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UNIVERSIDAD NACIONAL DANIEL ALCIDES CARRIN

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ES

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FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y CONTABLES

CO

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NT
ABILID

A
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
Rumbo a la Acreditacin y Excelencia Acadmica

EL Entorno Creativo
El entorno (place en ingls) se refiere a la relacin entre las personas y donde ellas
actan, con diversas influencias recibidas. Fundamentalmente se trata de la
dimensin que ms facilita o dificulta el desarrollo de la creatividad en un pas o en
una organizacin. Donde hay cultura conservadora y precavida, difcilmente
proliferar la creatividad, ya qu adems de no ser bienvenida, es rechazada.
Para que una organizacin pueda iniciar un trabajo de establecer la Creatividad es
necesario conocer primero su cultura. Si no es contraria a la creatividad, entonces
debemos levantar mbitos sectoriales y/o regionales para reconocer donde podr ser
desarrollada ms rpidamente, y donde es necesario un esfuerzo mayor para
modificar su mbito.

Un entorno creativo se distingue por:

Acceso a formacin en el campo de la actividad a desarrollar


Ambiente formal y familiar que fomente el desarrollo de la persona
Ausencia de obstculos y presin social extrnsecos
Exposicin a variedad de modelos desde la niez
Reconocimiento de las conductas creativas durante el desarrollo

De acuerdo con Landry (2000) los lugares creativos son enclaves en los que las
personas pueden expresar sus talentos, que son aprovechados, explotados y
promovidos para el bien comn. Aunque esta definicin pueda parecer utpica, la
UNESCO reconoce hoy en da un conjunto de ciudades consideradas como Ciudades
Creativas, las cuales se caracterizan por contar con infraestructura y espacios para
la produccin creativa, as como de sectores, industrias y polticas que la promuevan;
adems se distinguen por su ambiente, calidad de vida y diversidad. Se conciben
como: ecosistemas urbanos que hacen de la creatividad su principal razn de
existencia en relacin al marco espacial, marco ambiental y marco institucional
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Tcnicas para la gestin de la innovacin.

Como queramos definirla, la creatividad simboliza la produccin de algo nuevo, y


este "algo nuevo" puede ser una solucin novedosa o "una solucin" resultante de la
reformulacin de un problema.
La creatividad y la innovacin estn a la base de la solucin de problemas, lo que
incluye tambin la innovacin estratgica.
La imaginacin, que comprende la generacin de ideas antes no existentes, o la
generacin de diferentes modos de ver una situacin, es importante para lograr
acciones creativas. Normalmente, la creatividad consiste en reconocer la relacin
antes no vista entre cosas (conceptos) produciendo algo nuevo, dando solucin a un
problema mediato o inmediato, explcito o latente. La creatividad es una caracterstica
de la inteligencia humana y es una funcin de nuestras capacidades ms comunes,
tales como la asociacin de ideas, la memoria (o los recuerdos), la percepcin, el
pensamiento analgico, la bsqueda en el espacio de un problema estructurado y el
pensamiento crtico. O la casualidad. La motivacin y la emocin son indispensables.
El contexto cultural y algunos factores de la personalidad son tambin muy
importantes.
La creatividad tiene lugar sobre los conceptos, sobre las ideas. Puede
ser combinatoria, integrando atributos de ideas
conocidas; exploratorias (investigativa), generando nuevas ideas a partir de la
exploracin de conceptos estructurados, o transformacional, lo que implica la
transformacin de alguna dimensin de la estructura conceptual, para crear nuevas
estructuras.

La innovacin

La creatividad es la base de la innovacin, son actividades complementarias. No


existe la innovacin sin ideas creativas. El pensamiento creativo organizado (aunque
la creatividad es un don personal), la innovacin, es el resultado de la creatividad en
una cultura organizativa apropiada. Es esta cultura corporativa lo que estimula y
acoge, a travs de las tcnicas creativas, las posibilidades para el desarrollo de las
habilidades creativas personales y de grupo. Las tcnicas para la generacin de la
creatividad se implementan en la organizacin (empresa, entidad gubernamental,
organizacin de gobierno, en el estudio tcnico o de consultora, en la universidad o
escuela primaria o tcnica.) En la organizacin moderna, el ejercicio organizado de la
creatividad se convierte en un proceso estandarizado.

Si la creatividad debe "innovar", el pensamiento creativo debe tener lugar ms all de


los lmites conocidos (fuera-del-cuadro). Es necesario despertar la curiosidad,
alejarse de las ideas convencionales (consideradas a priori como "racionales") y de
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los procedimientos formales, dependiendo slo de la imaginacin, de la divergencia,


aceptar lo aleatorio y analizar mltiples soluciones y alternativas.

Uno de los puntos fundamentales en los cuales descansa la business intelligence, es


el pensamiento creativo. La direccin de empresa, y sus decisiones y acciones, al
enfrentar el ambiente rpidamente cambiante y ambiguo de los negocios, necesita
desarrollar estrategias y soluciones para resolver problemas. Es el pensamiento
creativo lo que permite mejorar la comprensin de situaciones problemticas,
encontrar soluciones alternativas y de reserva. En un mundo de cambio "no
uniformemente" acelerado (aceleracin inconstante), es imperioso pensar por
adelantado, pues no hay muchas otras posibilidades para ampliar el horizonte de
oportunidades y fuerza competitiva de las organizaciones (sean empresas o de otro
tipo).

Existen metodologas para estimular las soluciones creativas

Todos somos creativos aunque nuestra creatividad se haca ms evidente de


pequeos; queda an el "misterio" de cmo y porqu nuestra creatividad ha dejado
de manifestarse en algn momento de nuestra infancia.

La creatividad puede ser aprendida, practicada y desarrollada utilizando tcnicas


probadas y experimentadas, las cuales, estimulando las capacidades creativas y sus
resultados, ayudan las personas a salir de sus estilos habituales de anlisis
facilitndoles la consideracin de un amplio radio de alternativas, mejorando la
productividad y calidad del trabajo.

Al fin y al cabo, podemos mejorar nuestra creatividad entrenndonos en la


construccin de nuevas relaciones entre conceptos o eventos que antes nos
parecan inconexos y que resultan ser nuevas entidades de conocimiento. La
creatividad es precisamente encontrar nuevas relaciones entre las cosas. Todo
se relaciona con todo.

El conocimiento y la informacin son las bases de la creatividad. Muchas veces


no somos conscientes de cuanto conocemos o de cuanto somos capaces de crear,
por falta de motivacin, de tiempo y de instrumentos que nos guen en esta prctica,
cada vez ms compleja y desafiante.

La investigacin cientfica se ha orientado hacia el desarrollo de la creatividad como


proceso educativo, tambin en la empresa. Las tcnicas para el apoyo de la
creatividad son los instrumentos informticos basados en la gestin del
conocimiento: modelos de la inteligencia artificial, procesadores de ideas,
extensores de ideas, sistemas de informacin, y otros). Estos instrumentos se utilizan
con el objetivo de promover y generar la creatividad, romper esquemas prefijados,
estimular la imaginacin y, en dependencia del mtodo, mejorar las condiciones en
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las cuales se produce la idea creativa. En una empresa (o en cualquier otra


organizacin) es importante incorporar el potencial de creatividad de los empleados
en la organizacin de procesos y estrategias.

Son varias las tcnicas orientadas a la estimulacin de la creatividad y se aplican a


las reas ms dismiles, desde el desarrollo de productos, la planificacin estratgica,
el marketing, el control de la calidad. Pero esto tiene en cuenta no slo la empresa,
sino tambin las instituciones educacionales de cualquier nivel, las agencias de
gobierno, etc.

Las tcnicas analticas siguen un formato lineal de pensamiento o secuencia de


pasos, como por ejemplo el CCCDQQP, tratando de precisar una situacin:
{ Cmo; Cuando; Cuanto; Donde; Quin; Qu; Porqu }; Y son especialmente tiles
en asuntos muy especficos. El resultado es normalmente una organizacin muy
precisa de la informacin y mltiples perspectivas del mismo objetivo.

