I DATOS GENERALES

Nombre de la Empresa
Grupo Bermdez SAC

Breve Resea Histrica

La empresa inicio sus operaciones el 01 de julio del ao
1993, sus instalaciones estaban ubicadas en el Jr. Callao No
276, estaba constituida como persona natural, dedicada a la
venta al por mayor y menor de abarrotes en general, la
empresa funciono en dicho local hasta el 31 de diciembre del
ao 2012.
A partir del 01 de enero del ao 2013 la empresa toma
una nueva denominacin y pasara a llamarse Grupo
Bermdez SAC, y la constitucin de la empresa paso a ser
de Persona Jurdica dedicada a la venta al por Mayor de
Alimentos, Bebidas y Tabaco, y est ubicada en un local
propio amplio en la que se puede atender a toda nuestra
clientela en forma adecuada y con toda la comodidad
requerida, se cuenta tambin con un amplio almacn para
de esta manera nuestros productos se pueda manipular de
la manera correcta.
Las nuevas instalaciones estn ubicadas en el Jr. Monzn N
178 Tingo Mara.

Misin
La misin de Grupo Bermdez SAC es la de ser la empresa
Lideres en la Provincia de Leoncio Prado y a futuro del
departamento de Hunuco, otorgando a nuestros clientes
una diversidad de productos de alta calidad tanto de
productos alimenticios como no alimenticios, ofreciendo
precios justos y con la mejor calidad de servicio.

Visin
Ser una empresa de comercializacin de venta al por mayor
y menor preferida por los clientes a travs de un servicio
 ptimo, y ser un socio estratgico tanto para nuestros
clientes como para nuestros proveedores.

Objetivos Organizacionales
Diferenciarnos de las dems empresas a la hora de atender,
anticipar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes en
un ambiente limpio, seguro y conveniente, prestando un
servicio rpido y amigable, la mejor variedad de productos y
servicios, a un precio justo y con calidad.

Estructura Organizacional

II ANALISIS

Caractersticas del Producto

SPAGHETTI Don Camilo
Ingredientes:
Elaborado con harina de trigo seleccionados, fortificados con
Hierro, Niacina, Riboflavina, Tiamina, cido flico y
colorante autorizado. Contiene Gluten.

Datos nutricionales:
Tamao de porcin: 100g SIN COLESTEROL
Valor energtico: 353 kcal
Carbohidratos: 74gr
Protenas: 10.5gr
Grasa: 1.7gr
 Hierro: 5.5mg.

Pblico Objetivo
Nuestro producto est posicionado en los sectores C y D por
el factor precio que se toma mucho en cuenta, la desventaja
es que la mayora de los consumidores compran los fideos a
granel lo cual significa que no tienen fidelidad, conocimiento
o no toman importancia a la marca, solo una parte de este
grupo consume el producto envasado por cuestin de
seguridad, salubridad y siente agrado por la marca.

Competencia
Actualmente en el mercado se compite con diversos tipos de
marcas, presentaciones Premium, econmicas y sper
econmicas.
La competencia directa es la que se tiene con la marca
Alicorp SAA y sus diversas presentaciones como son: don
Vittorio, Lavaggi, Espiga de Oro, Sayn.

Proveedores
Nuestro proveedor de la marca Don Camilo en sus diversas
presentaciones es la empresa COGORNO S.A.

III PLANEACION DE VENTAS

Objetivos de ventas
Nuestras ventas se miden quincenalmente y se realiza un
seguimiento a nuestros principales clientes para de esta
manera tener en constante rotacin a nuestro producto.

Metas
Las metas que nos establecemos es en forma semanal y
llevamos un registro de ventas tanto para nuestro vendedor
 que visita a nuestros clientes en sus negocios como para los
vendedores en nuestro local, esto es con el fin de ver si se
est creciendo o no, y cules estrategias funcionan y cules
no.

Estrategias de ventas
- Dentro de nuestro plan comercial, nuestra estrategia
comercial se basa en fidelizar nuestros clientes y tambin
de captar a nuevos clientes para de esta manera
aumentar nuestras ventas
- Se invierte en publicidad tanto para el producto en
mencin como para los dems productos con la cual
trabajamos.
- Capacitar a nuestro personal de ventas para que
aprendan tcnicas y estrategias de ventas que les
permitan ser ms efectivos en cada oportunidad
- Crear una cultura de competencia sana entre los
vendedores, ofrecer incentivos al vendedor del mes y
otros reconocimientos que le motiven a vender cada da
ms.
- A nuestros clientes que no pueden llevar su mercadera
ya sea por cantidad de volumen o por otro motivo,
contamos con una unidad mvil para realizar la entrega
de sus mercaderas comprada.
- Nuestra empresa se encuentra en un lugar cntrico de la
ciudad en la cual pueden asistir con toda tranquilidad y
la seguridad del caso a realizar sus compras.
- Conocer a nuestros clientes, nos preocupamos por saber
quines son, que los motivos venir a nuestra empresa,
donde viven, que les gusta.
- Darles razones a nuestros clientes para que quieran
volver y para que nos recomienden a sus amigos

Tcticas de Ventas
- Se reconoce nuestros clientes ms fieles, demostrndoles
que son importantes.
- Ofrecerles descuentos y ofertas especiales y brindarles
un precio especial por el volumen de compra.
 - Se le ofrece al cliente diversas formas de pago, puede ser
en efectivo, deposito en cuenta (disminuyendo el riesgo de
traslado de efectivo), o al crdito (10, 15 o 30 das de
acuerdo a la cantidad atendida).
-

Pronostico de ventas
Cabe indicar que nuestro producto materia del presente
trabajo tiene por presentacin de 01 paquete de 20 unidades
x 500 gr cada una.

