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SERVICIO DE DECLARACIONES Y PAGOS
(PAGO REFERENCIADO)
Preguntas y respuestas
PERSONAS FSICAS
Servicio de Administracin Tributaria Av. Hidalgo, nm. 77, col. Guerrero, delegacin Cuauhtmoc, Mxico, D. F.,
c. p. 06300 Tel. INFOSAT: 01 800 46 36 728 documento disponible en www.sat.gob.mx
1
NDICE PREGUNTAS
Generalidades (1-17)
En lnea y fuera de lnea (18-24)
Declaraciones complementarias (25-35)
Impresin de acuse y consulta de la declaracin (36-37)
Pago ante institucin bancaria (38-44)
Devoluciones y compensaciones (45-50)
Aspectos informticos (51-57)
2
Pregunta Respuesta Fundamento
Generalidades
1. Qu es el servicio de Es una aplicacin electrnica para presentar pagos Artculos 20, sptimo prrafo;
Declaraciones y Pagos? provisionales o definitivos del ISR, IVA o IEPS, incluyendo 31, primer prrafo del CFF, 41
retenciones, a travs de medios y formatos electrnicos, as del RCFF y regla II.2.6.5.1. de
como complementarias, extemporneas y de correccin fiscal, la RMF 2014 publicada en el
por medio del portal de internet del SAT. DOF el 30 de diciembre de
2013.
2. Qu personas fsicas estn Todas las personas fsicas inclusive las que tributen en el Artculos 20, sptimo prrafo;
obligadas a utilizar el servicio de Rgimen de Incorporacin fiscal que en 2013 hubieran tributado 31, primer prrafo del CFF, 41
Declaraciones y Pagos? en el Rgimen Intermedio o en el Rgimen de las de las del RCFF y regla II.2.6.5.1. de
Actividades empresariales y Profesionales. la RMF 2014 publicada en el
DOF el 30 de diciembre de
Es conveniente que registres tus cantidades en la ( 4.18 MB) 2013.
Bitcora de informacin es necesaria para elaborar las
declaraciones mensuales y la Declaracin Anual.
3. Cmo ingreso a la A travs del portal de internet del SAT (sat.gob.mx) / Artculos 20, sptimo prrafo;
aplicacin? Informacin/Pago referenciado/ o bien: en Trmites/ 31, primer prrafo del CFF, 41
Declaraciones/Mensuales/Pago referenciado. del RCFF y regla II.2.6.5.1. de
la RMF 2014 publicada en el
Para ingresar debes proporcionar tu RFC y Contrasea: DOF el 30 de diciembre de
2013.
3
4. Se pueden presentar S, se pueden presentar declaraciones normales Artculos 20 sptimo prrafo;

declaraciones de aos extemporneas o complementarias. 31, primer prrafo del CFF, 41
anteriores en el servicio de de RCFF.
Declaraciones y Pagos?
5. La aplicacin realiza el S, cuando as lo elija el contribuyente. Regla II.2.6.5.1., fraccin IV, de
clculo automtico de los la RMF 2014 publicada en el
impuestos? DOF el 30 de diciembre de
2013.
6. Cuando no est registrada en Debes actualizar tu situacin fiscal presentando el aviso Regla II.2.6.5.1. fraccin III, de
el servicio de Declaraciones y correspondiente: la RMF 2014, publicada en el
Pagos alguna obligacin fiscal DOF el 30 de diciembre de
Ingresa al portal de SAT/Trmites/RFC /Actualizacin.
qu debo hacer para 2013 y Portal de internet del
incorporar dicha obligacin? SAT, www.sat.gob.mx
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7. Cuando est registrada en el Los contribuyentes deben actualizar su situacin fiscal, Regla II.2.6.5.1. fraccin III, de
servicio de Declaraciones y presentando el aviso correspondiente: la RMF 2014, publicada en el
Pagos alguna obligacin fiscal DOF el 30 de diciembre de
que ya no es aplicable a un Ingresa al portal del SAT, luego a Trmites/RFC/ 2013 y Portal de internet del
contribuyente, qu se debe Actualizacin/. SAT, www.sat.gob.mx
hacer para eliminarla?
8. El servicio de Declaraciones S, el servicio de Declaraciones y Pagos efecta el clculo y

