REINGENIERA

1. Concepto
Es la realizacin de cambios fundamentales en la forma de imponer la
empresa o la organizacin, en el mundo globalizado que siente el ambiente de
mercado y las exigencias tecnolgicas.
Por este motivo la gran mayora de las empresas tiene que reinventarse para
mantener vigente o mantenerse vigentes y competitivo en el mundo actual
Otra definicin de reingeniera:
La reingeniera es un mtodo a travs del cual se redefine o redisea los
procesos.
Es decir, como se hace el trabajo desde el principio hasta el final para un nuevo
modelo de produccin o negocio de bienes o servicios y de esta manera
satisfacer a los clientes, ser competitivos, ser innovadores y adaptarse a la
rapidez del cambio tecnolgico.
2. Objetivos

- Racionalizar las operaciones

- Reducir los costos
- Mejorar la calidad
- Aumentar los ingresos
- Optimizacin de la produccin

3. Caractersticas

- La reingeniera se hace sobre procesos, no sobre

instituciones(organizacin)
- Se prioriza al cliente, es decir satisfacer sus necesidades
- La reingeniera no es reestructuracin, la reingeniera es redefinicin o
rediseo de un proceso
- La reingeniera no es automatizacin
- El trabajador tiene mayor tiempo para otras decisiones
- La reingeniera lo inicia y lo apoya la alta direccin
- La reingeniera genera resistencia, es decir, los trabajadores se resisten
a los cambios propuestos

4. Fuerzas externas que obligan a las empresas a realizar reingeniera

- Los clientes
- La competencia
- Los cambios (la globalizacin)
5. Encargados de realizar la reingeniera

a. El lder: es el ejecutivo que autoriza y motiva el esfuerzo total de

la reingeniera
b. Diseador del proceso: es un gerente que es responsable de
esta accin
c. Equipo de reingeniera: son un grupo de personas o individuos
dedicados a redisear el proceso
d. Comit directivo: conformado por administradores que
desarrollan la estrategia
e. El zar de la reingeniera: es el responsable de desarrollar la
reingeniera
6. Pasos a seguir en el proceso de reingeniera
Son 03 pasos:
- Identificacin del proceso - Cmo est funcionando el trabajo en cada
rea de la empresa?
- Seleccin del proceso - Qu procesos deben ser rediseados y en
qu orden, de acuerdo a su importancia y factibilidad?
- Constituir el equipo humano equipo de personas que van a trabajar, el
comit directivo, etc.

7. Principales errores en el proceso de reingeniera

- Tratar de corregir un proceso en vez de cambiarlo

- Abandonar el proceso antes de tiempo
- Tratar que la reingeniera se haga de abajo hacia arriba
- Confiarle el liderazgo a una persona que no entiende
- Hacer rediseo al mismo tiempo de varios procesos