Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas

Direccin Estratgica

Seccin
MV81

Profesor
Daz Guedes, Jos Luis Rafael

Integrantes:
Chacn Acua, Ruth Esteffany
Garca Vera, Manuel Alejandro
Julon Llerena, Alexandra Janet
Matta Flores, Yamilet Franccesca
Rivero Barzola, Gianella Yeseli
Zapata Lujn, Kiara Beatriz

Villa, 10 de Noviembre de 2017

INDICE
1. INTRODUCCIN ........................................................................................................................... 4
2. PERFIL DE LA EMPRESA ............................................................................................................ 5
2.1. HISTORIA .............................................................................................................................................. 5
2.2. RAZN SOCIAL..................................................................................................................................... 5
2.3. VISIN .................................................................................................................................................... 6
2.4. MISIN ................................................................................................................................................... 6
3. ANLISIS DEL MACROENTORNO ............................................................................................ 7
3.1. MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO EXTERNO ................................................................... 7
3.2. PRIORIZACION DE FACTORES MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS................................ 8
3.3. REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO EXTERNO..................... 9
3.4. ANALISIS DE LA MATRIZ MADI ................................................................................................... 10
3.5. SUSTENTACION DE CADA FACTOR DE LA MATRIZ Y CONCLUSION .............................. 11
3.5.1. ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES ....................................................................................... 11
3.5.2. INCREMENTO DE LA CLASE MEDIA ................................................................................................ 11
3.5.3. AVANCE TECNOLGICO ....................................................................................................................... 11
3.5.4. DISMINUCIN DEL TIPO DE CAMBIO ............................................................................................. 11
3.5.5. REPOTENCIAR SU PLANTA ................................................................................................................. 12
3.5.6. PRODUCIR DETERGENTE 100% ECOLGICO .......................................................................... 12
3.5.7. PROVEEDORES DISPONEN DE MATERIA PRIMA ...................................................................... 12
3.5.8. MAQUINARIAS DE ALTO COSTO ....................................................................................................... 12
3.5.9. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL ..................................................................................................... 13
3.5.10. LOS CLIENTES DEMANDAN MEJOR CALIDAD EN EL PRODUCTO ................................... 13
3.5.11. LA PRODUCTORA DE SAPOLIO Y DENTO REGISTRO GANANCIAS POR 236,061
MILLONES ................................................................................................................................................................... 13
3.5.12. NUEVOS COMPETIDORES EN CHILE ............................................................................................ 14
3.5.13. VENTAS DE PRODUCTOS DE INTRADEVCO SE HACE POR CANALES
TRADICIONALES (TIENDAS) .............................................................................................................................. 14
3.5.14. ALICORP CRECE EN DETERGENTES............................................................................................. 14
3.5.15. INTRADEVCO INVERTIR US$ 3 MILLONES EN CHILE ....................................................... 15
3.6. MATRIZ EFE ....................................................................................................................................... 16
4. DINMICA COMPETITIVA DE LA EMPRESA ......................................................................17
4.1. IMPULSORES ..................................................................................................................................... 17
4.2. ANALISIS DE LA COMPETENCIA ................................................................................................. 18
4.3. RIVALIDAD ........................................................................................................................................ 19
5. ANALISIS DEL MICROENTORNO ...........................................................................................21
5.1. CADENA DE VALOR ......................................................................................................................... 22
5.2. MATRIZ DE RECURSOS Y CAPACIDADES ................................................................................. 24
5.3. CAPACIDAD ESTRATEGICA DE LA EMPRESA ......................................................................... 25
5.4. MATRIZ EFI ........................................................................................................................................ 25
5.5. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO ........................................................................................... 26
6. MATRICES PARA LA GENERACIN DE OPCIONES ESTRATGICAS ...........................27
6.1. MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO (MADI) ................................................. 27
6.2. PRIORIZACION DE FACTORES MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS............................. 28
6.3. REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO .................. 29
6.4. ANALISIS DE LA MATRIZ MADI ................................................................................................... 30
6.5. FODA .................................................................................................................................................... 31
6.6. MATRIZ POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LAS ACCIONES PEYEA ............ 32
6.7. MATRIZ BCG ...................................................................................................................................... 33
6.8. MATRIZ INTERNA EXTERNA .................................................................................................... 34
 6.9. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL ................................................................................. 34
7. MATRIZ DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CUANTITATIVO ...................................35
8. DEFINICIN E IDENTIFICACIN DE LAS ESTRATEGIAS ...............................................36
8.1. GENRICA ........................................................................................................................................... 36
La industria Intradevco S.A.C utiliza la estrategia de liderazgo en costos y diferenciacin ya que
la empresa busca obtener una mayor participacin en el mercado y por lo tanto aumentar sus
ventas, ya que al tener precios ms bajos que la competencia, puede sacar algunos
competidores del mercado. Diferenciacin ya que la empresa est en constante innovacin y se
diferencia por la calidad y la peruanidad de sus productos. ............................................................... 36
8.2. CORPORATIVA.................................................................................................................................. 36
8.3. FUNCIONALES ................................................................................................................................... 36
Estrategias de comercializacin: Satisface las necesidades de los consumidores mediante
poltica de productos y desarrollo de nuevos productos. .................................................................... 36
8.4. FORMULACIN DE METAS Y OBJETIVOS................................................................................ 36
9. POLTICAS GENERALES PARA LA IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIA .................38
9.1. POLITICAS GENERALES ................................................................Error! Bookmark not defined.
9.2. POLITICAS FUNCIONALES ...........................................................Error! Bookmark not defined.
9.3. PROYECTOS ESPECIALES .............................................................Error! Bookmark not defined.
10. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ............................................................................39
11. BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................39
12. ANEXOS ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
1. INTRODUCCIN
Intradevco S.A. es un conglomerado industrial peruano lder en la fabricacin de
productos de limpieza con marcas como KIWI, SAPOLIO, AVAL, AMOR y DENTO.
En el presente trabajo se har un breve anlisis del macro y micro entorno de la
empresa, los cuales nos ayudarn a determinar su funcionamiento interno a travs de
sus actividades y, que por lo tanto nos facilitar comprender cmo funciona dicho
entorno y detectar cules son las fuerzas que lo componen y cmo se relacionan con
la forma de funcionamiento de la empresa, de igual manera observar cules son las
fuerzas externas no controlables , como el entorno demogrfico, econmico,
sociocultural, ambiental, entre otros. As mismo se sustentar la dinmica competitiva
de Intradevco y a partir de ello se realizarn las respectivas matrices para la
generacin de opciones estratgicas y al mismo tiempo analizar las alternativas, lo que
nos llevar a definir e identificar las tcticas adecuadas para la implantacin.
2. PERFIL DE LA EMPRESA