Regla II.2.6.5.3. fraccin III, de
y Pagos calcula sugiere el monto de la actualizacin y los recargos por pago
la RMF 2014 publicada en el
automticamente la extemporneo, por lo que el contribuyente puede, en su caso,
DOF el 30 de diciembre de
actualizacin y los recargos? calcular estos importes y capturarlos manualmente.
2013 y Servicio de
Declaraciones y Pagos
9. En qu campo se deben Se capturan en el campo de Otros estmulos, ubicado en la Servicio de Declaraciones y
capturar los estmulos fiscales a seccin Determinacin de Pago. Pagos.
los que se tenga derecho?
Debe capturar el monto del estmulo a que tenga derecho y de

clic en Agregar.
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Seleccionar el estmulo correspondiente y de clic en Agregar.
10. Cunto tiempo tarda en Inmediatamente, una vez emitido el acuse de actualizacin. El Servicio de Declaraciones y
aparecer en el servicio de servicio de Declaraciones y Pagos mostrar las obligaciones Pagos y Avisos de cambio de
Declaraciones y Pagos un aviso derivadas de esta actualizacin. situacin fiscal en el RFC.
de actualizacin de situacin
fiscal en el RFC?
11. Se puede presentar un Tratndose de, las solicitudes de inscripcin con obligaciones, Artculo 27 del CFF, 22, 24, 25,
aviso de actualizacin de los avisos de actualizacin de actividades econmicas y 29 y 30 del RCFF, Y regla
actividades econmicas obligaciones fiscales o los avisos de reanudacin de actividades I.2.5.19. de la RMF 2014
(aumento de obligaciones que sean presentados a partir del mes de enero del 2014, no publicada en el DOF el 30 de
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fiscales) con fecha retroactiva y podrn manifestar como fecha de movimiento una anterior al 01 diciembre de 2013.
que impacte inmediatamente en de enero de 2014, debindose apegar al rgimen y obligaciones
la aplicacin de DyP? fiscales que corresponda conforme a la normatividad vigente.
12. Cuando no resulta cantidad Cuando no resulte cantidad a pagar no se genera lnea de Reglas II.2.6.5.1. y II.2.6.5.2. de
a pagar se genera lnea de captura en el Servicio de Declaraciones y Pagos. la RMF 2014 publicada en el
captura en el acuse de recibo DOF el 30 de diciembre de
electrnico? 2013.
13. En qu campo de la Se deben capturar en el campo: Compras y gastos del Servicio de Declaraciones y
seccin del ISR PERSONAS periodo que declara. Pagos.
FSICAS. Actividad empresarial
y profesional, se pueden
capturar las prdidas fiscales de
ejercicio anteriores?
14. En el Servicio de Se debe estar a lo siguiente: Servicio de Declaraciones y
Declaraciones y Pagos, cmo Pagos.
declaro la adjudicacin de un En periodicidad debe seleccionar: Sin periodo
terreno efectuada en una En obligacin debe seleccionar: ISR personas fsicas por
sentencia por prescripcin adquisicin de bienes.
positiva?
15. En qu campo del Se debe capturar en el campo Compras y gastos del periodo Servicio de Declaraciones y
formulario del ISR PERSONAS que declara. Pagos.
FSICAS, ACTIVIDAD
EMPRESARIAL Y
