Historia

El origen de AJE. Se remonta a la regin peruana de Ayacucho Per , que fue devastada en 1982 por
los conflictos locales, provocando la salida de los principales proveedores de bebidas. Fue entonces
cuando la familia Aaos comenz a producir bebidas gaseosas bajo la marca Kola Real a partir de
una bebida con sabor a naranja. A partir del lanzamiento de Kola Real en 1988, la compaa se
expande al resto de regiones de Per: Huancayo en 1991, Bagua en 1993, Sullana en 1994 y Lima
en 1997. Una vez cubierto el territorio peruano, la compaa adopta una estrategia de expansin
internacional, extendindose a Venezuela en 1999 y Ecuador en 2000. Un ao despus la compaa
decide diversificar su portafolio de productos y comienza a comercializar agua embotellada bajo el
nombre de Agua Cielo. En 2002, y atendiendo a la creciente tendencia de consumo de refresco per
cpita en Mxico , AJE entra en el pas azteca con su marca ms emblemtica BIG Cola. Durante los
aos posteriores, la compaa intensifica su expansin internacional, entran en Costa Rica en 2004,
y en Guatemala , Nicaragua y Honduras en 2005. Tambin en 2005, la compaa decide lanzar al
mercado la marca Pulp, producto de jugo de frutas variadas, y en 2006 Sporade, bebida hidratante
con varios sabores. En 2006, AJE contina con su estrategia de expansin y entra en los mercados
de Tailandia (2006), Colombia (2007), Panam (2009), India , Vietnam e Indonesia (2010), y Brasil
(2011). Durante este periodo, la compaa pasa de operar en el continente latinoamericano y entra
en el mercado asitico. Por aadido, AJE establece su oficina corporativa en Espaa en el ao 2006,
con el objetivo de establecer un punto de conexin entre ambas regiones. Durante los aos
posteriores, AJE continua diversificando y lanza tres nuevos productos: Cifrut (2007), Cool Tea
(2009) , Volt y BIG Fresh en las categoras de bebida con sabor a frutas, t listo para beber, bebida
energizante y bebida carbonatada. En 2013, y coincidiendo con el 25 aniversario de la compaa,
AJE inicia las operaciones en Bolivia e Isla Reunin. En el mes de septiembre de 2015 arranca sus
operaciones en Egipto y Nigeria donde cuenta con presencia a travs de su marca BIG Cola.

RUBRO DE LA EMPRESA

AJE es una de las empresas multinacionales ms grandes de bebidas, con presencia en ms de 23

pases de Latinoamrica, Asia y frica. A nivel mundial, AJE es la dcima mayor empresa de
refrescos en volumen de ventas y el cuarto mayor productor de bebidas carbonatadas (Fuente: Euro
monitor, 2011). Con un fuerte compromiso para "democratizar el consumo", AJE llega a nuevos
grupos de consumidores y les proporciona acceso a productos de alta calidad a precios justos.

El modelo de negocio desarrollado por AJE est basado en la elaboracin de productos.

Innovadores de calidad internacional a precios muy competitivos para consumidores exigentes, los
que representan la mayor parte de la poblacin mundial. En esto basamos nuestras decisiones de
negocio: hacer que nuestros productos sean ms accesibles a la mayora de la poblacin.

Este enfoque es aplicado en cada categora de producto en la que el grupo decide ingresar. Con
ello, AJE consigue incrementar exponencialmente el consumo y llegar con sus productos a un nuevo
grupo de consumidores.

FILOSOFIA DE LA EMPRESA.

LA FILOSOFA AAOS: EL RO NO COMPITE CON EL CERRO PARA DERRIBARLO: BUSCA LAS

OPORTUNIDADES POR DONDE FLUIR
FILOSOFIA DE AJE Y SU TIPO DE COMUNICACIN

1. No buscamos culpables, buscamos soluciones.

2. Est permitido equivocarse. Est prohibido no hacer nada.

3. Mejoremos todos los das lo que hacemos.

4. Haciendo empresa haciendo el bien.

5. Ofrecer al consumidor un producto de calidad al precio justo.

6. Ser lderes en costos, trabajar con proveedores internacionales, con las mejores materias primas
e insumos.

7. Emplear tecnologa de punta siguiendo estrictos procesos productivos que garanticen el

cumplimiento de los ms altos estndares de calidad.

Productos del grupo AJE

Principales productos de AJEGROUP

VISIN Y MISIN DEL GRUPO AJE
Visin AJE

Ser una de las 20 mejores empresas multinacionales del mundo para el 2020.

Misin AJE

Ser la mejor alternativa de productos elaborados en busca de la excelencia de forma integral, para
contribuir al bienestar de la sociedad.

