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PANORAMA DES

MDIAS EN LIGNE
Algrie gypte Jordanie Liban
Maroc Palestine Syrie Tunisie
Version complte - Avril 2015

www.cfi.fr
TUDE RALISE PAR LAURENT GIACOBINO

Laurent Giacobino travaille dans le secteur du dveloppement des mdias


et de la libert dexpression sur internet depuis dix ans. Il est lauteur
principal de Whither Blogestan: Evaluating Shifts in Persian Cyberspace
(2014, UPENN) et le co-auteur des deux ditions de How to Bypass
Internet Censorship (2008 et 2011, FLOSS Manuals).

PROPOS DE CFI

CFI est lagence de coopration du ministre des Affaires trangres et


du Dveloppement international charge de coordonner et danimer la
politique franaise daide au dveloppement en faveur des mdias du Sud.
CFI accompagne les acteurs du secteur des mdias (TV, radios, presse
crite, mdias sociaux), publics ou privs, afin de renforcer les processus
de modernisation et de dmocratisation que la France souhaite soutenir.
CFI conduit une trentaine de projets qui sinscrivent dans quatre grands
programmes : mdias et pluralisme, mdias et entreprise, mdias et
dveloppement, mdias et ressources humaines.
Table des matires
Avant-propos 4
L'essentiel 5
Analyse par pays 12
Algrie 14
gypte 21
Jordanie 29
Liban 35
Maroc 42
Palestine 49
Syrie 55
Tunisie 62
Lexique 70
Remerciements 71
Bibliographie 72
Avant-propos
Linformation en ligne et les rseaux sociaux ont boulevers les paysages
mdiatiques dans la plupart des pays arabes. Aujourdhui, de Casablanca
Beyrouth, en passant par Ramallah et Alexandrie, les citoyens informent et
sinforment sur le Web. Blogs, sites dinformation pure players, sites adosss
des mdias traditionnels : loffre est dsormais riche. De spectateurs passifs
de mdias aux tonalits assez institutionnelles, les citoyens sont devenus en
quelques annes des producteurs et des diffuseurs dinformations.

Depuis 2011, CFI, agence franaise de coopration mdias, accompagne


ce mouvement de dveloppement dune offre dinformation en ligne dans le
monde arabe travers 4M. Cette initiative, lance dans la foule de la rvolution
tunisienne, a permis des centaines de journalistes, dveloppeurs et blogueurs
de participer des forums, des confrences ou dassister des formations. Dans
ce cadre 4M, CFI met en uvre des projets comme 4M Machrek, 4M Transition
numrique des quotidiens arabophones ou EBTICAR-Mdia, dont lobjectif est
daccompagner le dveloppement de loffre dinformation en ligne. Nombre de
professionnels ont galement pu participer aux forums 4M de Tunis (2012), du
Caire (2013) et de Beyrouth (2014) ainsi quaux Rencontres 4M organises en
France.

Grce lensemble de ces projets, CFI a dsormais une vraie capacit


dobservation de lvolution des mdias en ligne dans le monde arabe et un rseau
de partenaires solides. Cest ce capital qui a permis de raliser ce panorama
que nous avons souhait partager largement afin de montrer le dynamisme de
ces nouveaux acteurs des mdias et de linformation dans le monde arabe.

Bonne lecture !

tienne Fiatte
Directeur gnral
Lessentiel
La prsente tude, mene entre juillet 2014 et janvier 2015, est base sur plus de 45 entretiens approfondis, sur 130
candidatures reues par CFI dans le cadre de sa comptition EBTICAR-Mdia1, soutenue par lU.E., ainsi que sur lanalyse de
nombreux rapports, articles et essais. Cette tude tente de fournir une vue densemble du paysage complexe, protiforme et
mouvant des mdias en ligne dans le monde arabe. Elle se concentre sur 8 des 9 pays initialement concerns par EBTICAR-
Mdia : lAlgrie, lgypte, la Jordanie, le Liban, le Maroc, la Palestine, la Tunisie et la Syrie la Libye ayant t dlibrment
carte de ltude du fait de labsence de candidature et par manque de donnes rcentes et fiables.

UN PANORAMA DISPARATE

Lanalyse des donnes relatives chacun des pays tudis reflte la grande disparit de leurs situations respectives et de
lenvironnement dans lequel les mdias en ligne se dveloppent, notamment concernant le taux de pntration dinternet
(qui varie de 17 71% selon les pays tudis), le dynamisme des mdias en ligne, la libert dinformation et lenvironnement
conomique.

Lobservation des taux de pntration dinternet permet en particulier de remarquer un important cart entre les pays ayant
depuis une dcennie, ou plus, investi dans le dveloppement des infrastructures internet, comme le Liban ou le Maroc, et les
pays qui ont pris du retard, comme lAlgrie et la Syrie.

Taux de pntration dinternet (ITU 2013)

71 %
26 %

44 %
SYRIE
56 % LIBAN
47 %
17 % TUNISIE

PALESTINE
MAROC 44 %

JORDANIE
ALGRIE

50 %

GYPTE

Cette disparit rgionale sobserve galement au niveau du dynamisme du secteur des mdias en ligne et de sa popularit
auprs des audiences nationales. On constate en effet que le nombre de sites dinformation (par opposition des sites
institutionnels ou des sites de e-commerce comme Amazon) parmi les 50 sites les plus visits de chaque pays, selon les
statistiques proposes par Alexa, varie fortement dun pays lautre, avec galement des variations dans la portion de ces
mdias oprs depuis chacun des pays concerns.

Alors que les pays du Levant ne sont que lgrement en avance sur ceux du Maghreb en matire de taux de pntration
dinternet, on note que le dynamisme et la popularit des mdias en ligne, tels que reflts par les statistiques Alexa, jouent
nettement en faveur des premiers (notamment le Liban, la Jordanie et la Palestine) au dtriment des seconds (notamment
lAlgrie et le Maroc).

1. http://www.4m.cfi.fr/index.php/fr/projet-ebticar-media-3

5
Nombre de sites dinformation dans le top 50 Alexa.com

Sites du pays concern Sites dun autre pays

30

20

10

0
Algrie Maroc Tunisie gypte Syrie Palestine Jordanie Liban

Nombre de sites dinformation dans les 50 sites les plus visits du pays selon Alexa (donnes septembre 2014)

LACCS MOBILE CHANGE LA DONNE

La 3G est maintenant propose par au moins un oprateur dans sept des huit pays tudis2. La Palestine fait figure dexception:
les restrictions de bande passante imposes par Isral empchent le dploiement de services 3G. Lavance prise par certains
pays, comme la Jordanie, le Liban, ou le Maroc qui a introduit la 3G en 2007 et dont 25% des citoyens bnficient du service
leur permet denvisager un basculement progressif vers la 4G, tandis que lAlgrie, par exemple, na accord les premires
licences 3G qu la fin de lanne 2013. En outre, laccs permis par la 3G ou la 4G est souvent complt par un accs gratuit
aux rseaux wi-fi, disponibles dans de nombreuses zones urbaines.

Le dveloppement rapide de laccs mobile est galement soutenu par la baisse des cots des smartphones et tablettes
Android provenant dAsie, mais aussi, de manire de plus en plus significative, produits ou assembls localement, comme
en tmoigne le succs de marques comme Condor3 (Algrie), Inar4 (gypte), ou encore Leader Phone et Evertek (Tunisie)5.

Selon la plupart des experts interrogs, la croissance de laccs mobile rvolutionne la manire dont la population
consomme linformation, ce qui est reflt dans les statistiques de trafic des mdias consults, qui revendiquent entre 15%
et 50% de visiteurs sur des terminaux mobiles.

Beaucoup de mdias accusent nanmoins un retard criant dans ladaptation de leur diffusion aux smartphones et tablettes,
et ne proposent parfois ni application ni site mobile ou en responsive design. Le basculement vers une approche centre
sur le mobile, ou mobile first, est pourtant vu par plusieurs acteurs non seulement comme une ncessit pour rpondre aux
volutions des modes de consommation, mais encore comme une opportunit pour les mdias de gnrer des revenus,
via une publicit mieux cible et des approches innovantes, limage du partenariat entre le pure player Algrie-focus et le
fabricant coren Samsung.

DES AVANCES ET DES RECULS EN MATIRE DE LIBERT DINFORMATION

Il est difficile de dgager les grandes tendances de lvolution de la libert dinformation dans les pays considrs et leur
impact particulier sur les mdias en ligne, tant le paysage est contrast et les situations locales uniques. Ltude de lvolution
du classement de Reporters sans frontires rvle nanmoins un recul quasi gnralis dans la libert dinformation depuis
2009-2010, avec une stabilisation voire une lgre amlioration depuis 2014-2015.

2. 40 operators in 16 Arab Countries Commercially Offer 3G/3.5G/3.75G, Satellite Markets & Research, aot 2014 : http://www.satellitemarkets.com/market-trends/40-operators-16-arab-countries-commercially-offer-3g35g375g
3. http://www.condor.dz/fr/
4. Egypt Unveils Inar Its Locally Produced Tablet Computer , Channels TV, mai 2013. http://www.channelstv.com/2013/05/24/egypt-unveils-inar-its-locally-produced-tablet-computer/
5. http://lp.tn/ ; http://www.evertek.com.tn/.

6
Classement RSF 2009-2015
50

100

150

200
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

Liban Tunisie
Algrie Palestine
Jordanie gypte
Maroc Syrie

Si les Printemps arabes de 2011 ont dbouch dans certains cas sur des avances on pense notamment la libert de
ton sans prcdent des mdias tunisiens , ils ont souvent abouti des rformes du secteur des mdias considres
comme superficielles, comme au Maroc et en Algrie, ou ont laiss en ltat des cadres juridiques trs peu protecteurs pour
les professionnels des mdias en ligne. Ils ont parfois abouti par raction des mesures liberticides, tel un dcret jordanien
entranant en 2013 la fermeture de la moiti des sites dinformation du pays6, et suscit une rpression accrue, comme celle
engage par le pouvoir gyptien contre les journalistes citoyens et les blogueurs, ou un autre niveau, par les autorits
syriennes contre tous les mdias indpendants.

Beaucoup de pays sont galement marqus par le perfectionnement et la gnralisation des pressions douces exerces
par les partis et personnalits politiques, ainsi que par le secteur priv, qui sappuient par exemple sur le harclement
administratif ou lasphyxie financire via la non-attribution de budgets publicitaires. Ces pressions douces , plus difficiles
dtecter et dnoncer, nen sont que plus efficaces et conduisent trop souvent au dveloppement de lautocensure dans
les cosystmes dinformation, notamment dans le traitement dun certain nombre de sujets tabous (familles et entourages
royaux, religion, intgrit nationale, terrorisme).

LE BOOM DES PURE PLAYERS

Plusieurs pays ont t le berceau dune vritable explosion du secteur des pure players dinformation, qui ont souvent tir
parti de lincapacit des mdias traditionnels sadapter aux contraintes du Web et exploiter les possibilits quil offre.

On observe cette tendance notamment au Maroc qui compterait entre 500 et 1000 pure players, dont un grand nombre de
sites dinformation locale ; en Tunisie qui en dnombrerait pour sa part 180, dont beaucoup de webradios ; ou encore en
Jordanie qui en comptabilisait plus de 500 dbut 2013, mais dont prs de la moiti fut ferme en juin de la mme anne suite
un durcissement des lois rgissant leur enregistrement. La popularit de ces pure players est reflte par leurs nombreux
abonns Facebook qui se comptent en centaines de milliers, voire en millions pour le marocain Hespress.

6. Mapping Digital Media: Jordan, Open Society Foundation, 2013: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-jordan

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Malgr le travail essentiel ralis par certains dentre eux, comme Mada Masr en gypte, Nawaat en Tunisie, ou le dfunt
Lakome au Maroc, le paysage des pure players est largement marqu par des standards journalistiques trs bas : manque
de vrification des informations, absence de travail dinvestigation, abondance de contenus racoleurs ou calomnieux. Il faut
cependant saccommoder de cette diversit car cest un des dommages collatraux dun cosystme des mdias sain
permettant, dune part, une partie des mdias dassurer conomiquement leur survie et leur indpendance et offrant, dautre
part, un cadre lgal garantissant lexercice de la libert dinformation. En reprenant les exemples du journaliste marocain
Aboubakr Jama tirs du paysage mdiatique anglo-saxon, The Sun et The Economist en Angleterre, ou The National
Enquirer et The New York Times aux tats-Unis, ne reprsentent pas une menace lun pour lautre et sont deux composantes
indissociables dun cosystme de mdias sain.

Du fait de la concurrence que se livrent les pure players de chaque pays, dont le contenu est souvent largement redondant, et
des faibles revenus publicitaires quils se disputent, plusieurs observateurs prdisent une consolidation du secteur autour des
acteurs les plus srieux dans les prochaines annes, ce qui pourrait conduire une amlioration progressive de leur qualit.

LA LENTE MUTATION DES MDIAS TRADITIONNELS

Dans un certain nombre des pays tudis, et en particulier en Tunisie, Algrie et gypte, les mdias traditionnels ont russi
faire migrer leur audience historique vers leur prsence en ligne, et occupent ainsi le haut du classement des sites dinformation
les plus consults. Cependant, malgr les dmarches engages par certains mdias dans leur mutation vers le numrique
(on peut citer notamment Radio Mosaque en Tunisie, Al-Masry Al-Youm en gypte ou Al Ghad en Jordanie), la majorit des
mdias traditionnels, et notamment des quotidiens papier, ne semble pas avoir pris la mesure des nouveaux enjeux
numriques et assure une forme de service minimum sur internet, en se contentant par exemple de mettre en ligne le
contenu de ldition papier une fois par jour.

Ces mdias rests en marge de la rvolution numrique nont pas rellement repens leur organisation interne (pas de mise
en place de rdaction Web, pas de fusion des rdactions Web et papier/antenne en une rdaction intgre ), proposent
souvent des plates-formes avec une ou deux gnrations de retard (pas de site mobile, pas de site responsive design, pas
dapplication mobile), nont pas engag de rflexion sur les formats pour le Web et le mobile, et font une utilisation basique
des rseaux sociaux en promouvant leurs contenus sans offrir dinteraction leur audience et sans chercher fidliser leur
communaut.

Enfin, la plupart de ces quotidiens sest peu penche sur le dveloppement dun modle conomique viable sappuyant sur
leur prsence en ligne, les revenus de lorganisation tant garantis par les recettes de la vente et de la publicit du journal
papier. On peut nanmoins souligner la mise en place par un certain nombre de quotidiens de services dalertes par SMS
payants, limage dAl-Masry Al-Youm en gypte qui propose ses lecteurs de recevoir cinq alertes SMS par jour pour 30
livres gyptiennes par mois, soit environ 3,6 . Dautres quotidiens, comme LOrient-Le Jour ou Aujourdhui le Maroc, ont
tent dimposer des formules payantes leur audience en ligne, sans que leurs rsultats permettent ce jour ce valider ce
modle.

LEXPLOSION DES RSEAUX SOCIAUX

Lexplosion de la popularit et de linfluence des rseaux sociaux, et en premier lieu de Facebook, est sans doute, avec la
monte en puissance de laccs mobile, la tendance de fond la plus marquante et la mieux partage dans lensemble de la
rgion. Facebook est aujourdhui, selon les statistiques dAlexa, le site le plus consult dans six des huit pays couverts
par la prsente tude, et se classe 2e dans les deux pays restants. Selon lArab Social Media Report7, le monde arabe (22 pays)
comptait plus de 86,3 millions dutilisateurs Facebook en mai 2014 dont un quart en gypte contre moins de 21,4 millions en
dcembre 2010, la veille du Printemps arabe, soit une augmentation de 300% en quatre ans et demi.

Facebook, et dans une moindre mesure Twitter, redfinit la manire dont linformation est consomme et partage, et sest
impos comme un incontournable outil de promotion de leur contenu pour les sites dinformation, ainsi quun levier pour crer
des communauts autour de marques mdia. Facebook est galement la plate-forme de choix pour favoriser la vrification des
faits par les lecteurs, et pour recueillir le contenu gnr par les utilisateurs, notamment dans le cadre dinvestigations menes
par les mdias et alimentes par les lecteurs. Web au sein du Web, Facebook a permis lmergence de mdias trs populaires
entirement grs au sein du rseau social, comme Les Envoys spciaux algriens ou le Quds News Network en Palestine.

7. Arab Social Media Report, 6th Edition, June 2014 : Citizen Engagement and Public Services in the Arab World: The Potential of Social Media : http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.
aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri

8
Les rseaux sociaux sont aussi le terreau de tous les abus, commis la fois par les mdias et les citoyens : rumeurs,
diffamation, buzz, course au like et au share... Le faible niveau dducation aux mdias dune partie de laudience, encline
prendre pour argent comptant tout ce qui est publi en ligne et peu mme de faire le tri entre des sources dinformation toutes
mises sur le mme plan par Facebook, multiplie limpact dltre de ces abus sur la qualit des cosystmes dinformation.
Ainsi et paradoxalement, selon plusieurs experts, lomniprsence des rseaux sociaux, loin de mettre en danger lexistence
dorganisations de mdias professionnelles, rend ces dernires encore plus ncessaires car elles seules peuvent vrifier,
catgoriser, analyser, hirarchiser et donner du sens au flux constant dinformation propos par Facebook et Twitter.

Taux de pntration de Facebook


50
Jordanie
Liban

Tunisie
40

Palestine
30
Syrie

gypte
Maroc
20
Algrie

10

0
2011 2012 2013 2014

Pourcentage de la population utilisant Facebook. Source : Arab Social Media Report

FORMATION, QUALIT ET INNOVATION

Tous les acteurs des mdias travers la rgion mettent laccent sur le manque de formation des journalistes en ligne, et en
ralit de lensemble des journalistes, sur les bonnes pratiques journalistiques, la dontologie et lthique. Ce manque de
formation a un impact direct sur la qualit des mdias sur internet, souvent critiqus pour leur pratique de vrification des
faits plus que tnue et leur propension la re-publication au dtriment de toute investigation, voire leur rle actif dans la
propagation de rumeurs et autres actualits superficielles et racoleuses destines faire du buzz et gnrer du trafic depuis
les rseaux sociaux.

De surcrot, les experts consults soulignent lunisson le manque de connaissances technologiques des journalistes et
gestionnaires des mdias en ligne, qui empche la pleine mise profit des possibilits des technologies de linformation et
inhibe la crativit et linnovation, limitant ainsi lmergence de nouveaux modles et formats de mdia sur internet.

Certains acteurs interrogs soutiennent nanmoins que la formation ne peut elle seule rsoudre les questions des pratiques
journalistiques, de la qualit et de linnovation : un secteur des mdias indpendant et conomiquement sain, en demande
de journalistes bien forms, peut seul mettre profit, et prenniser par la formation continue et la pratique quotidienne, une
formation initiale correspondant aux standards internationaux du journalisme de qualit.

9
UNE RUPTURE DES CARCANS LINGUISTIQUES

Le dveloppement des mdias en ligne semble galement avoir encourag de nombreux acteurs envisager des
positionnements linguistiques innovants, afin de sadapter aux volutions culturelles ou politiques de la rgion et potentiellement
de toucher de nouveaux publics ngligs par les mdias traditionnels. On note dans les pays du Maghreb lclosion de
nombreux sites dinformation et webradios en arabe dialectal (ou darija), ce qui reflte la fois une dmarche identitaire,
une volont de toucher un public plus large et, en Tunisie, une rupture avec la langue officielle des mdias (larabe standard
moderne), trop associe lancien rgime.

Alors que dans plusieurs pays historiquement francophones, et en particulier au Liban, au Maroc et en Tunisie, de nombreux
sites dinformation en franais avaient t lancs dans les annes 2000 (afin de toucher une suppose lite numriquement
alphabtise et francophone), on constate un recul significatif du nombre et de la popularit des sites dinformation en
franais, recul qui va de pair avec laffaiblissement de la pratique de la langue franaise dans le secteur de lducation et
dans la socit en gnral. La perte de vitesse du franais fait naturellement la place de nombreux sites en arabe, standard
moderne ou dialectal, et se reflte galement dans lusage trs courant sur les rseaux sociaux de larabizi8, un arabe informel
translittr en alphabet latin et chiffres arabes, qui est n sur les premiers forums internet et dans les SMS. On peut galement
remarquer lapparition de pure players en anglais, limage de Tunisia Live, qui tentent de toucher un lectorat international
ainsi quun public local de plus en plus influenc par la culture anglo-saxonne.

Enfin, il est frappant de constater que, saffranchissant des carcans en vigueur dans les mdias traditionnels, de nombreux
pure players ont dvelopp des pratiques multilingues trs fluides au sein de leur publication, afin de toucher un plus large
public et de rpondre aux attentes dun lectorat cosmopolite : la page daccueil du tunisien Nawaat propose des articles aussi
bien en arabe, quen franais ou en anglais, le marocain Goud publie des billets en arabe avec un titre en darija, les Envoys
spciaux algriens postent des sujets sur Facebook avec un chapeau en arabe et le corps du texte en franais.

DE TIMIDES TENTATIVES DE STRUCTURATION DU SECTEUR DES MDIAS EN LIGNE

Dans bon nombre des pays considrs, les associations et syndicats de journalistes historiques, quils soient ou non contrls
par ltat, ont adopt une position trs conservatrice vis--vis des mdias en ligne et ne prennent aujourdhui encore que
trs peu en compte les problmatiques propres au numrique, telles que la formation continue au journalisme sur internet,
limpact du journalisme citoyen et du contenu gnr par les utilisateurs, lutilisation des rseaux sociaux De surcrot,
beaucoup de ces organisations alignent leurs conditions dadhsion sur les prrequis pour obtenir la carte de presse, ce qui
ferme la plupart du temps la porte aux professionnels travaillant pour les pure players.

Cependant, ce manque de reconnaissance et de prise en compte des structures historiques na que rarement encourag la
cration de structures ddies aux mdias en ligne : aux exceptions notables du Maroc, o les principaux acteurs du trs
vivace secteur des mdias en ligne se sont regroups en 2014 dans lAssociation de la presse marocaine digitale9, et de
la Syrie o plusieurs rseaux fdrent les mdias citoyens et indpendants, qui sont pour une large part en ligne, les pays
tudis nont pas de structure regroupant et dfendant les intrts des mdias et journalistes sur internet. La jeunesse du
secteur de linformation en ligne et la logique ultra-concurrentielle qui sy est souvent impose comme la norme semblent
parfois empcher jusquaux changes informels. Cette absence de communication entre les professionnels des mdias en
ligne contraste avec les nombreux changes et liens qui se sont tisss entre les acteurs des mdias sociaux de chaque pays,
voire au niveau rgional, comme en tmoigne lorganisation de rguliers Arab Bloggers Meetings par le rseau international
de blogueurs Global Voices Online10.

LA PUBLICIT, INSUFFISANTE SOURCE DE REVENUS

Comme dans le reste du monde11, les mdias en ligne dans le monde arabe souffrent de labsence de modles conomiques
leur permettant dquilibrer les investissements ncessaires avec des revenus suffisamment importants et rguliers. Malgr
une forte disparit entre les pays dans linvestissement publicitaire en ligne par internaute et par an12 (entre 0,1 $ pour la
Palestine et la Syrie, et 7,8 $ pour le Liban), absolument tous les acteurs interrogs soulignent que les revenus de la publicit
ne permettent pas eux seuls de soutenir un mdia en ligne, part peut-tre dans le cas de content farms pratiquant la re-
publication en masse, avec un travail journalistique quasi inexistant.

8. http://en.wikipedia.org/wiki/Arabic_chat_alphabet
9. Cration de lAssociation de la presse marocaine digitale , MAPEXPRESS, octobre 2014: http://www.mapexpress.ma/actualite/culture-et-medias/creation-lassociation-presse-marocaine-digitale/
10. http://ab14.globalvoicesonline.org/english
11. The Internets Original Sin , Ethan Zuckerman, The Atlantic, aot 2014 http://www.theatlantic.com/technology/archive/2014/08/advertising-is-the-internets-original-sin/376041/
12. Source: Arab Media Outlook 2011-2015 , Dubai Press Club: http://www.arabmediaforum.ae/en/amo.aspx?stat=finish&method=SoftCopy

10
Investissement publicitaire par internaute et par an ($)

0
Palestine Syrie Tunisie gypte Maroc Jordanie Liban

Source : Arab Media Outlook 2011-2015 - Donnes non disponibles pour lAlgrie

En plus dtre trs limits dans la majorit des pays tudis, ces revenus publicitaires en ligne sont largement capts par des
services internationaux (Google, Facebook, YouTube), et seule une portion congrue choit aux mdias nationaux. Il ne faut
cependant pas ngliger cette source de revenus qui reste le plus souvent incontournable, y compris dans les pays dont le
revenu publicitaire est le plus bas, comme en Palestine o plusieurs acteurs mettent en avant les possibilits de travailler avec
des annonceurs locaux, issus des secteurs des tlcommunications ou du BTP notamment.

LE MODLE PAYANT, OASIS OU MIRAGE ?

Pour des raisons autant conomiques que techniques et culturelles, le modle payant semble le plus souvent inenvisageable,
bien que quelques mdias sy risquent ou sy soient risqus, comme LOrient-Le Jour avec son paywall lanc en juillet 2014 ou
Aujourdhui le Maroc, qui a tent laventure en 2009. Seuls certains services page, comme des alertes SMS ou newsletters
payantes, ou certaines sections payantes, comme le carnet du jour ou les petites annonces, semblent avoir t imposs
avec succs aux lecteurs de quelques quotidiens en ligne, mais on peut anticiper qu terme, la concurrence naturelle des
applications dveloppes par ces mmes journaux, qui proposent gratuitement des services au moins similaires et souvent
plus riches, devrait leur tre fatale.

DES MODLES CONOMIQUES INNOVANTS

Face la difficult de se financer uniquement grce la publicit en ligne, et la quasi-impossibilit denvisager le payant,
de nombreux sites dinformation se sont dirigs vers des modles conomiques hybrides et innovants, combinant
plusieurs sources de revenus. Les pure players, qui ne sont pas adosss un quotidien ou une radio dont les ventes ou les
revenus publicitaires financeraient lensemble du mdia, sont, limage de Hiber en Jordanie ou de Mada Masr en gypte,
les plus engags dans cette dmarche et proposent souvent des services ditoriaux (rdactionnel, traduction, revue de
presse) ou techniques (dveloppement Web), des services pour les autres mdias (formations, prestations de fixeurs) ou pour
des institutions diverses (ralisations audiovisuelles). Nombreux sont ceux qui proposent divers objets estampills (mugs,
t-shirts, stickers) dans une boutique en ligne, grent un espace de coworking ou organisent des vnements culturels pour
assurer leur survie. Dans cette dmarche de diversification des revenus, la publicit devient parfois suffisamment annexe pour
quon dcide de son abandon total, choix fait par exemple par Inkyfada en Tunisie. Enfin, laide internationale, dans laquelle
sinscrit la comptition EBTICAR-Mdia, est souvent ncessaire pour permettre de nouvelles initiatives indpendantes de
voir le jour et reste vitale dans les situations les plus extrmes, comme en Syrie.

11
Analyse par pays
Les chapitres ci-dessous proposent une analyse du paysage des mdias en ligne de huit pays du Maghreb et du Levant :
lAlgrie, lgypte, la Jordanie, le Liban, le Maroc, la Palestine, la Tunisie et la Syrie. Chaque chapitre / pays est introduit par
quatre indicateurs, rvlateurs de lenvironnement dans lequel les mdias en ligne voluent :

> le taux de pntration dinternet, selon les chiffres 2013 de lUnion internationale des tlcommunications (ITU13)
> les revenus publicitaires en ligne par internaute et par an, pour lanne 2015, selon les projections de lArab Media
Outlook14, croises avec les statistiques dITU
> le classement 2015 de la libert de la presse, tabli par Reporters sans frontires15
> le classement 2014 de la libert du Net, tabli par Freedom House16.

Publicit sur internet Pntration dinternet


7,8 $ 71%
Ces quatre indicateurs sont reprsents graphiquement
dans autant de quartiers dun sonar , o la surface
colore est proportionnelle la valeur absolue (pour le
taux de pntration dinternet) ou relative sur lchantillon
des huit pays (pour les scores de la libert de la presse et
du Net, et pour les revenus publicitaires) de lindicateur.
Libert de la presse Libert du net
98e/180 37e/65

Un tableau liste ensuite les dix premiers sites dinformation parmi les cinquante sites les plus visits du pays, selon le
classement fourni par la plate-forme Alexa17.

Pour chacun de ces sites dinformation, nous indiquons :


> lURL du site

> le pays o est situ le sige de la publication

> la (ou les) langue(s) disponible(s) sur le site

> son rang Alexa, dans le pays considr

> le pourcentage des visites provenant du pays

> le nombre de Likes sur sa page Facebook

> son nombre dabonns sur Twitter

> le type de site dinformation :

pure player

site adoss un quotidien ou un magazine

site adoss une station de radio FM

site adoss une chane de tlvision (terrestre, cble, satellite)

> un commentaire prcisant la ligne ditoriale ou les affiliations du mdia

Les huit chapitres pays sont structurs de manire identique, en six parties couvrant successivement le contexte gnral, la
libert dinformation et le cadre juridique, le dveloppement des mdias en ligne, la formation des journalistes et la structuration
de la profession, les mdias sociaux et le journalisme citoyen, et enfin la prennisation et les modles conomiques.

13. http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/stat/default.aspx
14. Arab Media Outlook 2011-2015 , Dubai Press Club: http://www.arabmediaforum.ae/en/amo.aspx?stat=finish&method=SoftCopy
15. Classement mondial de la libert de la presse 2015 , Reporters sans frontires : http://index.rsf.org/#!/
16. Freedom of the Net 2014 , Freedom House : https://www.freedomhouse.org/report/freedom-net/freedom-net-2014
17. http://www.alexa.com

12
Enfin, pour cinq des huit pays tudis, nous avons intgr en fin de chapitre une tude de cas, qui se focalise sur un mdia qui
sest dgag lors de nos entretiens et recherches, et nous semble pertinent pour illustrer une tendance significative dans le
pays, concernant soit la mutation de mdias traditionnels vers le numrique (Al-Ghad en Jordanie, LOrient-Le Jour au Liban,
Mosaque FM en Tunisie), soit lmergence de pure players (Algrie-Focus en Algrie, Mada Masr en gypte).

NOTE SUR ALEXA

Nous avons pris le parti dutiliser les classements proposs par la plate-forme Alexa afin didentifier les sites
dinformation les plus populaires de chaque pays tudi. Les donnes proposes gratuitement par Alexa prsentent
lavantage dtre collectes de manire homogne et transparente travers toutes les rgions du monde, cest
pourquoi de nombreux professionnels les considrent comme un indicateur incontournable de la popularit relative
des sites Web dans chaque pays.

Nanmoins, nous attirons lattention du lecteur sur le caractre purement indicatif de ces classements. Ces statistiques
sont en effet compiles grce aux donnes releves dune part via la barre Alexa, un module complmentaire pour
navigateur Web, et dautre part via le code Alexa install sur les sites dits certifis. Ce double mode de collection
nest pas exempt de failles : dune part, les donnes transmises par la barre Alexa peuvent tre manipules par une
installation massive chez des acteurs dsirant fausser ces statistiques, et certains de nos interlocuteurs soutiennent
que de telles pratiques sont effectivement luvre, notamment en Tunisie ; dautre part, lobligation de souscrire
un abonnement, dit Pro Plan , auprs dAlexa pour tre certifi, et donc voir son trafic mieux pris en compte, biaise
les statistiques en faveur des sites pouvant sacquitter de cet abonnement. Enfin, ces statistiques sont sujettes
des variations qui peuvent tre importantes sur de courtes dures. Nous pensons nanmoins que ces classements
restent un indicateur pertinent, et sans quivalent international, de la popularit relative des sites dans chaque pays.

Notre intention initiale tait de prendre pour champ dinvestigation de cette tude tous les pays concerns par la comptition
EBTICAR-Mdia18, et par consquent dy inclure un chapitre ddi la Libye. Nos dmarches prliminaires en ce sens ont fait
ressortir la difficult dobtenir des informations fiables, tant quantitatives que qualitatives, sur la situation des mdias libyens.
Le pays est en effet le thtre dun conflit mlant des rivalits tribales et lopposition entre plusieurs milices djihadistes,
certaines appuyes par des acteurs rgionaux19. Le paysage des mdias subit de plein fouet ce chaos, et les observateurs,
tels le Centre libyen pour la libert de la presse20, cr Tripoli en mai 2014, dplorent laugmentation rapide du nombre
de violations de la libert dinformation et des atteintes physiques dont sont victimes les journalistes21. Dans ce contexte, les
rares informations disponibles sur le dveloppement des mdias ou lusage des technologies par la population sont sujettes
caution, et labsence de candidatures au premier volet de la comptition EBTICAR-Mdia malgr plus de 130 candidats
rpartis sur les huit autres pays concerns nous prive de donnes brutes rcentes. Il nous a par consquent sembl judicieux
de rserver ltude du paysage libyen des mdias en ligne une recherche ultrieure qui devra faire appel des mthodes et
indicateurs spcialement slectionns pour prendre en compte la spcificit et la difficult de de la situation libyenne.

18. http://www.4m.cfi.fr/index.php/fr/projet-ebticar-media-3
19. Les impasses dangereuses de la transition libyenne , Sad Haddad, Institut Europen de la Mditerrane, mai 2014: http://www.iemed.org/actualitat-fr/noticies/els-perillosos-bloquejos-de-la-transicio-libia
20. Site officiel: http://lcfp.org.ly/; Page Facebook: https://www.facebook.com/libyafreepress
21. Appel des pressions internationales pour garantir la libert de presse en Libye , Panapress, octobre 2014: http://www.panapress.com/Appel-a-des-pressions-internationales-pour-garantir-la-liberte-de-presse-en-Libye--12-
630405878-59-lang1-index.html

13
Publicit sur internet Pntration dinternet
Pas de donnes 17%

ALGRIE
Libert de la presse Libert du net
119e/180 Pas de donnes

7 MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Site du quotidien sportif El


Elheddaf.com Algrie ar (fr) 13 83% 250k 99k Heddaf ; version franaise :
www.lebuteur.com

Echoroukonline.com Algrie ar (en, fr) 14 77% 930k 13k Site du quotidien Echorouk

Elkhabar.com Algrie ar 19 78% 820k 1k Site du quotidien El Khabar

Portail sportif (surtout sur


Kooora.com U.A.E ar 20 25% 230k 600k
le football)

Site du quotidien Ennahar


Ennaharonline.com Algrie ar (en, fr) 22 86% 310k 11k
El Djadid

Pure player couvrant la


Djelfa.info Algrie ar (fr) 26 75% 39k 4k
rgion de Djelfa

Elbilad.net Algrie ar (en, fr) 34 86% 640k 1k Site du quotidien El Bilad

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

14
CONTEXTE GNRAL

Si un certain nombre dobservateurs soutient que la socit algrienne est reste largement impermable aux grandes
convulsions qui secouent le monde arabe depuis la fin 201022 , voire que lAlgrie volue contre-courant du Printemps
arabe23 , des voix slvent pour arguer au contraire que les Algriens taient lavant-garde des soulvements rgionaux:
LAlgrie a connu son Printemps arabe en octobre 198824, et a bnfici dune ouverture mdiatique bien antrieure au
Printemps arabe, avec la cration de nombreux quotidiens indpendants au dbut des annes 90, comme El Watan (199025),
Le Soir dAlgrie (199026), El Khabar (199027), Libert (199228) mme si ceux-ci sont progressivement tombs dans le jeu du
pouvoir, nous affirme Abderrahmane Semmar, rdacteur en chef dAlgrie-Focus. Il y a de plus eu des meutes (notamment
suite laugmentation soudaine des prix de certaines denres alimentaires lmentaires) Alger en janvier 2011 qui ont
prcd lexplosion de la rvolte en Tunisie29 : il y a un mode demploi de la contestation algrienne qui est diffrent.
Cependant, nonobstant cette utile mise en perspective historique, le paysage des mdias en ligne algriens na objectivement
que trs peu bnfici de lappel dair suscit par les soulvements du Printemps arabe, comme nous lillustrerons dans la
suite de ce chapitre.

