FACULTAD DE INGENIERA

Ingeniera Industrial

Alumna:

Miranda Salazar Yahaira

Curso:

Gestin de Recursos Humanos

Docente:

Ing. Ana Rosa Mendoza Azaero

CAJAMARCA
PER 2017
 EVALUACIN DE DESEMPEO

Instruccin:

En esta actividad deben, analizar el caso: Evaluacin de desempeo, luego responde las
preguntas planteadas.

Desarrollo:

Caso: Evaluacin de desempeo

A mediados de 2010 un enrgico industrial argentino, Carlos Rivanieri, cre un imperio sudamericano de productos
qumicos especializado en el campo de la produccin de fibras sintticas. Su mtodo consista en obtener el control
financiero de empresas que ya estaban operando y permitir que continuaran sus labores sin interferir mayormente en
su estructura y reglas internas, pero exigiendo que cumplieran determinados requisitos de produccin y ventas.
A fines de 2009, el grupo Rivanieri estaba formado por un total de nueve empresas de varias dimensiones. Todas son
productoras de fibras sintticas y tienen un total de 7.900 empleados. De acuerdo con una opinin casi universal en
el grupo Rivanieri, las normas internas de cada empresa son muy diferentes entre s. Un gerente de planta lo explic
de manera sucinta:...Somos un conglomerado mal unido y mal integrado, pero extraordinariamente productivo...
Debido a un cambio fundamental en las condiciones del mercado y en la estructura fiscal del pas, el seor Rivanieri
concluye que lleg el momento de fundir las operaciones de sus empresas en una sola corporacin. Este plan incluir
entre sus objetivos la facultad de transferir personal de una a otra compaa con base en un sistema de evaluacin
de desempeo comparable entre las diversas empresas.
El plan se llevar a cabo en el curso del ao entrante. El Gerente General gir instrucciones para que usted, Gerente
de RR.HH. presente un plan completo, -sujeto a la aprobacin del seor Rivanieri -, en todo lo referente al campo de
la evaluacin de desempeo.
Fuente: Internet

1. El personal de Fibras Sintticas, S.A., est distribuido en no menos de seis grandes categoras o
niveles: operarios de las distintas plantas, tcnicos calificados, personal de oficina, ingenieros,
personal de ventas y personal ejecutivo. Recomendara usted diferentes tcnicas de evaluacin
para cada categora? Por qu? Podra recomendar alguna? ( 08 puntos).

En este caso s recomendara diferentes tcnicas de evaluacin para cada una de las categoras,
porque el mtodo debe ser funcional y apto para cada una de ellas segn lo que se ve existen no
menos de 6 grandes categoras o niveles. Adems, se puede identificar que varias de las
categoras son muy diferentes entre ellas y que pueden tener conocimientos diferentes en relacin
a una Evaluacin del Desempeo. Por las caractersticas especficas e individuales de las
obligaciones existen grandes diferencias entre las habilidades, capacidades, responsabilidades,
etc. entre los distintos niveles
 Las tcnicas que recomiendo son las siguientes:

Escalas grficas: Indicador de GESTIN: orienta con precisin las tareas, controla su
cumplimiento y estimula adecuadamente los resultados.

Incidentes crticos. Este mtodo se basa en el hecho de que en el comportamiento humano

existen ciertas caractersticas extremas capaces de conducir a resultados Positivos (xito)
o Negativos (Fracaso). Se basa en excepciones con respecto al desempeo de los
subordinados (aspectos muy positivos o aspectos muy negativos) son inventariados para
evaluar.

Evaluacin por objetivos: Es un mtodo asociado al establecimiento de la administracin

por objetivos (APO). Se proponen los objetivos, los periodos de cumplimiento de los
mismos y las fechas para la revisin de la consecucin de los objetivos propuestos.

Frases desriptivas: Este mtodo solo difiere del mtodo de la eleccin forzada en que no
es obligatorio escoger las frases. El evaluador seala las frases que caracterizan el
desempeo del subordinado (seal "+" o "S") y aquellas que muestran el desempeo
contrario (signo "-" o "N").

