REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO EXITOSO

DEL PROGRAMA TECNLOGO EN GUIANZA TURSTICA

Compromiso y Participacin

Para poder desarrollar las

competencias del programar,
deber mantener una relacin
estrecha entre el equipo de
instructores y sus dems
compaeros por medio de
estrategias virtuales y un
seguimiento cercano de sus
evidencias de aprendizaje.

El nivel de compromiso debe ser

alto, ya que el auto-control
y auto-aprendizaje se ver
reflejados en el manejo de su propio tiempo, donde el avance en el aprendizaje
depender nica y exclusivamente de usted con el respaldo y asesoramiento por
parte de los instructores, quienes propendern por ser guas y orientadores frente
al nuevo conocimiento que piensa adquirir.

Reglas de Juego

Las siguientes son reglas de juego y directrices a seguir para desarrollar del
programa de manera ptima:

1. Aplicar el Aprendizaje Autnomo. Recuerde

que el estudio del programa y de sus respectivas
actividades de aprendizaje debe hacerlo en su
propio tiempo y espacio, por lo tanto, organice
su agenda para cumplir con las actividades y
evidencias de manera eficaz y oportuna.

2. Se sugiere una dedicacin en horas diarias

suficientes para el estudio de los materiales
de formacin, resolver las actividades de
afianzamiento y desarrollar evidencias solicitadas
en las actividades de aprendizaje.

3. Participar activamente y con actitud de

respecto en los foros de discusin, con sus

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puntos de vista y comentarios a los aportes de sus compaeros, tratando siempre

sobre el tema propuesto, sea concreto, conciso y reconozca los crditos y de
derechos de autor cuando se apoye en textos de otros autores.

4. La orientacin del programa se realizar principalmente usando medios de

comunicacin como el celular, el correo electrnico, en foros de discusin,
videoconferencias, encuentros presenciales.

5. Se debe enviar el desarrollo de las evidencias por medio del enlace o herramienta
destinada para tal fin dentro de la plataforma. No se reciben evidencias en el
correo electrnico del instructor.

6. Mantener una comunicacin permanente con su instructor y consultar

diariamente el correo electrnico y la plataforma virtual, ya que este sern los
medios de comunicacin por medio de los cuales, el instructor le estar informando
todo lo concerniente al desarrollo del programa.

7. Presentar las evidencias en el tiempo establecido de acuerdo al

cronograma del programa (tener presente fechas de entrega). Cada evidencia
tiene una fecha lmite de entrega. Cuando un aprendiz necesite un mayor plazo
para presentar evidencias, deber solicitarlo al instructor a travs de comunicacin
en correo electrnico exponiendo la causa de su solicitud.

8. Participar en las sesiones y actividades presenciales en los trminos y

momentos programados por el SENA.

9. Cuando el aprendiz entregue una evidencia el viernes en la noche, el instructor

tendr plazo para valorar y retroalimentar en plataforma a partir del lunes siguiente,
si el lunes cae en festivo la retroalimentacin y valoracin se har el da
martes teniendo en cuenta el plazo de los dos das hbiles posteriores a la entrega
de la evidencia.

10. Disponer de acceso a los programas y herramientas informticas

necesarios para el correcto funcionamiento de la plataforma Blackboard y SOFIA
PLUS, los cuales estn expuestos en el tem de Requerimientos de este mismo
documento.

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Proceso de Certificacin del Programa

Para aprobar el programa de Tecnlogo en Guianza

Turstica durante la etapa lectiva, el aprendiz debe
demostrar su capacidad frente a todas y cada una de las
competencias que desarrollar mediantes las actividades
de aprendizaje, y presentar las evidencias que plantea
el programa a travs del proyecto de formacin; cada
evidencia solicitada tiene una finalidad y unos criterios
de evaluacin, respecto de los cuales el instructor debe
emitir un juicio de aprobacin o no aprobacin.

