Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
3. Recogida de datos
hmarking
a identificacin, entendimiento y adaptacin
ntro y fuera de una organizacin (empresa,
ial normalmente se realiza con empresas
o es factible gracias a que muchos de los
a otro.
del equipo
datos
Volver
Guas y Modelos
marking
plan debe adecuarse a la estructura de la empresa. El primer paso de
departamento que se desea evaluar
Identificar las
Identificar los
necesidades y las
factores crticos
expectativas de los
de xito
clientes y procesos
Formacin del equipo
En primer lugar hay que elegir a los miembros del equipo. Los ejercicios de benchmarking los pueden
cabo sujetos individuales, aunque la mayora de las actividades se realizan en equipo. Hay que pensar
carga de trabajo y en los conocimientos que se exigen.
1.Lder
2.Preparacin
3.Visita
4.Formacin
Volver
Guas y Modelos
Actividades principales
Recogida de datos
El auto-anlisis es un paso esencial para que el benchmarking sea eficaz. Una de las reglas fundamenta
benchmarking es conocer los procesos, productos y servicios propios de nuestra organizacin antes d
comprender los procesos, productos y servicios de otra organizacin.
Volver
Guas y Modelos
Preparar soluciones
Volver
Guas y Modelos
as diferencias de
Estado y diferencias
5.Implantacin y control del proceso
Defina el compromiso de los directivos de la compaa con el proceso de gestin del conocimiento.
Fijar objetivos
Establecer el presupuesto
Establecer el presupuesto
Volver
Guas y Modelos
Acciones