Analisa Sistem Berjalan

BAB 3
ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN
3.1 Riwayat Perusahaan
PT. Pelita Air Sevice (PT PAS) merupakan perusahaan penerbangan
nasional yang beralamat di Jalan Abdul M uis 52-56 Jakarta didirikan pada
tanggal 22 Januari 1970, dengan Akte Notaris Than Thong Kie No.21, PT. Pelita
Air Service adalah badan usaha anak perusahaan Pertamina. Akta Pendirian
Perusahaan telah disahkan oleh M enteri Kehakiman Republik Indonesia dalam
surat keputusan No. Y.A/5/444/20 tanggal 19 Desember 1974.
Anggaran dasar PT. Pelita Air Service telah mengalami beberapa kali
perubahan. Perubahan terakhir berdasarkan akta perubahan anggaran dasar
perusahaan No.16 tanggal 11 Juni 1999, akta perbaikan anggaran dasar
perusahaan No. 41 tanggal 14 A gustus 2000 dan akta perbaikan anggaran dasar
perusahaan No.16 tanggal 27 November 2001. Akta perubahan dan perbaikan
tersebut dibuat oleh Notaris Sinta Susikto, SH dan telah disahkan oleh M enteri
Kehakiman dan Hak Asasi M anusia Republik Indonesia dalam suart keputusan
No. C-1434 HT.01.04.TH 2002 tanggal 21 Juni 2002.
Dinas Penerbangan Pertamina sangat berperan sebagai pendukung
kegiatan penyedia sarana angkutan udara dan pada awal kegiatannya PT. Pelita
Air Service hanya ditujukan untuk melayani kebutuhan perusahaan induk, yaitu
Pertamina serta mitra-mitra kerjanya. Kemudian PT. Pelita Air Service

61
62
memperluas bidang dengan terjun ke bidang penerbangan reguler komersial pada
tahun 2000. Saat ini PT. Pelita Air Service secara garis besar memiliki dua
bidang usaha yaitu penerbangan charter dan penerbangan reguler.
Pada 24 November 1987, PT. Pelita Air Service mendirikan anak
perusahaan PT Indopelita Aircraft Service (PT IAS) untuk mendukung
operasional PT. Pelita Air Service dengan kegiatan usaha meliputi :
1. Kegiatan pokok yaitu perawatan, pemeliharaan, dan perbaikan pesawat
terbang dan komponen;
2. Usaha lain sejalan dengan kegiatan pokok perusahaan dalam arti yang
seluas-luasnya.
Salah satu keunggulan PT. Pelita Air Service adalah bahwa PT. Pelita
Air Service merupakan satu-satunya perusahaan jasa yang memiliki ijin opersai
AOC 135 dan satu-satunya perusahaan jasa yang memiliki ijin operasi AOC 135
dan AOC 121. PT. Pelita Air Service memiliki sarana dan prasarana sendiri yang
berlokasi di Pondok Cabe yang didukung oleh SDM dan teknisi yang
berpengalaman.
PT. Pelita Air Service memiliki pengalaman yang sangat tinggi (38
tahun) dalam mengelola penerbangan charter dibandingkan para pesaingnya.
Pengalaman yang dimiliki oleh para aircrew dalam mengoperasikan pesawat
memiliki jam terbang yang rata-rata lebih tinggi dari pesaing. Dari sisi sistem
informasi dan teknologi, PT. Pelita Air Service telah memperoleh sertifikat AQ S
9001 dan ISO 9001, sistem informasi yang digunakan adalah SAP. Dalam
63
menjalankan usahanya, perseroan telah mendapatkan berbagai perijinan yang
sesuai dengan bidang usahanya antara lain :
1. Surat Keputusan M enteri Perhubungan RI NO. KM 127 Tahun 1990;
2. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor
SKEP/40/IV/1991 tanggal 22 April 1991;
3. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor
SKEP/49/V/92 tanggal 30 M ei 1992 tentang Surat Izin Usaha Angkutan
Udara Borongan (Air Charter);
4. SK DIRJEN PERHUB No. SKEP/42/III/2000 sejak tanggal 13 M aret 2000,
PT Pelita Air Service mengembangkan usahanya pada bisnis penerbangan
berjadwal (reguler), berhenti sementara M ei 2005.
3.2 S truktur Organisasi
PT. Pelita Air Service adalah sebuah perusahaan penerbangan, oleh
karena maka struktur organisasi perusahaan mengacu kepada Departemen
Perhubungan Republik Indonesia, yang dibawah naungan Direktorat Jendral
Keselamatan Udara, terutama untuk struktur organisasi yang menyangkut
operasional dan keselamatan penerbangan. Struktur Organisasi dapat
digambarkan dibawah ini :

64
PT. PELITA AIR S ERVICE
Gambar 3.1 Organisasi Dasar Perusahaan

65
3.2.1 S truktur Uraian Organisasi
A. Commercial directore
ORGANIZAZION STRUCTURE
COMM ERCIAL DIRECTORATE
Lampiran Ib dari Surat Keputusan
Nomor : 010/KPTS/BOD/PAS/2008
Tanggal : 09 April 2008

66
COMM ERCIAL DIRECTORATE
Lampiran Ia dari Surat Keputusan
Gambar 3.2 Struktur Organisasi Commercial Directorate

67
B. Finance & General Affair Directorate
FINANCE & GENERAL AFFAIR DIRECTORATE
Lampiran IIa dari Surat Keputusan

68
Lampiran IIb dari Surat Keputusan
Gambar 3.3 Struktur Organisasi Finance & General Affair Directorate

69
C. Corporate Legal Departement
Lampiran IId dari Surat Keputusan
Gambar 3.4 Struktur Organisasi Corporate Legal Departement

70
D. Corporate Secretary Departement
Lampiran IIc dari Surat Keputusan
Gambar 3.5 Struktur Organisasi Corporate Secretary Departement
E. M anagement Information System (M IS) Departement
Lampiran IIe dari Surat Keputusan
Gambar 3.6 Struktur Organisasi M IS Departement

71
F. Production Directorate
PRODUCTION DIRECTORATE
Lampiran dari Surat Keputusan
Gambar 3.7 Struktur Organisasi Production Directorate