PROFESIONAL, se captura la
deduccin de inversiones y
participacin de los trabajadores
en las utilidades?
16. Cmo se declara el Se suma al impuesto pagado (IVA acreditable por sus compras Servicio de Declaraciones y
acreditamiento de saldos a favor y/o gastos) sin que exceda del impuesto cobrado (IVA causado Pagos.
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del IVA de periodos anteriores? por sus ventas), servicios o arrendamiento). Si hubiere algn
remanente se podr aplicar en los pagos posteriores.
Ejemplo:
17. Cmo se presenta la Debes hacer el clculo del impuesto en papeles de trabajo, y en Servicio de Declaraciones y
declaracin mensual del IVA el campo Impuesto Pagado (IVA acreditable por sus compras Pagos.
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cuando se tienen operaciones y/o gastos), debes capturar el IVA que sea acreditable en el
gravadas y exentas con este periodo que declares.
impuesto?
Ejemplo:
9
En lnea y fuera de lnea
18. Existe alguna forma de S, puedes elegir la forma de presentacin: Artculos 20, sptimo prrafo,
capturar la informacin de la 31, primer prrafo del CFF, 41
declaracin sin estar conectado Fuera de lnea, que permite descargar un archivo con los del RCFF y regla II.2.6.5.1.,
a internet? formatos electrnicos el cual podr trabajar y modificarlo fraccin II de la RMF 2014
cuantas veces considere conveniente, guardarlo para su publicada en el DOF el 30 de
envo en el momento que se requiera. diciembre de 2013.
19. Qu ventajas ofrece el Tendrs el archivo de la declaracin en tu computadora por Servicio de Declaraciones y
capturar la declaracin fuera de tiempo indefinido. Pagos.
lnea?
Podrs realizar la captura en cualquier momento.
20. Al trabajar fuera de lnea Instalacin en equipo local. Permite descargar la declaracin Servicio de Declaraciones y
qu funcin tienen los o formulario en el equipo de cmputo donde se efecta la Pagos.
siguientes botones?: descarga, para enviar la declaracin desde el mismo equipo.
Instalacin en equipo local Descargar para otro equipo. Permite llevarse los instaladores
Descargar para otro equipo de la declaracin o formulario para su ejecucin en otro
equipo.
10
21. Cmo reconozco el archivo Se genera un archivo con terminacin JNLP. Servicio de Declaraciones y
que genera el servicio de Pagos.
Declaraciones y Pagos cundo Cuando se opte por capturar la declaracin fuera de lnea, al
deseo trabajar fuera de lnea? abrirse la ventana Descarga de archivo siempre debes
seleccionar la opcin Guardar.
22. Despus de realizar la Una vez concluida la captura con la informacin Servicio de Declaraciones y
captura fuera de lnea Cmo correspondiente en el archivo JNLP, debes seleccionar el botn Pagos.
guardo el archivo para enviarlo Administracin de la Declaracin que se encuentra en el Men
despus a travs de internet? principal:
Posteriormente selecciona el botn Guardar en disco:
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Se genera el archivo con terminacin .xml, el cual sirve para

