UNIVERSIDAD INTERAMERICANA DE PANAMA

TALLER ESTADISTICA

NOMBRES: JAVIER PARDO, CESAR SANJUR, YOLCARLY GOVEA

Instrucciones: Desarrolle las preguntas y problemas en hojas separadas- el

TALLER debe ser resuelto a pluma y con letra clara y legible.

Parte I: Conteste V F

___F__La estadstica descriptiva es el estudio de una muestra que permite hacer

proyecciones o estimaciones acerca de la poblacin de la cual procede.

__V___Un parmetro es una medida calculada de alguna caracterstica de una poblacin.

__F___Abrir una caja de manzanas y contar los que estn en mal estado es un ejemplo de
dato numrico continuo.

Parte II: En que nivel de medicin se puede expresar cada una de estas variables?.

a) Los estudiantes califican a su profesor de estadstica en una escala de:

horrible, no tan malo, bueno, magnifico, dios griego._cualitiva ordinal .

b) Los estudiantes de una universidad se clasifican por especialidades, como: marketing,

direccin, contabilidad, etc. __cualitiva nominal_.

c) Edades de los usuarios. __Es una variable discretade razon por que si puede estar
incluido el 0.

Parte IV: Desarrolle los siguientes problemas considerando el vocabulario bsico

de estadstica:

Segn una encuesta realizada a 500 adultos mayores de la comunidad de Santa

Ana, revel que en promedio realizan 6 visitas anuales al consultorio.
a) Cul es la poblacin?_Adultos mayoresde la comunidad de Santa Ana.

b) Cul es la muestra? _500.

c) Identifique el parmetro de inters_ Visitas anuales al consultorio de los adultos

mayores.

La directora de produccin de Ford Motor Company, en Cleveland, debe informar a

su superior sobre el nmero de das promedio que los empleados de la planta se
ausentan del trabajo. Sin embargo, la planta emplea ms de dos mil trabajadores, y
la directora de produccin no tiene tiempo de revisar los registros personales de
 cada empleado. Como asistente usted debe decidir cmo puede ella obtener la
informacin necesaria Qu consejo podra darle?
R: Asignar una persona que lleva el registro de cada empleado por departamento
con el fin de determinar las ausencia y tardanza de cada colaborador.

Parte V: Seleccione la mejor respuesta

1.Cules de los siguientes conceptos no estn incluidos en la definicin de estadstica?

a) Coleccin.
b) Organizacin.
c) Venta.
d) Interpretacin.

2. Se pidi a los clientes de un restaurante local que calificaran el servicio como excelente,
bueno, regular o
malo. El nivel de medicin es
a) Nominal.
b) Ordinal.
c) De intervalo.
d) De razn.

3. La edad, ingresos, altura y peso de una persona son ejemplos de

a) Variables de poblacin.
b) Variables cualitativas.
c) Variables aleatorias.
d) Variables cuantitativas.

4. Cules de los siguientes enunciados son verdaderos en el caso de una tabla de

frecuencias?
a) Se basa en datos cualitativos.
b) La agrupacin debe ser mutuamente
c) La variable es de naturaleza no numrica.
d) Todo lo anterior es correcto.

5. En un diagrama de barras,
a) Las frecuencias siempre se representan en el eje vertical.
b) Las clases se representan en el eje horizontal.
c) La variable de inters es cualitativa.
d) Todo lo anterior es correcto.

6. En una distribucin de frecuencias, el nmero de observaciones en cada clase se

denomina
a) Punto medio de clase.
b) Frecuencia de clase.
c) Intervalo de clase.
d) Ninguno de stos.
Parte VI: Desarrolle los siguientes problemas

1. SkiLodges.com realiza una prueba de mercado de su nuevo sitio web y le interesa

saber con qu facilidad se navega en su diseo de pgina web. Selecciona al azar
200 usuarios frecuentes de internet y les pide que lleven a cabo una tarea de
investigacin en la pgina web. A cada individuo le solicita que califique la relativa
facilidad para navegar como mala, buena, excelente o sobresaliente. Los resultados
aparecen en la siguiente tabla:
.

