HERRAMIENTAS BSICAS TERAPUTICAS

Adaptacin al material elaborado por Jorge Solari Canaval

1. Uso de lenguaje condicional. Implica el si condicional y verbos en terminacin o a.

Sirve para plantear enunciados o propuestas, con la posibilidad de modificarlos o hacer
las aclaraciones respectivas y a la vez para cuidar la propia imagen profesional,
adems de transmitir respeto. La forma bsica es Si.entonces.
2. Metaforizar. Comparacin tcita. Ideal ante personas que tienden a racionalizarlo
todo, que rechazan ideas directas planteadas previamente o en el caso de personas
analfabetas. Traspasa todas las fronteras conscientes y le permite a quien recibe el
mensaje darle el significado que mejor crea conveniente.
3. Hablar por el otro Implica explicar algo (sea un conjunto de emociones, ideas,
conductas presentes en la persona entrevistada) acerca de una persona. Es
absolutamente bsica e ideal con personas que no hablan (por haber venido obligadas,
por llegar en crisis, por tener temor de tocar un tema o una experiencia, por ser parte
de su enfermedad). El punto de partida bsico es haberse puesto en el lugar del otro.
Para ello tienen que manejar la observacin como herramienta y cruzarla con
conocimientos o hiptesis que se tenga en el momento. El entrevistador puede
transmitir a la persona entrevistada que no slo est dispuesto a escuchar sino que
incluso puede saber lo que le est pasando, con lo cual lograr hacer que el
entrevistado se sienta comprendido y en manos de un profesional capaz.
4. Ilusin de alternativa: Implica darle al entrevistado dos alternativas, una ms difcil de
realizar que la otra, donde al final escoge la que el entrevistador ha escogido. Da la
impresin al entrevistado de que es l el que escoge.
5. Presuponer. Dar por hecho algo. La tcnica bsica de todo vendedor exitoso. Siempre
aparece envuelta en algo. Sirve para transmitir esperanza, sirve para obtener
informacin s o s, sirve para persuadir al otro de algo que no haba pensado decir o
hacer. Usar el cuando para transmitir esperanza. No confundir con imaginar o
hipotetizar.
6. Hipotetizar. Plantear una situacin a futuro dadas determinadas condiciones. (1) Que
construyen realidades: permiten que la persona se ubique en una situacin ficticia y a
partir de ah implemente acciones que nunca se le hubiera ocurrido, nos permite
informacin muy ntima sobre el otro. (2) Exageradoras: llevan a la persona a ver todo
lo que perder de seguir en un contexto o conducta daina determinados (puede
provocar rabia, ira, en la persona a quien est dirigida la intervencin). Sin visualizacin
no hay hiptesis.
7. Puntuar. Consiste en trazar una distincin o subrayar un cambio en la persona misma,
entre un antes y un despus, en trminos positivos, pudiendo o no existir el cambio.
Puede ser aplicado al menos luego de 20 minutos de iniciada la entrevista y adquiere
una mayor fuerza cuando es aplicada en una sesin posterior. El objetivo: ayudar a
que la persona se vea de modo diferente en trminos de cambio, que empiece a creer
en s misma, que tenga esperanza sobre el cambio, etc., en suma, que ubique el
problema en su real y verdadera dimensin sin sobredimensionarla.
8. Reduccin a lo absurdo: Deriva de la corriente cognitiva. Se puede utilizar ante un
discurso donde exista una generalizacin. Por ejemplo: Todo haces mal? Incluso
caminar. El objetivo es que la persona evidencie que su propia idea o forma de
expresarse no es del todo adecuado y lgico.
 PREGUNTAS

9. Pregunta de escala: Proviene de la terapia breve centrada en soluciones. Implica valorar

en trminos numricos una situacin. Ejem: Del 1 al 10, 1 siendo lo peor, y 10 siendo
lo mejor, Cmo se siente emocionalmente?. Se prosigue con otras preguntas para
complementar el anlisis Bueno, me dijiste un 4, qu debe pasar para subir a un 5?
o la variacin respecto a los avances Antes me dijiste que estabas en un 5, y ahora
que subiste a un 7, cmo diste ese cambio?
10. Pregunta del milagro: Proviene de la TBCS. Implica que la persona imagine una
situacin donde su problema se haya solucionado Imaginemos que lo que te preocupa,
desaparece mgicamente Qu cosas cambiaron? Quin se habra dado cuenta?
Qu estaras haciendo?
11. Pregunta examinadora. Sirve para examinar o evaluar cunto conoce (qu
conocimientos maneja) la persona acerca de algo: el por qu de la entrevista, un tema
en particular, la experiencia de la que se ha empezado a hablar, etc. Pregunta bsica
con menores de edad, personas en crisis o personas de las que sospechemos que no
tienen por qu saber acerca de algo. La forma bsica usted sabe (por qu est
ac, qu significa esto)?
12. Pregunta aclaradora. Sirve para ver en pelcula y no en foto la vida de la persona. Debe
aplicarse ante respuestas interpretativas o afirmaciones absolutas. La forma bsica: a
qu se refiere?
13. Pregunta reflexin contenido. Indicada para que la persona reflexione acerca de una
idea (emitida por ella misma, por el entrevistador o por cualquier otra persona, que se
halle dentro de la entrevista o fuera). La forma bsica: qu piensa usted acerca de lo
que (usted, yo, l, ella) acaba de decir? Variante: Pregunta de reflexin de la relacin:
Qu opinas de la relacin que llevas con..?
14. Pregunta cuestionadora. Indicada para que la persona tenga que elaborar una
respuesta alternativa, sea para defender su punto de vista o para, al explicarlo o
fundamentarlo, se escuche a s misma, planteando puntos de vista o informacin
nuevos. Formas de cuestionar: y?, est bromeando?, est hablando en serio?,
podra verlo o plantearlo de otra manera?
15. Pregunta para protagonizar. Indicada en casos en los que el entrevistado no asuma
clara y/o abiertamente la responsabilidad por sus propios actos, con lo cual lo
obligamos a que defina su posicin y/o se comprometa con el acuerdo o propuesta
realizada. La forma bsica: usted quiere decir que (est dispuesto a, se va a
comprometer con, est de acuerdo con, o no)? El primer paso para la motivacin en
un grupo: el rechazo y la negociacin o esta pregunta (quien promete fcilmente
difcilmente cumple).
16. Preg. ante una respuesta con sobregeneralizaciones. Indicada ante enunciados
sobregeneralizadores, de modo que el entrevistador obliga al entrevistado a especificar
o explicar en qu consiste la respuesta dada. Ejemplo: todas son iguales, hasta su
mam? A diferencia de la reduccin de lo absurdo, esta pregunta no guarda un
sinsentido en su forma.
17. Pregunta transformadora (de eventos en procesos). Indicada para ubicar los actos o
experiencias en su debido lugar. No hay que olvidar que las palabras o sustantivos no
pueden ser equivalentes a experiencias de vida, no podemos aceptar que el
entrevistado sobredimensione o exagere determinada relacin al tratar de
sustantivarla. Ejemplo: soy un idiota. Cmo hizo para convertirse en todo un idiota?