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Rpublique Algrienne Dmocratique et Populaire

Ministre de lEnneigement Suprieure et de la


Recherche Scientifique

Universit de Batna-2- Dpartement de linformatique

Thme
Conception et ralisation dun site Web

E-Commerce

Ralise par : Encadre par :


ZIBAR Salaheddine ; Mr. GUEZOULI Lyamin

BENAICHA Imad ;

TAIBI Abdelkader ;

Prsent le.../../. devant la commission dexaminassions compose de :

Anne dtude : 2016/2017


Remerciement

Nous voulons exprimer par ces quelques lignes de remerciements et nos


gratitudes notre encadreur Mr. GUEZOULI Lymin pour ses conseils et son
encadrement. Sans vous, nous ne croyons pas que nous allions terminer notre travail.
Nous avons trouv courage afin daccomplir ce projet a cause de votre Confiance en
nous. Vous de notre ct pendant les moments difficiles, On peut dire que ce travail
est aussi de vous. Merci pour tout ce que vous avez fait pour nous.

Nous remercions les membres du jury, qui ont accept dvaluer ce travail.
Nous voudrions galement remercier les gestionnaires, tous les enseignants, les
travailleuses et les travailleurs du dpartement d'informatique pour leur dvouement et
leur assistance tout au long de cette anne.

I
Ddicace

Nos parents

Pour les sacrifices dploys nos gards ; pour leur

Patience Leur amour et leur confiance en nous

Ils ont tout fait pour notre bonheur et notre russite.

Qu'ils trouvent dans ce modeste travail, le tmoignage de

Notre Profonde affection et de notre attachement

Indfectible. Nulle ddicace ne puisse exprimer ce que nous

Leur devons Que dieu leur rserve la bonne sant et une

Longue vie.

Nos chers frres

Leur encouragement leur

Soutenir et leur aide pendant tout long anne et a nos

Nos amis

En tmoignage de nos sincres reconnaissances pour les

Efforts Qu'ils ont consentis pour nous soutenir au cours de

Nos tudes.

Dieu nous garde toujours unis

Toute personne qui aide nous faire notre projet.

II
Rsume

Rsume

Rsum :

Le travail prsent dans le cadre d'une mmoire d'obtenir le diplme De la


licence, est de crer un site commercial vise dvelopper le processus de vente avec
internet afin de faciliter et d'encourager la communication avec le client.

Abstract:
The work presented in the context of a to obtain attestation in License, is to
create a commercial site aims to develop the sales process and about a way of internet
in order to facilitate and encourage communication with the customer.

:
,

III
Sommaire

Sommaire

Remerciement.................................................................................................................................... I

Ddicace ............................................................................................................................................ II

Rsume ............................................................................................................................................ III

Sommaire ......................................................................................................................................... IV

Liste des figures ........................................................................................................................................ VI

Liste des tableaux............................................................................................................................ VII

Introduction gnrale ....................................................................................................................... 9

I. Le web et E-commerce ............................................................................................................. 11

I.1. Introduction....................................................................................................................................... 11

I.2. Le web ............................................................................................................................................... 11

I.2.1. Dfinition ............................................................................................................................... 11

I.2.2. Diffrance entre un site web statique et un site web dynamique ........................................ 12

I.3. E-commerce....................................................................................................................................... 13

I.3.1. Dfinition ............................................................................................................................... 13

I.3.2. historique .............................................................................................................................. 14

I.3.3. Caractristiques uniques de lecommerce ........................................................................... 16

I.3.4. Les types ................................................................................................................................ 17

I.3.5. Avantage et ........................................................................................................................... 19

I.3.6. Le payement .......................................................................................................................... 20

I.3.7. La scurit ............................................................................................................................. 21

I.3.8. La protection des consommateurs ........................................................................................ 22

I.3.9. Liste des meilleurs sites web e-commerce ............................................................................ 22

I.3.10. Lavenir du e-commerce ........................................................................................................ 23

I.4. Conclusion ......................................................................................................................................... 25

II. Conception et ralisation ............................................................................................................ 27

IV
Sommaire

II.1.Introduction ....................................................................................................................................... 27

II.2. La conception .................................................................................................................................... 27

II.2.1. Merise pour la modlisation du systme : ................................................................................ 27

II.3.1. Les diffrents modles de MERISE : .......................................................................................... 27

II.2.4. Modle client : .......................................................................................................................... 28

II.2.5. Modle administrateur : ........................................................................................................... 29

II.2.6. Le Modle Conceptuel de Donnes client et administrateur : .................................................. 30

II.3. La ralisation ..................................................................................................................................... 30

II.3.1. Environnement Logiciel : ........................................................................................................... 30

