PROCESO METODOLOGICO DE CASO SOCIAL

I. IDENTIFICACIN
1.1. DENOMINACIN:
TRABAJADOR EN SITUACIN DE ESTRES

1.2. MBITO DE ACCIN:

HOSPITAL ESSALUD BASE III PUNO

1.3. NOMBRE DE LA COORDINADORA:

T.S. ADELAIDA ZEGARRA ZEVALLOS

1.4. RESPONSABLE:
A.P.T.S. YUDI ANAIS MENDOZA MERMA

1.5. ASESORA:
Mg. YOLANDA PARI CCAMA

1.6. FECHA DE PRESENTACIN:

II. JUSTIFICACIN
La atencin de los casos sociales desde una mirada de la asistencia social se ha
venido desarrollando en la vida social como parte de la esencia de la misma y
como una forma de dar respuesta a las situaciones de necesidades o
problemticas de las personas; entonces se concibe la Asistencia Social como
un conjuntos de acciones tendientes a modificar y mejorar circunstancias de
carcter social que impiden el desarrollo integral dela persona y grupo social.
Tomando en cuenta a la persona como un caso social; que pertenece a una
familia y al estudio de esta, debe ser desde la perspectiva sistmica, es decir el
sistema familiar se concibe como la suma de sus partes individuales, por lo tanto
la familia como sistema esta vitalmente afectada por cada unidad del sistema,
de manera que lo que ocurre a un miembro, de inmediato tiene sus
repercusiones en todos los dems y viceversa.

Por lo tanto se desarrollara una intervencin a nivel individual y grupal, se

realizara atencin directa y confidencial que responda a la atencin de individuos
 o grupos que se presentan, o estn en riesgo de presentar problemas de ndole
social.

Desde la profesin de trabajo social es una demanda a intervenir desde los

diferentes mbitos, estrategias y niveles en los casos sociales ya que se
constituye que permiten el objeto de estudio e intervencin que permitir disear
estrategias para la atencin de casos sociales se desarrolla a partir den enfoque
sistmico, comprendiendo a la familia como un sistema cuyos interactan
permanentemente, considerando una postura y practica para entender los
problemas individuales, familiares y sociales pues los problemas tienen una
connotacin holstica y circular.

Este proyecto de intervencin para la atencin de casos sociales est orientado

a los diferentes problemticas que se presentan a los trabajadores del hospital
III base Puno tales como la desintegracin familiar, problemas de alcoholismo,
depresin, deficientes relaciones interpersonales entre otros ya que las personas
con enfermedades son consideradas como la poblacin ms vulnerable por lo
que la intervencin se realizara mediante e proceso metodolgico de caso social
que debe seguirse para posteriormente reinsertarlo a su medio social, para
mejorar el bienestar individual y familiar, el mismo que consiste en realizar la
capacin, el estudio, diagnstico, tratamiento y evaluacin.

III. Objetivos
3.1. Objetivo General
Desarrollar el proceso metodolgico de caso social en el Hospital III base
Puno Essalud.

3.2. Objetivo especfico:

Captar el caso social en el hospital Base Puno
Contribuir con la atencin del caso social
Evaluar el caso social

IV. Metas:
Captar 01 caso social
Realizar y formar grupos de acompaamiento de un grupo e de
trabajadores del personal administrativo del hospital Base Puno
EsSalud.
V. METODOLOGA
La metodologa en el proyecto de caso social ser netamente participativa desde
el principio hasta el final del proceso de tratamiento:

Desde el enfoque constructivista ya que se requiere educar y desarrollar lo que

est dentro de cada uno de los trabajadores y sus familias, puesto que est
centrado en el desarrollo del aprendizaje del conocimiento significativo y
vivencial, procesado y construido de forma activa. Este enfoque nos permite
tener nuevas representaciones mentales, en este caso los trabajadores tendrn
una asimilacin que posteriormente lo llevaran a la prctica con todo lo
aprendido.

El enfoque sistmico entendiendo a la familia como un sistema y a los miembros

como un sub sistema, ya que este enfoque nos permitir descubrir, explicar la
dinmica familiar pues un sistema inverso en el sistema social, sus orgenes y
pautas de relacin, estn interrelacionados con los cambios de esa sociedad a
la que parece.

A partir del enfoque intercultural: representado la ideologa, las costumbres de

cada uno de los casos familiares. Porque si bien es cierto este enfoque se basa
en el respeto de las costumbres o las lenguas de la poblacin, en el caso de los
trabajadores del Hospital Base Puno de EsSalud, por lo que el tratamiento de
casos se respetara la diversidad cultural, ya que pondremos nfasis al cambio
de actitudes y comportamientos.

