Plan de negocio

Elena servicios Computacionales

Alumna: Elena Valenzuela S.

Mdulo: Plan de negocio.
Docente: Vctor Pape S.
Carrera: Tcnico De Nivel Superior En Trabajo
Social.
 ndice:

Resumen Ejecutivo .1

Anlisis de la Industria 2

Anlisis de los Clientes 3

Anlisis de los Competidores4

Descripcin de la empresa y el producto o servicio Plan de Marketing5

Plan de Operaciones.6

Plan de Crecimiento 7

Equipo Profesional 8

Riesgos Crticos 9

Plan Financiero 10

Solicitud ..11

Apndices ...12

1. Resumen Ejecutivo:
 Descripcin:

Elena servicios Computacionales es una idea de negocio, basada en un

emprendimiento para realizar un negocio para realizar soporte de tipo
computacional, adems de contar con la venta de repuestos computacionales y
accesorios tecnolgicos, para cumplir con las necesidades del usuario.

Concepto:

El negocio se puede dar, estudiando las necesidades de los clientes que

dependen del uso de sistemas y equipos computacionales, as vender artculos y
poder prestar servicios en base a las competencias escasas en el mercado, en
una zona que est en pleno crecimiento.

Sobre la Industria:

La industria de las tecnologas de la informacin, est en proceso de crecimiento

al cuanto al uso de esta tecnologa, la cual se puede aplicar conocimientos y
aplicar estrategias para tener un buen negocio y buena relacin con el cliente.

Mercado Objetivo:

Este tipo de mercado va objetado a todo el tipo de personas que estn usando
este tipo de tecnologas para mejorar sus negocios y sus vidas en general.

Ventajas Competitivas:

Una de las ventajas puede ser el uso de recursos en base a competencias

laborales y la falta de productos que no se encuentran en la zona, ya que se
pueden importar y obtener casi exclusivamente para as lograr tener participacin
en el mercado y sin tanta competencia.
 2. El Anlisis de la Industria:

Para empezar, empezar con un pequeo capital para invertir, y as ir creciendo

de a poco acorde a la demanda que pueda obtener por parte de los clientes, as
pudiendo satisfacer las necesidades de la clientela.

3. El Anlisis de los clientes:

La posible clientela a la cual va al negocio, son usuarios que usan tecnologa, para
complementar sus vidas y adems las usan como su herramienta de trabajo,
comprendiendo que, en la zona, es variable en territorio y bastante amplia, la cual
necesitas desplazarte bastantes km, para llegar a los clientes en caso de que
estn en las zonas rurales.

4. Anlisis de los competidores:

Desde ese punto de vista, la competencia est basada en casi hacer mantencin
bsica y en la mayora con fallas y falta de conocimientos de tipo tcnico con
competencias, para lograr llegar a la clientela, as aprovechar esas competencias
para llegar al cliente.

5. Descripcin de la empresa y producto y Marketing:

Sobre la empresa, es una Pyme que presta servicios que brinda soporte de tipo
computacional y adems contar con la venta de repuestos y accesorios para
computadores y servidores, contando con asistencia en terreno para empresas y
particulares.

Sobre el marketing, la estrategia de mercado se concentra dentro de la ciudad,

zonas rurales y contacto con estudiantes y familias, ya que es para todo tipo de
personas, ya sean jurdicas (empresas) y particulares.

Y siempre contar con un servicio de asistencia en caso que tengan dudas y/o
alguna falla que pueda tener el cliente y siempre con disposicin.
Los clientes estn dispuestos a pagar ms?

Creo que los clientes pagan ms de acuerdo a miles de cotizaciones de servicios,

pero si se equivocan en los servicios, ya sea que sali malo, siempre van a seguir
pagando ms por adquirir servicios.

En cuanto al mercado, hay que estar actualizndose en que est prefiriendo la

clientela y as poder llegar al consumidor.

En cuanto al precio, se aplica un precio con IVA incluido, si sube el costo del
proveedor, aplicar lo mnimo para no afectar el negocio o simplemente cotizar con
varios proveedores.

En cuanto a las ventas, se pueden hacer mediante uso de redes sociales y la

implementacin de una pgina web, para mostrar al cliente lo que ofrece el
negocio.

6. Plan de Operaciones:

En este tem describe comenzando por los primeros clientes que tenga la pyme, si
se logra una reputacin buena en cuanto a calidad, respuesta lo ms rpido a sus
consultas, reclamos, felicitaciones, etc.
Igual cada da lograr una meta en cuanto al ofrecer el producto y/o servicio,
Si no se tiene respuestas de inmediato, se pide un poco ms de tiempo.
Si se logra conformidad de respuesta de parte del cliente, se corrigen los errores
que pueden pasar en la operacin.

7. Plan de crecimiento:

En esta industria, esta constantemente en proceso de actualizacin y

modernizacin de la tecnologa, podemos crecer como pyme, siempre demora
unos meses, incluso aos, para poder adaptar a la realidad de la clientela y el
avance de la zona en cuanto al rubro.
 8. El equipo:

Sera Elena Valenzuela Seplveda

Que sera la representante legal del giro de la pyme y contar con asesora de
personas profesionales externas en la contabilidad y administracin financiera de
la pyme.

9. Los riesgos crticos:

En este caso el riesgo crtico, puede ser la falta de apoyo de financiamiento por
parte de entidades pblicas y privadas, el costoso valor de arriendo de locales en
la ciudad y la posible falta de clientela local que siempre busca lo ms barato en la
ciudad y que encuentre caro los productos y servicios.

10. El plan financiero:

Contar con un capital inicial de $3.000.000 para invertir en repuestos

computacionales, a travs de algn o varios proveedores.

Contar con presupuesto con tope mensual de $300.000 a $500.000 mensuales si

se necesita arrendar un local para ampliar el negocio.

11. Solicitud:

Para realizar esta solicitud, hay que tener en cuenta miles de factores, como por
ejemplo la inversin inicial, la utilidad que obtiene y los costos de mantener el
negocio.
Si se aprueba el monto y se consigue un o varios inversionistas, se pueden tener
utilidades que mediante reuniones de ven las cantidades.
 12. Apndice:

Quedando como referencia, adjunto copias de ttulo tcnico, adems con la

asesora de expertos en tecnologa, se pueden especificar los fines de la pyme:
proporcionar la asesora y soporte computacional, adems la venta de artculos y
repuestos computacionales para los clientes que lo necesiten.

Conclusin:

Este plan de negocios, puede resultar, no inmediatamente, pero en sus debidos

momentos puede resultar y sera una buena forma de trabajar y ser un buen
emprendedor

Muchsimas Gracias.