TICA PROFESIONAL

CONTENIDOS PRUEBA 2
CLASES 06 Y 07

Programa de tica
Contenidos Claves de Asignatura
CLASE 06. La planificacin del trabajo
Aprendizaje esperado: Valora la importancia de planificar el trabajo.

1.1. La planificacin
La responsabilidad en nuestro trabajo implica realizar una buena planificacin. La planificacin es
un proceso sistemtico, donde se establece una necesidad y se desarrolla la mejor forma de abordarla,
identificando las prioridades y la meta a alcanzar.
Es necesario planificar en el trabajo, porque:
Proporciona una clara comprensin de los elementos que se requieren para lograr los
objetivos planteados
Ayuda a otorgar prioridades y tomar decisiones
Una vez se ha planificado, es tambin importante seguir lo acordado con constancia y perseverancia,
para lograr el fin que se est buscando.
1.2. Planificacin del trabajo personal
Para el logro de metas personales tambin es necesaria la planificacin.
Lo primero que debemos tener claro son las respuestas a ciertas preguntas que nos ayudarn a
conformar nuestro plan, como por ejemplo:
1. Qu tarea vas a planificar?
2. Por qu es necesaria?
3. Cmo se llevar a cabo?
4. Qu recursos se necesitan?
5. Con quines llevars a cabo el trabajo?
6. Necesitarn capacitacin?
7. Dnde se realizar el trabajo?
8. Cundo se llevar a cabo el trabajo?
9. Cunto tiempo demorar?
10. Cul es el resultado esperado?
De esas preguntas podemos derivar algunas reas que no pueden quedar fuera de la planificacin
personal del trabajo:
1. Qu debes o quieres hacer, en qu consiste y por qu debes o quieres hacerlo. De all puedes
desprender los objetivos, su importancia y si debes priorizarla en el primer lugar de tus futuras
actividades.
2. Los medios y recursos que sern necesarios para el logro de lo esperado. Cules, cuntos,
de qu tipo: lugar, equipos, personas, dinero, insumos
3. Los resultados esperados, la meta definida a alcanzar. Aqu cabe escoger indicadores de
logro, que sean evidentes, o sea que los podamos medir para saber con certeza si se est

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 llegando a la meta propuesta o se deben introducir correcciones a lo planeado para no
desviarse.
De acuerdo a lo sealado, cabe armar una agenda o cronograma que permita organizar el tiempo de
manera adecuada.
Toda planificacin debe tener las siguientes caractersticas:
a) Realista:
1. En cuanto a las aptitudes, las deficiencias, las necesidades de esparcimiento y descanso.
2. En cuanto a que el plan de trabajo se va a cumplir cada da, con tesn y esfuerzo.
Es decir, que no sea algo que queda muy bien en teora, pero no se pueda cumplir en la prctica.
b) Personal, es decir, elaborado por cada uno, aunque sirvan de ayuda los consejos de colegas o
jefes. La planificacin personal implica que debemos considerar nuestras propias aptitudes y
nivel de rendimiento para la tarea a ejecutar.
c) Flexible, lo cual no significa que cuando no se desee trabajar, se busque una excusa para
postergar para el da siguiente lo que se debe hacer hoy. Un plan flexible es el que incluye
tiempos de reserva que se puedan emplear, en el caso que surja algn imprevisto.
d) Revisable. Se debe ser sincero con uno mismo y corregir, cuando sea necesario, aquello que
no funcione bien en el plan de trabajo personal que se ha trazado.
e) Por escrito y delante de los ojos, cerca de la mesa de estudio o trabajo. El plan debe ser algo
muy concreto y puntual que obligue a ser exigente con uno mismo. Por eso debe escribirse y
atenerse fielmente a l.
Para ello, es bueno contar con algn sistema de agenda que permita ver el cronograma del trabajo
emprendido con las demandas de tiempo de otras actividades. Es importante que en la planificacin
de nuestro tiempo consideremos los diversos aspectos de la vida de manera integral, incluyendo los
tiempos que necesitamos de descanso y salud, vida familiar, amistad y otras actividades, por ejemplo.

ANLISIS DE CASOS (Caso 38. El valor de la palabra)1.

A Santiago lleg una compaa de teatro conformada por actores de diferentes pases, entre los que
se encontraban colombianos, venezolanos, peruanos, brasileos, ecuatorianos, argentinos y chilenos,
con la idea de hacer toda una temporada de teatro con dos obras que ya traan montadas. La idea era
estar todo el verano recorriendo algunos parques de la ciudad, pues sus obras eran de teatro callejero
y, por tal motivo, se vean obligados a hacer muchas funciones para recaudar lo necesario para
sobrevivir.
La compaa de teatro cuando llega a un pas contrata gente para tramoya y, en aquella ocasin, cont
con el apoyo de dos estudiantes de ltimo semestre de actuacin y diseo. Ellos entusiasmados con
el proyecto cultural se comprometieron con el director de la compaa a colaborar con el montaje de
la escenografa en cada parque y una vez que terminaran la temporada de verano, recibiran el pago
por todo lo trabajado. La desinformacin sobre la ciudad y su gente en enero y febrero, los llev a
contar con muy poco pblico en sus obras, pues la gente en esos meses tan calurosos est en la playa
o en sus casas de veraneo. Las complicaciones econmicas no se hicieron esperar y rpidamente

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Franco, L. (2017). 101 casos para el estudio de la tica. Ril Editores: Santiago de Chile.

