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Comercio Electrnico
Consiste en la compra y venta de productos o servicios a
travs de medios electrnicos.
VENTAJAS
Privacidad
RIESGOS
Seguridad
CONTEXTO DEL COMERCIO ELECTRNICO
EN EL PER
El comercio electrnico an no despega por completo en nuestro pas:
apenas el 16% de internautas recurre a l. Y si bien esta cifra se ha
incrementado en los ltimos aos, razones como el incumplimiento de una
venta (54%), el temor al fraude (47%) y la preferencia de probar lo que se va
a comprar (43%) no permiten que acelere ms. Sin embargo, principalmente
el internauta se acerca al e-commerce mientras el proveedor le otorgue
confianza (con la disposicin de firmas conocidas), que encuentre variedad
para elegir y le ofrezcan mejores precios y ofertas.
LEYES QUE REGULAN EL COMERCIO ELECTRNICO EN
EL PER
Comercio Electrnico.- La ley N 27291, que modifica
el Cdigo Civil permitiendo la utilizacin de los
medios electrnicos para la manifestacin de
voluntad y la utilizacin de la firma electrnica.
Control de Contenidos.- La ley N 28119, que prohbe
el acceso de menores de edad a paginas web de
contenido pornogrfico.
Delitos y TICs.- La ley N 27309, que incorpora los
delitos informticos al cdigo penal como el
intrusismo y craking.
Propiedad Intelectual.- La ley que regula diversas
disposiciones a fin de implementar el acuerdo de
promocin comercial suscrito entre el Per y Usa.
Tributos y TICs.- La RS N 333-2010 SUNAT, que
aprueba la nueva versin del PDT Planilla
Electrnica.
RETOS O LIMITACIONES DEL COMERCIO ELECTRNICO EN EL
PER
Confianza
Movil Usabilidad
Cmo llevar al peruano
El 76% de los eCommerce tradicional al ecommerce? No servir de mucho tener
en nuestro pas no tienen No se trata solo de fijarse buenos productos y
una web responsive en los millenials o buenos precios si nuestra
"El futuro del e- volcarse al campo digital pgina web es lenta
Commerce es mvil" solo porque la y complicada de usar.
competencia est ah
Sectores Omnicanal
En B2C el mercado de flores Mencionado por Gabriel
es el que mayor presencia Gonzlez
tiene en el comercio Se refiere a que ahora el
electrnico peruano, seguido cliente quiere elegir dnde y
por el de ropa, accesorios y cmo comprar, por lo que las
zapatos. empresas deben estar
El B2B la electrnica es la que preparadas para satisfacer
manda. esa necesidad.
RESUMEN EJECUTIVO
IDEA DE NEGOCIO
JSports es una empresa que se dedicara a la venta online de
camisetas deportivas de clubes nacionales e internacionales para
varones, lo que permite al cliente encontrar variedad de diseos y
precios muy cmodos.
MISIN VISIN
Satisfacer las necesidades del
cliente, comprometindonos a Ser una empresa de camisetas
brindar camisetas deportivas deportivas competitiva, lder y
de excelente calidad, con reconocida en el mercado, que
nuevos diseos, innovando, venda sus productos a nivel
generando confianza y regional y a diversos lugares
superando sus expectativas, del pas, logrando as
adems de ofrecer precios fortalecer nuestra empresa.
justos, con las mejores
condiciones de pago.
OBJETIVOS
Generales Especficos
Ser una empresa reconocida por Lograr una posicin en el
su responsabilidad y calidad, mercado de camisetas deportivas
satisfaciendo las necesidades de de la regin.
los clientes.
Que nuestra pgina sea ms
Contar con una plataforma visitada y conocida por los
flexible y dinmica que clientes.
permita reflejar de forma rpida
y sencilla las actualizaciones y Expandir la empresa a otras
cambios que se puedan producir regiones.
en la empresa.
DATOS BSICOS DE LA EMPRESA
Nombre JSports
Sector B2C (comercio electrnico).
a) Tienda b) Online
2.- Usted prefiere comprar de forma: 9.- Cmo prefieres que te llegue la informacin sobre una tienda online de camisetas
deportivas?
a) Fsica b)Virtual a).- Web (Internet)
b).- E-mail
3.- Ha comprado alguna vez por internet? c).- Redes sociales (Facebook, twitter, instagram, whatsApp, etc.)
a) Si b) No
10.- Qu medios utilizaras para comprar camisetas deportivas online?
4.- Qu medio utiliza para navegar por internet?
a) Mvil b) Computadora
a) Celular b) Computadora c) Ambos
11.- Qu formas de pago estara dispuesto a utilizar en sus compras por Internet?
