UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO PUNO

FACULTAD DE INGENIERIA DE MINAS

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERA MINAS

SEGURIDAD BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

CURSO:
SISTEMAS DE GESTION EN SEGURIDAD MINERA

DOCENTE:
Ing. EMMANUEL TUMY GOMEZ

PRESENTADO POR:

JHON HUICHE MAMANI

SEMESTRE: VII

PUNO PER
2017
 INTRODUCCIN

La seguridad basada en el comportamiento es un proceso que se centra en reforzar

comportamientos seguros y reducir o eliminar los que provocan riesgos, para disminuir
los accidentes y enfermedades ocupacionales. Dado que los comportamientos inseguros
son la causa principal de accidentes en el lugar de trabajo, se concluye que al disminuir
Este tipo de conductas y aumentar las que son seguras, se mejora el desempeo en
cuanto a seguridad.La necesidad de detectar los comportamientos inseguros y de
aumentar la alerta en cuanto a la seguridad es fundamental para lograr cero dao en
seguridad.La seguridad basada en el comportamiento involucra a los trabajadores en
Plant
todos los niveles de la organizacin
Equipm a travs de un programa estructurado de
Workpl
observacin en el trabajo.Chart Conditi
Esto permite una retroalimentacin constructiva inmediata y
HSEC Procedu
genera la informacin que se utilizar para identificar y eliminar las barreras que impiden
Practi
Future
el comportamiento seguro.
Behavio

El proceso de seguridad basado en el comportamiento tiene gran impacto cuando cada

uno realiza observaciones en terreno. Las investigaciones Han demostrado que el
observador desarrolla un sentido de alerta mayor que aquellos que estn siendo
observados. El otro factor crtico es la conversacin positiva que se produce acerca del
trabajo, como parte de cada observacin.

Los siguientes principios son los que se recomiendan para los programas de seguridad
basados en el comportamiento:

Para que un cambio de comportamiento (y como consecuencia, de cultura) sea

sustentable, se requieren cambios en los trabajadores a todo nivel.
Los comportamientos son marcados por las actitudes y creencias y son
susceptibles de cambios a travs de la observacin, retroalimentacin y
eliminacin de las barreras que impiden el comportamiento seguro.
Los cambios detectados para mejoramientos de la cultura de seguridad a menudo
son aquellos que se requieren para un cambio cultural general en una
organizacin.
Un liderazgo efectivo en cuanto a seguridad es crucial para el xito de todos los
programas de seguridad y el gerente de lnea es responsable de este en todas las
instalaciones y operaciones.
DEFINICIONES

Comportamiento riesgoso es la conducta que se evidencia o no y que innecesariamente

aumenta la probabilidad de lesin.

Comportamiento se define como cualquier accin de las personas en el lugar de trabajo

que se pueda observar.

"Seguridad basada en el comportamiento" es el proceso en que, involucrando a los

trabajadores, se puede establecer la forma como podran resultar con mayor probabilidad
de lesionarse, buscando su participacin y compromiso, requiriendo que observen a sus
pares y as se comprometan en una discusin que refuerce las conductas seguras e
identifique las maneras de que el trabajo pueda hacerse de una forma ms fcil.

Comportamientos crticos son aquellos comportamientos que a travs del anlisis de

datos, han demostrado ser a menudo los causantes de accidentes o incidentes en un
lugar en particular.

BBS sigla en ingls que significa seguridad basada en el comportamiento (Behaviour-

Based Safety)

Observador es un trabajador con capacitacin especfica en la observacin de

comportamientos en los lugares de trabajo, entregando retroalimentacin y registrando
descubrimientos.

Encuesta de percepcin mide las percepciones de los trabajadores en todos los niveles,
en cuanto a seguridad.
APLICACIN Y ALCANCE

Las siguientes son las caractersticas de un proceso BBS bien administrado:

Implementacin de un programa de observacin y retroalimentacin basado en el

comportamiento.

En la implementacin deben incluirse capacitaciones para todos los niveles.

Participacin de una buena parte de los trabajadores y contratistas en el proceso.

La mayora de las observaciones se realiza entre los pares.

Las observaciones refuerzan los comportamientos seguros e identifican los inseguros.

Se puntualizan los comportamientos inseguros (crticos).

Se recopilan los datos de observacin para anlisis.

Se usan los datos de las observaciones para establecer KPIs.

Los datos se analizan y se usan para identificar tendencias y planificar las acciones
correctivas que eliminarn las barreras que impiden el comportamiento seguro.
Los comits y subcomits de una seccin multifuncional participan en el anlisis de
datos y en la planificacin de acciones.
El proceso es sistemtico y aplica los fundamentos Del mejoramiento continuo.

