dun mois
pour le remboursement de cette avance : le remboursement de mon assurance devrait tre effectif
la fin du mois de dcembre, comme me la garanti mon assureur. En outre, si ce remboursement
devait nouveau se faire attendre, la prime de bilan et le 13e mois que nous recevons chaque fin
danne me permettront dassurer le remboursement dfinitif de lavance.
Dans lespoir que vous saurez maider dans cette situation trs exceptionnelle, je vous prie
daccepter par avance, Madame la Prsidente, mes remerciements les plus chaleureux.
Jacques DESMARETS
188 > DEMANDE DE PRT UNE BANQUE

Vous tes dans une situation financire difficile. Vous avez pris du retard dans le paiement de vos loyers. Vous rentrez de vacances et vous
avez abus de la carte bleue : dans la pile de courrier, bon nombre de factures sajoutent au tiers provisionnel

Les relations entre prteur et emprunteur sont prcisment organises par le Code de la consommation,
et plus particulirement par les articles L. 311-1 et suivants de ce Code.
Ces dispositions sappliquent toutes les oprations de crdit bnficiant un particulier en vue de financer une dpense non professionnelle.
Sont exclus les prts reus par-devant notaire et les prts dits professionnels, cest--dire pour les besoins dun mtier particulier. Sont
galement exclus les prts destins lachat dun bien immobilier (terrain, maison, appartement).
La loi a prvu une protection de lemprunteur en organisant un mcanisme prcis, avec notamment un dlai de rtractation de sept jours au
profit de lemprunteur, qui peut donc revenir sur sa dcision.
Votre banquier saura de toute faon vous demander les documents ncessaires et vous donner les indications indispensables. Adressez-vous
lui en lui expliquant brivement votre intention.
Le mieux est encore de solliciter un rendez-vous pour lui expliquer de vive voix votre demande de financement. Un contact direct vous
permettra de vous rendre compte trs vite si votre dmarche est susceptible daboutir ou si vous devez aller solliciter un autre banquier en
rectifiant ventuellement votre demande. vitez toutefois de lalarmer par votre situation conomique (noubliez pas quil compte rentrer dans
ses fonds) et donnez des gages de srieux et dassurance.

M. et Mme DESMARETS et leur famille


5, rue des Cigales
75012 Paris
M. Paul CHREAU
Crdit Agricole
7, rue du Charnois
75020 Paris

Paris, le 17 novembre 2017


Monsieur,
Titulaire dun compte dans votre banque depuis plus de vingt-cinq ans, je suis client dans votre
agence depuis la mme poque ; jai tenu y rester, malgr mon dmnagement dans le Ier
arrondissement, pour continuer bnficier de lcoute et de la qualit de service qui y sont
offertes.
Ce dmnagement dans une petite maison, devenu ncessaire par lagrandissement de notre
famille, va dailleurs occasionner pour nous de nouvelles dpenses. Jai pu en effet dnicher cette
maison qui nous est propose un loyer trs intressant en contrepartie de rnovations que nous
devons assurer : peintures, tapisseries, mais aussi installation dune chaudire, dune porte
blinde, etc. Il nous faudra galement acqurir de nouveaux meubles, et je projette dacheter une
voiture familiale la fois pour me rendre sur mon lieu de travail maintenant plus loign, mais
aussi pour transporter toute la petite famille.
Je souhaite en consquence solliciter de votre part un prt de 15 000 euros pour honorer ces
dpenses venir ; le plus simple, pour laborer mon dossier de prt et vous apporter toutes les
garanties et informations ncessaires, serait, je pense, de fixer un rendez-vous votre convenance.
Certain que votre banque accueillera positivement ma demande, je me tiens prt vous
rencontrer trs prochainement et vous prie dagrer, Monsieur, mes sincres salutations.
Jacques DESMARETS
189 > RTRACTATION PAR LEMPRUNTEUR DUN EMPRUNT ACCEPT

Vous vous tes laiss tenter par ce vendeur si persuasif


Rentr chez vous, vous refaites vos comptes : vous avez t draisonnable et vous allez alourdir votre situation financire. Vous dcidez de ne
plus raliser cet emprunt.

Selon larticle L. 311-12 du Code de la consommation, tout prt la consommation doit contenir un
formulaire dtachable joint loffre pralable.
Par ce formulaire que lemprunteur se contente de complter, de signer et de retourner lorganisme prteur, il peut exercer son droit de
rtractation, cest--dire manifester son intention de ne plus bnficier du prt qui lui tait propos.
Ce droit de rtractation est ouvert dans les quatorze jours qui suivent la date de loffre pralable de prt.
Par scurit, adressez une lettre recommande avec accus de rception.
Il nest nullement ncessaire de motiver votre changement de dcision. Cest votre libert la plus absolue que de pouvoir changer davis et
modifier votre apprciation, sans avoir le justifier.
Votre lettre doit simplement noncer de faon claire et sans ambigut votre volont de revenir sur votre signature.

M. Armand GENTILLET
98, avenue Montcalm
33000 Bordeaux
La Financire
9, passage du Regard
33000 Bordeaux

Bordeaux, le 3 aot 2017


Lettre avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Jai dernirement sollicit de la part de votre organisme un emprunt pour me permettre dacheter
un salon en cuir de grand standing. Les qualits et lesthtique de ces meubles de luxe mavaient
t prsentes sous leur meilleur jour par M. Dupont, vendeur trs nergique, lors de sa visite il y
a trois jours.
En reprenant aprs son dpart tous les engagements financiers que reprsentait cet achat, jai
ralis que je ne pourrais pas honorer les traites correspondant cette acquisition sans gravement
perturber ma situation financire actuelle.
Jai donc dcid de renoncer ce prt en exerant mon droit de rtractation, comme le prvoit
larticle L. 311-12 du Code de la consommation.
En vous remerciant par avance de procder aux dmarches ncessaires lannulation de cet
emprunt, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations distingues.
Armand GENTILLET
190 > CONTESTATION DUN REFUS DE PRT

Toutes les banques refusent de vous accorder un crdit. Vous ntes pourtant pas exigeant : il vous faut juste quelques petits milliers deuros
pour passer un cap difficile ou pour pouvoir commander une nouvelle voiture

Le Code de la consommation sanctionne le refus de vente ou de prestation de services.


Larticle L. 122-1 prcise en effet qu il est interdit de refuser un consommateur la vente dun produit
ou la prestation dun service, sauf motif lgitime [] .
Les banquiers ont cependant obtenu un texte spcifique qui vient en contradiction du principe rappel
par le Code de la consommation, au motif que les relations entre le banquier et son client seraient
intuitu personae, cest--dire lies la personne, et que le rapport interpersonnel est dterminant.
Le Code montaire et financier, et surtout la jurisprudence de la Cour de cassation, autorisent les
banques refuser de faon discrtionnaire un prt toute personne qui le sollicite.
Vos chances de contester avec succs la dcision dfavorable dun banquier sont minces. Ce nest cependant pas une raison pour baisser les
bras.
En pratique, le banquier aura srement motiv son refus ; il vous aura donn des raisons, bonnes ou mauvaises. Discutez-les en apportant de
nouveaux arguments.
Si le banquier a fond sa dcision sur une absence ou une insuffisance de solvabilit, apportez des pices ou des lments de nature le faire
changer davis tels fiches de paie, revenus de votre conjoint

M. et Mme DESMARETS et leur famille


5, rue des Cigales
75012 Paris
M. Paul CHREAU
Banque La Bienveillante
7, rue du Retrait
75020 Paris

Paris, le 24 novembre 2017


Monsieur,
Ma femme et moi avons sollicit le 17 novembre dernier un prt de 15 000 euros de la part de
votre banque, et nous venons de recevoir par courrier une lettre nous informant du refus de votre
banque de nous octroyer ce prt.
Les raisons quinvoque votre banque nous semblent bases sur une mauvaise apprciation de
notre situation actuelle. Vous voquez en premier lieu des revenus insuffisants alors que mon
salaire de cadre ma jusquici permis de subvenir aux besoins dune famille de quatre personnes.
Ma femme, qui se consacrait jusquici nos enfants en bas ge, vient en outre de reprendre une
activit professionnelle puisque nos enfants sont maintenant en ge scolaire. Celle-ci sera donc
gnratrice de revenus supplmentaires.
Dautre part, vous voquez des doutes sur ma capacit assurer des remboursements rguliers,
tant donn les incidents bancaires que jai eus, comme vous les appelez, il y a une dizaine
dannes (!). Je tiens prciser que ces trois dcouverts, chaque fois combls dans la semaine,
correspondent une poque o jtais tudiant avec peu de revenus et o les fins de mois taient
effectivement difficiles. Ce temps-l est rvolu depuis de nombreuses annes, et ma vie
professionnelle est dsormais bien installe et sre. Nous venons, enfin, de recevoir en hritage un
terrain situ en Dordogne, un bien immobilier qui assure un peu plus notre situation financire.
Je souhaite enfin vous rappeler que, comme tout consommateur, je dois pouvoir avoir accs
lemprunt pour financer mes projets personnels.
Certain que vous saurez rvaluer cette premire dcision la lecture de cette lettre, je me tiens
prt vous rencontrer nouveau pour vous donner toute information nous concernant.
Je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Jacques DESMARETS
PJ : contrat de travail de Mme Sophie DESMARETS ; certificat de proprit dun terrain sis
Sarlat (Dordogne).
191 > DEMANDE DACCS AU FICHIER DES INCIDENTS DE REMBOURSEMENT DES
CRDITS AUX PARTICULIERS (FICP)

Si vous avez connu malheureusement des retards de rglement de vos chances de crdit ou des impossibilits de remboursement, vous tes
susceptible dtre inscrit au Fichier des incidents de remboursement des crdits aux particuliers.
Ce document peut tre consult par toutes les banques qui, si vous tes inscrit, vous refuseront ds lors tout crdit.
En tant que particulier, vous avez aussi accs ce fichier et vous avez le plus grand intrt vrifier ce quil contient, surtout si vous essuyez
refus sur refus de la part des banques. Peut-tre comporte-t-il des erreurs ou des mentions qui ne devraient plus y figurer ?
Vous avez un droit daccs que vous pouvez exercer de la faon suivante : soit vous vous prsentez personnellement auprs dun guichet de la
Banque de France muni dune pice didentit et on vous donnera les informations orales, soit vous adressez un courrier ladresse suivante :

Banque de France SFIPRP


Relations avec le Public
CS 90000
86067 POITIERS CEDEX 9

M. Pascal SAINTIGNON
6, rue de la Petite-France
67000 Strasbourg
Banque de France SFIPRP
Relations avec le Public
CS 90000
86067 POITIERS CEDEX 9

Strasbourg, le 10 novembre 2017


Madame, Monsieur,
Jai souhait contracter rcemment un crdit la consommation auprs de ma banque. Celle-ci a
refus et ma signal quelle motivait ce refus par mon inscription au Fichier des incidents de
remboursement des crdits aux particuliers.
Cette information ma beaucoup surpris car, si par le pass jai travers des priodes trs dures
sur le plan financier, cette poque est rvolue depuis longtemps. En effet, les difficults qui ont
motiv mon inscription dans ce fichier remontent mes tudes lorsque javais du mal joindre les
deux bouts et grer mes finances. Ctait il y a trente ans maintenant et je nai plus, depuis cette
priode, connu de difficults financires daucune sorte. Il serait injuste dtre marqu vie
par ces erreurs de jeunesse et den subir les consquences encore aujourdhui.
Je vous saurai donc gr de me donner accs aux donnes me concernant dans votre fichier afin
den vrifier les informations et dentreprendre, le cas chant, les dmarches ncessaires pour
leur suppression.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Pascal SAINTIGNON
192 > DEMANDE DE PRT UN AMI

Vous tes court dargent en ce moment et ncessitez juste un petit dpannage. Et si vous demandiez un ami ou un proche de vous aider ?
Le prt entre amis, sil relve de relations personnelles et amicales, doit nanmoins obir certaines rgles destines viter tout problme,
notamment avec ladministration des impts.
Si un prt amical nest pas dclar, ladministration fiscale le considre comme un don manuel, et dans ces conditions le fisc vous imposera
(les droits sur un don manuel vont jusqu 60 % selon les relations de parent, de famille ou de proximit Pacs entre prteur et
emprunteur) !
Soyez donc prudent en le mentionnant, spcialement sur votre dclaration dimpt.
Lorsque vous demandez un prt un ami, rappelez-lui ces rgles en lui indiquant que vous entendez bien les respecter pour que ni vous ni lui
nayez le moindre problme.
Votre ami aura galement besoin dtre rassur quant au remboursement. Donnez-lui toutes les garanties possibles en faisant valoir que vous
aurez prochainement une rentre dargent : prime, hritage, dont vous justifiez de la ralit.
Enfin, nhsitez pas lui confirmer que vous vous engagez signer une reconnaissance de dette en bonne et due forme, ce qui devrait le
mettre dfinitivement en confiance.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Patrick MONCUR
97, rue Jean-Pierre Timbaud
75011 Paris

Paris, le 5 juin 2017


Cher Patrick,
Comme je lai voqu lautre soir au cours du repas, je subis actuellement dimportantes
difficults financires cause de ces problmes de sant persistants qui mempchent de remettre
toute mon nergie dans mon activit de graphiste. Or, pendant ma convalescence, largent ne rentre
plus puisque je ne travaille plus, cest la dure vie de lindpendant !
Ton attitude compatissante lautre jour et notre amiti de longue date me poussent aujourdhui
te solliciter pour un prt qui pourrait me permettre de souffler avant de redmarrer mon travail en
pleine forme. Ma banque se fait pressante devant mon dcouvert qui se creuse et menace de
bloquer mon compte si la situation perdure.
Si cela test possible, je souhaiterais temprunter 3 000 euros, une somme qui me permettra la
fois de combler mon lger dcouvert et de voir venir pendant un mois ou deux. Selon le mdecin,
je devrais tre totalement rtablie dici deux semaines, donc retravailler cette priode et voir
nouveau largent rentrer.
Concernant le remboursement de ce prt, je te propose de ltaler sur trois mois, si cela te
convient, et donc de te rendre 1 000 euros les 31 juillet, 31 aot et 30 septembre. Dautre part,
pour que ce geste soit tout fait transparent et sans souci, je te rdigerai une reconnaissance de
dette en bonne et due forme et mentionnerai cette somme sur ma dclaration dimpt pour viter
que cet argent soit considr comme un don manuel imposable par le fisc. Une bonne nouvelle
pour conclure : un de mes travaux raliss avant ma maladie devrait tre pay ces jours-ci, et cette
rentre dargent importante commencera me sortir daffaire.
Je te remercie par avance de ta gnrosit ; nhsite pas mappeler si tu souhaites en parler
directement.
Amicalement,
Marie DUBOIS
193 > DEMANDE DE PRT UN MEMBRE DE LA FAMILLE

Vous avez besoin dargent, de faon passagre, et vous avez lide de solliciter un familier ais.
Ce type de prt interfamilial, courant dans la vie, doit tre port dans votre dclaration dimpt (ladministration fiscale peut galement en
reconnatre bien volontiers lexistence si lon peut prouver les mouvements de fonds entre les personnes dune mme famille par le
rapprochement de bordereaux bancaires).

Attention : dfaut, ladministration pourrait considrer quil sagit dun don manuel : ceux-ci sont
taxs hauteur de :
35 % entre frres et surs lorsquils nexcdent pas 23 000 euros ;
45 % entre frres et surs si le montant est suprieur 23 000 euros.
Autrement dit, si vous empruntez 30 000 euros votre sur et que vous ntes pas mme de prouver
que cest rellement un prt familial, vous risquez de devoir payer 13 500 euros de droits au fisc.
Il est plus facile de demander de largent un membre de sa famille qu un ami. Et pour cause, il vous connat bien et connat parfaitement
votre situation tant personnelle que financire.
Votre demande doit donc tre formule sans fioritures inutiles, et de faon simple et directe. Exposez clairement pourquoi vous voulez cet
argent et de quelle faon vous allez le rembourser. Justifiez pourquoi vous ne vous adressez pas une banque ; le plus souvent, vous avancerez
le souci dobtenir rapidement cette somme dargent. Enfin, mentionnez dans votre lettre que ces sommes seront dclares au fisc.

Paris, le 7 juin 2017


Cher frangin,
Comme je te lai expliqu la semaine dernire, jaccumule les soucis en ce moment : problmes
de sant (mme si heureusement, je commence en voir le bout, plus que quinze jours de
convalescence !) et problmes financiers videmment puisque les deux sont troitement lis avec
mon travail en indpendant. Quand je ne travaille pas, les sous ne rentrent pas !
Sachant que de ton ct, les choses vont plutt bien et que tu es heureusement labri du besoin
grce ta bonne situation professionnelle, je me tourne vers toi pour te demander un petit coup de
main pour maider sortir de cette mauvaise passe. Pourrais-tu me dpanner en me prtant 3 000
euros ? Cet argent me permettra la fois de combler mon lger dcouvert et de voir venir pendant
un mois ou deux, le temps que je redmarre compltement.
Je ne suis pas passe par la banque qui, connaissant mon statut dindpendant, na pas trop
confiance en la rgularit de mes rentres dargent ; de plus, jai besoin de cette somme de
manire assez urgente maintenant, et les dlais quexige la banque pour toute demande de prt sont
trop longs pour moi.
Je compte te rembourser en trois mois, si ce dlai te va, raison de 1 000 euros la fin de
chaque mois partir de juillet (donc fin juillet, fin aot et fin septembre). Dautre part, je vais
mentionner cette somme sur ma dclaration dimpt pour viter que cet argent soit considr
comme un don manuel imposable par le fisc. Tu vois, je me suis renseigne pour que tout se
passe bien !
Appelle-moi ds que tu reois cette lettre, ce sera plus sympa den parler directement.
Grosses bises et bientt au tlphone !
Marie
194 > RECONNAISSANCE DE DETTE

Vous avez emprunt (ou vous avez prt) une somme dargent.
Devez-vous rdiger un document crit ?
Ltablissement dune reconnaissance de dette loccasion de tout emprunt est une formalit essentielle. dfaut dun tel crit, vous risquez
un redressement par le fisc qui va considrer quil sagit dun don manuel et sempresser de vous taxer.