II.3.2. Les principales interfaces graphiques : ..................................................................................... 31

II.4. Conclusion ......................................................................................................................................... 35

Conclusion gnrale........................................................................................................................ 37

Index ............................................................................................................................................... 38

Bibliographie ................................................................................................................................... 39

V
List des figures

Liste des figures

Figure 1:mcanisme d'un site web statique ................................................................................................ 12

Figure 2:mcanisme d'un site web dynamique ........................................................................................... 13

Figure 3:site e-commerce B2C ..................................................................................................................... 17

Figure 4:site e-commerce B2B ..................................................................................................................... 17

Figure 5:site e-commerce C2C ..................................................................................................................... 18

Figure 6:social e-commerce ......................................................................................................................... 18

Figure 7:les service de paiement principaux ............................................................................................... 21

Figure 8: amazon Dlivre Drones ................................................................................................................. 24

Figure 9: exemple de Pop Up Shops ............................................................................................................ 25

Figure 10:Modle Conceptuel de Communication (MCC) [client]............................................................... 28

Figure 11:Modle Conceptuel de Communication (MCC) [admin] ............................................................. 29

Figure 12:Conceptuel de Traitement(MCT) [admin] ................................................................................... 29

Figure 13:Le Modle Conceptuel de Donnes client et administrateur ...................................................... 30

Figure 14:page d'accueil .............................................................................................................................. 31

Figure 15:slide de page d'accueil ................................................................................................................. 32

Figure 16:le contenue de page d'accueil ..................................................................................................... 32

Figure 17:la page dtails .............................................................................................................................. 33

Figure 18:la page du panier ......................................................................................................................... 33

Figure 19:le profile ....................................................................................................................................... 34

Figure 20:la page d'inscription ..................................................................................................................... 34

Figure 21:la page d'administration .............................................................................................................. 35

VI
Liste des tableaux

Liste des tableaux

Tableau 1:liste des meilleurs sites e-commerce selon wikipedia en 05/02/2017 ....................................... 22

VII
Introduction

8
Introduction

Introduction gnrale

Au cours de ces dernires annes, les nouvelles technologies de l'information et


de la communication ont connu un bouleversement marqu par l'apparition de
l'Internet et par sa croissance exponentielle.

Ces annes ont aussi t marques par l'entre en scne du commerce


lectronique comme un dossier prioritaire par de nombreuses organisations et des
entreprises internationales.

Le commerce lectronique est lactivit par laquelle une personne propose ou


assure distance et par voie lectronique la fourniture dun bien ou dun service. Il
sagit donc dutiliser un mdia lectronique pour raliser une transaction commerciale.

Donc l'Internet a transform les changes et le dveloppement du commerce en


ligne surtout aprs l'arrive dans les maisons et fournir politique spcifique dans
diffrent domaine :

Infrastructure et services de tlcommunications, fiscalit, protection du


consommateur, scurit des rseaux, protection de la vie prive et des donnes.
Dassurer aux consommateurs et aux entreprises des services de rseaux sures, fiables
et vrifiables.

Cest pour cela la place du commerce lectronique dans lconomie est


manifeste. Le chemin parcouru est donc incontestable. A su simposer et prendre une
place non ngligeable dans lconomie.

Les sites de commerce lectronique est venu concurrencer le commerce


physique.

Le prsent rapport, qui expose ce travail, est compos de deux chapitres


structurs comme suit :

- Dans le premier chapitre, nous allons prsenter une tude sur le web et le
commerce lectronique

- Le deuxime chapitre sera consacr l'tude limplmentation de


lapplication, en dcrivant lenvironnement matriel et logiciel, et donner un aperu
sur les interfaces ralises.

9
10
Chap1

I. Le web et E-commerce

I.1. Introduction

Le web a t cr en 1989 pour partager automatiquement des informations


entre les scientifiques, universits et instituts du monde entier, et aprs 6 ans le e-
commerce voyait le jour en 1995 suite lessor rapide dInternet, et aujourd'hui a
volu pour englober une palette de plus en plus large de consommateurs.

Dans ce chapitre, nous commenons par les grands traits du web Ensuite le
commerce lectronique et ces traits.

I.2. Le web

I.2.1. Dfinition

Le web C'est le service de consultation de documents sur Internet, le plus


connu.

Depuis le Web est frquemment confondu avec Internet alors qu'il n'est en
ralit qu'un de ses services.

