I.

La dmarche 5S
1.1.Dfinition de la dmarche :
Les 5S sont ncessairement la 1re tape de toute dmarche qualit. En effet, cette mthode
se focalise sur la propret, sur lorganisation optimum des postes de travail et sur la
formalisation, sur le respect et lamlioration de ces thmes
Cette mthode dorganisation est fonde sur 5 mots japonais dont la premire lettre
commence par un S. Le tableau suivant propose un rsum de la dmarche :

Tab. 1:rsum de la dmarche 5S

5S Dfinition Gain Action

Seiri : -Eliminer tout ce dont on -Gagner du temps, -Dfinir une zone dattente de rejet dans lequel on
na pas besoin dplace toutes les choses inutiles.
supprimer -Dpanner rapidement,
-Ramener/ acheter ce qui -Lorsque que la zone attente rejet est remplie, runir
manque -Bien grer les outillages et les les quipes et valider llimination des objets.

procdures

Seiton : -Organiser, ranger, -Rangement et dlimitation -Dfinir pour chaque objet lendroit de rangement
attribuer une place pour visuelle,
ranger chaque chose -Dlimiter les zones de rangement ( la peinture ou au
-Structuration de l'espace de scotch de couleur)
travail,
-Utiliser des tableaux pour les outils frquemment
-Amlioration de l'ergonomie de utiliss
poste.

Seiso : -Nettoyer et en profiter -Eliminer les dchets, la salet et -Nettoyer la zone

pour inspecter les objets inutiles
nettoyer -Repeindre si besoin
pour la nettet du poste de travail
-Mettre disposition le matriel de nettoyage
ncessaire

-Mettre disposition les poubelles adquates

Seiketsu : -Nettoyer -Faciliter la dtection des fuites, -Dfinir les tches raliser pour maintenir la situation
standardiser fissures . . .,
-Remettre en tat -Rdiger des standards et check-lists
-Diminuer le risque d'accidents,
-Mettre en place une organisation adquate
-Supprimer les pertes de produits
et les micros arrts. Qui fait quoi et quand ?

-Quelles sont les zones 5S et qui en sont les

responsables ?
Shitsuke : -Dvelopper des standards -Prenniser et respecter les rgles -Dvelopper un formulaire daudit 5S
suivi et procdures pour tablies
maintenir ltat et rendre -Etablir le planning et raliser les audits
vident le travail effectuer
-Assurer limplication de tous

-Communiquer et afficher les rsultats des audits

II. Niveau 5S dans le primtre de travail :

2.1.Diagnostic

Dans cette partie on a procd par un diagnostic gnral 5S en se basant sur une grille
de cotation qui contient un ensemble des critres valuant le niveau 5S dans le primtre
dapplication. Le tableau suivant reprsente la grille de cotation 5S pour les bureaux de
prparations (comme exemple ):

Tab 2: grille de cotation 5S des bureaux de prparation technique

Catgorie Critres Evaluation

Note
Trier et jeter des objets inutiliss De 0 4 Observation
Des procdures sont-elles menes pour identifier les lments
inutiles ?
S1- Ya-t-il des quipements inutiles, stockages, meubles ?
Dbarrasser Ya-t-il des articles inutiles sur les murs ou les fiches ?
Les alles, les escaliers, coins sont-ils libres de touts lments ?
Existe-t-il des inventaires, fournitures ou des matriels inutiles ?
Score S1 :
Une place pour chaque chose et chaque chose sa place
Tous les articles ont-ils un emplacement spcifique ?
Les tiroirs et armoires partags sont-ils tiquets et organiss ?
S2-
Les tiroirs et armoires personnels sont-ils tiquets et organiss ?
ranger
Chaque article est-il plac au bon endroit ?
Les postes de travail sont-ils nominales ?
Score S2 :
La discipline et le maintien d'un milieu de travail propre et organis
Les quipements et les surfaces de travail sont-ils propres ?
Les ordures sont-elles limines correctement ?
S3-
Nettoyer La paperasse inutile est-elle jete dans la poubelle ?
Les champs partags sont-ils nettoys et entretenus
rgulirement ?
Score S3 :
Uniformiser les rgles pour faire une habitude 5S
 S4- Un nettoyage spcifique et une organisation des responsabilits 5S
Standardiser ont-ils t tablis et affects une quipe de travail ?
Le personnel est-il form sur les procdures 5S ?
Les normes 5S sont-elles clairement affiches ?
Les outils de gestion visuelle sont-ils mis en place ?
Score S4 :
Soutenir les plans labors afin d'assurer la prennit
A-t-on impliqu tout le monde dans les activits d'amlioration ?
Assure-t-on le suivi des procdures de nettoyage et des
S5-
travaux 5S ?
Prenniser
Existe-il une documentation et des instructions 5S ?
Fait-on des audits 5S rgulirement ?
Score S5 :
Total :

Notation :
0 : Inacceptable 1 : Mauvais 2 : Moyen 3 : Bien 4 : Trs Bien
A partir des rsultats obtenus dans le tableau de cotation, on dfinit le pourcentage pour
chaque pilier de 5S ainsi que le pourcentage total, le tableau suivant peuvent regrouper les rsultats
obtenus :
Tab. 3 : Pourcentage des 5S