Se desarrolla un plan de comunicacin para comprometer el apoyo de los trabajadores.

Se entrega una retroalimentacin continua de desempeo en cuanto a seguridad en

todos los niveles de la organizacin.
Soporte visible y activo por parte de los gerentes, supervisores titulares y lderes.
INVOLUCRAMIENTO Y PARTICIPACIN

Para cambiar las conductas, el proceso de seguridad basada en el comportamiento se

fundamenta en la premisa de que la mejor manera de motivar a las personas para
trabajar en forma Segura es hacerlas participar en el desarrollo e implementacin Del
proceso. Si las personas van a apoyar el proyecto activamente necesitan participar y
sentirse bien con lo que estn haciendo. Idealmente, cada uno debera participar en Este
proceso y entender sus fundamentos.

Este proceso hace que las personas se hagan cargo de cambiar sus conductas y de
ayudar a otros a evitar accidentes. Les da la oportunidad de resolver problemas y crear
para s mismos un lugar de trabajo ms seguro. Cuando ven aumentar los
comportamientos seguros saben que fue por su esfuerzo y se sienten bien por eso. El
sentido de cumplimiento es una poderosa consecuencia para motivar el mejoramiento
continuo.

El enfoque en el comportamiento tambin puede permitir que las personas adquieran el

hbito de pensar en la seguridad y que traten de desempearse,Cuando nos
concentramos en el comportamiento nos centramos en el factor que est bajo el control
directo de las personas en el lugar de trabajo. Ponemos atencin en el rea donde las
personas pueden hacer la mayor diferencia. Esta metodologa permite medir esta
diferencia. Las personas pueden ver los mejoramientos y eso los puede motivar a seguir
mejorando.
 CUATRO ASPECTOS FUNDAMENTALES DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD
BASADO EN EL COMPORTAMIENTO

1. Identificacin de los comportamientos crticos: una de las razones del xito de los
programas de seguridad basados en el comportamiento es que puntualizan un
nmero relativamente pequeo de comportamientos en el lugar de trabajo que se han
identificado como crticos. Estas conductas normalmente tienen que ver con la
mayora de los accidentes, por lo que si se trabaja en ellas, se reducir o eliminar el
nmero de accidentes relacionados con las mismas. Se pueden identificar analizando
los datos de los informes de incidentes y haciendo que los trabajadores participen en
estos anlisis.
2. Observaciones, retroalimentacin y recopilacin de datos: un observador
capacitado utiliza una hoja de verificacin para registrar los comportamientos seguros
e inseguros durante el proceso de observacin, y luego los usa para involucrar a las
personas o al grupo observado en relacin a dichas conductas. Durante las
conversaciones se entrega retroalimentacin positiva y negativa y se plantean todas
las barreras para el comportamiento seguro. No se registran los nombres de las
personas que han sido observadas. Luego, el resumen de la observacin se guarda
para los anlisis.
3. Intervenciones sistemticas en base a datos para mejoramientos relativos a
seguridad: luego de Haber recopilado suficiente informacin, los grupos de trabajo
pueden determinar las causas de los comportamientos inseguros y desarrollar los
planes de accin para evitarlos. Esta informacin tambin se puede usar para
monitorear tendencias y desarrollar indicadores como una mtrica de
comportamiento seguro (en porcentaje) que se puede usar para reforzar el mismo. El
monitoreo de estas tendencias tambin ayuda a indicar la efectividad de las
intervenciones para mejorar la seguridad y, ms adelante, entregar advertencia sobre
problemas potenciales.
4. Apoyo visible y continuo de la administracin: el compromiso de los supervisores
y gerentes es esencial para el xito del programa BBS. Este apoyo se puede
demostrar de distintas formas, por ejemplo:

Hacer que los observadores tengan el tiempo suficiente para hacer sus
observaciones.

Entregar recursos para recopilar y analizar datos.

 Implementar acciones correctivas.

Premiar los comportamientos seguros.

Dejar un tiempo para las sesiones de retroalimentacin.

Promover la seguridad basada en el comportamiento cada vez que haya una

oportunidad.

REQUISITOS DE EDUCACIN Y EXPERIENCIA PARA LA SEGURIDAD BASADA

EN EL COMPORTAMIENTO

El proceso de seguridad basado en el comportamiento en terreno depende de que todos

los trabajadores (y contratistas, si fuera el caso) conozcan y se manejen bien los
requisitos que deben cumplir tanto ellos como otros para sustentar el xito del proceso.

El equipo senior de liderazgo en terreno debe recibir la siguiente capacitacin:

Principios y herramientas del proceso.

Comportamientos crticos que se han definido para el rea.

Comportamientos propios que son crticos para el xito.

Observaciones en el lugar de trabajo.

