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CARGO: RECEPCIN

Perfil de cargo
1.-Conocimiento:

Idiomas
Atencin al publico
Actualizacin de los sistemas informticos
Entrenamiento en atencin al cliente
Manejo de historia clnica
Metodologa sobre administracin, diseo y programas

2. Experiencia:

Un (1) ao de experiencia progresiva de carcter operativo en el rea de


recepcin.

3. Competencias:

Compromiso con la calidad de trabajo


tica y sencillez
Integridad
Prudencia
Respeto
Responsabilidad personal

Funciones del cargo


Misin del cargo:

Satisfacer las necesidades de comunicacin del personal de la clnica, operando una


central telefnica pequea, atendiendo al pblico en sus requerimientos de informacin y
entrevistas con el personal, ejecutando y controlando la recepcin y despacho de la
correspondencia, para servir de apoyo a las actividades administrativas de la clnica.
RECEPCIN

Brindar a los pacientes, familiares una atencin clara y profesional,


logrando ser referente en el servicio de salud.
Respetar y mantener la privacidad y la dignidad de los clientes, para
as garantizar la confidencialidad del cliente en todo momento.
Brindar una buena comunicacin con contabilidad en relacin al cobro
de facturas y el archivo de las mismas.
Dirigir las llamadas entrantes de manera educada y a tiempo,
determinar la propuesta de la llamada, manejar las consultas y de
proporcionar la informacin correcta, dirigir las llamadas hacia la
persona correcta, y de tomar y entregar los mensajes de forma precisa
y completa.
Monitorizar a las personas que entran y atraviesan las puertas de
recepcin, administrar los pases de visitante si son necesarios,
reportar de actividad sospechosa en caso de ser detectada.

CARGO: Limpieza
Perfil de cargo
1.-Conocimiento:
Manejo de las tecnologas de limpieza
Tener resistencia a largos perodos de pie.
Flexibilidad y agilidad

2. Experiencia:

Ninguno

3. Competencias:

Compromiso
tica
Integridad
Prudencia
Respeto
Responsabilidad
puntualidad

Funciones del cargo


Misin del cargo: Realiza varias tareas de limpieza para garantizar la higiene de
la instalacin. Estas tareas incluyen, pero no se limitan a: trapear, aspirar,
restregar, barrer, quitar el polvo, pulir y dar brillo. Entre los lugares que se espera
que el empleado limpie podemos mencionar: baos de los residentes y del
personal, habitaciones de los residentes, pasillos, pisos, paredes, accesorios de
iluminacin y rejillas de ventilacin, reas comunes y oficinas.

LIMPIEZA
Realizar limpieza diaria manteniendo una higiene favorable para garantizar
las instalaciones de la clnica.
Realizar sus actividades en horas establecidas para asi no interrump la
labor de los mdicos.
El servicio de limpieza recoge, lava y plancha las sabanas batas y trajes
sucios, cumpliendo con la responsabilidad de inspeccionar el desgaste de
las sabanas, remendarlas cuando sea posible y desechable cuando no
pueden ser enmendadas.
Los servicios de limpieza deben ser muy observadores a la hora de
presentar atencin a los materiales reciclables segn la regulacin del
hospital y desechar de manera adecuada los desechos mdicos para
garantizar de forma eficiente el trabajo de limpieza.
Asegurar el cumplimiento personal y de los empleados respecto de todas
las normas estatales y federales acerca de los agentes patgenos de
transmisin sangunea, el control de infecciones, el uso de materiales
peligrosos y la proteccin contra incendios.
CARGO: Gerencia General
Perfil de cargo
1.-Conocimiento:

Idioma: Ingls.
Estudios superiores: Universitarios y/o Tcnicos.
Ttulos: Ingeniero Comercial, Ingeniero en Administracin de Empresas.
Estudios complementarios: Computacin, administracin, finanzas,
contabilidad, comercializacin y ventas.

2. Experiencia:

que tenga 2 aos de experiencia como mnimo en cargos similares.

3. Competencias:

Pensamiento crtico:
Comunicacin
Creatividad
Control
Iniciativa
Capacidad de negociacin
Liderazgo
Capacidad de planificar
Trabajo en equipo

Funciones del cargo


Misin del cargo: Brindar la mejor solucin a las necesidades de salud de las
personas, a travs de un servicio integral de variada complejidad, con respeto,
compromiso y honestidad, prestando una atencin de calidad, con moderna
tecnologa y personal altamente calificado

Gerencia General

Verificacin cumplimiento de niveles presupuestados de Rentabilidad


Operativa y Financiera de las dems Gerencias a fin de incrementar
ganancias, prevenir riesgos y perdidas.
Asegurar cumplimiento de las normativas de Control Interno.
Revisin y mejoramiento continuo de operaciones contables, financieros
reportes y procedimientos en general para el cumplimiento de las funciones
de cada departamento.
Analizar y evaluar el desarrollo del plan anual, presupuesto de costos,
gastos.
Garantizar la interaccin social entre los diferentes sectores para transmitir
influencia social positiva a los involucrados y fortalecer el vnculo de
relacionamiento interno y externo.