VALORES

EMPRENDEDOR

Todo nuestro empeo tiene reflejo en lo que hacemos y en cmo lo hacemos. El espritu
emprendedor hace que seamos innovadores a la hora de ver el mundo. Donde otros encuentran un
problema, nosotros vemos una oportunidad.

SOADOR

En AJE soamos e imaginamos un mundo mejor y sin lmites, y por ese motivo creemos en las
personas soadoras con las que juntos podamos lograr hacer nuestras ideas una realidad. Somos
una compaa que fomenta los ideales, establece metas y busca la mejor forma de hacerlas
realidad. Hemos avanzado mucho, pero es mucho ms lo que nos queda por descubrir.

PASION

Sacamos lo mejor de nosotros, para conseguir, as, mostrar todo nuestro potencial. Es nuestra
manera de ser, de vivir y de sentir. Esta profunda Pasin ha hecho que nos fortalezcamos en los
momentos difciles, que nos enfrentemos a los retos sin miedo y que cada da nos levantemos con
el convencimiento de poder conquistar el mundo ms all de nuestros pensamientos.

AUDAZ

La audacia ha sido un elemento fundamental en nuestra historia, si no hubiramos sido audaces,

no habramos podido llegar tan lejos. Nuestro trabajo consiste en hacer lo que el resto considera
imposible.

La audacia marca nuestros objetivos y dirige nuestras acciones, porque sabemos que nada es
imposible.

HERMANDAD

Sabemos que el todo es mayor que la suma de las partes. Valoramos la empata y el trabajo en
equipo reconociendo la importancia de cada miembro de la familia global AJE.
OBJETIVOS

AJEGROUP y sus subsidiarias ejecutan una estrategia comercial dirigida hacia

importantes objetivos:

- Aumentar el volumen de ventas.

- Extender la cuota del mercado mundial.
- Desarrollar y generar el crecimiento de la empresa y por ende la
estabilidad econmica de sus empleados.
- Ser reconocida como la empresa de los mercados emergentes.

FODA AJE GROUP

FORTALEZAS:
Empresa con marcas propias y estrategias de distribucin por tercerizacin,
esto a permitido superar la barrera de las econonomas de escala y
rpidamente ganar buena participacin de mercado.
Precios competitivos, debido a que no incurren en los altos costos que
significa el pago de un royalty a la propietaria de una marca.
El sistema de distribucin en alianza a pequeos comercializadores
regionales.
Productos bien posicionados en los segmentos C, D y E que representan el
85% del mercado peruano.
La estructura de costos de la empresa le permite tener mrgenes por arriba
del promedio de la industria a pesar de vender sus productos a precios por
debajo del promedio.
La internacionalizacin, lo cual le ha reducido su dependecia a un solo
mercado.

OPORTUNIDADES:
Aceptacin de las presentaciones de gran litraje que tienen un mayor
rendimiento para el consumidor y menores costos de produccin y
distribucin.
Bajo consumo per cpita de bebidas gaseosas en el Per.
Expansin hacia mercado externos.
La empresa podra incrementar el valor agregado de sus productos con
nuevas presentaciones o con otros tipos de bebidas que no produce
actualmente, como bebidas light.
DEBILIDADES:
En el caso de los envases, existen diversos proveedores, lo cual dificulta que
estos puedan tener un poder de negociacin sobre la industria.
El nivel de preferencia del consumidor por KR es menor a su participacin
de mercado, siendo este su principal problema en cuanto a percepcin de la
marca dentro de su pblico objetivo.
Estrecha correlacin de la marca con el nivel de ingreso familiar, lo cual le
dificultara sus intenciones de expansin hacia mercados de niveles A y B.

