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visin de ser competitivos e innovadores para tener

acreditacin internacional y contribuir al desarrollo
sostenido.

Agosto 2010
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Empresa

Ambiente Sociedad
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El concepto de responsabilidad social se ha descrito de

varias maneras. Por ejemplo, se ha dicho que se trata de
slo conseguir utilidades, ir ms all de slo
conseguir utilidades, cualquier actividad corporativa
discrecional que busque un mayor bienestar social, y
mejorar las condiciones sociales o ambientales. Esto
lo podremos comprender mejor, si comparamos dos
conceptos similares: obligacin social y sensibilidad
social.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

La obligacin social es el compromiso de una empresa

con acciones sociales, derivado de su obligacin de
satisfacer ciertas responsabilidades econmicas y
legales. La organizacin hace lo que est obligada a
hacer y nada ms.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Esta idea refleja la visin clsica de responsabilidad social,

la cual dice que la nica responsabilidad social de la
administracin es maximizar las utilidades. El ms franco
defensor de este enfoque es el economista y premio Nobel Milton
Friedman, quien argumentaba que la principal responsabilidad de
los gerentes es operar el negocio en busca de los mejores
intereses para los accionistas, cuyas principales preocupaciones
son las financieras.4 Tambin dijo que cuando los gerentes
deciden utilizar los recursos de la organizacin para el bien
social, aumentan los costos de hacer negocios, lo que tiene que
reflejarse en los consumidores a travs de precios ms elevados,
o absorbidos por los accionistas a travs de menores dividendos.
Es necesario que comprenda que Friedman no dice que las
organizaciones no deben ser socialmente responsables, sino que
su interpretacin de responsabilidad social es maximizar las
utilidades para los accionistas. (Robbins 2009 p, 93)
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Una organizacin socialmente responsable ve las cosas de modo

diferente; va ms all de lo que est obligada a hacer o elige
hacerlo derivado de ciertas necesidades populares, y hace lo que
puede para mejorar la sociedad porque es lo correcto. Nosotros
definimos responsabilidad social como la intencin de un
negocio, ms all de sus obligaciones legales y econmicas, para
hacer las cosas correctas y actuar de modo que beneficie a la
sociedad.8 Nuestra definicin asume que un negocio respeta la
ley y cuida de sus accionistas, y aade un imperativo tico para
hacer aquellas cosas que hacen mejor a una sociedad y no hace
aquello que la perjudica. (Robbins 2009 p,93)
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

LAS ORGANIZACIONES DEBEN TENER PARTICIPACIN SOCIAL?

Ms all de cumplir con sus obligaciones sociales (lo cual deben
hacer), las empresas deben tener participacin socialmente? Una
forma de responder a esto es analizando argumentos a favor y en
contra de la participacin social Otra forma es analizar si la
participacin social afecta el desempeo econmico de una
empresa, de lo cual se han realizado diversos estudios. Aunque
la mayora ha encontrado una pequea relacin positiva, no se
puede generalizar, ya que los estudios no tienen medidas
estandarizadas de responsabilidad social y desempeo econmico.
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
A favor
Expectativas publicas
Utilidades a largo plazo
Obligacin tica
Imagen publica
Mejor ambiente
Equilibrio responsabilidad y
poder
Intereses de las acciones
Posesin de recursos
Mejor prevenir que lamentar
En contra
Violacin a la maximizacin
de utilidades
Dilucin de los fines
Costos
Demasiado poder
Falta de habilidades
Falta de responsabilidad
 Unin Europea (UE)
La responsabilidad social de las empresas viene dada por
las iniciativas voluntarias de estas, ms all de sus
obligaciones legales, para lograr objetivos sociales y
ambientales en su actividad cotidiana. Abarca una serie
de mbitos:
Europa 2020 (en particular, nuevas cualificaciones y
empleos, juventud y desarrollo local)
Empresa y derechos humanos
Informacin sobre la RSE
Contratacin pblica socialmente responsable
 Inversiones socialmente
responsable en EE.UU
En millones 1995 1997 1999 2001 2003 2005
Filtrado $162 $529 $1,497 $2,010 $2,143 $1,685
social
Apoyo $ 473 $736 $992 $897 $448 $703
acciones
Filtrado y NA $84 $265 $592 $441 $117
acciones
Inversiones $4 $4 $5 $8 $14 $20
de la
comunidad
Total $ 639 $1,185 $2,159 $2,323 $2,164 $2,290

Fuente: Social Investment Forum Foundation

 RS en Per
Es una forma tica de gestin que implica la inclusin de
las expectativas de todos los grupos de inters
(Accionistas/Inversionistas, Colaboradores y sus
familias, Comunidad, Clientes, Proveedores, Medio
Ambiente y Gobierno) alrededor de la empresa, para lograr
el desarrollo sostenible.