De plus, les mdias en ligne doivent composer en Algrie avec des infrastructures internet trs peu dveloppes, ce qui
est reflt par un taux de pntration dinternet (16,7% selon lUIT en 2013) qui est le plus faible des pays tudis dans la
prsente tude, et par le classement NetIndex30 qui indique que lAlgrie a lune des connectivits internet les plus lentes du
monde31. Comme le dplore Nejma Rondeleux, journaliste Maghreb mergent : Le dveloppement du rseau par Algrie
Tlcom nest pas la hauteur des besoins des utilisateurs et des professionnels. En pratique les Algriens ont souvent
besoin de plusieurs heures pour uploader une vido. Linstabilit des rseaux, qui peut dboucher sur des coupures ou des
ralentissements de dbit, freine les mdias en ligne dans leur dploiement numrique.

Plusieurs experts consults soulignent cependant que le taux de pntration officiel sous-estime le rel usage dinternet par
les Algriens, car ceux-ci accdent trs souvent au rseau dans des cybercafs, dont le nombre avoisine les 5 000 et que
ltat peine rguler32. Cependant, selon une tude publie en 201233, les internautes algriens, qui sont jeunes (60% entre
20 et 35 ans) et en majorit des hommes (68,3%), se connectent principalement depuis leur domicile (88,7%) et de leur lieu
de travail (31,2%)34.

Mourad Hachid, rdacteur en chef de ldition lectronique dEl Watan, affirme pour sa part que le faible taux de pntration
actuel est le rsultat dune volont politique : Le dveloppement dinternet en Algrie a t bloqu sciemment par le pouvoir
politique, qui na jamais digr la libert de ton des quotidiens papiers.

Cependant, lattribution de licences 3G fin 201335 et le dploiement progressif de la fibre optique36 dans certaines rgions
suscitent des espoirs chez les professionnels des mdias en ligne. Comme le note Ilyas Hallas, journaliste Maghreb
mergent : Mme si la 3G nest pas encore disponible sur lensemble du territoire national, et mme si elle nest pas
accessible toutes les bourses, cest prometteur pour lavenir.

Cette volution dans les modalits daccs au rseau, dans un pays qui porte une vritable passion pour les nouvelles
technologies et linternet selon Mohamed El Amine Hattou de lagence de communication algroise PR Factory, pourra seule
rpondre une demande accrue dinformations pertinentes, fiables, structures et accessibles par [...] une population de plus
en plus connecte et oriente vers les TIC , comme le souligne Youcef Aggoun, manager gnral du cabinet MediaMarketing.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Si lAlgrie se classe plutt mieux que ses voisins nord-africains dans le Classement [2015] de la libert de la presse publi

22. Pourquoi lAlgrie est reste lcart du Printemps arabe , Les chos, dcembre 2012: http://www.lesechos.fr/19/12/2012/LesEchos/21337-036-ECH_pourquoi-l-algerie-est-restee-a-l-ecart-du-printemps-arabe.htm
23. LAlgrie contre-courant du Printemps arabe , Le Monde, mai 2012 : http://www.lemonde.fr/afrique/article/2012/05/12/l-algerie-a-contre-courant-du-printemps-arabe_1700317_3212.html
24. vnements du 5 octobre 1988 en Algrie , Wikipdia : http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89v%C3%A9nements_du_5_octobre_1988_en_Alg%C3%A9rie
25. http://fr.wikipedia.org/wiki/El_Watan
26. http://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Soir_d%27Alg%C3%A9rie
27. http://fr.wikipedia.org/wiki/El_Khabar_%28Alg%C3%A9rie%29
28. http://fr.wikipedia.org/wiki/Libert%C3%A9_%28Alg%C3%A9rie%29
29. meutes en Algrie : 3 morts et 400 blesss , Le Parisien, janvier 2011: http://www.leparisien.fr/international/emeutes-en-algerie-3-morts-et-400-blesses-08-01-2011-1218624.php
30. http://www.netindex.com/
31. http://www.huffpostmaghreb.com/2014/07/12/bande-passante-internet-c_n_5580282.html
32. La moiti des cybercafs sont ferms , Mohamed Boufatah, LExpression, janvier 2012 : http://www.lexpressiondz.com/actualite/146640-la-moitie-des-cybercafes-sont-fermes.htm
33. tude WebDialn@: Enqute Nationale sur linternet en Algrie, Ideatic, Octobre 2012 : http://www.webdialna.com/pdf/webdialna_vague4.pdf
34. Selon la mme tude, 71% des Algriens utilisent internet pour consulter la presse et lactualit, et 55% pour utiliser les rseaux sociaux.
35. Algrie : lancement officiel de la 3G , Chlo Rondeleux, Jeune Afrique, dcembre 2013: http://economie.jeuneafrique.com/regions/maghreb-a-moyen-orient/20933-algerie-lancement-officiel-de-la-3g.html
36. Algrie: 300 km de fibre optique en cours dinstallation par Algrie Tlcom Bchar , Agence Ecofin, octobre 2014: http://www.agenceecofin.com/infrastructures/0610-23274-algerie-300-km-de-fibre-optique-en-cours-d-installation-
par-algerie-telecom-a-bechar

15
par Reporters sans frontires ( la 119e place, contre la 126e pour la Tunisie, la 130e pour le Maroc et la 158e pour lgypte)37,
lindpendance et la diversit des mdias algriens peinent se dvelopper dans un paysage marqu par 52 ans de monopole
public sur laudiovisuel38, que des rformes rcentes, telle que la loi organique sur linformation de 2012, ne remettent que
laborieusement en question39. Bien que cette loi soit venue donner un statut jusquici inexistant aux journaux en ligne, selon
Youns Sabeur Chrif, fondateur des Envoys spciaux algriens40, elle nglige les mdias sociaux et est davantage destine
contrler qu organiser les mdias en ligne, dont le rgime a toujours peur.

Selon plusieurs experts consults, qui confirment les conclusions de RSF41, les journalistes en ligne et blogueurs subissent
une pression constante qui les pousse lautocensure, laquelle sajoute la surveillance des rseaux sociaux par les autorits.
Le piratage des comptes Facebook semble galement tre une pratique courante sans que limplication suppose des
autorits puisse tre atteste.

La publicit demeure le moyen de pression direct auquel sont soumis tous les mdias privs en Algrie, comme le souligne
Kamel Haddar, propritaire et directeur du pure player Algrie-Focus : Les mdias algriens sont beaucoup plus libres
que beaucoup de mdias au Maghreb et de manire gnrale en Afrique. Cependant la publicit reprsente une forme trs
importante de dpendance. Nejma Rondeleux prcise : Lagence publique de publicit [ANEP42] contrle directement les
annonceurs publics, exerant un moyen de pression sur les mdias privs et indpendants qui reoivent cette publicit ; de
surcrot, elle nachte jamais despace aux pure players de linformation. Abderrahmane Semmar rsume la situation avec
verve : En Algrie le rgime a beaucoup dargent. Et largent cest pire que la torture : on peut rsister la torture, mais cest
difficile de refuser systmatiquement largent. Les mdias finissent donc toujours par tre achets.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

Le classement Alexa reflte un paysage des mdias en ligne relativement pauvre, avec seulement sept mdias en ligne dans le
top 50 Alexa (dont deux sites sportifs), contre, titre dexemple, seize en Tunisie. Le deuxime constat est la domination trs
nette des sites des quotidiens algriens en langue arabe, qui occupent cinq des sept premires places. Cette domination est
la directe transposition du classement des quotidiens gnralistes et sportifs les plus lus en Algrie, avec en tte Echourouk,
El Khabar, et Ennahar43, et reflte la notorit et les moyens dune presse papier qui doit notamment sa prosprit un
positionnement ditorial qui parle lensemble de la population44, permettant des tirages de plusieurs centaines de milliers
dexemplaires pour plusieurs quotidiens45, et touchant un lectorat national de plus de 12 millions de lecteurs46.

Le classement Alexa reflte galement la domination des mdias arabophones sur les francophones, elle-mme reprsentative
du recul de la langue franaise dans la socit algrienne47 : El Watan, quatrime quotidien gnraliste du pays (derrire
Echourouk, El Khabar et Ennahar), et premier quotidien francophone, ne se classe que 69me selon Alexa, alors mme que
son site fut lun des premiers mdias algriens en ligne en 1997, et quil na cess de se dvelopper depuis. Mourad Hachid,
rdacteur en chef de ldition lectronique dEl Watan, reprend les grandes tapes de cette volution : en 2008 nous avons
introduit des vidos et un fil dactualit ; en 2009 nous avons cr une petite rdaction ddie au Web rdaction qui compte
8 personnes en 2014 : en 2010 nous avons procd une refonte du site pour accueillir un enrichissement de loffre ditoriale
et des productions multimdia, mme si 80% des contenus du site continuent provenir de ldition papier. Le site possde
de plus aujourdhui une version mobile, laquelle sadossent des applications iOS, Android et Windows Mobile ceci rpond
aux 25% de notre audience qui nous consultent depuis un smartphone ou une tablette.

Cette sophistication contraste avec la majorit des sites des quotidiens algriens ; comme lexplique Ilyas Hallas :
quelques exceptions prs, dont El Watan, Echourouk Online ou encore El Khabar, la plupart des 160 quotidiens algriens ont
un site mais pas de rdaction Web, ni de fil dinformation en temps rel, et se contentent de mettre en ligne le contenu de
ldition papier, en confiant cette tche non des journalistes mais des metteurs en ligne recruts en interne parmi les
informaticiens du journal. Mourad Hachid renchrit : Trs peu de journaux algriens ont accord de limportance au Web.
Certains quotidiens ont des sites vitrine qui nont pas chang depuis dix ou quinze ans. Jusqu aujourdhui (dcembre 2014),
il ny a pas eu de prise de conscience que le Web cest lavenir de la presse. Les journalistes et diteurs saccrochent encore
au papier, dautant plus que 90% des journaux papiers survivent grce une aide indirecte de ltat via la publicit.

37. Classement mondial de la libert de la presse 2015, Reporters sans frontires : http://index.rsf.org/#!/
38. Algrie: la loi douverture de laudiovisuel examine par le Parlement , RFI, janvier 2014 : http://www.rfi.fr/afrique/20140108-algerie-loi-ouverture-audiovisuel-examinee-le-parlement
39. La nouvelle loi organique sur linformation de 2012 en Algrie : vers un ordre mdiatique no-autoritaire ? , Chrif Dris, LAnne du Maghreb, 2012 : http://anneemaghreb.revues.org/1506#tocto1n3
40. https://www.facebook.com/e.s.algeriens
41. Libert de la presse : lAlgrie est 121e sur 180 pays dans le monde , Algrie-Focus, fvrier 2014 : http://www.algerie-focus.com/blog/2014/02/liberte-de-la-presse-en-algerie/
42. http://www.anep.com.dz/siege/
43. Quels sont les journaux algriens les plus lus ? , Djamila Ould Khettab, Algrie-focus, mai 2014 : http://www.algerie-focus.com/blog/2014/05/echourouk-reste-le-journal-le-plus-lu-dalgerie/
44. Algrie: boom de la presse arabophone , Taeb Belmadi, Jeune Afrique, septembre 2009: http://www.jeuneafrique.com/Article/ARTJAJA2542p047-049.xml1/
45. http://www.journauxalgeriens.fr/
46. El Khabar le quotidien le plus crdible pour les Algriens , Djazairess, avril 2012 : http://www.djazairess.com/fr/elkhabarfr/2808
47. Le franais, ce butin de guerre aujourdhui rejet par lAlgrie , Mana F., Algrie-focus, juin 2013 : http://www.algerie-focus.com/blog/2013/06/le-francais-ce-butin-de-guerre-aujourdhui-rejete-par-lalgerie/

16
Ce retard dans les pratiques en ligne des mdias traditionnels na pas t compens par lmergence dune scne importante
de mdias citoyens ou de sites dinformation en ligne. Comme lindique Nejma Rondeleux : Contrairement ce que lon
a vu en Tunisie ou au Maroc, il ny a pas eu en Algrie dexplosion de mdias citoyens. Les blogs, groupes Facebook et
webradios associatives demeurent souvent ltat artisanal, sans franchir ltape de la professionnalisation, et souffrent par
consquent dun manque de vrification de linformation.

Un certain nombre de pure players francophones tirent nanmoins leur pingle du jeu : Maghreb mergent, Tout sur lAlgrie
et Algrie-focus sont souvent cits en exemples de cette tendance qui inclut galement des sites comme Algrie 360 ce
dernier tant nanmoins critiqu pour sa politique de pillage du contenu des autres mdias en ligne.

Bien que les groupes mdias arabophones se soient davantage investis dans les TV prives48 par satellite que sur internet,
des pure players arabophones commencent merger, comme Djelfa.info, qui a volu dun forum participatif vers un site
dinformation centr sur la rgion de Djelfa, et Yagool.dz, pure player dinformation en arabe et franais lanc en 2014 par
danciens journalistes dEl Khabar.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

La formation des journalistes en Algrie est assure par une unique cole de journalisme, lcole nationale suprieure de
journalisme et des sciences de linformation dAlger49, ainsi que par les dpartements des sciences de linformation et de la
communication, prsents dans dix-sept universits du pays. Bien que, comme le souligne Nejma Rondeleux, de plus en
plus de jeunes se dirigent vers les filires du numrique , la plupart de nos interlocuteurs soulignent le manque de formation
aux techniques et outils du journalisme en ligne, tout comme le manque de dveloppeurs Web comptents sur le march.

Par ailleurs, des lacunes dans la formation ou la mise en application de lthique journalistique, dont leffet tait dj perceptible
dans les mdias traditionnels, sont amplifies dans les pratiques de certains journalistes en ligne, comme le dplore Mourad
Hachid : Le respect des rgles dthique et de dontologie est un vrai problme pour tous les mdias algriens et plus
encore pour les mdias en ligne. Le respect du droit dauteur nexiste pas : les informations sont souvent reprises sans que
la source initiale en soit cite.

En outre, le paysage encore relativement jeune des mdias en ligne algriens ne sest pas encore structur en association ou
syndicat, et selon, les experts consults, les changes entre organisations sont rares, la plupart de celles-ci se plaant dans
une logique purement concurrentielle vis--vis des autres. Cependant, Youns Sabeur Chrif note des changes intressants
et prometteurs entre journalistes citoyens algriens, tunisiens et marocains.

ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, lAlgrie compte de trs
nombreux sites dinformation en ligne :
> El Watan, www.elwatan.com, 4e quotidien le plus diffus et 69e site le plus visit en Algrie, prsent sur
le Web ds 1997, un des quotidiens avec la prsence en ligne la plus en pointe. Un rcent exemple de son
investissement sur le numrique est son mini site elwatan2014 mis en place pour llection prsidentielle, et
comprenant sondages, infographies et dcryptages50 ;
> Tout sur lAlgrie, www.tsa-algerie.com, pure player francophone gnraliste lanc en 2007 (60e site le plus
visit en Algrie selon Alexa) ;
> Algrie-focus, www.algerie-focus.com, pure player francophone cr en 2008 et 217e site le plus visit en
Algrie selon Alexa (plus de dtails dans ltude de cas ci-dessous) ;
> Algrie patriotique, www.algeriepatriotique.com, pure player se voulant patriotique et indpendant
proprit du fils de lancien ministre de la Dfense Khaled Nezzar51; (347e site le plus visit en Algrie selon
Alexa) ;

48. http://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9dias_en_Alg%C3%A9rie#La_t.C3.A9l.C3.A9vision
49. http://ensjsi.com/
50. http://fr.wikipedia.org/wiki/El_Watan#Site_internet
51. Aprs le gnral Toufik, Amar Sadani sattaque au fils du gnral Khaled Nezzar , Abdou Semmar, Algrie-focus, novembre 2014: http://www.algerie-focus.com/blog/2014/11/video-apres-le-general-toufik-amar-saadani-sattaque-
au-fils-du-general-khaled-nezzar/

17
> Algrie1, www.algerie1.com, pure player gnraliste qui appartiendrait lancien conseiller du prsident
Bouteflika, Mohamed Meguedem (434e site le plus visit en Algrie selon Alexa) ;
> ChoufChouf, www.chouf-chouf.com, premier mdia vido participatif sur lAlgrie , cr en 2013 (694e
site le plus visit en Algrie selon Alexa.com) ;
> Huffington Post Algrie, www.huffpostmaghreb, franchise nationale lance en mai 2014, adosse ldition
Huffington Post Maghreb (1331e site le plus visit en Algrie selon Alexa) ;
> Maghreb mergent, www.maghrebemergent.com, journal conomique en ligne fond en 2010 par Interface
Mdias ; en plus du site, Maghreb mergent dite deux supplments papier hebdomadaires pour le Quotidien
dOran (1703e site le plus visit en Algrie selon Alexa) ;
> Impact24, www.impact24.info, lanc en septembre 2014 par un ancien journaliste du Soir dAlgrie (3506e
site le plus visit en Algrie selon Alexa) ;
> Dernires Nouvelles dAlgrie, pure player francophone cr en 2010 et interrompu en 2013.
> Les Envoys spciaux algriens, www.facebook.com/e.s.algeriens, mdia citoyen uniquement prsent
sur Facebook ; particulirement prsent sur les grands vnements : meutes, inondations, lections...

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Selon lArab Social Media Report52, Facebook et Twitter comptaient respectivement 7 millions et 37 500 utilisateurs en Algrie
en 2014. Le nombre important dAlgriens sur Facebook, qui dpasse le nombre dutilisateurs dinternet53, contraste avec le
relativement petit nombre de Likes sur les pages Facebook des mdias en ligne les plus populaires, qui avoisine quelques
centaines de milliers dans la plupart des cas. Du fait de la faible adoption de Twitter, les mdias gnralistes sont logiquement
trs peu suivis sur la plate-forme de micro-blogging ; seuls les deux sites dinformation footballistique se dmarquent :
600000 abonns pour Koora, grce sa porte rgionale, et prs de 100 000 pour El Heddaf, ce qui indique sans doute que
le compte Twitter est suivi par la diaspora algrienne.

Selon plusieurs experts interrogs, la majorit des sites des quotidiens qui dominent le march de linformation en ligne na
que trs peu investi sur Facebook. Les pages des quotidiens sont principalement utilises pour partager les liens vers les
articles du site, avec peu dditorialisation ddie Facebook ou danimation de communaut : Le mtier de community
manager reste inventer en Algrie. Au maximum, on demande un journaliste de supprimer les commentaires racistes ou
blasphmatoires de la page Facebook du quotidien.

Certains quotidiens en ligne, comme El Watan, se basent nanmoins sur leur communaut Facebook ou sur des mdias
citoyens, comme Les Envoys spciaux algriens, pour identifier des sujets traiter dans leur publication, collecter de
linformation brute, ou recueillir des tmoignages pour nourrir leurs investigations.

Il semble que malgr ces points de contact, les publications en ligne adosses des mdias traditionnels et les mdias
citoyens sur Facebook voluent dans deux univers parallles qui se ctoient peu et sadressent des cibles diffrentes.
Selon Youns Sabeur Chrif, il ny a pas de concurrence entre un mdia comme Les Envoys spciaux algriens (ESA) et
les prsences en ligne ou sur les rseaux sociaux des grands quotidiens : nous ne nous adressons pas la mme gnration
de lecteurs, et nous ne cherchons de toute faon pas avoir laudience la plus large possible mais plutt avoir le maximum
de contributeurs. Abderrahmane Semmar renchrit : Le cur de mtier dESA, cest la spontanit, la subjectivit, cest
linformation brute. Nous navons pas de ligne ditoriale, si ce nest la restitution de la parole citoyenne, qui est touffe par
les mdias traditionnels. ESA et quelques autres jouent aujourdhui un rle important dans la socit algrienne : beaucoup
de scoops sont publis sur ces plates-formes, leur influence politique fait quon les dsigne sous le terme un peu mprisant
de parti de Facebook, et leurs responsables ditoriaux sont souvent invits la tlvision pour tmoigner et dbattre.

Malgr ce rle important, ou cause de celui-ci, la reconnaissance de ces mdias citoyens par les mdias traditionnels est
trs limite, comme en tmoigne la position de Mourad Hachid : ESA ne peut pas tre considr comme un mdia, puisque
ctait linitiative de jeunes citoyens. Cest du journalisme citoyen, ce nest pas du journalisme au sens propre du terme.
Il ne semble par ailleurs pas y avoir de passerelles permettant des journalistes citoyens ou blogueurs dintgrer des mdias
professionnels : Je ne connais pas un seul blogueur qui soit devenu journaliste , nous dit Ilyas Hallas.

52. Arab Social Media Report, 6th Edition , Mohammed bin Rashid School of Government, juin 2014: http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri
53. Cette anomalie statistique rsulte probablement dutilisateurs de la diaspora algrienne se dclarant comme rsident de leur pays dorigine sur Facebook, et du fait du dcalage de date entre les deux donnes.

18
Les mdias sur les rseaux sociaux se singularisent galement par une utilisation des langues plus fluide que sur les autres
mdias en ligne, mlant souvent arabe, franais, algrien et arabizi54. Si techniquement le franais est plus facile que larabe
utiliser sur Facebook, car lorientation de droite gauche peut encore y prsenter une difficult, le choix de la langue se
fait galement en fonction de stratgies ditoriales, comme lindique Abderrahmane Semmar : Par exemple quand ESA
a dvoil les salaires des ministres dans un article en arabe, a a trs bien march, mais une analyse sur les problmes
gopolitiques de lAlgrie devra tre diffuse en franais pour rencontrer son public, savoir les lites ou les leaders dopinion.
On fait parfois aussi des mlanges de langues dans les articles : le chapeau est en arabe mais le contenu est en franais. On
a deux hameons pour capter un maximum dattention.

Enfin, contrairement une tendance mergente dans dautres pays tudis, il ne semble pas y avoir sur Facebook de page
dinformation reposant sur une fondation religieuse, lexception de la populaire Radio Trottoir55 , dsigne par plusieurs de
nos interlocuteurs comme proche des milieux islamistes. De mme, il ne semble pas exister de site dinformation se basant
sur la religion mais, comme nous lindiquent plusieurs experts, beaucoup de mdias traditionnels vhiculent intrinsquement
une pense conservatrice et des ides islamistes.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Pour tous les acteurs interrogs, la publicit reste la principale et incontournable source de revenus des mdias en ligne en
Algrie. Comme Mourad Hachid laffirme : Il ny a pas dautre source de financement que la publicit, quelle soit gre par
une rgie nationale ou par Google Adsense. Tous les sites algriens sont gratuits, parce quen Algrie le paiement lectronique
nexiste pratiquement pas56 . Ilyas Hallas renchrit : La publicit est le seul modle conomique en Algrie. Il est encore pas
envisageable de lancer des sites payants vu la taille du march limite par le faible taux de pntration dinternet. De plus,
en labsence dune institution ou une autorit indpendante qui dtermine les supports porteurs comme lOJD en France57,
le march publicitaire reste opaque. Les donnes daudience prcises sont en effet difficiles obtenir pour les mdias en
ligne, du fait de lutilisation toujours importante des points daccs publics (cybercafs, lieu de travail) et de limprcision des
donnes sur la golocalisation des adresses IP. Il est dans ces conditions ardu de valoriser lespace publicitaire en ligne, et
plusieurs acteurs nous rapportent des tarifs pour la publicit sur internet 25 fois infrieurs ceux de la presse papier, pour
une audience quivalente.

Dans ce contexte, plusieurs groupes mdias tentent de diversifier leurs revenus. Interface Mdias, qui publie le pure player
Maghreb mergent, a dvelopp un modle hybride qui adjoint aux revenus publicitaires la production de contenus destins
aux supplments papiers du Quotidien dOran, ainsi quune webradio, Radio M, et un dpartement ddi aux relations presse
(veille de contenu, organisation de confrences de presse, etc.).

Dautres acteurs, comme Kamel Haddar, sont convaincus que le lancement rcent de la 3G va rapidement faire crotre les
revenus publicitaires des mdias en ligne : Grce au dploiement de la 3G, le nombre dinternautes en Algrie devrait passer
de 6,5 millions 16 millions en 18 mois (voire 20 millions, selon les projections dun oprateur tlcom) : pour le moment,
seulement 2% des 400 millions deuros annuels de revenus publicitaires sont consacrs internet ; on peut tabler sur un
passage rapide 5% ou 7%, comme dans le reste du monde. De surcrot, le march de la publicit sur terminaux mobiles
est plus rentable pour les publications car la cible est mieux connue et plus aise localiser, ce qui est trs intressant pour
les annonceurs.

TUDE DE CAS : ALGRIE-FOCUS

Algrie-focus est un pure player algrien en franais lanc en 2008 et rachet par lhomme daffaires franco-
algrien Kamel Haddar fin 201158. Le site nattirait en 2011 que 50 000 visiteurs par mois ; fin 2014, il oscillait
entre 1 million et 1,5 million de visiteurs uniques par mois. Cette croissance est le rsultat dune rorganisation
managriale, dune politique dinnovation ditoriale, et de la mise en place de nombreux partenariats.

54. http://en.wikipedia.org/wiki/Arabic_chat_alphabet
55. https://www.facebook.com/RadioTrottoir/
56. Paiement en ligne: pourquoi lAlgrie est la trane , Algrie-focus, mai 2014: http://www.algerie-focus.com/blog/2014/05/revue-de-presse-paiement-electronique-en-ligne-pourquoi-lalgerie-est-a-la-traine/
57. www.ojd.com
58. Les lments prsents dans ltude de cas sur Algrie-Focus proviennent dentretiens raliss par lauteur avec Kamel Haddar et Abderrahmane Semmar, dune interview de M. Haddar sur Oumma TV Ces jeunes franais issus de
limmigration qui russissent en Algrie , http://oummatv.tv/ces-jeunes-francais-issus-de-limmigration-qui-reussissent-en-algerie, ainsi que de lintervention de M. Haddar le 19 octobre 2014 lors de lvnement CFI 4M Beyrouth (http://
www.4m.cfi.fr/index.php/fr/les-forums-4m/forum-4m-beyrouth/presentation-4m-beyrouth-2014).

19
En matire dorganisation, Kamel Haddar met laccent sur limportance de la sparation des comptences
managriales et commerciales dune part, et ditoriales dautre part, tout en insistant sur la ncessit dintresser
les ressources ditoriales laventure industrielle.

La ligne ditoriale se focalise sur des contenus exclusifs, locaux, et sur une adaptation de tous les contenus
la consultation sur terminaux portables approche dite mobile first. La nouvelle quipe de direction
a galement trs tt souhait mettre en avant des initiatives positives venant de toute lAlgrie travers
notamment son Algrie-focus Tour dont le but, expliqu par Kamel Haddar, est de mettre en lumire des
Algriennes et des Algriens qui font des choses bien [...] qui crent de la richesse pour eux et pour les autres.
Le thme cest lAlgrie positive.

Afin de solidifier la notorit et la crdibilit de la marque au niveau local aussi bien quinternational, Algrie-
focus a dvelopp des partenariats avec dautres mdias : Abderrahmane Semmar, le rdacteur en chef
dAlgrie-focus, prsente une chronique hebdomadaire sur la chane El Djazairia59 avec langle lactualit
vue par Algrie-focus. Des collaborations avec Lemonde.fr, Rue89, France24 et Courrier International ont
galement t mises en place.

En plus de la publicit, qui constitue la premire source de revenus dAlgrie-focus, plusieurs pistes de
financement sont explores : lorganisation dvnements notamment dans le cadre de lAlgrie-focus Tour, la
prestation de services et la fourniture de contenu aux chanes de TV internationales. Le financement participatif
devrait galement permettre aux internautes algriens ainsi quaux 10 millions dAlgriens dans la diaspora, de
proposer et financer directement des reportages sur les sujets qui leur tiennent cur.

Cette multiplication des sources de revenus a permis Algrie-focus datteindre lquilibre financier peu de
temps aprs son rachat, et de gnrer aujourdhui des bnfices. Lenjeu est maintenant de dpendre de moins
en moins des annonceurs afin daugmenter lindpendance ditoriale du mdia.

Afin de tirer le meilleur parti de la 3G nouvellement lance, Algrie-focus a dvelopp son application mobile,
Focus News. Dans le cadre dun partenariat sign avec Samsung, cette application sera installe par dfaut
sur tous les smartphones de la marque corenne vendus en Algrie. Ce partenariat reprsente une nouvelle
opportunit de croissance, Samsung reprsentant 80% du march des smartphones en Algrie.

Dautres projets sont galement envisags, tels le dveloppement dune Web TV, inspire de la franaise
Oumma TV, et proposant des dbats sur des sujets de socit, la micro-conomie, lentrepreneuriat, ou encore
le lancement dun magazine dit et distribu en France, Algrie-focus Magazine, reprenant des contenus du
site60.

59. http://www.el-djazairia.tv
60. Beyrouth a accueilli 200 journalistes du monde arabe pour repenser la profession , LOrient-Le Jour, octobre 2014, http://www.lorientlejour.com/article/891888/beyrouth-a-accueilli-200-journalistes-du-monde-arabe-pour-repenser-la-
profession.html

20
Publicit sur internet Pntration dinternet
1,7 $ 50%
6162

GYPTE
Libert de la presse Libert du net
158e/180 47e/65

10 MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Site du quotidien indpendant


Al-Youm Al-Sabhe ; a lanc en
Youm7.com gypte ar (en) 5 79% 5M 1,7M 2013 www.thecairopost.com,
site dinfo en anglais61

Elwatannews.com gypte ar 8 70% 4,2M 710k Site du quotidien El Watan

Site du quotidien indpendant


Almasryalyoum.com gypte ar (en) 9 63% 4,4M 1,6M Al-Masri Al-Youm ; version en
anglais : egyptindependent.com

Portail dinformation
Albawabhnews.com gypte ar 11 91% 540k 90k
continue

Site dinformation lanc en


Vetogate.com gypte ar 12 71% 1,4M 12k
janvier 2013

Fatakat.com gypte ar 13 61% 580k 8k Portail fminin62

Site dinformation opr


El-balad.com gypte ar (en) 16 72% 1,3M 130k par le Cleopatra Group
Media

Portail dinformation
Akhbarak.net gypte ar 21 60% 2,9M 63k gnraliste (proprit de
Vodafone Egypt)

Site dinformation ddi au


Korabia.com gypte ar 22 96% 340k 5k
football

Masrawy.com gypte ar 23 64% 2,6M 690k Portail dinformation

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com, Wikipedia.org donnes septembre 2014)

61. http://en.wikipedia.org/wiki/Youm7
62. Fatakat: Family Project Becomes #1 Hub for MENA Women , Ahmad F Al-Shagra, The Next Web, septembre 2010 : http://thenextweb.com/me/2010/09/03/fatakat-family-project-becomes-1-hub-for-mena-women/

21
CONTEXTE GNRAL

Les mdias en ligne gyptiens se dveloppent aujourdhui dans un environnement politique extrmement tendu et volatile (se
rfrer au chapitre suivant, Libert dinformation et cadre juridique ) et dans un contexte conomique non moins difficile,
linstabilit du pays ayant loign la fois les touristes, une des premires sources de revenus du pays, et les investisseurs
trangers63.

Ces mdias en ligne doivent de plus composer avec un taux de pntration dinternet de 50%, ce qui est relativement
lev par rapport aux pays couverts par la prsente tude, mais masque une trs faible disponibilit des connexions haut
dbit, qui avoisine 3,3% selon lUIT en 2013. De plus, selon une tude IPSOS, seulement 5% des gyptiens possdait un
smartphone en 2013 mais 67% de ces utilisateurs dinternet mobile se tournaient vers des applications proposant fils
dinformation et actualits64.

Le taux dalphabtisation relativement bas pour la rgion (74% en 2014 selon le PNUD contre 84% en moyenne pour les
autres pays couverts par cette tude) reflte une fracture dans la socit que rsume Abdallah Daif, directeur de programme
pour lassociation Gudran, un collectif culturel bas Alexandrie : La moiti du pays nest pas connecte, ni par internet
filaire ni par internet mobile. Et la moiti du pays ne peut pas lire larabe, qui reste la langue de llite.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Alors que la censure avait quasiment disparu au lendemain de la Rvolution, tous les rapports et tmoignages saccordent
pour souligner un durcissement des autorits vis--vis des mdias.

Le Conseil suprme des forces armes, aux commandes de ltat depuis la Rvolution sauf sous la prsidence de
Mohammed Morsi (juin 2012-juillet 2013) sest illustr par une rpression sans trve des blogueurs, journalistes et mdias.
Les poursuites et condamnations des blogueurs Maikel Nabil Sanad, Asmaa Mahfouz et Alaa Abdel Fattah, et le harclement
subi par les mdias Al-Hurra, Channel January 25 et Al-Shorooq, qui ont marqu la premire anne aprs la Rvolution, ont
douch les espoirs des dfenseurs de la libert dinformation65. La rpression a repris de plus belle avec larrive au pouvoir
du prsident Al-Sissi : la condamnation trs mdiatise de trois journalistes dAl-Jazeera des peines allant de sept dix ans
de prison nest quun exemple parmi beaucoup dautres dune campagne darrestations, de dtentions arbitraires prolonges
et de torture de tous les journalistes et blogueurs suspects de sopposer au rgime66.

Selon Lina Attalah, rdactrice en chef de Mada Masr67 : On est en train de vivre le moment le plus difficile au niveau de
la libert des mdias depuis quinze ans : avant lan 2000 le concept de mdias indpendants nexistait pas, mais avec la
libralisation des mdias et de lconomie en gnral au dbut des annes 2000, on a commenc avoir un certain espace
de libert, tolr par le rgime de Moubarak, qui a permis lclosion de mdias indpendants. Ceux-ci ont jou un rle trs
important dans la construction dune socit civile en gypte dans les annes 2000. Ces mdias ont continu avoir un rle
crucial pendant le soulvement, notamment en vulgarisant le concept de rvolution auprs de lensemble de la population.
Le rgime militaire actuel est en train dessayer dimposer une nouvelle forme de rpression et de restreindre nouveau cet
espace de libert dexpression. Plus que par la censure directe, cette pression se manifeste par lautocensure que simposent
les mdias indpendants. La situation est mon avis pire que sous la prsidence de Morsi, qui elle-mme avait vu apparatre
de nouvelles restrictions par rapport la fin de lre Moubarak.

