Pontifcia Universidade Catlica de Minas Gerais

Ps-Graduao em Cincias de Dados e Big Data

Cincia de Dados e Big Data em Negcios
Ravi de Frana Nogueira

Atividade Uberizao
1) Utilize os artigos abaixo como base e escreva um artigo falando sobre os
pontos positivos e negativos da Uberizao.
o Uberizao o presente e o futuro dos negcios;
o Economia compartilhada;
o Uberizao da mo de obra;
o Resistncia a uberizao.

Uberizao e suas Particularidades

O termo uberizao vem do Uber, um aplicativo considerado polmico, uma

vez que vem provocando alvoroo nas indstrias de txi. A plataforma no
representa uma revoluo apenas no seu mercado de atuao, mas em todo o
modo de fazer negcios.

Uberizar passou a ser um sinnimo para um transformao na maneira como

os intermedirios gerenciam seus negcios. Empresas utilizando a tecnologia
para colocar consumidores e fornecedores em contato direto, no havendo
intermedirios com atuao direta no processo. Essa forma de trabalho vem
abalando as estruturas empresariais tradicionais, uma vez que barateiam os
custos, atravs da desburocratizao da relao de oferta e demanda por um
servio. Levando ao consumidor a pagar menos pelo servio desejado, muitas
vezes com comodidade e segurana superiores, garantidos pela tecnologia.

Em contrapartida, olhando pelo lado dos prestadores de servios que utilizam

destas ferramentas, como os motoristas no caso do Uber, nota-se que em vez
de promover a igualdade, muitas empresas uberizadas esto promovendo
uma forma desprotegida e vulnervel de trabalho mal remunerado.

J que o Uber no contrata os motoristas, existe uma quebra da relao entre

empresa e empregado, da mesma forma como acontece na terceirizao.
Assim, o elo mais fraco, o motorista, sofre por no ter seus direitos garantidos
pelo regime da CLT, ao passo que a empresa lucra mais. Alm disso, sem o
pagamento dos impostos e das contribuies sindicais por parte da empresa
Uber, o crescimento destas plataformas de servio passa a colocar em xeque
estruturas do governo e sindicatos.

Dentro desse contexto, discusses vem surgindo quanto as particularidades da

Uberizao, sendo algumas empolgantes e outras preocupantes.

Um dos catalisadores para o alavancar da uberizao a demanda. A

demanda por necessidades bsicas muitas vezes no atendidas, seja por
morosidade das cidades, empresas ou organizaes em se estruturarem para
atender seus usurios de melhor e de maneira prtica, levaram a esses tipos
de plataforma a terem uma aceitao alm das expectativas. A exemplo do
Uber que oferece um servio de transporte de baixo custo, mesmo em cidades
que no tem frotas de taxis proporcionais a necessidade, ou estruturas de
transportes de qualidade.

Outra vantagem desses tipos de plataformas a reduo das burocracias. Em

servios como o Fleety, voc usa um aplicativo em seu smartphone e pode
alugar o carro de uma pessoa comum enquanto ela no estiver usando o
veculo. O compartilhamento de veculos acaba sendo vantajoso tanto para
quem precisa de um carro, pois sai mais barato e simples do que um o aluguel
junto a uma locadora, quanto para o dono, que ficaria com ele parado na
garagem. E evita toda a burocracia de se dirigir a uma locadora e passar por
alguns trmites antes de poder utiliz-lo, sem nem mesmo saber as condies
do veculo.

At ento, demonstrou-se alguns pontos positivos dessas plataformas, afinal

tudo se d sem burocracia, de forma bilateral e com custos mais baixos que os
modelos convencionais. Mas a reflexo puxa tambm para particularidades
negativas de servios que atuam dessa forma.

Um dos pontos mais fortes de tudo isso a precarizao do trabalhador, j

citado anteriormente, o Uber fica com uma porcentagem do valor cobrado por
uma corrida, e tudo isso sem oferecer uma contrapartida substancial para o
motorista parceiro, que inclusive responsvel por qualquer incidente que
ocorra com seu carro ou passageiro a qual est a prestar servio. Em relao a
esse aspecto, enquanto no houver uma legislao que defina as regras do
jogo, os trabalhadores e clientes permanecem desprotegidos.

Outro aspecto a ser levado em considerao a pouca transparncia de

empresas como o Uber em relao a forma de determinao dos preos
cobrados pelos servios, no podendo haver intervenes em caso de prticas
abusivas por parte das mesmas.

A concorrncia desleal com empreendimentos de menos alcance tambm um

aspecto importante, uma vez que por meio de tecnologia o acesso a um
produto muito mais fcil e menos oneroso, empreendimentos tradicionais que
atuem com este mesmo produto podem perder espao e at mesmo fechar.
Com o passar do tempo, pensando-se em grande escala, a amplitude que esse
fator tem socialmente falando bem alta, uma vez que estaria ocorrendo um
monoplio desse mercado.

Enfim, que estas plataformas Uberizadas tm as suas vantagens, isso

impossvel negar. Menos burocracia e preos normalmente mais amigveis so
por si s motivos de sobra para recorrer a eles. Por outro lado, todos acabam
tendo, uns mais e outros menos, motivos que nos levam a algumas reflexes
sobre a sua forma de atuao e os seus desdobramentos sociais.

Uma coisa fato: este novo setor veio para ficar. Apesar dos contratempos,
seus atores precisam ser discutidos e todos os lados devem ser ouvidos nesta
conversa, para que a tecnologia possa ser utilizada de forma consciente e no
se torne um vilo.