UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ING. COMERCIAL EDUCACIN A DISTANCIA Y VIRTUAL
TCNICAS DE COMUNICACIN

Nombre: Evelyn Madrid Mosquera

Par. INC-D-CO-3-01

TAREA N.-4 INVESTIGAR

IMAGEN E IDENTIDAD CORPORATIVAS.

Imagen corporativa

La Identidad Corporativa hace referencia al concepto

estratgico para posicionar a una empresa, exige identificar
y definir los rasgos de identidad, integrarlos y conducirlos a
la estrategia establecida de manera adecuada.

Manejada conscientemente o no, toda empresa o institucin

tiene una personalidad o identidad corporativa. Esta
identidad se transmite mediante cualquier acto
comunicacional de la empresa.

Tener una estrategia definida, permite aumentar las

garantas de que la identidad de la organizacin sea
percibida de forma ms precisa, en menos tiempo y con
menor inversin econmica.

Identidad corporativa

La Identidad Visual es un componente de la Identidad

Corporativa, pero no el nico: la identidad de una
empresa abarca ms que su dimensin visual. La
Identidad Corporativa se compone de gran cantidad de
caractersticas que necesitan ser clarificadas y
estructuradas, incluyendo la orientacin, la filosofa y la
comunicacin.

Solo un anlisis estructurado, y bien definido puede

conducir a una clarificacin de la personalidad
corporativa y a la diferenciacin clara de la competencia.
Un programa de identidad corporativa es sobre todo una
herramienta de gerencia, que puede ayudar a identificar
y a manejar sistemticamente las estructuras, los temas
y la personalidad de una empresa.

Las metas antedichas pueden ser alcanzadas solamente si la identidad corporativa se convierte en lel principio
de gua para todas las actividades de la empresa. Considerado de este ngulo, la identidad se refiere no
solamente a una carpeta o a los folletos, si no que implica una relacin armoniosa entre todas las actividades
comunicacionales. Todo lo que la empresa hace, dice y comunica ampla su identidad, consolidndola o
debilitndola.
Ing. Magdalena Valero Camino MBA.-Docente-Tcnica de Comunicacin Ao 2017-2018 Segundo Termino
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Por esta razn todas las divisiones de una empresa
deben reflejar valores y objetivos comunes. Esto se
aplica especialmente a la calidad y al diseo de
productos y servicios, la arquitectura de los edificios de
compaa, del contenido y del diseo formal de los
medios de comunicacin, as como las acciones internas
y externas de la empresa. Cada departamento o divisin
es parte de un conjunto y afecta las otras piezas, puesto
que la empresa se comunica a travs de todo que lo
hace o no hace, las veinticuatro horas del da.

Relaciones Pblicas.

Se conoce como relaciones pblicas o RR.PP. a la ciencia que se

encarga de gestionar la comunicacin entre una organizacin y
la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener su
imagen positiva. Se dice que sus orgenes se remontan a la
antigedad, cuando las sociedades tribales intentaban promover el
respeto a la autoridad del jefe.

No obstante, tampoco podemos pasar por alto la existencia de las

relaciones pblicas negativas. Como su propio nombre indica son
aquellas actuaciones que se realizan de forma totalmente contraria a
lo que hemos planteado anteriormente, en su caso la funcin que
tienen es la de desprestigiar a la empresa contraria, a la rival directa.

Para conseguir tal propsito, las relaciones pblicas negativas llevan

a cabo lo que es la extensin de rumores nada positivos que supongan
el descrdito de su enemiga, la utilizacin de datos reales que sirvan
de comparativa con los propios y que vayan en detrimento de aquella
o bien mediante mentiras.

Se trata de una disciplina planificada que se desarrolla de modo

estratgico que apela a una comunicacin bidireccional, ya que se
dirige a un pblico (interno y externo) pero tambin escucha y atiende
las necesidades de ste.

Ing. Magdalena Valero Camino MBA.-Docente-Tcnica de Comunicacin Ao 2017-2018 Segundo Termino

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Entre las principales tareas de las relaciones pblicas,
aparecen la gestin de las comunicaciones
internas (para conocer a los recursos humanos de la
organizacin y que stos comprendan las polticas
institucionales), la gestin de las comunicaciones
externas (para darse a conocer a s misma),
las funciones humansticas (intenta ganar la confianza
del pblico) y el anlisis y comprensin de la opinin
pblica (para despus actuar sobre ella).