Cette tendance est confirme par Ahmed Ragab, responsable de Al-Masry Al-Youm online : Nous avons aujourdhui moins
de libert dexpression que sous Morsi ou Moubarak. Il y a beaucoup de choses que lon ne peut pas couvrir, comme
par exemple tout ce qui touche larme et au prsident. Morsi avait en ralit le mme dsir que Sissi de contrler les
mdias, mais la diffrence est que, sous Morsi, les propritaires des mdias privs sopposaient la censure du rgime, alors
quaujourdhui leurs intrts sont proches de ceux du pouvoir et la rsistance contre la censure est faible.

Cette censure est en partie permise par un cadre juridique qui reste souvent vague, hrit de lre Moubarak, comme le
souligne Mapping Digital Media - Egypt68 (MDM-Egypt) : Des articles cls du Code pnal tabli sous le rgime prcdent
sont toujours en place, ce qui donne aux autorits de larges pouvoirs sur la surveillance des communications et la dtention
de citoyens.

63. Egypte : la crise conomique saggrave , Le Figaro, juillet 2013: http://www.lefigaro.fr/flash-eco/2013/07/13/97002-20130713FILWWW00292-egypte-la-crise-economique-s-aggrave.php


64. MENA Internet Usage and Consumption Habits, IPSOS, mars 2013 : http://www.slideshare.net/IpsosMENA/ipsos-arab-net-presentation-beirut-2013
65. Bilan des rvoltes arabes : les mdias au cur de printemps tourments , RSF, dcembre 2011, http://fr.rsf.org/maghreb-et-moyen-orient-bilan-des-revoltes-arabes-les-12-12-2011,41540.html
66. Les journalistes, victimes de la traque des Frres musulmans , RSF, dcembre 2014, http://fr.rsf.org/egypte-les-journalistes-victimes-de-la-17-09-2014,46966.html
67. http://www.madamasr.com/ (se rfrer ltude de cas en fin de chapitre).
68. Mapping Digital Media: Egypt, Open Society Foundatoin, 2013: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-egypt

22
Plusieurs experts soulignent nanmoins que cet encadrement prend des formes diffrentes pour les contenus en ligne et
les contenus papier, point que dveloppe Mai Elwakil, co-fondatrice et productrice chez Medrar TV, et ancienne journaliste
dEgypt Independent : La censure et lautocensure sont plus prsentes pour un quotidien que pour son ldition en ligne:
tout ce qui est destin ldition papier doit tre valid par le rdacteur en chef, qui exerce un premier filtre, et de plus
les journaux sont imprims par limprimerie de Aharm, qui appartient ltat, o une censure officielle ou informelle peut
intervenir.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

On trouve seize mdias en ligne dans les cinquante sites les plus visits du pays selon le classement Alexa, ce qui place
lgypte la charnire des pays du Maghreb, qui en ont au plus une quinzaine, et des pays du Levant qui en ont entre vingt
et trente. Par ailleurs, on note la forte prfrence pour les contenus gyptiens, aussi souligne par lArab Media Outlook
2011-2015 : les dix sites dinformation les plus populaires sont gyptiens. On peut remarquer de plus que les trois sites
dinformation les plus visits sont les versions en ligne de grands quotidiens nationaux ; on ne retrouve cette domination des
quotidiens quen Algrie. On relvera nanmoins le nombre important de pure players dans les dix mdias les mieux classs,
dont certains sont de plus thmatiques (football, fminin).

La domination des quotidiens reflte la solidit de la presse papier en gypte, qui est lun des rares pays o cette presse
est encore en croissance, en croire lArab Media Outlook 2011-2015. Selon Lina Attalah, la popularit des versions Web
des quotidiens est avant tout la rsultante de leurs importantes ressources, la plupart de ces quotidiens ayant t lancs par
des hommes daffaires la tte de vritables empires des mdias69 : Ces publications disposent dquipes, de rserves
financires et dune notorit qui mettent les pure players hors course. Mais elles ne proposent que peu dinnovation dans les
contenus ou les formats (il ny a de manire gnrale que trs peu dinvestissement dans les technologies innovantes pour
les mdias en gypte), et leur contenu souvent sensationnaliste ou superficiel est conu pour attirer du trafic, des Likes et
des Shares.

Le manque dinnovation est galement soulign par Wael Abdel Fattah, auteur, journaliste et analyste politique, qui affirme:
Dans beaucoup des grands groupes mdias, on retrouve les mmes systmes hirarchiques, les mmes tats desprit et
les mmes pratiques qui empchent les jeunes talents dexprimer leur crativit et leur capacit dinnovation. Mais grce
leurs importantes capacits financires, ces organisations dpasses simposent nanmoins sur le march des mdias
numriques, qui est en plein boom en gypte.

Selon Mai Elwakil, le manque de fiabilit est lun des problmes cruciaux des mdias en ligne gyptiens : Il est difficile davoir
accs des informations fiables, et de les diffrencier des rumeurs ou des ballons dessai lancs pour observer les ractions
de lopinion publique. De nombreuses nouvelles sont supprimes quelques heures aprs avoir t publies, ce qui ne les
empche pas davoir t cliques et partages des dizaines de milliers de fois entre temps. Victor Salama, expert des TIC
franco-gyptien, nous rapporte un exemple de ces drives : En novembre 2014, un tudiant a t arrt pour avoir film les
forces de scurit, mais tous les sites dinformation ont titr Un tudiant gyptien arrt pour possession du roman 1984,
alors que larrestation navait rien voir avec le roman de George Orwell, qui tait en effet en sa possession. Sous la pression
des rseaux sociaux, les sites dinformation ont fini par corriger le titre, mais entre-temps tous les sites internationaux avaient
repris linformation dans sa forme initiale et errone70.

Le rapport MDM-Egypt nuance ce propos en soulignant le rle vertueux que les mdias en ligne jouent galement : Les mdias
en ligne ont souvent contribu dmasquer les manipulations des mdias traditionnels, comme en 2010, lors de la diffusion
dune photo truque de Moubarak et dObama par le quotidien Al Ahram71. Ils sont galement eux-mmes responsables de
la diffusion de nombreuses informations incorrectes, consquence dune devise qui est trop souvent Publier dabord, vrifier
ensuite. Le dveloppement du journalisme dinvestigation a de surcrot t peu favoris par lexplosion des mdias en ligne.

Selon plusieurs experts consults, la circulation constante dinformations errones est un dfi pour les citoyens, mais aussi
pour les journalistes qui ont beaucoup de mal authentifier les nouvelles envoyes par le gouvernement, ou encore par les
journalistes citoyens qui sont, ou prtendent tre, sur les lieux des faits.

Certains quotidiens papier nen sont pas moins engags dans un effort visant gnraliser la vrification des faits, et dune
manire plus gnrale dans une rorganisation de leur rdaction pour renforcer la qualit et la varit de leurs contenus
lectroniques. Al-Masry Al-Youm sinscrit dans cette tendance, comme le dcrit Ahmed Ragab, responsable du site adoss

69. Les nouveaux empereurs des mdias gyptiens , Doha Center for Media Freedom, mai 2012: http://www.dc4mf.org/fr/content/les-nouveaux-empereurs-des-m%C3%A9dias-%C3%A9gyptiens
70. Un tudiant gyptien arrt pour possession du roman 1984 , Le Figaro tudiant, novembre 2014 : http://etudiant.lefigaro.fr/international/actu/detail/article/un-etudiant-egyptien-arrete-pour-possession-du-roman-1984-9708/
71. Trucage : Al-Ahram met Moubarak devant Obama , Gilles Klein, Arrt sur Image, septembre 2010: http://www.arretsurimages.net/breves/2010-09-17/Trucage-Al-Ahram-met-Moubarak-devant-Obama-blogueur-id9125

23
au quotidien : Nos rdactions papier et Web, qui comptaient respectivement 150 et 50 journalistes, ont fusionn rcemment
en une newsroom unique, qui fournit lessentiel du fil dinformation en temps rel du site. Nous avons par ailleurs une petite
quipe qui produit des contenus spciaux pour le site Web et les mdias sociaux : vidos, divertissement, etc. Enfin, nous
avons une ressource ddie, au sein de lquipe Digital Marketing, qui fait un rapport quotidien sur les commentaires provenant
des rseaux sociaux qui mettent en doute les informations publies sur le site.

Par ailleurs, les mdias en ligne ne semblent pratiquement pas avoir russi amliorer la couverture des actualits en dehors
du Caire, historiquement ngliges par les mdias traditionnels. Mme Alexandrie, la deuxime ville du pays, est peu traite
dans les mdia indpendants nationaux, ou alors ils se contentent de suivre la ligne des mdias publics conservateurs ,
nous dit Abdallah Daif. La ville na pas de site mdia indpendant, pas de quotidien local : toute linformation vient du Caire.
Les quelques initiatives tentant de couvrir Alexandrie ces dernires annes ont tourn court ; Ashuruk et Almasry Alyawm en
2010, Al Asima 2 en 2012. Une consquence est que les actualits locales, mme dimportance pour le pays, comme la
destruction du patrimoine architectural de la ville, ne sont pas couverte du tout dans les mdias. Lexception remarquable
en la matire est une plate-forme de mdias rgionaux ne juste aprs la Rvolution, Sahafet Welad El Balad72, qui a organis
des formations dans diffrentes villes provinciales pour y crer chaque fois de petites rdactions locales, qui produisent des
quotidiens papier pour toucher un maximum de public. Mais ce modle de mdias locaux ou rgionaux ne rencontre pas un
succs important pour le moment.

Comme dans lensemble des pays de la rgion, la croissance de laccs mobile redfinit les modes de consommation de
linformation. Le march des terminaux portables se dmocratise grce des fabricants locaux comme Inar73 et le march
des tablettes semble promis un bel avenir, en se substituant souvent au smartphone classique74. Les mdias sadaptent
ces changement, comme en tmoigne Ahmed Ragab : Al-Masry Al-Youm, comme tous les grands quotidiens, sest dot
dapplications iPhone et Android, ainsi que dun site mobile. Ces dveloppements techniques, associs aux adaptations du
contenu diffus, sont invitables car 50% de notre audience vient de terminaux mobiles nous prvoyons dtre passs
60% ou 70% avant la fin 2015.

Enfin, le dveloppement des mdias en ligne religieux ne semble pas avoir, comme en tmoigne Lina Attalah, rencontr un
franc succs pour le moment : Beaucoup de groupes salafistes ou proche des Frres musulmans tentent de sappuyer sur
les rseaux sociaux pour lancer des initiatives de mdias, mais celles-ci laissent dsirer et ne sont ni suivies ni crdibles. Je
ne pense pas que les islamistes soient aujourdhui capables de produire des mdias convaincants et cette lacune a dailleurs
facilit la chute du prsident Morsi. En gypte le religieux est partout, nous rappelle Victor Salama, les mdias dits religieux
comme Oumma ou Al-Kanz en France, qui sont en fait plutt des mdias identitaires et dont langle est comment vivre de
manire compltement musulmane en France ne sont pas pertinents en gypte, o lon ne se pose pas la question des
dates du Ramadan ou de savoir si la viande est vraiment halal, tant ces informations sont videntes et disponibles partout.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

Plusieurs acteurs interrogs soulignent les lacunes et le manque de formation dune grande partie des journalistes en
ligne, aussi bien en matire de dontologie que de matrise des technologies. Hend Khattab, responsable des relations
internationales du Development and Institutionalization Support Center75 (DISC), une ONG de dveloppement fonde au Caire
en 2005, insiste notamment sur les jeunes journalistes citoyens qui ignorent les bases des bonnes pratiques journalistiques,
et produisent de ce fait des articles polariss ou sans aucune vrification des faits. Rciproquement, selon Ahmed Ragab, de
nombreux journalistes venant du monde du papier ne se sont pas encore adapts aux contraintes et possibilits du Web.
Beaucoup nont pas encore de compte Facebook ou Twitter, et certains demandent leurs jeunes confrres de leur en crer.
Enfin, pour Mai Elwakil, lenjeu est bien la formation des journalistes en gnral, car les lacunes ne sont pas lapanage des
journalistes en ligne.

Une des raisons avances de ces carences est le manque dinstitutions formant au journalisme. Mme si lon peut suivre au
Caire plusieurs cursus de bon niveau, comme celui propos par le dpartement Journalism and Mass Communication de
lUniversit amricaine du Caire (AUC), ceux-ci ne suffisent pas rpondre aux besoins, et on ne les retrouve pas en dehors
de la capitale. Il ny a par exemple quune seule universit formant au journalisme Alexandrie qui compte pourtant prs de
4,5 millions dhabitants, dplore Omar Hatem, directeur de Radio Tram, une radio prive underground tablie dans la seconde
ville du pays. Dautres experts soulignent quen plus du manque de formation initiale, le problme est la mauvaise gestion des
salles de rdaction, qui empche lapprentissage du mtier par la pratique.

72. http://www.weladelbalad.com/sa7afa/
73. Egypt Unveils Inar Its Locally Produced Tablet Computer, Channels TV, mai 2013 : http://www.channelstv.com/2013/05/24/egypt-unveils-inar-its-locally-produced-tablet-computer/
74. Tablets remain untapped market in Egypt: Nielsen , Sara Aggour, dcembre 2014 : http://www.dailynewsegypt.com/2014/08/27/tablets-remain-untapped-market-egypt-nielsen
75. http://discntr.org/

24
Mme si des communications informelles ont lieu de manire ponctuelle, entre les journalistes des pure players notamment,
le Syndicat des journalistes reste le principal organe structurant la profession en gypte. Sa reprsentativit du secteur est
cependant limite, comme lexplique Lina Attalah : La syndicalisation en gypte est paradoxale : pour tre membre du
Syndicat des journalistes, il faut avoir un contrat temps plein avec une organisation mdia enregistre. Sans mme parler
des pigistes et journalistes free-lance, beaucoup de salaris de ces organisations nont pas un contrat temps plein : la
majorit des journalistes en gypte na donc pas accs au syndicat. De plus, plusieurs journalistes remarquent que sil est
difficile de rejoindre le Syndicat des journalistes, cela reste assez peu utile au quotidien. Cela peut cependant le devenir en
cas darrestation, malgr les possibilits de plaidoyer du syndicat qui sont limites par son manque dindpendance vis--vis
du pouvoir.

ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, lgypte compte de trs
nombreux sites dinformation en ligne :
> Tahrir, http://tahrirnews.com, site dactualit et quotidien papier lanc aprs la Rvolution76 (30e site le
plus visit en gypte selon Alexa) ;
> Al-Shorouk, www.shorouknews.com site du quotidien Al-Shorouk76 (63e site le plus visit en gypte
selon Alexa) ;
> Ibrahim Elgardhi, www.ibrahimelgarhi.com, site du journaliste, prsentateur et blogueur gyptien
Ibrahim Elgardhi78 (868e site le plus visit en gypte selon Alexa) ;
> Mada Masr, www.madamasr.com, site dinformation en arabe et en anglais (1295e site le plus visit en
gypte selon Alexa) ;
> Zahma (Cairo Live), site dinformation gnraliste (1740e site le plus visit en gypte selon Alexa) ;
> OnTV, http://ontveg.com, site dinformation de la chane OnTV79 (3161e site le plus visit en gypte
selon Alexa) ;
> Noon Post, www.noonpost.net, plate-forme dinformation et de journalisme citoyen (3402e site le plus
visit en gypte selon Alexa) ;
> Dot Masr, www.dotmasr.eg, (15 747e site le plus visit en gypte selon Alexa) ;
> Jadaliyya80, www.jadaliyya.com, e-zine international centr sur la politique, la socit et la culture ;
opr par des chercheurs, artistes et enseignants. (22 615e site le plus visit en gypte selon Alexa ; 488e
au Qatar) ;
> Qoll, http://qoll.org, agrgateur darticles de blogs sur la socit, lconomie, la politique, le sport et la
culture ; vainqueur Peoples Choice for Arabic des BoBs 201481 (pas de donnes Alexa pour lgypte) ;
> Teet Radio, www.facebook.com/teetradio.inc, radio en ligne qui diffuse des reportages sarcastiques
sur des questions sociales et politiques (uniquement prsente sur les rseaux sociaux).
767778798081

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Comme soulign ds 2008 par Antony Loewenstein dans The Blogging Revolution82, les mdias sociaux se sont imposs
au milieu des annes 2000 en gypte comme des outils stratgiques pour tous les opposants au rgime de Moubarak, quil
sagisse des Frres musulmans, qui comptaient en 2007 prs de 150 blogueurs actifs acquis leur cause, ou des blogueurs
comme le militant des droits de lHomme Wael Abbas, le lac Karem Amer, la fministe Aliaa Magda Elmahdy, le socialiste
Hossam el-Hamalawy, lactiviste Gihan Ibrahim ou le no-conservateur Sand Monkey. Ce rle historique est confirm par
Hend Khattab : Durant les annes qui ont prcd la Rvolution du 25 janvier 2011, les mdias sociaux ont jou un rle
dterminant pour permettre la jeunesse et aux groupes discrimins de sexprimer et de partager de linformation, alors que
la rpression du gouvernement saccentuait et que les espaces de libert disparaissaient peu peu.

76. http://en.wikipedia.org/wiki/Al_Tahrir_%28newspaper%29
77. http://en.wikipedia.org/wiki/Al-Shorouk
78. http://en.wikipedia.org/wiki/Ibrahim_Elgarhi
79. http://en.wikipedia.org/wiki/ONTV_%28Egypt%29
80. http://en.wikipedia.org/wiki/Jadaliyya
81. https://thebobs.com/english/category/2014/?only_winners=true
82. The Blogging Revolution , Antony Loewenstein, Melbourne University Press, septembre 2008.

25
Selon certains observateurs, la popularisation des rseaux sociaux serait en fait la fois une des causes ou au moins un
facteur facilitant de la Rvolution, et une de ses consquences. Johnny West, dans Karama, Journeys through the Arab
Spring83, relate notamment le rle cl de la page Facebook lanc par Wael Ghonim appelant manifester place Tahrir en
janvier 2011, en hommage Khaled Sad, assassin 6 mois plus tt par des policiers Alexandrie.

Entre janvier 2011 et mai 2014, le taux de pntration de Facebook est pass de 5% plus de 22% de la population
gyptienne, selon lArab Social Media Report84. Cette ouverture une large part des gyptiens a mcaniquement augment la
diversit des utilisateurs du site, comme le relate Lina Attalah : Le public des rseaux sociaux a beaucoup chang entre 2011
et 2014 : on ny retrouve pas une communaut aussi homogne quauparavant, et le ct familial sest perdu avec lexplosion
du nombre dinscrits.

Comme lobservait Jeffrey Ghannam en 201285, the Arab cyberspace goes mainstream : les mdias traditionnels, comme
les quotidiens nationaux, en plus de dvelopper leur site Web, tentent dimposer leur prsence sur les rseaux sociaux, et en
particulier sur Facebook. Si lon compare les chiffres observs en janvier 2012 et ceux relevs trois ans aprs en janvier 2015,
on constate une croissance exponentielle des Likes Facebook sur les pages de ces quotidiens : le quotidien indpendant Al-
Masry Al-Youm86 est pass de 662 000 Likes 4 611 000, Al Ahram87 (quotidien national financ par ltat, 38e au classement
Alexa) de 320 000 2 945 000, lindpendant Al Youm Al Sabe (Youm788) de 879 000 5 648 000. Mme si ces croissances
spectaculaires sappuient avant tout sur la croissance du taux de pntration de Facebook lui-mme, qui tait utilis par
18millions dgyptiens en mai 2014, et ne rcompensent pas forcment une innovation relle, qui tarde venir chez certains
mdias, elles refltent en tout cas une certaine prise de conscience par les mdias les plus anciens du rle cl des rseaux
sociaux dans la consommation de linformation par leur public.

Ahmed Ragab confirme cet investissement des sites dinformation sur Facebook : Nous avons Al-Masry Al-Youm un
dpartement de dix personnes pour animer notre prsence sur les rseaux sociaux, dpartement qui prend galement en
charge dautres missions lies au marketing en ligne. Nous essayons en permanence dy promouvoir un maximum de contenus
de qualit, tout en restant attractifs et divertissants, les statistiques de trafic venant de Facebook tant un lment stratgique
pour lorganisation. En revanche, devant la quantit norme de commentaires agressifs sur notre page, comme en gnral
sur les rseaux sociaux, nous sommes dans limpossibilit de tous les supprimer. Mai Elwakil confirme ce dernier constat:
Les mdias font trs peu de modration sur leur page Facebook : on peut y trouver des propos extrmement violents.

Les pages Facebook des mdias permettent galement des changes plus constructifs. Plusieurs observateurs nous indiquent
que les lecteurs nhsitent pas remettre en question dans leurs commentaires la vracit des informations publies, ce qui
force parfois les journalistes se justifier, et peut aller jusqu obliger le mdia retirer des articles de son site.

La porte de Twitter semble nettement plus rduite que celle de Facebook, bien que certains mdias y attirent jusqu
1,7 millions dabonns. Une tude Ipsos cite par lArab Media Outlook 2011-2015 rapporte que 4% des gyptiens se
tournent vers Twitter pour sinformer. LArab Social Media Report reflte un impact du site de micro-blogging encore plus
restreint, avec un taux de pntration de 1,3% en mars 2014. Twitter est nanmoins une plate-forme importante89 car elle
permet de toucher des acteurs cls du paysage mdiatique (journalistes, activistes, citoyens engags), capables de rendre
un contenu viral , souligne Alexandre Goudineau, responsable du dveloppement de Mada Masr, et par ailleurs, les rgles
du jeu du site de micro-blogging sont plus honntes que celles de Facebook, dont lalgorithme change constamment, ce
qui est un norme problme pour les petits mdias comme Mada Masr mme si terme Twitter pourrait suivre lexemple
de Facebook et forcer les organisations payer pour que leur contenu apparaisse dans le fil dactualit de leurs abonns.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Dans le contexte dune conomie stagnante, rsultant du climat politique, les revenus publicitaires dans leur ensemble ont
selon lArab Media Outlook 2011-2015 recul de 30% en 2011. En 2015, les revenus publicitaires en ligne par internaute et
par an devraient avoisiner le modeste montant de 1,7 $, loin derrire la Jordanie (6,3 $) et le Liban (7,8 $). Cette tendance
est confirme par Lina Attalah : Avec le dclin conomique, les revenus des mdias sont fortement affects par la baisse
gnrale des budgets publicitaires et par la concentration dans lcosystme des mdias, la plupart des agences de publicit
tant dtenues par les mdias traditionnels.

83. Karama! Journeys through the Arab Spring , Johnny West, Heron Books, 2011. http://www.westminster.ac.uk/camri/publications/wpcc
84. Arab Social Media Report, 6th Edition , Mohammed bin Rashid School of Government, juin 2014: http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri
85. Digital Media and the Arab World: One year after the Revolutions, Center for International Media Assistance, mars 2012: http://cima.ned.org/publications/digital-media-arab-world-one-year-after-revolutions
86. http://www.almasryalyoum.com/
87. http://ahram.org.eg/
88. http://www.youm7.com/
89. 14% du trafic de Mada Masr provient de Twitter consulter ltude de cas ci-dessous pour plus de dtail.

26
Comme le soulignent plusieurs acteurs interrogs, aux faibles investissements publicitaires en ligne vient sajouter la difficult
de valoriser lespace publicitaire des sites, due la mauvaise connaissance de leur audience, aussi bien en matire de
catgories socio-professionnelle, genres, et tranches dge, que de lieux de connexion : Il nest pas facile en gypte de
savoir do les lecteurs se connectent : au travail, depuis chez eux, luniversit, dans des cybercafs Il ny a pas dinstitut
de sondage assez dvelopp pour collecter et analyser ces donnes.

Il ne semble pas envisageable, pour des raisons culturelles comme techniques, dimposer aux visiteurs des sites dinformation
de payer pour le contenu propos, comme le souligne Mai Elwakil : ma connaissance, il ny a pas mdia sur internet avec
des contenus payants en gypte. Beaucoup de gens nont pas de compte en banque et encore moins de carte VISA, et le
commerce en ligne est trs peu dvelopp. Ahmed Ragab de renchrir : Notre site est entirement gratuit, et on peut
retrouver en ligne lensemble du journal et toutes les archives. Il nest pas concevable de demander aux lecteurs de payer pour
des informations en ligne. Le seul contenu lectronique payant quAl-Masry Al-Youm a russi imposer est le service dalertes
par SMS (30 livres gyptiennes [soit environ 3,6 ] par mois pour recevoir cinq alertes par jour). On ne ressent dailleurs pas
la concurrence de lapplication mobile, gratuite, avec ce service SMS, car ces deux mode daccs linformation sadressent
des publics distincts.

Les faibles revenus publicitaires et limpossibilit denvisager des modles bass sur des contenus payants poussent de
nombreux mdias en ligne vers une diversification de leurs sources de revenu. Plusieurs mdias interrogs sont engags dans
la fourniture de services, comme des formations, lorganisation dvnements ou des services ditoriaux. La vente de recueils
imprims dune slection darticles du site semble un modle adopt par plusieurs plates-formes dinformation, tout comme
la recherche de subventions auprs des bailleurs internationaux.

90

TUDE DE CAS : MADA MASR

Mada Masr est un site dinformation bas au Caire qui publie en arabe et en anglais. Il a t cr en 2013 par
danciens journalistes dEgypt Independent (version anglaise dAl-Masri Al-Youm) avec comme ambition de devenir
lune des voix indpendantes dune gypte marque par la rpression de la libert dexpression, et avec le dsir,
sur le plan rdactionnel, de produire un journalisme honnte et innovant, et sur le plan institutionnel, dtablir une
organisation bien gouverne et durable. Sa ligne ditoriale, lorigine trs marque par lesprit de la Rvolution, le
militantisme et la dfense des droits de lHomme, sest progressivement tendue de nombreux sujets, y compris
en dehors du champ politique90.

Le positionnement bilingue arabe-anglais de Mada Masr, hritage dEgypt Independent, lui donne accs une
audience internationale, notamment aux U.S.A. et dans les pays du Golfe, tout en lui permettant de traiter de sujets
sensibles, car les contenus en anglais attirent, selon lquipe, moins lattention du rgime. De surcrot, comme
lexplique Lina Attalah, la rdactrice en chef du site : Le fait de travailler la fois en anglais et en arabe nous rappelle
chaque jour quel point la langue de dpart conditionne les pratiques journalistiques. Par exemples les contenus
traduits de larabe vers langlais ont attir de nombreux anglophones car ces contenus tait uniques et trs diffrents
des contenus produits en anglais sur lgypte par les mdias internationaux. La question de la langue est donc
conceptuellement trs intressante : ce nest pas juste une question de cible, mais bien une question de traduction
de la pratique journalistique elle-mme. Inversement on ne trouve pas de long features dans le journalisme en arabe:
quand on les traduit de langlais vers larabe, cela intresse beaucoup darabophones.

Alexandre Goudieau, responsable du dveloppement de la publication, approfondit cette analyse du trafic en fonction
de la langue : Nos contenus en arabe sont maintenant un peu plus lus que ceux en anglais. Les usages que nous
constatons sont par ailleurs trs diffrents, et nous adaptons nos contenus en consquence : les lecteurs du site
anglais sont plus fidles et suivent davantage les actualits, o la concurrence est moins forte quen arabe. Les
lecteurs du site arabe suivent avant tout nos articles dopinion, o certains contributeurs sont trs suivis.

90. Lina Attalah, directrice du site gyptien Mada Masr, raconte la chronique dun journalisme qui rsiste la rpression , Nejma Rondeleux, HuffPost Algrie, novembre 2014 : http://www.huffpostmaghreb.com/2014/10/22/egypte-me-
dia-repression-_n_6026622.html

27
Prs de la moiti de laudience de Mada Masr consulte le site depuis un terminal mobile (dont trois quarts de
smartphones et un quart de tablettes), ce qui est li au fait que 60% du trafic provient des rseaux sociaux, eux-
mmes beaucoup consomms depuis des terminaux mobiles. Cette caractristique, et la conviction de lquipe
que le mobile est lavenir de linternet, surtout en gypte , pousse la publication sorienter vers une approche
mobile first, avec le lancement prochain dun site en responsive design, puis des applications mobiles, mais aussi
des formats darticles adapts la lecture sur mobile, tout en restant fidle lidentit du mdia, qui est de faire du
journalisme rflchi et bien document.

Les 60% du trafic de Mada Masr provenant des rseaux sociaux sont domins par Facebook (75%) et Twitter
(23%). Cette part de Twitter est trs haute pour un pays o seulement 1,3% de la population lutilise, mais comme le
souligne Alexandre Goudineau : Si Twitter reste relativement restreint en gypte, son usage est trs rpandu dans
les milieux activistes et journalistiques, qui reprsentent le noyau de notre audience. Mais ce chiffre diminue et va
continuer diminuer au fur et mesure que notre audience stend au-del de ce noyau.

Mada Masr est trop jeune pour avoir atteint lquilibre financier, comme ladmet Lina Attalah : Pour le moment,
nous ne subsistons que grce aux subventions internationales. Nous pensons tre viables dici cinq sept ans,
si le contexte politique le permet. Pour y parvenir, nous voulons mettre en place plusieurs sources de revenus qui
cohabitent, sans que la publicit (qui reprsente aujourdhui 20% de nos recettes) domine notre modle conomique:
nous ne voulons surtout pas que notre contenu soit pens pour tre notre source principale de revenus.

Les sources de revenu incluent, en plus de la publicit et des subventions, la vente dune revue analytique de la
presse gyptienne en anglais, lorganisation dvnements, ainsi que divers services ditoriaux (rdaction, recherche,
montage, dition). En revanche, comme lindique Alexandre Goudineau, ce stade un paywall est impensable.
Nous ne sommes pas assez gros et le march ne semble pas assez mr. Aucun mdia gnraliste ne le pratique. De
mme, nous ne sommes pas bien positionns pour proposer un service dalertes SMS payant, car ce march est
satur par tous les gros mdias, et les nouvelles souscriptions sont rares. De plus, il faut reconnatre que nous avons
encore du mal concurrencer les gros mdias sur la breaking news. La publicit reste donc incontournable, en tout
cas moyen terme, et on essaie donc de lintgrer de la manire la moins inesthtique possible.

Malgr ces dfis, Lina Attalah insiste sur la promesse que Mada Masr incarne et veut retenir le succs que reprsente
dj ces presque deux premires annes dexistence : Le fait que Mada Masr publie rgulirement depuis sa
cration en juin 2013, sans aucun soutien dinvestisseurs, constitue dj un grand succs, signe dun phnomne
nouveau dans le paysage mdiatique gyptien. Mada Masr affirme sa diffrence en reprsentant le fer de lance dun
modle de prennisation, avec une structure de proprit qui garantit son indpendance. Le site est aussi unique
par la vritable intgration de la technologie avec le contenu et la gnration de revenu ; sa version anglaise, le
positionnement particulier de la page arabe et sa capacit repousser les limites du journalisme traditionnel grce
un contenu novateur achve den faire un acteur singulier et prometteur dans le paysage des mdias en ligne en
gypte.

28
Publicit sur internet Pntration dinternet
6,3 $ 44%

JORDANIE
Libert de la presse Libert du net
143e/180 38e/65

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Portail dactualits de la TV
Alwakeelnews.com Jordanie ar 5 69% 470k 7k
satellitaire gnraliste

Sarayanews.com Jordanie ar 6 77% 680k 10k Site dinformation

Ammonnews.net Jordanie ar (en) 8 76% 700k 17k Site dinformation

Gerasanews.com Jordanie ar 10 64% 110k 900 Site dinformation

Site dinformation fond en


Tasweernews.com Jordanie ar 14 84% 490k 2,8k
janvier 2013

Garaanews.com Jordanie ar 16 74% 680k 74 Site dinformation

Portail sportif (surtout sur


Kooora.com U.A.E. ar 17 < 8% 230k 600k
le football)

Portail dinformation de la
Royanews.tv Jordanie ar 18 75% 240k 120k
chane RoyaTV

Site dinformation
destination des
Panet.co.il Isral ar 19 5% 1,8M 8,7k
Palestiniens, adoss
Radio Panet (webradio)

Site de lagence de presse


Rumonline.net Jordanie ar 21 80% 250k 500
Rum News

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

29
CONTEXTE GNRAL

La Jordanie, souvent prsente comme un fragile lot de stabilit dans une rgion pleine de tourments91, a connu ds janvier
2011 dimportantes manifestations sopposant la situation conomique et politique92, et exigeant davantage de libert
pour les mdias. Cette dernire revendication se prolongera en manifestations de journalistes en 2011 et 201293, et dans le
mouvement de protestation des journalistes du quotidien national Al Rai en 201394. Comme lindique le rapport Mapping
Digital Media : Jordan95 (MDM-Jordan), ce mouvement, bien que denvergure limite, semble porter ses fruits quand le
gouvernement, nomm en fvrier 2011, voit larrive de Taher Adwan, ancien rdacteur en chef du quotidien dopposition Al
Arab Al Yawm, la tte du ministre des Mdias et de la communication. Il promet ds fvrier 2011 des rformes en faveur
de la libert dinformation96, mais dmissionne quelques mois plus tard devant labsence de volont relle du gouvernement
dengager des rformes97.

Selon la chercheuse jordanienne Razan Amoush, cette difficult rformer les mdias sinscrit dans une acceptation du
maintien du statu quo qui tire ses racines dans lvolution de la situation rgionale : Beaucoup de Jordaniens se disent :
nous ne voulons pas devenir un autre Irak, ou une autre Syrie, gypte ou Libye, et finissent pas choisir une stabilit peu
satisfaisante plutt que de risquer de sombrer dans le chaos.

cette occasion douverture manque sajoute pour les mdias en ligne jordaniens lobstacle dun taux de pntration
dinternet faible pour la rgion. En effet, si la Jordanie jouit du plus haut taux dalphabtisation des pays couverts par la
prsente tude ( 96% selon le rapport du Dveloppement Humain du PNUD 201498), le taux de pntration dinternet y reste
rduit (44%) par rapport aux autres pays de la rgion (71% au Liban, 47% en Palestine, 50% en gypte, selon lUIT en 201399).
Plusieurs experts expliquent cet accs limit internet par le caractre trs centralis des infrastructures jordaniennes et par
la pauvret qui frappe certaines zones rurales de Jordanie et mme certains quartiers de la capitale, Amman. De surcrot,
internet reste surtout utilis par les jeunes Jordaniens (58% des utilisateurs ont moins de 30 ans), avec une surreprsentation
des internautes masculins (60%)100.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Si, comme le rappelle MDM-Jordan, la Jordanie sest illustre en 2007 par la premire loi du monde arabe portant sur la libert
dinformation, son cadre juridique est galement marqu par des initiatives, telles ce projet de loi de 2010 finalement retir
devant la leve de bouclier des journalistes, qui aurait permis aux forces de lordre des saisies sans mandat du matriel, y
compris informatique, de nimporte quel mdia. Un dcret de 2012, qui sera lui valid, aura un impact direct sur les mdias
en ligne : En septembre 2012, un dcret royal modifiant la loi des mdias rduit drastiquement la libert dexpression en
ligne : les sites dinformation jordaniens doivent senregistrer auprs du ministre du Commerce et demander une licence
du dpartement Presse et Publications du ministre de la Culture, licence qui cote 1 400 $. Les termes de la loi sont
suffisamment vagues pour inclure les blogs et les assujettir aux mmes obligations. Suite ce dcret, en juin 2013, le
gouvernement dcide de bloquer laccs plus de 250 sites dinformation101.

