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Metodologa de
integracin de los
Sistemas de Gestin
ISO 9001, ISO 14001
e ISO 45001
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Metodologa de integracin de los Sistemas de

Gestin ISO 9001, ISO 14001 e ISO 40501

Existen diversas metodologas para integrar sistemas de gestin. La que trataremos aqu es la que
siguen nuestros docentes, y para nosotros una de las ms eficaces para obtener buenos resultados.

Nos centraremos en los Sistemas de Gestin de la Calidad, Medio Ambiente, y Seguridad y Salud en
el Trabajo, relativos a las Normas ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.

Esta metodologa se centra en la mejora continua, es decir en el ciclo PHVA, filosofa que
comparten todas las normas ISO.

Requisitos comunes: Estructura de Alto Nivel

Para entender cules son los requisitos comunes de los Sistemas de Gestin de Calidad, Medio
Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo (ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001), debemos conocer
qu es en Anexo SL y la Estructura de Alto Nivel.

La Estructura de Alto Nivel est contenida en el Anexo SL de Directiva, Parte 1 de ISO/IEC. Se trata
de un instrumento armonizador de normas en estructura. Esto implica un texto comn idntico y
trminos y definiciones clave comunes.

El propsito es conseguir consistencia y alineamiento de los estndares de Sistemas de Gestin ISO

por medio de la unificacin de su estructura, textos y vocabulario fundamentales.

Este enfoque comn para los Sistemas de Gestin nuevos, o ediciones futuras de las existentes,
incrementa el valor de las normas para los usuarios, sean normalizadores, implementadores,
empresas, auditores o autnomos.

El Anexo SL describe el marco para un Sistema de Gestin genrico, no obstante, es posible aadir
requisitos, vocabulario o subclusulas adicionales, siempre que no afecten a la armonizacin o se
contradiga la estructura.

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La Estructura de Alto Nivel tiene 10 captulos, los 3 primeros son bsicamente definiciones, normas
comunes y objetivo y campo de aplicacin. Del 4 al 10 encontramos los requisitos de cumplimiento
obligatorio, siendo comunes en su mayora. Las diferencias fundamentales se localizan en los
captulos 7 y 8 de soporte y operacin.

Esto quiere decir que podemos integrar:

1 mbito de aplicacin
2 Referencias normativas
3 Trminos y definiciones
4 Contexto de la organizacin
5 Liderazgo
6 Planificacin
9 Evaluacin del desempeo
10 Mejora

En cuanto a los captulos 7 de soporte y 8 de operacin encontramos diferencias que deberemos

considerar. Si hablamos de calidad tendremos que hacer un control de los parmetros de
operacin de cada proceso. Para seguridad y salud en el trabajo es necesario centrarse en las
medidas administrativas y controles de ingeniera que permiten controlar los riesgos a los que
estn expuestos los trabajadores. Por su parte, la variante ambiental nos insta a seguir unos
requisitos especficos relativos al control de los residuos de la operacin, sean stos lquidos,
slidos o gaseosos.

En resumen, de los 10 captulos, 8 son comunes y fcilmente integrables. Los 2 restantes tenemos
que adaptarlos a cada una de las normas y a cada uno de los procesos.

Matriz de responsabilidad y autoridad

Esta matriz aporta una visin prctica del cargo, responsabilidades, funciones y autoridad de
cada persona respecto al Sistema Integrado de Gestin. Es importante en este punto elaborar
esta matriz para relacionar las actividades que requiere este proyecto con los recursos
disponibles para su consecucin.

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A continuacin, mostramos un ejemplo:

Cargo:
Coordinador del Sistema Integrado de Gestin

Responsabilidades:
Dar seguimiento y evaluar el sistema bajo los criterios del estndar internacional aplicable.
Promover la participacin de todos los integrantes de una empresa para que implementen las
medidas de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.
Promover el cumplimiento de la poltica y objetivos en todos los niveles de la organizacin.

Funciones:
Planear, organizar, dirigir, desarrollar y aplicar el Sistema Integrado de Gestin.
Documentar el Sistema Integrado de Gestin.
Conservar la informacin documentada del SIG garantizando su legibilidad, identificacin y
accesibilidad, as como protegerla contra daos, deterioro o prdidas.

Autoridad:
Exigir cumplimiento de la poltica y objetivos del Sistema Integrado de Gestin en todos los
niveles de la organizacin.
Hacer seguimiento de los recursos asignados al SIG.
Solicitar documentacin para actualizar y evaluar el cumplimiento de los requisitos legales.

Plantilla de la Matriz de responsabilidad y autoridad

Cargo Responsabilidades Funciones Autoridad

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Ciclo de Mejora Continua

Una vez que ya tenemos identificados los requisitos comunes y hemos elaborado la matriz de
responsabilidad y autoridad, debemos centrarnos en los siguientes puntos:

DIAGNOSTICO

El primer paso ser realizar un diagnstico con el que definamos la situacin en la que se encuentra
la organizacin respecto a los Sistemas de Gestin que queremos integrar: Calidad, Medio
Ambiente y Seguridad y Salud en el Trabajo.

Como resultado tendremos una revisin del estado del sistema que nos ayudar a especificar qu
tareas deben conformar el plan de accin para alcanzar la integracin y los objetivos marcados.

ESTABLECER EQUIPO DE INTEGRACIN

Utilizar la matriz de responsabilidad y autoridad para ello. Especificar todos los elementos: cargo,
funciones, responsabilidades y autoridad.
Establecer una ruta de transicin.
Establecer el mapa de procesos.
Definir el plan de capacitacin.

PLANIFICAR: ANLISIS DE RIESGOS

Hablamos de un anlisis de riesgos orientado a analizar el contexto de la organizacin.

Se pueden usar diversas metodologas, por ejemplo, FODA. En este caso, identificaremos las
fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de la organizacin. Con esto y conociendo los
objetivos estratgicos de la organizacin definiremos el alcance del sistema.

No basta con solo este anlisis de riesgos, tendremos que realizar otros ms especficos orientados
a conocer los riesgos pertinentes a operaciones, mantenimiento, o qu ocurre en el laboratorio de
control de calidad, cmo se manejan las sustancias qumicas

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POLTICA

El siguiente paso es definir la poltica, objetivos y metas del Sistema Integrado de Gestin.
Revisar el plan y la ruta de la transicin iniciales.
Establecer objetivos y metas del SIG.
Definir sistemas de informacin documentada y manejo del cambio.

MONITOREO Y REVISIN

Para ello:
Establecer los indicadores de gestin y KPIs.
Programa de auditora y revisin de la evolucin de los sistemas.
Revisin del plan de accin.
Acciones para resolver observaciones y no conformidades.

MEJORA

Para el proceso de mejora continua podemos usar, entre otras herramientas, el benchmarking.

Si desea conocer este proceso con ms detalle y precisin le recomendamos participar en el curso
online Sistemas Integrados de Gestin de la Escuela Europea de Excelencia.

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