CUADRO N1: SKILODGES.COM REALIZA UNA PRUEBA DE

MERCADO DE SU NUEVO SITIO WEB Y LE INTERESA
SABER CON QU FACILIDAD LO CALIFCAN, EN NEW YORK,
EL SABADO 10 DE AGOSTO 2016
usuario porcentaje
Sobresaliente 102 51%
Excelente 58 29%
Buena 30 15%
Mala 10 5%
total 200 100%

a. Qu tipo de escala de medicin se emplea para facilitar la navegacin?

R: Escala de ordinal.
b. Elabore una grfica de barras con los resultados de la encuesta.
GRAFICA N1: SKILODGES.COM REALIZA UNA PRUEBA DE MERCADO DE SU
NUEVO SITIO WEB Y LE INTERESA SABER CON QU FACILIDAD LO CALIFCAN,
EN NEW YORK, EL SABADO 10 DE AGOSTO 2016.
120

100
102

80 Sobresaliente
Excelente
usuarios

60 Buena
58
Mala
40

30
20

10
0
Sobresaliente Excelente Buena Mala
calificacion de usuarios
 c. Construya una grfica de pastel con los resultados de la encuesta.

GRAFICA N1: SKILODGES.COM REALIZA UNA PRUEBA DE MERCADO DE SU

NUEVO SITIO WEB Y LE INTERESA SABER CON QU FACILIDAD LO CALIFCAN,
EN NEW YORK, EL SABADO 10 DE AGOSTO 2016.

Sobresaliente
25%

Sobresaliente
total
50% Excelente
Buena
Excelente
14% Mala
total
Buena
Mala 8%
3%

2. Alexandra Damonte construir un nuevo centro vacacional en Myrtle Beach, Carolina

del Sur. Debe decidir la manera de disear el centro vacacional sobre la base del
tipo de actividades que ofrecer el centro vacacional a sus clientes. Una encuesta
reciente de 300 posibles clientes mostr los siguientes resultados relacionados con
las preferencias de los consumidores en lo que se refiere a actividades recreativas:

GRAFICA N2: ALEXANDRA DAMONTE CONSTRUIR UN NUEVO

CENTRO VACACIONAL EN MYRTLE BEACH, EN CAROLINA DEL NORTE,
EL 10 DE AGOSTO DE 2016.
preferencias clientes porcentajes
Les gustan las actividades planeadas 135 45%
No estn seguros 78 26%
No les gustan las actividades planeadas 63 21%
No responden 24 8%
total 300 100%

a) Qu nombre recibe la tabla?

R: Tabla de frecuencia.

b) Disee una grfica de barras para representar los resultados de la encuesta.

 GRAFICA N2:ALEXANDRA DAMONTE CONSTRUIR UN NUEVO CENTRO VACACIONAL
EN MYRTLE BEACH, EN CAROLINA DEL NORTE, EL 10 DE AGOSTO DE 2016.
160

140
No les gustan las actividades
135
120 planeadas

100 No estn seguros

clientes

80
Les gustan las actividades
78 planeadas
60
63
No responden
40

20
24
0
No les gustan No estn Les gustan las No responden
las actividades seguros actividades
planeadas planeadas
preferencia

c) Trace una grfica de pastel para los resultados de la encuesta.

GRAFICA N2:ALEXANDRA DAMONTE CONSTRUIR UN NUEVO CENTRO

VACACIONAL EN MYRTLE BEACH, EN CAROLINA DEL NORTE, EL 10 DE AGOSTO DE
2016
No responden
8%

No les gustan las

Les gustan las
actividades
actividades
planeadas
planeadas
45%
21%

No estn seguros
26%
 d) Si usted se est preparando para presentar los resultados a la seora Damonte
como parte
de un informe, qu grfica preferira mostrar? Por qu?

R: Yo, considerara presentar el informe con el grafico de pastel ya que muestra los
valores ms exactos y tiene una facilidad de interpretacin, podra ser por
porcentajes para poseer una mejor toma de decisin.

