COLLISION S.A.

Perfil de la empresa
Desde su creacin en Febrero de 2011 COLLISION S.A.S asumi el reto de convertirse
en una empresa de referencia en el sector de la reparacin multimarca de automviles
y no slo dentro de la ciudad de Bogot, que es su mbito geogrfico natural. Su
crecimiento sostenido y la continua ampliacin de actividades y servicios nos colocaron
muy pronto en este lugar.

Ofrecemos servicio y soluciones eficaces que permitan la optimizacin del uso, de la

comodidad y de la seguridad de su vehculo.

Basndonos en la marca Bosch en general, Collision S.A.S crea da a da un slido

compromiso con nuestros clientes, Collision S.A.S es ahora una empresa de servicios
lder en el sector de la reparacin y nuestra voluntad y nuestros recursos los empleamos
para mantener este estatus y conseguir una constantemente mejora.

Esta orientacin al cliente representa una ventaja competitiva decisiva. Todos los
miembros de Collision S.A.S piensan y actan con este objetivo, que proporciona la base
para asegurar un xito a largo plazo y nuestra permanencia en el mercado.

COLLISION S.A.S

Misin
La misin de COLLISION S.A.S es dar soluciones fiables y duraderas a las incidencias
mecnicas surgidas en el automvil, vehculos motorizados y/o sus componentes.
Mantenerlos en estado de buen uso, respetando siempre el criterio de nuestros clientes,
as como orientarles y asesorarles de forma profesional y experta, con el fin de que
puedan tomar decisiones acertadas con respecto a su vehculo o componente.

Nos dirigimos a propietarios, usuarios, empresas de servicio, talleres u otras entidades

que precisan la postventa y mantenimiento de un automvil, vehculo de cualquier
marca o modelo cuya prioridad sea la eficacia, calidad, rapidez y rendimiento de la
reparacin.
Nuestro deber es conseguir, que el usuario final pueda disfrutar de un uso satisfactorio
de su producto en un tiempo razonable, y contribuir con nuestras actuaciones al xito
de nuestros clientes.

El conocimiento profundo de las tecnologas, nuestra amplia oferta de servicios, la

calidad de nuestro trabajo y la comunicacin con nuestros clientes son los elementos
diferenciadores de nuestra organizacin y los que nos garantizarn el xito en nuestra
misin.
Visin
Ser reconocidos por el mercado, entre los colegas del sector o nuestros competidores como
expertos del automvil. Queremos ser el taller de referencia para nuestros clientes,
nuestros empleados y nuestros proveedores, tanto actuales como futuros.

Aportar los medios, soluciones y herramientas necesarias, que permitan el desarrollo de

las personas integrantes de nuestra organizacin y consoliden una ventaja competitiva
y un xito econmico duradero, que nos garantice la permanencia en el mercado.

Deseamos la mxima fiabilidad y eficacia en las reparaciones que efectuamos Cero

fallos. Somos plenamente conscientes de que manejamos bienes que no son de nuestra
propiedad y nos esmeramos en su cuidado.

Generar compromiso y remarcar el carcter colectivo de nuestro proyecto, como

herramientas que nos permita solventar de forma airosa todos los proyectos que se
emprendan.
Crear una organizacin donde las personas puedan ser felices.

Nuestros valores
Como empresa de servicios nuestros valores se corresponden con la satisfaccin de
nuestros clientes y son ellos, junto con nuestros colaboradores, los que constituyen el
fundamento de los valores de COLLISION S.A.S, valores que nos reafirman y nos
diferencian de nuestros competidores.

Desarrollamos nuestras actividades teniendo en cuenta los siguientes valores:

Seriedad, credibilidad y confianza en nuestras relaciones internas y en las externas.

Una organizacin es el retrato de sus integrantes; escuchamos, entendemos y

valoramos a nuestros clientes, compaeros, socios y proveedores. Nos relacionamos con
respeto y sabemos que la imagen que transmitimos es la imagen de la empresa.

La comunicacin nos brinda de forma permanente elementos tiles, amigables,

claros y responsables en nuestras relaciones tanto internas como externas,
comunicndonos con transparencia y sin generar falsas esperanzas. Ayudamos a
nuestra comunidad a vivir en armona.

Nos gusta nuestro trabajo. Realizamos nuestras funciones con dignidad y

responsabilidad para atender y resolver de manera oportuna las necesidades y
expectativas de nuestros clientes.
Trabajamos para nuestros clientes con compromiso, transparencia y honestidad en
todos nuestros procesos.

El trabajador como parte esencial de la empresa y por encima de todo como persona.

Procuramos condiciones laborales dignas que favorezcan la seguridad, la salud

laboral y el desarrollo humano y profesional de nuestros empleados. Pretendemos su
satisfaccin a la vez que su implicacin con la organizacin.

Reconocemos el esfuerzo y la dedicacin en el desarrollo de nuestro trabajo.

Nuestros clientes reciben nuestros servicios a travs de nuestros colaboradores y

tanto o ms valor tienen la transmisin de confianza y la conexin con el cliente que el
servicio en s.

Nuestros colaboradores son los principales responsables de que el cliente vuelva al

taller.

Satisfaccin del cliente. Calidad y servicio.

Apostamos estratgicamente por la calidad y el servicio en todas nuestras

intervenciones y en todos los mbitos de la empresa; para nuestros productos, para
nuestros clientes, para nuestros procesos y para nuestros proveedores.

Tan importante es la calidad de la reparacin como la calidad en el trato con el

cliente. Nuestros colaboradores realizan los servicios que hacen un cliente satisfecho.

Hacemos frente a nuestros compromisos con los proveedores puntualmente.

Formacin profesional y personal adecuada.

Luchamos continuamente para mejorar nuestro rendimiento y cumplir nuestros

desafos en un entorno de alta tecnologa.

El conocimiento es la herramienta que nos convierte en expertos y esta herramienta

nos permite ir adaptndonos a las necesidades del mercado y su continua evolucin
tecnolgica.

Cada uno de nuestros colaboradores dispone del potencial y los medios necesarios
para enfrentar los retos de nuestro negocio basados en trminos de calidad y liderazgo.

Respeto por el medio ambiente y Responsabilidad social.

Nos sentimos comprometidos con los que nos rodean.

Respetamos nuestro entorno y buscamos aportar beneficios a nuestra sociedad y al

medio ambiente, dentro de un marco tico y sostenible. Para ello adquirimos el
compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables, adems de mantener una
visin de futuro para evitar cualquier tipo de contaminacin, minimizando la
generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos,
que hagan posible un desarrollo sostenible.

Procuramos en todo momento la continuidad de la empresa, logrando un crecimiento

razonable.