Inteligencia emocional por Goleman

Daniel Goleman nos presenta un nuevo concepto, la inteligencia emocional, la cual nos
permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los
dems, tolerar presiones y frustraciones que soportamos en el trabajo, acentuar nuestra
capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud emptica y social, que nos brindar
ms posibilidades de desarrollo personal.
Qu es realmente la inteligencia emocional?
Esta dimensin responde a otro modo de entender la inteligencia ms all de los aspectos
cognitivos, tales como la memoria y la capacidad para resolver problemas. Hablamos ante
todo de nuestra capacidad para dirigirnos con efectividad a los dems y a nosotros mismos,
de conectar con nuestras emociones, de gestionarlas, de auto-motivarnos, de frenar los
impulsos, de vencer las frustraciones
A su vez, Goleman explica que dentro de su enfoque sobre la inteligencia emocional hay
cuatro dimensiones bsicas que la vertebran:
La primera es la auto-conciencia, y hace referencia a nuestra capacidad para
entender lo que sentimos y de estar siempre conectados a nuestros valores, a
nuestra esencia.
El segundo aspecto es la auto-motivacin y nuestra habilidad por orientarnos hacia
nuestras metas, de recuperarse de los contratiempos, de gestionar el estrs.
La tercera tiene que ver con la conciencia social y con nuestra empata,
El cuarto eslabn es sin duda la piedra filosofal de la Inteligencia Emocional: nuestra
habilidad para relacionarnos, para comunicar, para llegar acuerdos, para conectar
positiva y respetuosamente con los dems.

Inteligencia emocional por Liderazgo Financiero; Editorial Siglo xx, 1993.

La inteligencia emocional es un conjunto de destrezas, actitudes, habilidades y
competencias que determinan la conducta de un individuo, sus reacciones, estados
mentales, etc.
La inteligencia emocional se puede organizar en cinco capacidades:
conocer las emociones y sentimientos propios
manejarlos
reconocerlos
crear la propia motivacin
gestionar las relaciones
Las caractersticas de la llamada inteligencia emocional son: la capacidad de motivarnos a
nosotros mismos, de perseverar en el empeo a pesar de las posibles frustraciones, de
controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados
de nimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la
capacidad de empatizar y confiar en los dems. Por lo tanto, la Inteligencia Emocional se
convierte en uno de los factores ms importantes del ser humano a la hora de adaptarse
con xito a las distintas contingencias de la vida.
La inteligencia social es el capital intangible ms importante que el hombre puede tener,
ya que representa el valor de todas las relaciones que posee, su capital social.
La Inteligencia Social es la capacidad humana para relacionarse. Este concepto se
confunde con facilidad con el de desarrollo de habilidades personales (comunicacin,
habilidades directivas, etc.). Pero la Inteligencia Social es superior a estas habilidades, y
trabaja con cualidades como la Empata, la Cooperacin o el Altruismo.
Por ejemplo, tanto la inteligencia social como la emocional ayudan a una persona a
entenderse mejor a s misma (inteligencia personal) y la inteligencia emocional ayuda a
relacionarse mejor con los dems.
La inteligencia social implica seis reas principales:
La capacidad para identificar el estado mental interno de los dems.
La capacidad para agrupar los estados mentales de los dems en funcin de sus
similitudes.
La capacidad para ver conexiones con significado entre diversas conductas.
La capacidad para interpretar secuencias de conductas sociales.
La capacidad para responder de manera flexible al interpretar los cambios en la
conducta social.
La capacidad para predecir lo que pasar en una situacin interpersonal.
La inteligencia social tiene tambin que ver con el conocimiento que una persona tiene
sobre el mundo social que le rodea y su capacidad para usar ese conocimiento.
Probablemente contribuye tambin a la aceptacin de uno mismo.

Inteligencia interpersonal: Capacidad de comprender a los dems; qu los motiva,

cmo operan, cmo relacionarse adecuadamente. Capacidad de reconocer y
reaccionar ante el humor, el temperamento y las emociones de los otros.