TCNICAS E INSTRUMENTOS
Tcnicas:

Visita domiciliaria: esta consiste en el desplazamiento hacia el domicilio

del paciente y su familia, utilizando la entrevista y la observacin.
Entrevista: Es una tcnica para la obtencin de datos de forma directa al
paciente y los informes, para la obtencin de datos en distintos aspectos
Observacin: Utilizada para captar caractersticas fsicas, psicolgicas y
sociales as de esta manera observar las diferentes dificultades que
presenta el paciente.
 Instrumentos:

Historia de vida: Para conocer aspectos pasados, relatos de vivencias

ocurridas en diferentes etapas de su vida, para lo cual se utilizara la gua
de historia de vida.
Gua de seguimiento: nos permitir evaluar el proceso de mejora de los
casos sociales, donde se podr observar si el paciente est cambiando
su actitud dentro de su entorno familiar y social.
Ficha de evolucin del caso: esta tcnica permitir registrar los datos que
se han obtener de acuerdo a la informacin brindada del paciente y sus
familiares como un antecedente para poder saber si en caso
posteriormente despus de recibir pueda tener o retrocesos frente a su
problema.

VI. ACTIVIDADES:
Captacin: es el primer acercamiento al caso social que puede ser mediante una
captacin directa, identificado por el profesional mismo o indirecto que son
captados por terceras personas, tambin esta captacin puede ser mediante
derivacin de alguna institucin.

Estudio social: constituye el primer momento de atencin del caso social, en esta
etapa se recolecta datos sobre la persona que es identificada como el caso
social, y conocemos los antecedentes y las caracterstica personales a travs de
la aplicacin de diversas tcnicas e instrumentos como: ficha socioeconmica,
gua de observacin, gua de entrevista y la ficha de visita domiciliaria.

Diagnstico: en esta etapas e identifica las causas y efectos del problema, para
ello se utilizara el rbol de problemas para luego plantear las posibles
alternativas de solucin.

Tratamiento: a partir del estudio de caso y diagnostico social se formularan

acciones de tratamiento para contribuir a la solucin del problema. Se considera
el tratamiento Directo, el cual consiste en la relacin directa del trabajador
social con la persona que presenta el caso., esto se dar nivel personal y familiar.
Tambin se realizara tratamiento indirecto en el que segn el caso social se
acudir para la intervencin de otros profesionales.
 Seguimiento: el seguimiento ser permanente en los dos procesos de
tratamiento, con la finalidad de contrastar los cambios y retrocesos que se
pueden dar.

Evaluacin: se dar al principio, durante y al final del proceso de intervencin de

los casos, para prevenir aspecto que pudieran perjudicar la intervencin. As
mismo se identificara los resultados del tratamiento.

Cierre del caso: se realizara el informe del caso social posterior a la evaluacin.

VII. RECURSOS
RECURSOS HUMANOS:
Ejecutores:

- T.S. Adelaida Zegarra Zevallos

- A.P.T.S. Dina Sonia Cusi Araca

Usuario:

- Trabajador y Familia del trabajador del Hospital Base Puno EsSalud.

Recursos Institucionales:

- La oficina e Bienestar de Personal del Hospital Base Puno

- Equipo multidisciplinario

RECURSOS MATERIALES:

RECURSOS CANTIDAD PRECIO UNITARIO TOTAL S/.

Papel Bond 100 0.05 5.00
Hojas de Colores 40 0.10 4.00
Lapiceros 10 0.50 10.00
papelotes 10 0.50 5.00
Cinta 3 2.50 7.50
Limpiatipo 2 3.00 6.00
Grapas 1 3.50 3.50
Impresiones a Colores 25 0.50 12.50
Impresiones blanco y negro 40 0.10 4.00
 Imprevistos 30.00
TOTAL 87.50

MATERIAL LOGISTICO
Laptop
Equipos de sonido

VIII. RECURSOS FINANCIEROS:

Los recursos materiales sern cofinanciados por la institucin y por la
Alumna Practicante: los materiales logsticos sern facilitados por la
institucin y los otros materiales de escritorio sern financiados por la
Alumna practicante.

IX. EVALUACIN:
Es la Etapa Final al caso social que responde y es identificado en funcin a los
objetivos planteados en relacin al individuo, familia y contexto social, esta
evaluacin debe ser realizada al inicio, proceso y final de manera que nos
permita obtener resultados finales.

