200 100

180 90

DIAGRAMA DE PARETO
160 80

140 70

120 60

100 50
Column D
Column E
80 40
Frecuencia (minutos)
Column G
30 % Acumulado
60

40 20

20 10

0 0
to o a r) a s
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I M
 CAUSAS DE FALLAS PRINCIPALES Frecuencia (minutos) % Acumulad
Falta de Mantenimiento 202 41.4
Programa Inadecuado 114 64.76
Interrupcin Energa Elctrica 92 83.61
Manejo Incorrecto (operador) 45 92.83
Virus en el Sistema 19 96.72
Otros 16 100
Total 488

MANTENIMIENTO DE O
ACTUALIZACIN HARD

MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO DE SE
INFORMTICO DE SEGURIDAD, ANLI

Cmo?
MANTENIMIENTO
SOFTWARE, ANTIVIRU

REVISAR ESTADO FSIC

RACKS, UPS DE ENER

MANTENIMIENTO PLAN CONTIGENCIA

PREVENTIVO DPTO. POR SUSPENSIN ESPERAR 3 MINUTOS
SISTEMAS ELCTRICA FLUIDO APAGAR L
SERVIDO

Cmo? Cmo? VERIFICAR EL MOTIVO

ELCTRICA, PARA

REALIZAR LA CAPACITAC
CAPACITACIN PERSONAL DEL RE
PERSONAL REA

VERIFICAR EN EL REA
Cmo? RESULTADOS DE LA
 % RT
41.4
23.36
18.85
9.22
3.89
3.28

MANTENIMIENTO DE ORDENADORES(PC),
ACTUALIZACIN HARDWARE Y SOFTWARE

MANTENIMIENTO DE SERVIDORES, COPIAS

DE SEGURIDAD, ANLISIS RENDIMIENTO

MANTENIMIENTO APLICACIONES
SOFTWARE, ANTIVIRUS INFORMTICO

REVISAR ESTADO FSICO DE SERVIDORES,

RACKS, UPS DE ENERGA DE EQUIPOS

ESPERAR 3 MINUTOS SI NO RETORNA EL

FLUIDO APAGAR LOS EQUIPOS,
SERVIDORES

VERIFICAR EL MOTIVO DE SUSPENSIN

ELCTRICA, PARA AFINES TOMAR

REALIZAR LA CAPACITACIN EN TECSUP DEL

PERSONAL DEL REA DE SISTEMAS

VERIFICAR EN EL REA DE SISTEMAS LOS

RESULTADOS DE LA CAPACITACIN