enviar la Declaracin a travs del portal de internet del SAT en
la seccin Trmites/Declaraciones/Mensuales/Pago
referenciado.
23. Por qu en los renglones En la opcin en lnea, dichos campos estn inhabilitados Servicio de Declaraciones y
Suma de ingresos de meses porque muestran automticamente la informacin previa Pagos.
anteriores del ejercicio y Suma declarada a travs de esta aplicacin.
de deducciones de meses
anteriores del ejercicio, al utilizar En fuera de lnea estn habilitados porque no se tiene la
el llenado fuera de lnea se informacin registrada en la aplicacin, sin embargo al cargar
muestran habilitados y en lnea la informacin de fuera de lnea a lnea para su envo, estos
se encuentran inhabilitados campos se inhabilitan y se refleja el monto correspondiente a
para captura? las declaraciones previas.
24. Al realizar la carga de la El mensaje aparece por que al cargar el archivo para enviarlo, Servicio de Declaraciones y
declaracin llenada fuera de no seleccionan de manera correcta el mismo periodo y las Pagos.
lnea para el envo Porqu obligaciones con las que crearon el archivo para trabajar fuera
aparece el siguiente mensaje? de lnea.
No existe una solicitud de
12
presentacin de una declaracin

fuera de lnea para los
parmetros ingresados. Favor de
verificar
Declaraciones complementarias
25. Para qu sirven las Para efectuar correcciones en una declaracin presentada Artculo 32 del CFF, reglas
declaraciones anteriormente. II.2.6.5.3., II.2.8.5.4. y Seccin
complementarias? II.2.6.6. de la RMF 2014
publicada en el DOF el 30 de
diciembre de 2013.
26 En caso de presentar No, ya que la aplicacin despliega los datos de las declaracin Artculo 32 del CFF y regla
declaracin complementaria se presentada que se pretende modificar. II.2.6.5.1., fraccin IV de la
tiene que recapturar toda la RMF 2014 publicada en el DOF
informacin? el 30 de diciembre de 2013.
27. Cules son los tipos de Existen cinco tipos de Complementarias: Artculo 32 del CFF y reglas
declaraciones complementarias II.2.6.5.3., II.2.6.5.4., y Seccin
que se pueden presentar? 1. Modificacin de obligaciones II.2.6.6. de la RMF 2014
2. Obligacin no presentada publicada en el DOF el 30 de
3. Dejar sin efecto obligacin diciembre de 2013 y servicio de
4. Complementaria esquema anterior Declaraciones y Pagos.
5. Subtipo, esquema anterior
13
28. En qu casos se presenta Cuando el pago de impuestos no se realice dentro del plazo Artculo 32 del CFF y reglas
la Complementaria por contenido en el acuse de recibo. En este supuesto debe II.2.6.5.3. y II.2.6.5.4. de la RMF
Modificacin de Obligaciones? pagar actualizacin y recargos. 2014 publicada en el DOF el 30
de diciembre de 2013.
Cuando se modifiquen datos manifestados en alguna
declaracin presentada, ya sea en Determinacin de
Impuestos o Determinacin de Pago.
29. En qu casos se presenta Para presentar una o ms obligaciones fiscales que no se Reglas II.2.6.6.1. y II. 2.6.6.5.,
la Complementaria por declararon. de la RMF 2014 publicada en el
Obligacin no presentada? DOF el 30 de diciembre de
2013 y artculo 32 del CFF.
30. En qu casos se presenta Para modificar declaraciones con errores relativos al periodo de Reglas II.2.8.6.1. y II.2.6.6.4. de
la Complementaria por Dejar sin pago o concepto de impuesto declarado. la RMF 2014 publicada en el
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Efecto Obligacin? DOF el 30 de diciembre de

2013 y artculo 32 del CFF.
31. En qu casos se presenta Slo para cuando la declaracin normal o complementaria se Regla II.2.6.6.6. de la RMF
la Complementaria Esquema present en el esquema anterior (NEPE) y no se haya 2014 publicada en el DOF el 30
Anterior? presentado en el servicio de Declaraciones y Pagos el periodo a de diciembre de 2013 y artculo
declarar. 32 del CFF.
32. En qu casos se presenta Cuando la declaracin normal o complementaria se present en Regla II.2.6.6.6. de la RMF
la Complementaria Subtipo el esquema anterior (NEPE) y adems se present en el 2014 publicada en el DOF el 30
Esquema Anterior? servicio de Declaraciones y Pagos el mismo periodo a declarar. de diciembre de 2013 y artculo
32 del CFF.
15
33. Cul es el procedimiento Regla II.2.6.6.6. de la RMF

Seleccionar Presentacin de la declaracin y en la siguiente
para presentar un Tipo de 2014 publicada en el DOF el 30
pantalla elegir Periodicidad, Ejercicio y Periodo que corresponda
declaracin: Complementaria de diciembre de 2013.
a la declaracin complementaria que va a presentar.
Esquema Anterior en el servicio
de Declaraciones y Pagos? En Tipo de Declaracin seleccionar Complementaria Esquema
Anterior:
Enseguida se deben seleccionar las obligaciones a declarar y

posteriormente capturar los formularios.
En la seccin Determinacin del Impuesto se capturar cero en

