EXAMEN TPICOS DE CALIDAD UNIDAD 1 y 2

Nombre:_

EXAMEN TPICOS DE CALIDAD UNIDAD 1 Y 2

Nombre:

Unidad 1

PARTE 1: RELACIONA LAS SIGUIENTES COLUMNAS:

1.- Elementos de entrada para la etapa 1 del APQP ( 2 ) Lead Time

2.- Es el tiempo desde la orden de compra y termina ( 6 ) Etapa 2

con la entrega del producto al cliente.

3.-Nmero de etapas del APQP ( 1 ) Voz del cliente, estudio de mercado, cotizaciones, datos histricos.
4.- En esta etapa se realiza una corrida piloto para ( 5 ) Etapa 3
verificar que el producto y proceso estn correctos.
5.- En esta etapa se realiza un diagrama de flujo de ( 7 ) Etapa 5
proceso.
6.- En esta etapa se realiza el dibujo tcnico ( 3 ) 5 etapas

7.- En esta etapa se aprueba todo el proyecto. ( 8 ) APQP

8.- Es una herramienta de prevencin de calidad ( 4 ) Etapa 4

Parte 2. Complementa el siguiente cuadro del APQP

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Nombre:_

APQP= Planeacin _Avanzada de la Calidad (advanced planning quality product)

Elementos de Voz del cliente, datos histricos, cotizaciones.
entrada a la
etapa 1
Etapa Etapa 1: Etapa 2: Diseo y Etapa 3: Diseo y Etapa 4: Validacin Etapa 5:
Planeacin y desarrollo del desarrollo del del producto y Retroalimentacin,
Programacin producto proceso proceso evaluacin y
acciones
correctivas
Menciona 3 Formacin del Se realiza el Se disea el Se valida el Se corrige lo que
caractersticas equipo diseo proceso producto y el salio mal en la
de cada etapa proceso corrida piloto
Cronograma de Lista de Se enlista la Se realiza una Se hacen
actividades materiales maquinaria y corrida piloto correcciones
equipo
Se necesita de la Se aterriza Se describe el Se hace un estudio Se aprueba todo el
voz cliente fsicamente el proceso de de capacidad del proyecto
diseo produccin proceso
Lista 3 Cronograma, Amef de diseo Diagrama de flujo MSA ACCIONES
documentos estudio de CORRECTIVAS O
que se mercado, qfd. PREVENTIVAS
elaboran en Dibujo tcnico Ayudas visuales Estudio cpk LISTADO DEL PPAP
cada etapa
Lista de Ayudas Grficas de control APROBACIN DEL
materiales operacionales PROYECTO PSW
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Nombre:_

Unidad 2

Elabora un QFD con la siguiente informacin.

Una empresa se dedica a la fabricacin de borradores, y quiere mejorar sus ventas por lo que decide elaborar un QFD, realiza una encuesta en
donde obtiene la siguiente informacin:

De una encuesta a 100 personas obtuvo lo siguiente:

98 personas dijeron que queran un borrador multifuncional (5)

60 personas comentaron que queran un borrador ligero (4)

32 personas comentaron que queran un borrador que no les manchara las manos. (3)

Se tienen 3 competidores:

El competidor A no es multifuncional pero si es ligero y no mancha las manos por su nuevo diseo.

El competidor B no tiene ninguna caracterstica.

El competidor C es multifuncional pero no es ligero y mancha ligeramente las manos

Y nosotros que somos MP (Marca Propia) tampoco cumplimos ninguna caracterstica.

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Nombre:_

-
Borrador con

cmos
Se diseara
espacio para Utilizar
guardar el materiales de un guante al
plumn fibra vidrio borrador COMPETIDORES
1 menor 5
QUES matriz de relacin qus vs cmos 2 3 4 mayor
importancia
borrador multifuncional 5 + (9*5)=45 *3 (5*3=15 A,B,MP C
borrador ligero 4 *(3*4)=12 +(9*4)=36 B, C,MP A
que no les manchara las manos 3 +(3*9)=27 B,MP C A

TOTAL 57 36 42

Diseo y
cuntos

especifiaciones
del borrador=
15 cm*5 cm*3 Diseo y
cm especificaciones
Peso de Fibra de vidrio guante: tela de
45grms de 45 grs algodn.

Simbologa matriz de correlacin Competidor A,B Y C Fuerte Negativa - - Negativa -

Fuerte + =9 Marca Propio MP

Media *=3

Dbil =1 Simbologa Matriz de correlacin

Simbologa Competidores Fuerte Positiva++ fuerte +