INTRODUCION

La caracterizacin de nuestro proyecto es pieza importante para la definicin y particularidades que

expone nuestra cadena de distribucin en los actores externos e internos, es decir que debemos de tener
muy claros qu papel juegan y en qu momento incorporar la forma de abastecer nuestro servicio
adems de conocer el costo y el tiempo que ello implica, por lo tanto empezaremos con la
caracterizacin de nuestro proyecto sin dejar de lado la normatividad que nos acobija y el papel que
juega nuestras estrategias dentro del proceso.

OBJETIVOS

Objetivo General

Estructurar la relacin entre los actores que integran la red logstica en nuestro proyecto

Objetivos especficos

Analizar y valorar los procesos de la cadena logstica con respecto a los actores integrando las estrategias
de nuestro proyecto

Conocer las normas que aplican en relacin con nuestro proyecto y el control de los procesos de
Abastecimiento

1. Identificar los puntos de origen y de llegada de los bienes, los servicios ofrecidos y la informacin.
Presten especial atencin a las redes y rutas de transporte, los tiempos, los costos, las distancias entre las
unidades de negocio, el apoyo de las tecnologas de la informacin y los acuerdos o normas nacionales e
internacionales.

2. Definir la red logstica de acuerdo con la estructuracin de los canales de distribucin de los clientes.

3. Estructurar, en un diagrama de flujo, la cadena de abastecimiento segn las necesidades de los clientes
y cada eslabn de la cadena logstica. Para ello, tambin deben integrar el plan estratgico de la
organizacin, es decir, teniendo en cuenta los sistemas de la informacin y la comunicacin; los
procesos de aprovisionamiento, de produccin y distribucin; y los estilos de fabricacin y ventas.

5. Analizar la integracin de la cadena de abastecimiento segn las tecnologas de apoyo de la gestin

interna y externa.
6. Evaluar los costos y el nivel de servicio en cada uno de los eslabones de la cadena segn los
indicadores de gestin proporcionados por la organizacin.

7. Usar las normas ICONTEC o APA para la presentacin de trabajos escritos (escoja
cualquiera de las dos segn su preferencia) y citen adecuadamente las diferentes fuentes de
informacin utilizadas.

1. Identificar los puntos de origen y de llegada de los bienes, los servicios ofrecidos y la
informacin. Presten especial atencin a las redes y rutas de transporte, los tiempos, los costos, las
distancias entre las unidades de negocio, el apoyo de las tecnologas de la informacin y los
acuerdos o normas nacionales e internacionales.
Puntos de partida y llegada
Punto de partida = Cali Colombia
Punto de llegada mercado nacional = Valle, Cauca, Nario, Huila, Caquet, Amazonas y putumayo
Punto de llegada mercado internacional = Detroit y Miami USA
Servicios ofrecidos
Anlisis y mejoramiento de la logstica y procesos del rea de mantenimiento de la empresa; es decir que
ofrecemos el estudio y proponemos la mejora para que el rea de mantenimiento sea ms eficiente
Anlisis y mejoramiento de reas de produccin y distribucin; realizando un estudio determinaremos
que debemos de corregir y cambiar para mejorar y actualizar el rea en estudio de la empresa
Redes y rutas de transporte / Distancias entre unidades de negocio
Nuestras redes y rutas estarn con un servicio especializado en entrega de mercancas cuando la amerite
el envo de herramientas, software o equipos; teniendo en cuenta la tabla base para costos de envo y
tiempos de entrega que la red logstica de la empresa de transporte disponga para nosotros con
antelacin tanto nacional en nuestras zonas de influencia Valle, Cauca, Nario, Huila, Caquet,
Amazonas y putumayo y tambin a nivel internacional a las ciudades de new york y Detroit; para el
transporte de personas implicadas se contara con una lnea de transporte especializada tanto para nivel
nacional como internacional con sus respectivas tablas de costos y tiempos actualizadas al igual que
alojamientos previamente contratados con los hoteles.
Apoyo de las tecnologas de la informacin
Nuestro apoyo estar basado en programas especializados de una casa de software para la gestin y
modelado de datos con programacin de aplicaciones en JAVA, JAVA Me para mviles, gestor de bases
de datos en ORACLE como MySQL y procesadores de texto en html y html como PHP y Adobe
Dreamweaver, lo anterior con servidores propios pero conexin, enlace y alojamiento prestado por
empresa de telecomunicaciones como UNE, EPM, Movistar, Claro o en su defecto brinde la mejor
opcin de servicio y cobertura; adems de lo mencionado tambin nos apoyaremos en herramientas
ofimticas como Microsoft Office y plataformas basadas en Linux, tambin tabletas, laptops y
Smartphone.
Acuerdos o normas nacionales e internacionales
Normas basadas en sistemas de gestin y certificaciones como:
NTC 6001, Modelo de Gestin para la pequea y mediana empresa.
ISO 14001, Sistema de gestin ambiental.
OHSAS 18001, Sistemas de Gestin en Seguridad y Salud Ocupacional
ISO 28000, Sistema de Gestin seguridad en la cadena de suministro
ISO 50001, Sistema de Gestin de la energa
Tambin debemos de tener en cuenta las leyes y decretos relacionados con el tlc tales como:
DECRETO 993 DE 2012 (mayo 15) Diario Oficial No. 48.431 de 15 de mayo de 2012 MINISTERIO
DE RELACIONES EXTERIORES; Por medio del cual se promulga el "Acuerdo de promocin
comercial entre la Repblica de Colombia y los Estados Unidos de Amrica", sus "Cartas Adjuntas" y
sus "Entendimientos", suscritos en Washington D.C., el 22 de noviembre de 2006, y el "Protocolo
modificatorio al Acuerdo de promocin comercial Colombia-Estados Unidos", suscrito en Washington
D. C., el 28 de junio de 2007, y su "Carta Adjunta" de la misma fecha.
2. Definir la red logstica de acuerdo con la estructuracin de los canales de distribucin de los
clientes.

Imagen

La red logstica area nacional e internacional se ha definido con Avianca por medio de la lnea life
milles con beneficios para viajero frecuente, en la lnea de trasporte de mercanca y envos nacionales e
internacionales se ha definido con Servientrega, y para transporte terrestre con Expreso Bolivariano con
beneficios de cliente expreso. Sin embargo debemos de tener en cuenta la necesidad de hospedaje si es
necesario, para ello utilizamos la herramienta web llamada booking.com donde reservamos segn la
necesidad tanto a nivel nacional como internacional

Imagen 1 2 3 y 4

3. Estructurar, en un diagrama de flujo, la cadena de abastecimiento segn las necesidades de los

clientes y cada eslabn de la cadena logstica. Para ello, tambin deben integrar el plan estratgico
de la organizacin, es decir, teniendo en cuenta los sistemas de la informacin y la comunicacin;
los procesos de aprovisionamiento, de produccin y distribucin; y los estilos de fabricacin y
ventas.
Cadena abastecimiento del servicio de la necesidad del cliente

Imagen 5

Para comprende la anterior ilustracin que muestra la cadena de abastecimiento segn de la

necesidad del cliente la explicamos paso por paso
Surge la necesidad del cliente para resolver un problema y solicita nuestro servicio
Analizamos la solicitud para establecer la metodologa apropiada para resolverlo
Recolectamos la informacin y se filtra para que sea lo ms veraz posible
Desarrollamos la mejor solucin con base en el anlisis e informacin
Incorporamos la mejora o implementacin de procesos e incorporamos tecnologas si es el caso
Aplicamos la solucin a la necesidad manifiesta y evaluamos el resultado
Si no es viable o detectamos que se debe de mejorar la reevaluamos nuevamente
Si es viable registramos y seguimos el resultado para fortalecer nuestros servicios

Para la parte anterior aplicamos las siguientes estrategias de mercado

Estrategia de producto = Innovacin
La incursin en este modelo de mercado ya que la asesora de procesos puede ser importada y exportada
de manera tal que podamos comparar los modelos de procesos y sacar ventaja de modelos y mejorarlos
en cualquier parte del mundo segn normas internacionales.