los campos obligatorios (marcados en rojo) y en el campo Otras
Cantidades a Cargo del Contribuyente capturar el impuesto a
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cargo, o en su caso si se declara un saldo a favor se debe

capturar en el campo Otras Cantidades a Favor del
Contribuyente. Cabe sealar que esto aplica para los
impuestos que cuentan con la seccin de Determinacin del
Impuesto.
34. Cul es el procedimiento Seleccionar Presentacin de la declaracin y en la siguiente Regla II.2.7.3. de la RMF 2014
para presentar una declaracin pantalla elegir la Periodicidad, Ejercicio y Periodo que publicada en el DOF el 30 de
Tipo de declaracin: corresponda a la declaracin complementaria que va a diciembre de 2013.
Complementaria: por Subtipo: presentar.
Esquema Anterior?
En los campos Tipo de Declaracin seleccionar
Complementaria y en Tipo de Complementaria elegir Esquema
Anterior:
Enseguida, seleccionar las obligaciones que se omiti presentar

en la declaracin complementaria Tipo Esquema Anterior y
posteriormente capturar los formularios.
En la seccin Determinacin del Impuesto se capturar cero en

los campos obligatorios (marcados en rojo) y en el campo Otras
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Cantidades a Cargo del Contribuyente se capturar el

impuesto a cargo o en su caso si se declara un saldo a favor se
debe capturar en el campo Otras Cantidades a Favor del
Contribuyente. Cabe sealar que esto aplica para los
impuestos que cuentan con la seccin de Determinacin del
Impuesto.
Posteriormente se enviar de la declaracin para obtener el

acuse de recibo con la lnea de captura, en su caso para realizar
el pago.
35. Cules son las Las declaraciones complementarias que se presenten para Artculo 32 del CFF y reglas
declaraciones complementarias modificar: I.2.10.1., I.2.10.2. y I.2.10.3. de
que no se contabilizan para el Datos de actualizacin y recargos. la RMF 2014, publicadas en el
lmite del artculo 32 del Cdigo Errores relativos al periodo de pago o al concepto de DOF el 30 de diciembre de
Fiscal de la Federacin (tres impuesto declarado. 2013.
complementarias)? Obligaciones omitidas, siempre que no se modifiquen los datos
declarados en las otras obligaciones fiscales.
Impresin de acuse y consulta de la declaracin
36. Se puede recuperar el S, en el portal de internet del SAT / Informacin / Pago Servicio de Declaraciones y
acuse de recibo de las referenciado / Impresin del Acuse de Recibo. Pagos.
declaraciones presentadas?
37. Se puede ver la S, en el portal de internet del SAT / Informacin / Pago Servicio de Declaraciones y
declaracin enviada al SAT? referenciado / Consulta de la declaracin. Pagos.
18
Pago ante la institucin bancaria