5.- Alguna vez ha utilizado una pgina web? a) Tarjetas de crdito
b) Contra entrega
a) Si b) No
d) Depsito bancario
e) Giros de dinero
ESTADSTICAS Y GRFICOS DE LAS ENCUESTAS
Se encuesto un total de 30 personas
14
14
12
11
10 10, 33%
8 Fsica
Virtual
6
5 20, 67%
0
18 a 25 aos 26 a 35 aos 36 a 50 aos
3. Ha comprado alguna vez por 4. Qu medio utiliza para navegar por
internet? internet?
15
No 21
10
Si 9 5
25
22
25
20
20
15
15
8
10
10
5 3 5
0 0
Si No Tienda Online
7. Qu ms te impulsa al momento 8. Has comprado camisetas deportivas
de comprar camisetas deportivas? online alguna vez?
30 28
13
14 25
11
12
20
10
8 15
6
6
10
4
5
2 2
0 0
Precio Diseo y calidad Ambos Si No
Redes Sociales 15
13
5 17
Email
Web 10
0 2 4 6 8 10 12 14 16 Movil Computadora
11. Qu formas de pago estaras dispuesto a utilizar en sus
compras por Internet?
3
9
16
Ubicacin Fsica Calle Alfredo Lapoint 1155 Real plaza Chiclayo Av. Abancay 306 Av. Elias Aguirre 631
Imagen o Logotipo
PUNTOS DBILES Y FUERTES DE
LA COMPETENCIA
COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES
MOCA SPORT Cuenta con una tienda Fsica NO cuenta con una pagina web
SEGMENTACIN DEL MERCADO
REGIN O PAIS :
LAMBAYEQUE-PER
EDAD :
18-50
GENERO :
VARONES
CLASE SOCIAL :
CLASE MEDIA Y ALTA
PLAN DE OPERACIONES
CONSTITUCIN Y FORMALIZACIN
Requisitos en la SUNAT y acogerse a un Rgimen Tributario
Este registro permite otorgar a cada persona, entidad o empresa un RUC que consta de 11 dgitos que es de
carcter permanente y de uso obligatorio en todo trmite ante la SUNAT.
Para obtener su nmero de RUC deber acercarse a cualquier Centro de Servicios al Contribuyente cercano a su
domicilio fiscal y presentar los siguientes documentos:
Exhibir el original del DNI Ficha o partida electrnica certificada por Registros
Exhibir el original del DNI Pblicos, con una antigedad no mayor a treinta (30) das
calendario
Cualquier documento privado o pblico en el que conste la direccin del domicilio fiscal que se
declara.
REQUISITOS ADICIONALES
2. Elaboracin de la minuta
La minuta es un documento en el cual el miembro o los miembros de la futura empresa manifiestan su
voluntad de constituirla, y en donde se sealan todos los acuerdos respectivos. En la minuta deben figurar:
Los datos generales del miembro o miembros: Nombres y apellidos, edad y nmero de DNI.
El giro de la empresa: A qu se va a dedicar.
El tipo de empresa: Puede ser una Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL), una Sociedad
de Responsabilidad Limitada (SRL), una Sociedad Annima (SA), o una Sociedad Annima Cerrada (SAC).
El tiempo de duracin de la empresa: Si va a funcionar por un plazo fijo o indeterminado.
Cundo va a iniciar sus actividades comerciales la empresa.
Dnde va a funcionar (domicilio comercial).
3. Elevar la minuta a escritura pblica
Consiste en acudir a una notara y llevarle la minuta a un notario pblico
para que la revise y la eleve a Escritura Pblica. Los documentos que
debemos llevar junto con la minuta son:
Constancia o comprobante de depsito del capital social aportado en una
cuenta bancaria a nombre de la empresa.
Inventario detallado y valorizado de los bienes no dinerarios.
Certificado de bsqueda y reserva del nombre emitido por la Sunarp.
Una vez elevada la minuta, esta debe ser firmada y sellada por el notario.
Declaracin Jurada de
Vigencia de poder del
observancia de
representante legal en
condiciones de seguridad,
caso de representacin
para establecimientos
del titular.
hasta de 100 m2
Certificado de inspeccin
tcnica de detalle o
multidisciplinaria, para
establecimientos mayores
a 500m2
Requisitos para inscripcin de la Marca Comercial en INDECOPI.
La autoridad competente en el registro de marcas, en el Per, es el Instituto Nacional de Defensa de la
Competencia y de la Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) y la oficina responsable de esta
labor es la Direccin de Signos Distintivos.
Ante el INDECOPI se puede registrar una marca y sus cuatro partes registrables, que son:
Nombre: La palabra o el conjunto de palabras. Por ejemplo: Pollera Pepitos, Calzados Yamila, entre
otros.