AMENAZAS:
Competencia de marcas posicionadas como bebidas Coca Cola, Pepsi, Inca
Kola, entre otras.
Guerra de precios, como estrategia.
Crisis Financiera Internacional que reduce las perspectivas de crecimiento,
setienen que esperar para invertir en nuevas plantas y otros pases.
Publicidad, investigacin, infraestructura y marketing de principales
empresas.
Probabilidad de altos precios en el envase que puede afectar la estrategia
de bebidas de bajo costo. (subida del precio del Pet en otros pases.)
Posibilidad de que otra empresa destine su negocio hacia los mismos
sectores de la poblacin y con un producto estrella, lo cual haga reducirse el
mercado de Kola Real.
Barreras fiscales, arancelarias e impuestos que la empresa puede tener en
el Per y otros pases.
Competencia desleal y malintencionada (Denuncias, calumnias).
Matriz FODA
Fac.
Interno
Fac.
Externo
OPORTUNIDADES
1. Aceptacin de las
presentaciones de gran litraje
que tienen mayor
rendimiento para el
consumidor y menores costos
de produccin y distribucin.
2. Bajo consumo per cpita de
bebidas gaseosas en el Per
3. Desarrollo del Fenmeno del
Nio, situacin que acortar
la estacin de invierno en el 1. Elevar los mrgenes
Per, con lo que perodo de
mayores ventas se alarga
4. Expansin hacia mercados
externos
5. Elevacin de mrgenes tras el
sinceramiento de precios de
las gaseosas
6. La empresa podra
incrementar el valor
agregado a su producto con
nuevas presentaciones o con
otros tipos de bebidas que no
produce actualmente
AMENAZAS
1. La elevada competencia al
interior de la industria y el
bajo valor agregado de los
productos hacen que los
mrgenes de utilidad de las
empresas del sector sean
muy reducidos. La principal
amenaza para las empresas
FORTALEZAS
1. Precios competitivos
2. Sistema de distribucin en
alianza con
comercializadores
regionales
3. Productos bien
posicionados
4. Estructura de costos
permite tener mrgenes por
arriba del promedio
5. Internacionalizacin
ESTRATEGIAS FO
1. Producir nuevos productos de
disminuyendo los costos.
(F4, O5,O6)
2. Expansin hacia mercados 2. Mejorar la presentacin
externos aprovechando los
precios competitivos(F1,F3
,O4)
ESTRATEGIAS FA
1. Con los precios
competitivos y posicionar
bien los productos
aumentar los mrgenes de 2. Realizar promociones, ofertas
utilidad. (F1,F3,A1,A2)
2. Con la alianza con
comercializadores
regionales disminuir la
DEBILIDADES
1. El nivel de preferencia del
consumidor es menor a su
participacin en el mercado
2. Estrecha correlacin de la
marca con nivel de ingreso
familiar
3. Estacionalidad de sus ingresos
4. Facilidad de imitacin de los
sabores
ESTRATEGIAS DO
buena calidad y as reducir su
imitacin. (D4,O6)
reduciendo costos de
produccin para mejorar la
preferencia del consumidor.
(D1,O1)
ESTRATEGIAS DA
1. Mejorar la calidad del producto
y as disminuir la competencia
y la imitacin. (D4,A2,A3)
que permitan diferenciarse
ante los competidores. (D1,
A1)
 es que contine la guerra de informalidad de fabricacin
precios. de bebidas.(F2,A3)
2. Ingreso de nuevas bebidas
gaseosas econmicas al
mercado peruano.
3. Aumento de la informalidad
en el mercado de fabricacin
de bebidas gaseosas.
4. Incremento en los costos de
produccin y
comercializacin por
aranceles a la importacin de
insumos o la imposicin de
gravmenes al producto

FACTORES CLAVES DE XITO

Perspectiva financiera Perspectiva cliente

Incrementar la participacin en el Aumentar el grado de satisfaccin de

mercado.
Optimizacin de recursos.
Mejorar la situacin financiera de la
organizacin.
Crecimiento en el nivel de ventas.
Conservar bajos costos en la
organizacin.
nuestros clientes.
Fidelizacin del producto en el
mercado.
Generar confianza.
Disminucin de quejas y reclamos.
Optimizacin de tiempos de entrega.
Mejorar las instalaciones de ventas.

Perspectiva interna Perspectiva innovacin y aprendizaje

Mejorar los procesos de produccin. Mejorar el ambiente de trabajo.

Hacer un estudio de tiempos de Dar incentivos a los trabajadores y
produccin. operarios.
Reduccin de costos de procesos Contar con personal capacitado en el rea
Optimizacin de servicios. de produccin y operaciones.
Evaluacin de los procesos segn Mejora continua de la calidad,
las normas de calidad ISO 9000 y productividad, eficiencia, capacitacin de
14000. personal, etc.
Contar con bases de datos estratgicos.
OBJETIVOS ESTRATGICOS

Llegar a serla empresa lder en el rubro en Amrica Latina y el mundo,

maximizando volumen, rentabilidad y participacin de mercado.

Hacer una evaluacin profunda de los mercados de Latinoamrica para

determinar el potencial de cada uno de nuestros productos y establecer una
priorizacin.

Establecer y consolidar relaciones con nuestros proveedores.

Consolidar la relacin con los distribuidores subcontratados por medio de la

creacin de lealtad e incentivos.

Afiliacin a asociaciones del rubro para tener acceso a informacin propia

de la industria: equipo, cadena de suministro, distribucin, tendencias.

Desarrollar sistemas de informacin para la coordinacin del dispatching y

routing para una administracin ms eficiente de la distribucin y el control
y supervisin de las actividades de los contratistas.