Elment Note Obtenu Note Max Pourcentage

Dbarrasser
Ranger
Nettoyer
Standardiser
Prenniser
Total

Pour bien prsenter les rsultats obtenus, un graphe radar doit tre trac 5 axes qui permet de
bien visualiser le niveau des 5S :
0% : Nul 25% : Faible 50% : Acceptable 75% : Satisfaisant 100% : Excellant

2.2.Taux dimplication du personnel :

Les 5S vont essentiellement sattacher aux utilisateurs du primtre dapplication, donc ils
sont le facteur le plus dterminant dans le dploiement de la dmarche 5S, leur prsence dans
les postes de travail les oblige respecter les diffrentes consignes 5S.
 Afin de bien sassurer le respect des 5S par les oprateurs, il est indispensable dinstaurer
un indicateur refltant limplication de celui-ci, cest le taux dimplication 5S.
Dans le but dvaluer le taux dimplication 5S on a dfinis, le questionnaire reprsent
dans le tableau suivant qui contient un ensemble des rgles et des principes lis aux 5S que les
oprateurs doivent respecter. Pour chaque principe on attribue une note selon la grille suivante:

0 : Nulle 1 : Inacceptable 2 : Mauvais 3 : Moyen 4 : Bien 5 : Trs bien

La grille ci-dessous reprsente la fiche dimplication du personnel au niveau des bureaux de
prparation technique rempli par lagent responsable QSE:
 Tab. 4 Questionnaire de taux d'implication 5S-bureaux-

Note
Rgles et principes
De 0 5
1. Dans mon espace de travail, je maintiens les outillages et les quipements propres;
2. Je libre le sol des salets et des lments inutiles.
3. Jutilise les poubelles dans les locaux pour jeter les petites ordures.
4. Jutilise les conteneurs lextrieur pour jeter les dchets encombrants.
5. Jexploite les rfectoires pour les pauses. Je ne mange pas lintrieur des bureaux.
6. Je prends linitiative de prserver la propret des locaux.
7. Je regagne mon poste propre, et je le signale si ce nest pas le cas.
8. Je ramasse et nettoie ce qui tombe par terre ;
9. Jeffectue un nettoyage quotidien ;
10. Je repre les sources de salissures et y remdie ou le signale ;
11. Les lieux de stockage que jutilise sont propres et bien rangs.
12. Je signale mon responsable les fuites;
13. Je signale mon responsable les outils et quipements endommags ;
14. Je signale mon responsable les fiches de travail ou instructions non-adaptes.
15. Je maintiens mon espace de travail rang et je signale mon responsable les objets qui
ne sont pas leur place.
16. Je sais que faire avec les quipements dfectueux et les lments vacuer ou
rformer.
17. Jutilise les emplacements prvus pour le rangement des affaires personnelles.
18. Je tiens les fiches de travail et dinstructions propres, lisibles et mis jour.
19. Je propose mon responsable des amliorations sur la propret et lordre.
20. Je respecte lenvironnement, le rglement et la lgislation (fumeurs par exemple).
Total :

Aprs avoir rempli les fiches de diagnostic par les agents du service , on peuvent calculer le
taux dimplication du personnel comme suit :

Taux dimplication = (Note/100)*100

Tab.6 : Rsultats des taux dimplication -bureaux de prparation technique-

Agent Note Taux d'implication %

 Standardiser :
La standardisation est le 4eme S, et parmi les S les plus important dans cette dmarche
elle sagit de dfinir les tches et les actions rgulires pour maintenir les 3 premires tapes et
particulirement nettoyer pour viter le retour en arrire.
Pour assurer lefficacit, lefficience et lutilisation des standards par tous et rendre
reprable et visible les anomalies nous avons labor une fiche de standardisation qui contient
des photos de rfrences pour les 3 premiers S, ainsi quune carte de responsabilisation de
nettoyage.

1.1 Standard de nettoyage :

L'objectif de nettoyage est de rendre vident la dtection des anomalies et des objets
inutiles et aussi de rendre le poste de travail plus agrable.
Le tableau suivant illustre le standard des instructions de nettoyage :
Tab. 5: gamme de nettoyage

N Quoi Faire O Qui Fait Quand Comment

1.2 Standard dorganisation :

Le tableau suivant prsent une carte de standardisation qui doit tre respecter, afficher et
communiquer a tout le personnel du service.
 Tab. 7 : fiche de standardisation 5S

Division : ..
5S - Standardiser Zone : Bureaux de Date : 25/11/17
Service : prparation technique

Priodicit
N Ou/Quoi Standard Mthode Outillage j S M Responsable

1 -
2 -
3 -
4 -
 Etat de rfrence
Le rfrentiel de ltape standardis sera un tableau qui regroupe des photos exprimant
ltat de rfrence avec des commentaires qui permettent le maintien de ltat des 5S et de
retrouver facilement la situation saine et rationnelle du poste de travail.
Ltat de rfrence pour les bureaux de prparation technique est prsent dans le
tableau suivant :
Tab. 8: Etat de rfrence 5S des bureaux de prparation technique

Etat de rfrence 5S

Zone : Date de modification

Bureaux de prparation Zone de modification

Vrifier par :