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tomaron la decisin de irse a Via del Mar para ver si corran con otro tipo de suerte. El director de
la compaa de teatro le propuso a estos tramoyas que los acompaaran a Via, ya que su trabajo
haba sido de muy buena calidad, lo que lo tena muy satisfecho.
Ellos accedieron a seguir con el grupo, pero pidieron al director que les aumentara un poco la tarifa
pactada, pues en Via ellos iban a tener que entrar en una serie de gastos. El director accedi a la
peticin y as fue como en dos das estaban en Via del Mar y aunque all haba mucha gente, la
situacin econmica no cambi. Una semana despus, el director se reuni con estos dos estudiantes
y les comunic que la compaa no iba a tener dinero para cancelarles todo el apoyo que ellos le
haban brindado, por lo que les sugera el regreso de inmediato a Santiago para que olvidaran
rpidamente el amargo verano.
Preguntas de anlisis y reflexin:
Cmo consideras la planificacin que se llev a cabo en esta actividad?
En qu aspectos repercuti la buena o mala planificacin realizada? Consideras que afect a la
dignidad de las personas involucradas y al bien comn del grupo? Justifica tu respuesta, describiendo
los aspectos en que se muestra.

ACTIVIDAD DE APLICACIN (EN EQUIPOS)

Vamos a suponer que usted prontamente deber ingresar al mercado laboral y deber buscar un
empleo, o quizs querr emprender un negocio como trabajador independiente. Para lograr esta meta
usted debe planificarse muy bien, por ello haremos el siguiente ejercicio trabajando en equipos,
aplicando los contenidos vistos en clase.
Identifique:
1. Qu vas a realizar?
2. Cmo piensas llevarlo a cabo?
3. Qu recursos necesitas?
4. Cunto tiempo le dedicars a esta tarea?
5. Qu metas o indicadores establecers para ver el avance hacia el logro del objetivo?

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CLASE 07: Criterios para evaluar el desempeo laboral
Aprendizaje esperado: Identifica los criterios de evaluacin del desempeo profesional.
Como vimos, la profesin es tambin una actividad humana, libre, susceptible de ser realizada bien o
mal, y por lo tanto, capaz de acercarnos a nosotros y a quien afecta nuestro obrar a nuestro fin o
de alejarnos de l2. As, un buen profesional aporta con su trabajo al desarrollo personal y al bien
comn.
En la calidad de la obra realizada se integran tanto los aspectos ticos como los aspectos tcnicos. As
no podramos decir de alguien que es un buen profesional si no lo es de manera integral, abordando
todos esos aspectos.
Pensemos por ejemplo en un gasfiter que contratamos para unos arreglos en la casa. Puede ser
excelente desde el punto de vista de sus competencias tcnicas, pero, lo recomendaramos a otra
persona si sabemos que no es honesto a la hora de poner precio a los servicios o si no es responsable
con lo acordado?
O si llevamos al hospital a un familiar, estaramos contentos con el trabajo del tcnico en enfermera
que nos recibi, que nos acogi de manera muy amable, pero que no saba realizar los procedimientos
necesarios?
As, si queremos evaluar ticamente la calidad del trabajo realizado, es necesario considerar diversos
aspectos:

1. Eficacia: En primer lugar, debemos considerar los fines para los cuales se realiza la accin.
Una actividad profesional ser eficaz si logra el fin que persigue.

2. Eficiencia: la eficiencia nos permite optimizar el uso de los recursos para el logro de
los objetivos. Para que una accin profesional est bien hecha, cumplir las metas propuestas
es solo un aspecto. Por ejemplo, si queremos construir una casa, pero al hacerlo empleamos
ms cemento, ms madera y ms fierro del que necesitamos, y finalmente nos demoramos
ms tiempo que el programado, sin duda alguna estaremos frente a una accin profesional
mal hecha. Es el requisito para evitar derroches y errores. Una buena eficiencia tambin
puede estar al servicio de la persona y del bien comn.