Pour Karma Abu Sharif, expert en dveloppement des mdias pour la rgion ANMO, cette mesure est cousue de fil blanc :
Le gouvernement et la classe dirigeante se sont sentis menacs par les trs nombreux sites dinformation qui se livraient
des drives telles que la calomnie, la diffusion de rumeurs, le chantage la publication ou les attaques personnelles et
insultes. Le but des autorits tait bien de faire le mnage, en ciblant en priorit les sites les plus critiques du gouvernement,
par le biais de limposition de conditions administratives, bureaucratiques et financires impossibles tenir pour beaucoup
de sites dinformation.

Daoud Kuttab, fondateur et directeur du site AmmanNet102 qui fut bloqu cette occasion confirme lefficacit, du point de
vue du gouvernement, de la mesure : La nouvelle rglementation sur les licences et les nombreuses fermetures de sites qui
en ont dcoul ont donn un coup darrt la prolifration des sites dinformation. Aprs une phase de contestation virulente,
la plupart des mdias en ligne se sont rsigns senregistrer. Plusieurs experts confirment de plus limpact durable de ce

91. La Jordanie peut-elle rester un lot de stabilit face au califat de lEIIL ? , Pierre Magnan, Gopolis, juillet 2014 : http://geopolis.francetvinfo.fr/la-jordanie-peut-elle-rester-un-ilot-de-stabilite-face-au-califat-de-leiil-38005
92. http://fr.wikipedia.org/wiki/Contestation_en_Jordanie_en_2011-2012
93. Jordanian journalists call for press freedom , Joel Greenberg, mars 2011: http://www.washingtonpost.com/wp-dyn/content/article/2011/03/07/AR2011030704540.html
94. Workers strike at two of Jordans largest newspapers , Tamer al-Samadi, Al-Monitor, novembre 2013 : http://www.al-monitor.com/pulse/culture/2013/11/jordan-state-media-newspaper-strike-ensour.html
95. Mapping Digital Media: Jordan, Open Society Foundation, 2013: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-jordan
96. Minister pledges more press freedom, access to information , Hani Hazaimeh, The Jordan Times, juillet 2011: http://archive.today/d5Oo8#selection-767.54-767.66
97. http://www.presstv.com/detail/185656.html
98. UNDP Human Development Report 2014: http://hdr.undp.org/
99. Union Internationale des Communications, Statistics: http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Pages/stat/default.aspx
100. How Jordanians are using the internet , Ahmed Gabr, Wamda, juillet 2013 : http://www.wamda.com/2013/07/how-jordanians-use-the-internet-infographic
101. Mapping Digital Media: Jordan, Open Society Foundation, 2013: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-jordan
102. http://ar.ammannet.net/

30
dcret pour les journalistes en ligne et les blogueurs, encore plus incits que prcdemment lautocensure et encore moins
enclins aborder des sujets tabous comme la monarchie ou la famille royale.

La situation est rsume par Ramsey George, blogueur et cofondateur de 7iber103, un site dinformation qui fut galement
bloqu en juin 2013 : En Jordanie, lenvironnement mdiatique est fortement contrl, avec des efforts continus pour
exercer un contrle souple et des pressions douces, via des voies officielles ou non officielles, sur les sites dinformation
et les fournisseurs de contenu. Cependant, le risque personnel pour les professionnels des mdias est relativement rduit.
Les risques, comme le piratage, les attaques DDOS104 ou le filtrage, touchent principalement les sites eux-mmes et leur
contenu.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

Le dynamisme du paysage des mdias en ligne jordaniens est reflt par le classement Alexa des cinquante sites les plus
visits dans le pays, qui contient vingt-huit sites dinformation, contre seulement sept en Algrie, ou encore seize en gypte,
mais vingt-neuf au Liban, titre de comparaison. Comme le relate Odey Mekdad, expert en socit civile et rseaux sociaux, le
paysage des mdias en ligne sest dploy de manire spectaculaire la fin des annes 2000, dans le sillage des prcurseurs
comme AmmonNews, lanc en 2006, et toujours 3e mdia en ligne le plus visit en 2014 : Nous navions que quatre ou cinq
sites dinformation en 2007-2008 ; dbut 2013, avant lapplication du dcret qui a donn un coup darrt cette croissance
exceptionnelle, on en comptait plus de cinq cents !

Selon Daoud Kuttab, cette vitalit est, comme dans dautres pays arabes, la rsultante du contrle exerc par le gouvernement
sur les mdias traditionnels, qui rend par contraste le lancement de mdias en ligne ais et rapide. On peut aussi y voir un
des avatars du dynamisme de la Jordanie dans le domaine de la production de contenus numriques, que la famille royale
reprenait son compte en 2011 en affirmant que 75% du contenu diffus en ligne en langue arabe tait produit en Jordanie105.

La domination des pure players est galement apparente dans le classement Alexa, avec sept pure players dans les dix
premiers sites dinformation. Selon MDM-Jordan, les pure players locaux sont prfrs aux sites des journaux papier, car ces
derniers ne tirent pas encore pleinement parti des possibilits en matire de contenus riches et interactifs, et aux mdias en
ligne pan-arabes, qui ne couvrent pas les questions nationales avec lattention attendue par les Jordaniens. On retrouve en
effet les sites des trois quotidiens les plus lus (dclarant un tirage suprieur 50 000 exemplaires selon lArab Media Outlook
2011-2015) assez loin dans le classement Alexa : Al Ghad106 la 33e place, Al Rai107, proprit du gouvernement, la 50e place,
et Ad Dustour108 la 71e place.

Certains des pure players, comme Aramram109 et 7iber, sont souvent cits en exemples pour leur volont de tirer le meilleur
parti des technologies pour informer et sensibiliser leur audience : utilisation systmatique de la vido, mise contribution
des journalistes citoyens, dbats sur des sujets sociaux et politiques mlant rencontres physiques et changes en ligne110
Lmergence de nombreux sites locaux est galement une tendance remarquable, comme le souligne Odey Mekdad : La
scne des sites dinformation en ligne ne se limite pas Amman : des villes comme Irbid et Tafilah ont leur publication en
ligne locale111. Il y a mme une certaine concurrence entre les villes de province, chacune voulant son ou ses sites. Enfin,
de nombreuses initiatives intressantes prennent la forme de webradios couples des radios FM, comme Farah Al-Nas112 ,
lance en 2008 avec le support du Princess Basma Youth Resource Center113, ou encore Al-Balad, lance en 2013 et adosse
au site AmmanNet.

Selon de nombreux observateurs, le vaste paysage des mdias en ligne jordaniens est galement marqu par le manque
de professionnalisme criant dune partie significative de ses acteurs. Karma Abu Sharif souligne notamment des problmes
rcurrents de fiabilit et dthique : Un certain nombre de sites dinformation colportent des ragots et se livrent du
chantage la publication, ce qui a dailleurs officiellement motiv la publication du dcret de 2012. Razan Amoush cite
lexemple de Saraya News, qui est pourtant le deuxime site dinformation du pays du point de vue de la frquentation :
Beaucoup dinformations sur Saraya News sont sujettes caution et sans doute manipules. Cela affecte la confiance que
lui accorde la population. Les sites dinformation privs, cause de leur manque de dontologie, ne tirent pas assez parti du

103. http://www.7iber.com/
104. http://fr.wikipedia.org/wiki/Attaque_par_d%C3%A9ni_de_service
105. 75% of online Arabic content originates in Jordan , Khetam Malkawi, Ministry of Education of Jordan, juin 2011 : http://www.moe.gov.jo/en/NewsDetails.aspx?NewsID=29
106. www.alghad.com, plus de dtails dans ltude de cas propose en fin de chapitre.
107. www.alrai.com
108. www.addustour.com
109. www.aramram.com, webTV sadressant aux jeunes, lance avec le soutien de USAID.
110. www.facebook.com/HashtagDebates
111. www.irbidnews.com
112. stream.farahalnas.jo
113. www.princessbasma.jo/index.php?page_type=pages&page_id=490

31
discrdit des mdias publics qui sont moqus par une partie de la population, notamment les jeunes, pour leur incapacit
parler des problmes qui touchent la Jordanie, et leur propension ne diffuser que des reportages touristiques sur le pays et
la chronique des inaugurations et des voyages du roi.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

Comme le souligne MDM-Jordan, lexplosion du nombre et de la popularit des mdias en ligne pose le problme du manque
de formation des rdactions Web et des lacunes dans les savoir-faire multimdia. Le pouvoir jordanien semble avoir pris la
mesure de cet enjeu et tente dy remdier via le Jordan Media Institute114, fond en 2010 par la princesse Rym Ali, et qui dlivre
chaque anne une trentaine de mastres en journalisme et nouveaux mdias. LArab Reporters for Investigative Journalism115
(ARIJ), uvre galement en ce sens depuis 2005, tout comme de nombreuses autres organisations internationales, comme
lUNESCO116, la BBC117, ou encore la Thomson Reuters Foundation118. Cependant, selon Karma Abu Sharif : il y a un besoin
de formation, mais la formation nest pas une fin en soi. Ce qui est important cest darriver amliorer le niveau de la
production journalistique en ligne, daugmenter la participation de laudience et de mieux reprsenter la diversit des opinions
pour ne pas laisser internet tre domin par les idologies ou la radicalisation.

Selon plusieurs experts interrogs, les changes entre mdias ou journalistes en ligne sont limits, car les nombreux sites
dinformation lancs depuis le dbut des annes 2000 ont pour la plupart des vises commerciales, ce qui a engendr un
environnement trs concurrentiel dans lequel chaque acteur considre les autres comme des comptiteurs avant de les
envisager comme des partenaires potentiels. Il y a eu malgr ce contexte une tentative dassociation des journalistes en ligne,
mais celle-ci na pas survcu au durcissement lgislatif de 2013.

ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, la Jordanie compte de trs
nombreux sites dinformation en ligne :
> Khaberni, www.khaberni.com (25e site le plus visit en Jordanie selon Alexa) ;
> AmmanNet, http://ar.ammannet.net (216e site le plus visit en Jordanie selon Alexa) ;
> Hiber, www.7iber.me (307e site le plus visit en Jordanie selon Alexa) ;
> Akeed.jo, akeed.jo, lanc rcemment par le Jordan Media Institute, fait du fact-checking sur les
quotidiens et les sites dinformation. Youm7 (gypte) est une influence rgionale importante sur cette
question (pas de donnes Alexa) ;
> Kharabeesh, kharabeesh.com propose du contenu vido sarcastique et de divertissement ; diffuse
galement des vidos trs populaires sur YouTube comme celle de lhumoriste Rajae Qawas (sorte
dquivalent jordanien de lgyptien Bassem Youssef). Ces vidos sont maintenant diffuses la tlvision,
ce qui gnre des revenus supplmentaires pour le site, (588e site le plus visit en Jordanie selon Alexa) ;
> Wattana News, www.watananews.net (pas de donnes Alexa) ;
> Irbid news, www.irbidnews.com (pas de donnes Alexa).

114. http://www.jmi.edu.jo/
115. http://arij.net
116. http://en.unesco.org/events/ethics-teacher-training-course-2
117. http://www.enpi-info.eu/medportal/news/latest/30553/BBC-training-for-Palestinian-and-Jordanian-journalists
118. http://www.trust.org/spotlight/Anti-corruption-Jordan

32
MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

limage de lensemble des pays de la rgion, la Jordanie a connu dans les dernires annes une explosion du nombre
dutilisateurs de Facebook, passant de 13% de la population en mai 2011 48% en mai 2014119, soit le taux de pntration le
plus haut des pays couverts par la prsente tude, devant le Liban (46%) et la Tunisie (42%)120. Odey Mekdad indique de plus
que toutes les catgories sociales utilisent le rseau social : Tous les jordaniens sont reprsents sur Facebook, tout comme
les entreprises et les universits, qui y assurent leur promotion. Mme le roi et la reine ont leur page Facebook (cette dernire
avec plus de 3,5 millions dabonns121). De surcrot, les rseaux sociaux sont moins surveills que la presse papier et les
sites dinformation, ce qui pousse de nombreux journalistes les utiliser pour diffuser de linformation . Cette tendance est
confirme par MDM-Jordan : Dans les dernires annes, les mdias sociaux ont permis lclosion de mouvements mlant
information, commentaires et activisme. Ces nouveaux espaces de dbat et dchange compensent en partie le manque
dindpendance de la plupart des mdias professionnels.

Comme les sites dinformation, les rseaux sociaux sont largement utiliss pour diffuser rumeurs, calomnies, et plus
gnralement des informations la fiabilit incertaine. Razan Amoush souligne les enjeux soulevs par ces abus : La
dmocratisation des rseaux sociaux pose le problme de lducation aux mdias, dans un pays o la culture de la vrification
des faits est trs tnue. Cet aspect est trs important car beaucoup de Jordaniens utilisent Facebook comme principal mdia
pour obtenir des informations, et ils partagent instantanment les contenus quils trouvent sans chercher les vrifier.

Ces drives nentament en rien la popularit des rseaux sociaux auprs des Jordaniens, popularit qui est aussi reflte
par les initiatives entrepreneuriales du pays dans ce domaine. Cest en effet Amman en 2008, dix ans aprs la cration
dans la mme ville du webmail Maktoob122, qua t fond le site de micro-blogging WatWet. Cette plate-forme, ddie aux
utilisateurs arabophones, ne survivra pas la concurrence de sa grande sur amricaine Twitter, et cessera son activit en
2011123.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Selon lArab Media Outlook 2011-2015, les revenus publicitaires en ligne devraient entre 2011 et 2015 passer de 4% 13%
de lensemble des investissements publicitaires du pays ; dans le mme temps, les revenus capts par la presse papier
passeraient de 72% 58%. Avec environ 6,3 $ investis par les annonceurs pour chaque internaute sur lanne 2015, la
Jordanie se place en tte des pays couverts par la prsente tude.

La publicit est de fait la source de revenu principale pour les nombreux sites dinformation lancs depuis la fin des annes
2000, dont beaucoup ont pour objectif dtre des initiatives entrepreneuriales lucratives, selon Karma Abu Sharif : La
motivation est ici trs diffrente de ce que lon a vu en gypte ou en Tunisie, o beaucoup de mdias en ligne ont t crs
dans le prolongement dinitiatives citoyennes, voire dactivistes. En Jordanie, lexplosion du nombre de sites dinformation
tait largement le rsultat dambitions commerciales : Je ne peux pas dmarrer ma chane de tlvision donc je lance mon
site dinformation et je vais gnrer du revenu grce cette plate-forme.

Ce modle bas uniquement sur la publicit a comme partout ailleurs des consquences sur lindpendance des mdias.
MDM-Jordan souligne par exemple que la Jordan Press Association et ARIJ dnoncent lutilisation des investissements
publicitaires en ligne par des entreprises ou partis pour obtenir une couverture favorable. Daoud Kuttab de renchrir: Le
secteur des mdias, non rgul jusquen 2012, a attir de nombreux charlatans qui pratiquent le chantage la publication
pour gnrer des revenus (je ne publie pas tel article dfavorable si tu machtes des publicits). Une autre grosse source
de revenus est la publicit finance par le gouvernement et les forces de scurit, ce qui pose le problme de lindpendance
de nombreux sites. Il y a dans ces cas peu defforts faits par les mdias pour connatre leur audience : il sagit de faire plaisir
son sponsor, pas son public !

Pour se dlivrer de la dpendance aux seuls revenus publicitaires et donner moins de prise aux pressions des annonceurs,
plusieurs mdias se sont engags dans la diversification des sources de leurs revenus, en proposant des formations au
journalisme citoyen ou aux rseaux sociaux, avec le soutien de bailleurs internationaux, ou encore des services de
dveloppement Web diverses structures prives ou publiques (gouvernement en ligne, etc.). On peut aussi citer lexemple
du site dinformation 7iber qui a ouvert un espace de coworking Shams El Balad124 accueillant galement divers vnements
lis aux mdias et la culture.

119. Ce taux est suprieur au taux de pntration dinternet en 2013 (44%). Cette anomalie statistique rsulte probablement dutilisateurs de la diaspora jordanienne se dclarant comme rsident de leur pays dorigine sur Facebook, et du
dcalage de date entre les deux donnes.
120. Arab Social Media Report, 6th Edition , Mohammed bin Rashid School of Government, juin 2014: http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri
121. https://www.facebook.com/QueenRania
122. http://en.wikipedia.org/wiki/Maktoob
123. Arabic Twitter Competitor WatWet Pulls the Plug , ArabCrunch, juillet 2011 : http://arabcrunch.com/2011/07/arabic-twitter-competitor-watwet-pulls-the-plug.html
124. https://www.facebook.com/shamselbaladcafe

33
125126127128

TUDE DE CAS : AL GHAD125

Al Ghad est un quotidien indpendant et libral fond en 2004, favorable aux changements et aux rformes en Jordanie,
et reconnu pour son traitement fiable des actualits. Comme le souligne MDM-Jordan, Al Ghad a en quelques annes
russi simposer aussi bien sur papier quen ligne. Sa diffusion papier actuelle est de 50 000exemplaires, dont une
majorit est destine aux abonnements.

Malgr linstallation russie de cette publication indpendante dans le paysage mdiatique jordanien, ou cause de
celle-ci, Al Ghad a connu plusieurs revers qui tmoignent de la mainmise des autorits sur les mdias : en 2007 la
Commission audiovisuelle (AVC) a soudainement stopp la diffusion de la chane de tlvision quAl Ghad venait de
lancer126 ; en dcembre 2011, le rdacteur en chef du quotidien, Samih Al-Maayta, a t renvoy par le ministre des
mdias et de la communication et remplac par Jumana Ghunaimat127.

Le site www.alghad.com a t lanc en 2004 avec le quotidien papier et a donn lieu 4 refontes depuis son lancement,
sa 5e version ayant t lance fin 2013. Il est selon Alexa le 33e site le plus consult en Jordanie, devant les deux
autres grands quotidiens nationaux, Al Rai (proprit du gouvernement), 50e, et Ad Dustour, 71e. Le site dAl Ghad
rassemble plus de 240 000 visiteurs uniques chaque mois128. Il dispose de plus dune version mobile, tout comme
ceux dAl-Rai (www.alrai.com), dAl-Madenah News (www.almadenahnews.com) et de Khaberni (www.khaberni.
com), mais ce nest pas le cas de plusieurs autres de ses concurrents directs : Saraya News (www.sarayanews.com),
Ammon News (www.ammonnews.net), Ad Dustour (www.addustour.com) et Al-Wakeel News (www.alwakeelnews.
com). Al Ghad a de surcrot renforc son adaptation aux terminaux mobiles grce ses applications Android, iPhone
et iPad.

Lquipe ddie au site Web comprend un manager ditorial, un manager technique et quatre journalistes. En plus
des contenus dvelopps par cette quipe, le site reprend la majeure partie du contenu du quotidien du jour celui-ci
tant galement propos intgralement en version pdf gratuite le jour-mme sur le site. Le site propose galement en
continu des actualits de dernire minute, qui sont reprises et dveloppes dans ldition papier du lendemain. Bien
quunique parmi les quotidiens jordaniens, ce systme de flux de contenus demeure assez rigide et peu ractif, et est
identifi, avec le manque dintgration des rdactions papier et Web, comme le domaine amliorer afin daccrotre
lavantage comptitif dAl Ghad sur les autres quotidiens et pure players jordaniens.

Malgr une bonne prsence sur les rseaux sociaux (638k Likes Facebook et 206k abonns Twitter en novembre 2014),
les pages sont principalement utilises pour promouvoir les contenus du site, sans contenu exclusif, ditorialisation
ddie ou recherche dinteractivit avec les abonns. Comme dans beaucoup de cas, les comptes Instagram et
Google+ sont pour le moment moins dvelopps.

Le site, la version pdf du quotidien et les applications sont pour le moment entirement gratuits. Il semble impossible
dimposer des contenus payants laudience, dans un contexte o toute la concurrence directe propose lintgralit
de ses contenus gratuitement et o la culture du payant nest pas du tout dveloppe. Al-Ghad travaille par
consquent la diversification de ses sources de revenu.

125. Une partie des lments prsents dans ltude du cas Al Ghad provient dun audit ralis en fvrier 2014 par CFI et la Netscouade dans le cadre du projet 4M Transition Numrique des quotidiens Arabes (http://www.cfi.fr/
actualites/cfi-accompagne-5-quotidiens-arabes-dans-leur-transition-numerique) les lments stratgiques confidentiels nayant pas t repris; les autres informations proviennent de sources diverses, dont Wikipedia (http://en.wikipedia.
org/wiki/Al_Ghad) et rapport de lOpen Society Foundation, Mapping Digital Media: Jordan http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-jordan
126. Walking a Tightrope : News Media and Freedom of Expression in the Middle East , Layla Al-Zubaidi, Susanne Fischer and Magda Abu-Fadil, Heinrich Bll Stiftung, novembre 2012 : http://lb.boell.org/en/2012/12/11/walk-
ing-tightrope
127. Press and Cultural Freedom in Lebanon, Syria, Jordan and Palestine , SKeyes, avril 2012: http://www.skeyesmedia.org/en/a/Reports/SKeyes-2011-Annual-Report-Press-and-Cultural-Freedom-in-Lebanon-Syria-Jordan-and-Pales-
tine
128. Trafic relev en janvier 2014, source Effective Measures Market News.

34
Publicit sur internet Pntration dinternet
129130

7,8 $ 71%

LIBAN
Libert de la presse Libert du net
98e/180 37e/65

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Site dinformation de la
ar (en, fr,
Almanar.com.lb Liban 4 43% 15k 130k chane de TV satellite Al
es)
Manar, affilie au Hezbollah129

Portail dinformation du
Tayyar.org Liban ar 8 43% 260k 46k
Courant patriotique libre130

Site dinformation
Elnashra.com Liban ar 9 45% 55k 180k gnraliste autoproclam
indpendant

Site dactualit
Lebanondebate.com Liban ar 12 54% 13k 98k
autoproclam indpendant

Site de lagence de presse


Nna-leb.gov.lb Liban ar / en / fr 14 92% 5,2k 2,7k
gouvernementale NNA

Site du quotidien modr


Annahar.com Liban ar (en, fr) 15 36% 660k 260k
et libral An Nahar

Site dinformation
Lebanon24.com Liban ar 16 67% 340k 19k
gnraliste

Portail dinformation
Lebanonfiles.com Liban ar 17 59% 77k 42k
autoproclam non partisan

Site dinformation du
Lebanese-forces.com Liban ar 18 48% 300k 41k parti politique Forces
libanaises

Site de la chane TV
Lbcgroup.tv Liban ar 21 32% 710k 270k
libanaise arabe LBC

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

129. http://fr.wikipedia.org/wiki/Al-Manar
130. http://fr.wikipedia.org/wiki/Courant_patriotique_libre

35
CONTEXTE GNRAL

Beaucoup dobservateurs du Liban considrent la Rvolution du cdre, qui dclencha en 2005 le retrait de larme syrienne,
comme les prmices du Printemps arabe de 2011. Comme le souligne Ayman Mhanna, directeur excutif de la Fondation
Samir Kassir, qui soutient au Liban le dveloppement de la socit civile, de la dmocratie, de la culture et des mdias :
Lespace des liberts a t dcupl aprs le dpart des forces syriennes en 2005.

Cependant, alors que les effets tangibles des rformes tardaient se faire sentir, le Liban a vu ces dernires annes sa stabilit
se dtriorer, avec une exacerbation des divisions politiques et un contexte conomique difficile entranant une hausse du
chmage131. De surcrot, le vent de libert du Printemps arabe na que marginalement parcouru le Liban, et les effets de bord
des soulvements de 2011 sont principalement ngatifs pour le pays. Comme lexplique milie Sueur, chef de ldition en
ligne de LOrient-Le Jour, le principal impact direct est celui de la guerre en Syrie avec des consquences en matire de
scurit, de rfugis, et de pression sur lconomie. Ali Sayed-Ali, co-fondateur de FRAME Beirut, qui organise un photo-
marathon dans les rues de la ville depuis deux ans, renchrit : Limpact des Printemps arabes na fait quaccentuer la tension
et la peur au Liban. Les citoyens peroivent une baisse de leur niveau de scurit au quotidien, et la paranoa qui en rsulte
impacte sur la libert dexpression et dinformation : avec plus de cent zones de scurit dans la ville de Beyrouth, raliser par
exemple un simple reportage photo devient une gageure.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Comme soulign dans le rapport Mapping Digital Media : Lebanon (MDM-Lebanon), le Liban est considre comme lun
des pays les plus libraux et dmocratiques du monde arabe132. Cette affirmation est confirme par le Classement mondial
de la libert de la presse 2015133 publi par Reporters sans frontires : le Liban est le pays le mieux class (98e) parmi les huit
couverts par la prsente tude.

Cette libert des mdias nest pas nouvelle et est en fait le prolongement dun long hritage. Comme le relate David Munir, co-
fondateur dAltCity, un espace de coworking beyrouthin ddi linnovation, partir de la seconde moiti du XXe sicle, le
Liban sest impos comme la cl de vote de la libert dexpression pour toute la rgion, en devenant le berceau de nombreux
organes de presse et crivains, et le refuge de beaucoup dactivistes en exil.

Il ny a que trs peu de sujets tabous dans les mdias libanais, confirme Ayman Mhanna. On ne sattaque pas bien sr la
religion frontalement, mais on peut trouver dans les mdias des critiques trs radicales contre le Hezbollah, les Hariri, lIran ou
encore lArabie Saoudite deux pays dont linfluence au Liban est importante.

Cependant, linstabilit politique du Liban et la dimension fortement politise des mdias y est le prtexte un harclement
des professionnels des mdias et des interrogatoires frquents par les forces de scurit (arme, police, milices prives) et
les responsables politiques. Les observateurs dplorent de plus diffrentes occurrences datteinte la libert dexpression
en ligne, tout comme MDM-Lebanon qui prcise : Le gouvernement sest lanc dans une rpression des activistes sur
les rseaux sociaux et des blogueurs, afin dliminer les contenus critiques en ligne et de poursuivre leurs auteurs. Des cas
darrestations discrtes, dintimidation et dinterrogatoires sont rapports sur les rseaux sociaux et les blogs, dfaut dtre
repris par les mdias traditionnels. Le cas du blogueur et activiste Imad Bazzi est emblmatique de ce regain de rpression
contre la libert dexpression en ligne134.

Le cadre juridique actuel du Liban nest pas particulirement favorable au dveloppement des mdias ni protecteur de
la libert dinformation135. Des tentatives avortes de rgulation des sites dinformation en ligne par le Conseil national de
laudiovisuel et le ministre de lInformation tmoignent des vellits de contrle des autorits136. MDM-Lebanon souligne que
les lois sur les mdias protgent pour la plupart les intrts des grands groupes de mdias partisans et ne dfendent pas les
intrts des citoyens , ce que confirme dans la pratique le Lebanese Media Monitor137 : La loi libanaise punit les discours
sectaires (article 317 du code pnal) mais aucune mesure na t prise dans lhistoire rcente pour tenter dendiguer les
propos diffuss par les mdias partisans. De surcrot, il nexiste pas dorganisation ddie la protection des journalistes
citoyens et des blogueurs.

131. Lconomie libanaise dans la tourmente du conflit syrien , LExpress, octobre 2012 : http://lexpansion.lexpress.fr/actualite-economique/l-economie-libanaise-dans-la-tourmente-du-conflit-syrien_1378771.html
132. Mapping Digital Media: Lebanon , Open Society Foundation, 2012: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-lebanon
133. Classement mondial de la libert de la presse 2015: http://index.rsf.org/#!/
134. Huffington Post: Media Freedom in Lebanon, Or Is It? http://www.huffingtonpost.com/magda-abufadil/media-freedom-in-lebanon_b_5033483.html
135. Is Lebanons Court of Publications in service to journalists or politicians? , Eva Shoufi, Al Akhbar octobre 2014: http://english.al-akhbar.com/node/22288
136. Au Liban la censure vacille , SKeyes, octobre 2012: http://www.skeyesmedia.org/fr/a/Articles/Au-Liban-la-censure-vacille
137. Lebanese Media Monitor : www.lebmediamonitor.org

36
DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

Selon les chiffres de lUnion internationale des tlcommunications, 71% des Libanais utilisent internet en 2014, ce qui place
le Liban loin devant les autres pays couverts par cet tude - le deuxime tant le Maroc avec un taux de pntration de
56%, selon la mme source. Mme si certains acteurs soulignent que ce chiffre cache un accs peu stable ou parfois lent138,
cet environnement est nanmoins trs favorable aux mdias en ligne, dautant que, comme le soulignent plusieurs experts
interrogs, laccs mobile, via la 3G et le wi-fi gratuit disponible dans de nombreux lieux, a jou un rle cl pour dmocratiser
linternet qui nest plus rserv aux lites. Ainsi, 36% des Libanais possderait un smartphone, et 40% de ces utilisateurs
dinternet mobile se tournerait vers des applications proposant fils dinformation et actualits portion qui rejoint les 42% de
lensemble des internautes libanais consultant des sites dinformations139.

Lanalyse des statistiques dAlexa reflte la grande vigueur des mdias en ligne libanais : parmi les cinquante sites les plus
visits au Liban, vingt-neuf sont des mdias en ligne (contre sept seulement en Algrie par exemple) ; si lon se fie cet
indicateur de popularit et richesse des mdias en ligne, le Liban est le pays le plus dynamique des huit pays couverts
par la prsente tude (talonn par la Jordanie et la Palestine, qui ont toutes deux vingt-huit mdias en ligne dans le top 50
Alexa). Par ailleurs, les dix mdias en ligne les plus visits du pays sont tous des mdias locaux, ce qui est unique dans ces
huit pays. Plusieurs experts expliquent la richesse de cette scne par la large diffusion dinternet, et plus encore par lesprit
entrepreneurial trs caractristique des Libanais.

Les statistiques dAlexa montrent aussi quel point les diffrentes factions politiques (Hezbollah, Courant patriotique libre,
Forces libanaises) ont su tirer le meilleur parti dinternet pour placer leurs mdias respectifs en haut du classement des sites
dinformation les plus visits. Sur cette efficacit des acteurs politiques coloniser lespace mdiatique, Johnny West, ancien
correspondant de Reuters et spcialiste des mdias dans le monde arabe, crit sarcastiquement dans Karama ! : La TV
du Hezbollah, Manar TV (qui dtient le site dinformation le plus visit au Liban), promeut le djihad aussi efficacement que
dautres chanes vendent du shampoing140.

Cette extrme politisation du paysage mdiatique est souligne par tous les acteurs, comme par exemple Sami Tueni,
directeur du site dinformation Naharnet : Le paysage mdiatique au Liban est contre-courant des tendances mondiales,
car les mdias y sont trs politiss, et pour la plupart financs par des hommes ou partis politiques. milie Sueur renchrit :
Les mdias libanais sont trs politiss et lont toujours t. La division politique se fait entre les coalitions du 14 et du 8 mars,
chaque mdia appartenant, grosso modo, un camp ou lautre. Les sites dinformation nchappent pas cette politisation
des mdias : selon lArab Media Outlook 2009-2013, les plus importants sites dactualit appartiennent, ou reprsentent, les
mme partis politiques qui possdent les mdias traditionnels141.

Ali Sayed-Ali note que cette tension politique et son emprise sur les mdias a ses avantages : Grce la comptition entre
les factions politiques et religieuses, personne ne contrle totalement le pays, ce qui laisse davantage de marge pour la libert
dexpression et dinformation. De plus, malgr les biais inhrents chaque mdia, il est toujours possible davoir accs aux
diffrentes versions de la mme histoire. Il ne faut pas confondre une presse libre et une presse indpendante !, rsume
Ayman Mhanna, mais dfaut de lindpendance, la diversit du paysage mdiatique est garantie par le large spectre des
influences politiques et religieuses qui psent sur les diffrentes publications.

Du fait de ce financement essentiellement politique, trs peu de mdias en ligne semblent sintresser autre chose qu
lactualit politique. Comme le note Ramzi El Hafez, directeur de BusinessNews.com.lb142, un site dinformation conomique:
Il ny pas de site fminin, ou sportif, et peu de mdias couvrent lactualit rgionale de manire factuelle. De mme, dans la
plupart des cas, les actualits et reportages conomiques disponibles en ligne sont trs limits et de pitre qualit : il y a trs
peu de journalistes conomiques expriments et le manque de transparence qui prvaut dans les secteurs public et priv
rend les enqutes journalistiques trs difficiles. De surcrot, lexception de quelques sites dinformation comme Janoubia,
qui couvre lactualit du Sud du Liban, dans une rgion marque par lomniprsence du Hezbollah et du Mouvement Amal, il
y a trs peu de sites dinformation rgionaux.

Par ailleurs, la plupart des mdias traditionnels peine imposer leur prsence en ligne face au foisonnement des pure players
libanais. Les sites annahar.com et assafir.com se placent respectivement la 6e place et 14e place des mdias en ligne les
plus visits, selon Alexa, alors que An-Nahar et As-Safir sont les quotidiens les plus lus au Liban, selon lArab Media Outlook

138. NetIndex Explorer: Lebanon Country Map: http://explorer.netindex.com/maps?country=Lebanon


139. MENA Internet Usage and Consumption Habits, IPSOS, mars 2013 : http://www.slideshare.net/IpsosMENA/ipsos-arab-net-presentation-beirut-2013
140. Karama! Journeys through the Arab Spring , Johnny West, Heron Books, 2011. http://www.westminster.ac.uk/camri/publications/wpcc
141. Arab Media Outlook 2009-2013, , Dubai Press Club: http://fas.org/irp/eprint/arabmedia.pdf
142. www.businessnews.com.lb

37
(AMO) 2011-2015143. De mme, Lebanese Broadcasting Corporation (LBC), fonde en 1985 par les Forces libanaises puis
rachete par lhomme daffaires Pierre El Daher, reste selon lAMO 2011-2015 la chane de tlvision la plus populaire au
Liban, talonne par les chanes pan-arabes, mais son site, lbcgroup.tv, nest que le 10e mdia en ligne le plus consult selon
Alexa. Ce retard pris par rapport aux pure players peut sexpliquer par la faible sophistication technologique des mdias et
le manque de R&D, souligns par plusieurs acteurs interrogs, ainsi que par MDM-Lebanon : Les quotidiens publient en
ligne leurs articles destins ldition papier sans tirer parti des possibilits offertes par le numrique. titre dexemple,
plusieurs organisations consultes ont confess lurgence de passer leur site en responsive design, ce qui tmoigne la fois
dune prise de conscience de la part grandissante de laccs mobile, et un manque danticipation et dinvestissement dans
les dveloppements techniques de leur site.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

Le retard dans les dveloppements techniques et linnovation au niveau des formats semble en partie d la formation
des journalistes. Roula Mikhael, directrice et cofondatrice de la Maharat Foundation144 qui dfend la libert dinformation
au Liban, insiste sur ce problme : Au Liban, la formation des tudiants en journalisme est principalement dirige vers les
mdias traditionnels, bien que lintrt des jeunes tudiants penche le plus souvent vers les mdias numriques. milie
Sueur renchrit : La formation est un problme colossal au Liban : il ny a pas de formation complte en journalisme, il ny
a pas de formation du tout en journalisme numrique, et cela pse beaucoup sur le recrutement. On voit la diffrence avec
les stagiaires qui viennent des coles de journalisme franaises, qui connaissent beaucoup mieux les outils et aussi laspect
rdactionnel Web. Cela oblige les mdias faire beaucoup de formation initiale en interne. [] Au-del de la question de
lindpendance vis--vis du monde politique, jaimerais pouvoir recruter quelquun qui sache demble rdiger un article ! .