La RS ayudar a la empresa a tomar conciencia de su rol

en el desarrollo de nuestro pas, reconocindose como
agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la
competitividad de su entorno.
 MODELO RSE PERU 2050
La Responsabilidad Social ha evolucionado en los ltimos aos,
lo cual ha generado que reflexionemos sobre la gestin
socialmente responsable de las organizaciones. Nuestro modelo de
RS inicial ubicaba a la empresa como eje central y alrededor de
ella a los siete principales grupos de inters: accionistas,
ambiente, clientes, colaboradores, comunidad, gobierno y
sociedad civil, y proveedores. Hoy sabemos que un modelo de RS
que coloque a la empresa en el centro no es sostenible en el
tiempo.

El World Business Council for Sustainable Development - WBCSD

lanz en el 2010 la Visin 2050, la cual consiste en lograr un
planeta sostenible dentro de los lmites de lo que pueda
suministrar. Esto se lleva a cabo en base a 9 hojas de ruta:
valores de las personas, desarrollo humano, economa de los
intangibles, agricultura, bosques, energa y electricidad,
edificios, movilidad y materiales.
 Desarrollo Sostenible
Segn la definicin de la Comisin Mundial sobre el Medio
Ambiente y el Desarrollo (Comisin Brundtland):

Desarrollo sostenible: Es el desarrollo que satisface las

necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las
posibilidades de las del futuro para atender sus propias
necesidades.

Este concepto puede ser dividido en tres partes: econmico,

ambiental y social. Se podra decir que un desarrollo sostenible
se consigue cuando se aplica el triple resultado. Esto significa
que la empresa u organizacin debe lograr un desempeo ptimo en
las tres reas (economa, ambiente y sociedad) para as poder
lograr un desarrollo sostenible.
 Inversin social
La inversin consiste en la aplicacin de recursos financieros a
la creacin, renovacin, ampliacin o mejora de la capacidad
operativa de la empresa. Es decir, la inversin busca un retorno
de capital, sea en dinero o en bienes cuyo fin sea el de generar
dinero.

La inversin social no busca un retorno econmico, sino que el

beneficio obtenido es la construccin de capital social y
capital humano.

Entonces, la inversin social es aplicacin de recursos a la

construccin de capital social y capital humano.
Su objetivo es mejorar la calidad de vida de una comunidad a
travs de herramientas que le permitan auto-sostenerse, como la
capacitacin, capacidad tcnica instalada, etc.

No debe confundirse con la filantropa, ya que se trata de

estrategias de creacin de capital humano, no de caridad.
 Reporte de Sostenibilidad
Reporte de la situacin econmico - financiera, social y ambiental
(Triple Bottom Line o Triple Lnea de Accin) de las empresas. En l, se
presenta la visin de la empresa y como sta integra las tres
dimensiones del Desarrollo Sostenible, adems de exponer su relacin con
los pblicos de inters (stakeholders).

Actualmente, la herramienta ms usada para elaborar un Reporte de

Sostenibilidad es aplicando los principios, guas y niveles de
aplicacin de la Metodologa GRI (Global Reporting Initiative), de la
cual Per 2021 es Training Partner.

El reporte presenta indicadores de resultado de los siguientes aspectos:

Econmico: Incluye sueldos, productividad laboral, creacin de empleo,

gastos en servicios externos, gastos en I&D, inversiones en formacin y
otras formas de capital humano.
Ambiental: Incluye el impacto de los procesos, productos y servicios
sobre el aire, agua, tierra, biodiversidad y salud humana.
Social: Incluye salud y seguridad en el trabajo, estabilidad de los
empleados, derechos laborales, derechos humanos, entre otros.
 Greenwashing
El greenwash es la desinformacin diseminada por una
organizacin para representar una imagen pblica de
responsabilidad ambiental (Diccionario Oxford).

El Greenwash o Greenwashing es el uso de argumentos

ecolgicos en campaas publicitarias o diseo empaques,
esto con el fin de hacerlos lucir eco-friendly; el uso de
dichos argumentos es, por supuesto, abusivo y
fraudulento.
 ISO 26000
La Norma ISO 26000 fue aprobada y publicada en el ao 2010, y es
el estndar global de Responsabilidad Social. Representantes de
los sectores gobierno, empresa, academia, trabajadores, ONGs y
consumidores de ms de 90 pases trabajaron en consenso por 5
aos para lograr este referente de qu es la responsabilidad
social.

La aplicacin de la Norma ISO 2600 es voluntaria, y no es una

norma certificable.