38. Cmo se realiza el pago de Las personas fsicas que realicen actividades empresariales y Reglas I.2.1.7., II.2.6.5.1.,
las contribuciones? que en el ao anterior hayan obtenido ingresos iguales o fracciones V y VI de la RMF
mayores a $1,750,000.00 y las que no realicen actividades 2014 publicada en el DOF el
empresariales y que hubiesen obtenido en el ao citado 30 de diciembre de 2013,
ingresos iguales o mayores a $300,000.00, deben pagar por Anexo 5 de la RMF 2014
transferencia electrnica de fondos con la lnea de captura, en publicado en el DOF el 3 de
el portal de internet de los bancos autorizados. enero de 2014, artculos 20 y
Los bancos enviarn a los contribuyentes, por la misma va, el 31 del CFF y 41 del RCFF.
Recibo Bancario de Pago de Contribuciones Federales.
Las personas fsicas que hayan tenido ingresos inferiores a
los montos citados deben pagar en la ventanilla bancaria para
lo cual presentarn una impresin de la lnea de captura.
Los bancos entregarn a los contribuyentes el recibo antes
mencionado.
39. Cundo se considera que Si existe cantidad a pagar, cuando haya realizado el pago, ya Regla II.2.6.5.1., segundo
el contribuyente ha cumplido sea por transferencia electrnica o por ventanilla bancaria, prrafo de la RMF 2014
con la obligacin de presentar la segn sea el caso. publicada en el DOF el 30 de
declaracin? diciembre de 2013, artculos 20
Si no existe cantidad a pagar, cuando haya enviado la y 31 del CFF y 41 del RCFF.
declaracin a travs del portal de internet del SAT por las
obligaciones que les correspondan.
40. Existe alguna forma para Algunos bancos tienen implementado en sus aplicaciones la
no duplicar el mismo da el pago validacin sobre si ya fue pagada una lnea de captura
de la lnea de captura en especifica, sin embargo esta validacin no esta generalizada en
diferente institucin bancaria? todos los bancos, por lo que es factible que por error se pague
ms de una vez la lnea de captura.
19
41. Qu se debe hacer si al Se debe verificar la captura correcta de datos conforme a la Servicio de Declaraciones y
realizar el pago en el portal lnea de captura y el importe total a pagar que se indican en el Pagos y aplicaciones
bancario se muestra un Acuse de Recibo de la declaracin presentada ante el SAT, ya bancarias.
mensaje de error que impide que la aplicacin electrnica de los bancos valida esta
concluir la operacin? informacin, si se omite un dato o se captura incorrectamente la
lnea de captura no podr efectuarse el pago.
En caso de persistir el error, favor de comunicarse con su
Ejecutivo de Cuenta o al servicio telefnico del banco para
recibir orientacin y asesora.
Ejemplo:
En el caso de esta lnea de captura se debe tener cuidado en la
captura de los nmeros, como los ceros o las letras como es el
caso de la o.
42. El servicio de S, el servicio de Declaraciones y Pagos considera en la lnea de Artculo 5.1 del Decreto que
Declaraciones y Pagos captura los das adicionales conforme al sexto dgito numrico compila diversos beneficios
considera en la lnea de captura del RFC conforme a lo siguiente: fiscales y establece medidas
para efectos del vencimiento del de simplificacin
pago, los das adicionales administrativa, publicado en el
conforme al sexto dgito DOF el 26 de diciembre de
20
numrico del RFC? 2013.
43. Se puede verificar si el S, en el portal de internet del SAT / Informacin / Pago Servicio de Declaraciones y
SAT recibi el pago de la lnea referenciado / Declaraciones Pagadas. Pagos.
de captura que se present en
la institucin bancaria?
La consulta se puede efectuar en un promedio de 48 horas