La reconnaissance de dette est en outre obligatoire, en vertu de larticle 1341 du Code civil, pour
prouver vis--vis de votre emprunteur lexistence de la somme prte (ds quelle excde 1 500 euros).
Respectez quelques rgles simples lors de ltablissement de ce document.
Il nest nullement ncessaire :
dtablir une reconnaissance de dette sur papier timbr ;
de la faire enregistrer ladministration des impts pour quelle soit valable.
Dautre part, du fait de la combinaison des articles 1376 et 1378-2 du Code civil, une reconnaissance de dette doit ncessairement contenir,
pour tre valable :
les noms, prnoms et adresses des deux parties ;
le montant du prt en chiffres et en lettres ;
le taux de lintrt convenu et les modalits de paiement (en une fois ou par versements chelonns) ;
la date du prt et la date des remboursements ;
la signature des deux parties.
Mme Marie DUBOIS
5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Patrick MONCUR
97, rue Jean-Pierre-Timbaud
75011 Paris

Paris, le 7 juin 2017


RECONNAISSANCE DE DETTE
Je soussigne, Marie DUBOIS, rsidant 5, rue Vide-Gousset, 75002 PARIS, dclare,
conformment larticle 1341 du Code civil, tablir par la prsente lettre une reconnaissance de
dette M. Patrick MONCUR, 97, rue Jean-Pierre-Timbaud 75011 Paris.
Cette reconnaissance de dette est tablie pour le prt sans intrt de 3 000 (trois mille) euros
consenti ce jour par M. MONCUR. Cette somme lui sera rembourse en trois fois raison de 1
000 euros par versement. Le calendrier des versements stablit comme suit :
premier versement : 31 juillet 2017 ;
deuxime versement : 31 aot 2017 ;
troisime versement : 30 septembre 2017.
Lemprunteur (signature) Le prteur (signature)
195 > RCLAMATION AUPRS DUN TABLISSEMENT QUI NE RESPECTE PAS LES
RGLES RELATIVES AU CRDIT RENOUVELABLE

Tout contrat de crdit renouvelable doit prciser la dure du contrat qui est, en tout tat de cause, limite un an renouvelable.
Trois mois avant lchance, le prteur doit informer son client sur les conditions de reconduction du contrat.
Ltablissement doit galement consulter un fichier tabli par la Banque de France pour senqurir des ventuels incidents concernant la
solvabilit de son client. Si elle estime que sa solvabilit est rduite, il doit suspendre ou rduire le montant du crdit.

M. et Mme LACHRE
6, alle des Myosotis
03000 Moulins
Banque de lAllier
55, boulevard Lannec
03000 Moulins

Moulins, le 3 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Clients de votre banque, nous avons t contraints, il y a un an, de solliciter auprs de vous un
crdit la consommation dit renouvelable . Cet apport nous a permis de faire face aux
difficults financires que nous rencontrions suite la perte demploi de mon mari.
Nous avons reu ce matin un courrier nous indiquant que ce crdit dun an tait renouvel
doffice. Cette lettre surprise nous a beaucoup tonns car, selon nos informations, cette
reconduction nest pas automatique et doit faire lobjet de votre part, trois mois avant lchance
du crdit, dun courrier rappelant les conditions de cette reconduction. Nous navions rien reu
dans ce sens, ni par courrier classique, ni par lettre recommande.
Nous vous serions donc reconnaissants de mettre un terme ce crdit ds rception de ce
courrier.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de nos sincres salutations.
M. et Mme LACHRE
196 > CAUTION

Une banque, votre propritaire, un ami vous demande de fournir votre caution. Vous voulez savoir quelles sont les consquences dun tel
acte.
Le cautionnement consiste, pour une personne, prendre lengagement de payer une dette la place dune autre ds lors que cette dernire
est dfaillante.

Le Code de la consommation, et plus particulirement les articles L. 313-7 et L. 313-8, ont prvu que
lacte de cautionnement doit remplir des conditions de forme trs prcises pour tre valable.
Le texte de base est le suivant : En me portant caution de X, dans la limite de la somme de couvrant le paiement du principal, des
intrts et, le cas chant, des pnalits ou intrts de retard et pour la dure de, je mengage rembourser au prteur les sommes dues sur
mes revenus et mes biens si X ny satisfait pas lui-mme.
Il est normal en effet que la lgislation ait prvu ces mentions manuscrites protectrices, compte tenu du fait que le cautionnement est un
engagement extrmement lourd qui, terme, peut mettre en cause les biens et le patrimoine de celui qui le donne, si cet engagement se
ralise ; lobjet de ces contraintes est de faire prendre conscience la caution de la porte relle de son engagement.

M. Jean TRICASTEL
3, rue du Mont-Dor
92210 Saint-Cloud

Saint-Cloud, le 15 juin 2017


ACTE DE CAUTION SOLIDAIRE
Je soussign, Jean TRICASTEL, chef dentreprise, rsidant 3, rue du Mont-Dor, 92210 Saint-
Cloud, dclare me porter caution solidaire de M. Bruno TRICASTEL, mon fils, pour son
appartement situ 5, rue de la Pierre-Leve, 75011 Paris. Son loyer mensuel avec charges
slevant 550 euros, mon engagement se limite au paiement dune anne de loyer, soit 6 600
euros.
En me portant caution de M. Bruno TRICASTEL dans la limite de la somme de 6 600 euros
couvrant le paiement du principal, des intrts et, le cas chant, des pnalits ou intrts de
retard et pour la dure dune anne, je mengage rembourser au prteur les sommes dues sur mes
revenus et mes biens si M. Bruno TRICASTEL ny satisfait pas lui-mme.
Conformment larticle 2298 du Code civil, je dclare en outre renoncer au bnfice de
discussion tel que dfini dans cet article de loi ; en mobligeant solidairement avec mon fils
Bruno, je mengage rembourser son propritaire sans pouvoir exiger quil poursuive
pralablement mon fils Bruno.
Pour faire valoir ce que de droit.
Jean TRICASTEL
197 > REFUS DE PAYER UNE CAUTION

Vous avez donn il y a fort longtemps votre engagement personnel de caution un proche, un ami, ou un membre de votre famille.
lpoque, vous navez pas pu repousser une telle sollicitation. On vous avait naturellement affirm que jamais vous ne seriez inquit, que la
signature au bas de lacte de caution tait une simple formalit et quon ne vous laisserait pas payer le moindre centime.
Et pourtant ce matin, le facteur vous a apport une lettre recommande vous mettant en demeure de payer. Vous comprenez que le dbiteur
que vous avez cautionn a t dfaillant. Allez-vous ncessairement devoir payer ?
La loi a prvu expressment une situation qui vous permet de vous soustraire un acte de cautionnement valable : cest le cas lorsque votre
engagement est disproportionn vos biens et revenus.

Larticle L. 313-10 du Code de la consommation prvoit quun tablissement de crdit, une socit de
financement, un tablissement de monnaie lectronique, un tablissement de paiement ne peut se
prvaloir dun contrat de cautionnement dune opration de crdit [] conclu par une personne
physique dont lengagement tait, lors de sa conclusion, manifestement disproportionn ses biens et
revenus, moins que le patrimoine de cette caution, au moment o celle-ci est appele, ne lui permette
de faire face son obligation .
Pour vous opposer aux prtentions du crancier qui sest mis en tte de vous poursuivre, mettez utilement en avant tous les lments qui
permettent de justifier que lengagement de caution est manifestement hors de proportion avec vos ressources.
Prouvez-le en produisant tous les moyens en votre possession : relevs de prestations Assedic, fiches de paie, avis dimposition

Mlle Catherine BEAUREPAIRE


6, rue des Abbesses
10000 Troyes
M. et Mme LEDROIT
56, avenue des Martyrs
10000 Troyes

Troyes, le 1er avril 2017


Madame, Monsieur,
Vous mavez fait parvenir une lettre recommande menjoignant de payer les trois loyers de
retard de M. Pascal LENFANT, votre actuel locataire pour lequel je mtais porte caution.
Je suis dsole de lattitude de Pascal votre gard, et lai srieusement rappel lordre pour
son manque de respect la fois vis--vis de vous comme de moi-mme. Il a eu lair de regretter la
situation, mais je le sais actuellement en situation financire difficile et il est peu probable que
celle-ci volue positivement dans les semaines qui viennent.
Cet engagement de caution que jai sign par amiti pour Pascal tait pour moi de pure forme.
Javais pour cela deux raisons : je croyais Pascal suffisamment fiable pour que jamais il ne se
trouve dans la situation actuelle et, dautre part, mes revenus je suis tudiante, comme Pascal
ne me permettaient pas de toute faon dassurer pour deux . En effet, mon salaire de
surveillante dexternat 560 euros nets me suffit peine pour assumer mes propres charges : le
paiement de mon loyer de 420 euros, du mme montant que celui de Pascal, la vie courante et
quelques dplacements en province o vit ma famille. Je joins dailleurs cette lettre des fiches
de salaire rcentes et mon dernier avis dimposition pour tmoigner de mes moyens financiers
limits.
En consquence, et comme le prvoit larticle L. 313-10 du Code de la consommation, je ne
peux que me soustraire cet acte de cautionnement puisque mon engagement tait, lors de sa
conclusion, manifestement disproportionn mes biens et revenus .
Croyez bien que cet tat de fait mattriste tout autant que vous, et que je continuerai exercer une
pression amicale sur Pascal pour quil rgularise au plus vite sa situation auprs de vous.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Catherine BEAUREPAIRE
198 > DNONCIATION DE CAUTION DONNE POUR UNE DURE INDTERMINE

Sous la pression insistante dun ami, vous vous tes port caution pour lui. Aujourdhui, vous voulez vous dgager de cette obligation. Vous
pouvez le faire mais certaines conditions seulement.
Un cautionnement peut tre rsili unilatralement sil a t donn pour une dure indtermine. Exemple : vous avez cautionn le
remboursement dune dette par un proche sans quil y ait de mention de date votre engagement.
En revanche, si vous vous tes engag garantir le paiement de loyers pour la dure du bail, votre engagement nest plus indtermin dans le
temps et vous ne pourrez pas vous dgager avant la fin du bail. Il en ira de mme si vous avez cautionn un prt qui doit faire lobjet dun
remboursement dans un certain dlai.

Mlle Catherine BEAUREPAIRE


6, rue des Abbesses
10000 Troyes
M. Pascal LENFANT
22, rue des Abeilles
10000 Troyes

Troyes, le 12 avril 2017


Lettre avec accus de rception

Cher Pascal,
Je reprends contact avec toi car je viens de recevoir une lettre plutt dsagrable mintimant
lordre de payer tes loyers.
Lorsque tu as lou ton appartement pour faire tes tudes, je mtais en effet porte caution pour
toi. Mais cet engagement, comme tu le sais, tait de pure forme : je suis tudiante moi-mme et
mes faibles revenus de surveillante dexternat me suffisent peine.
En relisant ton bail dont javais conserv une copie, jai constat que celui-ci arrivait
chance en juin prochain. Comme la loi me le permet, jai donc dcid de renoncer ce
cautionnement pour ton appartement et de me librer ainsi de cet engagement envers toi. Libre
toi de trouver une autre personne pour tapporter cette garantie.
Dans limmdiat, je te prie de faire le ncessaire pour rgler tes dettes et de ne pas mimposer la
charge financire dun double loyer que je suis bien incapable dassumer.
Catherine
199 > DNONCIATION DE CAUTION DONNE POUR UNE DURE DTERMINE

En principe, la caution donne pour une dure fixe tombe lchance convenue.
Cependant, pour des raisons particulires, vous voulez vous dgager prmaturment de cette caution. Il vous faut ngocier.
Par exemple, vous tes engag avec un colocataire ou (une) ami(e) auprs du propritaire. Vous partez ltranger et vous ne voulez plus
rester impliqu. Faites valoir que votre caution naura plus dintrt et quen outre la personne qui reste est solvable.

M. Ronan FERRIER
20, boulevard des Anglais
18000 Bourges
M. et Mme LE TAILLANDIER
5, impasse du Redoux
18000 Bourges

Bourges, le 15 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Comme vous vous en souvenez sans doute, je me suis port caution pour la location de votre
appartement mon neveu, Jordan FERRIER. Il occupe ce studio depuis cinq ans maintenant et
sest toujours acquitt du paiement de ses loyers, sans aucun retard ma-t-il confirm.
Ma vie professionnelle memmne ltranger : je viens dtre mut au Canada pour au moins
six ans, un contrat qui pourra tre renouvel. Dans ce contexte, je ne souhaite plus assurer cette
responsabilit de caution : je serai loin de Bourges et engag dans mes propres projets
Montral. Dautre part, mon neveu Jordan est aujourdhui fonctionnaire titulaire et sa solvabilit
est maintenant acquise.
Certain que vous saurez comprendre mon envie de me dgager de cette caution aujourdhui
devenue inutile, je vous prie daccepter par avance, Madame, Monsieur, lexpression de mes
salutations respectueuses.
Ronan FERRIER
200 > DEMANDE DE REMBOURSEMENT ANTICIP

Vous voulez vous dbarrasser dun crdit que vous avez contract il y a quelques mois et dont le taux est relativement lev. Vous pouvez
le faire sans difficult car une rentre dargent providentielle vient de vous arriver.

Larticle L. 311-29 du Code de la consommation prvoit que lemprunteur peut toujours, son initiative,
rembourser par anticipation sans indemnit en partie ou en totalit le crdit qui lui a t consenti .
Vous pouvez donc le faire tout moment. Ltablissement prteur est oblig daccepter un tel remboursement. Une seule exception : le prteur
pourra refuser un remboursement partiel dont le montant est infrieur trois fois le montant contractuel de la premire chance non chue.
En revanche, pour les crdits immobiliers, la rgle est un peu particulire. Comme pour le crdit la consommation, lemprunteur peut toujours,
son initiative, rembourser par anticipation en partie ou en totalit le prt, mais sous rserve cependant que le contrat de prt ninterdise pas
les remboursements gaux ou infrieurs 10 % du montant du prt, sauf sil sagit de son solde (article L. 311-29 du Code de la
consommation).
Vous expdiez une lettre recommande au sige de lorganisme financier, en rappelant les rfrences du dossier. Exprimez clairement le
souhait de vous librer dans les meilleurs dlais.
Vous ntes pas oblig de motiver votre dcision : la loi vous permet de rembourser par anticipation quand vous le voulez, sans avoir justifier
dun motif particulier.

M. et Mme CARRE
3, rue du Moulin-Joly
75011 Paris
Socit Crdit pour tous
9, rue des Petites-curies
75010 Paris

Paris, le 3 dcembre 2017


N de dossier de prt : 2001-06-05/CARRE

Madame, Monsieur,
Le 5 juin 2002, nous avons contract un emprunt auprs de votre socit afin de nous permettre
de financer lachat dune voiture familiale.
Cet emprunt, dun montant de 10 000 euros, est rembours sur la base de versements mensuels de
200 euros, et nous avons ce jour rgl 19 mensualits, soit 3 800 euros.
la suite dune importante rentre dargent, nous souhaitons, comme le prvoit larticle L. 311-
29 du Code de la consommation, solder cet emprunt par anticipation.
Vous voudrez bien, en consquence, trouver ci-joint un chque dun montant de 7 500 euros
correspondant la somme restant payer conformment au plan de remboursement tabli. Nous
vous remercions de nous adresser en retour un avis de cessation demprunt, mentionnant
notamment larrt du prlvement, ainsi que labsence de prise en compte des intrts verser.
Vous en souhaitant bonne rception, nous vous prions dagrer, Madame, Monsieur, lexpression
de notre considration distingue.
Jacques et Bernadette CARRE
201 > CONTESTATION DES PNALITS DE REMBOURSEMENT ANTICIP

Vous voulez vous librer par anticipation du reliquat dun crdit (vous avez eu une rentre dargent inattendue). Problme : la banque vous
demande une indemnit.
En matire de crdit la consommation, la loi interdit strictement toute indemnit ou pnalit pour remboursement anticip. Un organisme
financier ne peut rien vous demander si vous entendez rembourser intgralement votre crdit avant lchance.
En revanche, en matire de crdit immobilier, le prteur peut exiger une indemnit de remboursement. Celle-ci ne peut pas, cependant,
dpasser un semestre dintrts sans que cette somme excde 3 % du capital restant d la date du remboursement. Il sagit dun plafond
fix par la loi et il vous est loisible de ngocier un remboursement plus faible.

signaler : en vertu de larticle L. 312-35-2 du Code de la consommation, le prteur qui imposerait un


versement plus important encourt une amende de 30 000 euros.
Pour amadouer lorganisme prteur (dans la seule hypothse dun prt immobilier), afin quil ne vous applique aucune pnalit, vous pouvez
mettre en avant le fait que vous vous tes comport en client srieux, toutes les chances ayant t payes en temps et en heure.
Faites si possible miroiter la perspective dun projet qui vous obligera emprunter de nouveau dans un avenir plus ou moins lointain ; lattitude
de votre interlocuteur pourrait ainsi bien vous dterminer vous adresser son tablissement ou un autre.

M. Jean-Paul CHACHE
7, porte des Marchands
20000 Ajaccio
Socit La Prvoyante
13, rue de la Paix
13000 Marseille

Ajaccio, le 19 aot 2017


Madame, Monsieur,
Je vous ai inform, dans une prcdente lettre, de mon intention de mettre un terme au crdit que
ma octroy votre organisme en soldant cet emprunt par anticipation. Jai reu ce matin une lettre
de vos services mindiquant que mon geste entranerait lapplication dune pnalit, ce qui ma
fort surpris.
En effet ce remboursement anticip, rendu possible par un gain important au Loto, me parat tre
tout mon honneur. Cest, reconnaissez-le, une initiative qui vous prouve que je suis un
emprunteur srieux et digne de confiance, puisque non seulement je me suis attach honorer
date fixe chacun de mes versements sans en rater un seul, mais quen outre je mempresse de
rgler cet emprunt dans son intgralit grce ce coup de chance inespr.
Me librer de cet emprunt est aussi pour moi un moyen daccomplir dfinitivement mon premier
projet lacquisition de mon appartement et denvisager, sur une situation financire saine,
dautres acquisitions ; je pense en particulier lachat dune maison dans larrire-pays. Ce
nouveau projet immobilier ncessitera, lui aussi, un nouvel emprunt, plus consquent, pour lequel
je mefforcerai de trouver les meilleures conditions financires et la meilleure coute de la part
de lorganisme de prt.
Dans lespoir que mes projets auront su attirer toute votre attention, je compte sur votre
bienveillance pour reconsidrer lapplication de ces pnalits et dans cette attente, vous prie
dagrer, Madame, Monsieur, mes remerciements les plus chaleureux.
Jean-Paul CHACHE
202 > DEMANDE DE TRANSFORMATION DUN CRDIT REVOLVING EN CRDIT
CLASSIQUE

Votre crdit revolving (on peut dire en franais crdit permanent) ne cesse de plomber votre budget. Vous voulez en finir.
La loi Hamon permet de transformer un crdit renouvelable en prt personnel.
Cest trs simple, il suffit den faire la demande par lettre auprs de ltablissement prteur lors du renouvellement annuel du contrat, cest--
dire sa date anniversaire.
Vous devez normalement tre averti par ltablissement financier qui doit vous communiquer, trois mois avant la reconduction du contrat, les
conditions de son renouvellement.

Attention : vous devez envoyer la lettre dans un dlai maximum de 20 jours avant sa reconduite.
Ds lors, le crdit renouvelable deviendra un prt personnel et le rglement de la dernire chance mettra fin au contrat.