72
G. Deputy Operation
PRODUCTION SUB DIRECTORATE
Tanggal : 11 Agustus 2008
Gambar 3.8 Struktur Organisasi Deputy Operation

73
H. Deputy M aintenance
Pada struktur organisasi dibawah Deputy M aintenance,
pada saat ini masih dalam tahap penyusunan khususnya organisasi
yang ada di bawah Aircraft M aintenance General M anager dan
Engineering dan Support General M anager.
AIRCRAFT MATERIAL SUB DIRECTORATE M AINTENACE PRODUCTION
DIRECTORATE
Tanggal : 19 September 2008
Gambar 3.9 Struktur Organisasi Aircraft M aterial Division

74
I. Internal Audit Division
INTERNAL AUDIT DIVISION
Gambar 3.10 Struktur Organisasi Internal Audit Divisi

75
J. Pelita Training Center Division
PELITA TRAINNING CENTER DIVISION
Tanggal : 11 Agustus 2008
Gambar 3.11 Struktur Organisasi Pelita Training Center Division

76
K. Uraian Jabatan
Uraian jabatan, diuraikan level Direksi hingga General M anager
Sebutan : President Director (DZ)
Perusahaan : PT. Pelita Air Service
Tingkat Jabatan : Board Of Director
Lokasi : Kantor Pusat
Ikhtisar Jabatan :
M emimpin, membina, mengawasi dan bertanggung jawab atas
kelancaran pelaksanaan kegiatan Perusahaan secara keseluruhan
meliputi kegiatan Commercial Directorate, Production Directorate,
Finance & General Affair Directorate, Procurement Division, Q &
SHES Division, Internal Audit Division, Pelita Training Center dan
Project-Project M anager sesuai aturan dan norma-norma yang berlaku
yang pelaksanaannya berdasarkan rencana dan kebijakan yang
ditetapkan pemegang saham serta visi dan misi perusahaan.
Tugas Pekerjaan :
1. M enetapkan kebijakan pelaksanaan kegiatan perusahaan secara
keseluruhan dan mengawasi pelaksanaannya agar rencana, visi dan
misi perusahaan tercapai sesuai yang ditetapkan dan dapat
dipertanggung jawabakan.
2. M enetapkan program kerja, rencana kegiatan dan anggaran
perusahaan serta mengawasi pelaksanaannya agar dapat berjalan
efektif dan efisien.

77
3. M engarahkan dan menetapkan kebijakan kegiatan Commercial
Directorate meliputi kegiatan M arket Development, M arketing
Analysis dan Customer Services Division dengan orientasi
kebutuhan pasar dan layanan jasa yang memuaskan pelanggan agar
dapat mencapai target penghasilan yang ditetapkan dan perluasan
pengembangan usaha yang dapat meningkatkan keuntungan
perusahaan.
4. M engarahkan dan menetapkan kebijakan kegiatan Production
Directorate meliputi kegiatan Engineering M aintenance, Fixed Wing
Operation dan Rotary Wing Operation Division agar perawatan
pesawat terbang dan operasional penerbangan sesuai dengan
ketentuan yang berlaku dan standart keselamatan yang ditetapkan.
5. M engarahkan dan menetapkan kebijakan Finance, Human Resources
& General Affair dan Infomation Technology Division serta
Corporate Legal dan Corporate Secretary Departement guna
menunjang kegiatan opersional perusahaan.
6. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan
Business Development Division, Procurement Division, Q & SHES
Divison dan internal Audit Division agar pengembangan usaha dan
kebijakan terarah, pengadaan barang/jasa terkendali, kualitas dan
keselamatan serta prosedur operasional perusahaan sesuai yang
dipersyaratkan dan norma-norma yang berlaku melalui pengawasan
dan pemeriksaan yang terpadu.

78
7. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan seluruh
Line of Business dan Project-Project agar seluruh kegiatan usaha
perusahaan sesuai rencana dan dapat meningkatkan pendapatan serta
keuntungan perusahaan.
8. Dalam melaksanakan tugas pekerjaan harus memperhatikan aspek
keselamatan kerja, kesehatan kerja dan lindungan lingkungan kerja
perusahaan.
9. M embina pekerja di lingkungan perusahaan agar tercipta disiplin
kerja yang baik, meningkatkan kemampuan dan karier pekerja serta
kesejahteraan pekarja.
10. M embina, mengadakan, memelihara dan menigkatkan hubungan /
komunikasi dengan seluruh fungsi organisasi perusahaan, instansi
pemerintahan dan swasta agar tercipta kerjasama yang baik dalam
melaksanakan tugas.
11. M engkoordinir dalam menyiapkan dan memberikan laporan secara
berkala maupun sewaktu-waktu diperlukan tentang pelaksanaan
kegiatan dan hasil-hasilnya agar dapat diketahui keberhasilan dan
kendala-kendala yang dihadapi kepada pemegang saham melalui
Dewan Komisaris.
Bertanggung jawab kepada : Pemegang Saham melalui Dewan
Komisaris
Bertanggung jawab atas : 1. Commercial Directorat
2. Production Directorat
79
3. Finance & General Affair
Directorat
4. Q & SHES Division
5. Internal Audit Division dan
Project-Project PM
Sebutan Jabatan : Commercial Executive Vice President (DC)
Directorat : Commercial
Ikhtisar Jabatan :
M emimpin, membina, mengawasi dan bertanggung jawab atas
kelancaran pelaksanaan kegiatan Commercial Directorate meliputi
kegiatan M arketing Analysis Division, M arket Development
Division dan Customer Service Division dengan menganalisa
kebutuhan pasar dan kemampuan perusahaan dalam melayani para
pelanggan dan calon pelanggan agar pendapatan dan keuntungan
perusahaan dapat tercapai sesuai yang direncanakan dengan
memperhatikan kepuasan para pengguna jasa perusahaan.
Tugas Pekerjaan :
1. M enetapkan kebijakan pelaksanaan kegiatan dilingkungan
Commercial Directorate dan mengawasi pelaksanaannya agar

80
rencana, visi dan misi perusahaan tercapai sesuai yang
ditetapkan dan dapat dipertanggung jawabkan.
dilingkungan Commercial Directorate serta mengawasi
pelaksanaannya agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
M arketing Analysis Division meliputi Current & Potencial dan
Competitor Analysis guna mengetahui potensi kebutuhan pasar
dan kemampuan layanan jasa perusahaan serta kemampuan
perusahaan yang sejenis.
M arket Development Division meliputi Planning &
Development dan Pricing & Promotion agar rencana
pengembangan pasar, perhitungan tarif dan penjualan jasa
perusahaan dapat mencapai target pendapatan dan keuntungan
yang telah ditetapkan.
Customer Service Division meliputi Customer Loyalty dan
Flight Service agar dapat memberikan layanan yang memuaskan
pelanggan dan memelihara good relationship atas jasa yang
telah diberikan perusahaan.