Tipografa: Se refiere al tipo de letra y los colores que usa.
Isotipo: Es la parte grfica, es el smbolo, signo, diseo o dibujo que representa a tu empresa.
Fontica: Se refiere al sonido de tu marca. Es importante porque otra persona podra registrar una
marca que se escriba distinto pero suene parecida ala de tu propiedad. Por ejemplo, alguien podra
registrar Calzados Iamila, que suena muy parecido a tu empresa Calzados Yamila.
Tiempo para registrar tu marca
Los trmites para registrar una marca duran en promedio cuatro meses. El registro de marca es valido por 10 aos.
Pasado este periodo de tiempo se debe tramitar una renovacin. Este registro solo funciona dentro del Per, no es
valido para el extranjero.
Requisitos
Descargar el formato de solicitud de registro de marca del portal Web de INDECOPI.
Presentar tres ejemplares de esta solicitud, uno de los cuales servir de cargo. Se debe indicar los datos de
identificacin del solicitante, incluyendo su domicilio para que se le remitan las notificaciones.
En caso de contar con un representante deber adjuntar los poderes correspondientes.
Presentar las cuatro partes de la marca que se va registrar. Los elementos grficos, se deber adjuntar en tres
copias de aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho y a colores.
Determinar expresamente cules son los productos, servicios o actividades econmicas que se desea registrar con
la marca. INDECOPI utiliza la clasificacin Niza para estos efectos. Descargar clasificacin Niza.
Adjuntar la constancia de pago del derecho de trmite, cuyo costo es 556.71 nuevos soles. El costo de este trmite
es equivalente al 14.46% de una Unidad Impositiva Tributaria (UIT).
Etapas de trmites
Examen de forma: Se presentan y se revisa que los documentos presentados cumplan los requisitos. Si hubieran
errores, debern ser subsanados.
Publicacin: Si todos los documentos estn en regla, INDECOPI ordena la publicacin de la solicitud en el diario
oficial El Peruano.
Oposicin: Si alguien se opone al registro de tu marca, tiene treinta das para presentar un recurso de oposicin y
fundamentar sus razones.
Resolucin: En caso de que no haya oposicin, la autoridad otorga el registro de marca.
PROTECCIN JURDICA
Ley Beneficio(s)
Ley de Ordenamiento Tiene como objetivo principal establecer el rgimen jurdico general del
del comercio comercio minorista as como regular determinadas ventas especiales y
minorista actividades de promocin comercial.
Tiene la consideracin de establecimiento comercial toda instalacin
inmueble de venta al por menor en la que el empresario ejerce su actividad de
forma permanente.
Ley de Servicios de la Esta ley obliga a los Prestadores de Servicios de la Sociedad de la Informacin.
Sociedad de la Prestadores de servicios se entiende a todos aquellos, que realizan algn
Informacin y de servicio por internet a peticin del usuario, es decir, disponen de una web con
Comercio Electrnico un catalogo de productos.
Ley de Proteccin de La ley obliga a todas las empresas que dispongan de datos personales de
Datos de carcter terceros (datos bsicos como nombre, direccin, telfono, e-mail o datos
personal. bancarios) a darse de alta en Agencia de Proteccin de Datos.
LOCALIZACIN Y DISTRIBUCIN
Mapa de Ubicacin
Para el desarrollo de todo el proceso
de preparacin, distribucin y
recepcin de los pedidos de los
clientes, nos situaremos en el distrito
de la Victoria provincia Chiclayo, en la
siguiente direccin:
ports
ADQUISISCI DE UN DOMINIO WEB
BENEFICIOS
ELECCIN DE FORMA DE PAGO
ContraEntrega
SEGURIDAD EN TRANSACCIN ONLINE
SSL (SECURE SOCKETS LAYER)
No olvides que los das hbiles excluyen sbados, domingos y das festivos
y empiezan a contar a partir del da en que recibes el correo de
confirmacin, el cual no necesariamente es el mismo da de la compra.
SELECCIN DE LA EMPRESA DE LOGSTICA
Nuestra empresa cuenta con los servicios de la empresa Olva Courier, por la cual se
realizaran los envos a la zonas alejadas de Lambayeque, y para los destinos no
alejados la empresa cuenta con una oficina en el centro interno de Chiclayo donde
podr tener atencin personalizada.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO O DEVOLUCIONES
Para la una mayor seguridad de los pedidos que realicen nuestros clientes se
realizan los seguimientos a travs de la empresa Olva Courier.
Cada producto a devolver deber encontrarse sin usar y con todas sus
etiquetas, y accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se
procede de esta manera por parte del cliente , la empresa se reserva el
derecho a denegar la devolucin.