Mme Annick LECARPENTIER


8, rue Ampre
44000 Nantes
Socit Crdit Pass
32, rue des Jeneurs
44000 Nantes

Nantes, le 2 septembre 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Cliente de votre socit depuis quatre ans, je suis actuellement engage par un crdit revolving
que vous mavez accord pour faire face mes difficults financires.
Lors de mon engagement auprs de votre socit, je navais pas trop le choix de la formule de
crdit. Aujourdhui ma situation professionnelle et financire samliore et je souhaite sortir de la
formule revolving dont le cot trop lev grve mon budget.
Je souhaite transformer ce crdit revolving en prt personnel, comme me le permet la loi Hamon
rcemment vote. Selon mon dernier relev, la somme restant due est de 3 789,57 euros ; je joins
donc la prsente lettre un chque de ce montant.
Vous voudrez bien madresser le justificatif attestant de mon paiement et de la cessation de ce
crdit. Dans lattente de ce document, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de
mes sincres salutations.
Annick LECARPENTIER
PJ : chque du Crdit mutuel de 3 789, 57 euros.
203 > REVENTE DUN BIEN EN LEASING

Acheter en leasing peut tre avantageux : pas dapport personnel, talement de la charge du financement Mais ny a-t-il pas des difficults
lorsque vous voulez revendre un bien acquis en leasing ?
Lorsque vous achetez un bien en leasing, vous nen tes pas propritaire, mais simplement locataire. Vous nen deviendrez propritaire que
lorsque le contrat arrivera son terme, si pour autant une telle option est prvue au contrat. De ce fait, vous ne pouvez pas vendre librement
un bien que vous dtenez en leasing.
Pour vendre un tel bien, vous devez obligatoirement vous assurer de laccord et de lintervention de ltablissement financier.
Deux possibilits soffrent vous :
soit vous remboursez le leasing par anticipation ;
soit vous obtenez que lacqureur prenne sa charge, en vos lieux et place, le montant des chances
restant courir.
Choisissez loption qui vous convient le mieux. La premire sera srement mieux accepte par ltablissement financier car elle est plus simple
pour lui.
Mais pour des raisons financires videntes, vous pouvez prfrer la seconde. Dans ce cas, mettez en avant les garanties que peut offrir votre
acqureur, qui doivent tre au moins quivalentes aux vtres : niveau de salaire, profession stable

Mme Jacqueline RENARD


Villa des Myosotis
06000 Nice
Socit La Bienveillante
Rue du Carnaval
06000 Nice

Nice, le 7 aot 2017


Madame, Monsieur,
Jai acquis il y a deux ans un minibus via un contrat en leasing sign avec votre socit. Ce
vhicule ma permis de transporter ma famille nombreuse, une ncessit qui nest plus de mise
aujourdhui puisque chacun de mes cinq enfants a quitt le domicile parental pour mener sa propre
vie.
Souhaitant donc revendre ce vhicule avant lchance de mon contrat, jai dcouvert que lun
de mes amis, responsable dun club de plonge niois, recherche prcisment ce type de vhicule
pour son activit. Son club connat un succs croissant il vient dailleurs dobtenir lexclusivit
des activits de plonge pour les deux grands htels de la ville et a un besoin urgent dun
minibus comme le mien pour transporter ses clients. Mon ami, M. Cosquer, est prt reprendre
sa charge le montant des chances de mon contrat restant courir.
Je vous serais en consquence trs reconnaissante de bien vouloir accepter cette transaction et
vous remercie de madresser les documents de transfert.
Je vous prie daccepter par avance, Madame, Monsieur, mes plus sincres remerciements.
Jacqueline RENARD
Coordonnes de M. Pierre Cosquer :
Club de plonge Mer daventure
Plage des Dauphins
06000 Nice.
> PRTS
204 > QUITTANCE DE PRT

Vous allez finir de rembourser un emprunt : noubliez pas dexiger une quittance. Ce papier est en effet la preuve formelle que vous ne devez
plus rien. dfaut vous vous exposez, si votre prteur est malhonnte, tre poursuivi ou tre amen payer deux fois.

Larticle 1359 du Code civil prcise que la preuve de toute transmission doit tre constate par crit,
ds lors que son montant excde 1 500 euros.
Si vous tes le prteur, la quittance est galement pour vous un lment comptable important. Sa dtention prouve que la somme que vous
encaissez est bien un lgitime remboursement. Vous vous mettez labri dune ventuelle requalification par ladministration fiscale qui
pourrait y voir un don manuel, sur lequel vous seriez tax.
La quittance de prt doit contenir une dcharge, cest--dire lindication claire que le prt est dfinitivement et rgulirement sold.
Elle mentionne en outre lidentit des parties concernes, prteur et emprunteur, et leur domicile ; elle relate brivement les conditions du prt,
son montant, les chances ; bref, toutes indications qui permettent didentifier clairement et sans ambigut le prt auquel elle se rapporte.

Socit La Prvoyante
13, rue de la Paix
13000 Marseille
M. Jean-Paul CHACHE
7, porte des Marchands
20000 Ajaccio

Marseille, le 25 aot 2017


QUITTANCE DE PRT

Monsieur,
Le 25 novembre 2007, vous avez contract auprs de notre socit un emprunt de 10 000 euros
un taux de 16 %. Le remboursement de ce prt tait tabli en 58 mensualits de 200 euros.
Suite votre dernier versement du 23 aot, ce prt est aujourdhui dfinitivement et
rgulirement sold.
Nous vous remercions de la confiance que vous avez accorde notre socit et esprons
pouvoir apporter notre contribution vos prochains projets.
Veuillez agrer, Monsieur, lexpression de nos salutations les meilleures.
Pour faire valoir ce que de droit.
Le Service des prts
205 > REFUS DE PRT UN AMI

Un de vos amis insiste lourdement pour que vous lui prtiez un peu dargent. Financirement, cela ne vous gnerait pas, mais vous ne voulez
pas, pour des raisons qui vous appartiennent : en vrit, vous navez pas trop confiance pour lui prter la somme quil rclame
Dans le cadre de liens amicaux, aucune des dispositions contraignantes de la loi (Code de la consommation, loi bancaire) ne peut sappliquer.
Aucun texte de loi, aucune rglementation ne vient encore Dieu merci ! encadrer des relations amicales. Ds lors, si vous ne voulez pas
prter un ami, vous pouvez parfaitement le faire sans avoir lui donner de motif particulier. Il ne pourra pas, de son ct, se retourner
ventuellement contre vous ou poser des exigences particulires.
Votre refus doit cependant tre dlicat et modr ; il sagit dviter de froisser ou de provoquer inutilement rancune ou froideur. Vous
apprcierez, en fonction de la nature des relations que vous entretenez avec votre ami, la faon la plus adapte de formuler votre refus.
Largument le plus imparable mettre en avant est naturellement limpossibilit matrielle, du fait de votre situation financire un peu tendue,
daccder la demande de votre ami.

Patrick MONCUR
97, rue Jean-Pierre-Timbaud
75011 Paris
Mme Marie DUBOIS
5, rue Vide-Gousset
75002 PARIS

Paris, le 10 juin 2017


Chre Marie,
Merci pour ta rcente lettre, mme si celle-ci ma attrist en me confirmant les difficults
financires que tu voquais lautre soir chez Jean-Pierre.
Bien que sincrement pein par la mauvaise passe que tu traverses, je ne peux malheureusement
pas te dpanner en te prtant les 3 000 euros que tu me demandes. Ma socit marche bien, cest
vrai, mais je fais actuellement lobjet dun contrle fiscal et il semblerait que je sois susceptible
dun redressement. Je le saurai assez vite puisque les inspecteurs du fisc pluchent actuellement
mes documents professionnels et personnels, mais je dois donc tre particulirement vigilant sur
mes entres et sorties dargent ces jours-ci. Ta demande tombe donc au mauvais moment !
Crois bien que je suis dsol dtre dans limpossibilit de taider ; je souhaite en tout cas que tu
puisses vite trouver cette aide auprs dun autre ami dans une situation financire moins dlicate
que la mienne.
trs bientt.
Patrick
206 > REFUS DACCORDER UN DLAI

Sur son insistance, vous avez accept de prter de largent un ami, pour une courte priode. Aujourdhui, il vient vous dire quil ne peut pas
le rendre et quil a besoin dun dlai supplmentaire pour tre en mesure de vous rembourser.
Or vous avez vraiment besoin de cet argent maintenant.
En matire de dlai entrant dans le cadre dun prt dargent, on parle souvent de dlai de grce : le dlai est accord ou refus de faon
gracieuse, cest--dire de faon discrtionnaire. Rien ni personne ne vous oblige accorder un dlai un emprunteur qui vous le demande.
Bien sr, il faut viter de compromettre une relation qui peut tre dj tendue par ailleurs. Votre refus pourra tre motiv par des lments
aussi neutres que possible, ne mettant pas en cause votre dbiteur ; vitez de mettre en doute la sincrit de sa demande de dlai. Sans doute
a-t-il de vrais problmes financiers, le dlai quil vous demande tant pour lui une bonne bouffe doxygne
Mais vous, navez-vous pas aussi besoin de largent quil vous doit ? Ne comptiez-vous pas prcisment sur cette rentre pour financer un
projet familial ? Rappelez aussi que lorsque vous lui aviez consenti ce prt, vous laviez fait par amiti dsintresse, quaucun intrt navait
t convenu et que vous aviez bien insist sur la ponctualit du remboursement.

M. Jean-Pierre GENTIL
66, rue de lArrive
75015 Paris
Mme Marie DUBOIS
5, rue Vide-Gousset
75002 Paris

Paris, le 13 octobre 2017


Chre Marie,
Je suis assez attrist par ton attitude concernant la somme que je tai prte ; je te connais assez,
en effet, pour savoir que cette lgret ne te correspond pas.
Quand tu es venue il y a quelques mois memprunter ces 3 000 euros, jai compris dans quelle
dtresse tu pouvais tre en accumulant problmes de sant et difficults financires. Jai dautant
plus accept de taider que tu es une amie proche et que tu me proposais un plan de
remboursement trs clair, en trois mois ; cette ponctualit, trs importante lorsquil est question
dargent surtout entre amis , ma sembl une preuve supplmentaire de ton srieux.
Or, depuis que je tai prt cette somme, sans intrt bien entendu, tu nas effectu quun
remboursement de 1 000 euros et encore, en retard. Tu me demandes encore un dlai pour me
rembourser la diffrence, mais il mest impossible aujourdhui de satisfaire ta demande parce
que jai moi-mme besoin de cette somme, maintenant. Je viens de retrouver un travail qui exige
un vhicule personnel, et je dois absolument macheter une voiture.
Je te serais donc trs reconnaissant de me rendre cette somme de 2 000 euros au plus vite la
fin de la semaine, pour que je puisse acheter cette voiture immdiatement par chque ou en
liquide. Je suis sr que tu auras cur de ragir rapidement pour me montrer en quelle estime tu
portes notre amiti.
Merci davance de ta rapidit. Jespre te revoir trs bientt dans dautres circonstances !
Amicalement.
Jean-Pierre
207 > MISE EN DEMEURE DE PAIEMENT

Vous avez prt de largent un ami ou une personne quelconque qui refuse absolument de vous le rendre.
Inutile de mettre tout de suite en branle huissier, avocat et autres gens de justice. Vous pouvez commencer par faire vous-mme une mise en
demeure, laquelle sera parfaitement valable.

Larticle 1231 du Code civil prcise que la mise en demeure fait courir les intrts de retard ds lors
quune sommation de payer est nonce dans tout acte quivalent dont une lettre missive sil en ressort
une interpellation suffisante .
Autrement dit, si votre lettre est suffisamment claire et nonce expressment quelle vaut sommation de payer ou mise en demeure, celle-ci
fait courir les intrts prvus par la loi.

Bon savoir : ces intrts sont fixs chaque anne par dcret gouvernemental pour le semestre venir.
En outre, le taux est diffrenci selon quil sapplique des crances entre entreprises ou entre
particuliers.
Le taux applicable au 2e semestre 2016 est de 4,35 % pour les crances entre particuliers et 0,93 % pour
les autres cas (professionnels).
Dans votre lettre, utilisez expressment les termes de mise en demeure .
Rappelez le montant d, en chiffres et en lettres ; donnez un dlai de huit jours votre dbiteur pour quil sacquitte de ses obligations.
Prcisez qu dfaut, vous nhsiterez pas aller en justice ; la mise en demeure constitue aussi la premire tape dun contentieux qui peut
aller jusquau procs. Elle serait alors utilement verse au dossier de votre avocat. Conservez la preuve de lenvoi de la mise en demeure en
lexpdiant par lettre recommande avec accus de rception.

M. Jean-Pierre GENTIL
66, rue de lArrive
75015 Paris
Mme Marie DUBOIS
5, rue Vide-Gousset
75002 Paris

Paris, le 20 octobre 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Chre Marie,
Je suis outr de ne pas avoir reu ce jour de rponse ma rcente lettre, ni aux nombreux
messages laisss sur ton rpondeur pour te rclamer la somme de 2 000 euros (deux mille euros)
quil te reste me rembourser. Tu nas visiblement pas t sensible lurgence de ce
remboursement, comme javais pu tre de mon ct sensible lurgence de ta situation financire
il y a quelques mois.
En consquence, je te fais parvenir cette lettre qui vaut sommation de payer, et qui fait courir
partir daujourdhui les intrts lgaux prvus par larticle 1231 du Code civil en cas de prt, soit
1,01 %.
Pass un dlai de huit jours compter de la rception de cette lettre, je nhsiterai pas porter
laffaire devant les tribunaux, une solution qui savrera pour toi, en dfinitive, bien plus coteuse
que le simple remboursement de la somme que tu me dois.
Un ami trs du.
Jean-Pierre
> DETTES
208 > DEMANDE DE REPORT DE PAIEMENT (VOUS RCLAMEZ UN NOUVEL
CHANCIER) BANQUE

Vous vous trouvez dans une situation difficile, suite un licenciement, une priode de chmage, de maladie et vous avez du mal faire face
au remboursement rgulier des chances dun prt bancaire.
Retenez quen principe toute dette est susceptible dtre affecte dun dlai de grce, quelle soit de nature contractuelle ou dlictuelle, cest-
-dire rsultant dun contrat ou dune condamnation judiciaire. Cest l un principe gnral qui ne souffre que quelques rares exceptions.

Vous pouvez donc parfaitement engager une dmarche lamiable auprs de votre banque, sachant quen
cas dchec, le juge de lexcution pourra vous accorder les dlais refuss par ltablissement financier
(il pourra agir sur le fondement des articles L. 313-12 du Code de la consommation et 1343-5 et
suivants du Code civil). Ces dlais peuvent aller jusqu vingt-quatre mois.
Les lments mettre en avant sont prioritairement :
la rgularit des remboursements jusqu une priode rcente ;
le caractre passager des difficults et lengagement de respecter scrupuleusement le nouvel
chancier.
Sachez que vous tes plus crdible si vous proposez un versement, mme modeste, mais immdiat.
Terminez en prcisant qu dfaut daccord, vous serez contraint de saisir le tribunal pour solliciter des dlais.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Banque rgionale de crdit
7, rue des Coffres
75019 Paris

Paris, le 27 juin 2017


Madame, Monsieur,
Confronte des difficults financires la suite dune maladie grave, jai d rcemment
contracter un emprunt auprs de votre banque pour maider traverser cette situation difficile.
Comme je vous lai expliqu lors de la conclusion de lemprunt, je suis indpendante et mon tat
de sant actuel mempche de travailler et de prospecter de nouveaux clients, do une chute de
mes revenus.
ce jour jai pu, malgr mes maigres rentres dargent, honorer les remboursements mensuels
de ce prt. Ma convalescence se prolongeant, ma situation financire se dtriore lourdement ; au
fil des mois, une fois le remboursement de cet emprunt effectu, il me reste de moins en moins
dargent pour simplement payer mon loyer et manger. Pour une gurison complte, mon mdecin
recommande un repos pendant au moins trois mois avant de reprendre progressivement mon
activit.
Je vous serais donc trs reconnaissante de bien vouloir prendre en considration mon tat de
sant en reportant le paiement de mes mensualits la date de ma reprise dactivit telle que
prvue par mon mdecin (voir certificat mdical joint cette lettre). Je mettrai bien videmment
un point dhonneur respecter ce nouvel chancier, comme je lai fait jusquici pour le premier.
Sachez toutefois que si votre tablissement refusait de maccorder ce dlai de paiement, je me
verrais dans lobligation de saisir le tribunal pour solliciter des dlais, comme le prvoient les
articles L. 313-12 du Code de la consommation et 1343-5 et suivants du Code civil. Ces dlais
pouvant aller jusqu vingt-quatre mois, vous comprendrez que la solution dun report de trois
mois ainsi sollicite est la plus intressante pour votre banque.
Vous remerciant par avance de votre comprhension, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lexpression de ma haute considration.
Marie DUBOIS
PJ : certificat mdical du Dr MENER.
209 > DEMANDE DE REPORT DE PAIEMENT (VOUS RCLAMEZ UN NOUVEL
CHANCIER) HUISSIER

Un huissier vous a signifi plusieurs sommations, rclamations et autres commandements sur papier bleu. Il exige au nom dune banque le
remboursement de diverses sommes, augmentes des intrts et des pnalits. Il savre que vous devez malheureusement bien largent qui
vous est rclam.
Lhuissier est le mandataire de la banque ou de ltablissement financier. Lordonnance de 1945 qui organise cette profession lui a confr le
pouvoir de recouvrer des sommes dargent pour le compte de tiers. Par consquent, vous pouvez parfaitement vous adresser directement lui
pour demander des dlais.
Sachez que lhuissier ne prendra pas linitiative de vous accorder ou de vous refuser les dlais que vous sollicitez. Il transmettra
ncessairement votre demande de dlais son mandant (banque ou tablissement de crdit pour le compte duquel il intervient).
Vous aurez donc de fait dj gagn un premier rpit, qui est le dlai des diverses correspondances.

Sachez galement quen tout tat de cause, toute dette peut tre affecte dun dlai de grce qui est
accord soit amiablement, soit par le juge sur le fondement des articles L. 313-12 du Code de la
consommation et des articles 1343-5 et suivants du Code civil. Ce dlai peut aller jusqu vingt-quatre
mois.
Faites valoir ces dispositions lgales et prcisez qu dfaut dacceptation lamiable de votre demande de dlais, vous vous adresserez la
justice pour les obtenir.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Matre Pierre BARON
Huissier de justice
7, boulevard du Palais-de-Justice
75001 Paris

Paris, le 27 juillet 2017


Cher Matre,
Jai reu de votre part plusieurs commandements de payer, relatifs un emprunt contract auprs
de la Banque rgionale de crdit. Je suis temporairement dans lincapacit de rembourser ces
sommes cause de graves problmes de sant.
Conformment aux articles L. 313-12 du Code de la consommation et des articles 1343-5 et
suivants du Code civil, je sollicite loctroi de dlais de paiement afin de pouvoir terminer ma
convalescence puis de reprendre mon activit professionnelle et, par consquent, les
remboursements mensuels de cet emprunt.
Vous voudrez bien informer votre mandant, la Banque rgionale de crdit, de ma requte. Si
celui-ci devait refuser de convenir lamiable dun nouvel chancier, je me verrai contrainte de
madresser aux tribunaux pour obtenir ces dlais.
Veuillez agrer, cher Matre, lexpression de ma haute considration.
Marie DUBOIS
PJ : certificat mdical du Dr Mener.
210 > DEMANDE DE REPORT DE PAIEMENT AMIS

Vous avez emprunt de largent un ami pour une courte priode. Lchance est arrive et vous ne pouvez pas rembourser malgr votre
bonne volont. Il faut absolument que votre prteur vous accorde un dlai supplmentaire.
En droit, lorsque lon sollicite un dlai pour rgler une dette, on parle de dlai de grce . Cette expression souligne le caractre gracieux et
donc dsintress de la dmarche.