2.1. HISTORIA
Comenz con el emprendimiento de un joven nacido en Wisconsin, el cual se
asocia con el ingeniero peruano Frank, para formar Interamerican Trade
Development Coman S.A, INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A, 15 aos despus
obtuvieron licencia de otra empresa norteamericana ,Sara Lee ,para fabricar el
famoso betn Kiwi.

En 1992, animado por las nuevas condiciones econmicas y sociales para la

inversin en el pas, un grupo de jvenes empresarios adquiri INTRADEVCO y le
dio impulso al comprar a la empresa Procter & Gamble- la marca SAPOLIO que
hasta ese entonces era slo un pulidor en polvo, empleado para el lavado de
ollas y utensilios de cocina y otras superficies duras, pero de gran reconocimiento
en el mercado local.

Luego deciden incursionar en productos para el CUIDADO ORAL. Posteriormente

registra otras marcas como AVAL y GEOMEN.

Hoy INTRADEVCO Industrial S.A. tiene fbricas en Per, Chile y Uruguay y

exporta sus productos a ms de 20 pases. Esta es una clara seal de la frrea
voluntad de la Empresa y del valor de sus marcas para participar en el mercado
mundial

2.2. RAZN SOCIAL

Razn Social : INTRADEVCO INDUSTRIAL
Tipo Contribuyente : SOCIEDAD ANNIMA
RUC : 20417378911
Pgina Web : http://www.intradevco.com.pe/
Direccin (Planta visitada) : PRODUCCION NACIONAL- LA VILLA
Ubicacin : CHORRILLOS
Condicin : ACTIVO
Rubro : FABRICACION DE PRODUCTOS DE LIMPIEZA
2.3. VISIN
Buscamos ser una de las principales empresas fabricantes de productos de
consumo masivo para el mundo, reconocida por nuestro trabajo de alta calidad,
innovacin constante, responsabilidad social corporativa y proteccin del medio
ambiente; por nuestro espritu de equipo, armona, identidad y desarrollo humano,
y por los beneficios que hemos generado a los trabajadores, la empresa, el pas y
el mundo.

2.4. MISIN
Satisfacer las necesidades de limpieza del hogar, cuidado personal, salud y
alimentacin mediante la fabricacin, mercadeo y venta de productos de alta
calidad, bajos precios y fcil uso, con demanda en todos los estratos socio
econmicos, con el fin de obtener rendimiento del capital, generar empleo,
contribuir al desarrollo social y econmico del pas, y cuidar el medio ambiente.
3. ANLISIS DEL MACROENTORNO

3.1. MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO EXTERNO

3.2. PRIORIZACION DE FACTORES MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS
3.3. REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO EXTERNO
3.4. ANALISIS DE LA MATRIZ MADI
Segn se puede observar en el cuadro. Los nuevos competidores en Chile, es la
amenaza ms grande que tiene la empresa si bien es cierto, las barreras y las
regulaciones que tiene la industria son altas, las empresas que llegan a entrar al
mercado pueden entrar con precios ms bajos y generar un problema a largo
plazo. Por otro lado, entre sus oportunidades ms prximas esta la repotenciacin
de plata ya que, si moderniza la plata, aumentara la eficiencia en produccin y sus
productos tendr mayor calidad debido al continuo mantenimiento. Adems,
tambin se puede encontrar entre sus oportunidades ms prximas la inversin de
3 millones de dlares en el mercado Chileno, con lo que se busca una mayor
participacin en el mercado y aumentar sus ingresos y beneficios.

Entre sus variables ms importantes se encuentra la rivalidad de competidores,

tecnolgica y econmica. El cual en tecnolgica se est dando una gran
oportunidad de modernizar sus plantas y aumentar la produccin de productos y
mejorar la calidad de los mismos. Por otro lado, la rivalidad de competidores en es
fuerte y cualquier empresa que entre al mercado en busca de posicionarse va a
significar un problema, donde a largo plazo puede ser considerable.
3.5. SUSTENTACION DE CADA FACTOR DE LA MATRIZ Y CONCLUSION

3.5.1. ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

Descripcin: Pertenece al entorno especifico y a la variable rivalidad de
competidores pues indica lo difcil que es ingresar en un mercado donde hay
pocas opciones de triunfar si existen barreras de entrada muy altas en la industria
como estrictas regulaciones.
Efecto en las 4 PS: Precio, Promocin
Tipo de factor: Amenaza
Razones: Es considerado un factor de amenaza, ya que puede existir otras
empresas que ofrezcan sus productos a un menor precio.

3.5.2. INCREMENTO DE LA CLASE MEDIA

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable demogrfico. El
incremento de la clase media va a lograr que la empresa pueda mejorar tanto sus
ventas como su utilidad, ya que a un mayor nmero de personas, habr un
incremento en las salidas de sus productos.
Efecto en las 4 PS: Producto, Plaza
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad porque gracias al incremento de la
clase media, Intradevco tendr mayores ganancias y un mejor
funcionamiento.