hbiles posteriores a la presentacin del pago en la institucin
bancaria.
44. Se puede efectuar el pago S, las personas fsicas pueden efectuar el pago con tarjeta de Regla I.2.1.10 de la RMF 2014
de la lnea de captura con crdito en las siguientes instituciones de crdito: publicada en el DOF el 30 de
tarjeta de crdito? diciembre de 2013 y portal de
Banamex (va internet y por ventanilla bancaria). internet del SAT / Informacin /
Banorte (va internet y por ventanilla bancaria). Bancos autorizados para
Inbursa (por ventanilla bancaria). recibir declaraciones.
21
BBVA Bancomer.
Devoluciones y compensaciones
45. Qu fecha se debe capturar La fecha de la declaracin en que se origin el saldo a favor o Artculos 22 y 23 del CFF y
cuando se solicita una pago de lo indebido. reglas II.2.6.6.4., fraccin II y
devolucin o se realiza una II.2.6.5.1., fraccin IV de la
compensacin, si se present RMF 2014, publicadas en el
una declaracin complementaria DOF el 30 de diciembre de
para dejar sin efecto? 2013.
46. Cmo se efecta la Presenta declaracin complementaria aplicando el monto a Criterio Normativo en materia
compensacin del saldo a favor favor contra la cantidad a cargo que se tenga en la declaracin de impuestos internos Boletn
de IVA, contra el propio anterior. 2013. 133/2013/IVA.
impuesto, de meses anteriores
en el servicio de Declaraciones y 133/2013/IVA Compensacin del impuesto al valor
Pagos? agregado. Casos en que procede. De conformidad con los
artculos 6 de la Ley del Impuesto al Valor Agregado y 23 del
Cdigo Fiscal de la Federacin, el saldo a favor del impuesto al
valor agregado de un mes posterior podr compensarse contra
el adeudo a cargo del contribuyente por el mismo impuesto
correspondiente a meses anteriores, con su respectiva
actualizacin y recargos.
47. Se puede compensar el S, presenta la declaracin en la que se manifieste el saldo a Regla I.2.3.2. de la RMF 2014,
saldo a favor del IVA en el favor del IVA y la Declaracin Informativa de Operaciones con publicada en el DOF el 30 de
mismo periodo contra otro Terceros (DIOT) y posteriormente presenta la declaracin diciembre de 2013.
impuesto? complementaria de Obligacin no presentada para
compensar el saldo a favor contra el impuesto deseado con el
mismo periodo.
22
48. Se debe presentar el aviso S, se debe presentar el aviso de compensacin va internet, Artculo 23 del CFF y regla
de compensacin si se realiz acompaado de los anexos que de acuerdo al impuesto que II.2.2.6. de la RMF 2014
una compensacin en el servicio genera el saldo a favor o pago de lo indebido, correspondan. publicada en el DOF el 30 de
de Declaraciones y Pagos y el diciembre de 2013.
saldo a favor que se gener en
declaraciones presentadas en el
esquema anterior o NEPE?
49. Se debe presentar el aviso No, ya que los contribuyentes que utilicen el servicio de Artculo 23 del CFF y reglas
de compensacin si se realiz Declaraciones y Pagos para presentar sus declaraciones de I.2.3.4. y II.2.2.6. de la RMF
una compensacin en el servicio pagos provisionales y definitivos, quedarn relevados de publicada el 30 de diciembre
de Declaraciones y Pagos y el presentar el aviso de compensacin. de 2013.
saldo a favor se gener en
declaraciones presentadas el
esta misma aplicacin?
50. Cuando se captura una Debes eliminar la cantidad capturada en el campo de Servicio de Declaraciones y
cantidad incorrecta en el campo compensaciones y capturarla nuevamente, as como proceder a Pagos.
de Compensaciones o se llenar otra vez el Detalle de Compensaciones con la
selecciona informacin errnea informacin correcta.
en el Detalle de
Compensaciones, cmo se
puede corregir la cantidad o la
informacin incorrecta?
23
Aspectos informticos
51. Cules son las Son las siguientes: Servicio de

caractersticas de los equipos Declaraciones y Pagos.
de cmputo para poder utilizar
la aplicacin Servicio de
Sistemas Operativos y Navegadores Web (browsers) recomendados:
24
52. El servicio de S, funciona tanto en equipos de 32 bits como de 64 bits, siempre y Servicio de
Declaraciones y Pagos funciona cuando se apegue a las caractersticas mnimas de los equipos de Declaraciones y Pagos.
en un sistema operativo de 64 cmputo mencionadas en este documento.
bits?
53. El servicio de S, siempre y cuando se apegue a las caractersticas mnimas de los Servicio de
Declaraciones y Pagos funciona equipos de cmputo recomendados en este documento. Declaraciones y Pagos.
en una computadora MAC?
55. Qu se debe hacer cuando Salir del portal del SAT, entrar a Herramientas del explorador/ opciones Opciones de internet.
el servicio de Declaraciones y de internet / eliminar cookies y archivos temporales.
Pagos tarda y se cancela la
sesin, se muestra mensaje de Pueden ser 2 o 3 veces las que tendrs que eliminar cookies y archivos
error Null y no permite temporales hasta que te permita el ingreso a la aplicacin.
continuar?
Antes de eliminar cookies y archivos temporales se sugiere verificar que
25
no se tenga abierta alguna pgina en el explorador de internet.

