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1SEP2016
Pero por qu ocurre esto? Los factores que inuyen y determinan el fracaso son muchos, uno de los
principales es la falta de conocimiento de la construccin de un negocio por parte de sus
emprendedores. Como mencion anteriormente la mayora de estas empresas son creadas en el mbito
tecnolgico, por lo que gran parte de los creadores son precisamente profesionistas de este sector, que
carecen de conocimiento en herramientas, modelos y formacin profesional; para crear, administrar y
mantener un negocio.
Si ests interesado en emprender tu propio negocio, debes tomar nota del siguiente modelo, que si bien
no garantizar que tu empresa sea un xito total, s te permitir obtener una visin ms detallada sobre
la viabilidad de tu idea.
Modelo de negocio
Describe las bases sobre las que una empresa se crea, proporciona y capta valor. Alexander
Osterwalder.
Los modelos de negocio sirven para saber qu es lo que va a suceder, quines pagarn qu, cundo lo
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19/8/2017 9 pasos para emprender con el modelo de negocio Canvas |
Los modelos de negocio sirven para saber qu es lo que va a suceder, quines pagarn qu, cundo lo
harn y por qu. Entre ms simple sea el modelo, mejor ser su funcionamiento.
Qu es el modelo Canvas?
Alexander Osterwalder es el creador de este modelo, aunque fue creado en el 2008, esta herramienta
fue mundialmente conocida hasta el ao 2010 con la publicacin del libro Generacin de modelos
de negocio (Business Model Generation) escrito por Yves Pigneur y su creador.
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canvas/modelo-de-negocio-canvas/#main)
En este mdulo se debe denir a quin o quines va dirigido el negocio, quines son el pblico objetivo,
para localizarlos se deben realizar las siguientes preguntas:
Se debe tener en cuenta que existen varios segmentos de mercado y se tiene que ubicar perfectamente a
qu segmento va dirigido el negocio. Una empresa puede atender a uno o varios segmentos de
mercado.
Segmentos de mercado
Mercado de masas: se reere al pblico en general. Por ejemplo: las empresas que se dedican a
hacer productos de consumo general (calcetines, productos de limpieza, etc).
Nicho de mercado: se reere a pblico especco y especializado. Por ejemplo: los bancos ofrecen
productos personalizados de acuerdo a los ingresos que percibe el cliente.
Mercado segmentado: se reere a pblico con necesidades y problemas parecidos, pero que se
pueden resolver de manera diferente. Por ejemplo: empresas de bebidas refrescantes, dependiendo
de la personas se pueden ofrecer; refrescos, agua natural, etc.
Mercado diversicado: se reere a resolver problemas de grupos de personas que no estn
relacionados. Por ejemplo: empresas que venden ms de un producto o servicio enfocados a perles
muy diferentes, empresas que son cadenas hoteleras y adems de restaurantes.
Plataformas multilaterales: se reere cuando el modelo se enfoca a ms de un segmento de
mercado independiente. Por ejemplo: las tarjetas de crdito.
2. Propuestas de valor
Como su nombre lo indica, en este mdulo se debe denir cmo se va a generar valor para los clientes,
cul es la innovacin a productos ya existentes o la creacin de nuevos. Para denirla se deben realizar
las siguientes preguntas.
Su objetivo es solucionar los problemas de los clientes y satisfacer sus necesidades mediante propuestas
que generen benecios, innovaciones para los clientes, es decir, que generen algn valor por el que los
clientes estn dispuestos a pagar.
Este canvas sirve para crear una propuesta de valor ms clara y enfocada totalmente al cliente, ya que
permite examinar a detalle qu emociones estn generando los servicios o productos actuales que est
recibiendo. Al identicar sus alegras y sus frustraciones ser ms sencillo localizar las deciencias de los
productos en el mercado y as proponer innovaciones sobre los mismos o reemplazarlos completamente
por uno original y diferente.