3.5.3. AVANCE TECNOLGICO

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable tecnolgico ya que va a
generar en la empresa mayores beneficios y utilidades como es el incremento de
las ventas.
Efecto en las 4 PS: Plaza, Precio
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad porque el avance tecnolgico da
ventajas a la hora de renovar una maquinaria lo que ayudar mucho a la
produccin de sus productos.

3.5.4. DISMINUCIN DEL TIPO DE CAMBIO

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable econmico. La
disminucin del tipo de cambio es un problema porque el precio afecta no solo a
una empresa sino a todas las existentes logrando as que sus ingresos y costos
varen ocasionando un desbalance en sus estados financieros.
Efecto en las 4 PS: Precio
 Tipo de factor: Amenaza
Razones: Es considerado un factor amenaza puesto que afecta el precio,
gastos e ingresos de la empresa por la cual esta organizacin tiene que estar
pendiente de estos cambios y saber cmo afrontarlos.

3.5.5. REPOTENCIAR SU PLANTA

Descripcin: Pertenece al entono general y a la variable tecnolgico porque el
contar con plantas que sean modernas y tengan lo ltimo en tecnologa har que
la elaboracin de sus productos sea ms eficiente.
Efectos en las 4 PS: Producto, Plaza
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Este factor pertenece a una oportunidad porque va a lograr que la
produccin de la empresa Intradevco sea en un menor tiempo y mucho ms
eficiente gracias al buen cuidado y mantenimiento de las maquinarias.

3.5.6. PRODUCIR DETERGENTE 100% ECOLGICO

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable ecolgico porque permite
que la empresa tenga ms acogida por producir productos 100% ecolgicos.
Efectos en las 4 PS: Producto, Precio
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad ya que el producir detergentes
100% ecolgico va a permitir que la demanda aumenta ya que estos
productos ofrecen una vida saludable, protege el medio ambiente como
tambin los animales y entre otros aspectos sumamente importantes.

3.5.7. PROVEEDORES DISPONEN DE MATERIA PRIMA

Descripcin: Pertenece al entorno especifico y a la variable poder de proveedores
ya que es un vnculo importante de la empresa y un recurso indispensable para la
realizacin de los productos de buena calidad.
Efecto en las 4 PS: Producto, Precio
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad porque al contar con materia prima
la elaboracin de sus productos ser mucho ms exitosa y eficiente.

3.5.8. MAQUINARIAS DE ALTO COSTO

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable econmico porque se
considera un gasto para la empresa al comprar maquinarias necesarias y
especializadas para la produccin de sus productos que dan como resultados una
buena calidad en ellos.
 Efecto en las 4 PS: Producto, Precio
Tipo de factor: Amenaza
Razones: Es considerado una amenaza porque genera en algunos casos
gastos adicionales y al ver las necesidades de los productores pueden elevar
los precios de las maquinas que generan una mayor demanda.

3.5.9. RESPONSABILIDAD AMBIENTAL

Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable ecolgico ya que la
empresa Intradevco se enfoca a mejores prcticas ambientales y de produccin
ms limpia lo que ayudar a que la empresa tenga un mejor rendimiento en su
produccin.
Efecto en las 4 PS: Plaza
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Este factor presenta una oportunidad para la empresa porque
Intradevco considera al ambiente como elemento fundamental para el
desarrollo de sus actividades lo que va a generar que el crecimiento de la
empresa en un futuro.

3.5.10. LOS CLIENTES DEMANDAN MEJOR CALIDAD EN EL PRODUCTO

Descripcin: Pertenece al entorno especifico y a la variable poder de los clientes
poder. Los clientes demandan mejor calidad en el producto ya que los
consumidores buscan el mejor producto porque son ms confiables en solucionar
o satisfacer la necesidad de cada uno.
Efecto en las 4 PS: Producto, Precio
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado un factor oportunidad ya que la empresa crea y
realiza el producto de buena calidad con el objetivo de satisfacer la necesidad
de su cliente porque siempre ellos buscan lo mejor entre todos.

3.5.11. LA PRODUCTORA DE SAPOLIO Y DENTO REGISTRO GANANCIAS POR

236,061 MILLONES
Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable econmico. Que la
productora de Sapolio y Dento registre ganancias de una totalidad de S/. 236,061
millones quiere decir que la empresa Intradevco realiz una gran cantidad de
ventas, logrando un incremento en sus ganancias.
Efectos en las 4 PS: Producto, plaza, promocin
Tipo de factor: Oportunidad
 Razones: Es considerado una oportunidad porque es un beneficio para la
empresa ya que el obtener una mayor ganancia es por la buena elaboracin y
el buen estado de los productos de Intradevco.

3.5.12. NUEVOS COMPETIDORES EN CHILE

Descripcin: Pertenece al entorno especfico y a la variable rivalidad de
competidores ya que al ingresar muchos ms competidores en Chile puede
desfavorecer a la empresa porque pueden establecer un precio mucho ms bajo
que la empresa Intradevco.
Efectos en las 4 PS: Producto, precio, plaza, promocin
Tipo de factor: Amenaza
Razones: Es considerado una amenaza porque la existencia de un mayor
nmero de competidores en Chile har que las ventas de Intradevco
disminuyan ya sea por un menor precio y una mejor calidad en la elaboracin
de sus productos.

3.5.13. VENTAS DE PRODUCTOS DE INTRADEVCO SE HACE POR CANALES

TRADICIONALES (TIENDAS)
Descripcin: Pertenece al entorno especfico y a la variable econmico. Que las
ventas de los productos de Intradevco se realice por canales tradicionales es una
muy buena alternativa, ya que gracias a esa estrategia hay muchos ms puntos
de venta lo que lograr una mejor rentabilidad.
Efecto en las 4 PS: Producto, precio, promocin
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad ya que al haber mayores puntos
de ventas va a permitir que la demanda de la empresa aumente, debido a que
las personas se interesaran por ms productos.