3. Speedy Swift es un servicio de reparto de mercanca que atiende el rea

metropolitana ms grande de Atlanta, Georgia. Para conservar la lealtad del
consumidor, uno de los objetivos de desempeo de Speedy Swift es la entrega a
tiempo. Con el fin de supervisar su desempeo, cada entrega se mide de acuerdo
con la siguiente escala: anticipada (mercanca entregada antes del tiempo prescrito);
a tiempo (mercanca entregada cinco minutos dentro del tiempo prescrito); tarde
(mercanca entregada ms de cinco minutos despus del tiempo prescrito);
extraviada (mercanca no entregada). El objetivo de Speedy Swift consiste en
entregar 99% de la mercanca en forma anticipada o a tiempo. Otro objetivo es
jams perder un paquete. Speedy recogi los siguientes datos del desempeo del
mes pasado:

A tiempo Anticipada A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo

A tiempo Anticipada Anticipada A tiempo Anticipada A tiempo
Anticipada A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo
Tarde A A tiempo Extraviada A tiempo Anticipada tiempo
tiempo A A tiempo A tiempo Anticipada A tiempo Anticipada
tiempo A Anticipada A tiempo Anticipada A tiempo A tiempo
tiempo A A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo
tiempo Tarde Anticipada A tiempo Anticipada A tiempo
Tarde A Tarde A Anticipada A tiempo A tiempo Tarde
tiempo tiempo A A tiempo Anticipada A tiempo A tiempo
Anticipada tiempo A A tiempo A tiempo A tiempo A tiempo
A tiempo tiempo A Tarde Anticipada Anticipada Anticipada
A tiempo tiempo A Anticipada A tiempo A tiempo A tiempo
Anticipada tiempo A Extraviada Anticipada A tiempo A tiempo
A tiempo tiempo A A tiempo A tiempo Tarde A tiempo
A tiempo tiempo A tiempo A tiempo A tiempo
Anticipada Tarde A tiempo A tiempo Tarde A

a) Qu escala se emple para medir el desempeo del reparto? Qu clase de

variable es
el desempeo del reparto?
R: La escala que se emple para medir el desempeo del reparto es: - A tiempo
Tarde Extraviada.
Es una escala ordinal y variable cualitativa
b) Construya una tabla de frecuencias relativas para el desempeo del mes pasado.

GRAFICA N 3: CONSERVAR LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR QUE ATIENDE EL

REA METROPOLITANA MS GRANDE DE ATLANTA, GEORGIA. EL MES PASADO
JULIO 17 DE AGOSTO DE 2016
GRAFICA N 3: CONSERVAR LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR
QUE ATIENDE EL REA METROPOLITANA MS GRANDE DE
ATLANTA, GEORGIA. EL MES PASADO JULIO 17 DE AGOSTO
DE 2016

Ejemplo desempeo del empleo frecuencia relativa porcentajes

Anticipada 67 0.67 67%

A tiempo 22 0.22 22%
Tarde 9 0.09 9%
Extraviada 2 0.02 2%
Total 100 1.00 100%

d) Dibuje una grfica de barras de la tabla de frecuencias para el desempeo del

mes pasado.

80 GRAFICA N 3: CONSERVAR LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR QUE ATIENDE

EL REA METROPOLITANA MS GRANDE DE ATLANTA, GEORGIA. EL MES
70 PASADO JULIO 17 DE AGOSTO DE 2016

67
60
hora de llegada

50

40
Series1
30

20
22

10
9 2
0
Anticipada A tiempo Tarde Extraviada
desempeo del empleo

e) Construya una grfica de pastel del desempeo del reparto a tiempo para el mes
pasado.
 GRAFICA N 3: CONSERVAR LA LEALTAD DEL CONSUMIDOR QUE ATIENDE EL REA
METROPOLITANA MS GRANDE DE ATLANTA, GEORGIA. EL MES PASADO JULIO
17 DE AGOSTO DE 2016

2%

9%

22%
Anticipada
A tiempo
Tarde
Extraviada

67%

e) Analice los resmenes de datos y redacte una evaluacin del desempeo del
reparto del
Mes pasado en relacin con los objetivos de desempeo de Speedy. Escriba una
recomendacin general para un anlisis posterior.

R: El anlisis realizado del desempeo del reparto del mes pasado de Speedy Swift,
el objetivo ser incrementar los productos por anticipado es decir reducir a tiempo
para satisfacer al cliente, tratando de eliminar el valor extraviado ya que de esta
forma seria la excelencia dentro de la empresa de entrega, el resultado que
obtuvimos fue el 67% anticipado, 22% a tiempo que esto suma un porcentaje de
89% de entrega de mercanca a tiempo y anticipado, se obtuvo 9% tarde y 2% de
extraviada esto suma un porcentaje de 11%.
El objetivo de Speedy Swift no estuvo tan mal logro obtener un 89% de entrega de
mercanca a tiempo y anticipado.