Los supervisores intermedios y de primera lnea se deben capacitar en:

Principios y herramientas del proceso.

Capacidades de supervisin de primera lnea.

Comportamientos crticos que se han definido para el rea.

Comportamientos propios que son crticos para el xito.

Observaciones en el lugar de trabajo.

Los trabajadores responsables del xito de la implementacin del proceso en

terreno necesitan capacitarse en:
Principios y herramientas del proceso.

Comportamientos crticos que se han definido para el rea.

Evaluacin de la calidad de las observaciones y de los procesos de

mejoramientos.

Eliminacin de barreras que impiden un comportamiento seguro.

 COMIT DIRECTIVO Y/O SUBCOMITS

Un Comit directivo y/o subcomit pueden jugar un rol crtico en el desarrollo e

implementacin de un programa de seguridad basado en el comportamiento. Algunas de
las principales responsabilidades de este tipo de comits son: tener una visin global,
preparar polticas, revisar progresos, asignar recursos, identificar y eliminar las barreras
que impiden el xito de las implementaciones, etc. Los subcomits pueden identificar los
comportamientos crticos, revisar la calidad de la recopilacin de datos, monitorear las
tendencias de comportamientos, etc.Estos subcomits deben tener representacin de
todos los sectores de la organizacin y la mayora de sus integrantes deben ser del sector
de los trabajadores u operadores. La cantidad de integrantes debe ser de 6 a 8 personas.
Sera una buena prctica contar con un facilitador con experiencia para que dirija las
reuniones.Es importante analizar la estructura del comit y/o subcomit de seguridad
actual en la organizacin antes de crear un nuevo. El comit y/o subcomit que ya existe
podra asumir la responsabilidad de coordinar el programa de seguridad basado en el
comportamiento.

PASOS TPICOS DE UN PROGRAMA DE SEGURIDAD BASADO EN EL

COMPORTAMIENTO

1. Realizar una encuesta de percepcin de seguridad: esta encuesta, que debe tener
retroalimentacin escrita y verbal, ayudar a lograr los siguientes resultados:

Impulsar la participacin y el compromiso de los trabajadores.

Medir las percepciones de seguridad en todos los niveles de la organizacin.

Permitir que los trabajadores digan lo que est bien y lo que se debe mejorar en
el programa de seguridad vigente.
Demostrar que las opiniones y puntos de vista de los trabajadores son importantes.

Los datos de esta encuesta se usan para ayudar a desarrollar la estrategia de

implementacin correcta y se deberan usar en forma extensiva en los talleres de
informacin del programa de seguridad basado en el comportamiento.
2. Realizar talleres de informacin: los talleres deben explicar los fundamentos del
proceso para que los equipos de trabajo puedan tomar decisiones informadas en
cuanto a si desean o no participar en el proceso. Los resultados de estas sesiones
deben ser estas decisiones y la identificacin de observadores voluntarios. Los
 talleres deben incluir informacin acerca de lo siguiente:
Motivacin para el compromiso de los trabajadores.

El vnculo entre cultura, actitudes y comportamientos.

El vnculo entre comportamientos inseguros y accidentes.

Que tanto los trabajadores como las jefaturas entiendan los conceptos de la
seguridad aplicada al comportamiento.
Comprensin de los requisitos en cuanto a recursos.

Entrega de retroalimentacin de la encuesta de percepcin de seguridad.

3. Definir los comportamientos crticos: determinar qu comportamientos son crticos.

Se puede descubrir bastante examinando simplemente el lugar de trabajo y
analizando cuntas personas han estado ejecutando sus trabajos. La gente sabe
mucho de sus desempeos, saben qu requisitos de seguridad ignoran algunas
veces y tambin saben cundo ha ocurrido una casi prdida por un comportamiento
inseguro. Definir el comportamiento significa seleccionarlo y luego describirlo
acuciosamente. El objetivo debe ser seleccionar los que son crticos, es decir, los que
tienen un impacto en la seguridad. Un comportamiento crtico es aquel que:
Ha provocado varios accidentes o casi prdidas.

Podra contribuir potencialmente a una gran cantidad de accidentes o casi

prdidas debido a que es un hbito para muchas personas.
Ha provocado un accidente grave o una fatalidad.

Podra provocar un accidente grave.

Los registros de accidentes, los informes de casi prdidas y una conversacin

honesta casi siempre bastan para seleccionar los comportamientos principales con
los que se va a trabajar. Sin embargo, en las situaciones en que se deban seguir
procedimientos muy precisos o donde se pueda demostrar que un comportamiento
inseguro puede ser catastrfico, el grupo tambin debe consultar los anlisis de
peligro en el trabajo o los procedimientos estndares de operacin.