3.5.14. ALICORP CRECE EN DETERGENTES

Descripcin: Pertenece al entorno especfico y a la variable competidores
potenciales
Efecto en las 4 PS: Producto, promocin
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Si bien es cierto Ace y Ariel las dos grandes marcas de P&G son
las ms recordadas. ALICORP ha desarrollado una estrategia de implementar
un detergente para cada tipo de prenda y poco a poco ir ganando el mercado.
Terminando de posicionar a OPAL .
3.5.15. INTRADEVCO INVERTIR US$ 3 MILLONES EN CHILE
Descripcin: Pertenece al entorno general y a la variable econmico porque va a
generar un aumento en las utilidades de Intradevco, lo que es beneficioso porque
tendr una mejor rentabilidad.
Efectos en las 4 PS: Producto, plaza, promociones
Tipo de factor: Oportunidad
Razones: Es considerado una oportunidad para la empresa porque generar
que sus flujos de efectivo aumente progresivamente gracias a la inversin
realizada en Chile: y as tendr una utilidad mucho mayor que antes.
3.6. MATRIZ EFE
Puntuacion
Factores Externos Claves Ponderacion Clasificacion
Ponderada
Oportunidades
1 Repotenciar su planta 0.25 3 0.75
2 Incremento de la clase media 0.15 4 0.6
3 Avance tecnologico 0.15 4 0.6
Amenazas
4 Nuevos competidores en Chile 0.10 3 0.30
5 Entrada de nuevos competidores 0.20 4 0.80
6 Disminucion del tipo de cambio 0.15 2 0.30
Valores 1.00 3.35

Se puede observar en el cuadro que se obtuvo una puntacin de 3.35. Lo cual

quiere decir que la empresa est aprovechando las oportunidades que se estn
presentando. Adems, ha sabido identificar las amenazas y est actuando para
que en un largo plazo no le cause consecuencias.
4. DINMICA COMPETITIVA DE LA EMPRESA
4.1. IMPULSORES
CONOCIMIENTO
La empresa ve el mundo como su verdadero mercado potencial. Asimismo, la
estratgica ubicacin del Per en el centro de Sudamrica les permite
trasportar eficientemente su produccin a todo el continente. Por otro lado, las
ventajosas condiciones existentes en el Per para elaborar productos de alto
valor agregado, como lo son mano de obra calificada, bajos costos energticos,
tratados de libre comercio vigentes con muchos pases, etc., permiten ampliar
el accionar al mundo entero. Por tal motivo, su marca principal es Sapolio, al
igual que otras marcas como Dento, Aval, Patito, Geo Men, Amor, Premio, etc.
las cuales han sido registradas como propiedad intelectual de la empresa en
ms de 80 pases.
Para lograr su propsito cuentan con un equipo de vendedores residentes en
varios pases del mundo, lo mismo que vendedores viajeros que regularmente
visitan a sus socios comerciales a fin de brindarles el apoyo necesario que
permita ampliar sus conocimientos sobre los hbitos de consumo y
caractersticas de sus productos y mercados.

MOTIVACION
Intradevco reconoce la importancia de mejorar continuamente los aspectos
organizativos de la empresa para contar con personal capacitado,
comprometido con la constante mejora de todos los procesos, identificado con
los valores de la empresa y motivado a lograr la satisfaccin de los clientes.
4.2. ANALISIS DE LA COMPETENCIA
SIMILITUD DE RECURSOS
Intradevco lo primero que hizo fue estudiar el mercado. Estudiar el mercado es
algo que uno siempre tiene que hacer. De acuerdo a esta informacin la
empresa decidi concentrarse en un solo rubro: el producto limpieza para el
hogar y aseo personal. En el estudio de mercado vimos que este sector se
presentaba como una pirmide invertida, en esta rea grande estaban
prcticamente las principales compaas competidoras del mundo en esta
lnea: Procter & Gamble, Unilever, Colgate, Alicorp, entre otras.

MERCADO COMUN

Como lo mencionamos en el punto anterior, Intradevco vs sus competidores ya

mencionados, estn enfocados al mercado de productos de limpieza para el
hogar y aseo personal. As mismo En cuanto el Gerente General de Intradevco
sealo que: exportamos a varios pases permanentemente, nos hemos
enfocado inicialmente en pases cercanos. Para exportar un producto de
marca, hay que generar una imagen de marca en un pas donde uno va a
exportar, y eso significa una gran inversin financiera. Estamos avanzando en
base a un plan estratgico de exportaciones que hemos diseado, el cual lo
hemos orientado principalmente hacia el mercado andino. Nos estamos
orientando hacia los pases andinos porque las costumbres de sus habitantes
 son similares a las de nuestro pas, lo cual permite una adaptacin rpida de
los productos, adems en dicho mercado los fletes son menores comparados
con los de otros lugares. Estamos haciendo publicidad masiva en Ecuador,
Bolivia y comenzaremos a hacerlo en Colombia. Actualmente en Bolivia y
Ecuador estamos brindando al consumidor una gran variedad de productos.
Absolutamente todos nuestros productos que hemos lanzado en dichos pases
han tenido una buena aceptacin, enfatiz.
(Fuente: Intradevco- Pymes)

4.3. RIVALIDAD
PROBABILIDAD DE UN ATAQUE
Tamao de la organizacin: INTRADEVCO INDUSTRIAL S.A. tiene 23
locales, entre sucursales, oficinas y dems.

Calidad: INTRADEVCO utiliza las mejores materias primas y tecnologa

moderna e innovadora, sin embargo, eso no es suficiente para garantizar a
sus clientes productos de la mejor calidad. Por ello, reconoce la importancia
de mejorar continuamente los aspectos organizativos de la empresa para
contar con personal capacitado, comprometido con la constante mejora de
todos los procesos, identificado con los valores de la empresa y motivado a
lograr la satisfaccin de los clientes.

