Académique Documents
Professionnel Documents
Culture Documents
STIGACIOS
DEL 1SST1TUTO DE DIRECCIN Y ORGAS1Z4C1OS
DE EMPRESAS I .\m. 89
DIRECTOR . Prof. Dr. SANTIAGO GARCA ECHEVARRA
Secretaria y Administracin
EDITA
I.D.O.E. UNIVERSIDAD DE ALCAL
lSBN:84-8187 012-9
Deposito Legal: M - 18775 1994
1. INTRODUCCIN.
4. PLANIFICACIN DE PERSONAL.
5. CONTRATACIN DE PERSONAL.
8. MOTIVACIN.
9. STRESS EN EL TRABAJO.
10. REESTRUCTURACIN DEL TRABAJO.
11.1. Incentivos.
15. BIBLIOGRAFA.
1. INTRODUCCIN.
IMPUTS
- Personal
- Dinero
- Materias Primas
- Informacin
PLANIFICACIN
Produccin Marketing
Servicios
Control Administrativos Direccin
RECURSOS
HUMANOS
OUTPUTS
- Productos
- Servicios
- Beneficios
Externamente se preocupar por la escasez de mano de obra, las
polticas de los sindicatos, las huelgas, las instituciones de educacin y
formacin de futuros trabajadores y tcnicos, y del marco legal e
Institucional en el que ha de desenvolverse.
EMPLEO
- Seleccin de trabajadores
- Contratacin
- Promocin de personal
- Transferencias entre deptos.
- Terminacin de contratos
- Despidos
- Mantenimiento de informacin
y estadsticas
EDUCACIN Y FORMACIN
- Induccin al trabajo
- Aprendizaje
- Supervisin
- Evolucin de programas
formacin
- Investigacin nuevos mtodos
de formacin
SALARIOS
- Polticas de salarios
- Anlisis de trabajos
- Evaluacin de trabajos
- Escalas salariales
- Otros beneficios
RELACIONES LABORALES
- Evolucin satisfaccin de
los trabajadores
- Faltas y amonestaciones
- Opiniones empleados
- Comits de trabajo
- Asociaciones laborales y
- Sindicatos
SALUD Y SEGURIDAD
EN EL TRABAJO
BIENESTAR
- Facilidades sociales
- Esparcimiento
- Pensiones
- Ayudas familiares
- Autoservicios y cafeteras
- Facilidades deportivas
Limitaciones:
<O
32
>
<
o
ce
UJ
a. X
LU u
Q 10
o OH
O
o </> U O Z
o. < D U
Z a
"O >
.S
oiz MM 2a2
-OCdZ
MO W
< 22
ce U h o w -
O O a xa
uK
j3
o o. o
(/)
ui
O
ce
a.
UJ
w
Justicia: Confianza de los trabajadores de ser tratados
equitativamente.
4. PLANIFICACIN DE PERSONAL.
11
- Tecnologa (materiales, procedimientos y mtodos).
Limitaciones:
12
Incertidumbre acerca de cambios que se pueden producir
dentro de la propia empresa, por ejemplo:
13
Posibles
Tiempo Necesidades Disponibilidades Acciones
14
Existen distintos mtodos para la prediccin de futuras tendencias:
* Ratios de productividad.
15
5. CONTRATACIN DE PERSONAL.
16
Anuncio del mismo.
Seleccin de candidatos.
Revisin mdica.
17
Se basa en la idea de que la actuacin de los directivos ser ms
efectiva t de que stos tomarn ms inters en los objetivos marcados
cuando ellos mismos han participado en la elaboracin de stos.
Tambin presupone que la participacin en el establecimiento de
objetivos estimula el autocontrol y el desarrollo del trabajador a nivel
profesional.
Se ha de fomentar la autoevaluacin.
18
La informacin sobre la marcha del trabajo y sobre la evaluacin de
ste con arreglo a los objetivos preestablecidos, ha de ser regular y
abundante para que la direccin pueda tomar rpidamente medidas en
cada caso de errores o desviaciones de los objetivos. As, tambin se
puede determinar quin puede ser promocionado dentro de la
organizacin y quin necesita antes adquirir ms experiencia y desarrollar
un trabajo ms variados.
19
7.2. El programa tridimensional de efectividad.
20
produccin y eficiencia y mejoran las relaciones entre los distintos grupos
que componen la organizacin.
8. MOTIVACIN.
Teoras de la motivacin:
21
Sin embargo, distintas pruebas realizadas no conceden mucha
verosimilitud a esta teora (Whaba y Bridwell, 1979).
22
GRFICO m 5
BENEFICIO Rendimiento
PARA LA Produccin
ORGANIZACIN
Beneficios
Absentismo
llegar tarde
Eficiencia de la
organizacin
Ambiente
Relaciones
interpersonales
Desarrollo
personal
Bienestar
psicolgico
BENEFICIO Satisfaccin
PERSONAL ' en el trabajo
23
GRFICO NB 6
24
Teora de las expectativas.
25
pues las expectativas de alcanzarlos sern mayores. Pero, de hecho
diversos estudios (Locke y otros, 1984), muestran lo contrario: objetivos
difciles llevan consigo mejores resultados.
26
Los trabajadores entienden de forma realista la relacin entre
esfuerzo y resultados de la actividad.