Desarrollar sistemas de informacin para el manejo de la experiencia del

cliente (CRM): colocacin y seguimiento de rdenes para clientes finales y
administradores de las tiendas de conveniencia y captacin de
retroalimentacin.

Estrategias competitivas actuales

La bebida del precio justo
Para el lanzamiento de Kola Real al mercado Limeo, la empresa utiliz una
ingeniosa estrategia de posicionamiento " La Bebida del Precio Justo" con lo
que creci el mercado por la incorporacin de consumidores de los sectores C,
D y E. La ingeniosa estrategia de colocar a Kola Real como la bebida del precio
justo y no como la ms barata, hizo alusin a que las dems bebidas colas eran
caras y no puso en duda la calidad del producto, mostrando en sus comerciales
las instalaciones de sus plantas proyectando una imagen de limpieza.
Concentracin en un sector con amplio potencial de crecimiento
AJEGRUP decidi no competir frontalmente con las grandes embotelladoras,
induciendo al consumo a sectores que antes no lo hacan, al concentrarse
mercados con amplio potencial de crecimiento como los extractos
socioeconmicos C, D y E, publico objetivo de la empresa, que representa el
85% de la poblacin total urbana.

Ofrecer al consumidor latinoamericano un producto de calidad a precio

justo.
La empresa no paga royalties por uso de marcas como muchas de las empresas
ms grandes con las que compite, lo cual les permite ofrecer a menor precio
presentaciones de mayor litraje que la competencia. Adicionalmente el uso
intensivo de envases de PET posibilit el transporte de gaseosas a grandes
distancias, cubriendo mercados poco accesibles para las gaseosas con envase
de vidrio.
Internacionalizacin
En 1999, Industrias AJEGROUP decide internacionalizar su marca en busca de
no depender exclusivamente del mercado peruano previendo la dura respuesta
 de las dems embotelladoras para defender su participacin en el mercado
local. As, la empresa ingresa al mercado Venezolano de bebidas gaseosas
fundamentndose en el factor climtico (temperaturas altas durante la mayor
parte del ao) y en el hecho que el mercado Venezolano es el doble en tamao
que el peruano. Cabe mencionar que antes de la introduccin en Venezuela de
Kola Real en envase plstico no retornable, las gaseosas en ese pas se
distribuan solo en envases de vidrio. La estrategia permiti a Industrias
AJEGROUP capturar el 12% del mercado, equivalente al 30% del mercado
Peruano.

Distribucin y cobertura horizontal propia.

Industrias AJEGROUP incorpor a su red de distribucin a microempresarios
quienes, con sus propios medios de transporte, se encargan de distribuir el
producto por las diferentes zonas asignadas, lo cual coadyuv al rpido
crecimiento de las ventas ya que se prescindi de la necesidad de invertir en
una red de distribucin propia. Actualmente la empresa llega a 180 mil puntos
de venta en el Per.
Oferta de diferentes sabores y presentaciones en sus envases PET
desechables
Industria AJEGROUP produce bebidas de tipo fantasa (Kola Real) para
competir con marcas como Fanta y Crush; bebidas de color caramelo (Plus
Cola) para competir con Coca Cola y Pepsi y bebida amarilla (Sabor de Oro)
para competir con la tradicional Inca Kola. Mediante esta estrategia, la empresa
esta en capacidad de hacer frente a las diversas marcas existentes en el
mercado por sabor y/o litraje a precios menores al emplear envases PET
desechables.
Menos inversin en publicidad y ms valor en producto.
Su publicidad no es tan cara ni masiva como otros productos de su
componentica, con lo que hace q bajen menos sus costos del producto.
Nos debemos al consumidor y trabajamos para satisfacer sus
necesidades.
Le dan gran valor a las necesidades del consumidor y tratan de satisfacer sus
necesidades al precio justo.
Trabajar con las mejores materias primas e insumos de proveedores
globales.