Le principe de web repose sur l'utilisation d'hyperliens pour naviguer entre des
documents appels pages web

Une page web est un simple fichier texte crit dans un langage de description
(appel HTML)

Accessible via le protocole HTTP (HyperText Transfer Protocol) permettant


de lier des documents hbergs par des ordinateurs distants (appels serveurs web, par
opposition au client que reprsente le navigateur) et les URL (Uniform Resource
Locator) permettant de localiser une ressource sur n'importe quel serveur du rseau
internet. Et il y a deux type sun site web : (1)

SITE WEB STATIQUE

SITE WEB DYNAMIQUE

11
Chap1

I.2.2. Diffrance entre un site web statique et un site web dynamique

Site web statique

Ces sites ont le mcanisme de fonctionnement le plus simple : les URL


correspondent un fichier renvoy par le serveur web. Le contenu des pages d'un site
statique ne dpend donc pas de variables telles que la date ou de bases de donnes.
Pour changer le contenu d'une page, il est ncessaire de changer le contenu du fichier
donc Les pages du site ne sont pas modifiables par des utilisateurs.

Les utilisateurs peuvent seulement voir le contenu du site .ce site utilise seuls
les langages d'interface utilisateur (front end), c'est--dire HTML, CSS et JavaScript.

-Le HTML permet d'crire le contenu de sa page

-Le CSS permet de la dcorer

-JavaScript permet d'ajouter du dynamisme, mais uniquement du ct du


navigateur (par exemple des animations graphiques). (1)

Figure 1:mcanisme d'un site web statique

Site web dynamique

Ces sites offrent un contenu qui peut voluer dans le temps. Des programmes
tournent du ct des serveurs (back end) pour gnrer les pages du site.

Ces programmes peuvent se servir de bases de donnes ou autres sources de


donnes pour composer les pages.

12
Chap1

Ce dynamisme apporte des fonctionnalits que ne peuvent offrir les sites dits
statiques. Par exemple les visiteurs peuvent y participer et modifier dans le contenu de
site comme : les forums, les Wiki tous les sites

Communautaires comme Face book

Pour les raliser, on a galement besoin de HTML, de CSS et de JavaScript,


mais avec d'autres langages qui peuvent crer dynamiquement les pages, en analysant
les requtes des visiteurs pour ensuite fabriquer une rponse adapte.

Il existe plusieurs langages pour crer ces pages : PHP, Java, C#, voire d'autres
comme C++, Python ...etc. ainsi qu'une base de donnes comme MySQL. (1)

Figure 2:mcanisme d'un site web dynamique

I.3. E-commerce

I.3.1. Dfinition

Cest un terme conomique dsignant l'ensemble des transactions commerciales


effectues distance au travers d'interfaces digitales.

On distingue deux termes essentiels, savoir les transactions commerciales et les


interfaces digitales.

Le terme de transaction commerciale inclut les achats de produits et de services de


quelque nature que ce soit.

13
Chap1

Les interfaces digitales peuvent tre des boutiques en lignes, des changes
lectroniques (EDI), une application mobile ou un objet connect. (2)

I.3.2. historique

1971 ou 1972: L'ARPANET est utilis pour organiser une vente de cannabis
entre les tudiants du Laboratoire d'Intelligence Artificielle de Stamford et le
Massachusetts Institute de Technologie, plus tard dcrit comme l'acte sminal du
commerce lectronique

1979: Michael Aldrich dmontre le premier systme d'achat en ligne

1981: Thomson Holidays UK est le premier systme commercial en ligne entre


entreprises tre install.

1982: Minitel a t introduit en France par France Tlcom et utilis pour la


commande en ligne.

1984: Gateshead SIS / Tesco est le premier systme d'achats en ligne B2C et
Mme Snowball, 72 ans, est le premier acheteur domicile en ligne.

1984: En avril 1984, CompuServe lance le centre commercial lectronique aux


tats-Unis et au Canada. Il s'agit du premier service complet de commerce
lectronique.

1989: En mai de 1989, Sequoia Data Corp. a introduit Compumarket le


premier systme bas sur Internet pour le commerce lectronique. Les vendeurs et les
acheteurs pourraient afficher des articles vendre et les acheteurs pourraient
rechercher dans la base de donnes et effectuer des achats avec une carte de crdit.

1992: Book Stacks illimite Cleveland ouvre un site de vente commerciale


(www.books.com) vendant des livres en ligne avec traitement de carte de crdit.

1994: Ipswitch IMail Server devient le premier logiciel disponible en ligne


pour la vente et tlchargement immdiat via un partenariat entre Ipswitch, Inc. et
OpenMarket.

1995: La US National Science Fondation soulve son ancienne prohibition


stricte de l'entreprise commerciale sur Internet.

14
Chap1

1995: Jeff Bezos lance Amazon.com et les premires stations de radio 24 h sur
24, Radio HK et NetRadio commencent diffuser. EBay est fond par le
programmeur informatique Pierre Omidyar comme AuctionWeb.