Sachez que toute dette peut tre affecte dun dlai de grce, accord soit amiablement, soit par le juge,
sur le fondement des articles L. 313-12 du Code de la consommation et des articles 1343-5 et suivants
du Code civil.
Si vous avez emprunt de largent un ami, mettez en avant le ct affectif pour solliciter dlais ou report de paiement. Faites tat de
lanciennet de vos relations. Insistez sur le fait quelles ont toujours t places sous le signe de la confiance, laquelle na jamais t prise en
dfaut.
Vous pouvez aussi invoquer les arguments lgaux que pourrait retenir un juge. La loi voque la situation du dbiteur et les besoins du
crancier . Faites valoir que la somme en jeu est peu significative pour votre ami (il est laise financirement), mais que le dlai que vous
demandez sera un vritable ballon doxygne pour vous.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
M. Jean-Pierre GENTIL
66, rue de lArrive
75015 Paris

Paris, le 25 octobre 2017


Cher Jean-Pierre,
Jai bien reu ta lettre exigeant le remboursement de la somme que je tavais emprunte, et crois
bien que je suis la premire dsole du retard que jai pris te payer et de la tension qui en
rsulte pour notre amiti.
Comme tu le sais, ma situation restera trs difficile tant que ma sant ne me permettra pas de
reprendre pleinement mon activit et donc davoir une rentre dargent. Comme lindique le
certificat mdical ci-joint, il ne me reste plus que quelques mois de convalescence. Jai juste
besoin dun peu de patience de ta part, car il nest pas question pour moi de ne pas rgler mes
dettes, et plus encore celles contractes avec des amis. Quand tu as accept de maider tu savais
que tu pourrais me faire confiance, car on se connat depuis longtemps ; rien na chang sur ce
plan et tu seras rembours.
Je comprends ton empressement rcuprer cette somme, mais je trouverais vraiment dommage
que ce retard, bien indpendant de ma volont, porte notre amiti devant les tribunaux. Un juge
aurait vite fait de raliser dans quelle dtresse je suis alors que de ton ct lurgence nest pas
la mme et de maccorder certainement des dlais au vu de mon tat de sant, comme le prvoit
dailleurs la loi (articles L. 313-12 du Code de la consommation et articles 1343-5 et suivants du
Code civil). Ce serait vraiment regrettable den arriver l, alors que tout devrait tre rentr dans
lordre dici trois mois.
Je suis sre que tu sauras comprendre notre intrt commun pour une solution lamiable, et je te
remercie lavance de ta comprhension et de ta bienveillance mon gard.
Amicalement.
Marie
PJ : certificat mdical du Dr MENER.
211 > DEMANDE DE REPORT DE PAIEMENT LA BANQUE DE FRANCE
(SURENDETTEMENT)

Votre situation financire est extrmement critique : vous ntes plus en mesure de faire face. Ne perdez ni pied, ni espoir !

Une procdure, organise par les articles L. 331-1 et suivants du Code de la consommation, est prvue
pour vous.
La loi vous considre en situation de surendettement lorsque vous tes dans limpossibilit manifeste de faire face lensemble de vos dettes
non professionnelles exigibles et choir. Encore faut-il quil sagisse exclusivement de vos dettes prives.
Si vous exercez une profession librale, indpendante, agricole ou autre, vous ne pouvez pas bnficier des dispositions de faveur de la
commission de surendettement si lessentiel de vos dettes est dordre professionnel.
Il est institu dans chaque dpartement une commission de surendettement des particuliers. Le secrtaire de la Banque de France locale en
assure le fonctionnement. Cest donc auprs du bureau de la Banque de France de votre dpartement quil faut vous adresser.
Exposez brivement votre situation et demandez que lon vous remette un dossier ; faites-le sans dlai, ds que vous serez arriv ce constat
douloureux, car tout retard peut savrer catastrophique dans la poursuite des dmarches.
Vous devrez remplir consciencieusement votre dossier et joindre toutes les pices demandes pour pouvoir bnficier dventuels reports ou
arrangements mis en place sous lautorit de la commission de surendettement des particuliers. Les principales donnes que vous devrez
fournir sont relatives vos dettes, vos ressources et vos biens.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Banque de France
Commission de surendettement des particuliers
17, rue de la Paix
75002 Paris

Paris, le 17 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Souffrant actuellement dune longue maladie, jai accumul de multiples dettes auprs de ma
banque comme auprs de certains amis car mes revenus, directement lis mon travail et ma
productivit, ont considrablement chut. Mon endettement est tel que je me vois contrainte
aujourdhui de faire appel votre commission comme le prvoient les articles L. 331-1 et
suivants du Code de la consommation.
Je vous serais trs reconnaissante de bien vouloir me faire parvenir un dossier et de mindiquer
la dmarche suivre en la matire.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations distingues.
Marie DUBOIS
212 > DNONCIATION DE PRATIQUES FINANCIRES PRDATRICES (PRTS
IMMOBILIERS)

En qute dun prt immobilier pour acheter votre logement, vous constatez quun de ces tablissements de crdit propose des formules tout
fait extravagantes et incomprhensibles ; il exige en outre des garanties considrables Vous dcidez dagir.
Les drives des banques peuvent faire des dgts considrables chez les pargnants. LAutorit de contrle prudentiel et de rsolution
(ACPR) vise les prvenir.
Le rle de lACPR qui doit tre distingue de lAMF, lAutorit des marchs financiers est de renforcer le besoin de scurit chez les
clients des tablissements financiers et des organismes dassurance. Elle a pour mission de veiller au respect des entreprises soumises son
contrle et de leurs intermdiaires de leurs obligations en matire de pratiques commerciales lgard des clients notamment en termes de
bonnes pratiques.

Autorit de contrle prudentiel et de rsolution


61, rue Taitbout
75436 Paris CEDEX 09
Tl. : 01 49 95 40 00
Site Internet : www.acpr.banque-france.fr
Ses statuts et ses missions sont prvus par les articles L. 612-1 et suivants du Code montaire et financier.
Vous pouvez vous adresser cet organisme, dont la vocation est bien de lutter contre de telles pratiques.

Dans la lettre que vous adressez, vous rappelez larticle L. 612-1-3e du Code montaire et financier qui
prcise que lACPR a notamment pour mission de veiller au respect par les personnes soumises son
contrle des rgles destines assurer la protection de leur clientle, rsultant notamment de toute
disposition lgislative ou rglementaire ou des codes de conduite approuvs la demande des
institutions professionnelles ainsi que des bonnes pratiques de leur profession quelle constate ou
recommande .

M. et Mme LACOSTE
32, rue Henri-Dubouillon
75020 Paris
Autorit de contrle prudentiel et de rsolution (ACPR)
61, rue Taitbout
75436 Paris CEDEX 09

Paris, le 16 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Nous avons rcemment t informs de lexistence de votre organisation et souhaitons solliciter
votre intervention.
Souhaitant faire lacquisition dun appartement Paris, nous nous sommes mis en qute dun prt
immobilier, sollicitant dabord les banques puis un courtier spcialis dans lobtention de prts.
Ce personnage, M. Jean-Charles AVENANT, sest vite rvl peu recommandable.
sa demande, nous avons vers un premier acompte de 3 000 euros pour couvrir ses premiers
frais , disait-il. Il nous a ensuite fait attendre de nombreuses semaines sans nous donner de
nouvelles. Ce nest quaprs de nombreux rappels que nous avons russi entrer de nouveau en
contact avec lui. Il nous a alors indiqu que les banques franaises quil connaissait ne
souhaitaient pas ce genre de dossier mais quil avait trouv au Luxembourg un prteur priv
prt nous aider moyennant un taux de 12 %.
Nous avons bien sr ragi fortement ses propos. Il na pas donn de dtail sur ce quil appelait
ce genre de dossier , nous pensons de notre ct que notre dossier est sain : pas de dettes, deux
contractants fonctionnaires, un apport initial consquent, pas de problme de sant. Que lui faut-il
de plus ? En outre, le taux demand est 2 3 fois les taux en usage. Face ce qui nous
apparaissait de plus comme une escroquerie, nous avons rompu notre relation avec ce courtier
sans pouvoir toutefois rcuprer notre acompte.
Selon larticle L. 612-1-3e du Code montaire et financier, votre organisme a notamment pour
mission de veiller au respect par les personnes soumises son contrle des rgles destines
assurer la protection de leur clientle, rsultant notamment de toute disposition lgislative ou
rglementaire ou des codes de conduite approuvs la demande des institutions professionnelles
ainsi que des bonnes pratiques de leur profession quelle constate ou recommande [] . Ainsi,
nous vous saurions gr duser de votre autorit auprs de ce professionnel indlicat pour mettre
fin des pratiques que nous jugeons malhonntes.
Votre initiative permettra, nous lesprons, la restitution de notre acompte et empchera M.
AVENANT de duper dautres personnes.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de notre haute considration.
Jacques et Jeannette LACOSTE
213 > SAISINE DU TRIBUNAL (DLAIS DE PAIEMENT REFUSS)

Toutes vos dmarches lamiable auprs de la banque et de son huissier qui vous poursuit ont chou. Votre crancier se montre intraitable.

Ne dsesprez pas. Les dispositions de larticle L. 313-12 du Code de la consommation prvoient que
lexcution des obligations du dbiteur peut tre, notamment en cas de licenciement, suspendue par
ordonnance du juge dinstance .
Cet article du Code de la consommation renvoie aux dispositions du Code civil (articles 1343-5 et
suivants) qui prcisent que, compte tenu de la situation du dbiteur et en considration des besoins du
crancier, le juge peut, dans la limite de deux ans, reporter ou chelonner le paiement des sommes dues.
La loi institue donc un principe gnral dtalement des dettes, dans la limite de vingt-quatre mois.
Si vous tes poursuivi pour le paiement dun crdit la consommation ou dun crdit immobilier, saisissez le juge dinstance. Pour cela, il vous
faut faire dlivrer une assignation votre crancier (on inverse ainsi les rles !).
Adressez-vous un huissier qui vous exposez votre souhait dobtenir du juge un dlai de x mois. Donnez-lui les indications ncessaires :
votre tat civil complet, date et lieu de naissance, adresse, profession et nationalit ;
les coordonnes de votre adversaire, nom et adresse ;
un expos de votre situation et les raisons qui vous amnent solliciter des dlais : tat de chmage,
dcs dans votre famille, dpenses imprvues et ncessaires
Lhuissier rdigera lui-mme lassignation et la dlivrera votre adversaire ; elle contiendra une convocation pour une audience du juge.
Vous devrez vous y rendre pour expliquer de vive voix au juge votre demande. Vous pouvez toujours vous faire assister par un avocat.

Mme Marie DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Matre FAURASSE,
Huissier de justice
9, rue Blanche
75009 Paris

Paris, le 21 dcembre 2017


Cher Matre,
Actuellement en convalescence la suite dune longue maladie, jai vu fondre mes revenus,
puisque je ne pouvais plus exercer mon activit de graphiste indpendante. Cette inactivit grve
de plus en plus mon budget mais je nai pas dautre alternative que dattendre mon complet
rtablissement pour reprendre pleinement mon travail, une convalescence que mon mdecin estime
trois mois.
Jai d, pour survivre, mendetter en contractant un emprunt auprs de ma banque, la Banque
rgionale de crdit, dont le sige se situe 7, rue des Coffres Paris IXe. Celle-ci est reste sourde
ma demande de report de paiement de trois mois et ma adress plusieurs commandements de
payer.
Conformment aux dispositions du Code civil (articles 1343-5 et suivants), je dsire porter
laffaire devant les tribunaux pour obtenir un dlai de paiement de trois mois. Il me faut pour cela
faire parvenir ma banque une assignation que je souhaite vous voir rdiger.
Je me tiens votre disposition pour toute information complmentaire concernant ce dossier et
vous prie dagrer, cher Matre, lassurance de ma haute considration.
Marie DUBOIS
214 > RPONSE UNE SAISIE-ARRT

Votre crancier est rest insensible vos atermoiements : vous comprenez la lecture de la lettre que vous recevez du greffier du tribunal
dinstance quil vient de faire saisir votre salaire.
La saisie-arrt est la mise excution de poursuites par votre crancier. Il sen prend directement vos sources de revenus. Il connat votre
situation de salari et ladresse de votre employeur. Il peut donc vous faire citer devant le tribunal dinstance en conciliation de saisie-arrt sur
votre salaire.
Si le juge admet la demande de votre adversaire, votre salaire risque dtre rgulirement ponctionn : votre employeur devra en effet chaque
mois prlever la portion permise par la loi (un barme est tabli en fonction de la situation familiale et du niveau de revenu de lintress). Il
enverra les sommes retenues au greffe du tribunal dinstance qui les remettra alors votre crancier. Linconvnient du systme est que votre
employeur est inform de vos difficults financires, ce que vous ne souhaitez pas.
Vous pouvez viter la mesure de saisie en vous adressant directement votre dbiteur et en montrant votre bonne foi (il faut absolument que
vous parveniez enfin un accord avec lui avant le passage en justice). Cette fois, vous devez tre positif et crdible : faites une proposition
concrte de rglement spontan et volontaire. Joignez un premier chque correspondant au premier terme de lchancier que vous proposez :
cest un geste objectif qui dmontre votre bonne foi et votre volont relle de rgler votre dette.

M. et Mme Paul DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Banque rgionale de crdit
7, rue des Coffres
75019 Paris

Paris, le 18 dcembre 2017


Madame, Monsieur,

Dans le cadre du contentieux qui nous oppose, jai reu ce matin une lettre du greffier du tribunal
dinstance minformant quil souhaitait faire saisir mon salaire.
Comme ma femme vous la expliqu maintes reprises, sa situation financire sest aggrave
la suite de sa longue maladie, et mon maigre salaire est lunique source de revenus qui nous
permet de survivre en attendant son rtablissement. La saisie de mon salaire risque dtre fatale
toute notre famille.
Un ami, alert par les difficults auxquelles nous nous heurtons, a accept de nous aider en nous
prtant 1 000 euros que je me propose de verser sur notre compte afin de commencer rgulariser
notre situation.
Je vous prie donc de bien vouloir trouver ci-joint ce chque de 1 000 euros et de considrer ce
premier versement comme une preuve de notre bonne volont et de notre dsir sincre de rgler
ces dettes le plus vite possible.
Nous vous serions galement reconnaissants, la lumire de ce premier pas vers un rglement
dfinitif de notre passif, de reconsidrer la saisie de mon salaire. Cette dcision bienveillante de
votre part nous permettrait, ma femme et moi-mme, de poursuivre notre projet de
remboursement de notre emprunt sans avoir supporter des difficults supplmentaires.
Vous remerciant par avance de votre attitude comprhensive et humaine, je vous prie, Madame,
Monsieur, en mon nom et en celui de ma famille, daccepter notre plus profonde gratitude.
Paul DUBOIS
PJ : chque lordre de la Banque rgionale de crdit de 1 000 euros.
215 > RPONSE (REFUS) UNE SOMMATION DE PAYER

Ce matin, un huissier est pass chez vous. Il vous a remis un acte intitul SOMMATION DE PAYER. Vous tes naturellement trs inquiet.
La sommation est un acte par lequel lhuissier vous avertit solennellement qu dfaut de rglement, il poursuivra la procdure ou procdera
toute mesure de saisie ou de contrainte contre vous (enlvement de vos meubles, saisie de votre salaire, de votre voiture).
Si vous contestez la dette, faites-le savoir nergiquement lhuissier et renvoyez-le son donneur dordre (banque) en mentionnant que
lacte de lhuissier est superflu, voire vexatoire (il faut ce moment-l que vous ayez trouv un arrangement avec votre dbiteur).
Si vous contestez la somme rclame (elle est bien suprieure celle que vous devez), dites-le galement trs fermement (il na pas t tenu
compte des versements que vous avez effectus par ailleurs).
Bref, vous lui faites savoir que vous tes poursuivi tort. Articulez-le en termes clairs et nets. Votre lettre sera adresse en courrier
recommand avec accus de rception lhuissier et, pour plus defficacit, galement en copie votre dbiteur.

M. et Mme Paul DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Matre Pierre BARON
Huissier de justice
7, boulevard du Palais-de-Justice
75001 Paris

Paris, le 24 dcembre 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Matre,
Vous tes venu ce matin me remettre en main propre une sommation de payer relative au
contentieux mopposant ma banque.
Le montant de la dette figurant dans votre sommation me semble grossirement erron puisquil
fait apparatre une somme de 3 000 euros alors que nous avons fait en lespace de trois jours deux
versements de 1 000 euros chacun, lun en chque, lautre en espces. Selon un accord verbal
conclu avec la banque, le solde sera vers la semaine prochaine et annulera de ce fait votre
procdure.
Cette sommation nous a donc t dlivre tort, sans connaissance des dernires volutions de
nos ngociations avec la banque, votre mandant. De plus, une telle pratique est vexatoire et
sajoute notre profonde irritation.
Nous vous sommons de vous mettre en relation avec votre client pour rgulariser ce dossier et
annuler cette sommation.
Nous vous prions dagrer, Monsieur, lexpression de notre sincre mcontentement.
Paul et Marie DUBOIS
216 > REFUS DE PAYER UN HUISSIER (FORCLUSION)

Vous tes poursuivi alors que depuis plus de deux ans votre crancier vous avait laiss tranquille. Pendant tout ce temps-l, la banque ou
ltablissement de crdit vous avait manifestement oubli (non prise en compte de votre dossier par le systme informatique).

Si vous tes poursuivi pour un crdit la consommation (crdit pour lacquisition dun bien courant),
larticle L. 311-52 du Code de la consommation prvoit une prescription : toute action qui nest pas
engage dans les deux ans est forclose. Ce dlai de forclusion court compter du premier incident de
paiement non rgularis.
Si vous avez connu des difficults de paiement en cours de contrat et que vous avez ngoci un nouvel
talement des chances, le dlai court non pas de la date de ces impays, mais aprs le premier
incident non rgularis intervenu aprs le premier amnagement ou rchelonnement conclu entre les
intresss (article L. 311-52 de Code de la consommation).
Calendrier en mains si vous tes dans ce cas de figure invoquez la forclusion pour rpondre fermement lhuissier qui cherche vous
poursuivre.