De nombreux experts interrogs dplorent que ce manque de formation initiale satisfaisante, dune part, et la forte politisation
de trs nombreux mdias, qui empche la formation continue aux bonnes pratiques du journalisme indpendant, dautre part,
entranent de nombreuses drives : problmes dthique et de dontologie, manque de fiabilit des informations, culture du
fact-checking trs tnue, republication en masse dinformations non vrifies par des content farms et, dans certains cas,
propagande politique peine masque.

Ces dvoiements entranent un dcouragement chez de nombreux professionnels des mdias, comme sen attriste le
Lebanese Media Monitor : Face cette mainmise des organisations politiques et religieuses sur les mdias, et au manque
total dobjectivit dans le traitement des actualits qui en rsulte, de nombreux journalistes quittent la profession ou rejoignent
des groupes internationaux.

Les structures professionnelles existantes, le Syndicat de la presse et le Syndicat des rdacteurs, qui nont pas de branche
pour la presse en ligne, ne semblent pas en mesure dapporter des rponses claires. De plus, milie Sueur constate : De
manire gnrale les rdactions ne sont pas syndiques. Il ny a pas non plus de communaut ou de liens entre les journalistes
en ligne. Ayman Mhanna explique : Le niveau de concurrence est tellement fort quil y a trs peu de tentative de travail en
commun, mme de manire informelle. La seule exception intervient quand ltat tente de rguler le secteur, comme en 2011
et 2012 lors de la mobilisation contre les tentatives du Conseil national de laudiovisuel puis du ministre de lInformation de
rguler le secteur des mdias en ligne.

143. Arab Media Outlook 2011-2015, Dubai Press Club : http://www.arabmediaforum.ae/en/amo.aspx?stat=finish&method=SoftCopy


144. www.maharatfoundation.org

38
ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, le Liban compte de trs nombreux
sites dinformation en ligne :
> Al-Akhbar, www.al-akhbar.com, (23e au Liban selon Alexa), site du cinquime quotidien du pays du
point de vue du tirage, qui reprsente selon Mapping Digital Media : Lebanon : une exception notable la
domination des mdias partisans, un cas unique dindpendance et une belle russite, notamment grce
sa prsence en ligne ;
> Janoubia, www.janoubia.com (59e au Liban selon Alexa), pure player dinformation qui couvre lactualit
du sud du pays ;
> Now, now.mmedia.me (62e au Liban selon Alexa), anciennement NOW-Lebanon, site dinformation
lanc avec une ligne ditoriale ambitieuse et sans publicit au milieu des annes 2000, maintenant en perte
de vitesse suite des difficults financires ;
> Naharnet, www.naharnet.com (70e au Liban selon Alexa), pure player dinformation, avec une audience
80% anglophone ;
> DailyStar, www.dailystar.com.lb (128e au Liban selon Alexa), version en ligne du journal du mme nom,
pionnier sur internet au dbut des annes 2000, mais dont la trs populaire version en ligne fut la cause
dune baisse des ventes du quotidien mettant en pril lorganisation ;
> LOrient-Le Jour, www.lorientlejour.com (136e au Liban selon Alexa), quotidien francophone historique
(voir ltude de cas pour plus de dtails) ;
> Raseef22, http://raseef22.com/ (981e au Liban selon Alexa), plate-forme de journalisme libanaise
mettant laccent sur la participation de la socit civile, qui bnficie dune porte rgionale avec deux fois
plus de trafic depuis lgypte que depuis le Liban, ainsi que des visites dArabie Saoudite, de Jordanie et
des mirats arabes.

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Selon lArab Social Media Report145, Facebook et Twitter comptaient respectivement 2 millions et 178 000 utilisateurs au Liban
en 2014. La plupart des sites dinformation tirent parti de cette manne, mme si lon note de fortes disparits dans le nombre
dabonns et Likes, qui vont, selon les mdias de quelques dizaines de milliers quelques centaines de milliers. Ali Sayed-
Ali dplore nanmoins que de nombreux mdias en ligne se lancent dans une course aux Likes qui les pousse produire et
promouvoir des contenus racoleurs, provocateurs, voire volontairement mensongers. Pour contrer cette tendance, le Social
Media Exchange, une organisation ddie un internet arabe libre et dynamique, a lanc la campagne Taakad/Verify pour
vrifier la vracit des informations diffuses sur les rseaux sociaux et les sites dinformation146. Ayman Mhanna souligne
de plus que trs peu de mdias se sont dots dun community manager, si bien que les interactions avec la communaut
des lecteurs sont quasi-inexistantes : Si une erreur est commise par le mdia en ligne et que les lecteurs sen plaignent sur
Facebook ou Twitter, la large majorit des sites nen tient aucun compte.

Diffrents acteurs affirment de plus que les rseaux sociaux et les journalistes citoyens sont galement susceptibles dexacerber
les clivages partisans entre les diffrents sites, et contribuent inciter la haine et attiser les conflits. Cette affirmation est
pondre par le constat fait par Pamela Chrabieh dans Les nouveaux mdias dans le monde arabe : entre guerre et paix, qui
souligne que pendant la guerre du Liban de 2006, on pouvait observer un clivage entre des blogs trs partisans et des blogs
orients vers le dialogue et la rconciliation. Mohamad Najem, co-fondateur du Social Media Exchange, souligne de plus que
les blogueurs libanais traitent dune grande varit de sujets147, ce qui est prcieux dans un paysage mdiatique par ailleurs
trop souvent focalis sur le politique.

Par ailleurs, le Liban semble peu touch par le dveloppement de pages Facebook et sites dinformation de fondations
religieuses, que lon observe dans dautres pays de la rgion. Sil existe quelques initiatives de ce type, elles ne sadressent
qu leur propre communaut et non au grand public libanais. Selon milie Sueur, peu despace est laiss cette tendance

145. Arab Social Media Report, 6th Edition , Mohammed bin Rashid School of Government, juin 2014: http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri
146. http://smex.checkdesk.org
147. http://lebaneseblogs.com/posts/all

39
car au Liban les partis politiques (qui contrlent les mdias) ont une base confessionnelle : le religieux est partout de toutes
les manires.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Selon les estimations dAMO 2011-2015, le revenu publicitaire au Liban en ligne devrait atteindre 22,7 M$ en 2015, soit
environ 7,8$ par internaute et par an, ce qui place le pays trs loin au-dessus des autres pays couverts par la prsente tude.
Ce revenu reprsente donc a priori une opportunit pour le dveloppement des mdias en ligne dans le pays, condition
toutefois quune partie au moins de ces investissements publicitaires soit dirige non pas vers des sites partisans ou des
plates-formes internationales mais vers des mdias en ligne indpendants.

De nombreux tmoignages contrastent nanmoins avec cette analyse. Ramzi El Hafez, directeur de BusinessNews.com.lb
note ainsi : Le Liban est un petit pays, et le march pour les mdias et les annonceurs est rduit, ce qui rend lquilibre
financier difficile atteindre pour les mdias. (De plus) cause du manque dexprience des annonceurs comme des agences
de publicit et rgies, les budgets publicitaires nont pas encore t attribus de faon substantielle aux mdias en ligne
libanais. On peut constater par exemple que la plupart des applications mobiles des sites dinformation narrivent pas
vendre leurs espaces publicitaires. La diffusion de linternet mobile aurait mme pour certains mdias remis en cause des
sources de revenus, comme laffirme Sami Tueni : Avec le dveloppement rapide de linternet mobile, lun des principaux
flux de revenus de certains mdias en ligne, savoir labonnement des informations par SMS, est galement la baisse : les
lecteurs peuvent accder au mme contenu gratuitement sur le site, via Facebook ou Twitter, ou encore via les applications
mobiles de chaque mdia.

Toutefois, le positionnement linguistique semble pouvoir reprsenter une opportunit de revenus publicitaires, comme le note
Sami Tueni : Bien que lusage du franais dcline au Liban et dans la rgion, la fois dans son utilisation quotidienne et
dans la cration de contenu, diffuser un mdia en franais reste une opportunit de se connecter avec les autres pays arabes
francophones, comme le Maroc, la Tunisie et lAlgrie. Les mdias en franais sont de plus recherchs par les annonceurs car
ils permettent de cibler un segment de consommateurs fort pouvoir dachat.

lexception de lOrient-Le Jour avec son paywall (voir les dtails dans ltude de cas ci-dessous), les mdias en ligne se
refusent tenter de faire payer leur contenu, de peur de pousser leurs lecteurs vers la concurrence. La culture des contenus
payants ne semble en effet pas tre rpandue au Liban. titre dexemple, la tlvision page reste trs peu populaire
(moins de 5% des foyers en 2011 selon lAMO 2011-2015), alors que les connections pirates au cble et satellite sont trs
populaires, comme rapport par plusieurs tmoins.

Plusieurs experts interrogs soulignent de plus le foss entre les mdias partisans qui nont pas sinquiter de leur quilibre
financier, leur financement tant assur par le parti politique dont ils sont lorgane, et les mdias indpendants, beaucoup plus
vulnrables. Comme sen attriste Ayman Mhanna, cette prcarit peut pousser certains mdias indpendants en ligne se
livrer du mercenariat : Beaucoup de contenus publis font lobjet de subventions officieuses : un homme politique qui veut
se faire un nom peut par exemple acheter un de ces sites une interview qui sera diffuse en page daccueil.

En labsence de modle satisfaisant li la montisation directe du contenu, les pistes suivantes sont explores par les
mdias en ligne pour atteindre lquilibre financier : la vente de livres ou de recueils darticles, lorganisation dvnements, la
syndication ou coproduction de contenus, le financement participatif denqutes journalistiques, des partenariats avec des
ONGs locales ou des organisations onusiennes, etc.

40
TUDE DE CAS : LORIENT-LE JOUR

LOrient-Le Jour est le quotidien libanais francophone historique. OLJ est n en 1971 de la fusion de LOrient (1923)
et Le Jour (1935). OLJ a une diffusion papier quotidienne de 15 000 exemplaires, et publie deux mensuels : un
supplment littraire LOrient littraire, et Junior un magazine pour les jeunes. Son site Web a t lanc ds 1999. OLJ
a rapidement mis en place une relle rdaction Web, qui comptait six membres en 2014. En plus de reprendre les
contenus de ldition papier, elle uvre alimenter son site de contenus exclusifs et enrichis. Une premire refonte
du site a t effectue avec le soutien de CFI en novembre 2013, et une nouvelle rflexion sur une transformation
du site en portail est engage.

La particularit de www.lorientlejour.com tient au fait qu peine plus de 20% de ses visiteurs sont bass au Liban
o il se classe au 140e rang selon Alexa, et que les 80% restant proviennent de la diaspora libanaise : plus de 30%
de France, mais aussi de Belgique, des USA, du Canada. OLJ a russi dvelopper une communaut de lecteurs
fidles, ce que reflte lvolution de son trafic : selon OLJ, le nombre de visiteurs uniques a quasiment doubl entre
avril 2012 et avril 2014 ; dans le mme temps OLJ fait face une baisse du lectorat papier. Environ 50% des visites
proviennent dordinateurs, lautre moiti se rpartissant sur des visites Web depuis des supports mobiles, et les
applications Android, iPhone et iPad. Sa prsence sur les rseaux sociaux est relativement dveloppe (environ
50 000 abonns sur Twitter et Likes sur Facebook) mais milie Sueur reconnat la difficult mettre en place une
stratgie de long terme pour tirer parti de ces communauts, en labsence dun community manager ddi, avec
des lecteurs dans quatre fuseaux horaires, et avec une grande disparit entre certains journalistes trs suivis sur les
rseaux sociaux et dautres totalement hermtiques leur fonctionnement.

La publicit est pour le moment la principale source de revenus du site. Par ailleurs, pratiquement ds le lancement
du site, laccs certaines sections a t rendu payant : le carnet (naissances, dcs, mariages...), les petites
annonces et les grands dossiers avec un certain succs notamment pour le carnet. Enfin en juillet 2014, OLJ a t
le premier site dinformation libanais tenter lexprience du payant avec la mise en place dun paywall, sur le modle
du New York Times : laccs est libre pour un certain nombre darticles par mois, et au-del le visiteur doit sabonner.
milie Sueur suit cette exprience de prs : On na pas assez de recul pour voir si le paywall va devenir une source
de revenus majeure, et tant les prcurseurs au Liban, il ny a aucun exemple autour de nous sur lequel nous appuyer.
[...] Certains lecteurs ltranger ont eu une raction ruptive au dmarrage, que nous avons d prendre en compte
en faisant beaucoup de pdagogie, mais au final laudience a continu monter aprs le lancement du paywall et le
nombre dabonns a galement augment.

Aujourdhui, les revenus en ligne du site ne parviennent pas combler le manque gagner, mais laudience croissante
en ligne ouvre de relles perspectives nouvelles de montisation. milie Sueur rsume : Lenjeu pour nous est de
dvelopper une offre cible de qualit et de rsoudre les problmatiques lies la difficult de recruter et de former
des journalistes francophones.

41
Publicit sur internet Pntration dinternet
2,5 $ 56%
148

MAROC
Libert de la presse Libert du net
130e/180 35e/65

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Site dinformation
Hespress.com Maroc ar 3 71% 2,8M 10k
gnraliste

Portail sportif (surtout sur


Kooora.com U.A.E. ar 9 13% 230k 600k
le football)

Arabie Portail sur lactualit du


Hihi2.com ar 10 29% 650k 28k
Saoudite football

Site dinformation du
Elbotola.com Maroc ar 17 64% 850k 7,3k quotidien Akhbar al
Yaoum148

Sites dinformation sur le


Alyaoum24.com Maroc ar 19 63% 750k 1k Maroc, le Maghreb et le
monde

Web TV marocaine
Hibapress.com Maroc ar / fr 22 65% 640k 37k
gnraliste

Site dinformation
Chouftv.ma Maroc ar 25 73% 1,5M 800k
gnraliste

Portail sur lactualit du


Goud.ma Maroc ar 26 81% 28k 4k
football, par Hespress.com

Site du quotidien Ennahar


Hesport.com Maroc ar 33 77% 680k -
El Djadid

Site du bouquet de TV
Arabie par satellite du saoudien
Mbc.net ar (en) 39 < 6% 4,5M 480k
Saoudite Middle East Broadcasting
Center

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

148. AlYaoum24, le nouveau n dAkhbar Al Yaoum , Mdias24, septembre 2013: http://www.medias24.com/LE-FIL/3868-AlYaoum24-le-nouveau-ne-d-Akhbar-Al-Yaoum.html

42
CONTEXTE GNRAL

Les mdias en ligne marocains ont bnfici dune ouverture en deux temps : dans un premier temps, la fin des annes
1990, une priode dassouplissement du rgime lors des dernires annes du rgne de Hassan II et des premires annes
de celui de son fils, Mohammed VI, priode que certains observateurs ont appel le Printemps marocain149 ; dans un
deuxime temps, partir du dbut de lanne 2011, lors de la la rplique marocaine du sisme des Printemps arabes, baptis
le Mouvement du 20 fvrier150. Si ces deux tapes ont momentanment t favorables au dveloppement et lindpendance
des mdias les quotidiens et hebdomadaires partir de 1997, et les sites dinformation et mdias sociaux depuis 2011
une grande partie des journalistes et citoyens ont chaque fois t rapidement dus (se rfrer au chapitre suivant : Libert
dinformation et cadre juridique).

Le Mouvement du 20 fvrier, sil na pas atteint tous ses objectifs, a permis la mise en vidence dun cosystme dynamique
de blogueurs, mdias alternatifs et utilisateurs de Facebook qui ont jou un rle de chambre dcho pour les revendications
dmocratiques, contre la corruption, laffairisme et les abus de pouvoir. Selon Ahmed Rizki, directeur excutif de lAssociation
des Jeunes pour les Jeunes, une nouvelle dynamique sociale est ne la suite du Mouvement du 20 fvrier : les jeunes sont
plus engags quauparavant et ne se fient plus aux mdias officiels.

De plus, comme l'indique le rapport Mapping Digital Media : Morocco151 (MDM-Maroc), les mdias en ligne voluent dans
un environnement qui porte la marque des priorits du pouvoir en matire de dveloppement conomique et industriel : le
Maroc a dvelopp depuis les annes 1990 une conomie dynamique, tourne vers linternational, et la fin des annes 2000,
un objectif stratgique a t de transformer le pays en un hub technologique pour lAfrique du Nord. Les mdias en ligne
au Maroc peuvent ainsi sappuyer sur un taux de pntration dinternet de 56%152. Ce taux est trs lev pour le Maghreb
(lAlgrie et la Tunisie tant respectivement 17% et 44%) et pour lensemble du monde arabe : sur les huit pays couverts
par la prsente tude, seul le Liban a un taux de pntration plus lev.

Cette importante adoption dinternet reprsente une opportunit pour le dveloppement et la diversit des mdias en
ligne, mais selon Aboubakr Jama, co-fondateur du Journal hebdomadaire et de Lakome.com153, tel ntait pas le but de
linvestissement dans ces infrastructures : Lambition du rgime est de projeter une image de technicit et de modernit
conomique, afin de mettre en avant sa capacit grer ltat, et en retrait les questions de dmocratie et de libert. Le
marqueur de cette modernit est le dveloppement de loutil internet. La dmocratisation de laccs linformation est donc
pour le rgime un dommage collatral.

De plus, on observe au Maroc une fracture numrique, du fait du manque de dveloppement des infrastructures hors des
villes, des cots du matriel et de la connexion, du faible taux dalphabtisation (67% en 2014 selon le PNUD, soit le plus
faible taux des pays couverts par cette tude taux qui descend moins de 50% dans certaines zones rurales) et du manque
de culture numrique154. Laccs et lutilisation dinternet sont ainsi limits aux zones urbaines et aux couches les plus aises
de la population. La dmocratisation de laccs internet, au-del des fractures socio-conomiques et gographiques, reste
donc ncessaire pour rpondre aux attentes des Marocains qui, comme le souligne Ahmed Najim, directeur du pure player
Goud.ma, sont de grand consommateurs de presse en ligne. Ce nest pas pour rien que le site dinformation Hespress se
place juste derrire Google et Facebook parmi les sites les plus visits du pays ! Chez Goud, nous comptons notamment
sur le dveloppement de laccs mobile pour voir nos visites augmenter pour le moment 20% de nos visiteurs utilisent un
terminal mobile.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Les nombreuses rformes engages depuis 2011 peuvent au premier abord sembler reprsenter autant de victoires pour le
Mouvement du 20 fvrier. Dans le domaine des mdias, les articles 25 et 28 de la nouvelle constitution de 2011 consacrent la
libert dexpression et la libert de la presse155, et le nouveau Code de la presse, finalis en 2014, met les mdias lectroniques
sur un pied dgalit avec les mdias traditionnels156. Si certains observateurs se flicitent de ces avances, nombreux sont
ceux qui font entendre des voix dissonantes et dressent un tableau moins optimiste.

149. Presse, le printemps perdu , Ahmed Benchemsi, mars 2013: http://ahmedbenchemsi.com/presse-le-printemps-perdu/


150. http://fr.wikipedia.org/wiki/Mouvement_du_20-F%C3%A9vrier
151. Mapping Digital Media: Morocco, Open Society Foundation, 2011: http://www.opensocietyfoundations.org/reports/mapping-digital-media-morocco
152. ITU, 2013.
153. Publications toutes deux fermes dans des circonstances voques dans le chapitre Libert dinformation et cadre juridique.
154. Mdias et publics au Maroc , Fathallah Daghmi, Olivier Pulvar et Farid Toumi, GRESEC, 2012: http://www.cairn.info/revue-les-enjeux-de-l-information-et-de-la-communication-2012-1-page-86.htm
155. Texte intgral de la nouvelle constitution marocaine , Bladi.net, juin 2011: http://www.bladi.net/texte-integral-nouvelle-constitution-marocaine.html
156. La presse lectronique dsormais reconnue juridiquement , Youssef Roudaby, TELQUEL, octobre 2014: http://telquel.ma/2014/10/21/presse-electronique-desormais-reconnue-juridiquement_1420097

43
Certains sujets prcis demeurent en effet tabous, si bien que la rpression et la crainte de la censure poussent beaucoup de
journalistes lautocensure. Comme lcrit Ali Amar, co-fondateur du Journal hebdomadaire, dans son dernier ouvrage157, il
est inenvisageable pour les mdias de remettre en question ce que le Palais dfinit comme les constantes de la nation,
cest--dire le caractre sacr du Trne, lislam comme religion dtat, la souverainet du Maroc sur le Sahara occidental et
la sanctuarisation de lappareil scuritaire.

Aborder ces sujets semblait pourtant possible de la fin des annes 1990 jusquau dbut des annes 2000, pendant le
Printemps marocain , priode que relate le journaliste conomique Adil Boukhima : La fin du rgne de Hassan II a t
marque par la cration de nouveaux supports de presse crite, comme le Journal hebdomadaire et TelQuel, avec une
ligne ditoriale plus engage et plus audacieuse dans le traitement des informations politiques, conomiques et sociales.
Avec lintronisation du roi Mohammed VI en 1999, cette libert de la presse a t confirme durant les premires annes.
Cela sest traduit par la publication denqutes indites sur des sujets considrs jadis tabous comme la fortune du roi,
lentourage royal... Cette libert dexpression a malheureusement fait long feu. Pour des raisons diffrentes, laventure de trois
hebdomadaires, Le Journal hebdomadaire, Actuel et Nichane, sest arrte, tandis que TelQuel a perdu de son flegme et de sa
pertinence suite lentre dans son capital de nouveaux actionnaires. Cette situation a laiss un grand vide chez les lecteurs
habitus jusque-l trouver un contenu de qualit.

Selon Aboubakr Jama, le pouvoir marocain muselle les mdias en sappuyant sur des tactiques administratives ou judiciaires,
comme des attaques fabriques pour diffamation qui entranent dimportantes amendes, mais lasphyxie financire reste
la stratgie la plus prise : Suite la demande des autorits aux annonceurs de ne plus acheter despace publicitaire au
Journal (hebdomadaire), notre chiffre daffaire a chut de 80% entre 2000 et 2001. La publicit est aujourdhui plus que jamais
au Maroc un lment de rpression, ou de gratification. Ahmed Benchemsi, ancien directeur des hebdomadaires TelQuel et
Nichane, souligne la quasi-industrialisation de la stratgie dasphyxie financire dans les annes 2000, en lnonant sous la
forme dune quation implacable : Plus un journal a de lecteurs, moins il a dannonceurs158.

Ahmed Najim remarque que beaucoup des journalistes des publications papier fermes sous la pression des autorits (Le
Journal159, Al-Jarida Al-Oula160 ou Nichane161) sont passs au journalisme en ligne, sans pour autant sen trouver davantage
labri : La pression stend la presse en ligne, comme lillustre lemprisonnement dAli Anouzla, directeur de la version
arabophone du site dinformation Lakome.com162. Il ny a pas de protection de la presse, quelle soit papier ou en ligne. Dun
point de vue gnral, il ny a pas de site dinformation 100% indpendant car lindpendance ditoriale est impossible tant
que lindpendance conomique, et donc lindpendance vis--vis du pouvoir politique et en particulier du roi, nest pas
garantie.

La reconnaissance des professionnels des mdias en ligne par les autorits est galement peu satisfaisante : si comme le
souligne Younes Boumehdi, directeur gnral de Hit Radio, le ministre de la Communication accorde la carte de presse aux
journalistes numriques, MDM-Maroc affirmait en 2011 que le Maroc ne (comptait) que vingt-quatre journalistes du secteur
de la presse en ligne reconnus officiellement et dtenteurs dune carte de presse.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

Bien que le classement Alexa ne compte que douze sites dinformation dont quatre sites sportifs dans les cinquante sites
les plus visits, le paysage des mdias en ligne marocains est trs dynamique, ce qui est reflt par la grande popularit
dHespress, pionnier des sites dinformation au Maroc et 3e site le plus visit du pays, juste derrire les gants Google et
Facebook.

De nombreux experts mettent notamment en avant le boom des pure players, dont le nombre, valu entre 500 et 1000 selon
les sources, placerait le Maroc loin devant les autres pays du Maghreb. Adil Boukhima met en exergue cette tendance de
fond : Tout observateur peut remarquer lexplosion la fois quantitative et qualitative des sites dinformation, gnralistes
ou thmatiques, rgionaux ou nationaux, ces trois dernires annes. Mais ces sites ne sont pas tous loger la mme
enseigne en matire de rigueur professionnelle. Lamateurisme et le plagiat svissent fortement. Cette faible qualit est
galement souligne par Ali Amar : Malgr quelques acteurs importants, la plupart des pure players ne font pas rellement
de journalisme, au sens des standards internationaux. Beaucoup sont orients vers le buzz, et recherchent laudience par ce
biais, ne produisant pas de reportages ou denqutes. On est dans une culture Huffington Post. MDM-Maroc dresse un

157. Paris Marrakech, Luxe, pouvoir et rseaux , Ali Amar et Jean-Pierre Tuquoi, Calman-Lvy, 2012.
158. Presse, le printemps perdu , Ahmed Benchemsi, mars 2013: http://ahmedbenchemsi.com/presse-le-printemps-perdu/
159. http://fr.wikipedia.org/wiki/Le_Journal_hebdomadaire
160. Al Jarida Al Oula larticle de la mort , Omar Radi, Le temps, mai 2010: http://www.maghress.com/fr/letemps/21568
161. Maroc : le magazine arabophone Nichane meurt touff , Ghizlaine Khairi, Rue89, octobre 2010: http://rue89.nouvelobs.com/2010/10/04/maroc-le-magazine-arabophone-nichane-meurt-etouffe-169379
162. Ali Anouzla, un journaliste trop libre toujours en prison , Ali Sbai, Lakome, septembre 2013: http://www.courrierinternational.com/article/2013/09/23/ali-anouzla-un-journaliste-trop-libre-toujours-en-prison

44
constat encore plus svre : Les mauvaises habitudes que les mdias avaient prises avant lre numrique ont empir : le
vol de donnes, le plagiat, la diffusion dinformations non vrifies, le recours des sources non nommes, le fait de prsenter
des opinions pour des faits, sont monnaie courante dans la pratique journalistique, et les mdias numriques banalisent
encore ces entorses lthique.

De surcrot, certaines de ces publications apparaissent comme suspectes aux yeux d'observateurs comme Ahmed Najim:
On remarque depuis deux ans lmergence de sites dinformation favorables aux autorits, qui bnficient de contrats
publicitaires annuels. Quand on sait quau Maroc, les pressions sexercent notamment via lattribution ou la non-attribution
de budgets publicitaires... Aboubakr Jama va jusqu parler de shadow publications, ou publications fantmes : Pour
projeter limage dun paysage des mdias dynamique et indpendant, tout en empchant lclosion dune offre ditoriale
diversifie, de nombreuses publications fantmes, sans lecteurs ni rel contenu sont lances et artificiellement soutenues
par la publicit.

En face de cette explosion des pure players quelle que soit la qualit ou lauthenticit dune partie dentre eux , il apparat
clairement que les quotidiens papier peinent imposer leur prsence en ligne. Aucun des sites des quotidiens papier
arabophones ou francophones nest prsent dans les cinquante sites les plus visits au Maroc. Le classement Alexa des sites
des quotidiens les plus vendus, selon les donnes d'Arab Media Outlook 2011-2015, reflte ce dcrochage : Assabah et Al
Massae se classent 96e, Al Ahdath Al Maghribia, 263e, Al Mountakhab, 208e, Le Matin du Sahara, 328e, et Au Fait, 1 206e. Selon
certains experts, le faible investissement en ligne des journaux papier est le fruit dune volont dlibre de ne pas tuer la
poule en dveloppant leur prsence sur internet, alors que leur lectorat traditionnel est fidle la version papier et prt
payer pour. Seul le quotidien Akhbar Al Yaoum, publi depuis 2009 et au tirage de 20 000 exemplaires163, semble avoir russi
son passage en ligne en lanant en 2013 le site www.alyaoum24.com, 19e site le plus visit du pays.

Une autre tendance souligne par plusieurs experts du pays est le nombre croissant de sites dinformation locale. Cette
presse numrique rgionale est reprsente par au moins un site important par ville, en particulier dans le nord du pays o
ce mouvement est trs dynamique. On peut citer parmi de nombreux autres exemples : www.emarrakech.info Marakech,
www.midelt-online.com Midelt, www.temaracity.com Tmara, www.babnador.com et www.nador24.com Nador, www.
presstetouan.com Ttouan, www.oujdacity.net et www.oujdanews.com Oujda, www.lejournaldetanger.com Tanger,
www.zaiocity.net Zao... Comme le souligne Aboubakr Jama, cette tendance est prometteuse, mais ne peut dnouer elle
seule la situation voque plus haut : Lclosion de petits sites dans de petites villes est en effet une voie davenir. Pour aider
les mdias marocains, il faut investir sur la presse numrique rgionale ! Mais il faut quil y ait un relais au niveau national : le
pouvoir dinfluence de ces mdias rgionaux na de sens que sil est dmultipli par des mdias nationaux. Ces mdias sont
galement fragiles ds lors quil sattaquent aux pouvoirs locaux.

Par ailleurs, un frein lexpansion des mdias en ligne est la question linguistique, comme le remarque MDM-Maroc : larabe
formel (standard moderne) nest compris que par approximativement 40% des Marocains, et le franais par 10%. La
fracture numrique et la situation linguistique complexe [...] contribuent ralentir le dveloppement en ligne de services et
de contenus locaux. Pour toucher le public le plus large possible, les mdias en ligne se dtournent donc pour la plupart du
franais, dont lducation et la pratique sont de manire gnrale en recul, et favorisent larabe, ou larabe dialectal marocain
(darija), tendance que souligne Younes Boumehdi, et qui contraste avec la presse papier qui est encore largement en franais.
Lmergence de sites dinformation bilingues, arabe-franais ou arabe-darija ( limage de Goud.ma qui propose des titres en
darija pour ses articles en arabe) est galement mise en avant par plusieurs experts.

Enfin, laugmentation de linfluence politique des partis religieux, qui est illustre par la victoire du PJD aux lections lgislatives
de 2011164 et par le rle jou par la mouvance Justice et Bienfaisance au sein du Mouvement du 20 fvrier165, ne se reflte
pas de manire significative dans lclosion de sites dinformation populaires dinspiration religieuse. Il existe des sites
conservateurs, nous dit Ali Amar, mais le marqueur nest pas la religion comme pour Oumma.com par exemple. Ce sont des
sites qui tmoignent davantage dun repli identitaire et culturel, ultra arabophone, et en rupture avec linfluence franaise.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

Plusieurs experts consults, parmi lesquels Asmaa El Alaoui, ralisatrice et directrice d'Argane Productions, expliquent que
la faible qualit dune partie de la presse en ligne marocaine est la consquence dun manque de formation des journalistes :
On ressent un besoin urgent de formation, aussi bien initiale que continue, des journalistes Web qui sont, en majorit, jeunes,
dbutants, sans exprience ni relle formation. Lexercice journalistique sur la toile relve le plus souvent de la pratique
amateur, et cest particulirement vrai au sein des sites rgionaux.

163. http://www.ojd.ma/Adherents/Presse-payante/AKHBAR-AL-YOUM-AL-MAGHRIBIYA
164. http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89lections_l%C3%A9gislatives_marocaines_de_2011
165. http://fr.wikipedia.org/wiki/Al_Adl_Wal_Ihsane

45
Ce point de vue nest cependant pas partag par certains observateurs, comme Ahmed Najim : Ce nest pas la formation
des journalistes, papier ou en ligne, qui reprsente lobstacle principal pour arriver des mdias de qualit. Les principaux
obstacles sont le manque de ressources des publications et, ce qui est li, labsence de volont du rgime de laisser se
dvelopper une presse indpendante. Aboubakr Jama de dvelopper : Je ne pense pas que le problme soit la formation
des journalistes en tant que telle. La formation ne peut pas samliorer tant quil ny a pas en sortie une demande de journalistes
comptents par des organisations mdiatiques dignes de ce nom, respectueuses de lthique journalistique, indpendantes
du rgime et des autres pouvoirs. Si on librait le march des mdias, tout en le rgulant, une trs bonne presse mergerait
rapidement, accompagne naturellement dune presse de trs mauvaise qualit, base sur le populisme et la vulgarit. Mais
il faut accepter cette diversit-l si lon souhaite des mdias de qualit : si on prend lexemple du Royaume-Uni, le fait que le
Sun soit le quotidien le plus vendu nempche pas lexistence du Financial Times ou de The Economist.

En matire de structuration de la profession, la vivacit du secteur semble avoir fait prendre de lavance au Maroc sur la
plupart des autres pays de la rgion. Une initiative de structuration du secteur de la presse en ligne par ses propres acteurs
vient en effet de voir le jour, sous limpulsion des principaux pure players du pays : H24Info, Hespress, Yabiladi, Quid et Goud
ont ainsi cr en octobre 2014 un groupement professionnel baptise Association de la presse marocaine digitale166. Le
double but annonc de lassociation, qui est exclusivement rserve aux pure players, est dune part de faire reconnatre les
supports lectroniques comme des organes de presse part entire, et dautre part dinstaurer un label de qualit de la presse
lectronique, permettant de distinguer les sites proposant un vrai travail journalistique de ceux se contentant de relayer des
informations provenant dautres sites167.

168

ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, le Maroc compte de trs
nombreux sites dinformation en ligne :
> Hespress, www.hespress.com, premier pure player marocain, lanc en 2007 ; trs prsent sur les
rseaux sociaux avec plus de 3 millions dabonns sur Facebook (3e site au Maroc selon Alexa) ;
> Lakome, www.lakome.com, site dinformation bilingue (ar/fr) qui a cess son activit suite son
blocage au Maroc en septembre 2013, et qui tait selon certaines sources le 4e site le plus visit du Maroc
en 2011168;
> Hibapress, www.hibapress.com, sites dinformation sur le Maroc, le Maghreb et le monde (22e site
au Maroc selon Alexa) ;
> Goud, http://goud.ma, site dinformation en arabe lanc en 2011 (35e site au Maroc selon Alexa) ;
> Le 360, http://le360.ma/fr, pure player francophone (47e site au Maroc selon Alexa) ;
> Menara, www.menara.ma, portail dactualits (57e site au Maroc selon Alexa) ;
> H24 Info, www.h24info.ma, pure player francophone, maintenant partenaire avec Le Figaro, trs lu
grce sa prsence sur les rseaux sociaux (128e site au Maroc selon Alexa) ;
> TelQuel, www.telquel.ma, site dactualit de lhebdomadaire francophone TelQuel (160e site au Maroc
selon Alexa) ;
> Medias 24, www.medias24.com, pure player francophone (198e site au Maroc selon Alexa) ;
> Yabiladi, www.yabiladi.com ( Oh mon pays ) site dinformation destin en partie aux Marocains
rsidents ltranger (211e site au Maroc selon Alexa, mais davantage visit depuis la France) ;
> Maghreb Arabe Presse (MAP), www.map.ma, agence de presse officielle couvrant l actualit
marocaine et internationale, toute linfo en vidos et photos (285e site au Maroc selon Alexa, mais
davantage visit depuis la France), opre aussi un site grand public : www.mapexpress.ma ;

166. Cration de lAssociation de la presse marocaine digitale , MAPEXPRESS, octobre 2014 : http://www.mapexpress.ma/actualite/culture-et-medias/creation-lassociation-presse-marocaine-digitale/
167. Les pure players marocains sorganisent en association , Youssef Roudaby , TELQUEL , octobre 2014 : http://telquel.ma/2014/10/21/les-pure-players-marocains-sorganisent-en-association_1420142
168. http://en.wikipedia.org/wiki/Lakome.com

46
> Bladi, www.bladi.net, site dactualits et premire communaut virtuelle au Maroc (344e site au
Maroc selon Alexa, mais davantage visit depuis la France) ;
> Demain Online, www.demainonline.com, site dinformation lanc en 2011, sans censure ni autocensure
(1 426e site au Maroc selon Alexa) ;
> InfoMdiaire, www.infomediaire.ma, magazine indpendant et gnraliste , (2 580e site au Maroc
selon Alexa).

