GERENCIA DE PROYECTOS

Business Case
Mag. Ing. Adolfo Blas
 Contexto de los Proyectos de Mejora

Por qu la demanda por un Mtodo de Business Case?

Necesidad de rapidez en la toma de decisiones,

objetiva y fundamentada en hechos/resultados.

Aumento de la presin por justificaciones tangibles

(econmicas) para los proyectos.

Necesidad de herramientas de gerenciamiento para

sustentar el ritmo del proyecto.

Es una metodologa de monitoreo.

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 Qu es el Business Case? Mtodo
La identificacin de beneficios econmicos y estratgicos que justifiquen la
Inversin de tiempo y recursos para la realizacin de proyectos de mejora de
procesos.

Estratgico: mejorar la posicin

competitiva

Operacional: aumentar la
eficiencia en los procesos.

Tcnico: reducir los costos y

optimizar el servicio.

Financiero: mejorar el flujo de

caja mayor rentabilidad.
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Paso 1: Entrenamiento
Paso 2: Alineacin con FCE (factores crticos de xito)

Planificar el proyecto, determinar el equipo y definir el cronograma.

Objetivos del Business Case
Participantes y estructura del equipo
Plan de trabajo
Entrenamiento del mtodo

Alineacin

Identificar cmo esta mejora contribuye

a la visin y mejora de los procesos de Operaciones

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 Paso 3: Relevamiento de procesos
Desarrollar un modelo macro de los procesos de su rea como soporte del modelo de
la compaa.
Actividades
Identificar:

Macro procesos clave

Unidades de negocio dentro y fuera del alcance
Tecnologa de la informacin actual de soporte
a los procesos
Estructura de apoyo para estos procesos
Mdulos de tecnologa incluidos en el alcance

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 Paso 3: Relevamiento de procesos

Entregables

Alcance definido

Modelo macro de los procesos definidos en el alcance

Experiencia: enviar con la nota un ejemplo del flujo de la informacin as el dueo
del proceso trae oportunidades y le da un rol importante a los dueos de los
procesos.

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 Paso 4 : Anlisis de oportunidades

Identificar deficiencias en el desempeo actual de los procesos empresariales y de

soporte, y oportunidades de mejora por aplicacin, por ejemplo, de nueva
tecnologa y mejores prcticas.

Actividades

Identificar brechas crticas en los procesos y sistemas

Analizar las prcticas ofrecidas por la tecnologa o por
otros habilitadores de mejoras.
Con base a esas prcticas, identificar las oportunidades
de mejora.
Mejores Prcticas de Negocios con Mtricas.

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 Paso 5 Desempeo actual

Cuantificar el desempeo actual de los procesos (Costo, Tiempo, Calidad, Flexibilidad)

seleccionados

Comparar con Objetivos Internos y Benchmarks

Beneficios del Proceso. Benchmarks

Reducir plazos de entrega de los requerimientos

Reducir tiempo de carga

Reducir nmero de pendientes

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Paso 6: Beneficios econmicos y estratgicos
Paso 7: Inversiones. Ejemplos

Aumento de la previsibilidad operacional

Exactitud de las informacin

Reduccin de los costos operacionales de proceso

Visibilidad y transparencia del flujo de informaciones a lo largo de la empresa

Optimizacin de la estructura organizacional

Eliminacin de redundancias e ineficiencias en los procesos

Describir Inversiones: Costos, usuarios involucrados, tiempo, soporte externo

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Paso 8: Riesgos y Factores Crticos de xito

Personas

Proyecto
Tecnologa
en s

Procesos

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 Risk Management EjemploS
Gente

La Direccin debe comprometerse con el proyecto mediante la comunicacin de los

resultados del Business Case.

Proyecto

Stakeholder Management. Qu pasa si otro proyecto compite por los mismos recursos?
Si aplica, acuerdo con la consultora externa mediante clusula de escape y/o completar
fase del
proyecto.

Proceso

Restringir tentacin de cambiar los procesos durante el roll out.

Involucrar a los Gerentes Funcionales y Gerencia General en Fase desarrollo.

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 Business Case

Resumen ejecutivo

Objetivo del proyecto

Situacin actual

Propuesta de solucin

Alcance
Propuesta en Sistemas, Procesos y en la Organizacin
- Factores Crticos de xito
- Supuestos
- Mtricas
 Business Case

Impacto y Riesgos. Anlisis de costos y beneficios

Plan de trabajo

-Gantt
-Equipo de trabajo
-Entregables

Implementacin

Seguimiento