27
trabajadores y se incremente al mximo la variedad de tareas,
las oportunidades, la autonoma y la autoevaluacin.
9. STRESS EN EL TRABAJO.
28
Causas de stress:
Motivaciones fsicas.
29
Diseo adecuado del puesto de trabajo para conseguir variedad
de tareas.
Desventajas:
30
Se precisa mayor tiempo y mayor inversin para la
formacin de los trabajadores en las nuevas tareas.
Ventajas:
Desventajas:
31
11. SALARIOS E INCENTIVOS.
32
salarios ser siempre el mismo, las organizaciones que operan en
distintos sectores respondern de una manera muy diferente a las
circunstancias en las que se mueven y a las aparentemente cambiantes
expectativas de los trabajadores acerca del sistema productivo como
fuente de remuneracin y ocio.
11.1. Incentivos.
33
"Pago segn resultados" (PBR, Pay by results). Son sistemas
basados en el trabajo diario realizado. Una caracterstica de este sistema
es el nfasis que pone en los grupos o departamentos frente a los pagos
individualizados que se otorgan en los sistemas de incentivos
tradicionales. Cuando se establecieron estos mtodos, se esperaba que
aportaran mayor racionalidad y redujeran las disputas entre los individuos.
34
Un inconveniente de este sistema es la dificultad de medir y
evaluar el trabajo de los directivos, dobido a la naturaloza de
ste.
35
apartado anterior de reparto de beneficios, pues dependiendo del nivel de
beneficios los directivos percibirn mayores o menores dividendos.
36
11.2. Cmo se disean los sistemas de incentivos?
37
12. CONFLICTO DE OBJETIVOS.
38
triple conflicto entre las normas del grupo, los objetivos de la organizacin
y las expectativas y objetivos del individuo.
39
Factores del entorno. Reducciones de demanda por un
determinado producto son una amenaza para la seguridad de los
trabajadores. Esto puede causar problemas incluso dentro de los
sindicatos, puesto que las bases pueden pensar que sus lderes no estn
haciendo suficiente para defender sus trabajos.
40
Este modelo no tiene en cuenta la existencia de posibles ideas
conflictivas acerca de intereses, valores y objetivos que se
pueden presentar dentro de una organizacin.
41
d) Modernas lneas de pensamiento consideran que los conflictos
son inevitables y algunas veces necesarios. Las implicaciones
de los conflictos son que son negativos para los individuos y
para la consecucin de los objetivos de la empresa. Pero
tambin se reconoce que slo a travs de la clarificacin de
problemas se puede llegar a alcanzar la solucin de stos y se
pueden potenciar las innovaciones y los cambios dentro de la
organizacin.
42
d) Negociacin colectiva. Las principales caractersticas de sta
son, que cada parte reconoce el derecho de la otra de estar
representado en trminos de igualdad y tratar de identificar
intereses comunes y formas de llegar a un acuerdo en aquellos
en los que difieran.
43
Reuniones consultivas. Realizadas en comits establecidos
dentro de la organizacin, aunque el trmino tambin designa
algunas veces los encuentros entre los sindicatos y las
patronales.
44
g) Discusiones informales. Normalmente se producen entre el
personal supervisor de los trabajadores y aquellos directivos
ms prximos a stos en cuanto a responsabilidades, y tratan
temas relacionados con horas extras, velocidad, personal
asignado a cada mquina, etc.
45
comunicaciones son buenas los trabajadores actuarn
racionalmente y aceptarn las decisiones de la direccin.
Conocimiento no significa aceptacin.
46
Aunque todava subsisten empresas actualmente en las que la
direccin se reserva exclusivamente a los niveles ms altos de la escala
jerrquica, el impacto de la legislacin laboral, de la labor de las
organizaciones sindicales y de ciertas polticas de personal, han reducido
claramente muchas de las prerrogativas de los directivos.
47
"Participacin de los trabajadores". Pretende el nombramiento
de representantes de los trabajadores dentro de los rganos de
direccin (distinto de cooperativas).
48
Informacin financiera.
49
14. PRESENTE Y FUTURO DE LA GESTIN DE RECURSOS
HUMANOS.
50
Grupo 2: formado por los trabajadores contratados a tiempo parcial
y aquellos con contratos en prcticas y temporales, este grupo
aportara flexibilidad numrica adicional a la organizacin.
51
GRFICO W 7
Icorck !
i j
NCLEO
r*xp>KK uncJonoi
I ~\ 1
! 1
i _! !
52
Una organizacin as configurada facilita la existencia de una fuerza
de trabajo que respondera rpida y fcilmente y de una forma barata, a
cambios inesperados en el entorno y dentro de la propia empresa. Una
organizacin que se contraera tan fcilmente como se expandira y que
mantendra bajos los costes por unidad de trabajo.
53
Las razones para el uso de este sistema son:
54
cambios producidos por el desarrollo tecnolgico, los altos niveles de
desempleo y el alto grado de competencia en los mercados.
55
15. BIBLIOGRAFA
* Baglioni, Guido y
Crouch, Colin "European Industria Relations: The
challenge of flexibility". Editorial Sage
Publications Ltd. 1992
* Stivill, Jordi y
Hoz, Jos M. de la Autores del captulo dedicado a
Espaa. 1990
* Torrington, D. y
Hall, L. "Personnel Management - A new
approach". Editorial Prentice-Hall.
1990
56