RESULTADO DE LA ACCION
Brindar la mayor variedad de productos de limpieza y aseo personal
Tener un mayor nmero de tiendas, farmacias, supermercados, entre otros,
en las cuales sus productos estn distribuidos.
Publicidad con personajes del espectculo.
Responsabilidad ambiental.
Participar en eventos
Promociones a clientes
Cuenta con certificaciones de ISO 9000 Y BPM
La lealtad de marca de los productos en las amas de casa
 PROBABILIDAD DE RESPUESTA
Acciones competitivas: Intradevco garantiza a todos sus clientes productos
de calidad y precios bajos. A dems, se diferencia al ser una de las
empresas ms respetuosas con el medio ambiente, ya que fabrica productos
biodegradables y con muy bajos ndices de contribucin al calentamiento
global. Igualmente las materias primas empleadas estn fuera de los listados
internacionales de insumos cuestionados para la salud.
Fama:

Dependencia del mercado: Tiene una alta dependencia del mercado

5. ANALISIS DEL MICROENTORNO
COMPETENCIA:
La empresa INTRADEVCO, tiene como competidores principales a las empresas:
ALICORP SAA, RUC: 20100055237 , fundacin 16/07/1956.
UNILEVER SA, RUC: 20100003946 , fecha de fundacin 01/10/1961.
JHONSON SA, RUC: 20204441007 , fecha de fundacin 04/01/1994.
PROCTER & GAMBLE SRL, RUC:20100127165, fecha de fundacin
09/01/1956.

PRODUCTOS:
Elabora una amplia variedad de productos, estn divididos por categoras como:
cuidado personal, limpieza, farma y alimentos. Sin embargo, la mayora de ellos
esta destinado al cuidado personal.

PROVEEDORES:
INTRADEVCO tiene mas de 1000 proveedores, la mayora es de materia
prima proviene del extranjero como Espaa y China.

TRUPAL: Empresa peruana lder en la fabricacin de soluciones de

empaque, cuenta con lneas de produccin en papel, corrugado y conversin.

PAPELERA DEL SUR: Es una de las organizaciones mas importantes de la

industria packaging en Amrica Latina, esta dentro del negocio de cartulina
encapada del grupo HZ,

CLIENTES:
Los principales clientes son las tiendas de supermercados y mayoristas, el cual
distribuyen los productos para satisfacer el mercado nacional e internacional.
Tambin, con clientes minoristas que son los encargados de distribuir
directamente al mercado nacional.
5.1. CADENA DE VALOR
Infraestructura de la empresa: INTRADEVCO, inicio su produccin con una
planta ubicada en Chorrillos, en la cual se enfoc en la produccin de
productos de limpieza, aos ms tarde, compro otro local en el mismo distrito
con el propsito de ampliar su produccin y enfocarse en elaborar productos de
higiene personal y productos farmacuticos. Posteriormente, se decidi la
compra de otro local en el distrito de Lurn, el cual tiene como objetivo la
produccin de leja y cido muritico. Actualmente, INTRADEVCO, posee en
este distrito varios locales de produccin.

Recursos Humanos: INTRADEVCO reconoce la importancia de mejorar

continuamente los aspectos organizativos de la empresa, por ello, es muy
importante el contar con el personal capacitado, comprometidos con las
constantes mejoras de los procesos y que estos se identifiquen con los valores
de la empresa.

Desarrollo tecnolgico: La empresa INTRADEVCO, es consciente que tiene

que mejorar continuamente sus procesos, utiliza las mejores materias primas,
cuenta con maquinarias de ultima tecnologa, el cual garantizan a todos los
clientes productos de mejor calidad con un menor precio, generando mayor
satisfaccin en sus clientes.

Abastecimiento: INTRADEVCO, invirti 24 millones de dlares en 5 nuevas

plantas ubicadas en el distrito de Lurn, el cual es una de las ms rpidas a
nivel mundial.

Logstica de entrada: Ests representan el traslado de los materiales desde la

planta de Lurn hasta la planta de Chorrillos.

Operaciones: INTRADEVCO, se encuentra en un proceso de ampliacin, lo

que le permitir tener un proceso de innovacin poniendo en el mercado
nuevas categoras de producto. Asimismo, exporta sus productos a 30 pases
aproximadamente como Chile, Uruguay, Ecuador, etc.
 Logstica de salida: Estn incluidas actividades como transporte y distribucin
de los productos, dentro de los tiempos deseados por el cliente, generalmente,
se usan camiones para transportar el producto final hacia los distribuidores y
consumidores.

Marketing y ventas: INTRADEVCO busca siempre una clara diferenciacin y

presentacin de los productos, asimismo, est en constante desarrollo de
nuevos productos, pues el mercado es cambiante y ellos quieren estar en
constantes cambios e innovacin.

Servicio: Todos los productos cuentan con una central de reclamos por si hay
algn inconveniente con el producto vendido

INFRAESTRUCTURA
Cuenta con dos locales en Chorrillos, Ventanilla y con locales en Lurin, los cuales
estan divididos segn especialidades.
Actividades de Soporte

RECURSOS HUMANOS
Siempre estan en busca de personas capacitadas y comprometidas con la
empresa y que se identifiquen con los valores de la empresa.
I&D / TECNOLOGIA
Utiliza las mejores materias primas para su produccion, cuenta con tecnologia
moderna e innovadora, el cual garantiza a los clientes productos de alta calidad a
un menor precio.
ADQUISICIONES

Realizo una fuerte inversion en comprar 5 plantas nuevas en Lurin.