1996: Le march IndiaMART B2B tabli en Inde.

1996: Le site d'ECPlaza B2B est tabli en Core.

1996: L'utilisation d'Excalibur BBS avec des Storefronts rpliqus a t une


premire mise en uvre du commerce lectronique lance par un groupe de SysOps en
Australie et rplique sur des sites partenaires mondiaux.

1998: Les timbres postaux lectroniques peuvent tre achets et tlchargs


pour impression partir du Web.

1999: Alibaba Group est tabli en Chine. Business.com. Le logiciel de partage


de fichiers Peer-to-Peer Napster est lanc. ATG Stores lance des articles de dcoration
pour la maison en ligne.

2000: Complete Idiots Guide to E-commerce publi sur Amazon

2001: Alibaba.com a ralis une rentabilit en dcembre 2001.

2003: Bossgoo B2B marketplace tabli en Chine.

2007: Business.com a acquis par R.H. Donnelly pour 345 millions de dollars.

2010: Groupons aurait rejet une offre de 6 milliards de dollars de Google. Au


lieu de cela, le groupe achetant des sites Web est all de l'avant avec un IPO le 4
novembre 2011. Il a t le plus important IPO depuis Google.

2014: Overstock.com traite plus de 1 million de dollars dans les ventes de Bit
coin. (3)

Donc Lhistoire dEcommerce peut tre divise en 03 priodes:

Entre 1995 et 2000 : priode dinvention.

Entre 2000 et 2006 : priode de consolidation.

Entre 2007 jusqu prsent : priode de rinvention.

15
Chap1

I.3.3. Caractristiques uniques de lecommerce

Ubiquit (Omniprsence) : La disponibilit du commerce lectronique


partout et tout moment, On parle du marketspace.

Accessibilit globale : Transactions commerciales qui traversent les


cultures et les frontires nationales.

Les standards universels : Les standards techniques de lInternet sont


utiliss par toutes les nations du monde.

Richesse : Avec le-commerce, on peut ajuster le message pour chaque


consommateur et chatter avec les commerciaux.

Interactivit : Technologies permettant la communication bidirectionnelle


entre le marchant et le client.

Densit dinformation : La quantit et la qualit dinformation disponible


aux participants des boutiques en ligne

Personnalisation/customisation : cibler les messages de marketing en se


basant sur les intrts, les prfrences et historique des achats de chaque
consommateur.

Technologie sociale : Avec le commerce lectronique, les utilisateurs


peuvent partager, commenter leurs valuations des produits achets et crer de
nouvelles communauts autour des produits. (2)

16
Chap1

I.3.4. Les types

B2Cbusinesstoconsumer ecommerce

Cest le type o les entreprises en ligne vendent a des consommateurs


individuels.

Les portails, les dtaillants en ligne, les fournisseurs de contenu, les courtiers
de transaction, les crateurs de marche, etc. (4)

Figure 3:site e-commerce B2C

B2Bbusinesstobusiness ecommerce

Cest le type de commerce o des entreprises vendent a dautre entreprises en


ligne. Il existe des produits vendus en ligne exclusivement pour les professionnels
comme : Des traceurs, des copieuses de plan, de scanners pour bureaux dtude par
exemple. (4)

Figure 4:site e-commerce B2B

17
Chap1

C2Cconsumertoconsumer ecommerce

Cest le type de commerce en ligne entre particuliers, cest a laide des


marchs en ligne comme eBay ex : le particulier prpare son produit, le place dans
une plate-forme comme eBay , dautres personnes achtent ce produit a travers
cette plate-forme

Figure 5:site e-commerce C2C

Mcommerce mobile ecommerce

Dans ce type de e-commerce on utilise des dispositifs numriques sans fils


avec de applications pour raliser des transactions sur le web comme les smartes
phones, les tablettes, etc.

Social ecommerce

Commerce lectronique utilisant les rseaux sociaux comme support. (2)

Figure 6:social e-commerce

Local ecommerce

Ecommerce de proximit. (2)

18
Chap1

I.3.5. Avantage et inconvnient du e-commerce

Les avantages

Dans un premier temps, nous allons donc analyser les avantages que le
commerce procure a lentreprise ainsi qu ses clients.

Pour les entreprises :

- Il ouvre un nouveau canal de distribution, un circuit complmentaire pour


certain produit et services de lentreprise.

- Il permet de couvrir des niches de marcher dont latteinte serait juge trop
onreuse par les moyens classiques de commercialisation.

- Il favorise linteractivit en dveloppant une relation personnelle avec le


consommateur ou le client, facilitant la vente < one to one (personnalise) et le
sur-mesure.

- Il permet denvisager des politiques de fidlisations du client travers une


offre de services et forte valeur ajoute.