Despus de eliminar cookies y archivos temporales digita la tecla F5 a
fin de actualizar la informacin.
54. Al consultar la declaracin o Se debe hacer el mismo procedimiento sealado en la respuesta Servicio de
impresin del acuse de recibo, anterior. Declaraciones y Pagos
en ciertos casos marca como y Opciones de internet.
campo obligatorio NIT, por lo
que no permite hacer la
consulta, o la impresin qu
debo hacer?
55. Qu debo hacer si al Busca el ltimo archivo descargado con la ltima informacin capturada, Servicio de
enviar la declaracin, con la ya que el mensaje que visualizas es porque el archivo que se gener Declaraciones y Pagos.
captura fuera de lnea, no utilizando la captura fuera de lnea, no corresponde al ltimo que se
permite enviarla y manda el descarg de la aplicacin.
26
mensaje: El nmero de caso no

es vlido. Favor de verificar?
56. Qu se debe hacer si al Ingresa a la aplicacin y enva nuevamente la declaracin; en caso de Servicio de
enviar la declaracin no genera que no vuelva a generar el acuse se recomienda utilizar otro equipo de Declaraciones y Pagos.
el Acuse de Recibo y adems, cmputo, ya que a veces la declaracin se guarda en temporales, lo que
no existe informacin del mismo impide generar el acuse.
en el portal del SAT, seccin
de Impresin de Acuse de Tambin debes realizar lo anterior cuando aparezca el siguiente
Recibo? mensaje:
57. En qu tiempo expira la La sesin expira transcurridos 20 minutos de inactividad. Servicio de

sesin en el servicio de Declaraciones y Pagos.
Qu debo hacer si tengo dudas adicionales sobre el llenado de la declaracin?
Comunicarse al Centro de Contacto Telefnico: 01 800 46 36 728 y desde Estados Unidos y Canad al 1 877 44 88 728, luego digita
las opciones: 3 Declaraciones electrnicas / 1 Declaraciones y pagos con pago referenciado. De lunes a sbado de 8:00 a 21:00 hrs.
Por internet en el portal del SAT: levanta un caso de orientacin en Trmites/Mi Portal/. Captura tu RFC y Contrasea)
Esta informacin no crea derechos ni establece obligaciones distintos de los contenidos en las disposiciones fiscales vigentes.
Actualizado al 10 de junio de 2014.
27

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SERVICIO DE DECLARACIONES Y PAGOS

4. Se pueden presentar S, se pueden presentar declaraciones normales Artculos 20 sptimo prrafo;

8. El servicio de Declaraciones S, el servicio de Declaraciones y Pagos efecta el clculo y

Debe capturar el monto del estmulo a que tenga derecho y de

Seleccionar el estmulo correspondiente y de clic en Agregar.

En lnea y fuera de lnea

Posteriormente selecciona el botn Guardar en disco:

Se genera el archivo con terminacin .xml, el cual sirve para

presentacin de una declaracin

Efecto Obligacin? DOF el 30 de diciembre de

33. Cul es el procedimiento Regla II.2.6.6.6. de la RMF

Enseguida se deben seleccionar las obligaciones a declarar y

En la seccin Determinacin del Impuesto se capturar cero en

cargo, o en su caso si se declara un saldo a favor se debe

Enseguida, seleccionar las obligaciones que se omiti presentar

En la seccin Determinacin del Impuesto se capturar cero en

Cantidades a Cargo del Contribuyente se capturar el

Posteriormente se enviar de la declaracin para obtener el

Impresin de acuse y consulta de la declaracin

Pago ante la institucin bancaria

numrico del RFC? 2013.

La consulta se puede efectuar en un promedio de 48 horas

51. Cules son las Son las siguientes: Servicio de

Sistemas Operativos y Navegadores Web (browsers) recomendados:

no se tenga abierta alguna pgina en el explorador de internet.

mensaje: El nmero de caso no

57. En qu tiempo expira la La sesin expira transcurridos 20 minutos de inactividad. Servicio de

Qu debo hacer si tengo dudas adicionales sobre el llenado de la declaracin?

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