Las relaciones pblicas trabajan en conjunto con otras

disciplinas y reas, como la psicologa, la sociologa y
el marketing.

Uno de los pilares y trabajos fundamentales que tiene

toda persona que se dedica a lo que son las citadas
relaciones pblicas es la gestin de la imagen
corporativa. Y es que esta identidad es vital para que
la poblacin la identifique con la empresa en concreto.
Para ello, en este sentido los profesionales de dicho
rea se dedicarn a estudiar a fondo y a desarrollar
todo tipo de trabajos como entrevistas o encuestas.

En la actualidad, las relaciones pblicas quedan

muchas veces subordinadas al marketing, ya que el
funcionamiento de las organizaciones suele plantearse
slo a partir de la lgica comercial.

Distinguir RR.PP y periodismo.

Los periodistas y los RRPP colaboran el objetivo de informar al pblico. Los primeros slo pueden utilizar
sus medios para hacerlo, mientras que los segundos cuentan con una enorme gama de herramientas para
conseguirlo (pginas web, newsletter, eventos, memorias anuales, etc.)

Ambos profesionales se necesitan, se complementan y, aunque es cierto que los RRPP requieren de los
medios para difundir sus mensajes, siempre debe privar un respeto mutuo frente a la obligacin de informar
responsablemente a la sociedad.

Distinguir RR.PP y publicidad.

Las relaciones pblicas son un conjunto de acciones de comunicacin que buscan fortalecer vnculos con
distintos pblicos objetivos.
Mientras que la publicidad se compone de diferentes estrategias y tcticas de comunicacin comercial que
busca incrementar el nivel de recuerdo o consumo del pblico, a travs de las ventas, utilizando diferentes
medios y canales de comunicacin.
En la publicidad la empresa tiene el control de qu y cmo saldr el anuncio, ya que se est pagando por esto.
En las relaciones pblicas no, el medio puede modificar la informacin, inclusive no publicar la nota completa.
Ing. Magdalena Valero Camino MBA.-Docente-Tcnica de Comunicacin Ao 2017-2018 Segundo Termino
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Distinguir RR.PP y Mrketing.

Las relaciones pblicas ayudan a establecer y mantener lneas de mutua comunicacin, aceptacin y
cooperacin entre una organizacin y sus pblicos.

En cambio, el marketing es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y
establecen relaciones slidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes.

Cuntas asociaciones de RR.PP hay en Ecuador?

Existen alrededor de 16 agencias en el mercado ecuatoriano, y son la solucin de comunicacin perfecta para
las PYMES y las organizaciones sin grandes presupuestos.

Cunto factura la industria de las RR.PP en Ecuador?

Las empresas facturan entre 300.000 y 500.000 USD en industrias de a RR.PP en Ecuador, esta informacin
se a puede encontrar en la superintendencia de compaa

Cul es la principal asociacin mundial RR.PP?

En 1955 Se funda la Asociacin Internacional de Relaciones Pblicas (IPRA)

Ecuador cuenta con grandes agencias de relaciones pblicas reconocidas a nivel internacional. Taktikee,
Llorente & Cuenca, Grupo Enroke y Ccm Eventos son las ms destacadas en el mbito social, privado y
gubernamental.

Cundo y dnde se realizar el principal evento mundial de RR.PP en 2016?

El Consejo Profesional de Relaciones Pblicas de la Repblica Argentina realizar la quinta Conferencia
Internacional de Relaciones Pblicas (CIRP) el 1 de Septiembre de 2016 en la Universidad de Belgrano
(Zabala 1837) y ya se encuentra abierta la inscripcin a travs de cirp@rrpp.org.ar

Qu significa Flak o Flack?

Flack: Relacionista pblico, agente de prensa, agente de relaciones pblicas para promocin personal

Flak: Persona de publicidad

Ing. Magdalena Valero Camino MBA.-Docente-Tcnica de Comunicacin Ao 2017-2018 Segundo Termino