- Il facilite les transactions en vitant lacheteur de se dplacer (donc de lui


faire gagner du temps) tout en lui offrant un service identique et confortable.

- Il donne la possibilit de rduire les prix publics des produits en liminant la


marge laisse habituellement aux intermdiaires, comme certains couts de structure.

- Lenregistrement des donnes via internet est quasiment automatique et


demande peu deffort.

Pour les clients :

- Le e-commerce est un extraordinaire outil de prslection.

- La recherche du meilleur prix.

- Pas de pression de la part des vendeurs.

- Un march aux puces lchelle mondiale.

- Un gain de temps.

- Une offre actualise (on trouve les derniers modles).

19
Chap1

Les inconvnients

Pour lentreprise :

- Lincertitude et le manque de confiance autour de la scurisation des moyens


de paiement, malgr le fait que dornavant les mthodes de cryptage de donnes
assurent une confidentialit quasi parfaite lors de la transaction.

- La rsistance des intermdiaires (grossistes, distributeurs) qui craignent une


destruction demplois assortie dune perte de chiffre daffaires

Pour les clients :

-Le pistage informatique partir des cookies, cest a dire ces petits fichiers qui
identifier lordinateur appelant de faon unique afin de pouvoir retracer toute les
habitudes dappel et de consommation.

- Linscurit des paiements et la peur de tomber sur un cybermarchand


malhonnte qui ne livre pas.

- Le manque de relations humaines et le sentiment disolement devant sa


machine (cas des internautes peu expriments).

- Le manque de contacte avec le produit.

- Les couts de tlphone.

- Les dtailles et tarifs de livraison.

- Les difficults de recours en cas dennuis. (5)

I.3.6. Le payement

Parmi les diffrents moyens de paiement, plusieurs paramtres dterminent le


choix de celui qui est le plus appropri pour le consommateur. Ce choix induira
certains enjeux juridiques :

La carte bleue : est le moyen le plus utilis sur internet lutilisateur


communique son numro avec sa date dexpiration. Les risques dinterception du
numro de la carte bleue sont faibles.

Les jetons lectroniques et les porte-monnaie lectroniques : certains


socits proposent des monnaies virtuelles visant aider les sites commerciaux a
fidliser leurs clients. La pratique est bien connue des adeptes du marketing et dj

20
Chap1

nombreux sont les sites qui offrent des cadeaux ( coupants virtuels ) leurs visiteurs
fidles pour les rcompenser.

Lintermdiation off-line : les moyens de paiement utilisent galement une


intermdiation off-line. Le client, tout en tant connect, obtient, dun tiers quil
communique son numro de carte bancaire, un numro secret grce auquel il effectue
la transaction avec le serveur du vendeur. Le recours ce tiers, permettrait dinstaurer
la confiance entre le vendeur et lacheteur tout en garantissant la scurit du paiement
et lauthentification de lchange.

Mastercard.

La solution bancaire

Les passerelles de paiement scurises (PayBox, Ogone)

Le paiement par crdit en ligne

Le paiement par facturation sur labonnement Internet

Les solutions de paiement lectronique (Paypal)1. (6)

Figure 7:les service de paiement principaux

I.3.7. La scurit

Le paiement et les transactions lectroniques sont les aspects les plus


controvers du commerce lectronique car il demeure lobstacle son dveloppement
face au risque encore assez important de fraude et de piratage. et pour assurer Le
paiement et les transactions lectroniques :

1
gr par lentreprise amricaine Paypal Inc., est un service de paiement lectronique qui permet de payer
des achats, de recevoir des paiements, ou denvoyer et de recevoir de largent
21
Chap1

La signature lectronique va de pair avec celle des moyens


cryptographiques.

Authentifier les parties prenantes a la transaction.

Garantir lintgrit des transactions : le chiffrement des donnes

Par le protocole TLS/SSL.

Limiter les risques de fraude. (2)

I.3.8. La protection des consommateurs

Les consommateurs sont dfinis comme des personnes qui concluent un contrat
des fins autres que leurs activits professionnelles. Ils sont spcialement protgs par
la loi, parce que quand les consommateurs entrent dans un contrat avec une entreprise,
un vendeur professionnel, ils sont considrs comme la partie la plus faible. Par
consquent, le rglement autorise le consommateur qui achte des biens ou des
services engager des poursuites contre le vendeur dans le pays o il rside (tribunal
de son propre domicile) ou dans le pays o le vendeur se trouve physiquement
(tribunal du domicile du dfendeur). En revanche, les procdures engages contre le
consommateur par la socit ne peuvent tre portes devant les tribunaux de l'tat
membre o le consommateur est domicili. Une exception, la possibilit de convenir
d'une juridiction. En Europa. (7)

