Las tic en la actualidad en el Per

La disponibilidad de informacin y las tecnologas para acceder a ella son buenos indicativos para medir el desarrollo de un
pas y cuan empoderados estn sus ciudadanos.
Que es comercio electrnico
Tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls) o bien negocios por Internet o negocios online, consiste
en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes
informticas.
Contexto del comercio electrnico en el Per
En un contexto positivo ya que en la actualidad mas gente se atreve hacer compras o tramites va online.
Leyes que regulan el comercio electrnico en el Per
Ley Orgnica de Proteccin de datos de Carcter Personal(LOPD).
Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio Electrnico
Retos o Limitaciones del comercio electrnico en el Per
La falta de confianza o no sentirse seguro al comprar o adquirir un producto va internet.
 Idea del negocio
Esta idea de negocio consiste en la creacin de una pagina web de venta de ropas para damas, que sea exclusiva
y al agrado del publico femenino.
Misin
Nuestra misin es ofrecer calidad de ropa a nivel departamental ofrecer la calidad de nuestro servicio.
Visin
Nuestra visin es ser la empresa nmero uno en todo el Per en venta de ropa para damas online , y as poder
satisfacer la necesidad de cada cliente a nivel departamental.
OBJETIVOS
Generales
Ser una empresa reconocida en todo el Per por ventas online.
Ofrecer buena ropa en marca y calidad.
Especficos
Que se haga conocida nuestra pagina web y as obtener mas clientes.
Que tengan el mejor servicio de calidad.
 Geografa
Pas: Per
Forma jurdica Persona jurdica.
Regin del pas: Lambayeque
Tamao de la ciudad: Extensin km 332,73 km
Distancia desde la salida de Lambayeque a la entrada de Chiclayo (km): 4,7 km
Edad: 20- 50 aos.
Gneros de cliente: Mujeres.
Tamao de familia: 1 a 5 mas
Ciclo de vida familiar: Solteras Casadas Viudas Divorciadas
Ocupacin: Trabajadores, estudiantes, madres.
Herramientas de promocin: Redes sociales, campaas en Google, marketing online y posicionamiento con la
propia web.
Educacin: Bsica.
Justificacin de la Empresa

Que nuestra empresa de Ropa para Damas sea conocida en todo el Per, ser
los mejores cada da , y sobre todo brindar una calidad en sus Prendas.
Que nuestra empresa crezca en Venta de Ropa Exclusiva para Damas
Catlogos de productos o servicios
Venta de ropa para damas.
 ANALISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
VS VS Pago en domicilio.
La calidad de nuestra ropa. Oportunidades de crdito.
Los buenos precios.

AMENAZAS
DEBILIDADES
VS Que no se venda como se espera
No ser conocida aun la pagina No ser la nica empresa que venda por
Tener pocos clientes. pagina web.
Mejores ofertas en algunas paginas.
Sexo:
Tiene alguna idea de cmo funciona una tienda
a) Masculino b) Femenino
virtual?
a) Si b) No
Edad:
a) 20-30 c) 31-36 e) 36 a ms
Comprara Ropa Virtualmente?
a) Si b) No
Ud. prefiere comprar de forma fsica o virtual?
a) Fsica b) Virtual
Le interesa la moda?
a) Si b) No
Sabe que es una tienda virtual o tienda on-line?
a) Si b) No
Con que frecuencia realiza compras online?
a) Si b) No
Ha comprado alguna vez por internet?
a) Si b) No
 SEXO
25
21
20

15

10 9

0
MASCULINO FEMENINO
SEXO
 ENCUESTA ESTADISTICA

EDAD
20 18

15

10
6 6
5

0
20-30 31-36 36 a mas
EDAD
ENCUESTA ESTADISTICA
25
21
20

15

10 9

0
Fisica Virtual
Usted Prefiere comprar de forma Fisica o Virtual
 ENCUESTA ESTADISTICA

25
22

20

15

10 8

0
SI NO
Sabe que es una Tienda Virtual? Columna2
 ENCUESTA ESTADISTICA

16 15
14

12

10

6 5
4

0
SI NO
Ha Comprado Alguna Vez por Internet
 ENCUESTA ESTADISTICA

20 19
18
16
14
12 11
10
8
6
4
2
0
SI NO
Sabe como Funciona una tienda Virtual
 ENCUESTA ESTADISTICA