Gestin operativa

Operaciones:
Dentro de las operaciones de la empresa, cabe indicar que mantienen presencia
nacional e internacional, con lo cual rompen con los factores de estacionalidad.
En el mbito nacional, mantiene plantas embotelladoras en ciudades estratgicas como
Lima, Huaura, Sullana, Trujillo, Arequipa y adems en otras pequeas embotelladoras al
interior del pas. El mantener diversificada su produccin por regiones geogrficas, les
permite estar cerca de los clientes y realizar sus despachos a tiempo.
Actualmente la empresa tiene 15 plantas en el Per, Ecuador, Venezuela, Mxico, Costa
Rica, Guatemala y Tailandia; su capacidad de produccin es de 2 000 millones de litros
al ao y da empleo a ms de 8 mil trabajadores, directos e indirectos, tiene centros de
distribucin propios y estn en las ciudades mas importantes de cada pas. El grupo
AJEGROUP factur alrededor de 700 millones de dlares el ao 2005.
Servicios:
Mayor rendimiento en presentaciones de alto litraje. El desarrollo de este tipo de
presentaciones le ha permitido reducir costos de produccin, ya que al no mantener
presentaciones de bajo litraje utilizan menos etiquetas y tapas.
Abastecimiento:
Industrias AJEGROUP, al igual que el resto de las embotelladoras de refrescos, se
caracterizan por la utilizacin de un elevado porcentaje de insumos importados, al igual
que toda la industria.
El azcar, los envases y la esencia representan el 60% del total de costos. Los envases
y la esencia no se tienen mayores problemas de abastecimiento. Sin embargo, en el caso
del azcar, el sector ha tenido problemas de aprovisionamiento ya que la calidad que se
produca localmente no era apta para la elaboracin de bebidas, por lo que se tiene que
recurrir a importaciones.
La empresa ha desarrollado una estrecha relacin estratgica con sus principales
proveedores de materias primas, permitindole el abastecimiento permanente de insumos
de produccin.
Desarrollo Tecnolgico:
La empresa ha efectuado recientemente la adquisicin de tecnologa moderna para
mejorar sus procesos y lneas de produccin, con lo cual pretenden mejorar la calidad de
sus productos.
La nueva adquisicin de maquinaria nueva ha sido implementada principalmente en sus
plantas embotelladoras situadas en el extranjero, asimismo se ha llevado a cabo una
poltica de rediseo y renovacin de maquinarias en algunas plantas embotelladoras
situadas en el Per
Existe un compromiso por parte de los directores del grupo de desarrollar una cultura de
mejora continua en los procesos productivos, lo cual garantiza un adecuado sistema de
soporte en la produccin.
Recursos Humanos:
Capacitacin y entrenamiento constante de los empleados de la compaa. Es poltica de
la empresa mantener a sus trabajadores actualizados, para lo cual han diseado un plan
de capacitacin continua.
Se busca mantener empleados especializados en distintas areas de la organizacin.
Buena relacin con los empleados, al ser una empresa familiar, se transmite el sentido
familiar en la compaa.

Estrategia funcional

Estrategias concretas
El denominador comn de la estrategia propuesta para Industrias AJEGROUP es el
enfoque en los segmentos de mercado con menor poder adquisitivo. En estos segmentos
la eleccin de compra se fundamenta en el precio por lo que es fundamental que se
conserve la imagen de bajo precio de sus productos y la estructura empresarial que hace
posible ofrecer precios bajos. De manera que los componentes de la estrategia son la
reduccin del riesgo de dependencia 1) de pocos mercados por medio de la
internacionalizacin y 2) de un tipo de producto (bebidas gaseosas) de fcil imitacin y
poco diferenciado respecto a otras por medio de la diversificacin de la oferta de la empresa
a los segmentos en que goza de fuerte posicionamiento.
Internacionalizacin

Explotando la capacidad de Industrias AJEGROUP debe penetrar en mercados

internacionales y rpidamente ganar participacin, un componente de la estrategia debe
ser diversificar el riesgo que representa el mercado peruano por medio de la
internacionalizacin.
Los mercados en que se penetre deben tener una alta composicin de segmentos C, D y
E y ser mercados en que el consumo de bebidas gaseosas sea bajo con respecto a los
consumos de pases como Estados Unidos y Mxico para que exista considerable potencial
de crecimiento. La mayor parte de pases de Latinoamrica cumplen con estas
caractersticas. Es importante acotar que una caracterstica de esta estrategia es evitar el
choque frontal con las grandes embotelladoras (Coca-Cola y Pepsi) lo que se logra
escogiendo como mercado meta los segmentos C, D y E, que no son el mercado meta de
Coca-Cola y Pepsi y lograr una participacin de mercado tal que no represente amenaza
suficiente a las grandes embotelladoras para que se interesen en comprar las operaciones
de AJEGROUP en cada pas. Por medio de participaciones menores en varios pases se
crearan muchas fuentes diferentes de ingresos.
La penetracin en los diferentes pases puede hacerse por medio de alianzas estratgicas
con inversionistas locales o a travs de la compra de operaciones de embotelladoras que
ya estn operando en el pas. Es importante buscar un socio local que conozca el negocio
de productos populares en el pas en que se arranca la operacin.