I.3.9. Liste des meilleurs sites web e-commerce

Rang par compagnie Revenu($) employs Capitalisation


revenue bource en
2013($)
1 Amazon 107 268908 329.7
2 Alibaba 12.29 26000 204.8
3 eBay 8.59 9000 63.83
5 Zalando 3.28 10000 8.7
6 Groupon 3.1 10000 1.96
7 Flipkart 1.5 35000 9.39
8 ASOS.com 1.40 7500 4.8
Tableau 1:liste des meilleurs sites e-commerce selon wikipedia en 05/02/2017

22
Chap1

I.3.10. Lavenir du e-commerce

L'avenir du commerce lectronique n'est videmment pas encore clair. Mais


tout propritaire d'entreprise de commerce lectronique prudent devrait faire le point
sur ce que les analystes disent sur l'orientation future de leur industrie, afin qu'ils
puissent capitaliser sur ces nouvelles opportunits mesure qu'elles se prsentent.

La technologie est prte pour cette tape cruciale sappuyant sur une fine
connaissance du comportement dachat des consommateurs en magasin. Toute une
gamme doutils permet aujourdhui de retranscrire ces donnes et danalyse pour le
commerce physique. De lentre dans le commerce jusqu lachat, le comportement
du consommateur est analys au travers de son tlphone afin de rpertorier
diffrentes typologies de comportement en magasin. Lobjectif est de donner aux
commerants tous les outils pour capitaliser sur ces donnes afin de piloter leur
stratgie publicitaire. Pour stimuler leurs points de ventes et accrotre leur chiffre
daffaires. A lre de la data et de lexprience client, les magasins physiques
disposent maintenant de lagilit ncessaire pour initier une transformation digitale,
accessible, matrise et base sur le mobile. La baisse de leur trafic et de leur vente
nest donc plus une fatalit, condition quils sachent se saisir de ces nouvelles
technologies, adaptes leurs nouveaux dfis.

Systmes AI

La prochaine tape pour le commerce lectronique sera l'application des


systmes AI, l'excution d'algorithmes volutifs conus pour trouver l'optimum
absolu. Quil s'agisse d'optimiser votre processus de vente, ou de choisir le design de
conversion statistiquement plus lev pour votre site. En dveloppant des systmes
utilisant ces algorithmes, qui sont conus pour tester, optimiser et rpter en boucle, le
commerce lectronique passera un niveau de sophistication encore plus lev
mesure que cette technologie s'amliorera.

Dlivre Drones

Peut-tre l'un des dveloppements les plus intressants dans le commerce


lectronique est celui que nous commenons dj voir dans les tests - la livraison de
drones. Les drones permettront l'avenir aux entreprises de fournir des paquets
beaucoup plus efficacement et rapidement, avec des dlais de livraison de seulement
60 ou mme 30 minutes partir de l'ordre tout fait plausible. Les drones seront
23
Chap1

envoys par les centres de distribution et se rendront directement aux adresses de


livraison fournies, un cot nettement infrieur et des problmes logistiques
qu'aujourd'hui. Amazon, entre autres, sont dj trs proches de faire de cette ralit
une ralit dans l'ensemble de leur activit, et il semble que d'autres suivront le plus
rapidement possible.

Figure 8: amazon Dlivre Drones

Mesure dans tous les appareils

Tout le monde ne colle un seul appareil lors de votre achat. En fait, plus de
personnes se dplacent entre les appareils, du Web vers le mobile vers les applications,
avant de se transformer en clients payants. La mesure de l'analyse travers les
appareils en est encore ses balbutiements, mais elle devient un domaine d'intrt plus
important pour ceux du commerce lectronique.

Une fois que le suivi de l'utilisation sur plusieurs priphriques devient plus
sophistiqu, les processus de test, de modification et d'optimisation de l'exprience
utilisateur peuvent encore tre mis en mouvement. Cela permettra de dbloquer encore
plus de valeur pour les dtaillants de commerce lectronique, en fournissant des
informations plus dtailles sur la faon dont les mmes personnes rpondent leur
offre sur toutes les plates-formes.

24
Chap1

Pop Up Shops

Les clients achtent dj de nouvelles faons alternatives. Showrooming et


webrooming, o les clients visitent un magasin local, puis achtent en ligne pour un
prix moins cher, ou vice versa, prsentent de nouveaux dfis pour les dtaillants, afin
de combler l'cart entre les sites en ligne et hors ligne. En tant que dtaillant de
commerce lectronique en ligne, vous manquez l'aspect de la salle de vente, car toutes
les ventes effectues dans un environnement de vente au dtail physique au loin de la
recherche sur votre site seront perdues pour vous et votre entreprise.