Compraria Ropa Virtualmente

25
21
20

15

10 9

0
SI NO
Compraria Ropa Virtualmente
 ENCUESTA ESTADISTICA

Le Interesa la Moda
30
25
25

20

15

10
5
5

0
SI NO
Le Interesa la Moda
 ENCUESTA ESTADISTICA

Con que Frecuencia realiza compras Oline

25
20
20

15
10
10

0
SI NO
Con que Frecuencia realiza compras Oline
 COMPETENCIA
Brisa Boutique Hamer Canela Free Spirit
Precio S/120.00- S/150.00 S/100.00 S/130.00 S/70.00 S/100.00

Calidad Buena Buena Buena

Servicio o tipo de Buena Buena Buena

atencin

Experiencia 7 aos 3aos 5aos

Ubicacin Fsica Av . Los Pinos 122, Chiclayo

Av. Pedro Ruiz 1025 Int. 2do. Av. Pedro Ruiz 1025, Stand 400 (2Piso), Chiclayo
Piso 283

AV Balta 1370

Ubicacin en la web No tiene No tiene No tiene

Mtodos de venta Fsica Fsica Fsica

Publicidad Internet,facebook,instagran Internet, Facebook Internet, Facebook

COMPETIDORES PUNTOS FUERTES PUNTOS DEBILES

Brisa Boutique - Tienda con buen servicio.

- Aos de Experiencia. - Buena marca de ropa.
- Tienda Estable - Precios Cmodos
- Buena calidad de ropa. - No cuenta con una pagina web .

Hamer - Tienda con buen servicio - No cuenta con pagina web

- Bueno precios. - No da accesibilidades de pago
- Buena calidad de ropa

Canela Free Spirit - Tienda Estable. - Mala clida de ropa

- No cuenta con una pagina web.
SEGMENTACION DEL MERCADO

20 a 50 aos.

Mujeres.

En todo el Per.
Constitucin y Formalizacin
Requisitos en la SUNAT y acogerse a un Rgimen Tributario (empresa como persona natural o jurdica).
REQUISITOS DE INSCRIPCIN DE LA EMPRESA EN LA SUNARP

Bsqueda y reserva del nombre de nuestra empresa.

Elaboracin de la minuta.
Elevar la minuta a escritura publica.
Elevar la escritura publica en la SUNARP.

REQUISITOS PARA LICENCIA MUNICIPAL DE FUNCIONAMIENTO

Solicitud de Licencia de Funcionamiento con carcter de declaracin jurada que incluya: Nmero de RUC y DNI o carn de
extranjera del solicitante, tratndose de personas jurdicas o naturales, segn corresponda
REQUISITOS PARA INSCRIPCIN DE LA MARCA COMERCIAL EN INDECOPI

Debe pagar el derecho de tramite.

Presentar el formato de solicitud correspondiente, consignando datos de identificacin del solicitante.
Indicar cuales el signo que se pretende registrar(logotipo).
Indicar expresamente cuales con los productos que desea registrar.
La respectiva orden de publicacin o notificacin correspondiente se le entrega en 15 das de haber
presentado la solicitud de registro
Una vez aceptada la solicitud de registro, deber acercarse a la oficina del diario y solicitar una publicacin
por ultima vez.
PROTECCIN JURDICA
Cuando comenzamos nuestro proyecto online son muchos los aspectos que debemos
considerar. Quizs, uno de los ms importantes y que comnmente no se le da la
importancia que merece es el aspecto legal. En este sentido, para salir al mundo digital sin
tropiezos, existen leyes aplicables de obligado cumplimiento como son la Ley de Proteccin
de Datos (LOPD) y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informacin y Comercio
Electrnico (LSSI-CE o tambin conocida como LSSI).
 Ley Beneficio(s)