Las tcnicas intuitivas son menos estructuradas y tienden a ofrecer "la solucin
completa" (ideal) de una vez y son ms tiles para los problemas o situaciones
indefinidos o definidos en modo impreciso.

Algunas de estas tcnicas pueden ser ms apropiadas para estimular la creatividad


en grupos o en individuos. Las tcnicas individuales pueden estimular las
capacidades del individuo, evitando el miedo o el temor de fallar. Al nivel de grupo, se
requiere una cierta disciplina y organizacin. Algunas de estas tcnicas pueden lo
mismo ser utilizadas por el grupo que por el individuo. Es cierto que la creatividad,
como el aprendizaje, es un atributo (y construccin) del individuo, pero da sus mejores
frutos cuando se desarrolla en un grupo especfico.

Otro modo de categorizar las tcnicas creativas es la orientacin del


pensamiento: divergente o convergente. El pensamiento divergente se orienta al
libre flujo de las ideas y requiere disciplina. El pensamiento convergente tiene la
funcin de filtrar las ideas para identificar cuales tienen verdaderamente un
valor innovador y que pueden ser integradas en una solucin real. Ambas formas de
pensamiento son complementarias.

En general, estas actividades son todas amparadas bajo el concepto de


Brainstorming.

Es fundamental para todas las tcnicas creativas:


Evitar las evaluaciones.
Usar el intermedio imposible* (el reto conceptual).
Crear analogas y metforas.
Inventar la solucin ideal, a partir de la imaginacin.
Y cmo se puede implementar la solucin ideal?
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Relacionar conceptos o cosas que antes no haban sido relacionados.


Generar mltiples soluciones al problema.
* El "intermedio imposible" es una extensin del pensamiento divergente (De Bono),
utilizada a menudo en la preparacin de la escritura. Si bien una idea puede parecer
absurda o imposible, puede presentar aristas sobre las cuales es posible construir
ideas que tendrn una mayor posibilidad de xito.

Algunas observaciones para estimular la creatividad en una organizacin:

Confiar en el grupo, hacerlo por diversin.


Mantener la comunicacin.
Utilizar fuentes externas de informacin.
Cada miembro del grupo es independiente en la produccin de ideas.
Apoyar la participacin de los empleados en la toma de decisiones y sus
aportes al brainstorming.
Experimentar con las nuevas ideas.

Qu pueden ofrecer estos esfuerzos creativos?

La creatividad es (y ha sido siempre) el recurso para la solucin de problemas, facilitar


la adaptacin al cambio, optimizar la operacin de la organizacin y mejorar la actitud
del personal.

Las tcnicas de creatividad pueden ser usadas en cualquier rea funcional de la


empresa: planificacin estratgica, estrategia de negocios, desarrollo de productos,
optimizacin de servicios, estrategia funcional, finanzas, recursos humanos,
marketing, gestin de la informacin, gestin de la calidad, que responden a las cuatro
categoras de la creatividad identificadas para las organizaciones: 1) Orientada al
cliente; 2) de Productos; 3) de Procesos; 4) Estratgica.

Todo tipo de innovacin es importante. La innovacin estratgica puede no


necesariamente venir de la ms alta dirigencia, pero los dirigentes visionarios son
imprescindibles para implementar la innovacin estratgica en toda la empresa.
Muchos altos dirigentes pudieran descubrir que 1) Muchos de sus empleados (en
todos los niveles) tienen ideas sobre todos los aspectos de la organizacin; 2) Que
muchas de esas ideas han sido bien meditadas; 3) Que muchas de esas ideas tienen
valor econmico para la organizacin.

La actividad que requiere ms de los procesos creativos es la de Investigacin y


Desarrollo. Algunos de los beneficios que ofrecen las tcnicas creativas a la I&D son:

La innovacin con nuevos productos e ideas de procesos.


El mejoramiento continuo de productos y servicios.
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Eficiencia.
Rapidez.
Flexibilidad.
Calidad.
Alto rendimiento.