El pronstico de ventas para el presente mes de Junio 2016

es la siguiente:

1200 paquetes de 10 kg.

Pronostico de ventas monetario

Si de acuerdo al volumen de ventas pronosticado el importe
en soles seria de:

S/ 31,200.00

IV ORGANIZACION

Estructura de la fuerza de ventas.

- Basado en el Producto
La estructura de ventas que tiene nuestra empresa es
prioridad porque define de una manera clara las
obligaciones del vendedor.
El conocimiento que tiene sobre el producto haces que
nuestros vendedores se conviertan en expertos del
producto y por ende los convierte en vendedores ms
fuertes.
 - Basado en el Cliente
El enfoque basado en el cliente a menudo hace que el
cliente se sienta ms relacionado con nuestro
representante de ventas y capte ms la sensacin de un
buen servicio al cliente.

Tamao de la Fuerza de ventas.

El tamao de la fuerza de ventas est considerado en dos
tipos de vendedores:

- Se cuenta con 01 vendedor que se encarga de visitar a

nuestros clientes tanto dentro del Mercado de Abastos de
la ciudad de Tingo Mara, dems tiendas Comerciales y
Bodegas que adquieren el producto en forma de crdito.

- De igual manera se cuenta con 03 personales de ventas

en nuestro local comercial, indistintamente se encargan
de realizar las ventas al por menor de todas aquellas
personas que nos visitan.
Tambin se encargan de atender a todos nuestros clientes
de las zonas alejadas a la ciudad tanto ventas al contado
como ventas al crdito.

Tipo de Ruta
El tipo de ruta que utiliza nuestro vendedor realiza de forma
diaria es en la forma de Itinerario, con la finalidad de que se
aproveche mejor el tiempo en los desplazamientos, se reduce
la fatiga por desplazamiento del trabajador, y la de conseguir
una buena cobertura del mercado de clientes.

Las ventajas que se puede deducir son las siguientes:

- Se consigue que se visite a todos los clientes y no solo a
los que son amigos o aquellos que son ms cmodos
para el vendedor.
- Aumento de la regularidad de las visitas y con ello la
satisfaccin del cliente de sentirse atendido.
 Nuestro vendedor a primera hora 08: 00 am a 11 am visita
en forma dira a nuestros clientes del mercado de abastos.
El resto del da se encarga de visitar a los dems clientes
fuera del mercado de abastos.
Los vendedores que estn en nuestro local comercial los
atendern dentro del horario de atencin establecido.

Reclutamiento y seleccin del personal de ventas

El reclutamiento de vendedores es el proceso que condice al
anlisis y seleccin de candidatos para incorporar a la
empresa un nuevo agente comercial.

- Al iniciar un reclutamiento lo primero que tenemos en

cuenta si se puede contar con personal de nuestra propia
empresa, de no ser el caso se realizara una convocatoria.
- Se necesita personal con aptitud, nivel de educacin,
experiencia laboral, experiencia en ventas.
- Para que sea ejercida tilmente se requiere de vocacin y
un suficiente grado de motivacin.
- Se realiza un anlisis del perfil psicolgico, las cualidades
personales que deseamos, es decir todo aquello que nos
garantice un buen rendimiento y calidad, entusiasmo,
responsabilidad, madurez y empata, etc.

Presupuesto
Nuestro personal de ventas cuenta con movilidad propia,
para el desplazamiento, el gasto de combustible y
mantenimiento de dicha unidad mvil corre a cargo de la
empresa.
Los incentivos para nuestros clientes lo maneja
directamente nuestra gerencia, esto va de acuerdo al nivel
de ventas que cada cliente realiza.
Tambin est dentro del presupuesto que maneja nuestro
vendedor los gastos de representacin, dichos gastos lo
realizar para fidelizar o estrechar los lazos de amistad y de
negocio con nuestros clientes.
 Al realizar labores de trabajo extra (fuera del horario normal)
presenta sus boletas o facturas de gastos y es reembolsado
la cantidad presentada.

Direccin de la fuerza de ventas

La orientacin y la direccin de nuestra fuerza de ventas la
llevamos de la siguiente manera.

- Se identifica, selecciona y clasifica adecuadamente a

nuestros clientes.
- La cantidad de visitas que se debe realizar al da
(cobertura)
- La frecuencia de visitas que se le debe dar al cliente
- Elaboracin de una ruta de visitas coherente y
productiva.

Control de la fuerza de ventas

El control sobre la fuerza de ventas es fundamental para llegar
al xito comercial. Para generar ventas crecientes y ganar
participacin en el mercado tenemos que contar con una fuerza de
ventas que garantice ventas crecientes, adecuadas, confiables y que
nos provean un alto grado de satisfaccin al cliente.
La forma como llevamos un control de nuestros vendedores es
la siguiente:
- Mantenemos unas estadsticas fiables y estadsticas de
desempeo fiables (
- Motivamos a nuestro personal de ventas, un vendedor
motivado es sinnimo de clientes satisfechos.
- Se tiene una especial atencin a las quejas y/o reclamos,
no solamente es atender, es generar estrategias que nos
permitan resolver los problemas generados por los
reclamos.
- Mejorar el lenguaje con nuestros clientes y proveedores.
No podemos perder ventas por no estar preparados a la
hora de vender.
- Preparar a nuestro personal con las herramientas y todos
los instrumentos que le puedan ayudar a concretar una
venta.
- Vigilar siempre a nuestra competencia, siempre tenemos
que estar un paso delante de los dems, esto nos
garantizara atencin y eficacia a largo plazo.