M. et Mme Paul DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Matre Paul SYMECHE
Huissier de justice
64, place de lquit
75014 Paris

Paris, le 25 dcembre 2017


Matre,
Nous avons reu hier avec surprise une sommation de payer. Ces sommes concernent des
difficults de paiement qui nont plus lieu dtre voques, puisquelles remontent juin 2002.
Comme le prvoit en effet larticle L. 311-52 du Code de la consommation, le dbiteur dune
somme infrieure 21 433 euros ce qui est notre cas, puisque le contentieux portait sur 3 000
euros ne peut plus tre poursuivi aprs un dlai de deux ans aprs le premier incident non
rgularis intervenu, aprs le premier amnagement ou rchelonnement conclu entre les
intresss , pour reprendre le texte de loi. Le premier de ces incidents de paiement remonte au 19
juin 2002, comme le montre la pice ci-jointe, et toute action est aujourdhui forclose.
Nous considrons en consquence cette sommation de payer comme nulle et non avenue et
refusons en toute logique den honorer le paiement.
Veuillez agrer, Matre, lexpression de nos salutations distingues.
Paul et Marie DUBOIS
PJ : photocopie de la lettre de notre banque signalant le premier incident de paiement.
217 > CONTESTATION DE FRAIS DE RECOUVREMENT

Votre crancier (banque, huissier) vous poursuit. Aprs de simples relances, vous avez aujourdhui reu une mise en demeure, par lettre
recommande.
En sus du principal rclam, votre crancier a galement ajout des frais multiples : frais de relance, frais de dossier, agios, intrts
moratoires (parfois mme, on rencontre la curieuse mention frais de chancellerie ) qui portent le total bien au-dessus du simple cumul
des traites impayes.

Sachez que ces frais supplmentaires ne sont pas votre charge. Ils ne pourraient ltre que si un juge en
avait dcid ainsi (article 695 du Code de procdure civile).
Ne vous laissez donc pas abuser.
Contestez nergiquement ces sommes et refusez surtout de les payer. Si vous tes en mesure de rgler votre dette, adressez un chque du
seul montant principal des chances impayes.
Vous pouvez tre presque certain que votre dbiteur abandonnera les sommes supplmentaires quil vous rclamait jusqualors (il nosera pas
soutenir une demande illgale devant un tribunal !).

M. et Mme Paul DUBOIS


5, rue Vide-Gousset
75002 Paris
Matre BARON
87, rue des Simplets
92000 Saint-Denis

Paris, le 23 dcembre 2017


Matre,
Vous nous avez fait parvenir, par lettre recommande, une mise en demeure concernant un crdit
que nous avions contract pour lachat dune voiture.
La somme figurant sur cette mise en demeure nous semble la fois trs exagre et douteuse. En
effet, si nous ne contestons pas le retard de paiement concernant les trois dernires traites soit 4
500 euros la somme globale que vous exigez 12 500 euros est exorbitante et sans fondement.
Pour expliquer cette diffrence, vous mentionnez une liste de frais trs contestable ou
incomprhensible :
frais de relance : 1 500 euros (vous nous avez envoy en tout et pour tout trois lettres
rigoureusement identiques affranchies au tarif postal simple) ;
frais moratoires : 1 000 euros (aucun moratoire na t conclu) ;
frais de chancellerie : 5 500 euros (quelle est, au juste, la signification de cette appellation trs
mystrieuse ? Devons-nous comprendre que vous assurez un train de vie digne dun
ambassadeur ?).
En tout tat de cause, ces trois derniers points nous semblent sans commune mesure et sans
rapport avec notre dette, et nous refusons donc dy donner suite, comme nous le permet larticle
695 du Code de procdure civile. En revanche, nous avons dcid dapurer dfinitivement cette
crance en vous transmettant le montant global correspondant aux trois dernires traites (voir
chque ci-joint).
Veuillez agrer, Matre, lexpression de nos salutations distingues.
Paul et Marie DUBOIS
PJ : un chque de 4 500 euros.
> CHQUES
218 > OPPOSITION UN CHQUE

Vous narrivez plus mettre la main sur votre carnet de chques ou vous venez de vous le faire voler. Faites vite opposition.
En cas de perte ou de vol dun chquier, vous devez sans tarder faire opposition : vous signalez votre banque que le chquier est susceptible
dtre utilis par un tiers hors de votre contrle, et vous donnez instruction pour que ne soient pas dbits de votre compte les chques qui
seront mis frauduleusement.
Lopposition est donc lordre donn votre banque de ne pas payer un chque ou une srie de chques.

Attention : aux termes de larticle L. 131-35 du Code montaire et financier, il nest admis dopposition
au paiement par chque quen cas de perte, de vol ou dutilisation frauduleuse du chque, de
redressement ou de liquidation judiciaires du porteur. Le tireur doit immdiatement confirmer son
opposition par crit, quel que soit le support de cet crit.
Il est essentiel de faire opposition auprs de sa banque par crit et dans les plus brefs dlais. Des frais vous seront prlevs.
La Banque de France a mis en place en 1996 le Centre national dappel des chques perdus ou vols (CNACPV), n dappel : 08 92 68 32 08
(pour connatre le tarif, couter le message en dbut dappel), accessible sept jours sur sept et vingt-quatre heures sur vingt-quatre, qui permet
aux dtenteurs de chquiers de dclarer par tlphone la perte ou le vol de formules de chques en blanc au Fichier national des chques
irrguliers (FNCI) ds le constat de lincident, notamment durant les heures et jours de fermeture des agences bancaires.
Lenregistrement de cette dclaration au FNCI gnre une alerte si le chque vol ou perdu fait lobjet dune consultation par un commerant
abonn au service daccs au FNCI (diffus sous lappellation RESIST jusquau 31 dcembre 2006, et Vrifiance-FNCI-Banque de France
compter du 1er janvier 2007).
Ces dclarations sont effaces lissue dun dlai de quarante-huit heures ouvres si une opposition rgulirement formule par crit auprs
du banquier teneur du compte nest pas intervenue pour confirmer lincident en question (conformment aux dispositions de larticle L. 131-35
du Code montaire et financier).
Signaler la perte ou le vol de votre chque auprs de cet tablissement est insuffisant : seule est valable la lettre recommande, adresse
votre banque, indiquant expressment que vous dclarez faire opposition.

Attention : faire opposition un chque normalement mis constitue un acte passible de poursuites
pnales.

M. Jacques LARRIFANT
5, rue de la Girouette
34000 Montpellier
Banque de lHrault
Place de la Comdie
34000 Montpellier

Montpellier, le 25 juin 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Titulaire du compte n C 456 7778 dans votre banque, je souhaite vous signaler la perte de mon
carnet de chques (chques n 66555 66695), tomb dans lHrault la suite dun geste
malheureux ce week-end. Cette perte a t signale ds ce matin au commissariat de police (voir
dclaration de perte ci-jointe).
Ce carnet de chques tant vierge au moment de sa perte, je souhaite en consquence faire
opposition tous les chques dont les numros figurent ci-dessus.
Je vous remercie de bien vouloir commander un nouveau carnet de chques et de me tenir
inform de son arrive dans votre agence.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Jacques LARRIFANT
PJ : dclaration de perte dun chquier au commissariat de police de Montpellier.
219 > RGULARISATION DUN CHQUE SANS PROVISION

Vous avez mis un chque qui na pas t pay par votre banque : vous tiez dcouvert, et vous ne pensiez pas que le virement que vous
attendiez arriverait si tard
La loi vous autorise rgulariser la situation en approvisionnant utilement votre compte pour que le chque puisse tre rgl cette fois-ci sans
problme, sur nouvelle prsentation. Il faut bien sr que la provision soit suffisante et disponible.
Pour cela, mentionnez prcisment, dans la lettre votre banque, que la somme que vous versez (ou que vous virez) doit tre crdite sur le
compte sur lequel a t mis le chque impay et, surtout, affecte en priorit la constitution dune provision pour le rglement du chque
initialement impay.
Vous pouvez rgulariser galement en payant directement le bnficiaire. Vous le rglerez en espces ou au moyen dun autre chque
rgulirement provisionn.
Nomettez pas de demander au possesseur du chque initialement impay de vous le restituer. Vous aurez en effet le remettre au banquier
comme preuve que vous vous tes bien libr.
Dans tous les cas de figure, procdez la rgularisation sans tarder et au plus tard dans le mois de lincident. Ainsi, vous chapperez
linterdiction dmettre des chques ; quant au paiement de pnalits libratoires cest--dire en fait damendes, il a t aboli en 2010.

Lettre au crancier
Paul LEFVRE
5, passage Dor
11100 Narbonne
Jacques ESCABERTZ
Camping municipal
11100 Narbonne-Plage

Narbonne, le 5 juin 2017


Monsieur,
En prvision de mes prochaines vacances dans votre camping, je vous ai fait parvenir il y a huit
jours un chque dun montant de 250 euros pour confirmer ma rservation.
Ma banque ma averti avoir rejet ce chque au moment de sa prsentation cause de difficults
financires passagres. Tout est aujourdhui rentr dans lordre, et je suis en mesure de vous faire
parvenir la somme due.
Venant Narbonne-Plage ce week-end, je vous propose de passer vous voir pour vous payer
cette rservation en espces et rcuprer le chque.
En vous prsentant toutes mes excuses pour ce lger dsagrment, je vous prie dagrer,
Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Paul LEFVRE

Lettre la banque
Paul LEFVRE
5, passage Dor
11100 Narbonne
Banque de lAude
Avenue de la Gare
11100 Narbonne

Narbonne, le 7 juin 2017


Madame, Monsieur,
Suite lmission dun chque de 250 euros pour le rglement dune rservation de camping,
vous mavez inform avoir rejet ce chque pour insuffisance de provision. Aprs vrification,
jai en effet constat que mon salaire navait pas t vers la date prvue et quil me faudrait
attendre une dizaine de jours pour quil soit sur mon compte.
Pour honorer ce chque et ne pas voir mes autres chques rejets de la mme manire, je vous
prie donc de crditer mon compte-courant au moyen du chque de 1 500 euros ci-joint.
Vous en remerciant par avance, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de ma
considration distingue.
Paul LEFVRE
PJ : un chque de la Banque transatlantique de 1 500 euros.
220 > DEMANDE POUR TRE RETIR DU FICHIER CENTRAL DES CHQUES

Le fichier central des chques est un fichier qui recense toutes les donnes fournies par les banques relatives toute personne qui a mis un
chque sans provision et toute personne qui a subi une interdiction pour une raison quelconque (interdit bancaire). Ce fichier peut tre
consult par toutes les banques, ainsi que par les commissions de surendettement et les tribunaux.
Si vous estimez quil contient des informations errones vous concernant, vous pouvez soit vous prsenter muni dune pice didentit au
guichet de la Banque de France de votre rgion, soit crire au SFIPRP, en joignant une copie de votre pice didentit et en demandant les
informations qui vous concernent.
Vous pourrez alors demander le moment venu une rectification si ces informations sont incorrectes.

Banque de France SFIPRP


Relations avec le public
CS 90000
86067 POITIERS CEDEX 9

M. Pierre-Henri MAJASTRE
6, rue des chevins
12000 Rodez
Banque de France SFIPRP
Relations avec le Public
CS 90000
86067 POITIERS CEDEX 9

Rodez, le 14 avril 2017


Madame, Monsieur,
Lors dun rcent change avec mon conseiller bancaire, jai eu la surprise dapprendre de sa
part que jaurais fait des chques sans provision !
Cette priptie ne concerne pas mes relations actuelles avec ma banque mais une priode plus
ancienne de mon historique, au dbut de ma vie active. Lorsque jai obtenu mon premier emploi, il
y a plus de vingt ans de cela, jai effectu les dpenses ncessaires pour minstaller sur la base du
salaire qui mavait t accord. Or ce premier salaire, pour des raisons de lenteur comptable, est
arriv sur mon compte avec 10 jours de retard, ce qui a eu pour effet le rejet de deux chques de
ma banque dalors.
Un courrier de mon employeur et larrive dudit salaire a vite rassur ma banque qui a
accept les chques lorsquils lui ont t reprsents. Aucun autre incident bancaire neut lieu par
la suite, avec cette banque ou avec les suivantes.
Je mtonne ds lors que ces rejets de chques sans provision figurent encore dans votre fichier.
Je sollicite donc de votre part la possibilit daccder votre fichier pour voir quelles sont les
donnes me concernant et demander ventuellement leffacement de ces incidents trs isols et
bien lointains maintenant.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Pierre-Henri MAJASTRE
221 > DEMANDE DE RGLEMENT DUN CHQUE SANS PROVISION

Vous avez reu un chque sans provision. Vous connaissez lmetteur ou vous avez pris soin de relever ses coordonnes en vous faisant
prsenter un document didentit. Vous navez donc pas de problme pour le retrouver. Contact au tlphone, il vous a promis de vous payer.
La loi vous autorise mettre lmetteur dun chque sans provision en demeure de vous rgler, au moyen dun courrier recommand.
Pour linciter tenir ses engagements, adressez-lui une lettre en prcisant quil peut sacquitter envers vous de deux faons possibles :
en vous rglant en espces le montant du chque ;
en versant sur son compte la provision suffisante, de telle sorte que vous puissiez prsenter une
nouvelle fois le chque lencaissement bonne fin de rglement.

Au passage, mentionnez quil risque de se voir dclar interdit de chquier pour une dure de cinq ans
(article L. 131-78 du Code montaire et financier).
Ajoutez que pour votre part, vous ne resterez pas passif et entreprendrez de recouvrer le montant du chque par toutes voies de droit ; vous lui
indiquerez vouloir faire excuter, par un huissier, le certificat de non-paiement que vous dlivrera la banque.

Jacques ESCABERTZ
Camping municipal
11100 Narbonne-Plage
Paul LEFVRE
5, passage Dor
11100 Narbonne

Narbonne-Plage, le 2 juin 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Monsieur,
Vous mavez fait parvenir la semaine dernire un chque de 250 euros pour la rservation dun
emplacement dans mon camping du 3 au 23 aot prochain. Ce chque ma t retourn par votre
banque, pour dfaut de provision.
Jose esprer quil ne sagit que dune difficult temporaire pour vous, et je vous propose un
dlai de cinq jours pour me rgler cette somme ; vous de faire le ncessaire auprs de votre
banque, ou de venir me rgler ici en espces puisque vous ntes qu 11 kilomtres.
Dans tous les cas, je souhaite vous indiquer que je suis dtermin obtenir le paiement de cette
rservation, le management de mon camping impliquant une gestion trs stricte des impays. Pour
votre information, sachez que ce genre de lgret dans lmission des chques peut entraner
linterdiction de chquier pour une dure de cinq ans. Ayant grer ce genre de dsagrment
relativement frquemment, jai pu approfondir le problme et en constater les dommages chez mes
clients indlicats.
Certain que vous serez sensible ces arguments et que vous ne manquerez pas de rgulariser au
plus vite cette situation, je vous prie dagrer, Monsieur, lexpression de mes salutations
distingues.
Jacques ESCABERTZ
222 > DEMANDE DE CERTIFICAT DE NON-PAIEMENT

Votre banque vous envoie une lettre recommande. Elle contient le chque que vous avez remis il y a quelques jours lencaissement et sur
lequel est agraf un petit papillon, indiquant que ce chque sest rvl sans provision.
Vous entendez bien faire le ncessaire pour rcuprer votre argent le plus vite possible. Pour cela, demandez votre tablissement bancaire un
certificat de non-paiement.
La banque dispose dun dlai de quinze jours pour le dlivrer. Ce dlai court compter de votre demande, mais le certificat ne peut tre dlivr
avant trente jours compter de lmission du chque. Pendant ce laps de temps en effet, lmetteur du chque peut rgulariser sa situation,
soit en vous le rglant directement (espces), soit en couvrant son compte du montant de la provision.
Le certificat de non-paiement vous sera remis ou envoy par votre banque sans aucun frais. Ce document doit tre conforme un arrt du
ministre de la Justice ; il contient une srie dindications relative lidentit des parties et aux caractristiques du chque refus (numro,
montant).
Ce certificat devra tre remis un huissier pour quil procde lexcution force du rglement sur le dbiteur, au besoin en pratiquant des
saisies (sur salaire, sur ses meubles, sa voiture).
Votre lettre adresse la banque est trs simple : vous demandez que vous soit adress ou mis disposition un certificat de non-paiement.
Pour permettre un meilleur traitement, joignez une copie du chque litigieux.

Jacques ESCABERTZ
Camping municipal
11100 Narbonne-Plage
Banque Midi-Pyrnes
5, boulevard du Soleil
11100 Narbonne

Narbonne, le 4 juin 2017


Madame, Monsieur,
Jai bien reu votre lettre recommande avec accus de rception dans laquelle vous minformez
du rejet dun chque que je vous avais prsent pour paiement.
Souhaitant faire les dmarches ncessaires pour percevoir cet argent, je vous prie de me faire
parvenir un certificat de non-paiement. Le montant du chque, son numro et les coordonnes de la
personne mettrice figurent sur la photocopie du chque ci-jointe.
Vous en remerciant par avance,
Jacques ESCABERTZ
PJ : copie du chque 9889876 de 250 euros mis le 29 mai par M. Paul LEFVRE, 5, passage
Dor, 11100 Narbonne.
> COMPTE BANCAIRE
223 > POURSUITE DUN METTEUR DE CHQUE SANS PROVISION

Un personnage indlicat vous a remis un chque qui sest avr sans provision. Sur votre demande, la banque vous a dlivr un certificat de
non-paiement.
Vous devez mettre en uvre un huissier de justice qui vous transmettrez sans tarder ce document (des adresses dhuissiers se trouvent dans
les Pages jaunes). Ce professionnel notifiera le certificat de non-paiement au signataire du chque (lmetteur).
Ce dernier aura quinze jours pour rgler le montant du chque, soit vous, soit lhuissier. Sil vous rgle directement, noubliez pas de lui
rclamer, en plus, les frais dhuissier.
Sil ne sacquitte pas de ce rglement dans les quinze jours, lhuissier dlivrera alors un titre excutoire quivalent un jugement de
condamnation contre votre dbiteur. En dautres termes, de sa propre autorit et sans passage devant un tribunal, lhuissier pourra alors
excuter par tous moyens de contrainte que la loi lui permet : saisie sur salaire, saisie des meubles du dbiteur, de sa voiture
Lorsque vous crivez lhuissier pour lui adresser loriginal du document que la banque vous a remis (certificat de non-paiement), indiquez-lui
tous les renseignements que vous connaissez sur votre dbiteur : adresse exacte, consistance des biens quil possde, situation
professionnelle Ces lments permettront lhuissier dtre plus efficace et de ne pas perdre de temps en recherches pralables.