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Selon l'Arab Social Media Report, seulement 22% de la population est sur Facebook, ce qui est faible au regard du taux de
pntration dinternet de 56%. Le rseau social se classe nanmoins deuxime au classement Alexa des sites les plus visits
au Maroc et reste incontournable pour beaucoup dutilisateurs dinternet, ainsi que pour la plupart des sites dinformation,
comme le note Ahmed Najim : Facebook permet aux mdias lectroniques de promouvoir leur contenu, et gnre en gnral
au moins 20% du trafic. Malheureusement le rseau social est souvent utilis de manire abusive pour crer du trafic sur les
sites de manire artificielle.

Une blogosphre dynamique sest de plus dveloppe au Maroc, en partie avant la monte en puissance de Facebook (MDM-
Maroc comptait en 2011 environ 30 000 blogueurs, utilisant notamment les plates-formes Skyrock.com et Maktoob.com), et
cest cet lan, prolong sur les rseaux sociaux, plus que lutilisation parfois superficielle qui est faite de Facebook par les
mdias traditionnels ou les pure players, que retient Aboubakr Jama : Le grand changement avec les rseaux sociaux, cest
la rvlation dintelligences qui taient auparavant invisibles. Twitter, les blogs et Facebook permettent une jeunesse cultive
et informe dapparatre enfin au grand jour et de sexprimer.

Comme dans tous les pays de la rgion, Twitter est trs en retrait derrire Facebook avec une pntration de seulement
0,23% en mars 2014 selon l'Arab Social Media Report. Le potentiel du site de micro-blogging a nanmoins t illustr la
fin de lanne 2014 par une affaire de fuites diffuses depuis le mystrieux compte @chris_coleman24169. Le lanceur dalerte,
ou corbeau, selon les points de vue, a pendant plusieurs mois diffus des documents supposment obtenus en piratant
des messageries lectroniques et ordinateurs. Ces documents mettaient au jour les liens entre les journalistes franais et
la monarchie, et dnonait la politique marocaine au Sahara. Lauthenticit dune grande partie des fichiers prsents reste
nanmoins douteuse170. En tout tat de cause, plusieurs observateurs stonnent de la faible couverture et de labsence
danalyse de fond par les mdias de laffaire du Wikileaks marocain , et y voient le signe dune certaine atonie de la presse
marocaine, y compris en ligne, et un refus de traiter mme indirectement dun sujet aussi sensible que le Sahara occidental
et lintgrit territoriale.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Avec 2,5 $ de revenu publicitaire par internaute et par an en 2015, selon les prvisions d'Arab Media Outlook 2011-2015,
le Maroc se classe troisime parmi les pays couverts par cette tude, derrire le Liban et la Jordanie. Si cet investissement
publicitaire en ligne reste trs loin des budgets accords la tlvision, il devrait reprsenter en 2015 quasiment autant que
lensemble des investissements allous la presse papier et la radio. Younes Boumehdi dplore nanmoins que 70% de
linvestissement publicitaire en ligne soit dirig vers des sites internationaux (Google, Facebook, YouTube, etc.) : Les mdias
en ligne marocains doivent aller convaincre les annonceurs un par un dacheter de lespace publicitaire sur leur site. La
plupart des annonceurs ne jouent pas encore pleinement le jeu, si bien que trs peu de sites dinformation sont rentables.
Ali Amar indique de plus que les investissements publicitaires sont trs souvent dirigs en priorit vers les mdias en franais:
Au prjug que laudience francophone est plus aise donc plus rentable pour les annonceurs, sajoute le biais culturel
amen par les nombreux Marocains qui ont tudi la communication en France et travaillent dans des agences de publicit
occidentales comme Tribal DDB Casablanca ou Havas Worldwide, dont le bureau rgional est situ prs de Marrakech.

169. Le compte https://twitter.com/chris_coleman24 a t dsactiv au dbut de lanne 2015.


170. Chris Coleman, un corbeau plane sur le rgime marocain Jrme Hourdeaux et Ilhem Rachidi , Mediapart, dcembre 2014 : http://www.mediapart.fr/journal/international/221214/chris-coleman-un-corbeau-plane-sur-le-regime-
marocain

47
Les modles bass sur des contenus payants sont rendus envisageables par le rapide dveloppement du e-commerce au
Maroc171. De nombreux sites dachat en ligne, tels Avito ou Jumia172 (respectivement 5me et 41me sites les plus visits au Maroc
selon Alexa) tirent parti de lhabitude prise par de nombreux Marocains deffectuer leurs achats en ligne : lectromnager,
vtements, voyages mais aussi contenus culturels, depuis le lancement en novembre 2013 par Maroc Tlcom dun service
de vido la demande173. MDM-Maroc relatait en 2011 la premire tentative de ce modle appliqu aux sites dinformation :
En mars 2009, le journal Aujourdhui le Maroc174, journal francophone qui vise une audience litiste, a lanc le premier service
de paiement lectronique fonctionnant avec des cartes de dbit ou de crdit pour laccs son contenu en ligne, devenant
ainsi le premier journal marocain proposer une partie de son contenu en ligne sur abonnement. Le nombre total dabonns
(versions papier et en ligne) est de 6 000. Les abonns ont accs une application, Mon Journal , qui leur donne accs
en ligne la version complte du journal avant que la version papier ne soit disponible en kiosque. En 2015, cette incursion
dans un modle de revenu bas sur les contenus payants semble avoir t interrompue175. Plusieurs experts interrogs
doutent de la viabilit de ce type de modle, tant le paysage mdiatique est satur de sites dinformation gratuits. Payer pour
de linformation en ligne ne serait de surcrot pas encore compatible avec la mentalit et la culture des internautes marocains.

De nombreux observateurs comptent terme sur la forte pntration de linternet mobile 25% de la population tait abonne
un service internet 3G en dcembre 2014176 pour augmenter la fois les revenus publicitaires des mdias en ligne, grce
des audiences plus importantes et mieux cibles, et permettre aux services et contenus payants de rentrer dans les murs.

Les autres pistes voques par les experts interrogs incluent lappel donations, en sappuyant notamment sur le pouvoir
dachat des Marocains rsidant ltranger, et le recours laide internationale177.

171. O en est le e-commerce au Maroc ? , Mehdi Reghai, Wamdan, juillet 2014: http://fr.wamda.com/2014/07/etat-des-lieux-e-commerce-au-maroc
172. http://www.avito.ma/ ; http://www.jumia.ma/
173. Aprs la TV sur ADSL, Maroc Tlcom lance son service de vido la demande , Agence Ecofin, novembre 2013 : http://www.agenceecofin.com/audio-visuel/2111-15286-apres-la-tv-sur-adsl-maroc-telecom-lance-son-service-de-
video-a-la-demande
174. www.aujourdhui.ma, classement Alexa pour le Maroc : 367.
175. La rdaction de Aujourdhui le Maroc na pas donn suite nos questions ce sujet.
176. Tableau de bord du march de linternet au 4me trimestre 2014 , Agence Nationale de Rglementation des Tlcommunications, dcembre 2014 : http://www.anrt.ma/sites/default/files/2014_T4_TB_Internet_fr.pdf
177. titre dexemple, Lakome.com, malgr une quipe et des cots rduits, et une reconnaissance sur le plan journalistique, navait pas suffisamment de rentres publicitaires, et na pu continuer exister que grce au soutien de lONG
danoise International Media Support.

48
Publicit sur internet Pntration dinternet
0,1 $ 47%
178

PALESTINE
Libert de la presse Libert du net
140e/180 Pas de donnes

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS178

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Donia Al-Watan, site


Alwatanvoice.com Palestine ar (en) 1 39% 530k 28k dinformation lanc en
2003.

Agence de presse MNA, du


Maannews.net Palestine ar (en) 3 12% 20k 35k groupe mdia (TV, radio,
Web) Maan Network

Site de la TV indpendante
Wattan.tv Palestine ar 7 32% 690k 2k
Wattan TV

Raya.ps Palestine ar 8 35% 700k 3k Site de Radio Raya FM

Site dinformation
destination des
Panet.co.il Isral ar 9 < 5% 1,8M 8,7k
Palestiniens, adoss
Radio Panet (webradio)

Site dinformation sur le


3a6aayer.com Jordanie ar 16 < 6% 470k 400 football international cr
en 2012

Site de la station de TV
Alfajertv.com Palestine ar 17 < 8% 330k 9k
Al Fajer

Arabie Portail sur lactualit du


Hihi2.com ar 18 < 7% 650k 28k
Saoudite football

Portail sportif (surtout sur


Kooora.com U.A.E ar 19 < 8% 230k 600k
le football)

Site de lagence de presse


Hr.ps Palestine ar (en) 20 45% 140k 500
Al Huriya

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

178. Nos entretiens et recherches nayant pas fait ressortir suffisamment de sites dinformation majeurs en dehors des dix les plus visits, nous nincluons pas dencadr Acteurs cls pour ce chapitre.

49
CONTEXTE GNRAL

Probablement du fait de la particularit de son environnement gopolitique et conomique, la Palestine na pris part au
Printemps arabe qu une chelle limite et en dcal, travers une contestation sociale lance pendant lt 2012179. Le
secteur des mdias en ligne na ainsi que trs peu bnfici de leffet catalyseur observ dans la plupart des pays de la rgion
lissue des soulvements de 2011. Le paysage des sites dinformation et des mdias sociaux, limage de lensemble du
secteur des mdias, est nanmoins trs dynamique, et ce malgr les nombreux dfis lis au contexte conomique, politique,
scuritaire, ainsi quau faible dveloppement des infrastructures de linternet mobile, auquel il est confront.

En effet, comme le dplore Press House Palestine180, une organisation base Gaza et ddie la libert dexpression et au
dveloppement des mdias en Palestine, la situation politique Gaza est dans un tat dinstabilit constant : occupation,
sige, mauvaises conditions conomiques, dpendance des importations israliennes sont autant dobstacles qui empchent
le journalisme palestinien de fonctionner de manire professionnelle, libre et indpendante. Presque tous les mdias sont de
surcrot contrls par une faction politique, dont ils servent les intrts.

Malgr ces difficults, les attentes vis--vis des mdias sont trs fortes : ils sont la fois vus comme un facteur de cohsion
entre les citoyens, facilitant les changes et le partage dinformation, mais aussi comme pilier de la dmocratie et de la
gouvernance responsable. Ce second aspect est dvelopp par Saed Karzoun, fondateur et directeur de Taghyeer for
Social Media181, une organisation de plaidoyer et de dfense de la libert dexpression base Ramallah : Les mdias, et
particulirement les mdias interactifs en ligne, ont un rle cl jouer pour renforcer la dmocratie et la transparence, en
servant dintermdiaire entre les citoyens et les dcisionnaires politiques.

Une des consquences du contexte politique particulirement difficile de la Palestine est paradoxalement de permettre un
grand nombre de citoyens daccder internet, avec un taux de pntration, 47% en 2013, quivalent voire suprieur celui
des voisins gyptiens ou jordaniens. Ce paradoxe est expliqu par Daoud Kuttab, fondateur et directeur d'AmmanNet : En
Palestine, un aspect unique est la qualit de laccs au rseau, les Palestiniens bnficiant pour la plupart des infrastructures
israliennes. Cette dmocratisation de laccs internet est mme selon certains experts sous-estime, car, comme le
souligne le journaliste indpendant Jamal Dajani, la mise en commun des ressources, qui est une donne socio-culturelle
importante en Palestine, nest pas prise en compte dans la mesure du taux de pntration officiel : Dans un immeuble,
si une famille a accs internet, cest quasiment de son devoir de partager cet accs avec les autres rsidents. Il est trs
courant davoir un voisin qui vient frapper votre porte pour demander utiliser votre ordinateur pour avoir une conversation
Skype avec sa fille qui vit aux mirats ou pour effectuer une dmarche administrative en ligne. Plusieurs experts consults
indiquent nanmoins que, malgr les efforts de lAutorit palestinienne pour dvelopper les infrastructures, certaines zones
rurales ne sont toujours pas connectes. De plus, si 73%182 des Palestiniens utilisent un tlphone portable, les restrictions
de bande passante imposes par Isral empchent le dploiement de services 3G183, ce qui diminue drastiquement les
possibilits de se connecter internet depuis des terminaux mobiles. En consquence, trs peu de mdias proposent des
contenus ou services ddis aux mobiles (application, site mobile ou en responsive design), lexception de quelques acteurs
comme lagence Maan News, qui propose un service dalertes par SMS.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

La Palestine noccupe que le 140e rang du classement RSF de la libert de la presse 2014. Ce pitre classement est confirm
par les recherches du Palestinian Center for Development and Media Freedoms (MADA184), qui rapporte 229 violations de la
libert de la presse en 2013 : 151 commises par les forces de scurit israliennes, et 78 par diverses factions bases en
Cisjordanie ou dans la Bande de Gaza. Pour la seule premire moiti de 2014, ces chiffres passent respectivement 186,
132 et 54. Ces violations vont des atteintes physiques aux poursuites judiciaires, par exemple suite des publications sur
Twitter et Facebook, en passant par la censure de sites. Un cas emblmatique est celui de la tlvision indpendante Wattan
TV, dont la version en ligne est selon Alexa le troisime site dinformation le plus visit en Palestine, et qui a vu en dcembre
2012 son matriel confisqu lors dun raid militaire de larme isralienne, sans que cette action soit clairement motive185.
Mais ce type datteinte nest pas le seul fait des forces armes israliennes, comme le note Jamal Dajani : Les journalistes
palestiniens sont les victimes de violences perptres par toutes les parties en prsence : on se souvient, par exemple, de la
purge conduite par le Hamas contre les journalistes qui ne leur taient pas favorables.

179. http://fr.wikipedia.org/wiki/Contestation_sociale_dans_les_Territoires_palestiniens
180. http://palbas.org/eng/home
181. http://www.taghyeer.ps/
182. ITU, 2013.
183. Access denied: Phone politics in Palestine , Samuel Nelson Gilbert, Al Jazeera, septembre 2013 : http://www.aljazeera.com/indepth/features/2013/09/20139171334748594.html
184. Palestinian Center for Development and Media Freedoms (MADA): http://www.madacenter.org
185. Affaire Wattan TV : RSF dnonce une dcision affligeante , Reporters sans frontires, dcembre 2013: http://fr.rsf.org/israel-affaire-wattan-tv-rsf-denonce-une-09-12-2013,45570.html

50
Au quotidien, les difficults de circulation entre et au sein des territoires transforment lexercice du journalisme en une
gageure. Les fermetures de routes et check-points inopines, souvent lies aux vnements et impossibles anticiper,
entravent gravement la libert de mouvement des journalistes, ce qui a un impact direct sur la libert dinformation, tout en
encourageant le dveloppement du journalisme citoyen.

En plus dun contexte de travail particulirement difficile et de pressions exerces la fois par les forces doccupation et
les factions locales, les journalistes palestiniens doivent faire face un environnement conomique particulirement fragile
et instable186, ce qui ne leur laisse souvent pas dautre choix que de reposer sur le soutien financier de partis politiques et
autres groupes industriels. Cette dpendance conduit, selon Dalia Othman, chercheuse et blogueuse palestinienne, une
impossibilit pour les mdias en ligne, et les mdias en gnral, dvelopper leur indpendance ditoriale.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

Malgr un contexte politique et conomique peu favorable leur dveloppement, les mdias en ligne sont trs populaires
auprs des internautes palestiniens : parmi les dix sites les plus consults du pays selon le classement Alexa, cinq sont des
sites dinformation, et, donne plus rare, deux dentre eux se placent dans les trois premiers rangs, alors que ces positions
sont occupes dans tous les autres pays tudis par les grands acteurs internationaux dinternet (Google, Facebook, Yahoo,
YouTube, Live).

Le paysage des mdias en ligne se nourrit galement de la forte prsence des journalistes internationaux qui couvrent le
conflit, comme lindique Daoud Kuttab : Les mdias internationaux et pan-arabes sont extrmement prsents en Palestine:
Al-Jazeera, BBC, DW, France24, CBS, Russia Today... Le grands nombre de journalistes internationaux prsents cre une
scne trs sophistique, qui sexprime beaucoup en ligne.

Malgr leurs efforts, que souligne Dalia Othman, pour dvelopper leur prsence en ligne, les journaux papier sont distancs
sur internet par les pure players, les radios et les tlvisions. Si lon observe les quotidiens les plus distribus, en se rfrant
aux chiffres d'Arab Media Outlook187, on peut constater quAl Quds188 qui reste le quotidien de rfrence (diffusion denviron
70 000 exemplaires) ne se classe quau 51e rang selon Alexa, alors que Al Ayyam189 (environ 18 000 exemplaires, 596e au
classement Alexa) et Al Hayat al Jadeeda190 (environ 6 000 exemplaires, 385e au classement Alexa, proprit de lAutorit
palestinienne) peinent se positionner comme des sources populaires dinformation en ligne.

Comme voqu prcdemment, la survie de la plupart des mdias palestiniens dpend du soutien financier des diffrentes
factions et hommes politiques, ainsi que de celui des personnalits du secteur priv. Cette ralit conomique affecte
profondment lindpendance ditoriale des mdias et accentue la polarisation politique du secteur, qui est extrmement
marque depuis la rupture entre le Fatah et le Hamas en 2007, et malgr les annonces rcurrentes de rapprochement
formules depuis 2011191. Daoud Kuttab souligne que la situation politique palestinienne, en plus dexacerber la polarisation
des mdias, en influence grandement les priorits ditoriales : Le problme des sites dinformation palestiniens est quil
ne se concentrent que sur ce quils dsignent par la menace existentielle qui pse sur la Palestine, savoir Isral et
loccupation, et ne passent que trs peu de temps couvrir les enjeux internes tels que la corruption, la transparence et la
responsabilit du gouvernement.

Par ailleurs, comme dans plusieurs autres pays de la rgion, le secteur des mdias est marqu par un fort dsquilibre
de genre et une sous-reprsentation des jeunes, ce que souligne Wafa Abdel Rahman, directeur gnral de Filastiniyat192,
une organisation de soutien des mdias base Ramallah : Malgr une lutte importante pour leurs droits et de rcents
progrs, les femmes ne reprsentent que 17% des professionnels des mdias, et ny occupent que rarement des postes
dcisionnaires. Les jeunes (15-29 ans) constituent 30% des professionnels des mdias, mais plus dun tiers est au chmage
et eux aussi ne sont que rarement des postes dcisionnaires.

Enfin, sur le terrain des langues, Jamal Dajani nous indique que les mdias palestiniens utilisent pour la plupart larabe standard
moderne, ce qui leur permet dtre compris dans lensemble du monde arabe : En revanche la radio et sur les blogs,
larabe palestinien est parfois utilis. Certains mdias en lignes plus sophistiqus proposent aussi des versions en anglais ou
en hbreux, en gnral moins fournies que la partie en arabe du site. Dautres observateurs soulignent lmergence dun
certain nombre de sites dinformation en arabe palestinien, limage de Busmati193, un site dinformation ddi aux jeunes.

186. Se rfrer au chapitre Prennisation et modles conomiques pour davantage de dtail.


187. Arab Media Outlook 2011-2015, Dubai Press Club : http://www.arabmediaforum.ae/en/amo.aspx?stat=finish&method=SoftCopy
188. http://alquds.com/
189. http://www.al-ayyam.ps/
190. http://www.alhayat-j.com
191. Le Hamas et le Fatah affichent leur volont de rconciliation , Murielle Paradon, RFI, avril 2014: http://www.rfi.fr/moyen-orient/20140423-palestine-vers-une-possible-reconciliation-entre-hamas-fatah/
192. http://www.filastiniyat.org
193. www.busmati.com

51
FORMATION DES JOURNALISTES

Comme lexplique Hazem Abuhmaid, directeur du bureau de lassociation culturelle IBHAR194, si la formation initiale au
journalisme est bien assure, la transformation des savoirs thoriques en connaissances pratiques est rendue difficile par le
manque de dbouchs dans des mdias de qualit : Il existe trois facults qui forment des journalistes dans la bande de
Gaza. Cependant, le taux de chmage lev, associ au sige et aux sanctions, rduit les opportunits demploi pour les
jeunes diplms qui nont que peu despoir denrichir leur exprience et dappliquer leurs savoir-faire. Press House Palestine
de prciser : Les 700 900 diplms qui sortent chaque anne des coles de journalisme ne peuvent pas tous trouver
leur place dans des mdias indpendants pour y achever leur formation professionnelle, et se voient forcs de rejoindre des
mdias affilis des factions et hommes politiques. De plus, une grande partie de ces jeunes journalistes se lance sans
exprience sur les mdias sociaux, en particulier Facebook et Twitter, en ignorant les bases des mdias professionnels, les
techniques de montage, les dveloppements technologiques, ou mme le vocabulaire journalistique.

Plusieurs acteurs, dont Dalia Othman, soulignent en effet le manque de formation pour les futurs professionnels des mdias sur
internet : Le systme ducatif palestinien noffre que trs peu de formations au journalisme en ligne, et les efforts de formation
engags par les nombreuses organisations prsentes dans la rgion, comme Internews, depuis son bureau de Amman195, ou
le Media Development Center luniversit de Bir Zeit196, ne suffisent pas compenser cette lacune. Le Palestinian Center
for Development and Media Freedoms (MADA) salarme de cette situation : Malgr le rapide dveloppement du paysage
des mdias en ligne, les professionnels du secteur manquent de comptences cls telles que les techniques dcriture pour
le Web et les mdias sociaux, ainsi que pour le dveloppement de contenu multimdia interactif. Plus grave encore, la plupart
ignore la dontologie des mdias en ligne ainsi que les standards internationaux de libert de la presse.

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Selon l'Arab Social Media Report 2014, 31% de la population palestinienne avait un compte Facebook en mai 2014, soit
environ 1,4 million dutilisateurs. Une grande partie des Palestiniens utilise les rseaux sociaux pour sinformer, ce qui a
pouss la plupart des mdias, traditionnels ou en ligne, dvelopper leur prsence sur ces rseaux sociaux , nous indique
Dalia Othman. On peut cependant noter que le nombre dabonns aux pages Facebook des sites dinformation les plus
populaires, qui avoisine en gnral quelques centaines de milliers, reste modeste en comparaison de la popularit des mdias
ns au sein mme du rseau social. Lexemple le plus frappant est sans doute le Quds News Network (QNN), qui est n sur
Facebook en 2012197 avant de dvelopper un site en son nom propre198. Si ce dernier ne se classe que 109me des sites les plus
visits du pays, la popularit de QNN sur les rseaux sociaux surpasse trs largement celle des premiers sites dinformation
: il runit en effet 2,7 millions dabonns sur Facebook, et 156 000 sur Twitter, soit davantage que les 148 000 utilisateurs
palestiniens du site de micro-blogging199.

La popularit de Twitter est lun des autres marqueurs des mdias en ligne palestiniens : avec un taux de pntration de
3,34% en mars 2014 selon l'Arab Social Media Report 2014, la Palestine se classe deuxime des pays couverts par la
prsente tude, derrire le Liban (4,09%), et loin devant des pays bnficiant pourtant dun plus large accs internet,
comme le Maroc ou lgypte.

Plusieurs experts soulignent que la popularit des mdias sociaux en Palestine est directement lie aux dfis auxquels
doivent faire face les citoyens palestiniens : des journalistes citoyens et activistes les utilisent pour attirer lattention du public
et influencer la couverture mdiatique sur des sujets tels que la grve de la faim des prisonniers palestiniens ou la Guerre de
Gaza de 2014 ; les mdias sociaux sont galement devenus essentiels pour recrer un lien et partager des informations entre
Gaza et la Cisjordanie, ou encore entre diffrentes localits enclaves par la barrire de sparation isralienne.

Jamal Dajani remarque pour sa part que les utilisateurs des rseaux sociaux sont la fois jeunes et bien duqus aux mdias,
et que les informations partages sur les rseaux sociaux, cruciales en priode de conflit, sont globalement fiables, et en
tout cas relativement faciles authentifier : Sur ma propre page200, la majorit de mes 90 000 abonns a entre 18 et 24 ans,
alors que jen ai 57 ! Ces jeunes, et les Palestiniens en gnral, sont trs duqus aux mdias : ils consultent beaucoup de
sources, regardent les chanes de tlvision satellitaires et visitent de nombreux sites (y compris Facebook) avant de se faire
une opinion. Cette ducation, et le grand nombre de sources diffrentes pour documenter chaque vnement, laissent peu

194. http://www.ibhar.org
195. https://www.internews.org/where-we-work/middle-east-north-africa/jordan
196. http://mdc.birzeit.edu/en/
197. https://www.facebook.com/QudsN
198. http://www.qudsn.ps/
199. En mars 2014, selon le Arab Social Media Report 2014.
200. https://www.facebook.com/JamalDajani2

52
de place aux informations manipules et autres rumeurs. Prenez par exemple une exaction rcente, qui implique des colons
sattaquant des fermiers palestiniens : jai reu quatre vidos de la scne tournes depuis des points de vue diffrents,
dont deux par les ONG israliennes BTselem et Taayush201. Cest presque du crowdsourcing organique ! Pendant la dernire
guerre de Gaza, les mdias sociaux ont jou un rle cl dans la collecte et la diffusion des informations : titre personnel, jai
reu rien quen juillet 2014 du contenu provenant de 123 sources, dont 119 journalistes citoyens, et seulement 4 journalistes
professionnels. Un grand nombre de ces photographies et vidos taient de trs bonne qualit, authentiques, dbarrasses
de lautocensure souvent applique par les mdias professionnels, et provenant de quartiers o les journalistes ne pouvaient
pas aller. Certains de ces tmoignages, une fois publis sur ma page, ont t vus 5 ou 6 millions de fois !

Plusieurs observateurs admettent nanmoins que les rseaux sociaux contribuent galement augmenter la polarisation
dj marque des mdias. Le phnomne de renforcement et de radicalisation des opinions par les biais introduits par les
algorithmes de personnalisation des moteurs de recherche et des rseaux sociaux, thoris dans un contexte gnral par
Eli Pariser sous le nom de Filter Bubble202 , trouve une illustration frappante avec le cas du conflit isralo-palestinien, o
lanalyse des graphes de rseaux Twitter dmontre la trs forte polarisation du traitement des vnements par les utilisateurs
du site de micro-blogging203.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Avec 0,1 $ dinvestissement publicitaire en ligne par an et par internaute en 2015, selon les chiffres d'Arab Media Outlook,
la Palestine est le moins bien loti des pays couverts par la prsente tude, galit avec la Syrie. Ce constat est confirm
par Daoud Kuttab : Lconomie tant fragile en Palestine, il ny a que trs peu de moyens de gnrer du revenu via de la
publicit. Cependant, Press House Palestine pondre : Il existe toujours une possibilit de vendre de lespace publicitaire
aux annonceurs du secteur priv Gaza, comme les socits du secteur des tlcoms Jawwal, Paltel, Al-Wataniya Mobile,
ou encore le gant du BTP, Consolidated Contractors Company204.

Par ailleurs, les statistiques Alexa des sites dinformation les plus populaires rvlent quun grand nombre dentre eux est
davantage visit depuis ltranger, notamment des USA, dArabie Saoudite, des mirats, de Syrie, de Jordanie et dgypte,
que de Palestine. Cette audience rgionale et internationale, qui reflte la dispersion de la diaspora palestinienne205, reprsente
un march potentiel publicitaire important, a priori peu exploit pour le moment par les mdias en ligne palestiniens.

MADA voque pour sa part la possibilit pour les mdias de dvelopper des contenus sponsoriss, afin dattirer de nouveaux
annonceurs. Dautres acteurs misent sur des modles hybrides et innovants, limage de Visualizing Palestine206, qui se
repose sur des appels donation publis sur son propre site, et propose de plus dans une boutique en ligne divers articles
estampills VP (foulards, posters, sous-bocks207).

Comme soulign prcdemment, la majeure partie des mdias en ligne, et des mdias en gnral en Palestine, na dautre
choix que de se reposer sur le soutien de personnalits et partis politiques, ou encore dhommes daffaires. En plus daffecter
profondment lindpendance de ces mdias, ce modle lie fortement le destin du mdia celui de son parrain , et le prive
ainsi de la visibilit ncessaire pour planifier son dveloppement dans la dure.

Selon Jamal Dajani, laide internationale reprsente pour beaucoup de mdias en ligne une autre source invitable de
financement, notamment pour subventionner lachat dquipement. Malheureusement, cette aide a parfois le mme impact
que les soutiens locaux sur lindpendance du mdia : Un certain nombre de sites dinformation reoivent de largent de
gouvernements trangers, comme lArabie Saoudite ou le Qatar, et se retrouvent tenus de faire cho aux priorits de ces tats
mais naturellement aucun de ces mdias nadmet bnficier de ces soutiens !

Dalia Othman rsume, pour conclure, la difficile situation conomique laquelle les mdias en ligne palestiniens doivent
faire face : La recherche de lquilibre financier est une lutte constante pour les sites dinformation en Palestine. La majeure
partie des fonds provient de personnalits politiques ou du secteur priv, ou encore de subventions internationales. La
publicit est pour sa part peu rpandue et ne permet pas dengranger beaucoup de revenus. Enfin, les modles bass sur des
abonnements ou sur les donations prives internationales sont potentiellement prometteurs, mais restent encore explorer.

201. http://www.btselem.org/ http://www.taayush.org/


202. http://www.thefilterbubble.com/ted-talk
203. Israel, Gaza, War & Data : social networks and the art of personalizing propaganda , Gilad Lotan, Medium, aot 2014: https://medium.com/i-data/israel-gaza-war-data-a54969aeb23e
204. http://www.jawwal.ps/ ; http://www.paltel.ps ; http://www.wataniya.ps/en/ ; http://www.ccc.me/
205. http://fr.wikipedia.org/wiki/Diaspora_palestinienne#Chiffres
206. http://visualizingpalestine.org/
207. Visualizing Impact raconte des histoires sur la Palestine et loccupation partir des chiffres , Nejma Rondeleux, HuffPost Algrie, octobre 2014 : http://www.huffpostmaghreb.com/2014/10/23/palestine-infographies-visuali-
zing_n_6035098.html

53
Wafa Abdel Rahman est encore plus catgorique : Il faut admettre que, pour le moment, arriver lquilibre financier est
impossible pour un mdia en Palestine, car le secteur des mdias nest pas encore parvenu y devenir une industrie part
entire.

54
Publicit sur internet Pntration dinternet
0,1 $ 26%
208

SYRIE
Libert de la presse Libert du net
177e/180 64e/65

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS208

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Agence Arabe Syrienne


ar, es,
dInformation, dpendant
Sana.sy Syrie ru, en, 6 81% 300k 11k
du ministre de
fr ... lInformation.

en, ar, Site de la TV dinformation


Rt.com Russie 8 < 3% 2M 730k
es, ru RT (anc. Russia Today)

Portail dinformation bas


Shaamtimes.net Syrie ar 12 56% 180k 1,7k
Damas.

Site dinformation
Syrianow.sy Syrie ar 14 79% 11k 3,3k
gnraliste

Site dinformation et
Alazmenah.com Syrie ar 15 72% 600 500
magazine en ligne

Site de la tlvision
pan-arabe libanaise Al
Almayadeen.net Liban ar 20 30% 2,4M 180k
Mayadeen, lance en juin
2012

Portail sportif
Kooora.com U.A.E. ar 21 < 8% 230k 600k (principalement ax sur le
football)

Site du bouquet de TV
Arabie par satellite du saoudien
Mbc.net ar (en) 22 < 6% 4,5M 480k
Saouite Middle East Broadcasting
Center

Site dinformation et Web-


Dampress.net Syrie ar 24 89% 170k 1,3k
radio

Site dinformation
Dp-news.com Syrie ar (en) 25 72% 50k 17k
gnraliste

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes septembre 2014)

Note : afin de ne pas exposer leurs organisations, partenaires et activits, certains journalistes et experts du contexte syrien
consults pour cette tude nont pas souhait y voir leur nom mentionn. Lauteur les remercie ici pour leur prcieuse
contribution anonyme.

208. Comme prcis dans la suite du chapitre, toutes les donnes statistiques sur le trafic Web provenant de Syrie sont prendre avec prudence, du fait de la destruction dune partie des infrastructures de communication, du grand
nombre de sites filtrs et des autres interfrences opres par le rgime sur le rseau, de lutilisation importante doutils de contournement de la censure (VPNs) et de modes daccs alternatifs internet (connexions satellitaires).

55
CONTEXTE GNRAL

Le soulvement commenc en Syrie en 2011 sest rapidement mu en une guerre la fois civile et rgionale. Laugmentation
exponentielle du risque physique pour les journalistes sur le terrain, ajoute larrt total de la dlivrance de visas aux
professionnels de linformation, a rapidement vid le pays des envoys spciaux internationaux, laissant la charge de couvrir
le conflit aux journalistes syriens, et en particulier aux journalistes citoyens qui se servent dinternet comme canal privilgi.
Comme le rsume Caroline Donati, responsable du projet New Syrian Voices209, une plate-forme dinformation et de formation
ne de la collaboration entre journalistes citoyens syriens et professionnels franais: La rpression mdiatique impose par
le contexte autoritaire syrien et les conditions de guerre ont favoris lmergence des journalistes citoyens. Ils sont aujourdhui
les seuls pouvoir rapporter la situation dans des villes assiges, comme Daraya. Ce sont eux qui sont plus mme de
porter les voix de cette socit civile, touffe par le rgime et la monte des radicaux. Mais ils nont ni la formation ni les
moyens de produire un contenu de qualit.

ce manque de formation et de moyens sajoute le dfi de rendre compte de manire indpendante de lvolution du conflit,
ainsi que de la situation humanitaire et du quotidien des populations, dans un environnement o tous les acteurs du conflit,
commencer par le rgime et les groupes extrmistes comme Daesh, sont enclins mettre en avant leur version des faits.