La organizacin de los esfuerzos creativos de grupo se puede beneficiar, aunque no


sea un requisito, de la participacin de un consultor externo. Estos expertos en
tcnicas creativas pueden ser tiles para adiestrar el personal en las tcnicas de
creatividad. Su trabajo es el de presentar las diferentes tcnicas, el modo en que
deben ser utilizadas, las reglas de uso y las perspectivas de trabajo

Puede ser til entrenar tambin los niveles intermedios de direccin de la empresa
para estimular la creatividad en los trabajadores, motivarlos y facilitar un entorno de
colaboracin basado en el uso de estas tcnicas.

En las dems organizaciones, pblicas y privadas, enfrascadas en la solucin de


problemas y que se orientan a la innovacin de procesos, productos o servicios. En
la creatividad individual y como apoyo a investigadores, a desarrolladores de
productos, y en empresas muy pequeas.

La aplicacin de las tcnicas de creatividad es un proceso continuo. Algunas de estas


tcnicas:

Brainstorming.
Sinctica (Synectics).
Story board.
Flor de loto.
Listas de control (Osborn; Innovacin de Productos, etc.).
Anlisis morfolgico.
Mapas.
Elaboracin conceptual.
Knowledge Master, como procesador conceptual, tiene una relacin muy fuerte con
la inteligencia artificial y utiliza algunas de sus tcnicas. KM puede ser utilizado como
sistema de apoyo a las decisiones, y muy especialmente en la fase de brainstorming:

1. Evaluar situaciones similares.


2. Examinar metforas.
3. Analizar otras perspectivas.
4. Centrar la atencin en los objetivos.
5. Obtener la atencin y el empeo de las personas interesadas.
6. Invertir los objetivos.
7. Analizar todas las ideas con el mximo detalle.
8. Relacionar los factores internos tambin con los factores externos.
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LA CREATIVIDAD JUNTO CON LA INNOVACIN EMPRESARIAL


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La creatividad junto con la innovacin son elementos que han venido interactuando en el
entorno empresarial desde hace mucho tiempo, pero que a medida que los mercados se
hacen ms competitivos, dichos elementos han tomado un papel protagnico, ya que por
medio de stos las organizaciones pueden desarrollar aquellas ventajas competitivas que
les permitan mantenerse con exito.

La creatividad por si sola, es la capacidad que posee un individuo de crear e idear algo
nuevo y original, mientras que la innovacin por su lado, es el arte de convertir las ideas
en productos, procesos y servicios nuevos y mejorados que el mercado reconozca y
valore. La innovacin es producir, asimilar y explotar con xito una novedad, de manera
que aporte soluciones inditas a los problemas de y permita responder a las necesidades
de las personas, de las empresas y la sociedad en general.
La creatividad y la innovacain son herramientas diferentes, pero que trabajan en
conjunto para dar como resultado la generacin de aquellos cambios dentro de la
organizacin que conlleven una mayor satisfaccin a sus clientes. Por esta razn, es
importante que las empresas procuren una filosofa de gestin creativa e innovadora que
les permita desarrollarse tanto vertical como horizontal, logrando una cadena de valor
altamente competitiva y diferenciadora.

Las ideas y conocimientos que producen la creatividad, conducen a innovaciones:


1-De la tecnologa
2-De la organizacin interna y la configuracin de los recursos
3-Tcnicos
4-Econmicos
5-De personal
6-Del mercado

Formas de fomentar o estimular la creaatividad empresarial son:


Proponer retos
Motivar
Fomentar una participacin activa
Dar mayor autonoma
Generar variedad, evitando el estancamiento.

Formas de practicar la innovacin:


Fomentar la creatividad (Que es la que genera las ideas para innovar)
Erradicar el miedo al fracaso
Estar atentos a los cambios del mercado
Lanzar nuevos productos, servicios o cambios de procesos.
La creatividad es una herramienta valiosa para el gerente emprendedor, ya que le permite
salir de la rutina y los mtodos de costumbre, adems de que la prctica de soluciones
creativas genera un mbito frtil para el surgimiento de la innovacin como conducta de
la organizacin.