Andrs Bautista Osorio Cdigo: 1340650105

Caso de estudio Uber

Uber es una aplicacin mvil (App) creada por Travis Kalanic, un ingeniero de
sistemas estadounidense que luego de hacer un viaje por Europa en 2009 y gastar una
suma considerable en transportarse por las diferentes ciudades decide crear una
aplicacin que integrara a los propietarios de vehculos particulares con usuarios y de
esta manera reducir el precio que estos ltimos pagaran por el servicio.

El sistema opera de la siguiente forma: el usuario descarga la aplicacin de manera

gratuita a su telfono mvil y se registra en la compaa como cliente, para ello debe
diligenciar los siguientes datos: correo electrnico, generar una contrasea que
controle y proteja el acceso al servicio, entregar su nombre completo y nmero de
telfono celular, seleccionar el idioma y por ltimo entregar los datos de su tarjeta de
crdito ya que las operaciones en el sistema se realizan nicamente con este medio de
pago quedando abolido el uso de efectivo.

Cuando el usuario decide hacer un viaje con un vehculo Uber, solo debe permitir que
el GPS de su smartphone reconozca su ubicacin y de inmediato le mostrar un grupo
de conductores cercanos que estn dispuestos a prestarle el servicio, el usuario puede
mirar los perfiles de cada conductor en los que aparecen las valoraciones de usuarios
anteriores, el tipo de vehculo que posee y su ubicacin exacta dentro del permetro.

Uber cobra basndose en una combinacin de tiempo y distancia. Si el vehculo viaja a

menos de 17 kph se cobrar por minuto y si viaja a ms de 17 kph, se cobrar por
kilmetro. Adems se paga una tarifa base que vara con la ciudad. El porcentaje que
cobra Uber por el servicio es del 20%, quedando el 80% restante en manos del
propietario del vehculo.

Desde su nacimiento en marzo de 2009 Uber con sede en San Francisco, ha crecido
significativamente, convirtindose en una de las startups ms importantes del globo,
con inversionistas del calibre de Jeff Bezos (creador de Amazon), el estado de Qatar,
Google, Microsoft y varios fondos de inversin de alto riesgo. Hace un ao la compaa
tena un valor estimado en USD $18.000 millones hoy en da se calcula que super los
USD $40.000, incluso los ms optimistas aseguran que su precio est cercano a los
USD $50.000 millones, cifras que la pondran por encima incluso del valor de todo el
mercado de los taxis; el ao pasado la empresa report facturaciones por USD $20
millones al mes y en San Francisco, su ciudad natal y principal rea de operaciones los
ingresos son de $500.000 millones anuales, cifra que denota un aumento del 200% en
ese mismo perodo de tiempo. En otras capitales como Nueva York y Londres la
cantidad de viajes por medio del sistema se estn cuadruplicando y quintuplicando
respectivamente.
Segn The Wall Street Journal la compaa podra conseguir inversiones cercanas a
USD $2.000 millones en la ronda de inversin que est realizando actualmente; para
contextualizar, solo empresas tecnolgicas como Facebook, Apple y otras de tan alta
envergadura han catalizado tales cifras. Tambin se especula con que Uber habra
hecho una oferta formal de USD $3.000 millones a Nokia por Here Maps, un servicio
digital de mapas el cual aumentara su preponderancia en el mercado, hecho que la
pondra en una disputa con empresas automotrices como BMW y Mercedes Benz
quienes ven en los mapas una importante herramienta para agregar servicio a sus
productos.