Gestin
Logistica de Marketing y
Logistica de Operaciones Servicios
salida ventas
Actividades Principales

entrada
Usan camiones
Traslado de
para Busca siempre
los materiales Se encuentra en
transportar el una clara
de proceso de
producto final diferenciacin, Cuenta
produccion ampliacin,
hacia los asimismo, esta con una
desde la asimismo, exporta
distribuidores y en constante central de
planta de sus productos a 30
consumidores desarrollo de Reclamos
Lurn hasta la paises
en el tiempo nuevo
planta de aproximadamente.
deseado por productos.
Chorrillos.
ellos.
5.2. MATRIZ DE RECURSOS Y CAPACIDADES
DIFICIL
RECURSOS RECURSOS HABILIDADES INSUSTITUI COMPETENC IMPLICANCIA
CAPACIDADES VALIOSO RARO DE
TANGIBLES INTANGIBLES DISTINTIVAS BLE IA NUCLEAR COMPETITIVA
IMITAR
Innovacion en
Optimizacion de
Diversificacion Capacidad de nuevos productos Factor Critico de
los recursos SI NO NO SI NO
de productos diversificacion y mejoras en sus xito
humanos
productos
Tecnologia para Eficiencia y Reputacion y
Productos de Factor Critico de
medir la calidad calidad en los reconocimiento SI NO SI NO NO
calidad xito
del producto procesos de marca
Personal
Conocimiento, Procedimiento Marketing
capacitado en Paridad
experiencia en la eficiente en la innovador y SI NO NO NO NO
realizar Competitiva
labor empresa enfocado
marketing
Objetivos con Capacidad
Posee una buena
Capacidad analisis financiera par el Factor Critico de
cultura SI NO SI NO NO
financiera financieros y soporte de la xito
financiera
comerciales organizacion

Recursos:
La empresa INTRADEVCO cuenta con diversos recursos, los cuales le ayudan a desarrollarse ptimamente en el mercado. La
empresa siempre esta en busca de ofrecer el mejor producto a sus clientes, el cual le dar un valor diferenciado en el mercado , por
ello, se enfoca en tener personal muy bien capacitados, los cuales tengan conocimientos y experiencia en el mercado para que su
operacin sea mas fcil y exitosa, a travs de los recursos que ellos puedan ofrecer a la empresa. Por otro lado, la empresa posee
una buena capacidad y cultura financiera, los cuales le permiten utilizar sus recursos eficaz y eficientemente, otorgando mayores
beneficios a INTRADEVCO.

Capacidades:
INTRADEVCO cuenta con las capacidades para proveer, procesar y comercializar sus productos con los mas altos estndares de
calidad, pues cuentan con procesos eficientes y de alta calidad. Se adaptan a los cambios que ocurre en el mercado constantemente y
responden adecuadamente ante este hecho. Asimismo, cuentan con la capacidad de diversificarse a travs de sus plantas de
produccin , ya que cada planta esta dividida segn especialidades en el proceso de produccin, los cuales le permiten tener una
mejor especializacin en el proceso de produccin.
5.3. CAPACIDAD ESTRATEGICA DE LA EMPRESA
Luego de haber analizado las capacidades estratgicas con las que cuenta la
empresa, se ha podido determinar que la empresa cuenta con una ventaja
competitiva sostenible, la cual se debe principalmente a la diversificacin de sus
productos, pues INTRADEVCO tiene lneas de productos como divididos en
limpieza, cuidado personal, farma y alimentos. Asimismo, el personal capacitado
con el que cuenta la empresa, tambin le permite tener una ventaja competitiva
sostenible, por ello es que la empresa se preocupa mucho por capacitar a su
personal y que ellos cuenten con loa recursos necesarios para poder desarrollarse
ptimamente.

Por otro lado, el factor de xito con los que cuenta la empresa surge a travs de
los productos de alta calidad y la capacidad financiera con la que esta cuenta.

5.4. MATRIZ EFI

Puntuacion
Factores Internos Claves Ponderacion Clasificacion
Ponderada
Fortalezas
1 Cuenta con tecnologia de 0.2 4 0.80
primera generacion
2 Personal capacitado 0.25 4 1.00
3 Local Propio 0.2 3 0.60
Debilidades
4 No cuenta con transporte 0.20 3 0.60
propio
5 Local reducido en Chorrillos 0.10 4 0.40
6 No tiene participacion 0.05 2 0.10
suficiente en Redes
Valores 1.00 3.50

ANALISIS DE LA MATRIZ EFI: INTRADEVCO, cuenta con un puntaje de 3.50,

la cual se encuentra por encima del promedio. Esto quiere decir que cuenta
con fortalezas muy bien estructuradas y que suman a la ventaja competitiva.
Por otra reparte las estrategias de la empresa responden correctamente a las
debilidades de la empresa, lo cual permiten que se desarrollen ptimamente.
5.5. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO

INTRADEVCO ALICORP UNILEVER JHONSON SC

Factores
Valor
Criticos de xito Clasificacion Puntaje Clasificacion Puntaje Clasificacion Puntaje Clasificacion Puntaje

Diversidad de
20.00% 4 0.80 4 0.80 4 0.80 3 0.60
productos
Calidad de
20.00% 4 0.80 4 0.80 3 0.60 3 0.60
Productos
Participacion en
15.00% 4 0.60 4 0.60 2 0.30 3 0.45
el mercado
Tecnologia 17.00% 4 0.68 3 0.51 2 0.34 2 0.34
Competitividad
12.00% 2 0.24 2 0.24 3 0.36 2 0.24
de Precios
Relacion con
16.00% 3 0.48 3 0.48 3 0.48 3 0.48
proveedores
100.00% 3.60 3.43 2.88 2.71

El propsito de realizar esta matriz es que identifica a los competidores ms importantes de una empresa informando
sobre sus fortalezas y debilidades particulares. Por lo tanto, segn observando la matriz, Intradevco lidera el mercado,
ya que los factores crticos de xito que ms resaltan son la diversidad de productos, la calidad y tecnologa con las
que cuenta la compaa, lo que les permite tener una importante participacin de mercado. As mismo, analizando la
matriz, vemos que Alicorp obtuvo el segundo mayor puntaje, lo que representa de alguna manera una amenaza para
la empresa. Por esta razn y para que la empresa Intradevco siga liderando, proponemos que siga manteniendo su
gestin de calidad para fidelizar mucho ms al cliente, tener ms presencia a nivel internacional, diversificarse y
mantener ese plus de responsabilidad ambiental al fabricar productos biodegradables y con muy bajos ndices de
contribucin al calentamiento global.
6. MATRICES PARA LA GENERACIN DE OPCIONES ESTRATGICAS