81
6. Dalam melaksanakan tugas pekerjaan harus memperhatikan
aspek keselamatan kerja, kesehatan kerja dan lindungan
lingkungan kerja perusahaan.
7. M embina pekerja di lingkungan Commercial Directorate agar
tercipta disiplin kerja yang baik, meningkatkan kemampuan dan
karier pekerja serta membantu Presiden Director dalam upaya
meningkatkan kesejahteraan pekerja.
8. M embina, mengadakan, memelihara dan meningkatkan
hubungan/komunikasi dengan seluruh fungsi organisasi
perusahaan, instansi pemerintahan dan swasta agar tercipta
kerjasama yang baik dalam pelaksanaan tugas.
9. M enyiapkan dan memberikan laporan secara berkala maupun
sewaktu-waktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasil-
hasilnya agar dapat diketahui keberhasilan dan kendala-kendala
yang dihadapi kepada Pemegang Saham.
Bertanggung Jawab Kepada : Pemegang Saham melalui Dewan
Komisaris
Bertanggung Jawab Atas : 1. M arketing Division
2. Sales dan Service Division

82
Sebutan Jabatan : Production Executive Vice President
Directorat : Production
Lokasi : Kantor Pusat Jakarta
Ikhtisar jabatan :
M emimpin, membina, mengawasi dan bertanggung jawab atas kelancaran
pelaksanaan kegiatan Production Directorate meliputi kegiatan Operation
dan M aintenance baik untuk Fixed Wing Rotary Wing Operation
Division sesuai dengan CASR 121 dab CASR 135 agar dapat
menghasilkan jasa angkutan udara (penerbangan) yang aman, nyaman,
tepat, cepat dan handal berdasarkan standar yang ditentukan oleh
regulator dan customer
Tugas Pekerjaan :
1. M enetapkan kebijakan pelaksanaan kegiatan dilingkungan Production
Directorate dan mengawasi pelaksanaanya agar rencana, visi dan misi
perusahaan tercapai sesuai yang ditetapkan dan dapat dipertanggung
jawabkan.
dilingkungan Production Directorate serta mengawasi pelaksanaanya
agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Engineering M aintenance (CASR 121 dan CASR 135) dan

83
M aintenance Control Centre agar kelayakan dalam pelaksanaan
perawatan pesawat terbang dapat dipertanggung jawabkan dan sesuai
yang disyaratkan dalam CA SR 121/135 dan atau CM M serta sesuai
rencana yang ditetapkan.
4. M engkoordinasikan dan mengarahkan kegiatan Fixed Wing
Operation Control, Operation Support, Fixed Wing Chief Pilot dan
Fixed Wing Chief Attendant agar kelayakan, keselamatan, keamanan
dan kenyamanan dalam pelaksanaan opersional penerbangan dapat
dipertanggung jawabkan dan sesuai yang disyaratkan dalam CA SR
121 dan atau COM serta sesuai rencana yang ditetapkan.
perusahaan
6. M embina pekerja di lingkungan Production Directorate agar tercipta
disiplin kerja yang baik, meningkatkan kemampuan dan karier
pekerja serta membantu Presiden Director dalam upaya meningkatkan
kesejahteraan pekerja.
hubungan/komunikasi dengan seluruh fungsi organisasi perusahaan,
instansi pemerintahan dan swasta agar tercipta kerjasama yang baik
dalam pelaksanaan tugas.

84
hasilnya agar dapat diketahui keberhasilan dan kendala-kendala yang
dihadapi kepada Pemegang Saham melalui Dewan Komisaris.
Komisaris
Sebutan Jabatan : Finance and General Affair Executive
Directorat : Finance and General Affair
Ikhtisar Jabatan :
pelaksanaan kegiatan Production Directorate meliputi kegiatan Operation
dan M aintenance baik untuk Fixed Wing Rotary Wing Operation
Division.
Tugas Pekerjaan :
1. M engkoordinasikan dan mengarahkan kegiatan Fixed Wing
Operation Control, Operation Support, Fixed Wing Chief Pilot dan
Fixed Wing Chief Attendant agar kelayakan, keselamatan, keamanan
dan kenyamanan dalam pelaksanaan opersional penerbangan dapat
dipertanggung jawabkan dan sesuai yang disyaratkan dalam CA SR
135 dan atau COM serta sesuai rencana yang ditetapkan.

85
perusahaan
3. M embina pekerja di lingkungan Production Directorate agar tercipta
disiplin kerja yang baik, meningkatkan kemampuan dan karier
pekerja serta membantu Presiden Director dalam upaya meningkatkan
kesejahteraan pekerja.
dalam pelaksanaan tugas.
dihadapi kepada Pemegang Saham melalui Dewan Komisaris.
Komisaris.
86
Sebutan Jabatan : Finance and General Affair Executive
Directorat : Finance and General Affair
Ikhtisar Jabatan :
pelaksanaan kegiatan Finance and General Affair Directorate meliputi
kegiatan Finance Division, Human Resources and General Affair
Division, Information Technology Departement, Corporate Legal
Departement dan Corporate Secretary Departement sesuai dengan aturan
dan norma-norma yang berlaku serta kemajuan perkembangan technologi
guna menunjang operasional penerbangan dan atau kegiatan perusahaan
lainnya.
Tugas Pekerjaan :
1. M enetapkan kebijakan pelaksanaan kegiatan dilingkungan F inance &
General Affair Directorate dan mengawasi pelaksanaannya agarv
rencana, visi dan misi perusahaan tercapai sesuai yang ditetapkan dan
dapat dipertanggung jawabkan.
dilingkungan Finance & General Affair Directorate serta mengawasi
pelaksanaannya agar dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
3. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Finance
Division meliputi M anagement & Finance Accounting serta treasury

87
agar sesuai dengan norma-norma accoutibility & auditibility serta
ketentuan keuangan yang berlaku guna mennunjang operasional
perusahaan.
4. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Human
Resources & General Affair Division meliputi Himan Resources &
Development, Security dan General Service agar pengelolaan &
pengembangan sumber daya manusia sesuai ketentuan yang berlaku,
keamanan dan kakayaan perusahaan terpantau dan terpelihara dengan
baik guna menunjang operasional perusahaan.
Information Techology Division meliputi Hardware, Infrastucture &
Communication dan Application & System agar sesuai dengan
kebutuhan dan perkembangan infomasi teknologi & komunikasi
mutakhir dan dapat memberikan data yang akurat, tepat dan cepat guna
menunjang operasional perusahaan.
6. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Corporate
Legal Departement meliputi pemberian pertimbangan aspek hukum
dan pembuatan kontrak perjanjian atau perikatan dengan mitra kerja
perusahaan guna menghindari permasalahan hukum dikemudian hari
dalam opersional perusahaan.
7. M engkoordinasikan dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Corporate
Secretary Departement meliputi Public Relation, Company
Administration dan Secretary Board Of Director serta Vice President

88
Secretary agar penyajian dan penyebaran infomasi atas kegiatan dan
kebijakan perusahaan tepat sasaran dan kegiatan Direksi dan pejabat
Layer Directo Pertama teragenda dengan baik dalam melaksanakan
kegiatan perusahaan.
perusahaan
9. M embina pekerja di lingkungan Finance & General Affair Directorate
agar tercipta disiplin kerja yang baik, meningkatkan kemampuan dan
karier pekerja serta membantu Presiden Director dalam upaya
meningkatkan kesejahteraan pekerja.
dalam pelaksanaan tugas
11. M enyiapkan dan memberikan laporan secara berkala maupun sewaktu-
waktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasil-hasilnya agar
dapat diketahui keberhasilan dan kendala-kendala yang dihadapi
kepada Pemegang Saham melalui Dewan Komisaris.
Komisaris
89
Bertanggung Jawab Atas : 1. Finance Division
2. Human Resources & General Affair
Division
3. InformationTechnology Departement
4. Corporate Legal Departement
5. Corporate Secretary Departement
Sebutan Jabatan : M arketing General M anager
Divisi : M arketing
Directorat : Commercial
Tingkat Jabatan : LD I
Ikhtisar Jabatan :
M emimpin, membina, mengawasi dan bertanggung jawab atas aparatur
dan kelancaran pelaksanaan kegiatan M arketing Division meliputi
kegiatan penelitian dan pengkajian kebutuhan pasar serta merumuskan
kebijakan pengembangan usaha jasa angkutan udara dengan harga yang
bersaing untuk dijadikan pedoman kebijakan dalam metode
pemasarannya sehingga dapat meningkatkan market share, pendapatan
dan keuntungan usaha bagi perusahaan.
Tugas Pekerjaan :
90
1. M embuat program kerja, rencana kegiatan dan anggaran M arketing
Division serta mengawasi pelaksanaannya agar dapat berjalan dengan
2. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan penelitian, kajian
dan identifikasi kebutuhan pasar dan pelanggan, kekuatan dan
kelemahan di internal dan ekstenal perusahaan lain yang sejenis
(kompetiter) secara tepat atas produk jasa angkutan udara guna
meningkatkan market share.
3. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan perumusan
peningkatan kapabilitas dan standart kualitas produk jasa angkutan
udara perusahaan yang berorientasi pada pasar agar mendapat nilai
tambah dibandingkan produk jasa dari perusahaan lain yang sejenis
sehingga dapat menciptakan pasar baru dan mengembangkan produk
jasa angkutan udara perusahaan sehingga dapat meningkatkan
pendapatan dan keuntungan bagi perusahaan.
4. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan penyusunan
perumusan metode pemasaran dan standard tarif jasa angkutan udara
perusahaan yang kompetitif guna dijadikan pedoman dalam
pelaksanaan kegiatan memasarkan dan penentuan tarif jasa angkutan
udara perusahaan.
perusahaan
91
6. M embina pekerja di lingkungan M arketing Division agar tercipta
disiplin kerja yang dan saling pengertian yang baik serta peningkatan
kemampuan dan karier pekerja
7. M elakukan koordinasi dan komunikasi dengan unit-unit organisasi
perusahaan, instansi pemerintah, swasta dan para pengguna jasa
angkutan udara perusahaan agar tercipta kerjasama yang baik dalam
pelaksanaan tugas.
dihadapi.
Bertanggung Jawab Kepada : Commercial EVP
Bertanggung Jawab Atas : 1. M arket Analysis & Product
Departement
2. Pricing Departement
92
Sebutan Jabatan : Sales & Services General M anager
Divisi : Sales & Services
Direktorat : Commercial
Tingkat Jabatan :LDI
Ikhtisar Jabatan :
M emimpin, membina dan mengawasi atas aparatur dan kelancaran
pelaksanaan kegiatan Sales & Services Division meliputi kegiatan
mempromosikan dan menjual jasa angkutan udara, merumuskan standard
dan menyiapkan layanan kebutuhan penerbangan serta menampung
keluhan / klaim dari para customer guna memelihara good relationship
atas produk jasa angkutan udara perusahaan agar dapat meningkatkan
pendapatan bagi perusahaan
Tugas Pekerjaan :
1. M embuat program kerja, rencana kegiatan dan anggaran Sales &
Services Division serta mengawasi pelaksanaannya agar dapat
berjalan dengan efektif dan efisien.
2. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan penciptaan pasar,
promosi, penawaran dan penjualan seluruh produk jasa angkutan
udara perusahaan kepada para pelanggan dan atau calon pengguna
produk jasa perusahaan lainnya guna meningkatkan pendapatan dan
keuntungan perusahaan.
93
3. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan memelihara dan
upaya meningkatkan good relationship dengan memahami kebutuhan
dan keinginan para pelanggan atau calon pengguna lainnya agar
tercipta kepuasan dalam penggunaan produk jasa angkutan udara
perusahaan.
4. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan penyusunan
rumusan dan pengawasan ground dan inflight service standard yang
akan diberikan kepada pengguna jasa angkutan udara perusahaan agar
dapat memberikan layanan yang optimal dan memuaskan para
pelanggan sesuai ketentuan dan perjanjian yang ditetapkan.
perusahaan.
6. M embina pekerja di lingkungan Sales & Services Division agar
tercipta disiplin kerja dan saling pengertian yang baik serta
peningkatan kemampuan dan karier pekerja.
7. M elakukan koordinasi dan komunikasi dengan unit unit organisasi
perusahaan, instansi pemerintah, swasta dan para pengguna jasa
angkutan udara perusahaan agar tercipta kerjasama yang baik dalam
pelaksanaan tugas.
sewaktuwaktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasil

94
hasilnya agar dapat diketahui keberhasilan dan kendala yang
dihadapi.
Bertanggung jawab kepada : Commercial EVP
Bertanggung jawab atas : 1. Sales & Services manager
2.Ground & Inflight Service
Standard M anager
Sebutan Jabatan : Internal Audit General M anager
Divisi : Internal Audit
Direktorat :-
Ikhtisar Jabatan :
M emimpin, membina dan mengawasi kelancaran pelaksanaan kegiatan
Internal Audit Division yang meliputi kegiatan M anagement Audit
Department, Finance Audit Department dan Compliance Audit
Department serta menyampaikan laporan kepada President Director atas
hasil audit dalam upaya perbaikan kinerja perusahaan.
Tugas Pekerjaan :
1. M erencanakan program kerja, rencana kegiatan dan rencana anggaran
Internal Audit Division serta mengawasi pelaksanaannya agar dapat
berjalan dengan efektif dan efisien.

95
2. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan M anagement Audit
Department yang meliputi pemeriksaan atas kegiatan Risk
M anagement dan Investigation guna menjamin dipatuhinya prosedur
dan ketentuan yang berlaku di Perusahaan serta kepatutan dan
kewajarannya.
3. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Finance Audit
Department yang meliputi pemeriksaan atas kegiatan Financial
Accounting, M anagement Accounting dan Treasury dalam
menjalankan kegiatannya guna menjamin dipatuhinya prosedur dan
ketentuan yang berlaku di Perusahaan serta kepatutan dan
kewajarannya.
4. mengatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Compliance Audit
Department yang meliputi pelaksanaan atas kegiatan yang meliputi
pemeriksaan atas kegiatan unit unit organisasi Perusahaan yang
berkaitan dengan Company Procedure & Regulation, Aviation
Regulation dan Government Regulation guna menjamin dipatuhinya
prosedur dan ketentuan yang berlaku serta kepatutan dan
kewajarannya.
5. M elakukan koordinasi dan menjadi counterpart external auditor dalam
pemeriksaan di lingkungan Perusahaan.
6. M engatur dan mengarahkan dalam pelaksanaan pemutakhiran data
hasil pemeriksaan external auditor.

96
Perusahaan.
8. M embina pekerja di lingkungan Internal Audit Division agar tercipta
disiplin kerja dan saling pengertian yang baik serta meningkatkan
kemampuan dan karier pekerja.
9. M embina, mengadakan, memelihara dan meningkatkan hubungan /
komunikasi dengan unit unit organisasi Perusahaan, Instansi
pemerintah dan swasta agar tercipta kerjasama yang baik dalam
pelaksanaan tugas.
10. M enyiapkan dan memberikan laporan secara berkala maupun sewaktu-
waktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasil hasilnya agar
dapat diketahui keberhasilan dan kendala kendala yang dihadapi.
Bertanggung jawab kepada : President Director
Bertanggung jawab atas : 1. M anagement Audit Department
2. Finance Audit Department
3. Compliance Audit Department

97
Sebutan Jabatan : Q & SHES General M anager
Divisi : Quality & Safety, Health, Environment, Aviation
Security
Direktorat :-
Ikhtisar Jabatan :
Quality & Safety, Health, Environment, Aviation Security Division
meliputi kegiatan Flight Safety & Aviation Security, Quality Assurance
& Control dan Quality M anagement & SHE Department guna menjamin
dipatuhinya ketentuan standart keselamatan, keamanan, pemeriksaan
pengawasan, kualitas, kesehatan dan lindungan lingkungan kerja
perusahaan yang dipersyaratkan dalam peraturan perundang undangan
yang berlaku dan oleh customer.
Tugas Pekerjaan :
1. M erencanakan program kerja, rencana kegiatan dan anggaran Quality
& Safety, Health, Environment, Aviation Security Division serta
mengawasi pelaksanaannya agar dapat berjalan dengan efektif dan
efisien.
2. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Flight Safety &
Aviation Security Department meliputi pengkajian, penelitian,

98
evaluasi, pengawasan dan pemeliharaan pedoman keselamatan
pesawat udara serta keamanannya guna menjamin telah dipatuhinya
norma norma keselamatan dan keamanan operasional penerbangan
perusahaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Quality Assurance
& Control Department meliputi pemeliharaan pedoman dan
pemeriksaan pengawasan pelaksanaan perawatan pesawat udara guna
menjamin telah dipenuhinya standart kualitas dan dan pelaksanaan
perawatannya sesuia dengan norma norma dan ketentuan yang
berlaku.
4. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan Quality
M anagement & Safety, Health, Environment Department meliputi
peningkatan kualitas kondisi keselamatan, kesehatan kerja dan
lindungan lingkungan agar lebih menjamin kualitas keselamatan,
kesehatan pekerja dan lindungan lingkungan perusahaan.
5. M elakukan penghentian suatu kegiatan atau operational perusahaan
khususnya penerbangan yang berdampak pada penurunan kualitas,
keselamatan dan kesehatan pekerja serta lingkungan perusahaan.
6. M elakukan koordinasi dan menjadi counterpart external auditor dalam
pemeriksaan dilingkungan perusahaan yang akan menggunakan jasa
angkutan perusahaan.
99
7. M embina pekerja dilingkungan Quality & Safety, Health Environment
& Aviation Security Division agar tercipta disiplin kerja dan saling
pengertian yang baik serta peningkatan kemampuan dan karier pekerja.
8. M embina, mengadakan, memelihara dan menigkatkan
hubungan/komunikasi dengan unit unit organisasi perusahaan,
instansi pemerintah dan swasta serta pengguna jasa angkutan
perusahaan agar tercipta kerjasama yang baik dan kelancaran dalam
pelaksanaan tugas.
9. M enyiapkan dan memberikan laporan secara berkala maupun sewaktu
waktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasilhasilnya agar
dapat diketahui keberhasilan dan kendala kendala yang dihadapi.
Bertanggung jawab atas : 1. Flight Safety & Aviation Security
Departement.
2. Quality Assurance & Control
Departement.
3. Quality M angement & SHE
Department.
100
Sebutan Jabatan : Pelita Training Centre General M anager
Line of Business : Pelita Training Centre LOB
Divisi : Board of M anagement
Tingkat Jabatan : LDI
Ikhtisar Jabatan :
pelaksanaan kegiatan Pelita training Centre meliputi kegiatan
memasarkan, mempersiapkan dan melaksanakan layanan jasa pendidikan
& pelatihan (Diklat) dalam bidang penerbangan pesawat udara dan
bidang pengetahuan umum lainnya serta melaksanakan pengelolaan
keuangan dan pencatatan secara terstruktur terhadap pendapatan & biaya
pelaksanaan Diklat dilingkungan perusahaan.
Tugas Pekerjaan :
1. M erencanakan program kerja, rencana kegiatan dan anggaran Pelita
Training Centre serta mengawasi pelaksanaannya agar berjalan dengan
2. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan penelitian, kajian,
promosi dan penawaran penjualan jasa pelatihan dan pendidikan
berupa workshop, seminar, loka karya dan atau jenis training lainnya
dalam bidang penerbangan dan pengetahuan umum lainnya guna
pengembangan dan meningkatkan pendapatan perusahaan.

101
3. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan pendidikan dan pelatihan
dalam bidang penerbangan dan bidang pengetahuan umum lainnya
guna meningkatkan kualitas dan kemampuan sumber daya manusia
para customer atau pelanggan sesuai kesepakatan yang telah
ditetapkan.
4. M engatur dan mengarahkan pelaksanaan kegiatan pengelolaan
keuangan, pencatatan pendapatan dan biaya secara terstruktur
dilingkungan Pelita Training Centre.
perusahaan.
6. M embina pekerja di lingkungan Pelita Training Centre agar tercipta
disiplin kerja dan saling pengertian yang baik serta peningkatan
kemampuan dan kariei pekerja.
7. membina, mengadakan, memelihara dan meningkatkan hubungan /
komunikasi dengan unit unit organisasi perusahaan, instansi
pemerintah dan swasta agar tercipta kerjasama yang baik dalam
pelaksanaan tugas.
sewaktuwaktu diperlukan tentang pelaksanaan tugas dan hasil-
hasilnya agar dapat diketahui keberhasilan dan kendala kendala yang
dihadapi.
102
Bertanggung jawab kepada : Board of M anagement
Bertanggung jawab atas : 1. Cockpit training Department
2. Cabin Training Department
3. F. O. O Training Department
4. Technical Training Department
5. General Training Department
6. General Administration
103
3.3 Prosedur Yang S edang Berjalan
Garis besar kegiatan usaha yang dilakukan oleh PT PAS dapat
diuraikan sebagai berikut :
1. M enyelenggarakan angkutan udara bagi karyawan dan peralatan Pertamina
dan unit unit operasinya;
2. M enyelenggarakan angkutan udara bagi kegiatan kontraktor minyak bagi
hasil, instansi pemerintah, dan swasta lainnya;
3. menyelenggarakan angkutan udara bagi para tamu Negara, pejabat tinggi
Negara ( VVIP / VIP ) didalam maupun diluar negeri;
4. M enunjang operasi HANKAM / TNI guna menjamin stabilitas nasional
demi suksesnya pembanguna nasional.
PT Pelita Air Service membagi jasa penerbangannya menjadi dua yaitu
charter dan regular :
1. CHARTER
Pelita membagi segmen usaha penerbangan charter menjadi
sebagai berikut :
a. Pertambangan M inyak dan Gas
b. Explorasi
c. Pengembangan
d. Produksi
e. Penerbangan Jet Pribadi
f. Penumpang VVIP ( Kenegaraan )
g. Penumpang VIP
104
h. Penumpang Corporate
i. M edical Flight
j. Survey dan Penelitian
k. Angkutan Cargo
Penerbangan charter dilayani oleh jenis rotary wing ( helicopter )
dan jenis fixed wing. Jenis rotary wing ( helicopter ) yang dimiliki oleh
PT Pelita Air Service terbagi dalam 3 kelas, yaitu :
a. Light
Terdiri atas Bolkow BO 105 CB ( 4 beroperasi, 5 tidak
beroperasi )
b. M edium
Terdiri atas Sikorsky S 76A ( 3 beroperasi ), Bell 412
EP ( 2 beroperasi ) dan Bell 430 ( 1 beroperasi ).
c. Heavy
Terdiri atas Puma SA 330J ( 2 beroperasi, 1 tidak
beroperasi dan 3 dalam proses lelang via Eddy Butcher ) dan
Super Puma NAS 332C ( 1 beroperasi, 1 tidak beroperasi ).
Rute rute untuk penerbangan charter Pelita Air dibagi dalam
beberapa base yang meliputi :
1. Base Jakarta ( F 28, F 100 )
Jakarta Palembang pp., Jakarta Dumai pp,. Jakarta M edan pp.,
Jakarta Balikpapan pp., Jakarta Balikpapan Surabaya