Les attentes vis--vis de ces journalistes citoyens nen sont pas moins immenses : il sagit la fois de permettre leur
concitoyens et la communaut internationale de comprendre les dveloppements de la guerre et ses consquences, et
de rappeler aux Syriens ce quils ont en commun, dans le contexte dun conflit qui les loigne chaque jour davantage les
uns des autres. Cet aspect est dvelopp par Nour Hemici, responsable projet chez CFI Gaziantep : Certains mdias ont
conscience du fait que les populations syriennes sont de plus en plus isoles par le conflit et que leur rle dans ce contexte
est aussi de rapprocher les citoyens via la couverture de la situation de chaque village ou rgion, et de souligner ainsi les
nombreux points communs entre les situations particulires et les histoires humaines. Cest dj un travail qui va en quelque
sorte vers la cohsion et la rconciliation.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Comme le souligne un expert des mdias indpendants syriens : Il est difficile de mesurer la libert des mdias dans le
contexte actuel. Cependant, on peut affirmer que les mdias, notamment grce au dveloppement des mdias en ligne,
reprsentent davantage le pluralisme de la socit syrienne quavant le dbut du soulvement : chacun peut en effet avoir
accs des publications proches des mouvements modrs, ou extrmistes, tout comme aux mdias toujours contrls par
le rgime.

Tous les acteurs interrogs insistent sur lespace sans prcdent qui sest ouvert pour la libert dexpression, au moins dans
certaines rgions cls du pays, et quel point cela contraste avec la mainmise du rgime sur les mdias qui tait la rgle
depuis un quart de sicle.

Un expert souligne de surcrot que les nombreux mdias qui travaillent depuis lextrieur de la Syrie, avec des quipes
lintrieur qui oprent de manire anonyme, chappent non seulement au joug du rgime syrien, mais ne sont de plus que peu
surveills par les rgimes locaux : Les journalistes syriens en Turquie sont plus libres que les journalistes turcs tant quils
ne parlent pas de questions sensibles pour le pouvoir turc !

Cette ouverture spectaculaire du champ de la libert dinformation, qui profite en premier lieu aux mdias en ligne, ne doit
cependant pas masquer les risques importants auxquels sexposent au quotidien les journalistes syriens.

Dun point de vue lgal, tout journaliste couvrant le conflit peut tre accus de dsinformer le public pour abattre le moral
des citoyens syriens , et lactivit de journaliste peut-tre passible demprisonnement voire de mort. De plus, les journalistes
sont rgulirement harcels, arrts ou enlevs, et leur quipement est confisqu. La guerre rend en outre tout dplacement
dans le pays difficile et extrmement dangereux. Les journalistes sont la fois des victimes collatrales des combats et des
cibles prioritaires pour les snipers du rgime et de certaines autres factions : au total, plus de 250 journalistes ont t tus
depuis le dbut de la crise en 2011210.

Comme le constatait lONG Reporters sans frontires ds 2011211 , en plus des arrestations et enlvements de journalistes, le
rgime a recours des coupures temporaires des rseaux de tlcommunications (mobile et internet), la censure des sites

209. Syrie: Journaux intimes de la Rvolution: http://syria.arte.tv/


210. 255 journalists killed during Syrian war: SJA , ARA News: http://aranews.net/2014/10/255-journalists-killed-syrian-war-sja/
211. Rvoltes arabes : Les mdias, tmoins cls et enjeux de pouvoir , Reporters sans frontires, 2011 : http://fr.rsf.org/maghreb-et-moyen-orient-bilan-des-revoltes-arabes-les-12-12-2011,41540.html

56
dinformation ainsi qu de nombreuses cyber-attaques212 conduites par larme lectronique syrienne (SEA)213. Bien que les
menaces de surveillance et dattaques numriques soient plus que jamais dactualit en 2015, beaucoup de journalistes ny
sont que trs peu sensibiliss et ne prennent pas les mesures ncessaires pour protger leurs communications : Skype,
Viber et WhatsApp sont constamment utiliss, affirme Nour Hemici, le conflit rend ces menaces (de surveillance lectronique)
moins tangibles que les bombes et les snipers. Le journaliste syrien Khaled Elekhtyar rsume cette ralit dramatique :
Beaucoup de journalistes et dactivistes considrent le chiffrement des communications comme superflu dans un contexte
o ils peuvent tre arrts sous nimporte quel prtexte ou abattus en allant chercher de leau au puits.

La monte en puissance de Daesh ajoute une nouvelle dimension la menace constante qui pse sur les journalistes, le
mouvement terroriste ayant fait de ces derniers une de leurs cibles prioritaires. Quand ils ne sont pas assassins dans
des mises en scne glaantes, les journalistes pigs dans les zones contrles par Daesh doivent se plier aux nouvelles
rgles rgissant leur activit214. Le mouvement est de surcrot trs prsent en ligne et dispose de ses propres hackers qui
reprsentent une menace supplmentaire pour les mdias indpendants en ligne syriens.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

La Syrie disposait avant le dbut du conflit de relativement bonnes infrastructures internet, quoique vulnrables car trs
dpendantes de laccs principal fourni par un backbone reliant la Turquie Damas. Dans le contexte actuel de guerre, il est
difficile dtre sr que le taux de pntration de 27% avanc par lUnion internationale des tlcommunications pour 2013
reflte la ralit du terrain. On ne peut pas se fier aux Nations Unies pour le nombre de rfugis, nous dit Khaled Elekhtyar
avec un sourire triste, alors pour internet... La guerre a en effet dtruit une partie des infrastructures et, dans de nombreuses
rgions, laccs repose sur des quipements distribus au dbut du soulvement permettant un accs satellitaire au rseau.
De surcrot, plusieurs experts soulignent que chaque ordinateur connect, chaque IP, peut tre utilis par dix utilisateurs ou
davantage, une donne difficile prendre en compte dans les statistiques.

Malgr la fragilit du rseau, internet est bien le canal le plus ouvert pour les mdias, car les mdias de tlvision, radio et
presse papier sont beaucoup plus difficiles produire et distribuer. Le conflit a t, en ce sens, un formidable catalyseur
du dveloppement des mdias en ligne et a conduit lclosion de nombreuses plates-formes indpendantes dinformation.

On remarque nanmoins que les deux sites les plus populaires, selon Alexa, sont lagence officielle Sana.sy et le site de la
tlvision russe RT.com, cette dernire tant rgulirement accuse de couvrir le conflit avec un biais favorable Damas215.
Ces chiffres refltent la fois le filtrage intensif des autorits qui favorise les sites pro-rgime, le meilleur accs internet dans
les zones gouvernementales, et la difficult prendre en compte dans les statistiques les connexions satellitaires ainsi que
les nombreux utilisateurs de rseaux privs virtuels (ou VPNs216). En outre, malgr son manque dobjectivit, le site Sana.sy
reste trs visit car tous les acteurs et observateurs veulent savoir ce quil se passe dans les zones gouvernementales. Nour
Hemici ajoute que certains mdias (dopposition), dans un souci de professionnalisme, reprennent des actualits de Sana
pour reprsenter les deux cts du conflit. Un autre expert ajoute : Sana joue le rle de journal officiel pour la Syrie : cest
l que de nombreuses lois sont annonces avant mme quelles ne le soient par des voies officielles.

lautre bout du spectre politique, les nombreux mdias indpendants en ligne rcemment crs font face de multiples
dfis pour pouvoir continuer jouer leur rle cl dans la documentation de la situation du pays.

Face une population syrienne qui a dvelopp son sens critique vis--vis des mdias, les plates-formes dinformation en
ligne sont contraintes de renforcer dune part les procdures de validation de leurs informations, alors que le travail dans le
pays est extrmement prilleux, et dautre part linnovation de leur format, qui ne tire souvent que peu parti des possibilits
du numrique. La difficult collecter des informations fiables sur le terrain sajoute au dfi du traitement des informations
gnres par les utilisateurs et non vrifies qui circulent sur les rseaux, obligeant les mdias en ligne un constant travail
de curation. Comme le souligne Leila Nachawati, rdactrice en chef anglais de Syria Untold217 : Dans un laps de temps trs
court, la Syrie est passe du statut de trou noir de linformation celui de conflit le plus mdiatis de lhistoire, pour reprendre
les termes de chercheurs. Avec une grande quantit dinformation gnre par les utilisateurs, le besoin de curation, de
contextualisation et darchivage se fait ressentir. La grande quantit de contenu publi par des journalistes citoyens oblige
galement les mdias internationaux, tels BBC ou Al Jazeera, renforcer leurs processus de vrification des informations
et informer leur audience sur la provenance de leurs informations ainsi que sur les biais potentiellement injects par leurs

212. A Call to Harm: New Malware Attacks Target the Syrian Opposition , Citizen Lab juin 2013: https://citizenlab.org/2013/06/a-call-to-harm/
213. LArme lectronique syrienne, combien de divisions ? , Le Monde, aot 2013 www.lemonde.fr/proche-orient/article/2013/08/31/l-armee-electronique-syrienne-combien-de-divisions_3468311_3218.html
214. Rglementation de Daesh concernant le travail des journalistes (arabe), Waradana.com http://www.waradana.com
215. Russia Today biased coverage of Syria under scrutiny , Anna Malpas, Middle East Online, novembre 2012: http://www.middle-east-online.com/english/?id=55547
216. http://fr.wikipedia.org/wiki/R%C3%A9seau_priv%C3%A9_virtuel
217. Syria Untold : http://www.syriauntold.com/

57
sources218. Khaled Elekhtyar rsume cette situation : Ce quon a maintenant en Syrie, cest beaucoup dinformation, mais
moins de connaissance. Le rle des journalistes est de filtrer et vrifier les informations provenant des multiples canaux
dinformation qui fournissent sans cesse de nouvelles actualits brutes.

Les mdias indpendants doivent galement prendre en compte leurs diffrents publics cibles, ce qui les oblige notamment
diffuser des contenus dans diffrentes langues : afin de sensibiliser les populations et dirigeants de pays potentiellement
solidaires du mouvement dmocratique syrien, de nombreux mdias indpendants ont rapidement cherch impliquer des
journalistes citoyens parlant le franais, litalien et lespagnol, en plus des personnes travaillant en arabe et anglais. De
surcrot, de nombreux sites et journaux publient en langues kurde et assyrienne, afin de toucher toutes les rgions du pays.
Enfin, selon un journaliste exil : Laccent est aujourdhui mis sur lintgration dinformations en russe, persan et turc, car
nous voulons que les citoyens des allis du rgime aient aussi accs aux informations venant des citoyens syriens.

Ce jeune paysage des mdias en ligne est, de plus, en mue permanente. Comme le souligne un expert, aprs lexplosion
initiale et la dispersion des projets, la tendance actuelle est la consolidation, avec quelques mdias qui sortent du lot et
beaucoup dinitiatives en perte de vitesse, du fait du manque de soutien ou cause de stratgies moins pertinentes. Une
autre tendance est lclosion de mdias de niche qui couvrent une actualit hyperlocale, parfois centre sur un village ; ils
rpondent lattente des millions de rfugis ltranger qui veulent garder un lien avec leur terre dorigine, et avoir des
nouvelles de leurs proches rests dans le pays.

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

La plupart des acteurs interrogs soulignent le besoin de formation comme lun des plus criants pour les mdias et journalistes
indpendants, en parallle de laide technique et de la fourniture dquipement. En effet, beaucoup de jeunes engags dans
les mdias nont pas de formation initiale aux mdias, ce qui entrane des lacunes dans les aspects ditoriaux comme dans
la gestion organisationnelle et financire des mdias. Les formations aux techniques de leve de fonds sont galement
ncessaires pour leur permettre daccder laide internationale qui constitue toujours lune des principales sources de
revenus pour les mdias indpendants.

Cette aspiration la formation est profonde chez les intresss, et impressionne souvent les organisations sur le terrain,
comme le relate Nour Hemici : Ces jeunes journalistes feraient nimporte quoi pour avoir une formation. On a vu des
participants risquer leur vie en venant pied de Homs jusqu Gaziantep, soit plus de 700 km pour laller-retour, juste
dans lespoir de recevoir dix jours de formation. Cela correspond autant une qute individuelle damlioration dans leur
pratique qu lenvie de progresser au sein de leur organisation mdia. Ces aspirations dordre professionnel semblent avoir
progressivement pris le pas sur la dimension politique et activiste, qui tait souvent au cur de la motivation des participants
aux formations organises aux premires heures de la Rvolution.

Sans minimiser le besoin de formation, dautres experts soulignent que certains journalistes syriens se sont lasss des
formations car trop de programmes initialement proposs ne sinscrivaient pas dans un soutien sur le long terme : Un ou
deux jours de formation gauche droite sans rel suivi, cela ne fait aucun sens dans le contexte actuel des mdias syriens.

Dautres acteurs arguent que tous les journalistes citoyens ne devraient pas tre incits se tourner vers le journalisme
professionnel, car la Syrie a toujours besoin de journalistes engags qui ne sautocensurent pas : Une vido de cadavres
ensanglants ne serait pas publie par un journaliste professionnel ni diffuse par les mdias internationaux, mais cest trs
important quun journaliste citoyen la poste pour alimenter la base dexactions de Human Rights Watch.

Par ailleurs, lexplosion du nombre de mdias indpendants depuis 2011 a engendr plusieurs initiatives de structuration
de ce nouveau champ. Il nexiste pas dassociation rserve aux journalistes en ligne, mais la trs active Syrian Journalists
Association219, cre en 2012, et qui regroupe 240 membres dont 40 dans le pays, leur accorde une large part. Dautres
groupements de journalistes crs au dbut de la rvolution par des exils ont eu une moindre fortune, tel un syndicat de
journalistes indpendants syriens lanc au Caire mais dj dissous220.

ct de ces groupes grs depuis ltranger, de plus en plus de petits rseaux de quotidiens ou de radios sunissent dans
le pays pour mutualiser la diffusion de leur contenu. Dautres associations se sont cres au sein du pays, comme lUnion of
Media Professionals (UMP-SY)221, lance notamment en raction aux attaques de Daesh contre les journalistes.

218. Deciphering User-Generated Content In Transitional Societies: A Syria Coverage Case Study , Juliette Harkin, Kevin Anderson, Libby Morgan, Briar Smith, juin 2012: https://innovation.internews.org/research/deciphering-user-gene-
rated-content-transitional-societies-syria-coverage-case-study
219. Syrian Journalists Association : http://www.syja.org/

220. https://www.facebook.com/pages/468581619863951/--
--
221. http://www.ump-sy.org/ https://www.facebook.com/www.ump

58
222223224225

ACTEURS CLS

En plus des initiatives dj cites, de nombreux sites dinformation composent le paysage des mdias en ligne
syriens ; on peut notamment citer222 :
> Al Ayaam, www.ayyam.org, site dinformation lanc en 2012 ;
> Alshare3, www.ashar3.com, organisation, fonde en 2010, dfendant la libert des mdias en Syrie et
engage dans plusieurs projets de production de documentaires vido, diffuss en ligne, mais aussi sur
France24, Arte, Al Jazeera ou Al Arabiya ;
> Arta FM, www.arta.fm, station de radio base dans le Kurdistan syrien ;
> As-Safir, www.assafir.com, site du deuxime quotidien du pays ;
> Enab Baladi, www.enabbaladi.org, site du magazine dinformation hebdomadaire ;
> Orient TV, www.orient-news.net, chane de tlvision satellite prive syrienne qui met depuis les EAU ;
> Radio Souriali, www.souriali.com, station de radio en ligne223 ;
> Radio Rozana, www.rozana.fm, station de radio qui met en ligne et par satellite depuis Paris se
prsente comme indpendante ;
> Souriatna, www.souriatnapress.net, site dinformation lanc en 2011 ;
> Syria Deeply, www.syriadeeply.org, site dinformation en ligne en anglais lanc en 2012, repris par de
nombreux mdias amricains224 ;
> Syria News, www.syria-news.com, site dinformation lanc en 2010, rput proche du rgime225 ;
> Syria Untold, www.syriauntold.com, mdia en ligne se prsentant comme indpendant ;
> The Damascus Bureau, www.damascusbureau.org, plate-forme dinformation en ligne lance par
IWPR (Institute for War and Peace Reporting).
Plusieurs organisations ont lancs leur agence de presse, compilant des sources provenant de divers
correspondants et mdias de diffrents bords, afin de tenter de remplacer lagence de presse officielle, SANA
News (www.sana.sy) :
> ANA New-Media Association, www.facebook.com/ANAPRESS.EN, agence de presse tablie au Caire
uniquement sur Facebook et Twitter pour le moment ;
> ARA News, http://aranews.net/, agence de presse syrienne ;
> Shaba Press Agency, www.shahbapress.com ;
> Sham News Network, www.sham24.tv, agence, reconnue par lAFP, sappuyant sur un rseau de
correspondants rpartis sur lensemble du territoire syrien ;
> SMART News Agency, www.smartnews-agency.com.

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Comme relat en 2008 par Antony Loewenstein dans The Blogging Revolution226, une relativement petite mais trs active et
diverse communaut de blogueurs a clos en Syrie au milieu des annes 2000. Selon les estimations de lassociation des
blogueurs syriens, il y avait seulement cinq blogueurs en 2005, trente-cinq vers 2007, cent en 2008 Cette blogosphre
syrienne semble tre reste de dimension rduite, et les mdias sociaux se sont dmocratiss principalement via Facebook,
dont lexplosion doit beaucoup au soulvement de mars 2011 : selon l'Arab Social Media Report 2014, le nombre dutilisateurs
de Facebook est pass de moins de 200 000 en janvier 2011 6,5 millions en mai 2014227.

Les mdias sociaux sont rapidement devenus la principale fentre dexpression et de communication pour les Syriens.
Comme le relate un expert, Facebook est, avec le tlphone, loutil le plus utilis pour les changes privs destins vrifier

222. Du fait du contexte syrien, la plupart de ces sites na pas une audience suffisante pour tre rfrencs dans le classement Alexa. Nous nindiquerons donc pas les classements Alexa dans cette liste.
223. Syrian Creativity: Radio SouriaLi Broadcasts over the Internet, Global Voices, juin 2013: http://globalvoicesonline.org/2013/06/07/syrian-creativity-radio-souriali-broadcasts-over-the-internet/
224. http://en.wikipedia.org/wiki/Syria_Deeply
225. Selon plusieurs de nos interlocuteurs.
226. The Blogging Revolution , Antony Loewenstein, Melbourne University Press, septembre 2008.
227. Arab Social Media Report, 6th Edition, June 2014 : http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMenuID=15&mnu=Pri

59
des informations diffuses par les mdias traditionnels. Khaled Elekhtyar ajoute : Les rseaux sociaux, en plus de leur
utilisation pour du divertissement ou des communications personnelles, ont jou un rle dans la cohsion sociale en Syrie en
crant un lien entre diffrentes communauts et rgions.

Utilis ds le dbut du soulvement dmocratique par des pages comme Syrian Revolution 2011228 , qui comptait plus de
935 000 Likes en 2014, ou encore The Syrian People Know Their Way229 , Facebook reste en 2015 un outil incontournable
pour de nombreux acteurs des mdias indpendants, journalistes citoyens, activistes, ou photojournalistes comme Lil de
Damas ou Lil dAlep. Facebook joue galement le rle dincubateur pour de nombreux mdias en ligne, qui se lancent sur
le rseau social avant de se diriger vers la cration de publications plus professionnelles, ou encore de sources dinformation,
les pages dactivistes sur le terrain aiguillant les mdias en ligne sur les sujets brlants traiter.

lautre bout du spectre politico-religieux, Daesh sillustre galement pour son usage trs avanc des mdias en ligne et des
mdias sociaux. Comme le rappelle Khaled Elekhtyar : Beaucoup de combattants de Daesh viennent dEurope ; ils sont
trs laise avec les rseaux sociaux et savent comment les utiliser pour frapper les esprits occidentaux. Les vidos et
messages diffuss dans toutes les langues par ces cyber-djihadistes sont conus pour atteindre les audiences internationales
dans une communication par la terreur, mais aussi pour encourager de nouveaux candidats au djihad passer le pas. En plus
des tristement clbres vidos dassassinats dotages, le politologue Asiem El Difraoui230 cite des images de combat films
la faon de journalistes embeded231 ou des vidos de rap reprenant en plusieurs langues et a cappela les anashid chants
religieux islamistes et seule forme de musique autorise. Les codes les plus anecdotiques et lgers des mdias sociaux sont
dtourns par Daesh, comme lillustre le compte Twitter Islamic State of Cat232, qui surfe sur la mode des lolcats233 et humanise
le quotidien des djihadistes. On ne peut se retenir de penser la brillante thorie expose ds 2008 par Ethan Zuckerman,
The Cute Cat Theory of Digital Activism234 , o il arguait que les outils du Web 2.0 destins aux usages quotidiens et futiles
du grand public, tels que lchange de photos de chatons, recelaient un grand potentiel pour les activistes en ligne. En
intgrant les lolcats son activisme ultraviolent sur les rseaux sociaux, Daesh semble boucler la boucle de cette thorie. La
consquence de cette matrise est que les contenus diffuss sur les mdias sociaux par Daesh sont trop souvent, comme le
dplorent de nombreux observateurs, relays par les mdias traditionnels et les mdias en ligne, ce qui augmente encore la
visibilit et limpact du groupe terroriste.

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Comme le souligne l'Arab Media Outlook 2011-2015, mis part le conflit en cours, de nombreux autres facteurs ont ralenti
le dveloppement de la publicit en ligne en Syrie, notamment la mauvaise connaissance du march et le faible taux de
pntration de linternet fixe haut-dbit et du mobile (respectivement seulement 1,6% et 56% selon lUIT en 2013). Le revenu
publicitaire en ligne par internaute avoisinerait 0,1 $, soit le plus faible montant des pays couverts par cette tude galit
avec la Palestine. Selon un expert interrog, ce trs faible investissement publicitaire est aussi lhritage dune conomie
quasi socialiste, avec trs peu dentreprises prives, et o labsence de comptition conomique rendait linvestissement
dans la publicit peu intressant. Cette quasi-nullit des revenus publicitaires en ligne, ajoute au manque dexprience
des mdias et la mauvaise connaissance de laudience, due lusage massif de VPNs pour contourner la censure et
daccs satellitaire pour pallier la destruction des infrastructures, rendent lespoir de gnrer des revenus grce la publicit
pratiquement irraliste.

Dans ce contexte, tous les acteurs interrogs soulignent le caractre indispensable et vital du soutien des bailleurs
internationaux. Lquilibre financier est extrmement difficile atteindre pour les mdias en ligne mme dans les pays
occidentaux, souligne un expert, alors comment attendre dun mdia en ligne syrien quil ait un modle daffaires valide ?
Nour Hemici renchrit : Quel modle conomique pour les mdias dans un pays o les citoyens meurent tous les jours, et o
les journalistes eux-mmes ne sont pas pargns ? De surcrot, si le soutien des ONGs et bailleurs de fonds disparaissait, le
risque serait de fragiliser les mdias lextrme, de les rendre trs vulnrables aux influences politiques et de leur faire perdre
toute indpendance.

De nombreux mdias syriens ont nanmoins conscience de la ncessit dexplorer de nouveaux modles pour gnrer des
revenus afin de devenir, terme, au moins partiellement indpendants de laide internationale. Les pistes envisages ou testes
incluent : le partenariat avec des mdias occidentaux, comme Courrier international en France, intresss par des traductions

228. https://ar-ar.facebook.com/Syrian.Revolution
229. www.syriauntold.com/en/work-group/8542
230. Daesh mise sur nos faiblesses , lExpress, octobre 2014: http://www.lexpress.fr/actualite/monde/proche-moyen-orient/daech-mise-sur-nos-faiblesses_1603400.html
231. Islamic State Documentary Style Video Says the Flames of War Have Just Begun , VICE News, septembre 2014: https://news.vice.com/article/islamic-state-documentary-style-video-says-the-flames-of-war-have-just-begun
232. https://twitter.com/isilcats
233. http://fr.wikipedia.org/wiki/Lolcat
234. The Cute Cat Theory Talk at Etech , Ethan Zuckerman, aot 2008 http://www.ethanzuckerman.com/blog/2008/03/08/the-cute-cat-theory-talk-at-etech/

60
contextualises de contenus provenant des mdias syriens ; la production de contenus pour les agences ONUsiennes qui
travaillent en Syrie et qui ont besoin de promouvoir leur travail ou de sensibiliser sur certaines problmatiques; le financement
participatif de reportages par laudience ; les micro-dons effectus sur des sites de mdias occidentaux partenaires ; la vente
de prestations de formation pour les journalistes citoyens, et des supports de formations associs.

La mise en place de syndication de contenu avec des mdias occidentaux et la fourniture de contenu pour les agences
de presse internationales, souvent envisages, sont rendues difficiles par manque de crdibilit des mdias syriens qui
ont souvent ltiquette de mdias dopposition , incapables de travailler de manire fiable et objective. La success story
souvent mentionne par nos interlocuteurs en matire de mise en place de modle daffaires est Alepo Media Center235.
Cette organisation, gre depuis lintrieur du pays, sautofinance grce la vente de photos et de vidos aux agences
internationales comme lAFP et Reuters. Ce modle a nanmoins pu merger dans un contexte bien particulier, alors que les
mdias du monde entier voulaient des photos et vidos dAlep et que tous les correspondants internationaux venaient dtre
chasss de Syrie.

235. http://amc-sy.net/

61
Publicit sur internet Pntration dinternet
0,6 $ 44%

TUNISIE
Libert de la presse Libert du net
126e/180 28e/65

MDIAS EN LIGNE LES PLUS VISITS

Rang Visites
Site Pays Lang. Type Commentaires
Alg < Alg

Site de la radio prive


Mosaiquefm.net Tunisie ar / fr 9 58% 1,6M 120k Mosaque FM lance en
2004

Site de la radio prive


Shemsfm.net Tunisie ar / fr 12 66% 980k 57k
Shems FM lance en 2010

Site du quotidien Al
Alchourouk.com Tunisie ar 16 55% 120k 73k
Chourouk

Portail sportif (surtout sur


Kooora.com U.A.E ar 19 < 8% 230k 600k
le football)

Portail dinfo. gnraliste


Tuniscope.com Tunisie ar / fr 20 63% 560k 56k
(news, culture, tech)

Babnet.net Tunisie ar 21 65% 440k 43k Portail dactualits

Site de la radio prive


Jawharafm.net Tunisie ar / fr 26 68% 1M 9k Jawhara FM, mettant en
darija

Site du quotidien
Attounissia.com.tn Tunisie ar 33 63% 120k 6k
Attounissia

Site du quotidien pan-


Alarabonline.org U.K. ar (en) 36 14% 310k 83k arabe Al Arab, publi
depuis Londres

Site dactualits
conomiques cr en 2009
Webmanagercenter.com Tunisie fr 50 47% 9k 9k
par la socit Img; version
arabe : www.almasdar.tn

(Sources : Alexa.com, Facebook.com, Twitter.com donnes mai-septembre 2014)

62
CONTEXTE GNRAL

Quatre ans aprs la Rvolution de janvier 2011, les mdias en ligne tunisiens sont encore en pleine mutation. Chacun se
souvient du rle particulier jou par les mdias lors du soulvement, rle rsum par Anouar Meftah, ancien prsident du Pacte
des comptences tunisiennes engages236 : Pendant les vnements qui ont conduit au renversement du rgime, tandis
que les mdias nationaux taisaient lactualit drangeante, des citoyens postaient leurs vidos sur les rseaux sociaux. Ce
point de vue est dvelopp dans un rapport de lUNESCO sur les mdias en Tunisie237 : Les manifestations [de] Sidi Bouzid
ont t ignores par les mdias tatiques tunisiens, [mais] se sont propags rapidement travers les rseaux sociaux, les
communications mobiles et le bouche oreille. [] Les mdias internationaux, notamment la chane satellitaire Al-Jazeera,
ont alors commenc transmettre des images et des vidos postes sur Facebook et YouTube par les amis de Bouazizi et
les journalistes citoyens. Ce rle jou par Facebook a scell le lien dj fort entre les Tunisiens et le rseau social. Celui-
ci reprsentait en effet lune des rares fentres de libert dexpression et douverture vers le monde extrieur pendant les
dernires annes de la prsidence de Ben Ali238. Ce dernier avait dailleurs renonc filtrer le site de rseau social, aprs
quelques tentatives ayant provoqu des protestations massives dans la jeunesse239.

Rciproquement, le discrdit des mdias nationaux, dj important, fut amplifi pendant cette transition politique. Comme le
relate lancien correspondant de Reuters Johnny West dans Karama240 ! , le ddain affich par la tlvision dtat tunisienne
dans son traitement du dcs de Mouhammed Bouazizi mit de lhuile sur le feu des manifestations : Le jour o la bataille
fut la plus froce suivit la diffusion par la tlvision dtat, Tunisie 7, du premier reportage sur Mohammed Bouazizi. Ils en
parlrent comme dun incident isol : un jeune homme stait suicid, ctait triste, mais ctait sa faute. Et lensemble du
reportage ne faisait que 30 secondes. [] Ce mpris rendit fou de rage les manifestants. La chane hertzienne principale,
Tunisie 7, finit par tre tellement discrdite quelle fut rebaptise Tlvision tunisienne nationale, une semaine avant la chute
de Ben Ali.

Les mdias en ligne tunisiens, en plus de bnficier dune forme de lgitimit historique, peuvent sappuyer sur des
infrastructures internet trs bonnes pour la rgion. En effet, grce la politique en faveur des TIC mene par Ben Ali ds le
dbut des annes 2000, soit bien avant la majorit des pays africains, la Tunisie bnficie aujourdhui dinfrastructures de
tlcommunications robustes et fiables241. Nanmoins et paradoxalement, le dveloppement de linternet a t fortement
ralenti par la censure et la rpression organises par le rgime sous la prsidence de Ben Ali. Si les tarifs daccs internet
sont aujourdhui abordables, permettant 44% de la population den profiter, laccs se fait encore dans la majeure partie des
cas sur le lieu de travail ou via les publinets , et avec une bande passante limite : dans une tude comparant les vitesses
de tlchargement ralise en septembre 2012 par la socit Ookla, la Tunisie a t classe 142e sur les 176 pays recenss242.
Le territoire tunisien nen est pas moins bien maill, comme nous le dit Rafika Bendermel, fondatrice du Tunisie Bondy Blog,
mdia rgional des villes de Gafsa, Kasserine, et Sidi Bouzid : Les Tunisiens des villes moyennes ont plus souvent accs
internet qu leau courante. La qualit des services proposs devrait samliorer et toucher davantage de Tunisiens, au
fur et mesure que la 3G, lance par plusieurs oprateurs depuis 2010, se dploie dans le pays243 - selon Tunisie Sondage,
elle ne touchait que 3% des utilisateurs en 2014244. Cette dmocratisation est galement favorise par la vente de mobiles et
tablettes bas prix, assembls en Tunisie par des marques comme Leader Phone et Evertek245.

LIBERT DINFORMATION ET CADRE JURIDIQUE

Si le rgime de Ben Ali tait lun des plus avancs du monde dans le filtrage et la surveillance dinternet, et en particulier
de Facebook246, larrt de la censure du Web est paradoxalement le dernier hritage du prsident dchu247. Selon plusieurs
experts, la libert dexpression et louverture du secteur de la presse sont parmi les principaux acquis de la Rvolution, mme
si un certain flou juridique demeure sur le statut de linternet et la lgalit de la censure. Les lois de lre Ben Ali sont en effet
en thorie applicables248 : par exemple, les ISPs sont lgalement responsables du contenu quils hbergent, et ils doivent
conserver les logs de leurs clients pendant un an ; les transmissions chiffres doivent tre approuves par le ministre des

236. http://pactetunisien.com
237. tude sur le dveloppement des mdias en Tunisie , UNESCO, 2012.
238. Facebook : lexception tunisienne , Pierre Boisselet, Jeune Afrique, avril 2010: http://www.jeuneafrique.com/Article/ARTJAWEB20100422174457/
239. Tunisie: Quand Facebook se battait contre les hackers de Ben Ali , Pierre Boisselet, Jeune Afrique, janvier 2011: http://www.jeuneafrique.com/Article/ARTJAWEB20110124191107/
240. Karama! Journeys through the Arab Spring , pp. 28 et 34, Johnny West, Heron Books, 2011. http://www.westminster.ac.uk/camri/publications/wpcc
241. tude sur le dveloppement des mdias en Tunisie , UNESCO, 2012.
242. Tunisie : 6me pays arabe avoir le pire dbit de tlchargement , Imed Ben Nedjma, Tunisie Haut Dbit, septembre 2012: http://www.thd.tn/index.php?option=com_content&view=article&id=2055
243. Comparatif des offres 3G en Tunisie : http://forum.thd.tn/threads/comparatif-des-offres-3g-en-tunisie.12663/
244. Chiffres cls dInternet et des rseaux sociaux en Tunisie 2014 , Tunisie Sondage, novembre 2014 : http://tbcpartners.com/blog/communique-tunisie-sondage-chiffres-cles-dinternet-reseaux-sociaux-en-tunisie-2014
245. http://lp.tn/ ; http://www.evertek.com.tn/.
246. OpenNet Initiative: Tunisia report, aot 2009: https://opennet.net/research/profiles/tunisia
247. Tunisie : Ben Ali promet de ne pas se reprsenter en 2014 , Le Monde, janvier 2011: http://www.lemonde.fr/afrique/article/2011/01/13/ben-ali-promet-de-passer-la-main-en-2014_1465345_3212.html
248. The scissors and the magnifying glass: Internet governance in the transitional Tunisian context , Alexis Artaud de la Ferrire et Narseo Vallina-Rodriguez, The Journal of North African Studies, 2014 : https://www.academia.
edu/9680665/The_scissors_and_the_magnifying_glass_Internet_governance_in_the_transitional_Tunisian_context

63
Communications. Dans le mme temps, les dcrets-lois 115 et 116 signs en novembre 2011 apportent des gages aux
dfenseurs de la libert dexpression249, tout comme les articles 30 et 31 de la Constitution250. LAgence tunisienne de linternet
(ATI), qui jusquen 2011 organisait la censure du rseau, a maintenant pour principale mission la promotion dinternet auprs
des Tunisiens, et son PDG a dclar : Aujourdhui, aucun site nest bloqu, aucun site nest censur251.

Cependant la censure et les entraves la libert dexpression en ligne nont pas totalement disparu : en mai 2011, lATI a filtr
quatre pages Facebook suite une dcision du tribunal militaire les jugeant nfastes pour limage de larme252 ; le rappeur
Weld El 15 (Aya Yacoubi) a t condamn de la prison ferme puis relax suite un clip post en mars 2013 sur YouTube
et accus dinsulter la police253 ; en mars 2012, Ghazi Bji et Jabeur Mejri ont t condamns 7,5 ans de prison pour des
caricatures de Mahomet publies sur Facebook ; la blogueuse Olfa Riahi a t interdite de sortie du territoire entre janvier et
juillet 2013 suite aux rvlations dites du Sheratongate sur le ministre des Affaires trangres, Rafik Abdessalem254 ; en
novembre 2013, la cration par dcret de lAgence technique des tlcommunications (ATT), pour assurer lappui technique
aux investigations judiciaires dans les crimes des systmes dinformation et de la communication , a suscit des inquitudes
chez les dfenseurs de la libert dexpression et de la vie prive, certains allant mme jusqu comparer lATT la NSA255-256.

Les journalistes en ligne et journalistes citoyens sont non seulement menacs par les poursuites lgales mais aussi par la
technologie Deep Packet Inspection (DPI), mise en place par Ben Ali et toujours oprationnelle, bien quaucune preuve de son
utilisation pour la surveillance des citoyens nait t mise au jour depuis la rvolution257. Les cyber-attaques, comme les attaques
DDOS lances contre Nawaat.org et le syndicat UGTT, probablement par le groupe Fallagas, proche dEnnahdha258-259, sont
monnaie courante, comme le confirme lquipe du Tunisie Bondy Blog. Une vritable guerre de linformation est galement
mene sur Facebook, probablement via une arme lectronique constitue de jeunes activistes et blogueurs proches
dEnnahdha particulirement autour dvnements prcis comme le 9e congrs du parti en juillet 2012260.