6.1. MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO (MADI)

6.2. PRIORIZACION DE FACTORES MATRIZ DE IMPACTOS CRUZADOS
6.3. REPORTE FINAL DE LA MATRIZ DE ANALISIS Y DIAGNOSTICO INTERNO
6.4. ANALISIS DE LA MATRIZ MADI
Segn se puede observar en el reporte final de la Matriz MADI, entre sus
principales debilidades se encuentra participacin en las Redes Sociales esto es
debido a que la empresa no est haciendo uso de las redes sociales de una
manera adecuada y se est viendo perjudicada. Por otro lado, est haciendo buen
uso de sus fortalezas tales como el uso de tecnologa de punta en sus plantas y
sus propios locales. Lo cual, le ayuda a maximizar sus ingresos y mantener una
buena posicin en el mercado.

Entre sus variables ms destacadas tenemos capacidades, recursos e

incapacidades. Donde, se puede determinar que tiene grandes capacidades para
solucionar cualquier problema.

En conclusin, se puede decir que la empresa posee una organizacin solidad y

puede atender cualquier problema ya sea largo, mediano o corto plazo.
 6.5. FODA
Fortalezas:
Cuenta con tecnologa
de primera generacin
Personal capacitado
Local Propio
Oportunidades: Intensivas y de desarrollo
Repotenciar su planta E1: Al contar con tecnologa
Incremento de la clase de primera e incremento de
media clase media, puede ampliar
Avance tecnolgico
su mercado, entrando a
nuevos rubros.
E2: Con el incremento de la
poblacin, lo que tiene que
hacer es captar ms
clientes, para obtener
mayor presencia en el
mercado, ya que sumado a
ello cuenta con personal y
tecnologa.
Amenazas: De defensa y vigilancia:
Nuevos competidores E1: Fidelizar al cliente, a
en Chile travs de su calidad,
Entrada de nuevos promociones o cupones,
competidores para que prefieran las
marcas de la empresa.
Disminucin del tipo de
cambio E2: Diversificar el negocio o
brindar un plus a diferencia
de la competencia
Debilidades:
No cuenta con
transporte propio
Local reducido en
chorrillos
No tiene participacin
suficiente en Redes
De Preparacin y
fortalecimiento
E1: Ampliar ms su planta
industrial y repotenciarla
para una mayor produccin
E2: Aprovechar el
incremento de la poblacin
para difundir o divulgar la
calidad de los productos
que ofrece Intradevco
Desarrollo institucional
E1: Realizar publicidad de
sus productos para que
estn en la mente de los
consumidores
E2: Ser parte de campaas
pblicas, con el fin de dar a
conocer ms las marcas
6.6. MATRIZ POSICION ESTRATEGICA Y EVALUACION DE LAS ACCIONES
PEYEA

FORTALEZA FINANCIERA ESTABILIDAD AMBIENTAL

Rendimiento / Inversion 5.0 Cambios tecnologicos -4.0
Flujo de capital 4.0 Presion competitiva -3.0
Promedio FF 4.5 Pomedio EA -3.5

FORTALEZA DE LA INDUSTRIA VENTAJA COMPETITIVA

Potencial de crecimiento 5.0 Participacion en el mercado -2.0
Facilidad de ingreso al
mercado 4.5 Calidad del producto -1.0
Promedio FI 4.75 Promedio VC -1.5

Calculo de coordenadas direccionales

EJE X= VC+FI 3.25 EJE Y= EA+FF 1.00

FF
4
3
Estrategias 2 Estrategias
Conservadoras Agresivas
1

VC FI
-4 -3 -2 -1 1 2 3 4
1
Estrategias Estrategias
Defensivas 2 Competitivas
3
4

EA

Se recomienda una estrategia agresiva puesto que

posee cualidades suficientes para sobresalir en el
mercado.
6.7. MATRIZ BCG
%Tasa Cuota
de mercad
Producto Ingresos % Utilidad %
crecimi o
ento relativa
2.00
Limpiadores 14000000 18.00% 20000000 18.35% 0.70
%
40.00
Lavavajilla 23000000 30.00% 400000000 24.30% 0.06
%
Cera para 25.00
11000000 14.00% 250000000 13.15% 0.04
pisos %
Detergente 30.00
15000000 19.00% 300000000 20.15% 0.05
en Polvo %
2.00
Leja 8000000 10.00% 15000000 12.50% 0.53
%
Pulidor en 1.00
6000000 8.00% 12000000 11.55% 0.50
polvo %
100.0 100
TOTAL 77000000 997000000
0% %

La industria INTRADEVCO S.A.C se encuentra en el cuadrante estrella, esto

quiere decir que tienen oportunidades de crecimiento y otorgan rentabilidad a
la empresa, lo cual debemos de potenciarlo al mximo hasta alcanzar
madurez y convertirse en vaca.
6.8. MATRIZ INTERNA EXTERNA
E F I