Jacques ESCABERTZ
Camping municipal
11100 Narbonne-Plage
Matre LEVALEMANT
78, route des Palombes
11200 Gruissan

Narbonne, le 1er juillet 2017


Cher Matre,
la suite dune rservation rgle par chque il y a quelques semaines, jai eu la mauvaise
surprise de voir ce chque me revenir pour insuffisance de provision. Jai presque aussitt
demand un certificat de non-paiement que jai reu ce matin et que je vous adresse avec cette
lettre.
Je souhaite vous confier le recouvrement de cette crance dun montant de 250 euros,
percevoir de la part de lmetteur, M. Paul LEFVRE, rsidant 5, passage Dor 11100 Narbonne.
Ce monsieur ayant rserv pour un mois pour un emplacement correspondant une grande
caravane et deux voitures, je ne doute pas de ses moyens financiers ; il vous devrait tre
relativement ais de le faire sacquitter de cette somme.
Vous remerciant par avance de votre diligence, je vous prie dagrer, cher Monsieur,
lexpression de ma haute considration.
Jacques ESCABERTZ
PJ : original du certificat de non-paiement.
224 > OPPOSITION UNE CARTE BANCAIRE

Vous vous tes fait voler votre carte bancaire ou vous lavez gare : pas moyen de mettre la main dessus
Vous avez tout intrt dclarer la perte ou le vol le plus vite possible. dfaut, vous serez tenu dacquitter toutes sommes dbites par le
biais de la carte avant la dclaration.
Sachez quune fois la banque informe, celle-ci assurera la diffusion du numro de votre carte perdue ou vole auprs de tous les points de
vente agrs. Si, en tout tat de cause et par extraordinaire, le voleur russissait lutiliser auprs dun commerant, la banque serait tenue de
rgler les achats sans dbiter votre compte pour autant. De mme, si le fraudeur obtenait la fourniture de billets dun distributeur automatique,
votre compte nen serait pas affect.
Faites immdiatement une dclaration de perte ou de vol au commissariat de police. Par prudence, avertissez immdiatement ltablissement
metteur, par tlphone, puis vous confirmerez sans dlai par lettre recommande avec accus de rception.

M. Jules LENFANANT
3, rue Victor-Hugo
34000 Montpellier
Banque de lHrault
Place de la Comdie
34000 Montpellier

Montpellier, le 25 juin 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Titulaire du compte n 223 B 278 dans votre banque, je souhaite vous signaler la perte de ma
carte bleue (n 5566 9988 5533 3670), lors dun pique-nique ce week-end. Cette perte a t
signale ds ce matin au commissariat de police (voir dclaration de perte ci-jointe).
Je vous remercie de bien vouloir commander une nouvelle carte et de me tenir inform de son
arrive dans votre agence.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Jules LENFANANT
PJ : dclaration de perte dune carte bleue au commissariat de police de Montpellier.
225 > CONTESTATION DU REFUS DE LA BANQUE DE COUVRIR LE DCOUVERT (VOL
OU PERTE DE LA CARTE)

Vous avez perdu votre carte bancaire. Vous ne vous en apercevez que quarante-huit heures aprs. Naturellement, vous avez immdiatement
fait opposition ; toutefois, des paiements ont t effectus pendant cette priode. La banque refuse de vous restituer les sommes au motif que
ces paiements ont t faits avec lusage de son code confidentiel.
Vous pouvez adopter une attitude offensive.
Le Code montaire et financier prcise quen cas de perte ou vol dune carte bancaire, il appartient lmetteur de la carte qui se prvaut
dune faute lourde de son titulaire den rapporter la preuve .
Autrement dit, la banque doit prouver que le client qui a perdu sa carte a commis une faute lourde telle une grave ngligence : avoir confi sa
carte ou not les numros sur un feuillet proximit de la carte, le tout dans le mme portefeuille par exemple.
dfaut, la banque doit crditer nouveau les sommes prleves linsu du titulaire.
Invoquez la dcision de la Cour de cassation (Cour de cassation-Chambre commerciale-02.10.07 n 05-19.899) qui a estim que la
circonstance que la carte a t utilise par un tiers avec composition du code confidentiel est, elle seule, insusceptible de constituer la preuve
dune faute lourde .

M. Pierre TOURDUF
6, rue de la Toupie
56000 Vannes
Banque du Morbihan
Rue du Golfe
56000 Vannes

Montpellier, le 25 juin 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Madame, Monsieur,
Titulaire du compte n 224 A 276 dans votre banque, je vous ai signal la perte de ma carte
bleue (n 5577 9966 5522 3680) ds que je men suis rendu compte, soit deux jours aprs sa
disparition. Pendant ce laps de temps, 5 retraits ont t effectus pour un montant total de 1 700
euros.
Votre courrier minforme que vous ne projetez pas de recrditer ces sommes au motif quelles
ont t retires rgulirement laide du code confidentiel, une information que je navais
pourtant communique personne.
Je souhaite vous rappeler quau regard de la loi, il vous incombe de prouver quil y a eu faute
lourde de ma part. Une dcision de la Cour de cassation (Cour de cassation-Chambre
commerciale-02.10.07 n 05-19.899) a mme estim que la circonstance que la carte a t
utilise par un tiers avec composition du code confidentiel est, elle seule, insusceptible de
constituer la preuve dune faute lourde .
Nayant commis aucune ngligence dans lusage de ma carte, je vous demande de recrditer cette
somme sur mon compte sans dlai.
Certain que vous saurez mettre un terme cette situation pour le bnfice de notre relation
jusqualors sans problme, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes
sincres salutations.
Pierre TOURDUF
226 > CONTESTATION DUN RELEV DE COMPTES

Vous venez de recevoir votre relev de compte et vous vous apercevez dune erreur dimputation (vous avez en effet dpos plusieurs
chques et le total mentionn par la banque ne correspond pas laddition mathmatique) ; il sagit manifestement dune erreur de saisie ou de
lecture. Vous pouvez aussi constater une omission : la banque na pas pass un virement ou toute autre opration en votre faveur, et le solde de
votre compte affiche un chiffre bien infrieur ce quil devrait tre.
La banque est tenue de rectifier son erreur sur votre demande. Elle doit galement rtablir votre compte et recrditer les agios quelle a
dcompts, et quelle naurait pas d prlever si les oprations avaient t correctement enregistres.
Recherchez les traces des oprations non prises en compte par la banque. Il est en effet essentiel que vous puissiez en justifier pour obtenir les
rectifications qui simposent.
Adressez la banque une lettre explicative en joignant une copie de vos relevs et justificatifs (conservez les originaux).

M. Paul LAPIERRE
Route des Boulets
27000 vreux
Banque de Normandie
17, rue de Paris
27000 vreux

vreux, le 10 mai 2017


Madame, Monsieur,
Jai constat la lecture de mon dernier relev de compte quelques grossires erreurs que je
tiens signaler ds aujourdhui, pour rectification.
Cest en premier lieu le virement de mon salaire de 1 789 euros qui est rest en attente, alors que
jai reu mon bulletin de salaire depuis dix jours dj et que mon employeur ma certifi avoir
effectu le virement il y a dix jours galement (voir photocopie de lordre de virement ci-jointe).
Je vous prie donc de rendre ce virement effectif le plus vite possible.
Dautre part, je suis venu le 5 mai remettre votre guichet un dpt en espces de 5 700 euros
(voir bordereau de remise despces ci-joint). Alors que votre guichetire procdait
lopration, votre systme informatique est tomb en panne, et pour viter de me faire attendre,
elle ma propos de prendre le bordereau et affirm quelle procderait lopration sitt le
systme oprationnel. Si jen crois mon relev de compte, ce dpt na pas t enregistr.
Dernier point : en labsence de ces sommes, mon compte a peu peu enregistr un dcouvert de
53 euros pour lequel vous vous tes empress de percevoir des agios. Ce dcouvert est
entirement de votre fait et ces agios nont donc pas mtre imputs. Je vous prierais donc de les
annuler sans dlai et de recrditer mon compte de leur montant.
Dans lespoir que ce genre de dysfonctionnement restera exceptionnel, je compte sur votre
diligence pour rgulariser cette situation et vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression
de mes salutations distingues.
Paul LAPIERRE
PJ : photocopie de lordre de virement, salaire du mois davril. Bordereau de remise despces.
227 > CONTESTATION DE FRAIS DE GESTION/AGIOS BANCAIRES

Vous venez de recevoir un relev et vous vous apercevez que la banque a prlev des frais qui vous semblent anormaux.
Les dispositions du Code montaire et financier obligent les tablissements de crdit porter la connaissance de leur clientle et du public les
conditions gnrales des tarifs quils pratiquent.

Article R. 312-1 du Code montaire et financier


Les tablissements de crdit sont tenus de porter la connaissance de leur clientle et du public les
conditions gnrales de banque quils pratiquent pour les oprations quils effectuent.
Lorsquils ouvrent un compte, les tablissements de crdit doivent informer leurs clients sur les
conditions dutilisation du compte, le prix des diffrents services auxquels il donne accs et les
engagements rciproques de ltablissement et du client.
Ainsi, lorsque vous ouvrez un compte, la banque est tenue de vous informer des conditions dutilisation dudit compte et de vous communiquer
le prix des diffrents services auxquels il donne accs.
LAssociation franaise des banques (AFB) a du reste mis au point un document type et normalis de prsentation des frais aux particuliers
titulaires de comptes.
Si vous apercevez la moindre anomalie entre les indications portes sur vos relevs et le tarif public de la banque, nhsitez pas contester.
Exemple : pour un virement interbancaire, les frais sont de 3 euros ; si vous vous apercevez que la banque vous a prlev 7 euros, ce qui
daprs son tarif correspond un virement sur une banque trangre, exigez fermement que ces 4 euros vous soient restitus.

Mme Amlie POUSSIN


32, rue Lepic
75018 Paris
Banque montmartroise
Place du Tertre
75018 Paris

Paris, le 6 juin 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire dun compte dans votre banque (numro du compte : 285 899945), je vous cris pour
vous signaler des irrgularits sur celui-ci que je tiens faire rectifier.
Je procde assez souvent des virements entre mon compte chez vous et un autre que je possde
dans une banque concurrente, la Banque parisienne de crdit.
Or jai constat qu chacun de ces virements interbancaires, votre tablissement percevait des
frais slevant 7 euros. Si jen crois lAssociation franaise des banques, ce montant ne
sapplique quaux virements sur une banque trangre ; un virement entre deux banques sur le
territoire mtropolitain, en revanche, doit normalement tre factur 3 euros seulement.
Votre tablissement a donc enregistr sur chaque virement un trop-peru de 4 euros ; si je
reprends lhistorique de mon compte chez vous, je recense 70 virements entre mes deux comptes,
et il sensuit logiquement que vous mtes redevable dun trop-peru de 280 euros.
Je vous demande en consquence de procder ce remboursement au plus vite et, dans cette
attente, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Amlie POUSSIN
PJ : Prsentation des frais aux particuliers titulaires de compte , document de lAssociation
franaise des banques.
228 > REFUS DACCEPTATION DES NOUVEAUX TARIFS BANCAIRES

Votre banquier prtend nouveau augmenter les frais quil vous prend pour la tenue de votre compte. Devez-vous encore les accepter ?
Si votre banque veut augmenter ses tarifs, elle doit vous en informer trois mois avant lentre en vigueur du nouveau tarif.
Si vous estimez que la hausse est raisonnable ou que vous ne voulez pas changer de banque, inutile de rpondre : la hausse sappliquera
automatiquement.
Si, en revanche, vous ne voulez pas accepter une telle augmentation, vous devez dans les deux mois vous adresser votre banque pour
demander la clture du compte ou son transfert dans une autre banque.

Bon savoir : les banques sont tenues dadresser chaque anne en janvier un rcapitulatif de tous les
frais et commissions prlevs sur votre compte durant lanne coule.

M. Erwann LEBRETON
5, rue Henri-Dubouillon
75020 Paris
Banque La Bellevilloise
110, rue Mnilmontant
75020 Paris

Paris, le 2 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire dun compte dans votre banque, je viens de recevoir un courrier de votre tablissement
minformant de la hausse prochaine de vos tarifs bancaires.
Si je comprends le principe dune augmentation des prix en fonction du cot de la vie, je
considre galement que celle-ci doit tre raisonnable, justifie et respectueuse des rgles.
Dans le cas de votre banque, je dcouvre la lecture de votre lettre que les hausses
schelonnent entre 5 % et 12 % selon les prestations. Cest la fois excessif dans labsolu et
injustifi car vos prestations restent les mmes sans aucun service complmentaire offert vos
clients. Dautre part, vous entendez appliquer cette hausse ds le mois prochain alors que la loi
exige que vous informiez votre clientle trois mois lavance.
En consquence, je vous informe que je refuse cette majoration indue et que je porterai une
attention particulire mes comptes pour massurer que les tarifs resteront inchangs.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Erwann LEBRETON
229 > DEMANDE DE VIREMENT

Vous souhaitez virer une somme soit de lun de vos comptes sur un autre, soit sur le compte dun tiers pour un rglement (facture EDF,
tlphone, remboursement dune dette).
Le virement prsente un intrt plus grand que le chque, dans la mesure o il est sr : il ne peut en effet tre intercept. Certes, il est payant,
mais cest le prix de la scurit.
Le virement doit toujours tre rdig par crit. Si votre banque vous connat bien, elle peut procder sans attendre un virement sur simples
instructions verbales. Mais elle exigera ncessairement une confirmation crite.
La banque veut ainsi se couvrir car si elle procde un virement tort, les ventuels agios devraient vous tre rembourss. En outre, elle se
trouverait dans une posture dsagrable envers son client.
Votre demande de virement doit tre complte et prcise. Veillez en particulier identifier correctement le destinataire de lopration en
mentionnant ses coordonnes bancaires compltes telles quelles figurent sur le relev didentit bancaire (RIB) ou postal (RIP) que vous lui
aurez demand.
Vous pouvez galement essayer de ngocier tous les frais que vous demande votre banque, y compris les frais de virement. Si telle est votre
intention, invoquez la frquence de ces virements, votre proposition de les effectuer vous-mme par Internet, etc.

M. Richard LEMOINE
66, rue du Retrait
75020 Paris
Banque de Mnilmontant
145, rue des Pyrnes
75020 Paris

Paris, le 24 avril 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire dun compte dans votre agence (numro du compte : 285 955585), je souhaite effectuer
un virement de 2 400 euros sur le compte de Mme Bernadette Ravie dont les coordonnes
(rsumes sur le RIB ci-joint) sont les suivantes :
nom du titulaire : Mme Bernadette Ravie ;
numro du compte : 253 000125 ;
banque : Banque du Jourdain ;
agence : Agence de Belleville (n 556).
Client de longue date de votre banque, je ne procde que trs rarement ce genre de virement
entre banques, et japprcierais particulirement de ne pas tre factur des frais habituellement
perus pour ce genre doprations (3 euros si mes informations sont exactes). Ce geste
commercial de votre part me montrerait combien votre banque apprcie ma fidlit votre
tablissement.
Vous remerciant par avance de ce geste, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, lexpression
de mes sincres salutations.
Richard LEMOINE
PJ : RIB de Mme Bernadette Ravie.
230 > DEMANDE DE SUSPENSION DE PRLVEMENT AUTOMATIQUE

Vous navez plus de visibilit sur votre compte en raison des nombreux prlvements automatiques que vous subissez.
Le prlvement automatique est un moyen commode de paiement, surtout pour les fournisseurs car ils sont srs dtre rgls en temps et en
heure. Mais vous avez le sentiment, juste titre, que vous ne pouvez plus contrler vos dpenses. Vous voulez revenir au rglement classique
par chque aprs rception de la facture. Sachez que vous pouvez tout moment renoncer aux prlvements automatiques que vous avez
souscrits. Il vous suffit dcrire votre banque.

M. Jean-Yves LAJOUE
20, rue Levavasseur
35800 Dinard
Banque malouine
16, rue de la Reine-Hortense
35800 Dinard

Paris, le 24 avril 2017


Madame, Monsieur,
Client de votre tablissement, je suis titulaire du compte n 3544007 JYM sur lequel jai mis en
place des prlvements automatiques. Au fil du temps, une dizaine de prlvements automatiques
se sont accumuls et je maperois aujourdhui quil mest difficile dy voir clair dans mes
comptes.
Je souhaite remettre tout plat et revenir des modes de paiement certes moins souples mais qui
me permettront de mieux grer mes sorties dargent.
Je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir mettre fin tous ces prlvements
automatiques. Jai bien entendu inform mes cranciers, que je rglerai dsormais par chque ou
en liquide, de ce changement.
Je vous remercie par avance deffectuer cette dmarche au plus vite et vous prie de recevoir,
Madame, Monsieur, mes sincres salutations.
Jean-Yves LAJOUE
231 > CONFIRMATION DUN ORDRE DE BOURSE

Vous souhaitez vendre ou acheter des actions. Il y a urgence car vous avez une information exploiter sans tarder (prcisons que cette
information nest pas susceptible de vous faire courir le risque du dlit diniti). Mais vous ne pouvez pas vous dplacer votre banque pour
rencontrer votre charg de clientle.
La transmission dordres de Bourse nobit pas un formalisme strict. Vous pouvez les donner par le canal de votre choix : tlphone,
tlcopie, minitel, voire Internet si cela est prvu dans vos relations avec votre banquier ou votre socit de Bourse.
Lordre devra toujours tre confirm par crit. Cela est fondamental car si lordre de Bourse tait mal excut, seul votre crit ferait foi.
Un ordre de Bourse doit contenir clairement les lments suivants :
le sens de lopration (achat ou vente) ;
le nom du titre (action, certificat dinvestissement) ;
la quantit de titres que lon souhaite traiter ;
la limite de prix au cours duquel lordre doit tre imprativement excut ;
la dure de validit de lordre (jusqu tel jour, avant telle heure).
M. Jean-Franois ESCALQUINS
10, route du Tour-de-France
31000 Toulouse
Banque occitane
Place de la Banque-de-France
31000 Toulouse

Toulouse, le 2 mai 2017


TRANSMISSION PAR FAX
Madame, Monsieur,
Titulaire dun portefeuille dactions gr par M. Renard, charg de clientle dans votre
tablissement, je souhaite procder sans tarder une opration boursire sur ce portefeuille ; ne
pouvant rencontrer M. Renard cause dun agenda professionnel trs charg ces jours-ci, je vous
transmets par crit cet ordre de Bourse effectuer comme suit :
nature de lopration : vente de titres ;
nom du titre : actions Vivendi Universal ;
quantit de titres vendre : 200 actions ;
prix plancher : 25 euros ;
dure de validit de lordre : jusquau 14 mai 2017, avant 14 heures.
Vous remerciant par avance de votre diligence dans la ralisation de cette opration,
Cordialement,
Jean-Franois ESCALQUINS
232 > REFUS DE RESPONSABILIT APRS UNE ERREUR DE LA BANQUE

Vous dcidez de vous pencher sur vos relations bancaires ; en parcourant vos relevs de compte, vous constatez de grossires erreurs qui vous
avaient jusqualors chapp. Vous intervenez auprs de votre banque, mais celle-ci entend limiter sa responsabilit.
Il est frquent que les banques portent au bas des relevs une mention indiquant que toute contestation doit tre porte dans les trente jours.
Certains bordereaux mentionnent mme que la non-contestation des indications du document, dans un dlai gnralement court, vaut
approbation de votre part.
Ne vous laissez pas abuser : en aucun cas la banque ne peut ainsi limiter sa responsabilit pendant un bref dlai. Le Code de la consommation
prcise en effet quest abusive, et donc nulle, toute clause qui vise attnuer ou carter la responsabilit dun professionnel dans ses
rapports avec un consommateur.
Toute erreur de la banque engage donc sa responsabilit pendant un dlai de dix ans, conformment au Code de commerce.
Si la banque refuse de reconnatre sa responsabilit alors quun employ a manifestement commis une erreur de saisie, dimputation de
virement ou toute autre, vous pouvez exercer un recours.
La lettre que vous adresserez montrera votre dtermination obtenir la rparation de la faute de la banque dans toutes ses consquences. Si
un prjudice complmentaire a t caus, par exemple limpossibilit davoir fait une dpense car ltat du compte entach derreur ne le
permettait pas, rclamez des dommages et intrts.