- Evaluacin inicial: Se evaluara la Expectativa de la poblacin objetivo

frenta a las temticas y la metodologa utilizada
- Evaluacin en proceso: se evaluara la implementacin de cada uno de
los proyectos comprometidos en el programa. Lo que va orientar en
forma permanente y no permitir hacer reajustes de manera
permanente y oportuna.
- Evaluacin final: esta evaluacin ser para evaluar los resultados
alcanzados en la ejecucin de proyectos en funcin a las metas y
objetivos propuestos.
 Informe del caso social

Trabajador del hospital en situacin de alcoholismo

El presente caso social fue captado indirectamente en el Hospital Base Puno de

Essalud, se trata de uno de los trabajadores llamado Pepe, de 36 aos, que
presenta problemas de alcoholismo, debido a que le diagnosticaron una
enfermedad en el rin. La conducta de Pepe reflejaba depresin, melancola y
algunas veces se aislaba se sus compaeros de trabajo. As mismo su situacin
personal se fue agravando debido al alcoholismo.

Durante este proceso las siguientes tcnicas e instrumentos que se utilizaron

son:

La ficha social: donde se consign los datos generales y los problemas que
presenta Pepe

La observacin: a travs de la cual se puedo observar el aspecto fsico, la

vestimenta, sus actitudes y comportamientos del trabajador captado

Dialogo: en el momento de la interaccin del trabajador, como el medio que nos

permiti entablar un ambiente de confianza, utilizo para indagar sobre su
situacin personal y familiar

Proceso de atencin del caso:

1. Estudio del caso: en esta etapa se realiza la descripcin del cas,

mediante
2. la recoleccin de datos individuales y familiares, a travs del enfoque
sistmico, se considera que el problema no es individual, si no producto
de las interrelaciones del sistema familiar, para lo cual se utilizara la
tcnica de la entrevista, visita domiciliaria, informe social y observacin.
2.1. Datos Personales del Caso:
- Nombre: Pepe
- Edad: 36 aos
- Grado de instruccin: superior especializado.
- Ocupacin: Trabajador del Estado
- Estado Civil: Casado
2.2. Antecedentes personales:
Naci en el Departamento de Puno, Provincia de Collao, distrito de Ilave,
en el ao 1979, actualmente tiene 36 ao, es un trabajador que tiene
enfermedad del rin, procede de una familia nuclear, su padre fue
docente y su madre comerciante. Pepe est casado con la Sra. Isabel con
quien tiene una hija menor de 11 aos. La vida de tito dio un cambio
radical cuando le diagnosticaron una enfermedad en el rin y desde
entonces cambio sus actitudes, empez a tener problemas conyugales y
familiares.

2.3. Caractersticas de la persona:

Es una persona adulta, de estatura 1,70, d contextura delgada, ojos

pardos claros, cabello negro y presenta un problema renal, tiene un
comportamiento amigables vestimenta es presentable.

2.4. Dinmica Familiar:

La familia de Pepe est integrada por su conyugue de 35 aos y su

menor hija de 11 aos, manifiesta que la nica esperanza que es su
menor hja y sus padres.

2.4.1. Tipo de sistema familiar:

La familia es de tipo nuclear pues esta constituida por padres e
hijos,
2.4.2. Relaciones Familiares:
Al principio las relaciones familiares eran afectivas, armoniosa
y unida, sin embargo los conflictos familiares se agudizaron
cuando le diagnosticaron la enfermedad al rin, el cual le quito
la fuerza de voluntad y el desinters y aislamiento de su familia,
debido a que no quiere ser una carga para su familia.

2.5. Aspecto socio econmico Familiar:

2.5.1. Condicin econmica:

Actualmente Pepe se auto sostiene como trabajador del
Hospital, cuenta con ingresos econmicos estables pero
 lamentablemente hace mal uso en sus bebidas alcohlicas,
aportando en su hogar con lo poco que queda.
2.5.2. Condicin de vivienda:
La vivienda es propia, manifiesta que no presentan problemas
de hacinamiento, todo lo contrario ya que cada miembro de
familia tiene su propio espacio, y cuenta con todos los servicios
bsicos.
2.5.3. Condicin educativa:
El grado de instruccin es superior completo como tcnico
operario de calderas elctricas.
2.5.4. Precisin de la problemtica:
Mediante la informacin reunida, concluimos que manifiesta
problemas de alcoholismo, producto del cual se ha aislndose
su entorno familiar, debido a una deficiente comunicacin e
inadecuadas relaciones interpersonales con su esposa y
familiares.

3. Diagnostico
El estudio social ha permitido determinar y analizar las causas y efectos
del alcoholismo que perturba al trabajador. El caso en el cual se interviene
evidenciada como el alcoholismo, esto implica la disminucin y ausencia
de la capacidad para realizar algunas actividades en su centro laboral,
limitando el desempeo de un rol, funcin de actividades y oportunidades
para participar equitativamente dentro del hospital.