Por otra parte, la compaa anunci que est prxima a lanzar un nuevo servicio que
tendr por nombre Uber Pool el cual permitir que los pasajeros compartan los viajes,
reduciendo as sus costos. Esto no solo tendra impacto sobre su tradicional
competidor, los gremios de taxistas de las 250 ciudades de los 59 pases donde opera;
el cual no tiene un servicio similar, sino que tambin podra afectar positivamente la
movilidad en las ciudades ya que se reducira considerablemente el uso del vehculo
particular, hecho que tambin podra materializarse en una significativa reduccin en
las ventas de vehculos, sumando as un nuevo y poderoso enemigo: las compaias
automotrices. Y es que este fenmeno de empresas netamente tecnolgicas entrando
en nuevos mercados no es exclusivo de Uber, se podra tomar como ejemplo lo que a
travs de su historia reciente ha hecho Apple, quien en principio incursion en el
mercado de los telfonos mviles modificndolo diametralmente, incluso
contribuyendo a la casi desaparicin de marcas tradicionales en el sector como
BlackBerry y LG, mientras paralelamente modificaba el mercado musical con su
plataforma iTunes y el de la TV por suscripcin con iTV, adems de los sonados
rumores de su inters junto con Google de entrar en el sector de los servicios
financieros.

Uber es considerado legal solo en 2 de las 250 ciudades donde opera (Londres y
Frncfort) en las dems se est estudiando su legalidad o ha sido vetado y opera
debido a vacos jurdicos que le permiten prestar el servicio, de acuerdo con algunos
expertos se deben regularizar los mercados ya que este tipo de iniciativas sern cada
vez ms populares y la tecnologa entrar a formar parte de nuestra vida de forma an
ms directa que la actual y en los aspectos ms cotidianos e insospechados; mantener
leyes creadas en otro contexto tecnolgico y cultural solo beneficia el subdesarrollo y
coarta los derechos de los usuarios a decidir que tipo de servicio desean emplear,
adems de atentar contra la libre empresa.
Preguntas

1. Considera que el hecho de que existan vacos en las normas de cada ciudad y
que Uber utilice estos vacos para operar la hace una empresa ilegal?

2. Considera que las startups pueden ser empleadas por las grandes
corporaciones para recalar en sectores diferentes a los que originalmente
atienden?

3. Desde su punto de vista son mayores los beneficios o los problemas que ha
causado la incursin de esta aplicacin en el mundo?

4. Si una empresa como Google decidiera entrar a competir en el mercado de los

servicios financieros en su pas qu repercusiones tendra para la economa
del mismo? Tendra una ventaja competitiva frente a la banca tradicional?
Incidira positiva o negativamente en los consumidores?

5. El hecho de que reconocidas empresas de tecnologa hallan decidido invertir

en Uber la hacen una empresa con un futuro cierto?

6. Qu significa para usted el hecho de que Uber entre a competir por Here Maps
con empresas como BMW y Mercedes Benz?

7. Cules son para usted los principales motivos para que los usuarios hallan
avalado a travs de su uso aplicaciones como Uber?
Cibergrafa

http://www.efe.com/efe/america/economia/nueva-ronda-de-financiacion-valora-
uber-en-unos-51-000-millones-dolares/20000011-2678650

https://www.fayerwayer.com/2015/05/uber-podria-valer-mas-de-50-000-millones-
de-dolares/

http://www.portafolio.co/negocios/uber-valoracion-el-mercado

https://www.fayerwayer.com/2015/05/uber-habria-ofrecido-3-000-millones-de-
dolares-por-here/

http://colombia-inn.com.co/uber-un-servicio-de-taxis-de-lujo-respaldado-por-
google-llega-a-colombia/

http://www.cnet.com/es/noticias/uber-fuera-compra-here-maps-nokia/

http://www.enter.co/cultura-digital/negocios/uber-podria-comprar-here-maps-por-
3-000-millones-de-dolares/

http://applicantes.com/paises-donde-opera-uber-y-donde-esta-bloqueado/

http://www.abc.es/economia/20140906/abci-uber-donde-opera-
201409031328.html

https://www.uber.com/es/cities

http://www.elpais.com.co/elpais/colombia/noticias/uber-solo-legal-dos-250-
ciudades-mundo-opera

http://www.economiahoy.mx/empresas-eAm-
mexico/noticias/6849444/07/15/Temerario-arrogante-y-multimillonario-asi-es-el-
CEO-de-Uber-Travis-Kalanick.html#.Kku8xO2jRfvpeMK