Les magasins pop-up peuvent fournir la rponse et peuvent servir de moyen


peu coteux de rejoindre de nouveaux clients et de gagner de nouveaux fans long
terme. Les magasins pop-up offrent aux clients une chance de se connecter avec votre
marque de manire physique, tout en vous aidant atteindre les coins de votre march
qui, autrement, vous aurait t impossible travers vos canaux en ligne. (8)

Figure 9: exemple de Pop Up Shops

I.4. Conclusion

Grce au commerce lectronique, les frontires nexistent plus. Les avantages


sont nombreux : plus de choix, comparaison des prix plus facile .Mais cela ne signifie
pas quil nexiste pas de rgle prcise pour bien consommer sur le net.

25
26
II. Conception et ralisation

II.1.Introduction

Ce chapitre devrait rpondre la question : comment faire ? La structure de ce


chapitre dpend de la nature de ce projet. Nous avons conu la phase de conception
dun systme dinformation qui ncessite des mthodes permettant de mettre en place
un modle.

Et dans ce chapitre prsenter le produit final. Cest la phase de ralisation de ce


site web dynamique qui utilise des technologies spcifiques .Concerne les principales
interfaces graphiques.

II.2. La conception

II.2.1. Merise pour la modlisation du systme :

MERISE tant une mthode de conception et de dveloppement dun systme


dinformation, reprsentant les interactions entre ses diffrents composants et den
proposer une description formelle. Au dbut des annes 90, cette mthode a connue
une volution importante suite lintgration de concepts orients objets tel que
lhritage.

II.3.1. Les diffrents modles de MERISE :

Modle Conceptuel de Communication (MCC) :

Ce modle, appel aussi diagramme conceptuel de flux, permet de reprsenter


les flux dinformations (reprsents par des flches dont lorientation dsigne le sens
du flux dinformation) entre les acteurs internes (reprsents par des clipses) ou
externes (reprsents par des clipses avec un trait interrompu).

Modle Conceptuel de Traitement (MCT) :

Le MCT modlise les activits du domaine, activits conditionnes par les


changes avec l'environnement, sans prise en compte de l'organisation. Ainsi, chaque
activit (nomme opration) regroupe un ensemble d'activits lmentaires ralisables
au sein du domaine, sans autres informations extrieures (on na pas besoin de s'arrter
pour attendre des informations extrieures).

27
Modle Conceptuel de Donnes (MCD) :

Un Modle Conceptuel de Donnes est la formalisation de la structure et de la


signification des informations dcrivant des objets et des associations perus d'intrt
dans le domaine tudi, en faisant abstraction aux solutions et aux contraintes
techniques et informatiques d'implantation en base de donnes. Un MCD est exprim
en entit-relation Merise qui comporte les concepts basiques suivants:

- Entit : modlisation d'un objet d'intrt (en termes de gestion) pour l'utilisateur.

- Relation : modlisation d'une association entre deux ou plusieurs entits.

- Cardinalits : modlisation des participations mini et maxi d'une entit une relation

- Proprits : modlisation des informations descriptives rattaches une entit ou une


relation

- Identifiant : modlisation des proprits contribuant la dtermination unique d'une


occurrence dune entit.

II.2.4. Modle client :

- Le MCC client :

Figure 10:Modle Conceptuel de Communication (MCC) [client]

- Le MCT client :

Le client peut choisir les produits qui sont affichs sur le site et ajoute o carte
ensuite sa commande. Mais il faut absolument sidentifier avec un nom et un mot de
passe avant dajouter et payer les produits

28
II.2.5. Modle
le administrateur :

- Le MCT administrateur:

Figure 11:Modle
Modle Conceptuel
Conceptue de Communication (MCC) [admin]]

- Le MCT administrateur:

Figure 12:Conceptuel de Traitement(MCT) [admin]


29
II.2.6. Le Modle
le Conceptuel de Donnes
Donn client et administrateur :

Un modle
le conceptuel de donnes
donn es permet de regrouper et dordonner les
donnes ncessaires
cessaires la gestion dun ensemble dentitss dans un syst
systme
dinformation.

Figure 13:Le
Le Modle Conceptuel de Donnes
Do client et administrateur

II.3. La ralisation

II.3.1. Environnement Logiciel :

Lors du dveloppement
veloppement de cette application,, les outils logiciels utilise sont:

- PHP Strom.

- Notepad++.

- Wampserver : Est une plateforme de dveloppement


d veloppement Web, permettant dde faire
fonctionner localement sans se connecter un serveur externe.et
et on trouve dans cette
environnement :

30
Serveur Apache. (V 2.4.23) : Apache est le serveur le plus rpandu sur
Internet. Il fonctionne principalement sur les systmes d'exploitation

Serveur MySQL. (V 5.7.14) : Est un systme de gestion de base de


donnes (SGBD).

