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QUE ES EL S&OP?

El planeamiento de ventas y operaciones o Sales and Operation Planning (S&OP), es una


herramienta de gestin que mejora la comunicacin dentro de las empresas.

El S&OP surgi durante los aos 80 cmo respuesta a uno de los principales problemas dentro de
las grandes compaas: la falta de comunicacin entre departamentos, lo cual terminaba afectando
los procesos de alineamiento de objetivos, desfasando las estrategias e incrementando costos
operacionales.

La planeacin de ventas y operaciones compromete a las reas implicadas de cada empresa con la
finalidad de garantizar una mejor toma de decisiones. La herramienta ha sido implementada en
empresas grandes y medianas con la finalidad de conseguir beneficios tanto cualitativos como
cuantitativos, dentro de los cuales podemos contar:

Mejora de la comunicacin horizontal entre los departamentos de la empresa, logrando


una sincrona especial entre las reas de venta y logstica.
Reduccin de costos operativos al reducir el exceso de inventarios, los retrasos en la
programacin de produccin y los gastos innecesarios de transporte.
Mayor control de inventario, reduciendo la suspensin de ventas a causa de insuficiencia
de productos en puntos de venta o almacenes.
Procesos de gestin ms eficientes al generar situaciones hipteticas que permiten
detectar de manera anticipada posibles situaciones problemticas.
Mejor control de desempeo y resultado de nuevos productos y promociones como parte
del desarrollo de una estrategia global.

Si bien el S&OP est enfocado en una mejor gestin de las reas de una empresa, para ser efectivo
no debe dejar de enfocarse en el valor de los clientes y la manera en que estos se acercan a los
productos.

1. Cundo se necesita S&OP?


Cuando existen diferentes forecasts en diferentes departamentos con diferentes propsitos. Ejemplo:
Ventas/Marketing tiene un forecast en EUROS por familias de productos, Compras/Supply chain tiene
otro en UNIDADES y por artculos, Finanzas tiene el budget anual, etc.
Cuando falta comunicacin entre los diferentes departamentos. Ejemplo: No podemos servir
este pedido porque el equipo comercial no haba informado al responsable de compras a
tiempo, o tenemos sobre stock importante de un producto pero hemos ofrecido al cliente otro
donde vamos cortos de stock, etc.
Si quiere unir sus planes estratgicos con los operativos, a travs de una planificacin nica
(todas las reas), anticipada (a varios meses vista) en diferentes medidas (Uds, Euros, %) - Que
vamos a facturar y a quin? Qu vamos a comprar? Qu tenemos que producir? Qu
necesidades de almacenaje tendremos en los prximos meses?
Si quiere implantar las mejores prcticas mundiales, estructurar y formalizar sus procesos a
travs de una metodologa de trabajo probada y garantizada para aumentar la productividad y
competitividad de su empresa.
2. Un software especializado en S&OP qu le soluciona?

Le ayuda en hacer lo complejo ms simple, recolectando los datos y consolidando los


nmeros.
Le da la base sobre cual pueden crear los procesos de S&OP y facilita la colaboracin
entre los departamentos a travs de informes compartidos.
El software elimina el trabajo manual y EXCELs, simplifica el proceso.
Hacer S&OP sin una herramienta especializada es muy difcil, pero tener la
herramienta y no entender en qu consiste el S&OP tambin es un problema.
Las ERPs estndares no estn preparadas para hacer S&OP ya que no son flexibles,
no son cmodas para analizar datos, no tienen cuadro de mandos, no tienen sistemas
de alertas para avisar sobre desviaciones en los planes.

3. Cundo fracasa el S&OP?


Cuando no hay una clara determinacin y entendimiento por parte de los involucrados
Cuando el proceso es manual y tedioso a travs de hojas de clculo y mucho trabajo manual
Cuando falta apoyo por parte de la alta direccin de la empresa