105
Balikpapan Jakarta, Jakarta Yogyakarta Balikpapan
Yogyakarta Jakarta.
2. Base M edan ( Dash 7 )
M edan Lhok Sukon Lhok Seumawe
3. Base Dumai ( Casa 212, Bell 430, Bolkow BO 105 )
Dumai Sungai Pakning Pekanbaru
4. Base Sorong ( Puma SA 330J, Bolkow BO 105 )
5. Base Balikpapan ( Casa 212, Dash 7 )
Balikpapan Bontang pp., Balikpapan Tg. Santan pp., Balikpapan
M ount M oro pp., Balikpapan Tarakan pp.
6. Base M akasar ( Casa 212 )
Ujungpandang Soroako pp.
PT Pelita Air Service menguasai pangsa pasar charter melebihi
operator lainnya, untuk jenis pesawat F / W PT PAS menguasai 46.44 %
daro total pangsa pasar dan untuk jenis pesawar R / W PT PAS
menguasai sekitar 36.24 % dari total pangsa pasar. Pasar yang potensial
bagi penerbangan charter dilihat dari total penerimaan masih didominasi
oleh perusahaan perusahaan minyak dan gas dimana 20 % merupakan
kontribusi Pertamina. Pesaing utama bagi PT PAS adalah PT IAT dan PT
Airfast. Brand image yang diperkenalkan kepada masyarakat
menunjukkan bahwa tingkat kepedulian perusahaan terhadap safety level
sangat tinggi dan hal ini tercermin dari tingkat kecelakaan yang relative
106
sangat kecil, rutenya spesifik sesuai permintaan kontraktor namun tepat
waktu.
2. USAHA LAINNYA
PT PAS memiliki satu anak perusahaan, yaitu PT Indopelita Air
Service. PT IAS didirikan berdasarkan Akta Notaris Kartini M ulyadi, SH.
Nomor 131 Tanggal 24 November 1987 yang diubah dengan Akta Notaris
Kartini M ulyadi, SH. Nomor 75 Tanggal 21 Juli 1988. Akta pendirian telah
disahkan oleh menteri Kehakiman Republik Indonesia dalam surat keputusan
M enterinya Nomor C2 8137 HT / 01. 01. TH 88, serta diumumkan dalam
Berita Negara republic Indonesia Nomor 84 Tanggal 18 Oktober 1988.
Ketentuan pendiriannya telah mengalami perubahan, dengan Akta Notaris
M udofir Hadi, SH. Nomor 56 Tanggal 30 April 1998dan disahkan oleh M enteri
Kehakiman RI No : C2 22. 074. HT. 01. 04. TH. 98 Tanggal 28 Oktober 1998
serta diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia Tanggal 17 Juli 2001
No. 57 tambahan No. 282.
Pendirian PT Indopelita Air Service ditujukan untuk mendukung
operasional PT Pelita Air Service selaku induk perusahaan serta memanfaatkan
fasilitas perawatan pesawat yang tidak terpakai guna mencapai usaha yang
menghasilkan keuntungan dengan cara :
1. M enjalankan kegiatan pokok yang meliputi perawatan pemeliharaan dan
perbaikan pesawat terbang dan komponennya.
2. M enjalankan usaha yang sejalan dengan kegiatan pokok perusahaan dalam
arti seluas luasnya.

107
3.4 Diagram Aliran Data
3.4.1 Diagram Hubungan Sistem Informasi.
Gambar 3.12 Diagram Hubungan Sistem Informasi

108
3.4.2 Diagram Konteks.
Tandatangan Kontrak-kerjasama
Pembayaran-Invoice-charter
Hasil-Transaksi-Pembayaran
Request-charter
Sistem
Customer Charter Bank
Pesawat
Status-Pesawat-FullBooked
Transaksi-Pembayaran
Hasil-kontrak-kerjasama
Hasil-Invoice-Dibuat
Status-Pesawat-Siap-Berangkat
Gambar 3.13 Diagram Konteks

109
3.4.3 Diagram Aliran Data Level 0
1 .0 *
Cu sto mer Re quest char ter
Mengk on firmasi
Requ est
Custo mer
D ata yang
Status Pe sawat T erkonfirmasi
Full Booked
2 .0 *
Meng ecek I d_pesawa t
Ms. Pesawat
K etersed iaan Sta tus Pesa wat
Requ est
H asil kontrak kerja sama
Sta tus Pesa wat

Ter sedia
3 .0 *
Hasil I nvoice
M enanda tanga ni
Mempersiapkan
I D_kontak Ms. K on trak
Kontrak Ke rjasama Ko ntrak
K erjasama
K ontra k
Ditandatangani
ID_Pesaw at_Bera ngkat
4 .0 *
Membayar I nvoice Mempersiapkan
No_invoi ce Ms. in vo ice
Inv oice
Charter
5 .0 * M elakuka n T ransaksi Pemba ya ran Bank

Menerima H asil T ransaksi Pemb ayaran
Pembay aran
Invo ice
6 .0 *
7 .0
I nvoice valid
Meng ecek Pesa wat
T idak Siap Ber angkat Perbaikan
Kesiapan
Pesawat
Pesawat
P esawat sia p
Ber angkat
8.0
Mempersiapkan
Status Pesawa t Siap Be rangka t Pe sawat Se lesai dipe rbaiki
keberan gkatan
Pesawat
Gambar 3.14 Diagram Aliran Data Level 0

110
3.4.4 Diagram Rinci 7.0 ( Sistem Perbaikan Pesawat )
7.1 * 7.2 *
Pesawat Tidak Siap Berangkat Mengecek Laporan Kerusakan Memperbaiki
Kerusakan Pesawat
Pesawat Selesai diperbaiki
7.3 *
Mengirim
Pesawat Siap Berangkat Laporan
Pesawat Selesai
diperbaiki
Gambar 3.15 Diagram Rinci 7.0

111
3.4.5 Diagram Rinci 8.0 ( Sistem Persiapan Keberangkatan Pesawat )
8.1 * 8.2 *
Mempersiapkan Mempersiapkan
Pesawat Siap Berangkat Kru Penerbangan Siap Berangkat
Kru Bahan Bakar
Penerbangan Pesawat
Bahan Bakar Pesawat Tersedia
8.3 *
8.4 *
Melengkapi Surat
MsPesawat ID_Pesawat Mengupdate Data Pesawat Siap Berangkat
Jalan
Pesawat
Penerbangan
Gambar 3.16 Diagram Rinci 8.0