Diversificacin de la oferta de productos y servicios

Tiendas de conveniencia

Como se mencion antes, una de las capacidades clave de Industrias AJEGROUP es la

de hacer llegar sus productos a los segmentos C, D y E del mercado peruano sin incurrir
en costos que eviten que ofrezca las bebidas a precio bajo. Por definicin, esta capacidad
es transferible a otras actividades.
La empresa est, entonces, en capacidad de tomar el modelo de distribucin que maneja
y emplearlo para la distribucin de productos de consumo orientados a los mismos
segmentos de mercado a los que orienta sus bebidas. La propuesta es que se integre hacia
delante y establezca numerosas tiendas de conveniencia en que se ofrezcan, adems de
sus bebidas gaseosas, no-carbonatadas y alcohlicas, otros productos de consumo. Sera
una cadena de tiendas minorista caracterizado por ofrecer productos de precios bajos.
Industrias AJEGROUP estara ganando mayor control sobre sus canales de distribucin y
penetracin en el marcado por el manejo de nicamente sus bebidas. Tendra ventaja
competitiva sobre las " tiendas de esquina" al ofrecer productos de consumo a menores
precios (que lograra por medio de economas de escala en la compra de los productos) en
un ambiente de limpieza, conservacin controlada, seguridad y conveniencia para el
comprador. La mezcla de productos de cada tienda estara acorde a los requerimientos de
los consumidores de la zona. Las tiendas seguiran un diseo austero para no cargar de la
operacin de costos que no aportan valor al consumidor.

Sabores y presentaciones

En cuanto a los sabores la propuesta es que la empresa integre a su oferta productos de

tipo " diet" o " light" en respuesta al creciente inters y competencia en este tipo de bebidas.
Por otro lado, es aconsejable que la internacionalizacin incluya un aspecto de enfoque
local en cuanto a los sabores que se ofrecen en cada pas.
Es decir, la variedad de sabores que se ofrecen deben responder a los gustos locales.
A mediano plazo, Sabor Oro y Kola Real deben buscar ocupar el posicionamiento de " la
bebida de sabor nacional" que ha ido dejando paulatinamente Inca Kola. Debido a la
preferencia del mercado hacia lo nacional, esta estrategia asegurara a la empresa
sustentabilidad a largo plazo. La clave de lograr este posicionamiento es por medio de
comunicacin efectiva del aspecto nacional de la empresa y la calidad de sus productos.
Se propone adems que Industrias AJEGROUP ample el nmero de presentaciones de
dos maneras. Incluyendo presentaciones pequeas desechables para el segmento escolar.

Servicios de asesora

Industria AJEGROUP es una historia exitosa de crecimiento e internacionalizacin. El

conocimiento ganado en esta trayectoria es valioso para la empresa porque le ha permitido
ganar terreno de forma gradual en mercados internacionales muy competidos. Adems, es
fcilmente mercadeable en entornos econmicos caracterizados por numerosos
surgimientos de empresas que comienzan familiarmente gracias a la iniciativa de un
miembro emprendedor. Latinoamrica es un entorno econmico que cumple con esta
caracterstica. En este sentido AJEGROUP debe crear una rama de servicios de asesora
y consultora para pequeas y medianas empresas con iniciativas de crecimiento e
internacionalizacin.

Retos de AJEGROUP

Certificar la calidad de todos nuestros productos.

Desarrollar una cultura corporativa de clase mundial al interior del grupo.
Consolidar nuestra presencia en los pases donde manejamos operaciones.
Prepararnos para la difcil competencia dentro del sector.
Mantener nuestras expectativas de crecimiento.
 MAPA DE ENLACE CAUSA-EFECTO

Mejorar el
PERSPECTIVA valor
Extender la adquisitivo de
FINANCIERA Alcanzar una curva de cuota del
crecimiento econmico Lograr una la empresa.
mercado reduccin de los
constantes ao tras mundial.
ao. costos en el corto
plazo.

Lograr la preferencia Lograr una

PERSPECTIVA Brindar al
Lograr la de todos los sectores comunicacin total
consumidor
CLIENTE fidelizacin del productos pensados
econmicos A, B y C. con el cliente.
cliente. en su Bienestar y
salud.