Estrategia de enfoque = Identificar

Concentrar nuestro producto en aquellas empresas donde se identifique que tienen problemas en sus
procesos del rea de mantenimiento y no tienen procesos o procedimientos en el rea.

Estrategia Humana = Desarrollo y mejoras del recurso humano

Al aplicar nuestro modelo internacional para normas y procedimientos del rea de mantenimiento se
pretende adems de justificar la inversin del rea que el personal implicado tenga un mejor ambiente
laboral, socioeconmico e intelectual.

Para integrar toda nuestra cadena de abastecimiento hemos entendido la importancia de engranar cada
eslabn para que la cadena nunca se rompa, por ello debemos de examinar cuidadosamente nuestras
debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas.
Debilidades
Nuevos en el mercado, falta de clientes potenciales y escaso recurso econmico
Oportunidades
Nuevo sistema de gestin, mercado poca competencia y empresa innovadora y amigable con el medio
ambiente
Fortalezas
Conocimiento del rea de Mantenimiento, estudiar Tecnlogo gestin Logstica en el SENA y
oportunidad como emprendedores
Amenazas
Que las empresas tengan resistencia al cambio, tambin desconocimiento de la importancia de la
Logstica y la desconozcan la necesidad de la formulacin de proyectos.

Por ello para esta parte debemos aplicar las otras estrategias definidas por la organizacin
Estrategia de Promocin = Publicidad
Publicitar nuestro proyecto a ese nicho de mercado identificado que requiere nuestro servicio
Muestra Gratis
Implementar nuestro proyecto en empresas destacadas de forma gratuita con el fin de tenerlas como
referencia para promocionar nuestros resultados en el futuro

Estrategia ambiental = Amigables con el medio ambiente.

Desarrollar todo los procesos con la mxima intensin de ser amigables con el medio ambiente,
aplicando tecnologas verdes y acorde con las normas internacionales de proteccin del medio
ambiente

5. Analizar la integracin de la cadena de abastecimiento segn las tecnologas de apoyo de la

gestin interna y externa.
La integracin es puntual para cada eslabn de la cadena y la explicamos de la siguiente manera
Avianca tiene itinerarios de vuelo y seguimiento de las rutas viajeras, booking ofrece reservas a todas las
reas de influencia de nuestro proyecto, por otro lado Servientrega ofrece seguimiento de mercancas y
envos y para complementar expreso bolivariano ofrece un servicio igual pero con personas; de esta
forma integramos segn sea la necesidad los anteriores actores a nuestra cadena la cual podemos
constantemente monitorear por medio de las plataformas web que cada una de ellas ofrece
Cada proceso interno que se realice con el fin de sacar cada proyecto adelante registrara una bitcora y
asignara responsables en tiempos definidos con herramientas ofimticas e interactivas con el fin de
llevar adems de un registro un estado del proceso para que el cliente tenga total informacin sobre el
avance del proceso.

6. Evaluar los costos y el nivel de servicio en cada uno de los eslabones de la cadena segn los
indicadores de gestin proporcionados por la organizacin.
En esta tabla exponemos los valores que cada uno de los actores logsticos cobra por servicio, tenemos
en cuenta que el servicio de transporte areo o terrestre es de ida y vuelta

Bolivariano Avianca Servientrega boking,com

Transporte Transporte Envo
Terrestre Areo mercancas Hospedaje
Valle del cauca $30,000 N/A $8,000 N/A
Nacional $150,000 $300,000 $8,000 $80,000
Miami N/A $1,000,000 $200,000 $300,000
Detroit N/A $1,300,000 $200,000 $300,000