Durante la etapa productiva el aprendiz fundamentar

los conocimientos adquiridos, fortaleciendo sus
competencias alcanzadas; ganando la suficiente
experiencia y seguridad psicolgica para el desempeo
competente que requiere el mundo laboral. Igualmente,
su proceso de prctica empresarial ser evaluado con
criterios similares a los de la etapa lectiva, debiendo
aportar las evidencias requeridas en su desempeo
laboral y ante su jefe inmediato, el cual emitir el juicio de competencia o no
competencia correspondiente.

Procedimiento mediante el cual se reconocen los logros obtenidos por el aprendiz

en trminos de conocimiento, habilidades y actitudes.

Certificacin

El SENA, a travs del aplicativo SOFIA PLUS, emitir

el certificado de aprobacin programa TECNLOGO
EN GUIANZA TURSTICA, donde conste que se
curs y aprob la accin de formacin de acuerdo con
el cumplimiento oportuno de objetivos, actividades,
reglas de juego y orientaciones dadas por el instructor
durante el proceso formativo.

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Se entender aprobado el programa de formacin cuando el aprendiz haya aprobado

todas y cada una de las competencias que contempla el programa.

Certificacin TECNLOGO EN GUIANZA TURSTICA

Horas certificadas 3280 Horas

NORMAS BSICAS DE COMPORTAMIENTO EN EL

CIBERESPACIO

La etiqueta en Internet est constituida por una serie de reglas

que es importante conocer y aplicar a travs de la red, para
establecer una comunicacin efectiva, con el fin de lograr un
mejor uso de los recursos tecnolgicos y del tiempo. Debido
a las caractersticas particulares del medio, es necesario
utiliza r algunos convencionalismos que ya se han establecido
internacionalmente para la comunicacin efectiva, evitando
as malos entendidos.

Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

En este programa el SENA, advierte sobre el respecto que

como ciudadano se debe tener con la propiedad intelectual
de las obras (fuentes de informacin) consultadas durante
el proceso de formacin, en caso de consultar fuentes y
tomarlas para exponer o aplicar las actividades se le pide
dar crdito al autor de la informacin, fuente u herramienta
consultada.

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Normas de Convivencia

A continuacin se destacan algunas reglas que se

deben tener en cuenta al momento de establecer
comunicacin a travs de un Ambiente Virtual:

1. Cuando se ingresa a una nueva cultura (y el

Internet tiene su propia cultura) se corre el riesgo
de cometer algunos errores sociales. Quizs se
pueda ofender a personas sin querer hacerlo, o
tal vez se llegue a malinterpretar lo que otros dicen. Por eso, tenga siempre en
mente que al otro lado de la pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas
y sentimientos. Nunca escriba nada que no le dira frente a frente a otra
persona.

2. Aunque no est de acuerdo con las ideas de otro/a, sea corts y amable
en la comunicacin. No tiene sentido volver personal una argumentacin; siempre
es posible dar una retroalimentacin acerca de las ideas, sin necesidad de agredir
a los dems.

3. Perdone los errores de otras personas. No todos son conocedores del Internet
y quizs a veces cometan faltas o hagan demasiadas preguntas. Sea tolerante.

4. Evite escribir en mayscula sostenida todo un texto. En la red esto equivale

a alzar la voz!

5. Siempre reconozca los derechos de autor, dando el crdito a quien gener

la idea, a la fuente que se consult o al recurso en el que se bas la informacin.

Revise en estas pginas Web, informacin relacionadas con la etiqueta en internet,

ponga en prctica su entendimiento y las buenas normas de comunicacin,
a travs de medios virtuales y uso de TICs.

http://www.comunidadelectronicos.com/listas/netiquette.htm

http://www.zator.com/Internet/A8_1_6.htm

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Deberes del Aprendiz SENA

Se entiende por deber, la obligacin legal, social y moral que compromete a la

persona a cumplir con determinada actuacin, asumiendo con responsabilidad
todos sus actos, para propiciar la armona, el respeto, la integracin, el bienestar
comn y la seguridad de las personas y de los bienes de la institucin. El Aprendiz
en formacin virtual tendr los siguientes deberes de carcter acadmico.