4. Seleccionar y capacitar a los observadores: las observaciones relativas a la seguridad

basada en el comportamiento son diferentes a las de otros programas en los que se
enfatiza normalmente el seguimiento de dichos programas. La observacin en este
proceso de seguridad es una metodologa constructiva que implica la observacin
entre pares y retroalimentacin, concepto Nuevo para la mayora de las personas. El
 rol Del observador es fundamental en un programa de seguridad basado en el
comportamiento y requiere entrenamiento especfico. Un buen observador debe tener
las siguientes caractersticas:
Amplia credibilidad por parte de los pares y de la gerencia.

Demostrar compromiso con la seguridad.

Conocer el trabajo que va a observar.

Habilidades verbales y buenas relaciones interpersonales.

Los programas de capacitacin para los observadores deben incluir lo siguiente:

Principios y herramientas de seguridad basada en el comportamiento.

Comportamientos crticos definidos para su lugar de trabajo.

Sus propios comportamientos que son crticos para el xito.

Observaciones que debe realizar en el lugar de trabajo.

Tcnicas para una retroalimentacin constructiva.

Tcnicas de recopilacin y anlisis de datos.

5. Retroalimentacin y anlisis de las observaciones: todas las metodologas basadas

en el comportamiento se centran en las conductas y en la retroalimentacin para
mejorarlas. Sin embargo, la retroalimentacin llega directamente a la gente que se
esfuerza por mejorar el comportamiento especfico de la persona. Si bien es cierto
que los desempeos individuales se pueden analizar, el proceso de seguridad
aplicado al comportamiento se centra en lo que est pasando con este ltimo dentro
del grupo. As, este proceso mantiene un enfoque grupal que pretende aumentar los
comportamientos seguros de todos los participantes:
Midiendo los indicadores claves de comportamientos segn las observaciones
individuales, entre compaeros o grupales.
Buscando pruebas de la forma en que se realiza el trabajo y no de la persona.

Registrando datos.

Usando los datos para mejorar el desempeo y no para buscar culpables.

Algunas actividades del lugar de trabajo se pueden tratar efectivamente como un solo
 comportamiento, por ejemplo, permanecer en vas peatonales. Pero hay otras
actividades formadas por varios comportamientos relacionados entre s que se
pueden tratar en forma separada. Se detectar que esos comportamientos se pueden
observar y registrar fcilmente al mismo tiempo, y que al observarlos individualmente,
es posible intervenir en forma muy eficiente. Una hoja de verificacin de las
observaciones que contenga los comportamientos deseados con respuestas simples
como s o no, puede ayudar al observador a establecer si el trabajo se est
haciendo en forma segura.

6. Eliminar las barreras que impiden comportarse en forma segura y lograr

mejoramientos continuos: la seguridad aplicada al comportamiento es un proceso de
mejoramiento continuo. Si una intervencin no tiene un efecto lo suficientemente
importante como para aumentar el comportamiento seguro, se intenta otro. Cuando
se ha mejorado un comportamiento en particular a un nivel de desempeo aceptable,
se define otro comportamiento para modificar. Cuando se ha logrado un alto
porcentaje de comportamientos seguros, el proceso apunta a aumentar este
porcentaje. Puede que en ese lugar nunca se eliminen por completo los
comportamientos inseguros, pero mientras ms se eliminen ms se va a lograr
disminuir los accidentes.
Hay que usar los datos para identificar las barreras que impiden el comportamiento
seguro.

Las barreras normalmente se refieren a:

Conocimiento: se desconocen los requisitos.

Condiciones: tenemos que estar sobre la lnea de fuego.

Cultura: as es como lo hacemos aqu.

 CONCLUSIONES

La aplicacin del programa de seguridad basado en el comportamiento ha dado

muy buenos resultados en distintas compaas en el mundo, razn suficiente para
implementarlo en cualquier entidad que quiera mejorar su desempeo en
seguridad.
Si bien existen muchos mtodos para lograr un mejoramiento en el comportamiento
de las personas con relacin a la seguridad, la observacin y retroalimentacin
inmediata han demostrado ser las herramientas ms eficaces y prcticas pues
pueden ser usadas por todos los niveles de la organizacin.
No es necesario contar con un sistema de seguridad estructurado para
implementar un programa como el de la seguridad basada en el comportamiento,
pues es cuestin de involucramiento y motivacin para la participacin de los
miembros de una organizacin.
Un factor fundamental para lograr el xito del programa de seguridad basado en el
comportamiento es el liderazgo. Liderazgo significa lograr un nivel de confianza
entre los miembros de una organizacin, de tal manera que todos puedan observar
sus comportamientos sin el temor de caer en el concepto de culpabilidad.