112
3.4.6 Diagram Aliran Dokumen
R e q u e s t C h a r te r
C u st o m e r
T id a k P e r i k s a K e te r s e d i a a n
Pesaw at
P e sa w a t T e r se d i a
T ida k
Y a
P e n a w a ra n H a rga
H a rg a
d is e t u j u i
Y a
M e m b ua t
K on tra k
T and atan g an
K on tra k
M e m b ua t
In v oic e
In vo ic e te la h
d ib a y a r
P en yed iaan
Pesaw at
P e s a w a t S ia p P e rb a ik a n
T idak
B e ra ng k a t P e sa w a t
Y a
L a p o ra n
P e s a w a t S ia p
B e ra ng k a t
P e s a w a t S ia p
D ig un ak an
Gambar 3.17 Diagram Aliran Dokumen

113
3.5 Permasalahan Yang Dihadapi
Sistem yang lama (legacy system, as is system) sebagian masih
bersifat manual, antara lain :
a. Customer harus datang langsung ke perusahaan untuk melakukan
booking charter pesawat terbang,
b. Untuk mengetahui informasi mengenai pesawat yang ingin di
charter, customer harus menghubungi langsung PT.Pelita Air
Service (By Phone, Fax, dan datang langsung ke perusahaan),
c. Waktu pemrosesan data customer yang sudah melakukan booking
pesawat masih belum efisien.
3.6 Pemecahan Masalah
Solusi dari permasalahan yang dihadapi antara lain :
a. M embuat suatu aplikasi yang menyediakan fasilitas untuk booking online,
agar customer tidak perlu datang langsung ke perusahaan,
b. M enampilkan informasi lengkap mengenai pesawat terbang pada aplikasi
yang dibuat,
c. M enyimpan secara langsung data customer pada saat selesai melakukan
booking pesawat terbang kedalam database, agar waktu pemrosesannya lebih
cepat.

Analisa Sistem Berjalan

Transféré par

Informations du document

Titre original

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

Analisa Sistem Berjalan

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

BAB 3

ANALIS IS S IS TEM YANG BERJALAN

3.1 Riwayat Perusahaan

PT. Pelita Air Sevice (PT PAS) merupakan perusahaan penerbangan

Perusahaan telah disahkan oleh M enteri Kehakiman Republik Indonesia dalam

surat keputusan No. Y.A/5/444/20 tanggal 19 Desember 1974.

perubahan. Perubahan terakhir berdasarkan akta perubahan anggaran dasar

perusahaan No.16 tanggal 11 Juni 1999, akta perbaikan anggaran dasar

perusahaan No.16 tanggal 27 November 2001. Akta perubahan dan perbaikan

No. C-1434 HT.01.04.TH 2002 tanggal 21 Juni 2002.

Dinas Penerbangan Pertamina sangat berperan sebagai pendukung

Pertamina serta mitra-mitra kerjanya. Kemudian PT. Pelita Air Service

memperluas bidang dengan terjun ke bidang penerbangan reguler komersial pada

bidang usaha yaitu penerbangan charter dan penerbangan reguler.

Pada 24 November 1987, PT. Pelita Air Service mendirikan anak

perusahaan PT Indopelita Aircraft Service (PT IAS) untuk mendukung

operasional PT. Pelita Air Service dengan kegiatan usaha meliputi :

1. Kegiatan pokok yaitu perawatan, pemeliharaan, dan perbaikan pesawat

terbang dan komponen;

tahun) dalam mengelola penerbangan charter dibandingkan para pesaingnya.

Pengalaman yang dimiliki oleh para aircrew dalam mengoperasikan pesawat

menjalankan usahanya, perseroan telah mendapatkan berbagai perijinan yang

sesuai dengan bidang usahanya antara lain :

1. Surat Keputusan M enteri Perhubungan RI NO. KM 127 Tahun 1990;

2. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor

SKEP/40/IV/1991 tanggal 22 April 1991;

3. Surat Keputusan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Nomor

SKEP/49/V/92 tanggal 30 M ei 1992 tentang Surat Izin Usaha Angkutan

Udara Borongan (Air Charter);

4. SK DIRJEN PERHUB No. SKEP/42/III/2000 sejak tanggal 13 M aret 2000,

PT Pelita Air Service mengembangkan usahanya pada bisnis penerbangan

berjadwal (reguler), berhenti sementara M ei 2005.

3.2 S truktur Organisasi

PT. Pelita Air Service adalah sebuah perusahaan penerbangan, oleh

karena maka struktur organisasi perusahaan mengacu kepada Departemen

Perhubungan Republik Indonesia, yang dibawah naungan Direktorat Jendral

Keselamatan Udara, terutama untuk struktur organisasi yang menyangkut

operasional dan keselamatan penerbangan. Struktur Organisasi dapat

digambarkan dibawah ini :

PT. PELITA AIR S ERVICE

Gambar 3.1 Organisasi Dasar Perusahaan

3.2.1 S truktur Uraian Organisasi

COMM ERCIAL DIRECTORATE

Lampiran Ib dari Surat Keputusan

Tanggal : 09 April 2008

COMM ERCIAL DIRECTORATE

Lampiran Ia dari Surat Keputusan

Tanggal : 09 April 2008

Gambar 3.2 Struktur Organisasi Commercial Directorate

B. Finance & General Affair Directorate

FINANCE & GENERAL AFFAIR DIRECTORATE

Lampiran IIa dari Surat Keputusan

Tanggal : 09 April 2008

FINANCE & GENERAL AFFAIR DIRECTORATE

Lampiran IIb dari Surat Keputusan

Tanggal : 09 April 2008

Gambar 3.3 Struktur Organisasi Finance & General Affair Directorate

C. Corporate Legal Departement

FINANCE & GENERAL AFFAIR DIRECTORATE

Lampiran IId dari Surat Keputusan

Tanggal : 09 April 2008

Gambar 3.4 Struktur Organisasi Corporate Legal Departement

D. Corporate Secretary Departement