METODOLOGIA CHECKLAND

Parte del concepto de Weltanschauung (del alemn: visin, perspectiva o imagen particular del
mundo) de Peter Checkland, que es una tcnica cualitativa, en donde aborda problemas no
estructurados.
Su investigacin tuvo como objeto de estudio los tipos de sistemas de actividad humana. ste
busco la respuesta a tres preguntas: Cules son las caractersticas especiales de este tipo de
sistema?,
Se pueden mejorar, modificar o disear tales sistemas? y de ser as,
Cmo?, y trato de hacerlo al trabajar dentro de las manifestaciones del mundo real de los
sistemas de actividad humana.
Las percepciones de las personas son distintas, a veces contradictorias, y muchas veces confusas.
Esta Metodologa se ocupa de problemas donde existe un alto componente social, poltico y
humano. A comparacin de los sistemas duros, que se ocupan ms de la tecnologa. Es decir, La
Metodologa de Sistema Blandos es una manera muy til de acercar situaciones complejas
sociales, y encontrar sus respuestas correspondientes.
Para empezar hay que aclarar la diferencia que hace Checkland entre mtodo y metodologa:
La distincin entre mtodo y metodologa es importantsima para entender la Metodologa de
Sistemas Blandos
Un mtodo es algo ms cercano a una tcnica, es una secuencia de pasos que lleva a un resultado
especifico (Chackland; 2000), y la metodologa, es el estudio del mtodo, se puede decir que la
diferencia fundamental es la flexibilidad, un mtodo es rgido, y aplicable a casos con ciertas
caractersticas especficas, que representar un conjunto menor de las que podran ser tratadas en
una metodologa.
Orgenes de la Metodologa de Sistemas Blandos
Esta metodologa se origin al comprender a los sistemas duros, que eran netamente aplicados a
lo tecnolgico, y a operaciones tcnicas, siendo muy inadecuados para investigar a los sistemas
organizacionales grandes y complejos
Pasos para el anlisis de la Metodologa de Sistemas Blandos: La SSM est conformada por
7 etapas.
1. Investigar el problema no estructurado: Es decir encontrar hechos de la situacin del
problema, es decir, investigar bsicamente el problema, por ejemplo: Quines son los que juegan
bien?, Cmo trabaja el proceso ahora?, etc. Para as lograr una descripcin en donde existe dicho
problema, y sin darle ninguna estructura.
2. Expresar la situacin del problema: Aqu nos encontramos con una situacin ms
estructurada, haciendo una descripcin del pasado, presente y su consecuencia en el futuro, y
viendo las aspiraciones, intereses y necesidades en donde se contiene mi problema, se hace casi
siempre un diagrama (que puede ser un organigrama, cuadro pictogrfico, etc), que mostrar los
lmites, la estructura, flujos de informacin, los canales de comunicacin, y principalmente muestra
el sistema humano en actividad, que sern relevante en la definicin del problema.
3. Seleccionar una visin de la situacin y producir una definicin raz: El propsito de la
definicin de la raz es expresar la funcin central de un cierto sistema de actividad, esta raz se
expresa como un proceso de transformacin que toma una entidad como entrada de informacin,
cambia o transforma a esa entidad, y produce una nueva forma de entidad. Se elaboran definiciones
segn los diferentes Weltanschauung involucrados. La construccin de estas definiciones se
fundamenta en seis factores que deben aparecer explcitos en todas ellas, que se agrupan bajo el
nombre en las siglas inglesas CATWOE:
- Cliente: Considera que cada uno puede ganar beneficios del sistema como clientes del
sistema.
- Agente: Transforman entradas en salidas y realizan las actividades definidas en el sistema.
-
- Proceso de transformacin: Esto es la conversin de entradas en salidas. ENTRADAS
(LO QUE ES) PROCESO SALIDA (LO QUE SE ESPERA QUE SEA)
Weltanschauung: Es la expresin alemana para la opinin del mundo.
- Dueo: Cada sistema tiene algn propietario.
- Apremios ambientales: Son los elementos externos que deben ser considerados

Entonces aqu identificamos los posibles candidatos a problemas, elaborando definiciones bsicas,
que implican definir qu proceso de transformacin se impone a hacer en la realidad. Luego de
encontrar ciertas definiciones bsicas, se precede a definir una sinrgica, la cual engloba a todas,
y en la cual se centra el estudio.
4. Confeccin y verificacin de modelos conceptuales: Partiendo de la definicin de la raz, se
elaboran modelos conceptuales que representen, idealmente las actividades que, segn la
definicin de la raz en cuestin, se deban realizar en el sistema, as existirn tantos modelos
conceptuales como definiciones de raz, se puede realizar en un grfico PERT, siendo los nodos
actividades que se harn, la estructuracin de basa en la dependencia lgica, siendo esta los arcos
en el grfico.
- Concepto de sistema formal:
Este consiste en el uso de un modelo general de sistema de la actividad humana que se puede
usar para verificar que los modelos construidos no sean fundamentalmente deficientes.
- Otros pensamientos de sistema:
Consiste en transformar el modelo obtenido en alguna otra forma de pensamiento sistmico que,
dadas las particularidades del problema, puedan ser convenientes.
Entonces los modelos conceptuales representan el cmo se podra llevar a cabo del proceso de
transformacin planteado en la definicin bsica.
5. Comparacin de los modelos conceptuales con la realidad, es decir etapa 4 con la etapa 2:
En esta etapa los modelos construidos en la etapa 4 (elaboracin de modelos conceptuales, a
travs de una malla PERT) sern comparados con la expresin real del mundo, de la etapa 2
(diagrama), se vern las diferencias y similitudes entre los modelos conceptuales y lo que existe en
la actualidad del sistema.
6. Diseo de cambios deseables, viables y factibles: Se detectan los cambios que son posibles
llevar acabo en la realidad y en la etapa siguiente. Estos cambios se detectan de las diferencias
emergidas entre la situacin actual, y los modelos conceptuales, se proponen cambios tendientes
a superarlas, dichos cambios deben ser evaluados y aprobado por las personas, que conforman el
sistema humano, para garantizar que sean deseables y viables.
7. Acciones para mejorar la situacin del problema: Es decir la implantacin de cambios, que
fueron detectados en la etapa 6. Ac se comprende la puesta en marcha de los cambios diseados,
tendiente a solucionar la situacin del problema, y el control de los mismos, pero no representa el
fin de la metodologa, pues en su aplicacin se transforma en un ciclo de continua conceptualizacin
y habilitacin de cambios, siempre tendiendo a mejorar la situacin.
Estos cambios pueden ser de 3 tipos:
- Cambio en la estructura: Son los cambios realizados en las partes estticas del sistema.
- Cambio en el procedimiento: Son los cambios en los elementos dinmicos del sistema.
- Cambio en la actitud: Son los cambios en el comportamiento del sistema. Aplicacin: