MUDA, MURI & MURA MATRIZ DE SELECCIN

GLORIA S.A.
RUC: 20100190797
Rubro : Elab. de Productos Lcteos.
https://www.universidadperu.com/empresas/gloria.php

DISTRIBUIDORA EXCLUSIVA DE PRODUCTOS DE CALIDAD

SOCIEDAD ANONIMA CERRADA
Deprodeca S.A.C.
Rubro: Vta. May. Alimentos, Bebidas y Tabaco

https://www.datosperu.org/empresa-distribuidora-exclusiva-de-productos-de-calidad-sac-20467539842.php

Retiro de la lnea Pura vida y de tres productos de la lnea Bonl.

Defectos:

- Las lneas Pura Vida y Bonl ofreca un producto si la designacin adecuada, esta era
vendida a los consumidores como leche evaporada y esta no lo era, a pesar de ello las
lneas se ubicaban entre las ms vendidas ya que esta eran las econmicas. Todo el
mal manejo de la lnea al ser promocionada con otra designacin desencadeno
grandes problemas en la empresa GLORIA S.A.C y esta a su vez a sus distribuidores
como en el caso de Deprodeca S.A.C.
Sobre Produccin

- GLORIA S.A.C al seguir produciendo, productos de las lneas Pura Vida y Bonl. Esta
accin demando un exceso de produccin la cual se retir sbitamente del mercado
accin que tuvo que asumir los distribuidores como Deprodeca.

Tiempo

- Al tener que mandar trabajadores y unidas de transporte para retira los productos
demando un tiempo el cual pudo ser empleado para seguir con las acciones normales
de la empresa.
- La realizacin de inventarios que tuvieron que corregir tras el retiro de los productos lo
que demando bastante tiempo.
- Es relevante mencionar que ya que se debe tener en cuenta el tiempo que se tom
obtenerlo para luego distribuirlo en cada tienda

Transporte

- Se tuvieron que utilizar unidas para transportar los productos, desde las tiendas hasta
los almacenes
- El transporte el cual movilizo los productos antes del hecho.

Andree Benjamin Valdivia Revuelta

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Procesos

- Se debe tener en cuenta desde el contacto con el comprador minoristas,

almacenamiento de productos lo cual demanda ciertas condiciones de conservacin
luego est la distribucin de los productos vendidos, lo que abarca transporte desde la
empresa GLORIA S.A.C tambin el de distribucin.
Inventarios

- Ya que los productos estuvieron en almacn se tuvo que realizar inventarios que luego
debieron ser modificados por el retiro masivo de los productos.
Movimientos

- Los trabajadores tuvieron que realizar el doble de trabajo primero al distribuirlo antes
de los hechos y despus cuando tuvieron que ser devueltos lo cual abarco desde
trabajadores de administracin hasta los de transporte y venta.

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Factor de PESO
Criterios de seleccin
Ponderacin 4 1 6 5 2 3
Facilidad para solucionar
F 4 Causa Raz Propuestas de solucin F A C T I S Total
1: Difcil 2: Fcil 3: Muy Fcil
Cambio de la designacin de los
Afecta a otras reas su implementacin
productos de la lnea 1 3 2 2 1 2 37
A 3: + de 2 1
1: No 2: 2 reas No se realiza una debida Retiro de los productos de los puestos de
reas
designacin de los productos venta 1 3 2 3 1 2 42
Mejora la calidad
C 6 Redistribucin de la lnea con la
1: Baja 2: Media 3: Alta designacin ADECUADA 2 3 3 2 2 3 52
Tiempo de implementacin
T 1: Mayor 4 2: Entre 2 a 3: Menos 4 5
meses 4 meses meses
Inversin requerida
I 2
1: Alta 2: Media 3: Baja
Seguridad de Mejora
S 3
1: Poco 2: Medio 3: Mucho

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IDENTIFICACIN
1. Reinstalacin en el mercado, despus de la correccin adecuada sobre la designacin
de venta de la lnea.
2. Rehabilitar los ingresos que eran obtenidos de la lnea Pura Vida & Bonl.

CUANTIFICACIN

Una vez aplicadas las soluciones estas nos dan como resultado dos beneficiosos.

VALORACIN

Tenemos beneficios directos, pero tambin costos directos ya que para llegar a
conseguir los beneficios mencionados debemos cumplir con ciertas mencionadas en la
tabla anterior las cuales acarean gastos de cierta forma obligados ya que si desde el
lanzamiento de la lnea se hubiese presentado con la designacin correcta este
incidente no se hubiera presentado los costos que aplican para llegar a los beneficios
son:

Costos de inversin
Estudios de Mercadotecnia
Imagen y publicidad
Equipos
Supervisin y asesoramiento
Costos de operacin
Sueldos
Servicios bsicos
Arriendos
Materiales e insumos
Combustibles
Seguros

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