4 FUERTE 3 PROMEDIO 2 DEBIL 1

E ALTA I II III

F MEDIA IV V VI

E BAJA VII VIII IX

EFE= 3.35 La estrategia que debe ejecutar es

la de crecimiento puesto que
EFI= 3.50
viene con aceptacin del mercado

6.9. MATRIZ DE LA ESTRATEGIA PRINCIPAL

4 Estrategias
de
Crecimiento
Corporativa
3
Valores Matriz EFI

Estrategias
de
Estabilidad
2 Corporativa

Estrategias
de Defensa
1 Corporativa

0
4 3 2 1 0
Valores Matriz EFE

Tiene que optar por una estrategia

EFE= 3.35 de crecimiento corporativo puesto
EFI= 3.50 que al poseer cualidades de
desarrollar nuevos productos.
7. MATRIZ DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO CUANTITATIVO
Cruce 01 Cruce 02 Cruce 03 Cruce 04
Factores Claves Valor
PA PTA PA PTA PA PTA PA PTA
Oportunidades
Repotenciar su
1 0.125 4.00 0.50 4.00 0.50 4.00 0.50 4.00 0.50
planta
Incremento de la
2 0.075 3.00 0.23 4.00 0.30 3.00 0.23 2.00 0.15
clase media
3 Avance tecnologico 0.075 4.00 0.30 3.00 0.23 3.00 0.23 2.00 0.15
MATRIZ EFE

Amenazas
Nuevos
1 competidores en 0.050 2.00 0.10 2.00 0.10 2.00 0.10 1.00 0.05
Chile
Entrada de nuevos
2 0.100 2.00 0.20 2.00 0.20 1.00 0.10 2.00 0.20
competidores
Disminucion del tipo
3 0.075 1.00 0.08 2.00 0.15 2.00 0.15 2.00 0.15
de cambio

Fortalezas
Cuenta con
1 tecnologia de 0.100 3.00 0.30 2.00 0.20 4.00 0.40 2.00 0.20
primera generacion
2 Personal capacitado 0.125 4.00 0.50 2.00 0.25 2.00 0.25 4.00 0.50

3 Local Propio 0.100 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30 3.00 0.30
MATRIZ EFI

Debilidades
No cuenta con
1 0.100 2.00 0.20 1.00 0.10 1.00 0.10 1.00 0.10
transporte propio
Local reducido en
2 0.050 2.00 0.10 2.00 0.10 2.00 0.10 1.00 0.05
Chorrillos
No tiene
3 participacion 0.025 1.00 0.03 2.00 0.05 2.00 0.05 2.00 0.05
suficiente en Redes

TOTAL 1.000 2.83 2.48 2.50 2.40

8. DEFINICIN E IDENTIFICACIN DE LAS ESTRATEGIAS

8.1. GENRICA

La industria Intradevco S.A.C utiliza la estrategia de liderazgo en costos y

diferenciacin ya que la empresa busca obtener una mayor participacin en el
mercado y por lo tanto aumentar sus ventas, ya que al tener precios ms bajos
que la competencia, puede sacar algunos competidores del mercado.
Diferenciacin ya que la empresa est en constante innovacin y se diferencia por
la calidad y la peruanidad de sus productos.

8.2. CORPORATIVA
Penetracin de Mercado: Penetracin a travs de campaas de marketing y
publicidad segmentada para posicionar la marca, crear recordacin y
conciencia de las ventajas de sus productos actuales frente a los de la
competencia.
Desarrollo de Mercado: La empresa busca ingresas a nuevos mercados
internacionales, con el propsito de obtener un crecimiento amplio y sostenido.
Integracin Vertical: Fabricacin de envases y materias primas, para reducir
costos y ofrecer mejores precios sin disminuir la calidad.

8.3. FUNCIONALES

Estrategias de comercializacin: Satisface las necesidades de los consumidores

mediante poltica de productos y desarrollo de nuevos productos.

8.4. FORMULACIN DE METAS Y OBJETIVOS.

Incrementar las ventas en un 20% anualmente.
Ingresar a nuevos mercados internacionales.
Diversificar nuevos productos innovadores: Con la finalidad de cubrir el nicho
de mercado insatisfecho, Intradevco implementa un rea especfica para el
desarrollo e innovacin de productos de mejor calidad, diseo, marca y envase
estas caractersticas se orientan a cubrir las exigencias del consumidor.
Fomentar la peruanidad en sus productos: Mediante el mecanismo de precios
bajos con calidad que dan trabajo a ms peruanos. Es necesario que se sigan
realizando anuncios publicitarios a travs de diversos medios de comunicacin
para que los productos que se comercialicen logren estar en la mente del
consumidor y as la decisin de compras se incline hacia los productos de
Intradevco.
 Llevar adelante el programa de automatizacin de las lneas de produccin
para incrementar su eficiencia, hasta alcanzar los mejores estndares
internacionales. El personal redundante se transferir a las nuevas reas de
produccin (Intradevco, 2016, p.73)
Alcanzar la excelencia en los procesos documentarios y de control, mediante
la implementacin de un nuevo y ms poderoso ERP. Este permitir el mejor
control de los inventarios de insumos y productos terminados, reduciendo el
costo financiero (Intradevco, 2016, p.73).
9. POLTICAS GENERALES PARA LA IMPLANTACIN DE LA ESTRATEGIA

OBJETIVO 1 OBJETIVO 2 METAS

MARKETING

RRHH

FINANZAS
10. CONCLUSION
Despues de haber analizado a la empresa podemos concluir que esta se encuentra en
plena expansion de sus productos y que tiene los recursos y habilidades de su capital
humano y tecnologia para llegar a ser un gran competidor de marcas como Procter
and gamble o Alicorp, sin embargo requiere de mayor proyecion y expancion de su
linea de productos lo cual es totalmente alcanzable para la empresa. Por ello
ajustando muy bien sus procesos y aplicando mayor desarrollo tecnologico las
expectativas para intradevco son muy positivas

11. BIBLIOGRAFA
INTRADEVCO(2015) Perfil de la Empresa (Consulta: 20 de Abril de 2016)
(http://www.intradevco.com.pe/)

ENTORNO (2016) (2016) Definiciones del entorno Especifico (Consulta: 20 de Abril de

2016)
(http://www.crearempresas.com/proyectos10/laplancodelsa/laplancodelsa/entorno/ento
rno.htm)
Linkedin (2016) Perfiles profesionales Consulta: 26 de Junio de 2016)
https://www.linkedin.com/