Mme Ccile FRADINE


87, rue des Assureurs
45000 Orlans
Banque orlanaise de crdit
Place des Martyrs
45000 Orlans

Orlans, le 27 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Je tiens vous exprimer mon indignation face la lgret de votre tablissement dans la gestion
de mon compte bancaire, et vous informe que je vous en demande rparation.
Ayant en effet effectu rcemment deux virements et un dpt en espces sur mon compte, jai
constat qu chaque fois, les montants taient entrs sur le compte avec une grossire erreur.
Jugez plutt :
mon premier virement de 5 460 euros est devenu une opration de crdit de 546 euros ;
plus fort encore, mon second virement de 3 336 euros est devenu une opration de dbit de 3
336 euros !
mon dpt despces, enfin, a t amput dun tiers puisque cette somme, slevant en ralit
600 euros (voir bordereau de remise despces ci-joint), est devenue un dpt de 400 euros.
Je vous demande donc par consquent :
de procder au plus vite la rgularisation de ces oprations pour viter que celles-ci me
portent encore prjudice ;
de virer sur mon compte, titre de dommages et intrts, la somme de 250 euros,
correspondant lconomie que jaurais pu faire si javais pu acheter le 13 fvrier une armoire
normande aux enchres du Mans, achat auquel jai d renoncer puisque javais constat que mon
compte bancaire tait en dbit, information qui tait errone ;
de veiller avec le plus grand soin la rgularit des oprations que je vous demande
deffectuer ; si mon compte devait se trouver dcouvert du fait de ces erreurs, je ne rglerai
videmment aucun agio conscutif ce dcouvert, et je mempresserai de porter plainte pour
rclamer des dommages et intrts de votre banque avant de la quitter dfinitivement.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations accables.
Ccile FRADINE
PJ : bordereau de remise despces.
233 > DEMANDE DE PROCURATION

Vous voulez confier un proche ou une personne de confiance le soin de faire des oprations sur votre compte, et ce pour diffrentes
raisons : impossibilit temporaire de vous dplacer en raison de maladie, dpart en mission ltranger
La procuration est un document au terme duquel vous donnez mandat une tierce personne (poux, pouse, enfant). Lobjet de ce mandat
est de permettre son bnficiaire de pouvoir intervenir et agir dans la gestion du compte votre place (retraits, virements).
Normalement, les banques fournissent des formulaires primprims. Celui qui reoit et celui qui donnent la procuration le remplissent et le
signent (la fourniture dun formulaire de procuration fait partie des services bancaires que les banques offrent gnralement tout titulaire de
compte).
Votre lettre est simple. Vous formulez votre demande aprs avoir rappel votre identit et les numros du ou des comptes que vous dtenez.
Prcisez sur quel compte particulier vous souhaitez donner procuration.
Demandez si la procuration doit tre rgularise entre vous et celui qui vous souhaitez la donner, ou si vous devez vous dplacer tous les
deux la banque pour que la signature soit recueillie et vrifie par un employ.

Mlle Fatima CHIGUER


5, rue de la Libration
14000 Caen
Banque du Calvados
3, place de lHtel-de-Ville
14000 Caen

Caen, le 14 juin 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire dun compte dans votre agence (numro du compte : 228 998 7), je pars en mission
ltranger le mois prochain pour une dure dun mois et demi, et souhaite pendant cette priode
tablir une procuration sur ce compte.
Les coordonnes de la personne qui je souhaite confier cette procuration sont les suivantes :
M. Marc LHUISSIER
7, boulevard du Palais
14000 Caen
Effectuant cette dmarche pour la premire fois, je souhaite savoir si nous pouvons tablir cette
procuration entre nous ou sil est ncessaire de nous dplacer la banque pour changer nos
signatures et les faire authentifier par lun de vos employs.
Dans lattente de votre rponse, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les
meilleures.
Fatima CHIGUER
234 > MODLE DE PROCURATION

Vous souhaitez quune personne de confiance puisse intervenir votre place dans la gestion de votre compte. Vous devez lui donner
procuration.
Une procuration est un document crit qui prcise les conditions dans lesquelles celui qui en est le bnficiaire peut agir valablement au nom de
la personne qui la donne.
Dune manire gnrale, les procurations sont tablies sur des documents fournis par la banque. Cependant, rien ne vous interdit de rdiger
valablement une procuration sur papier libre.
Lacte contenant procuration obit aux rgles du mandat gnral, impliquant notamment que chaque partie doit tre clairement identifie.
Lobjet de la procuration doit tre mentionn de faon explicite et prcise : faire un virement dun montant dtermin, faire un retrait despces
de telle somme
La procuration doit en outre tre date et signe par les deux parties concernes. Celui qui reoit la procuration doit laccepter expressment
en portant la mention Bon pour acceptation de procuration .
En pratique, vous veillerez prvenir votre fond de pouvoir du passage de la personne charge en votre nom deffectuer les oprations
souhaites. Cela facilitera sa tche et vitera au banquier qui cherchera lgitimement sassurer de lauthenticit du document qui lui est
prsent , de poser de multiples questions.

Mlle Fatima CHIGUER


5, rue de la Libration
14000 Caen

Caen, le 18 juin 2017


PROCURATION SUR COMPTE BANCAIRE
Je soussigne Fatima CHIGUER, rsidant 5, rue de la Libration, 14000 Caen et titulaire du
compte bancaire numro 228998 7 la Banque du Calvados (agence de lHtel de Ville), donne
procuration sur ce compte M. Marc LHUISSIER, rsidant 7, boulevard du Palais, 14000 Caen.
Jautorise de ce fait M. Marc LHUISSIER procder des retraits despces ou des
virements, dans la limite de 600 euros par semaine.
Cette procuration prend effet partir du 1er juillet 2017 et se termine le 15 aot 2017.
La titulaire du compte
Le bnficiaire de la procuration
Fatima CHIGUER (signature) Bon pour acceptation de procuration
Marc LHUISSIER (signature)
235 > RSILIATION DE PROCURATION

Vous avez donn votre procuration quelquun qui, pour des raisons qui vous concernent, ne mrite plus votre confiance. Vous voulez sans
dlai annuler cette procuration et lui interdire tout accs votre compte bancaire.
Sachez que vous pouvez le faire tout moment.

Il rsulte en effet de larticle 2004 du Code civil que le mandant peut rvoquer sa procuration quand
bon lui semble .
La procuration nenlve rien votre responsabilit de titulaire du compte. Autrement dit, si la personne qui vous avez donn procuration met
des chques sans provision, cest vous qui en subirez les consquences en tant quunique titulaire du compte, et ce jusquau terme de la
procuration.
Par souci de rapidit, vous informerez par tlphone votre charg de clientle bancaire pour quil bloque les ventuelles oprations en cours ou
venir en attendant une confirmation crite de votre part. Vous adresserez ds que possible une lettre recommande avec accus de rception
notifiant clairement votre dcision de rvoquer purement et simplement, avec effet immdiat, la procuration donne antrieurement.

Mlle Fatima CHIGUER


5, rue de la Libration
14000 Caen
Monsieur Alain RENARD
Banque du Calvados
3, place de lHtel-de-Ville
14000 Caen

Caen, le 19 juillet 2017


Lettre recommande avec accus de rception

Monsieur,
Titulaire du compte bancaire numro 228998 7 dans votre banque, jai donn procuration sur
mon compte le 18 juin dernier M. Marc LHUISSIER, rsidant 7, boulevard du Palais, 14000
Caen. Cette procuration courait du 1er juillet au 15 aot 2017 inclus.
Pour des raisons qui me sont propres, je souhaite mettre fin cette procuration, cette annulation
prenant effet ce jour midi, comme jai pu vous le dire au tlphone.
Vous remerciant par avance de votre diligence, je vous prie de croire, Monsieur, lexpression
de mes sincres salutations.
Fatima CHIGUER
236 > CONTESTATION DUN REFUS DOUVRIR UN COMPTE

Vous souhaitez ouvrir un compte bancaire, comme tout le monde pensez-vous. Malheureusement, toutes les banques consultes vous le
refusent, invoquant toutes sortes de mauvaises raisons
Sachez que la plupart des grandes banques franaises ont adhr la Charte des services bancaires de base.
Celles-ci se sont engages ne pas refuser tout majeur de plus de 18 ans (ou mineur de plus de 16 ans avec lautorisation de ses parents)
laccs un compte bancaire et de proposer en outre les services minimaux suivants :
compte de dpt vue ;
carte de retrait dargent au distributeur automatique ;
possibilit de domicilier des prlvements bancaires ;
possibilit deffectuer des virements.
La banque ne peut pas exiger de versement initial important ni la souscription dun compte dpargne, ni encore la domiciliation du salaire. En
outre, en cas de clture du compte, elle doit laisser un dlai dau moins trente jours son client.
Rclamez donc avec fermet louverture dun compte comportant les services minimaux noncs ci-dessus. Mentionnez pour plus defficacit
dans votre lettre qu dfaut de rponse positive, vous saisirez la Banque de France. Celle-ci peut en effet agir dans votre intrt.

M. Pierre ROULIER
22, passage des Cigales
66000 Perpignan
Banque des Pyrnes
4, avenue des Oliveraies
66000 Perpignan

Perpignan, le 20 juin 2017


Madame, Monsieur,
Souhaitant ce matin ouvrir un compte bancaire dans votre tablissement, je me suis vu refuser
cette possibilit par votre employ, au prtexte de multiples incidents de paiement relevs par la
Banque de France.
Je ne nie pas la ralit de ces faits dj anciens et lis une priode de difficults financires
que jai depuis surmontes ; je souhaite simplement bnficier aujourdhui dun compte sur lequel
pourra tre vir mon salaire et qui me permettra de payer des dpenses courantes comme mon
loyer, le tlphone et llectricit.
Jai pu vrifier que votre banque avait adhr la Charte des services bancaires de base par
laquelle vous vous engagez autoriser laccs pour toute personne ge de plus de 18 ans un
compte bancaire et proposer, en outre, un minimum de services comme louverture dun compte
de dpt vue, la dlivrance dune carte de retrait dargent au distributeur automatique et la
possibilit de domicilier des prlvements bancaires ou deffectuer des virements.
Je vous serais donc trs reconnaissant de respecter ces engagements et de mautoriser ouvrir
ce compte dans votre banque, faute de quoi je me verrai dans lobligation den rfrer la Banque
de France qui saura, jen suis sr, faire valoir mes droits.
Recevez, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
Pierre ROULIER
237 > DEMANDE DOUVERTURE DE COMPTE APRS INTERDIT BANCAIRE

Vous avez t interdit bancaire en raison de difficults passagres aujourdhui bien lointaines. Mais vous constatez cruellement que les banques
ont de la mmoire et, bien que vous ayez recouvr vos droits, elles continuent vous refuser laccs leurs services.

Aux termes de larticle L. 312-1 du Code montaire et financier, toute personne physique ou morale
domicilie en France et dpourvue dun compte de dpt, a droit louverture dun tel compte dans
ltablissement de crdit de son choix.
Louverture dun tel compte intervient aprs remise, auprs de ltablissement, dune dclaration sur lhonneur attestant le fait que le
demandeur ne dispose daucun compte. En cas de refus de la part de ltablissement choisi, la personne peut saisir la Banque de France afin
quelle lui dsigne soit un tablissement de crdit, soit les services financiers de La Poste ou ceux du Trsor public.
En cas de refus douverture dun compte, adressez une lettre la Banque de France pour lui demander son intervention sur le fondement de
larticle L. 312-1 du Code montaire et financier.
La Banque de France dsignera un tablissement bancaire qui ne pourra en aucun cas se dfiler ; il sera tenu de vous ouvrir un compte.
La Banque de France possde une annexe dans chaque dpartement.

M. Pierre ROULIER
22, passage des Cigales
66000 Perpignan
Banque de France
7, boulevard Salvador-Dali
66000 Perpignan

Perpignan, le 17 juillet 2017


Madame, Monsieur,
Aprs avoir t interdit bancaire pendant une dizaine dannes, jai rcemment essay douvrir
un compte vue. Par deux fois, jai essuy un refus catgorique des banques, motiv par ces
difficults financires dsormais rvolues.
Jai aujourdhui retrouv un travail et un salaire que je dois videmment pouvoir virer sur un
compte. Me heurtant cette obstination des tablissements bancaires, je vous demande de faire
valoir mon droit des services bancaires de base tels quils sont dfinis par larticle L. 312-1 du
Code montaire et financier.
Je vous prie de bien vouloir dsigner une banque qui devra, comme la loi ly contraint, me
permettre douvrir ce compte et davoir accs aux services bancaires de base.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes sentiments distingus.
Pierre ROULIER
PJ : lettre de refus douverture de compte de la Banque des Pyrnes ; lettre de refus douverture
de compte de la Banque occitane.
238 > CLTURE DUN COMPTE

Vous voulez fermer vos comptes dans cette agence bancaire o, le directeur ayant chang, vous navez plus les mmes facilits. Autre
possibilit : vous tes tellement satisfait des services dune banque en ligne que vous navez plus dintrt garder vos comptes traditionnels.
La clture dun compte bancaire est possible dans trois circonstances :
en cas de rglement judiciaire ou de liquidation ; il sagit de la banqueroute de la banque. Le cas est
rare, mais il sest vu pour des petites banques rgionales ;
en cas dincapacit ou de dcs du titulaire ; dans cette hypothse, le client est plac sous tutelle ou
dcd, autant de bonnes raisons pour que le compte soit ferm ;
par dcision unilatrale du banquier ou du client ; la fermeture du compte bancaire rsulte de votre
seule volont, ou de celle de la banque.
Il vous est donc loisible dinterrompre votre relation avec votre banque, quand vous le souhaitez et comme vous le souhaitez. Vous navez pas
vous justifier ni motiver votre demande de clture du compte. Vous marquez simplement votre dcision de clturer toutes les oprations en
cours.
Sil doit subsister un solde en votre faveur, donnez les rfrences dun autre compte sur lequel vous souhaitez le voir vir.

Mme Rosa TAPIA


33, rue Napolon-Ier
07000 Privas
Banque ardchoise
76, avenue des Bougainvilles
07000 Privas

Privas, le 7 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire du compte bancaire numro 258 88 7 dans votre banque, je souhaite fermer celui-ci.
Vous voudrez bien en consquence clturer toutes les oprations en cours, et procder au
virement du solde sur le compte numro B245888 de la Banque du Languedoc, dont le sige se
situe 34, place de la Mairie Montpellier (Hrault).
Je vous prie dagrer, Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Rosa TAPIA
PJ : RIB de mon compte la Banque du Languedoc.
239 > DEMANDE LA BANQUE DE PROLONGER LA VALIDIT DUN CHQUE (PLUS
DUN AN ET HUIT JOURS) : RECOURS CONTRE LE TIREUR DUN CHQUE PRIM

Un chque est valable un an. Que faire si vous ne lavez pas encaiss pendant ce dlai ?

Larticle L. 131-59 du Code montaire et financier prvoit que la dure de validit dun chque est dun
an. Si vous avez laiss un chque dont vous tes bnficiaire au fond dun tiroir pendant plus dune
anne, la banque le rejettera immanquablement.
Mais si le chque a t donn pour solder une dette, celle-ci demeure. Votre chque prim constitue un commencement de preuve. Vous
pouvez poursuivre le signataire du chque. Adressez-lui une lettre de mise en demeure davoir vous verser le montant du chque soit en
espces soit au moyen dun autre chque provisionn, et pourvu dune date plus actuelle.

Mme Line DESMARETS


33, rue du Rendez-Vous
79000 Niort
tablissements CASADESUS
Place du Chteau-Fort
79000 Niort

Niort, le 7 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Ayant procd des travaux de rnovation il y a un an et demi, je vous ai lou des bennes
gravats. Le rglement seffectuait par anticipation du tonnage prlev et vous mavez renvoy le 7
juillet 2017 un chque de 155,27 euros pour tenir compte dun trop-peru.
Jai conserv votre chque qui est rest depuis cette date sur mon bureau parmi dautres
papiers. Trop bien rang sans doute !
Si ce chque nest aujourdhui plus valable comme le prcise larticle L. 131-59 du Code
montaire et financier, la dette quil devait rgler reste dactualit. Je vous saurais donc gr de me
faire parvenir au plus tt un nouveau chque du mme montant. Comme le prvoit la loi, cette
lettre vaut mise en demeure.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations les meilleures.
Line DESMARETS
240 > DEMANDE DE DDOMMAGEMENT APRS LE REJET DUN CHQUE OU UN
PRLVEMENT INJUSTIFI

Vous tes furieux : votre banque a rejet un chque alors que la provision tait largement suffisante ; ou encore elle a inscrit votre compte un
prlvement alors que vous navez jamais donn lordre de faire une telle opration.
Il sagit le plus souvent dune erreur de la banque. Celle-ci doit la rectifier sans tarder car elle a commis une faute et, conformment aux
principes gnraux en droit franais de la responsabilit civile contractuelle (articles 1231 et suivants du Code civil), elle doit vous replacer
dans ltat o vous vous seriez trouv si vous naviez pas subi le prjudice li au comportement fautif.
La banque doit donc recrditer les sommes dbites tort, en annulant les critures errones ou en passant des critures rectificatives qui
devront figurer sur votre prochain extrait de compte. Si votre compte tait dcouvert, elle doit rintgrer les agios quelle a prlevs de faon
indue.
Vrifiez attentivement votre relev de compte, et nhsitez pas rclamer lintgralit des sommes abusivement prleves. Vous pouvez aussi
demander un geste commercial votre banque ; si vous tes un bon client, sans doute ne refusera-t-elle pas de vous gratifier dun
ddommagement supplmentaire.
En tout cas, vous ne risquez rien le demander !