Investigacin de campo. Se desarrolla en base a entrevistas de un especialista en

evaluacin, con el superior inmediato, mediante las cuales se evala el desempeo de sus
subordinados, buscando causas, los orgenes, y los motivos de tal desempeo, mediante
el anlisis de hechos o situaciones.

1. Operarios Escalas Grficas + Incidentes Crticos

2. Tcnicos calificados Frases descriptivas + Incidentes Crticos

3. Personal de Oficina Escalas Grficas.

4. Ingenieros Evaluacin por Objetivos + Autoevaluacin.

5. Personal de Ventas Investigacin de campo

6. Ejecutivos Autoevaluacin.

2. Han surgido fuertes rivalidades internas y problemas de relacionamiento, en gran parte porque los
integrantes de las antiguas organizaciones autnomas se resisten a la incorporacin. Qu
medidas adoptara usted para garantizar un mximo de objetividad? (06 puntos)
Las medidas que yo adoptara frente a esta situacin son las siguientes:
Establecer la poltica de Evaluacin de manera clara y precisa por escrito buscando su
 comunicacin y extensa divulgacin, transmitindola a todos los colaboradores.
Adiestrar a los evaluadores para evitar distorsiones, ellos deben estar bien capacitados y
deben tener un buen conocimiento de lo que se quiere lograr con esta evaluacin para evitar
cualquier tipo de contratiempos.
En los casos que corresponda definir los Factores y el significado de las distintas
ponderaciones, de esta manera se pueden realizar las distintas disposiciones necesarias en
la organizacin
Explicar la importancia de la aplicacin correcta de la Evaluacin del Desempeo, evitando
los prejuicios, la severidad o condescendencia y malos entendidos que puedan darse entre
los colaboradores de la empresa relacionado s los evaluacdores.

3. Explique qu etapas tendr su plan de evaluacin de desempeo y posibles errores de juicio que
pueden suceder: (06 puntos)
Etapas:
1. Diferenciar niveles: esta inventiva contribuir a lograr un balance en cuanto la formacin de
los ingenieros, tcnicos y trabajadores de la empresa a travs de la identificacin de
comportamientos laborales comunes a una serie de tareas y ocupaciones. Cuando los
empleados pueden ver claramente cmo su trabajo encaja en el xito general de la
organizacin, se comprometen ms, lo que puede conducir a una evaluacin de desempeo
exitosa.
2. Elegir Mtodo: Se debe realizar una identificacin del mtodo ms beneficioso a manejar para
realizar el estudio de manera ordenada, manteniendo una serie de pasos y de este modo
obtener un estudio exitoso.
3. Explicar las causas de la aplicacin de una poltica de Evaluacin del Desempeo: En este
punto de debe dar a conocer a los colaboradores todo lo referente a la poltica de acuerdo al
estudio dando las causas por las que est se ha elaborados y analizndola las consecuencias
que esta traer.
4. Capacitar evaluadores: Realizar una capacitacin ntegra a los copartcipes de la evaluacin,
de este modo ellos sabrn a lo que se quiere llegar con esta.
5. Establecer el tiempo dedicado a evaluar el Rendimiento: en este se determina de manera
precisa y exacta el tiempo de la evaluacin; pues de modo contrario puede causar un efecto
colateral en la organizacin y en la evaluacin, perjudicando a ambos.
6. Evaluar: Se realiza la evaluacin programada respetando los tiempos establecidos
previamente de manera que se puedan adquirir los resultados que puedan a contrastar lo
evidenciado.
7. Ofrecer retroalimentacin: esto permite tener una oportunidad para valorar el trabajo de los
 colaboradores, ayudarles en su desarrollo profesional recordndoles lo que se debe hacer y
lo que se quiere llegar en la organizacin con su apoyo.
8. Organizar medidas correctivas relativas a los procesos errneos, ineficaces, etc. y, motivar y
promover las prcticas, usos y costumbres eficientes y funcionales a la Organizacin y sus
fines.