3. Consistencia: el trabajo realizado correctamente, siguiendo los protocolos y normativas

vigentes, cuidando el buen clima laboral, es tambin importante para un trabajo profesional
bien hecho. Por ejemplo, si a un equipo de trabajo de una agencia de publicidad se le encarga
la realizacin de una campaa y su jefe, con el fin de lograr el objetivo en el menor tiempo
posible y con una menor cantidad de recursos, presiona excesivamente a sus subordinados
llevndolos hasta el estrs, no podemos decir que es un trabajo profesional bien hecho. La
consistencia, adems, provoca confianza: el profesional que es consistente, o sea que hace su
trabajo de buena manera, ser un profesional de confianza.

2
Gmez, ME; Pereda, T; Franco, LH (2014). Fundamentacin tomista de la tica profesional. Ril Editores:
Santiago de Chile.

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Adems de considerar estos aspectos, es necesario analizar los elementos de carcter tico que
especifican las acciones humanas, que son libres, voluntarias, y que son los mismos que estudiamos
en la asignatura de tica, pero aplicados ahora a los actos del ejercicio laboral: Objeto, Fin y
Circunstancias.
Considerando que todos nuestros actos estn siempre orientados al logro de fines:

El objeto es aquello que responde a la pregunta qu estoy haciendo? As, por ejemplo: un
informtico est copiando unos datos, pero en ese caso, es distinto que el objeto sea realizar un
respaldo para un cliente, o robar informacin privilegiada.

De este modo vemos que el objeto de la accin no es la simple realidad fsica (por ejemplo, copiar
los datos), sino la accin misma con su fin propio: aduearse a escondidas de informacin ajena, por
tanto, contra la voluntad de su dueo. As, en el caso de un homicidio en que se dispara al corazn de
una persona, el objeto de la accin no es la pistola, ni el movimiento fsico de apretar el gatillo, sino
matar a la persona.

Para saber si algo es malo por su objeto debemos atender a aquellos bienes que son objetivos para el
ser humano. Por ejemplo, en el caso del homicidio, es claro que la vida objetivamente es un bien para
el ser humano. Y en el caso del robo de informacin que es propiedad de una persona, objetivamente
se le priva de un bien que le es debido.

Fin es lo que pretendemos lograr mediante la realizacin del objeto. Si el fin es malo, el acto tambin
ser malo, aunque el objeto sea aparentemente bueno. Si el fin es bueno, el acto puede ser bueno,
siempre que el objeto sea bueno. Si el objeto es malo, un fin malo lo hace ms grave an.

Circunstancias son todos aquellos elementos que rodean la accin y que influyen en su desarrollo,
porque afectan el acto (tiempo y lugar), como su causa y su efecto, son maneras o modos de conseguir
un fin .Las circunstancias que participan del desarrollo de una accin se pueden sistematizar
metodolgicamente a partir de las siguientes preguntas: Quin? Dnde? Con qu medios? A
partir de qu o acerca de qu? Por qu? Cmo? Cundo? Cunto?

TRABAJO DE APLICACIN
Analice de acuerdo a los criterio ticos y profesionales es siguiente caso
El laboratorio clnico Los pinares se instal hace dos aos en el sur de nuestro pas y se propuso,
desde sus inicios, entregar un servicio de buena calidad a las personas que se hicieran exmenes en
sus dependencias. La jefa del laboratorio, la seora Maggie, es bioqumica y lleva al menos
veinticinco aos en el rubro de la salud. Junto a otra socia decidi instalarse en Valdivia a ver cmo
le iba y los resultados, a poco andar, fueron satisfactorios. Sin embargo, en el ltimo tiempo el
laboratorio ha venido haciendo noticia puesto que la gente se queja de que la tratan como tonta, le
dicen que las muestras y/o exmenes estarn para el lunes y finalmente estn el jueves, y que algunos
tcnicos que trabajan ah trabajan con un poderoso hlito alcohlico.
La seora Maggie decidi hacer una reingeniera en el laboratorio y despidi a todos aquellos
empleados que tomaban alcohol, antes de iniciar el trabajo o durante el mismo, y conserv en sus
puestos a todos aquellos que seguan cumpliendo sus funciones; es ms, dej que le propusieran ideas,
le plantearan inquietudes y opiniones, aceptando contribuciones siempre que fuera posible y prctico.
Sumado a lo anterior, agreg a la cadena de valor de su laboratorio un aporte a la comunidad: ofreci
en la municipalidad un 25% de descuento, en todos los exmenes, a las personas de escasos recursos.

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A poco andar, las medidas surtieron efecto, el laboratorio Los pinares comenz a funcionar
inspirado en el lema que le dio origen: Eficiencia y calidad de servicio.
Preguntas:
Haga el anlisis tico de la accin de la Sra. Maggie de despedir a los empleados que beban alcohol
antes o durante su jornada laboral, incorporando de manera integrada todos los aspectos que se han
enunciado en la clase.
Cmo consideran que los diversos comportamientos profesionales afectan a la dignidad de las
personas implicadas y al bien comn?