M. Emmanuel GROLLET
Route du Mont-Blanc
74000 Annecy
Banque savoyarde
Avenue des Cimes
74000 Annecy

Annecy, le 23 fvrier 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire du compte numro n 225887 4 dans votre banque, jai constat que vous aviez hier
rejet un des chques que javais mis alors que mon compte tait largement provisionn. Jai pu
voir sur mon compte Internet que vous aviez en outre prlev 76,80 euros pour frais de rejet .
Comme vous le constaterez aisment en consultant mon compte, ce rejet navait pas lieu dtre et
constitue mes yeux une grave erreur de gestion de votre part.
Conformment aux articles 1231 et suivants du Code civil tablissant votre responsabilit en
pareil cas, jattends donc une rectification immdiate de cette criture bancaire errone ; vous
voudrez bien, dautre part, annuler ces frais de rejet et recrditer mon compte de la somme
quivalente.
Compte tenu de lanciennet de nos relations et de votre responsabilit totale dans cet incident,
japprcierais un geste commercial pour loccasion, par exemple le non-prlvement sur mon
compte de 3 euros chaque consultation de votre site Web.
Je suis certain que vous aurez cur de rparer au plus vite ce prjudice et dans cette attente je
vous prie daccepter, Madame, Monsieur, mes salutations attentives.
Emmanuel GROLLET
241 > DEMANDE DE REMBOURSEMENT APRS UN DBIT FRAUDULEUX SUR VOTRE
COMPTE BANCAIRE

Vous constatez sur votre compte un dbit par carte bancaire que vous navez pas initi.
La responsabilit du titulaire dune carte bancaire nest pas engage si le paiement contest a t effectu frauduleusement, distance, sans
utilisation physique de la carte (article L. 132-4 du Code montaire et financier).

Attention : vous ne disposez que dun dlai de soixante-dix jours pour contester auprs de votre
banque. Celle-ci doit recrditer immdiatement sur votre compte les sommes contestes (article L. 133-
18 du Code montaire et financier). La banque doit vous rembourser tous les frais bancaires lis au
dbit frauduleux : agios, frais lis aux chques qui se sont trouvs non provisionns du fait du dbit
frauduleux et vous remettre une nouvelle carte ses frais.

Mlle Saskia WUNDERSCHON


10, rue Commines
75003 Paris
Banque du Marais
76, rue de Picardie
75003 Paris

Paris, le 7 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire du compte bancaire numro 2600 19 Y dans votre banque, je souhaite porter votre
attention un mouvement suspect sur ce compte.
En effet, jai remarqu que la somme de 900 euros avait t retire par carte bancaire le 3
dcembre dernier Privas. Or je ntais pas dans cette ville cette date mais Paris, mon lieu de
rsidence et de travail.
Je ne mexplique pas ce retrait autrement que par un acte frauduleux ; cette carte que jai toujours
en ma possession a d tre pirate.
Comme vous le savez certainement, ma responsabilit en pareille situation ne peut tre retenue
comme le prvoit larticle L. 132-4 du Code montaire et financier. En effet, comme le stipule
cette loi, le paiement contest a t effectu frauduleusement, distance, sans utilisation
physique de la carte .
Je vous serais donc reconnaissante de bien vouloir recrditer immdiatement mon compte de
cette somme de 900 euros dune part, et de me commander une nouvelle carte bancaire pour
remplacer celle-ci.
Veuillez accepter par avance, Madame, Monsieur, tous mes remerciements pour vos efforts.
Saskia WUNDERSCHON
242 > CONTESTATION DE DBITS FRAUDULEUX INFRIEURS 150 EUROS APRS UNE
OPPOSITION POUR UNE CARTE VOLE

Votre carte a t drobe et le voleur a fait de nombreux achats. Devez-vous les assumer ?
Tant que vous navez pas fait opposition, vous tes responsable de lutilisation de la carte. Mais votre responsabilit est limite 150 euros. Il
sagit dun plafond lgal qui concerne toutes les oprations effectues avant lopposition, quel quen soit le montant. Autrement dit, la banque
ne vous dbitera que 150 euros, mme si des sommes colossales ont t retires ou payes avec votre carte.
Mais ce plafond ne sappliquera pas et vous devrez assumer tous les dbits litigieux si vous avez commis une faute lourde (par exemple,
avoir laiss le code secret sur un document avec la carte) ou si votre opposition est tardive. Ce caractre tardif est rappel sur le contrat que
la banque vous a remis avec votre carte ; il ne peut tre infrieur deux jours francs aprs la perte ou le vol de la carte.

M. Philippe LEFVRE
10, rue Victor-Hugo
44400 Rez
Banque de la Svre
26, rue des Ombrages
44400 Rez

Rez, le 6 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Titulaire du compte bancaire numro 240362 79 PL dans votre banque, jai reu ce matin mon
relev sur lequel figurent des achats effectus frauduleusement avec ma carte bancaire.
Lexplication en est simple : comme je vous lai signal il y a quinze jours, mon portefeuille et
tout ce quil contenait ma t drob par un pickpocket le 16 novembre dernier. Jai alors fait
opposition le jour mme auprs de votre banque. Je constate la lecture de mon relev bancaire
que mon voleur a eu le temps deffectuer deux achats pour un montant total de 1 340,80 euros.
En labsence de toute faute de ma part je navais pas laiss de trace crite de mon code dans
mon portefeuille et je vous ai averti immdiatement du vol , ma responsabilit ne saurait tre
engage en pareil cas. La loi exige que vous recrditiez mon compte du montant de ces dpenses
frauduleuses, soustraction faite du plafond lgal de 150 euros qui restent ma charge.
Je vous prie par consquent de procder ds que possible cette rgularisation et vous en
remercie par avance.
Veuillez agrer, Madame, Monsieur, lexpression de mes salutations distingues.
Philippe LEFVRE
243 > DEMANDE DUNE AVANCE SUR CONTRAT DASSURANCE-VIE

Les fonds dposs sur un contrat dassurance-vie sont normalement bloqus pendant huit ans. Si vous avez besoin dargent dici l, vous
pouvez demander une avance en vertu de larticle L. 132-21 du Code des assurances.

Attention : vous aurez payer des frais. Renseignez-vous avant pour en connatre le montant.

M. Patrick TOURMENTIN
88, rue des Abers
29200 Brest
Crdit solidaire
26, rue de la Navale
29200 Brest

Brest, le 16 septembre 2017


Madame, Monsieur,
Client dans votre tablissement, je dispose dun compte courant et suis titulaire dune assurance-
vie, contracte en janvier 2010.
Notre maison nous cause actuellement de gros soucis car nous venons de dcouvrir quune partie
du toit tait infeste par un parasite xylophage, la mrule. Nous devons procder de toute urgence
un traitement antiparasitaire et un renforcement dune des pannes du toit, trop atteinte.
Je dois rapidement trouver les fonds ncessaires pour engager ces travaux et, aprs mre
rflexion, il savre que la solution la plus rapide et la moins onreuse pour moi est de solliciter
de votre part loctroi dune avance sur le paiement de mon assurance-vie, comme le prvoit
larticle L. 132-21 du Code des assurances. Je suis conscient que cette dmarche entrane des
frais, aussi vous serais-je reconnaissant de mindiquer quel en est le montant.
Vous remerciant par avance de votre ractivit pour cette dmarche, je vous prie dagrer,
Madame, Monsieur, mes salutations les meilleures.
Patrick TOURMENTIN
244 > SAISIE DU MDIATEUR DE LAUTORIT DES MARCHS FINANCIERS (AMF) APRS
UN LITIGE AVEC LA BANQUE (OPRATIONS DE BOURSE)

Vous tes excd par le comportement de votre banque. Elle vous prlve des frais tort et travers et multiplie les erreurs : versement non
comptabilis, ordre de virement non effectu Vous dcidez de vous plaindre au gendarme de la Bourse, lAMF.
Le mdiateur de lAMF intervient dans le cadre de tout litige relatif au fonctionnement des marchs, linformation des investisseurs,
lexcution des ordres (dlai, contenu), aux problmes de gestion de portefeuille ou de tenue de compte conservation. Si votre banque a mal
excut un de vos ordres, vous pouvez saisir lAMF. Vous pourrez faire de mme si vous pensez quun fond de pouvoir a mal agi envers
vous.
LAMF propose sa mdiation pour trouver lamiable des solutions avec lintermdiaire financier (banque, socit de Bourse). Ce nest pas
un tribunal et, en dpit de son appellation souvent utilise de gendarme de la Bourse , elle na pas de pouvoir de sanction envers votre
banque. Son rle consiste vous aider trouver avec votre banque une solution non judiciaire.

Attention : toute rclamation adresse au mdiateur doit avoir t prcde dune premire dmarche
ayant fait lobjet dun rejet par la banque concerne.
Adresse :

AMF Autorit des marchs financiers


Service de la mdiation
17, place de la Bourse
75082 Paris CEDEX 02
Tl. : 01 53 45 60 00
Exposez de faon prcise le litige qui vous oppose votre banque en prcisant les tenants et les aboutissants.
Soyez complet tout en restant clair afin que votre interlocuteur puisse apprcier demble votre problme et suggrer une solution rapide.

M. Alain RAFFARTIN
5, rue de lHtel-de-Ville
33000 Bordeaux
Autorit des marchs financiers
Service de la mdiation
17, place de la Bourse
75082 Paris CEDEX 02

Bordeaux, le 13 mai 2017


Madame, Monsieur,
Client de la Banque bordelaise, je fais grer par cet tablissement un portefeuille dactions ; je
souhaite par la prsente me plaindre de cette gestion.
Depuis le 1er avril 2017 en effet, date laquelle jai constitu ce portefeuille dactions, jai
comptabilis pas moins de 16 ordres dachat non effectus, 7 versements non transfrs et 23
ordres de vente non excuts (voir documents ci-joints).
Cette attitude absolument non professionnelle ma fait totalement perdre confiance en cette
banque, mais aussi fait perdre de largent puisque les gains dans le domaine boursier reposent sur
lefficacit et la rapidit des mouvements sur un compte.
Je dsire me plaindre de la manire la plus nergique de lattitude irresponsable de la Banque
bordelaise en matire de gestion des portefeuilles dactions, et jespre que vous saurez la
rappeler efficacement plus de rigueur et de professionnalisme.
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, lexpression de mes sincres salutations.
Alain RAFFARTIN
PJ : liste des ordres doprations et relev des oprations effectues sur le portefeuille
dactions.
245 > RCLAMATION CONTRE VOTRE BANQUE QUI NE JOUE PAS LE JEU DE LA
MOBILIT BANCAIRE

La loi Macron est venue renforcer la loi Hamon quant la mobilit bancaire. Lobjectif est de faciliter
celle-ci et, cet effet, un dispositif visant accompagner le client souhaitant changer de banque a t
mis en place.
Cest ainsi que les tablissements de crdits doivent mettre la disposition de leurs clients une documentation relative la mobilit bancaire,
gratuitement et sans conditions, sur papier ou sur un autre support durable, dans leurs locaux, et sous forme lectronique sur leur site Internet.
Cette obligation entrera en vigueur en fvrier 2017.

Mlle Anne GUILVINEC


2 bis, rue des Vertueuses
09000 Foix
Banque LArigeoise
10, place du Marchal-Joffre
09000 Foix

Foix, le 10 novembre 2017


Madame, Monsieur,
Cliente de votre banque depuis dix ans, je mapprte dmnager la faveur dune mutation
pour minstaller Lorient.
Une fois sur place, jenvisage de faire un tour des banques pour voir si certaines banques de
la ville sont pour moi plus avantageuses.
Dans cette perspective, je vous ai demand plusieurs reprises par tlphone, par mail et
aujourdhui par lettre de me fournir toutes les informations pour mener bien ce transfert, le cas
chant. Je nai eu ce jour que des rponses vasives au guichet ou pas de rponse du tout.
Je vous rappelle que deux lois, la loi Hamon (service daide la mobilit bancaire loi du 17
mars 2014) et la nouvelle loi Macron (7 aot 2015) instaurent et facilitent cette possibilit pour un
client de changer de banque. En choisissant de ne pas rpondre mes demandes, vous enfreignez
la loi, tout simplement !
Certaine que votre tablissement, reconnu pour son srieux et la qualit de son service client,
saura mettre fin ce refus patent dinformer sa clientle, je vous prie dagrer, Madame,
Monsieur, lexpression de mes salutations distingues.
Anne GUILVINEC
246 > RCLAMATION CONTRE LA NOUVELLE BANQUE CHOISIE QUI NE JOUE PAS LE
JEU DE LA MOBILIT BANCAIRE

La loi Hamon prvoit que ltablissement darrive, cest--dire celui o vous venez douvrir un
nouveau compte de dpt, est tenu de proposer au client, gratuitement et sans conditions, un service
daide la mobilit bancaire .
Ce service doit permettre un changement automatis des domiciliations bancaires vers le nouveau compte, des prlvements valides et
virements rcurrents du compte dorigine.
Cest ainsi que le texte prvoit que, dans un dlai de deux jours ouvrs compter de la rception de laccord formel du client, ltablissement
darrive sollicite de ltablissement de dpart le transfert des informations relatives aux mandats de prlvement valides et aux virements
rcurrents ayant transit sur ce compte au cours des treize derniers mois ainsi quaux chques non dbits sur les chquiers utiliss au cours
des treize derniers mois.
Ltablissement darrive doit galement communiquer, dans un dlai de cinq jours ouvrs compter de la rception des informations
demandes ltablissement de dpart, les coordonnes du nouveau compte aux metteurs de prlvements valides et virements rcurrents.
Lobjectif de ces dispositions est de faire en sorte que le transfert de compte ne provoque aucune rupture des prlvements rcurrents au
profit des cranciers du client et ne lui entranent pas de prjudice, tel que facturation de pnalits, rsiliation dabonnement, etc.

Mlle Anne GUILVINEC


17, rue de lglise
29000 Quimper
Banque du Finistre
10, place de Cornouailles
29000 Quimper

Foix, le 17 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Nouvellement installe Lorient, je me suis tourne vers votre banque et jai ouvert un compte
le 1er dcembre pour y transfrer mon compte actuel, tenu par la banque LArigeoise Foix.
ce jour, je nai pu constater aucun mouvement sur ce nouveau compte, le transfert nayant
visiblement pas eu lieu. Mes multiples sollicitations par tlphone, par mail et aujourdhui par
lettre pour savoir ce qui se passe et, plus globalement, obtenir toutes les informations pour
mener bien ce transfert sont restes sans rponse.
Comme vous le savez certainement, la loi Hamon (loi du 17 mars 2014) et la nouvelle loi
Macron (7 aot 2015) instaurent dans les banques un service daide la mobilit bancaire. Celui-
ci doit normalement faciliter les changements oprer quand on passe dune banque une autre.
Ce dispositif lgislatif prvoit que dans un dlai de deux jours ouvrs compter de la rception
de mon accord formel (exprim le 1er dcembre, il y a dj 17 jours), votre tablissement sollicite
de mon ancienne banque je cite la loi le transfert des informations relatives aux mandats de
prlvement valides et aux virements rcurrents ayant transit sur ce compte au cours des treize
derniers mois ainsi quaux chques non dbits sur les chquiers utiliss au cours des treize
derniers mois .
Vous avez galement obligation de me communiquer dans un dlai de cinq jours ouvrs,
compter de la rception des informations demandes mon ancienne banque, les coordonnes du
nouveau compte aux metteurs. Or rien ne ma t communiqu jusqu aujourdhui.
Je vous avoue que ce silence persistant me surprend et me doit car jattendais plus de
ractivit de la part de votre banque dont des amis mavaient vant lefficacit. Vous aurez cur,
jen suis certaine, de mettre fin au plus vite cette situation intermdiaire des plus dsagrable et
qui, si elle devait se prolonger plus longtemps, me porterait un grave prjudice.
Dans lattente dune action nergique de votre part, je vous prie dagrer, Madame, Monsieur,
lexpression de mes salutations distingues.
Anne GUILVINEC
247 > RCLAMATION AUPRS DE SON ANCIENNE BANQUE QUI NE JOUE PAS LE JEU DE
LA MOBILIT BANCAIRE

La banque que vous quittez doit clturer votre compte gratuitement.


Dautre part, elle a une obligation dinformation qui consiste informer gratuitement, pendant une priode de treize mois compter de la date
de clture du compte, par tous moyens appropris et dans un dlai de trois jours ouvrs, le titulaire du compte cltur ayant bnfici du
service daide la mobilit, de lexistence doprations qui auraient pu tre effectues sur le compte clos : prsentation de toute opration de
virement ou de prlvement sur ce compte et prsentation dun chque par le bnficiaire de celui-ci (dans ce second cas, il linforme
galement que ltablissement a lobligation de refuser le paiement du chque, les consquences de ce refus et les conditions dans lesquelles il
peut rgulariser sa situation).
Ltablissement de dpart est galement tenu de transfrer sur le compte ouvert auprs de ltablissement darrive lventuel solde crditeur
du compte cltur ce, la date choisie par le client (il sagit de celle indique dans laccord formel du client).

Mlle Anne GUILVINEC


2 bis, rue des Vertueuses
09000 Foix
Banque LArigeoise
10, place du Marchal-Joffre
09000 Foix

Foix, le 27 dcembre 2017


Madame, Monsieur,
Ancienne cliente de votre banque, jai dmnag Lorient o jai ouvert un nouveau compte
dans une banque locale, la Banque du Finistre.
Le transfert entre les deux comptes devrait normalement se drouler rapidement et sans difficult
aprs tout, Foix et Lorient sont dans le mme pays ! En outre, la loi, en instaurant le service
daide la mobilit bancaire (loi Hamon du 17 mars 2014, loi Macron du 7 aot 2015), facilite
cette possibilit pour un client de changer de banque.
Tel nest malheureusement pas le cas. la lecture de la situation de mon nouveau compte ce
matin, jai constat que vous naviez pas encore transmis mon solde crditeur (27 654 euros sur
mon dernier relev). Je nai mme plus accs mon compte en ligne chez vous pour savoir ce qui
sy passe, un comble !
Les lois mentionnes ci-dessus, je vous le rappelle, vous imposent de transfrer sur le compte
ouvert auprs de ltablissement darrive lventuel solde crditeur du compte cltur la date
choisie par le client. Dans mon cas, je vous ai indiqu par mail (copie du mail ci-dessous) et par
tlphone que mon nouveau compte tait ouvert depuis le 1er dcembre et que je vous demandais
le transfert ce mme jour.
Cliente pendant dix ans dans votre banque, je ne mattendais pas autant de ngligence ou de
mauvaise volont ? de la part de votre tablissement. Je vous demande donc, au nom de cette
relation bancaire qui sest droule au mieux et, tout simplement, par respect de la loi, de mettre
fin cette situation intermdiaire en transmettant tous les lments me concernant ma nouvelle
banque. Si cette situation devait se prolonger, elle me causerait un prjudice certain et je me
rserve la possibilit den demander rparation auprs des tribunaux comptents.
Certaine que vous serez attentif jusquau