PHP. (V 7.0.10)

II.3.2. Les principales interfaces graphiques :

Interface client :

- Accueil : Botton
Barre de Inscription
Logo recherche
du site

Figure 14:page d'accueil

31
Bottons Slide affiche les 10
suivant/prsidant produits modernes

Figure 15:slide de page d'accueil

Listes des produits Les catgories


dans le site des produits

Botton de retour
Figure 16:le contenue de page d'accueil
a lhaut

32
- Dtails du produit

Les informations Information Le panier


du vendeur sur le produit

Botton pour ajoute le


produit au panier

Figure 17:la page dtails

- Le panier

Botton pour
Botton pour supprimer
contrle la quantit
le produit de panier

Prix total

Retour a laccueil et
Fin lopration dachat Figure 18:la page du panier
continue le shoping
et affiche le facteur

33
- Profile
Le client
Liste pour ajoute
produit/catgorie et affiche les
produits et les infos du client

Supprimer
le produit

Edit le
produit

Figure 19:le profile

- La page dinscription

Champs de
saisir

captcha

Botton
dinscription

Figure 20:la page d'inscription

34
Interface dadministration :

Nb des Nb des Nb des


Ladmin Statistique du
ventes clients
nb de visite produits

Les 10 produits
dernier
Les 5 ventes
Figure 21:la page d'administration dernires

II.4. Conclusion

La phase conceptuelle est une tape fondamentale pour la ralisation de


nimporte quel projet. Elle permet de faciliter le systme dinformation et raliser
limplmentation de la base de donn et le traitement.

La partie de ralisation dtermine une ide plus claire sur les taches qui sont
ralis dans ce site web par la prsentation des interfaces graphiques.

35
36
Conclusion

Conclusion gnrale

Ce projet fin dtude consiste concevoir un site web dynamique qui permet
de raliser le commerce lectronique.

Au cours de ce mmoire, nous avons prsent les diffrentes tapes de la


conception et la ralisation de notre application.

Cest une application presque finalise et accompagne de tous les


documentations technique et conceptuelle ncessaire sa bonne volution.

Pour concevoir ce travail nous avons montr la phase de conception.

Finalement, nous avons trait toutes les phases ncessaires la ralisation de


cette application, et dans cette phase manipuler les langages PHP, HTML et Java
Script, et le langage SQL avec le MySQLI.

Par ailleurs, lobjectif principal de ce projet tait la dcouverte du monde de


lentreprise et dans cette optique, ce projet a totalement rpondus mes attentes.

Des amliorations pourraient aussi tre apportes ce site par exemple dans le
cas dune relle utilisation commerciale du site, proposer une connexion scurise lors
du paiement de la commande ou de la consultation du compte client grce notamment
au protocole HTTPS.

Enfin, la ralisation de ce projet de travail en quipe sur une dure limite est
un bon entranement pour ce futur mtier.

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Index

Index
administrateur, 28 Internet, 8, 10, 13, 15, 19
base de donnes, 12, 13, 27, 30 Merise, 26, 27
client, V, VI, 10, 15, 17, 18, 19, 21, 27, 29, 30, 38 ralisation, I, 26, 29, 38, 40
commerce lectronique, 8, 10, 13, 14, 15, 20 Serveur, 30
conception, 26, 38 site, I, 10, 11, 12, 13, 14, 16
Donnes, V, VI, 27, 29 SITE, 10
E-commerce, 10, 12, 14 web, 8, 10, 11, 12, 17, 21

38
Bibliographies

Bibliographie
1. https://en.wikipedia.org/wiki/World_Wide_Web. en.wikipedia.org. [En ligne] 25 03 2017.

2. Messaoud, BELLOULA. cours de e-commerce. 2016/2017.

3. https://en.wikipedia.org/wiki/E-commerce. en.wikipedia.org. [En ligne] 21 03 2017.

4. elhouda, GOLEA Nour. cours de e-commerce. 2015/2016.

5. Fedoua, DIDI. Conception et ralisation dun site Web. 2013.

6. http://blog.paysite-cash.com/quel-moyen-de-paiement-en-ligne-accepter-sur-son-site-e-
commerce/. http://blog.paysite-cash.com. [En ligne] 12 12 2014.

7. http://en.ecommercewiki.info/legal/jurisdiction. en.ecommercewiki.info. [En ligne] 04 12


2012.

8. https://ecommerceguide.com/guides/ecommerce-future/. ecommerceguide.com. [En ligne]


2017.

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