Plusieurs de nos interlocuteurs soulignent que la libert dexpression frachement gagne a aussi donn lieu des abus, comme
des insultes et calomnies, en particulier sur les rseaux sociaux. Wifek Gouja, chef du dpartement Web de MosaqueFM, se
veut nanmoins optimiste : Quand la censure a disparu, il y a eu une exagration, les mdias ont t un peu perdus, mais
cela na pas dur longtemps, et chaque erreur a permis dapprendre et de progresser.

DVELOPPEMENT DES MDIAS EN LIGNE

On trouve seize mdias en ligne dans les cinquante sites les plus visits en Tunisie, selon Alexa, ce qui tmoigne dun
paysage assez dynamique par rapport aux autres pays de la rgion (douze au Maroc, sept en Algrie et seize en gypte). Ce
dynamisme est confirm par les experts consults, comme Anouar Meftah : Le relativement bon niveau des infrastructures
hrites du rgime de Ben Ali et le contexte politique et social ont conduit une explosion du journalisme citoyen. Un des
postulats de cet lan est que le journaliste citoyen est le seul garant de la dmocratie. Jazem Halioui, crateur de loutil
WebRadar qui analyse linformation publie et partage en ligne en temps rel, dnombre actuellement environ 180 sites
dinformation en ligne en Tunisie. Beaucoup dinitiatives ont pris la forme de webradios locales proposant galement une
diffusion hertzienne, comme Sabra FM Kairouan, Chaambi FM Kasserine ou encore Sawt Al Manajem261 (la Voix des mines)
Gafsa, cette dernire bnficiant du soutien de lUNESCO262. Ces initiatives locales contrebalancent une tendance gnrale
rapporte par Anouar Meftah : Lactualit traite par les mdias professionnels est centre sur les vnements politiques
nationaux, et ne transmet que trs peu le quotidien de la Tunisie profonde, pourtant lorigine de la rvolution. Comme le
souligne un rapport de 2013 publi par lAMARC et le STRL263, lapparition de dizaines de projets de webradios travers le
pays ne doit nanmoins pas masquer leur manque de moyens, dquipements et de formation.

249. Les dcrets-lois 115 et 116 : des claircissements ncessaires , Reporters sans frontires, octobre 2012: http://fr.rsf.org/tunisie-les-decrets-lois-115-et-116-des-23-10-2012,43568.html
250. Marsad.tn, articles 30 et 31: http://www.marsad.tn/fr/constitution/article/30 ; http://www.marsad.tn/fr/constitution/article/31
251. tude sur le dveloppement des mdias en Tunisie UNESCO, 2012
252. Tunisie - Le tribunal militaire ordonne la censure de quatre pages sur Facebook , Business News, mai 2011: http://www.businessnews.com.tn/Tunisie---Le-tribunal-militaire-ordonne-la-censure-de-quatre-pages-surFace-
book,520,24752,1
253. Le rappeur tunisien Weld El 15 relax en appel , Le Monde, dcembre 2013: http://www.lemonde.fr/tunisie/article/2013/12/19/le-rappeur-tunisien-weld-el-15-relaxe-en-appel_4337614_1466522.html
254. Sheraton Gate: la bloggueuse Olfa Riahi prive de voyage , Tunis Tribune, janvier 2013: http://news.tunistribune.com/?q=node/1130
255. Tunisie: La cration de lAgence Technique des Tlcommunications inquite , Sarah Ben Hamadi, HuffPost Maghreb, novembre 2013: http://www.huffpostmaghreb.com/2013/11/16/tunisie-agence-surveillan_n_4283022.html
256. De lATI lATT: Quel avenir pour linternet en Tunisie? , Lilia Blaise, HuffPost Maghreb, mars 2014: http://www.huffpostmaghreb.com/2014/03/18/internet-tunisie_n_4985350.html
257. Freedom of the Net 2013 Tunisia Freedom House, 2013: http://www.freedomhouse.org/report/freedom-net/2013/tunisia#.UtlZmPjjI8o
258. Tunisie : Le site de lUGTT pirat, mot de passe admin divulgu , Seif Eddine Akkari, EventS: http://www.pros-event.com/tunisie-le-site-de-lugtt-pirate-mot-de-passe-admin-divulgue/
259. https://www.facebook.com/fallagajdadna
260. 9me congrs dEnnahdha : Quand le show prend le dessus sur le fond , Chayma Mehdi, Nawaat, juillet 2012: http://nawaat.org/portail/2012/07/20/9eme-congres-dennahdha-quand-le-show-prend-le-dessus-sur-le-fond/
261. Mdias : Sawt El Manajem, la voix du peuple , Sana Sboua, Nawaat, aot 2012: http://nawaat.org/portail/2012/08/20/medias-sawt-el-manajem-la-voix-du-peuple/
262. Tunisie : lUNESCO soutient une radio associative Gafsa , UNESCO, 2012: http://www.unesco.org/new/fr/communication-and-information/resources/news-and-in-focus-articles/in-focus-articles/2012/tunisia-unesco-sup-
ports-community-radio-in-gafsa/
263. Rapport de la mission du diagnostic des acteurs actuels et potentiels du secteur des mdias de proximit en Tunisie , Syndicat tunisien des radios libres (STRL) / Association mondiale des radiodiffuseurs communautaires (AMARC),
janvier 2013: http://mena.amarc.org/?q=fr/node/819

64
Au-del du premier constat dun paysage vivace, plusieurs observateurs soulignent que le rapport de force na que peu
chang depuis 2011. Malek Khadhraoui, ancien membre de Nawaat et directeur de publication du pure player Inkyfada,
souligne que parmi les dix premiers du classement Alexa, aucun na t cr aprs 2010. Il ajoute : Les principaux acteurs
des mdias en ligne aujourdhui sont des mdias qui ont t crs sous Ben Ali : les premires radios prives (Mosaque FM
et Shems FM), le premier quotidien (Al Chourouk). Les radios, notamment, ont pu maintenir leur domination car lINRIC264 na
pas eu les moyens lgislatifs ni lappui politique pour remettre en cause les autorisations et les frquences accordes comme
des privilges par le rgime prcdent : les nouvelles radios nont pas pu rentrer en comptition avec les radios dj tablies,
qui restent en position de force du fait de leur mise en place illgale sous un rgime npotique.

Si plusieurs experts admettent que les mdias en ligne les plus visits tentent dengager des rformes visant amliorer leur
qualit et produire une information factuelle, de nombreuses lacunes et drives, telle le Journalisme jaune265 , sont encore
dplores. Rafika Bendermel : Les mdias traditionnels comme les radios et journaux locaux sont globalement de faible
qualit. Mme les deux radios les plus populaires (Mosaque FM et Shems FM) font peu de fact-checking et diffusent parfois
des breaking news errones, pas toujours suivies de dmentis.

Du ct des signes positifs, les grands quotidiens semblent avoir pris conscience de la ncessit damliorer leur prsence
sur le Web. Les quotidiens La Presse de Tunisie266 et Le Temps267 on rcemment lanc de nouvelles versions de leur site, le
quotidien Assabah sest dot dun site dactualit en continu268 en plus de son site principal269. Al Chourouk est galement
engag dans sa modernisation, comme nous lexplique Mohammed Driss, reporter au journal : Nous avons une quipe Web
ddie, compose de six personnes dont quatre journalistes. Mme si le site reprend principalement le contenu de ldition
papier, nous publions des actualits en temps rel et avons aussi des contenus exclusifs. Nos vingt-quatre bureaux rgionaux
nous permettent davoir une information fiable sur lensemble du territoire avant nos concurrents. Il est vrai cependant que
notre tradition de journal papier nous a ralentis pour le moment dans lintgration de vidos, de graphiques interactifs ou de
contenus venant de journalistes citoyens. De surcrot Al Chourouk na pas encore de site mobile ou en responsive design, ni
dapplication pour smartphone.

De son ct Mosaque FM a beaucoup investi dans son dveloppement en ligne, et est le premier mdia priv de Tunisie
stre dot dune charte ditoriale270, comme le souligne Marouane Gallah, directeur gnral adjoint de la radio (plus de dtails
dans ltude de cas sur Mosaque FM).

Les pure players, crs la fin des annes 2000 ou nouveaux venus, peinent de leur ct tablir leur crdibilit271. Selon
Malek Khadhraoui, la tendance est en effet la multiplication des sites low cost sans vritable crdibilit, faisant du buzz et
de lintox, dans une course au scoop, avec la recherche du clic comme seul modle. Cette prolifration de rumeurs et de
messages diffamatoires mine la confiance des internautes dans les mdias en ligne272.

Le paysage des mdias en ligne tunisiens est galement en pleine mutation sur le plan des langues utilises. Juste aprs la
Rvolution, le choix des langues a revtu une dimension politique, comme le rappelle Johnny West dans Karama273 : Pour
beaucoup, larabe classique (fusha) est la langue des mensonges et du mpris. Cest dans ce contexte que Shems FM
dcide dimposer ses animateurs et journalistes labandon total de larabe standard moderne lantenne, au profit du
dialecte tunisien. Imad Ketata, directeur de la rdaction de Shems FM, rapportait Johnny West en 2011 : Quand on a
commenc diffuser les actualits en dialecte, nous avons eu des centaines de plaintes, comme si le journal radiophonique
avait un caractre sacr. Mais pourquoi les auditeurs ordinaires devraient-ils faire un effort pour suivre les informations ?.

Aujourdhui, selon Rafika Bendermel, si on considre les sites les plus populaires, environ deux tiers est en arabe et un tiers
en franais, mais la petite portion des sites en anglais commence gagner du terrain. En effet, en croire Johnny West,
langlais, qui tait dj en Tunisie la langue des affaires et de la technologie, est galement devenus celle des manifestations,
et a de plus confort sa popularit grce aux chanes de tlvision satellitaire. Cette tendance est illustre par lmergence du
pure player anglophone Tunisia Live.

264. lInstance nationale indpendante pour la rforme de linformation et de la communication: http://www.inric.tn/fr/


265. http://fr.wikipedia.org/wiki/Journalisme_jaune
266. http://www.lapresse.tn/
267. http://www.letemps.com.tn/
268. www.assabahnews.tn
269. www.assabah.com.tn.
270. http://www.mosaiquefm.net/fr/index/a/Contenu/Element/charte-editoriale-mfm-fr
271. Une liste des sites dinformation marquants est propose dans la section Acteurs Cls de ce chapitre.
272. Chasse aux rumeurs sur le Web , 20 minutes, Alice Cofin, janvier 2012: http://www.20minutes.fr/medias/861002-chasse-rumeurs-web
273. Karama! Journeys through the Arab Spring , Johnny West, Heron Books, 2011. http://www.westminster.ac.uk/camri/publications/wpcc

65
Si, probablement pour des raisons historiques et pour cibler une suppose lite francophone , une partie des pure players
demeure en franais, selon tous les experts interrogs, le franais est en perte de vitesse par rapport larabe dans les mdias
comme dans la socit. Cette tendance est confirme par Marouane Gallah : Dans les annes 2000, la communaut des
internautes tait trs francophone. Aprs la Rvolution, on a remarqu, notamment grce aux rseaux sociaux avec larabizi274,
que les internautes crivaient de plus en plus en arabe : linternet sest arabis. Les focus groups que nous conduisons pour
Mosaque FM ont confirm cette demande croissante de contenu en arabe. Nous avons donc ajout une version arabe
notre site en 2013.

Par ailleurs, de nombreux sites dinformation ont favoris des stratgies multilingues. Par exemple, Nawaat mlange dans
les mmes rubriques des articles en franais et en arabe, sans proposer de version traduite pour chaque article. De manire
similaire, comme nous lindique Wifek Gouja : Sur le site de Mosaque, nous orientons la ligne ditoriale des parties en
franais et en arabe en fonction des prfrences constates de chacun des publics : en franais, les actualits culturelles,
internationales et insolites, et en arabe, les actualits politiques.

Les sites dinformation bass sur une idologie religieuse occupent une place relativement mineure en Tunisie, cependant,
comme le souligne Malek Khadhraoui : En raction aux mdias de lre Ben Ali qui sont toujours en place [malgr leur
compromission passe], des mdias proches des ides islamistes ont merg ou renforc leur position. On peut citer
Tunisia News Network (TNN), Al-Mutawassit TV et Zitouna TV275. Selon Marouane Gallah, la monte de ces sites est le fruit
du contexte tunisien, mais, explique Wifek Gouja, nous ne nous sentons pas en concurrence avec ces mdias, car ils ne
proposent pas de contenu, sauf si on veut se faire rappeler les heures de prire ou couter le Coran en ligne

FORMATION DES JOURNALISTES ET STRUCTURATION DE LA PROFESSION

La plupart de nos interlocuteurs pointent le manque de formation la dontologie et aux bonnes pratiques journalistiques
comme une des causes principales du journalisme low cost pratiqu sur de nombreux sites dinformation. Ce constat peut
sembler tonnant quand on sait que, sous limpulsion de la communaut internationale, de trs nombreuses formations au
journalisme et au journalisme citoyen ont t organises en Tunisie la suite de la Rvolution Rafika Bendermel parle de
plus de cent formations Sidi Bouzid dans la seule anne 2011 ! Anouar Meftah explique ce paradoxe : Le secteur souffre
dune forte volatilit des journalistes citoyens forms depuis la Rvolution : il y a trop de formations, pas assez de suivi,
pas assez de contreparties demandes aux journalistes forms, et pas toujours assez de dbouchs pour ces nouveaux
professionnels. La formation au journalisme en ligne est elle-aussi dficiente, comme le souligne Wifek Gouja : LInstitut de
presse (et des sciences de linformation276) a une branche Presse lectronique , mais la formation sur le tas reste le facteur
le plus important. Plusieurs experts restent nanmoins optimistes car ils constatent une rappropriation du mtier et une
fiert tre journaliste depuis la Rvolution, ce qui devrait continuer inspirer de nouvelles vocations.

Les nombreux acteurs des mdias en ligne en Tunisie ne se sont pas encore structurs en un organe qui fasse rfrence.
La principale institution demeure le Syndicat national des journalistes tunisiens (SNJT277), mais comme le dplore Malek
Khadhraoui, un certain ostracisme des mdias traditionnels envers les mdias en ligne a ralenti la prise en compte par le
SNJT des problmatiques propres linformation sur internet, comme le rle du citoyen dans la production de linformation.
Dautres initiatives, comme le Syndicat des mdias en ligne ou Association nationale des jeunes journalistes278 , tentent de
semparer de ces questions, mais peinent simposer comme des acteurs importants. Les mdias locaux semblent pour
leur part se structurer efficacement, comme en tmoigne la cration dun collectif des mdias des rgions intrieures, sous
limpulsion de Nawaat et de CFI279. Nanmoins, selon plusieurs experts consults, il y a peu doccasions de rencontre et
dchange entre journalistes sur des questions comme lthique et la dontologie, et cest finalement dans des vnements
organiss par des bailleurs internationaux que la profession se retrouve pour dbattre.

274. http://en.wikipedia.org/wiki/Arabic_chat_alphabet
275. lections tunisiennes : guerre dinfluence dans les mdias , Frida Dahmani, Jeune Afrique, septembre 2014: http://www.jeuneafrique.com/Article/JA2801p046.xml0/medias-ennahdha-ettounsiya-tv-nida-tounes-tunisie-lections-tuni-
siennes-guerre-d-influence-dans-les-medias.html
276. http://www.ipsi.rnu.tn/
277. http://www.snjt.org/
278. Les journalistes tunisiens sorganisent pour la rforme , Mona Yahia, Magharebia, avril 2011: http://magharebia.com/fr/articles/awi/features/2011/04/22/feature-07
279. Tunisie : Un rseau national de mdias alternatifs et citoyens , Rezwan, Global Voices Online, avril 2012: http://fr.globalvoicesonline.org/2012/04/02/103786/

66
280281

ACTEURS CLS

En plus des publications dj voques ou prsentes dans le classement Alexa, la Tunisie compte de trs
nombreux sites dinformation en ligne280 :
> Business Flood, www.businessflood.com, le journal du business tunisien ;
> Business News, www.businessnews.com.tn, informations politiques, conomiques et technologiques
en temps rel ;
> FFDesigner, www.ffdesignermag.com, site du magazine mode et lifestyle du mme nom ;
> Graphik Island, www.graphikisland.com, webzine sur les arts et les cultures urbaines ;
> HuffPo Maghreb, www.huffpostmaghreb.com, franchise rgionale du site dinformation amricain ;
> Kapitalis, www.kapitalis.com, portail dinformation sur la Tunisie et le Maghreb Arabe ;
> Leaders, www.leaders.com.tn, site dinformation qui cultive la volont de russir, pour tout un chacun,
en partageant les success stories, rendant hommage aux pionniers et mulant les nergies ;
> Mag 14, www.mag14.com, pure player gnraliste ;
> Maktaris News, http://maktarisnews.blogspot.fr, blog collectif dactualits, denqutes et dopinon,
soutenu par Nawaat et CFI ;
> Nawaat, www.nawaat.org, acteur historique de la rsistance anti-Ben Ali et dont le rle fut prpondrant
avec la diffusion des Tunileaks quelques semaines avant la rvolution281, le blog collectif fond en 2004 a su
ngocier le passage de mdia militant source dinformation reconnue, proposant informations, actualits,
enqutes, et dbats dopinion ;
> Tekiano, www.tekiano.com, site thmatique ax sur les technologies ;
> Telvza TV, http://www.telvzatv.com/, site de la tlvision satellitaire du mme nom
> Tuniscope, www.tuniscope.com, site gnraliste ;
> Tunisia Live, www.tunisia-live.net, premier site dinformation anglophone en Tunisie ;
> Tunivisions, www.tunivisions.net, magazine people des tunisiens ;
> Webdo, www.webdo.tn, site dactualits de Tunis/Tunisie en franais ;
> Zoopolis, www.zoopolis.tv, magazine et webTV culturels.

MDIAS SOCIAUX ET JOURNALISME CITOYEN

Depuis la Rvolution, le nombre de tunisiens inscrits sur Facebook a plus que doubl, passant de 17% de la population
(dcembre 2010) 42% (mai 2014), soit 95% des internautes tunisiens282. Selon Tunisie Sondage, les utilisateurs du rseau
social son majoritairement masculins (58,5%) et jeunes : 39% a entre 18-24 ans, et 30% entre 25-34 ans283. Facebook est,
en croire Alexa, le site le plus visit du pays, devant Google et YouTube. Selon des tmoignages concordants, Facebook
demeure pour la majorit des internautes tunisiens la porte dentre vers internet et le pivot autour duquel sorganisent toutes
les autres activits en ligne. titre danecdote, nombreux sont les internautes tunisiens qui prfrent utiliser Facebook plutt
que Google pour commencer une recherche dinformation sur le Web. Cette situation est illustre par les propos de Wifek
Gouja : Les Tunisiens sont des adeptes du Net depuis longtemps ; ceux qui ne sy taient pas mis avant la Rvolution sy
sont mis depuis ! Et quand on parle du Net, on parle avant tout de Facebook : en Tunisie quand on allume internet, on allume
Facebook !

Selon les chiffres agrgs par Jazem Halioui, les Tunisiens accdent 90% des actualits en ligne via Facebook. Les
mdias directement interrogs pour la prsente tude revendiquent plutt 50% de trafic en provenance de Facebook, mais on
constate en tous les cas que la plupart des mdias en tte du classement Alexa ont fait en sorte de rassembler dimportantes
communauts sur le rseau social, en particulier les trois radios FM/Web (Mosaque, Shems et Jawhara) qui ont toutes au

280. Le classement Alexa tant partiellement dsactive pour la Tunisie, nous nindiquons aucun classement dans cette liste.
281. Chelsea Manning and the Arab Spring : A Tribute to Chelsea Manning from Tunisia , Sami Ben Gharbia, Medium, aot 2013: https://medium.com/republic-of-tunisia/1907fec77df1
282. Arab Social Media Report, 6th Edition, June 2014 : Citizen Engagement and Public Services in the Arab World: The Potential of Social Media : http://www.arabsocialmediareport.com/News/description.aspx?NewsID=16&PriMe-
nuID=15&mnu=Pri
283. Chiffres cls dInternet et des rseaux sociaux en Tunisie 2014 , Tunisie Sondage, novembre 2014 : http://tbcpartners.com/blog/communique-tunisie-sondage-chiffres-cles-dinternet-reseaux-sociaux-en-tunisie-2014

67
moins un million de Likes, chiffre considrable dans un pays de moins de 11 millions dhabitants. Twitter en revanche, selon
tous les experts interrogs, ne rassemble quune toute petite bien que croissante communaut.

Si la plupart des mdias en ligne semblent tirer parti de la manne de visiteurs potentiels en provenance de Facebook, en
affectant des community managers lalimentation et lanimation de leur page, beaucoup notent nanmoins que le trafic
provenant du rseau social nest pas de trs bonne qualit car il prsente un trs fort taux de rebond284. De surcrot, selon
Mohammed Driss, Facebook, tout comme certains blogs, reprsente une menace pour linformation des Tunisiens, car de
nombreuses pages se sont spcialises dans la diffusion de rumeurs et autres scoops sensationnalistes : Une partie des
Tunisiens est trop crdule et ne sait pas toujours comment sinformer auprs de sources fiables : il y a un vrai problme
dducation aux mdias. Le journaliste dAl-Chourouk reconnat nanmoins que les rseaux sociaux sont aussi des sources
dinformation pour les mdias, et donnent des pistes pour effectuer investigations et reportages.

Quels quen soient les cueils et limites, lexplosion de la popularit des rseaux sociaux est, aux dires des experts interrogs,
llment le plus marquant dans le paysage des mdias depuis la Rvolution, comme le souligne Malek Khadhraoui : La
domination des mdias en ligne ns sous Ben Ali na pas t remise en question. La vraie dynamique sest dploye sur les
rseaux sociaux et principalement sur Facebook. Des pages extrmement suivies ont merg285, qui peuvent tre considres
comme des mdias, ou pas, en fonction de leur contenu et de la dmarche des administrateurs de ces pages. On peut penser
la page Tunisia _ _ Tunisie286 [qui dpasse le million de Likes]. On voit mme se dvelopper une conomie autour
des pages Facebook, avec des administrateurs salaris, des rachats de pages, des pages dveloppes en vue de revendre
leur base dabonns dautres pages ou des mdias classiques Enfin, Facebook a permis lmergence dune opinion
publique, qui sexprime travers le commentaire et linteraction avec les mdias en ligne. Cest l quon a une vraie nouvelle
donne !

PRENNISATION ET MODLES CONOMIQUES

Selon l'Arab Media Outlook 2011-2015287, aprs une baisse de 6% en 2011 due aux difficults conomiques engendres par
la Rvolution, les revenus publicitaires sont repartis la hausse. Les investissements publicitaires sur internet devraient en
2015 reprsenter 7% du total investi par les annonceurs, mais ce montant par internaute et par an reste trs bas (0,6 $), ce
qui reprsente un dfi pour les mdias en ligne qui nauraient pas mis en place dautres sources de revenu que la publicit. En
plus dinvestissements publicitaires encore bas, labsence dagence de rfrence mesurant les trafics et doutils abordables
permettant aux sites de bien connatre leur audience rend plus difficile la valorisation des espaces publicitaires sur les sites
dinformation. De surcrot, il est difficile pour les nouveaux venus de rentrer en comptition avec les acteurs installs, comme
lexplique Malek Khadhraoui : Le march de la publicit est trs limit et les liens historiques entre les gros annonceurs et les
mdias datant de lre Ben Ali permettent ces derniers de se tailler la part du lion dans les revenus publicitaires, tuant dans
luf tout autre mdia bas sur la publicit. Enfin, mme si les leaders du march des mdias en ligne, comme Al Chourouk
ou Mosaque FM, affirment tre trop incontournables pour subir linfluence des annonceurs sur leur ligne ditoriale, les sites
plus fragiles semblent rgulirement tre lobjet de pressions de leurs annonceurs, les incitant publier communiqus ou
publireportages masqus.

Lensemble de ces raisons, auxquelles sajoutent des considrations esthtiques et la volont doptimiser lexprience
utilisateur des visiteurs, poussent certains sites, comme Nawaat, Tunisia Live, Tunisie Bondy Blog ou Inkyfada, renoncer aux
revenus publicitaires. Ces sites mettent en place des modles conomiques diversifis, qui mlent production audiovisuelle
et multimdia, formations, aide internationale, financement participatif, fourniture de contenus des mdias nationaux et
trangers, services de fixing

Faire payer les lecteurs pour linformation en ligne semble dans la majorit des cas encore inenvisageable, mme si des
exceptions existent limage des newsletters payantes proposes par Al Chourouk.

284. http://fr.wikipedia.org/wiki/Taux_de_rebond
285. http://www.thesmartarget.com/2014/06/17/pages-facebook-sollicites-tunisie/
286. https://www.facebook.com/touwenssa
287. Arab Media Outlook 2011-2015, Dubai Press Club : http://www.arabmediaforum.ae/en/amo.aspx?stat=finish&method=SoftCopy

68
288289290291
TUDE DE CAS : MOSAQUE FM

Mosaque FM est la premire radio prive avoir t autorise en Tunisie. Elle est cre en novembre 2003 et
commence mettre en 2004, en dialecte tunisien (darija). Son site Web est disponible ds lanne suivante, dabord
uniquement en franais le site est depuis 2013 disponible en franais et en arabe. La radio connat un succs rapide
grce son indpendance de ton, tout en tant critique pour ses liens avec le rgime288. En 2013, Mosaque FM est
le premier mdia priv de Tunisie se doter dune charte ditoriale289 qui reflte la volont de la station de sinscrire
dans une production dinformation fiable, intgre et indpendante.

Mosaque couvre aujourdhui lactualit de lensemble du pays grce une trentaine de correspondants rgionaux,
dont une dizaine ne travaille que sur lactualit sportive. Comme le souligne Marouane Gallah : Tous ces
correspondants sont quips de Galaxy S4 et dabonnements 3G, ainsi que dapplicatifs ddis, ce qui leur permet
de produire en temps rel de linformation pour la radio comme pour le site Web. Ce rseau nous permet dtre
en avance sur beaucoup de mdias, avec des informations prcises et vrifies. Les dirigeants de Mosaque se
flicitent de voir leurs informations reprises par dautres mdias ainsi que par lagence TAP (Tunis Afrique Presse290).

La rdaction Web, dirige par Wifek Gouja, runissait au dpart trois personnes et en compte aujourdhui seize, dont
une majorit de journalistes en gnral ddis soit au site franais, soit au site arabe, mais aussi des webdesigners
et dveloppeurs. Les actualits arrivant la station sont traites en mme temps sur le site et lantenne, chaque
article du site tant accompagn dun extrait sonore et/ou dune vido, ainsi que de photos. De plus, des contenus
interactifs et des jeux sont dvelopps en exclusivit pour le site, ou en coordination avec lantenne. Le site ne
propose pas denqutes ou dinvestigations. En revanche, selon Wifek Gouja, la rdaction Web envisage de produire
des web-documentaires, bien que personne nen fasse pour le moment en Tunisie, faute de formation , et souhaite
galement diffuser davantage de contenus gnrs par laudience, aprs lessai concluant en 2014 de la rubrique
intitule la photo du jour.

Mosaiquefm.net est selon Alexa le site dinformation le plus visit du pays, et revendique 300 000 visites par jour avec
des pics 600 000, en fonction de lactualit ; 12% des visites proviennent de terminaux mobiles, et se rpartissent
entre le site et les applications mobiles pour iPhone, Android et Windows Phone. En plus des donnes quantitatives,
la connaissance de laudience du site et de la radio est affine via deux trois enqutes chaque anne, ainsi que
grce des focus groups.

Entre 35% et 50% du trafic, selon les priodes, proviennent des rseaux sociaux dont 97% de Facebook.
Un community manager gre linteraction avec les utilisateurs et applique les rgles de la maison de la page
Facebook: Pas dinsultes, pas de spam, pas de discours incitant la haine291.

Selon Marouane Gallah, il nexiste pas en Tunisie dautres modles conomiques pour les mdias en ligne que ceux
bass sur la publicit , mais il reconnat que pour Mosaque, la part des revenus publicitaires provenant du Web
est une goutte deau dans les revenus gnrs par la publicit lantenne. Le directeur gnral adjoint de la station
compte nanmoins sur une augmentation de cette part dans les prochaines annes.

288. http://fr.wikipedia.org/wiki/Mosa%C3%AFque_FM_%28Tunisie%29
289. http://www.mosaiquefm.net/fr/index/a/Contenu/Element/charte-editoriale-mfm-fr
290. http://www.tap.info.tn/fr/
291. https://www.facebook.com/mosaiquefm/info?tab=overview

69
Lexique
3G et 4G : normes de tlphonie mobile permettant laccs internet des
dbits plus levs quavec les normes prcdentes (par exemple le GPRS).

Arabizi : arabe informel translittr en alphabet latin et chiffres arabes, n sur les
premiers forums internet et dans les SMS.

Content farm : site Web proposant du contenu faible valeur ajoute, produit en
masse et optimis pour les moteurs de recherche, afin dattirer le plus de visites
possibles et de gnrer un maximum de revenus publicitaires avec le minimum
dinvestissements.

Fact-checking : pratique journalistique consistant vrifier et valider les


informations factuelles dune dpche, dune dclaration ou dun discours
politique.

Journalisme jaune : type de journalisme bas sur le sensationnalisme, la


dformation ou lexagration des faits.

Mobile first : mthodologie consistant concevoir un site et penser son


ergonomie en priorit, pour laudience se connectant depuis des terminaux
mobiles (et donc de petits crans).

Paywall : systme de page permettant de rendre payante la consultation dun


site aprs un nombre prdtermin de visites gratuites chaque mois.

Pure player (ou tout en ligne ) : site Web dinformation ne proposant son contenu
quen version lectronique, sans tre adoss un mdia dit traditionnel.

Re-publication : reprise dune information dj diffuse sur un autre site Web,


sans analyse ou autre valeur ajoute, et en gnral sans attribution de la source
originelle du contenu.

Responsive design : technologie de dveloppement Web offrant une exprience


optimise lutilisateur, quel que soit le terminal de consultation (smartphone,
tablette, ordinateur).

Webradio : station de radio diffusant ses programmes sur internet, plutt quen
utilisant les ondes hertziennes comme les stations de radio traditionnelles.

70
Remerciements
Lauteur exprime ses remerciements chaleureux :

> David Hivet, Florence Minery, Pouya Kandehari, Elsa Caternet, ainsi qu lensemble du personnel de CFI, pour leur
confiance, leurs nombreux conseils et leur soutien ;

> aux journalistes et experts des mdias qui ont eu la patience de rpondre aux nombreuses questions poses :

Karma Abu Sharif, expert en dveloppement des mdias Nour Hemici, responsable projet, CFI ;
pour la rgion ANMO ; Aboubakr Jama, co-fondateur du Journal hebdomadaire et
Sarah Algherbawi, coordinatrice de projet Press House de Lakome.com (Maroc) ;
Palestine : Hend Khattab, responsable des relations internationales de
Ali Amar, journaliste indpendant (Maroc) ; DISC (gypte) ;
Lina Attalah, rdactrice en chef de Mada Masr (gypte) ; Malek Khadhraoui, directeur de publication de Inkyfada
Razan Amoush, chercheuse (Jordanie) ; (Tunisie) ;

Rafika Bendermel, fondatrice du Tunisie Bondy Blog ; Daoud Kuttab, fondateur et directeur de AmmanNet
(Jordanie) ;
Adil Boukhima, journaliste conomique (Maroc) ;
Odey Mekdad, expert socit civile et rseaux sociaux
Younes Boumehdi, directeur gnral de Hit Radio
(Jordanie) ;
(Maroc);
Anouar Meftah, ancien prsident du Pacte des comptences
Abdallah Daif, directeur de programme pour lassociation
tunisiennes engages ;
Gudran (gypte) ;
Ayman Mhanna, directeur excutif de la Fondation Samir
Jamal Dajani, journaliste indpendant (Palestine-USA) ;
Kassir (Liban) ;
Soazig Dollet, ancienne responsable du bureau Maghreb/
Leila Nachawati, rdactrice en chef anglais de Syria Untold ;
Moyen-Orient de Reporters sans frontires (RSF) ;
Mohamad Najem, co-fondateur du Social Media Exchange
Caroline Donati, responsable du projet New Syrian Voices ;
(SMEX) (Liban) ;
Mohammed Driss, journaliste-reporter chez Al Chourouk
Ahmed Najim, directeur de Goud.ma (Maroc) ;
(Tunisie) ;
Dalia Othman, chercheuse au Berkman Center (Harvard) et
Khaled Elekhtyar, journaliste syrien ;
blogueuse palestinienne ;
Ramzi El Hafez, directeur de BusinessNews.com.lb (Liban) ;
Courtney Radsch, auteur et journaliste, expert des mdias
Mai Elwakil, co-fondatrice et productrice chez Medrar TV sociaux au Moyen-Orient ;
(gypte) ;
Ahmed Ragab, responsable de Al-Masry Al-Youm online
Marouane Gallah, directeur gnral adjoint de Mosaque FM (gypte) ;
(Tunisie) ;
Mousa Rimawi, directeur du Palestinian Center For
Ramsey George, blogueur et co-fondateur de 7iber.com Development & Media Freedoms (MADA) ;
(Jordanie) ;
Nejma Rondeleux, journaliste Maghreb mergent (Algrie) ;
Alexandre Goudineau, responsable du dveloppement chez
Youns Sabeur Chrif, fondateur des Envoys spciaux
Mada Masr (gypte) ;
algriens ;
Wifek Gouja, chef du dpartement Web de Mosaque FM
Victor Salama, expert en TIC et analyste (gypte) ;
(Tunisie) ;
Ali Sayed-Ali, co-fondateur de FRAME Beirut ;
Mourad Hachid, rdacteur en chef de ldition lectronique
dEl Watan (Algrie) ; Abderrahmane Semmar, rdacteur en Chef dAlgrie-Focus ;

Kamel Haddar, propritaire et directeur de la publication Ivan Sigal, directeur excutif de Global Voices ;
dAlgrie-Focus ; milie Sueur, chef de ldition en ligne de LOrient-Le Jour
Jazem Halioui, directeur gnral de Innova (Tunisie) ; (Liban) ;

Ilyas Hallas, journaliste Maghreb mergent (Algrie) ;

> lensemble des candidats de la comptition EBTICAR-Media ;


> et galement Wael Abdel Fattah, Hazem Abuhmaid, Youcef Aggoun, Axelle Basselet, Ahmed Benchemsi, Afaf Chebli,
Marisa Consolata Kemper, Christine Cullin, Caroline Donati, Ramzi El Hafez, Alix Franoise, Isabelle Giacobino, Caroline
Giraud, Omar Hatem, Amine Hattou, Saed Karzoun, Pascale Joncour, Sophie Le Bars, Solenn Marquette, Roula Mikhael,
Jane Mller Larsen, David Munir, Mutinerie, Leila Nachawati, Elisabetta Plebani, Wafa Abdel Rahman, Ahmed Rizki, Sophiane
Tilikete, Sami Tueni, Johnny West.

71
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