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canvas/canvas-propuesta-de-valor/#main)
Precio
Novedad
Mejora de rendimiento
Marca
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Marca
Personalizacin
Optimizacin de trabajo que los clientes hacen por ellos mismos
Diseo
Reduccin de costos
Accesibilidad
Utilidad
Comodidad
3. Canales
En este mdulo se debe analizar cmo ser el contacto con el cliente, cmo se le har llegar el producto
o servicio a sus manos. Se debe denir la forma de comunicacin del negocio con sus clientes, ya que
las propuestas de valor llegan a los clientes a travs de canales de comunicacin, distribucin y venta.
Directo: cuando el producto pasa del fabricante directamente al consumidor. Por ejemplo: los
locales pequeos que ofrecen servicios cotidianos.
Indirecto: cuando adems del fabricante y consumidor, existen intermediarios. Por ejemplo: las
empresas que ofrecen productos por internet, no necesariamente son los fabricantes.
En este mdulo se debe denir los tipos de relaciones que se pueden establecer con los clientes. Si ser
un servicio personalizado presencial o automatizado por internet, u otros que satisfagan al cliente, las
relaciones con los clientes se establecen y mantienen de forma independiente en los diferentes
segmentos de mercado. Para denirlas se deben realizar las siguientes preguntas.
Asistencia personal
Autoservicio
Servicios automticos
Comunidades
Creacin colectiva
5. Fuentes de ingresos
En este mdulo se debe denir cul es el valor que los clientes estn dispuestos a pagar por el producto
o servicio. Cul ser el ujo econmico de la empresa; diario, semanal, mensual y anual. Las fuentes de
ingresos se generan cuando los clientes adquieren las propuestas de valor ofrecidas por la empresa.
Para calcular los benecios obtenidos, se deben restar los egresos a el total de ingresos.
Fuentes de ingresos
Venta de activos
Publicidad
Cuota por uso
Cuota de suscripcin
Prstamo
Alquiler
Concesin de licencias
Membresas
6. Recursos clave
En este mdulo se deben denir los activos necesarios para que el modelo de negocio funcione, es decir,
para generar el valor al producto o servicio.
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Recursos ms comunes
7. Actividades clave
Este modulo es uno de los ms importantes, ya que de este depender el valor que se le dar al
producto. Se debe denir qu actividades clave se tienen que desarrollar para generar valor al producto
o servicio que se propone. Son las acciones ms relevantes que debe realizar la empresa para que el
modelo de negocio funcione correctamente.
Acciones ms comunes
Produccin
Resolucin de problemas
Plataformas
8. Asociaciones clave
En este mdulo se deben identicar las alianzas necesarias para lograr los objetivos, quines sern los
socios, patrocinadores, proveedores, accionistas y clientes; que colaborarn para que el modelo de
negocio funcione correctamente.
Tipos de asociaciones
Alianzas estratgicas
Colaboracin
Relacin cliente-proveedor
Coopeticin
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9. Estructura de costos
Finalmente en este mdulo se deben describir a detalle todos los costos que implicar llevar a cabo el
modelo de negocio, aqu se tienen que identicar todos los elementos del modelo de negocio para
realizar la estructura de costos. Para describir este mdulo se deben hacer las siguientes preguntas.
De acuerdo a los costos: en el cual se deben recortar los gastos de la mejor manera posible.
De acuerdo al valor: en este caso se le da valor agregado a los productos, ya sea por la calidad del
producto, la personalizacin del mismo o el tipo de servicio especializado que se entrega al cliente.
Costos ms comunes
Costos jos
Costos variables
Economas de escala
Economas de campo
El modelo Canvas es una herramienta de gran ayuda cuando deseas iniciar un negocio, el poder de esta
herramienta radica en que es un borrador que puedes modicar cuantas veces sea necesario y
conforme vas avanzando en cada uno de los mdulos, puedes regresar a cambiar los dems. Este
modelo se recomienda trabajarlo impreso, para llenarlo con posits mientras tienes una lluvia de ideas
con tu equipo de trabajo. Finalmente, no olvides el valor de las encuestas, cada idea plasmada en el
lienzo debers validarla de alguna manera con los clientes.
A emprender se ha dicho!
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