Marcar la diferencia
Obtener un producto Desarrollar mejoras
PROCESOS con la competencia en Ofrecer un
con garanta, tecnolgicas en la
cada una de las reas proceso de
eficiencia y de alta elaboracin de nuestros
INTERNOS de la empresa. distribucin
calidad. productos y servicios.
eficiente y entrega

INNOVACIN Y Realizar Lograr el mejor Obtener la Mantener al personal

capacitaciones
clima laboral en mejor motivado con charlas,
APRENDIZAJE constantes a nuestros
pro de la infraestructura sueldos, etc.
trabajadores.
tecnolgica.
 DISEO DE INDICADORES DE GESTIN

Principales indicadores de gestin:

Abastecimiento

IMPACTO
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA
(COMENTARIO)
Cortes de los
problemas inherentes
a la generacin
Nmero y errtica de
porcentaje de pedidos, como: costo
pedidos de Productos generados sin del lanzamiento de
Calidad de los compras problemas x 100 pedidos rectificadores,
Pedidos generadas sin ---------------------------- esfuerzo del personal
Generados retraso, o sin Total de de compras para
necesidad de pedidos generados identificar y resolver
informacin problemas, incremento
adicional. del costo de
mantenimiento de
inventarios y prdida
de ventas, entre otros.
Costos de recibir
Nmero y pedidos sin cumplir las
porcentaje de especificaciones de
pedidos que no calidad y servicio,
Pedidos
cumplen las como: costo de
Entregas rechazados x 100
especificaciones retorno, coste de
perfectamente ----------------------------
de calidad y volver a realizar
recibidas Total de rdenes de
servicio pedidos, retrasos en la
compra recibidas
definidas, con produccin, coste de
desglose por inspecciones
proveedor adicionales de calidad,
etc.
Identifica el nivel de
Consiste en efectividad de los
calcular el nivel proveedores de la
de efectividad empresa y que estn
en las entregas Pedidos recibidos fuera afectando el nivel de
Nivel de
de mercanca de tiempo x 100 recepcin oportuna de
cumplimiento
de los ---------------------------- mercanca en la
de Proveedores
proveedores en Total pedidos recibidos bodega de
la bodega de almacenamiento, as
producto como su disponibilidad
terminado para despachar a los
clientes.
Financieros

IMPACTO
INDICADOR DESCRIPCIN FRMULA
(COMENTARIO)
Est pensado Los costos logsticos
para controlar los representan un
gastos logsticos porcentaje significativo de
en la empresa y las ventas totales,
Costos Totales Logsticos
medir el nivel de margen bruto y los costos
Costos ----------------------------
contribucin en totales de las empresas,
Logsticos Ventas Totales
la rentabilidad de por ello deben controlarse
de la Compaa
la misma. permanentemente.
Siendo el transporte el
que demanda mayor
inters.
Consiste en Sirve para controlar y
calcular el medir el nivel de
porcentaje real rentabilidad y as tomar
Venta Real Producto
de los mrgenes correctivos a tiempo
Mrgenes de ----------------------------
de rentabilidad sobre el comportamiento
Contribucin Costo Real
de cada de cada referencia y su
Directo Producto
referencia o impacto financiero en la
grupo de empresa.
productos
Consiste en Se controlan las ventas
determinar el perdidas por la compaa
porcentaje del al no entregar
costo de las Valor Pedidos oportunamente a los
Ventas ventas perdidas no Entregados clientes los pedidos
Perdidas dentro del total ---------------------------- generados. De este
de las ventas de Total Ventas Compaa manera se mide el
la empresa impacto de la reduccin
de las ventas por esta
causa
De cada 100 Sirve para costear el
pesos que se Costos Operativos porcentaje de los gastos
Costo por cada despachan, que Bodegas operativos de la bodega
100 pesos porcentaje es ---------------------------- respecto a las ventas de
despachados atribuido a los Costo de las la empresa.
gastos de Ventas
operacin.
 TABLERO BALANCEADO DE GESTION / CUADRO SNTESIS

Perspectiva Financiera:

Objetivos Indicadore Metas FRECUENCIA

Perspectiva Unidad
Especficos s DE MEDICION
I II III IV ANUAL

Aumentar al
mximo los Valor
Utilidades Incrementar Incrementar Incrementar Incrementar
flujos de adquisitivo trimestral
netas utilidades utilidades utilidades utilidades
dinero a (utilidad)
largo plazo.

Lograr una
reduccin Costos Minimizar la
Totales Reducir Reducir Reducir Reducir
FINANCIERA de los Costos totalidad de los trimestral
Costos Costos Costos Costos
costos en el costos
corto plazo.

Mejorar el
Aumentar
valor Valor
Utilidades Incrementar Incrementar Incrementar Incrementar ganancias de
adquisitivo adquisitivo trimestral
netas utilidades utilidades utilidades utilidades aos
de la (utilidad)
anteriores.
empresa.
Perspectiva Cliente:

Objetivos Metas
Indicadore FRECUENCIA
Perspectiva Especfico Unidad
s DE MEDICION
s I II III IV ANUAL

Lograr la Nivel de
Fidelidad
fidelizacin Fidelidad Trimestral
del cliente
del cliente. del Cliente.