1. Acceder regularmente a los ambientes

virtuales previstos para la formacin y
mantener una comunicacin regular
con el equipo de instructores.

2. Dedicar al proceso de formacin

el tiempo necesario, que permita
dar cumplimiento a las actividades
de aprendizaje, teniendo en cuenta el
cronograma y metodologa establecidos por
el equipo de instructores.

3. Participar en los foros de discusin y dems espacios de socializacin del

ambiente virtual, reconociendo, compartiendo y construyendo conocimiento con los
integrantes de la comunidad educativa.

4. Respetar los comentarios o participaciones realizadas por los dems integrantes

de la comunidad educativa.

5. Cumplir con las evidencias indicadas por el equipo de instructores,

enviando puntualmente las actividades de aprendizaje definidas en el cronograma
del programa.

6. Atender de manera adecuada recomendaciones y sugerencias por parte del

equipo de instructores.

7. Dar fidelidad de que las actividades acadmicas, son realizadas por la

persona inscrita en el programa de formacin. El no entregar las actividades de
aprendizaje en los plazos indicados, es motivo de sancin, pudiendo ser rechazado
del programa por incumplimiento en el mismo.

8. El nombre de usuario y la contrasea son personales e intransferibles.

Por ningn motivo se deber prestar ni hacer uso indebido de dichos accesos por

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parte de los mismos usuarios del sistema o por parte de personas ajenas al mismo.
Si se llegase a descubrir que un participante ha entregado su clave a otros para
que tengan acceso al programa de formacin, ser objeto de sancin consiguiendo
ser rechazado del mismo.

9. Dar el uso adecuado de los materiales del programa y dems recursos

educativos que se publican en la plataforma virtual.

10. Es responsabilidad de los participantes informar lo antes posible al

equipo de instructores sobre irregularidades en el material publicado o
sobre cualquier anomala en el funcionamiento de la plataforma

11. Est prohibido el envo de mensajes que no tengan relacin con el

proceso formativo, o que sean abusivos, amenazantes, de cadena, humorsticos
y fuera de tono, comerciales o publicitarios o de campaa de cualquier tipo, entre
otros.

12. Al momento de redactar mensajes hgalos de forma clara y concisa

sin usar abreviaciones o dialectos fuera de la lengua espaola, no elimine tildes ni
ees. (Aplicacin de Netiquette Netiqueta en Espaol).

Espacio de Comunicacin en Plataforma Virtual

SENA, de Clase Mundial. Bajo este lema la entidad busca fortalecer la

comunidad SENA a travs de la formacin bajo la estrategia virtual, la cual ofrece
la posibilidad al participante de interactuar activamente a travs de los espacios
creados en la plataforma Blackboard o Aula Virtual, con la finalidad de formar
Personas Librepensadoras, Generadoras y Gestoras de Conocimiento,
Capaces de Asumir con Responsabilidad y Compromiso, losCambios
Sociales, Culturales,ticos y Tecnolgicos para el Desarrollo Sostenible
del Pas.

Estas actividades interactivas pueden realizarse permanentemente y de manera libre

entre los participantes y los instructores. En los Foros de Discusin se encuentran
dos tipos de espacios de comunicacin que se describen a continuacin:

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 REGLAS, NORMAS Y REQUERIMIENTOS PARA EL DESARROLLO

Este es un foro social que estar habilitado de forma

permanente durante el desarrollo del programa, se
trata de un espacio para que los participantes se
contacten entre s, realicen su presentacin personal
y compartan informacin relacionada con el programa, podrn comentar sobre: las
reas en que se desempean, sus expectativas frente al programa de Tecnlogo en
Guianza Turstica, entre otras inquietudes.

Este es un foro de ayuda tcnica, donde los aprendices

podrn comunicar inquietudes relacionadas con el
manejo de la plataforma, dudas sobre contenidos
y actividades a desarrollar, las cuales podrn ser
respondidas por los instructores o dems estudiantes
que estn en capacidad de resolverlas, es importante
revisar constantemente este foro.