Ley de servicios de la Esta ley es la que regula el contenido de la pagina aviso legal.
Sociedad de la El articulo 10 del la ley 34/2002 de 11 de julio establece los datos que la empresa propietario de la tienda online,
Informacin y de esta obligada a informar, como el nombre de la empresa, los datos de contacto para que el comprador puede
ejercer sus derechos(correo electrnico, domicilio, etc), los datos de la empresa en el registro mercantil.
comercio
Electrnico(LSSI).
Ley Orgnica de Como empresa debemos cumplir con la LOPD, e informar de este hecho a los clientes de nuestra
Proteccin de datos de tienda online.
Carcter Personal(LOPD)
Debemos informar de forma visible y de fcil acceso, sobre las tpica ventana pequea que aparece
en casi todos los sitios web.
Ley de Cookies
Esta ventana nos permite obtener el consentimiento del visitante de nuestra web para el uso de estas
cookies.
Se debe leer todas las condiciones que regulan el servicio ofrecido en nuestro sitio web:
Condiciones de uso de la
Condiciones de compras, derechos y obligaciones del comprador, formas de pago, polticas
 Localizacin y Distribucin

San Martin y Arica

 INVESTIGACION DE
COMERCIO ELECTRONICO
PARA LA EMPRESA

KARINA LIZET TUME LACHIRA ING. CRONWELL MAIRENA ROJAS

Imagen de marca de la empresa
Adquisicin de un dominio web
 ELECCION DE LA FORMA DE PAGO

CONTRAREENBOLSO
KALIME BOUTIQUE puedes pagar en efectivo, al finalizar tu pedido, elige la opcin Pago contra entrega.
En las prximas horas recibirs un correo con la confirmacin de tu pedido.
 SEGURIDAD EN UNA TRANSACCIN ONLINE
SSL (SECURE SOCKETS LAYER)
El protocolo SSL fue desarrollado por Netscape en el ao 1994, y viene siendo utilizado en Internet como el mtodo
ms comn para proporcionar seguridad en las comunicaciones.
Utilizando SSL podemos ofrecer los siguientes servicios de seguridad:
Autenticacin: asegura la identidad del servidor participante en la comunicacin.
Confidencialidad: asegura que la informacin transmitida en la comunicacin entre el cliente y el servidor slo sea
legible por estas dos entidades.
Integridad: asegura que la informacin transmitida en la comunicacin entre el cliente y el servidor no haya sido
alterada en su viaje por la red
TECNICAS PARA ATRAER CLIENTES
. Redes Sociales, Email o Publicidad Virtual
 Publicidad en medios masivos

Radio FUEGO 100.5

90 mensual
15 segundos Diarios
4 Avisos al dia
LOGISTICA
 Plazos de Entrega

Desde que hace su pedido, el envo le llegar en 30 min, dependiendo el lugar

donde llevares el servicio.
La empresa contar el servicio confiable, ya que se realizar por medio de
una moto lineal los envos de los pedidos realizados por la pgina web a los
distintas Calles de Chiclayo y alrededores
 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO O DEVOLUCIONES

KALIME BOUTIQUE, har entrega de los pedidos a travs de mi persona, para ello
se cobrara aparte el envo. Si en caso el producto llega en malas condiciones entonces el
cliente deber revisar el servicio en el mismo momento de la entrega para as no tener
inconvenientes. En caso contrario el cliente de no haber revisado el servicio y luego
llamar hacer el reclamo solo ser vlido si la empresa an est en el horario de atencin,
caso contrario la empresa ya no ser responsable del servicio.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO O DEVOLUCIONES

KALIME BOUTIQUE, har entrega de los pedidos a travs de mi persona, para ello
se cobrara aparte el envo. Si en caso el producto llega en malas condiciones entonces el
cliente deber revisar el servicio en el mismo momento de la entrega para as no tener
inconvenientes. En caso contrario el cliente de no haber revisado el servicio y luego
llamar hacer el reclamo solo ser vlido si la empresa an est en el horario de atencin,
caso contrario la empresa ya no ser responsable del servicio.
 ANALISIS DE
RENTABILIDAD
ventas
 costos
PRECIO

COSTO POR HOSTING 100.00

ENTREGA 5.00

MOTO LINEAL 3.000

GASOLINA 20.00

PUBLICIDAD 90.00

TOTAL DE COSTOS 3.225

GRACIAS