Considerar
al cliente
como si
fuese un Satisfacci Nivel de
departamen n del satisfaccin Trimestral
to de la cliente. del cliente
misma
CLIENTE
empresa.

Hacer sentir
al cliente
que tiene la Superar el
confianza Satisfacci Nivel de nivel de
de una n del satisfaccin confianza del Trimestral
empresa cliente. del cliente cliente en el
comprometi ao anterior
da con
ellos.
Lograr una
Satisfacci Nivel de
comunicaci
n del satisfaccin Trimestral
n total con
cliente. del cliente
el cliente.

Grupo Aje crecieron 5% en Per el 2016

La empresa logr un aumento de su Ebitda en un 55% versus el ao 2015, reportando US$ 119 millones, y una
reduccin del apalancamiento de 8 veces deuda ebitda a casi 4 veces.
Las ventas de la multinacional peruana Grupo Aje crecieron 5% durante el 2016, inform la empresa al presentar sus
estados financieros de ese perodo. La empresa logr un aumento de su Ebitda en un 55% versus el ao 2015,
reportando US$ 119 millones, y una reduccin del apalancamiento de 8 veces deuda ebitda a casi 4 veces.
En tanto, el Grupo Embotellador ATIC, de propiedad del grupo peruano, aument su ebitda en un 55% en el 2016,
llegando a una cifra de US$ 119 millones contra el 2015.
Crecimiento internacional
La empresa anunci un amplio crecimiento a nivel internacional del 50% en sus ventas. La compaa redujo su
apalancamiento en trminos de deuda de ms de 8 veces hasta 4 veces.
El Grupo tuvo un rpido crecimiento internacional, ya que ingres a ms de 14 mercados en los ltimos 10 aos,
convirtindose en la nica multinacional peruana con mayor expansin geogrfica, seala la empresa en un
comunicado.
Ante esto, AJE est considerando franquiciar sus operaciones en Mxico, Brasil, Venezuela, Tailandia e Indonesia
teniendo como objetivo asociarse con potenciales socios locales que ayuden a tener mayor presencia local y alcanzar
mayores cuotas de mercado suponiendo una monetizacin parcial de las inversiones y una mejora de las mtricas
financieras mejorando la calidad crediticia del Grupo.
Salas tambin explic que el reingreso de la familia Aaos, asumiendo cargos en el grupo ejecutivo de AJE ha
reestablecido el ADN de la marca como fabricante lder de bebidas no alcohlicas.
Para Boris Salas Estas acciones demuestran el compromiso de AJE con sus socios, inversores, proveedores y bancos,
adems que todos los involucrados apoyan incondicion
ASPECTOS IMPORTANTES

28 aos de experiencia
AJE tiene ms de 28 aos de experiencia en la produccin de refrescos.

marcas globales
AJE tiene un amplio portafolio de productos, con BIG Cola como su marca ms
emblemtica. AJE produce bebidas gaseosas no alcohlicas, aguas, zumos, bebidas
isotnicas y energticas.

3,6 mil millones

En 2015, AJE vendi 3.600 millones de litros de bebidas de todo el mundo. Cada segundo
se venden en el mundo ms de 100 litros de bebidas AJE. El CAGR (Tasa compuesta de
crecimiento anual) entre 2000 y 2013 alcanz el 22%.

Cuarto
AJE es el cuarto mayor productor de bebidas sin alcohol por volumen de ventas y la
tercera compaa en carbonatadas en aquellos pases en los que opera (fuente:
Canadean Annual Soft Drinks Wisdom 2014).

23 pases
AJE vende sus productos directamente o a travs de distribuidores en 23 pases de
Amrica Latina Asia y frica: Bolivia, Brasil, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Egipto, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Isla Reunin, Mxico, Nicaragua, Nigeria, Panam,
Per, Venezuela, India, Indonesia, Tailandia y Vietnam. Los productos de AJE tambin se
exportan y se distribuyen en Camboya, Malasia, Myanmar y Laos.

32 fbricas
AJE cuenta con 32 instalaciones de fabricacin con 89 lneas de embotellado , 20 lneas
de inyeccin de resina para la fabricacin de botellas de plstico de 10 lneas de
compresin de tapones instaladas en todas sus operaciones alrededor del mundo.

13,000 colaboradores
AJE es una de las mayores empresas de bebidas multinacionales con 13.000
colaboradores directos e indirectos.
Organigrama de la compaa AJE
https://pymex.pe/pymes/historias-de-exito/la-historia-del-exito-de-los-ananos

https://issuu.com/scoco/docs/aje-tomo2-espanol

https://prezi.com/0yzl5a9dmuuj/analisis-organizacional-ajegroup/