Adems de compartir los objetivos y los medios para

el aprendizaje a travs de medios virtuales; en una
comunidad virtual es vital compartir los principios de
respeto mutuo. Destacamos los siguientes:

La cortesa y la amabilidad en las comunicaciones. Aunque no se est de

acuerdo con las ideas de otros, no tiene sentido llevar a trminos personales una
argumentacin; siempre es posible dar una retroalimentacin acerca de las ideas,
sin necesidad de agredir o discriminar a nadie.

Se deben reconocer los Derechos de Autor, dando el crdito a quien gener la idea,
a la fuente que se consult o al recurso en el que se bas la informacin.

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REQUERIMIENTOS PARA EL NORMAL DESARROLLO DEL

PROGRAMA

Requerimientos Personales:

Este proceso tiene un alto porcentaje

autoformativo, siendo necesario
mantener una actitud positiva,
entusiasta y de investigacin,
aprovechando al mximo los medios
y recursos dispuestos para tal fin. El
ritmo de aprendizaje depender
de su dedicacin, compromiso y
responsabilidad.

Se requiere que Usted como aprendiz posea dominio y manejo de herramientas

informticas y de comunicacin: correo electrnico, chats, Messenger, procesadores
de texto, hojas de clculo, software para presentaciones, Internet, navegadores y
otros sistemas y herramientas tecnolgicas necesarias para la formacin virtual.

Requerimientos de Hardware:

Los requerimientos mnimos necesarios para una ptima navegacin son:

Tener acceso a conexin de Internet

Velocidad de conexin recomendada 1GB

Equipo de cmputo 1 GB de memoria RAM

Disco Duro con capacidad de 80 GB

Tarjeta de video

Tarjeta de sonido

Pantalla de 15 pulgadas

Resolucin de monitor de 1024 x768 pixeles

Scanner

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Micrfono

Audfonos o altavoces

Cmara web

Impresora

Cmara Digital

Los dems requerimientos de hardware necesarios durante la ejecucin de

programa formativo.

Se recomienda que para la navegacin en el ambiente virtual y

visualizacin de contenidos se haga directamente en un computador de
escritorio o porttil. La navegacin en dispositivos mviles puede resultar
incompatible.

Requerimientos de Software:

Para el buen funcionamiento de plataforma y herramientas virtuales, es

necesario tener instalados los siguientes programas en el computador:

Sistema operativo de Windows para PC o Mac OS X.

Suite Microsoft Office para procesamiento de texto, dia-

positivas y hojas de clculo.

PDF

Adobe Reader para leer archivos de formato PDF.

Adobe

Winzip o Winrar para descomprimir archivos empaquetados.

Navegadores d e internet c omo Explorer, Mozilla,

Safari o Google Chrome.

Los siguientes plugins actualizados en los navegadores para

ver contenidos m ultimedia: Acrobat R eader, J ava, F lash
player, Shockwave player, Authorware player.

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Es importante tener en su equipo instalado un programa antivirus, ya que buscar

o consultar informacin por Internet y esto evitar imprevistos.

Estas herramientas las encuentra en la pgina www.senavirtual.edu.co al lado

derecho de la pantalla.

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Rosa Elvia Quintero Guasca

Desarrollador de contenido Jos Armando Daz Londoo
Experto temtico
Luis Orlando Beltrn Vargas

Asesor Pedaggico Rosa Elvia Quintero Guasca

Manuel Francisco Silva Barrera

Productores Multimedia
Victor Hugo Tabares Carreo

Programador Manuel Francisco Silva Barrera

Lder expertos temticos Jos Armando Daz Londoo

Lder lnea de produccin Santiago Lozada Garcs

Atribucin, no comercial,compartir igual

Este material puede ser

distribuido, copiado y exhibido por
terceros si se muestra en los
crditos. No se puede obtener
ningn beneficio comercial y las
obras derivadas tienen que estar
bajo los mismos trminos de
licencia que el trabajo original.