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A partir de los aos 1970, aparecieron las primeras relaciones comerciales que utilizaban
unas computadoras para transmitir datos. Este tipo de intercambio de informacin
incluida la trasferencia de documentos tales como rdenes de compra y facturas, sin
ningn tipo de estndar. Como resultado se experimentaron grandes mejoras en los
procesos de fabricacin dentro del mbito privado entre empresas de un mismo sector.
En 1980 con la ayuda de la televisin surgi una nueva forma de venta por catlogo,
tambin llamada venta directa, de tal manera que los productos eran mostrados con
mayor realismo y con la dinmica de que podan ser exhibidos resaltando sus
caractersticas.
En 1989 aparece un nuevo servicio la WWW ( Word Wide Web), un grupo de
investigadores en el CERN (Ubicado en Ginebra Suiza), quienes idearon un mtodo a
travs del cual, empleando la tecnologa de internet enlazaban documentos cientficos
provenientes de diferentes computadoras, a los que podan integrarse recursos
multimedia ( con Mosaic, el predecesor de Netcape). (htt17)
Le llevo dos aos a Mosaic penetrar en internet y otros dos aos antes de que las
empresas y el pblico en general se dieran cuenta de su potencial.
A finales de los aos 90 el comercio electrnico creci muy considerablemente. Se
crearon portales exclusivamente dedicados a esta actividad tales como eBay y Amazon,
los cuales mantienes su hegemona hasta el da de hoy.
Tecnologa social: generacin de contenido por parte del usuario y redes sociales.
Los nuevos modelos social y de negocios de internet te permiten que el usuario
cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales. (htt1)
LISTA DE CONTENIDOS
LISTA DE FIGURAS
Ilustracin 1 : Primeros catlogos en Estados Unidos ...................................................................... 11
Ilustracin 2 : Catlogos a colores .................................................................................................... 11
Ilustracin 3 : Los primeros ordenadores ......................................................................................... 12
Ilustracin 4 : Las tablets y los Smartphone son los ltimos dispositivos para la compra only ........ 13
Ilustracin 5 : Cuadro Estadstico de Encuesta ................................................................................. 13
LISTA DE APNDICES
CAPTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
Un reciente estudio elaborado por la firma Visa con el objetivo principal de medir el e-
Commerce en Latinoamrica, ha concluido que Brasil, la principal economa
latinoamericana, es el pas con mayor cantidad de ordenadores por habitante.
Chile, por su parte, encabeza la lista de las naciones con mayor nivel de conectividad
de Latinoamrica, gracias a que posee la penetracin de banda ancha ms alta de la
regin, la mayor cantidad de computadoras en lnea por habitante y su sistema
bancario es el de mayor cobertura en la zona.
Otro dato importante que realza el crecimiento logrado por Chile es que se encuentra
encabezando el ranking de consumo de nuevas tecnologas en Amrica Latina, adems
de ser la nacin que ms ha avanzado en comercio electrnico en los ltimos aos.
En tanto, Mxico, posee 77, 6 mviles por cada 100 habitantes, una de las tasas ms
baja en la regin en este aspecto, y tan slo uno de cada diez mexicanos tiene tarjeta
de crdito, factores que limitan en gran medida la actividad comercial va electrnica
en el pas.
El estudio ha precisado que Mxico tiene, para los prximos aos, el gran desafo de
aumentar el nmero de mviles por habitante, de forma tal de no desaprovechar el
enorme potencial que tienen el pas en materia de comercio electrnico y compras
online.
El estudio resalta que empujados por Brasil, el turismo y unos convencidos operadores
de retail, el comercio electrnico sigue al alza en Amrica Latina.
Cada vez son ms los que realizan compras por internet, una masa crtica que permite
la ansiada rentabilidad.
Segn un estudio realizado por Amrica Economa Intelligence por encargo de la firma
de medios de pago Visa, el comercio electrnico a consumidores (o B2C como es
conocido en la jerga especializada) creci en 39,2% durante 2009, lo que le permiti
llegar a la suma de U$ 21.775 millones en toda Amrica Latina y El Caribe. Y en 2010,
tal como estaban las cosas al primer trimestre del ao, podra tener otro salto de 27%,
lo que permitira cerrar con US$ 28.000 millones en B2C.
Para entenderlo de otro modo: pese al estancamiento, muchos de los factores que
impulsan el comercio electrnico siguieron desarrollndose. La penetracin de PC y de
banda ancha sigui subiendo a tasas del 20 y 15% anual respectivamente (al cierre de
2009 haba unos 150 millones de usuarios de PC en la regin, y unos 40 millones con
acceso a banda ancha). Lo mismo ocurri con la disponibilidad y uso de distintos
medios de pago a medida que la bancarizacin dio nuevos pasos.
No slo eso. La oferta se sofistic en un proceso liderado por las aerolneas y grandes
operadores de comercio detallista o retail. Acompaan esta tendencia un grupo cada
vez mayor de pequeas y medianas empresas que fueron perfeccionando sus modelos
de negocios en la red. (htt20)
Todo empez en 1960 este ao se invent en Estados Unidos una importante forma
de Intercambio de Datos Electrnicos el EDI, y permite a las empresas realizar
transacciones electrnicas e intercambio de informacin comercial.
APARICION DE LAS COMPUTADORAS: En este momento an no haban aparecido las
computadoras como tal. No fue hasta la dcada de los aos 1970 que aparecieron las
primeras relaciones comerciales que utilizaban un ordenador, pero an ofrecan un
servicio muy limitado. No fue hasta el 1980 que se moderniz el comercio por
catlogo con la ayuda de la televisin con las tele ventas. La televisin proporcion
al comercio por catlogo un mayor realismo de los productos ya que podan ser
exhibidos resaltando sus atributos y caractersticas ms importantes. Este tipo de
venta directa se haca mediante la utilizacin las llamadas telefnicas y el pago se
realizaba a travs de las tarjetas de crdito.
A finales de los aos 90 con Internet funcionado el comercio electrnico creci como
nunca antes lo haba hecho. Se crearon portales exclusivamente dedicados a esta
actividad tales como eBay y Amazon, los cuales se mantienen operativos y en pleno
crecimiento hasta el da de hoy.
El ltimo paso para consolidar el comercio electrnico como o entendemos nosotros
fue en el ao 1995 cuando los integrantes del G7/G8 crearon la iniciativa de un
mercado global para pymes. Esta plataforma tena el objetivo de aumentar el uso del
Comercio Electrnico entre las empresas de todo el mundo, y funcion.
Ilustracin 4 : Las tablets y los Smartphone son los ltimos dispositivos para la compra only
2.2 BASES TERICAS
COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrnico ha adquirido rpidamente una gran importancia econmica y
poltica al proseguir la notable expansin mundial de Internet. Los derechos de
propiedad intelectual son de importancia fundamental para el mantenimiento de un
entorno estable y favorable al desarrollo continuo del comercio electrnico.
Definicin:
El comercio electrnico consiste en realizar electrnicamente transacciones
comerciales. Est basado en el tratamiento y transmisin electrnica de datos,
incluidos texto, imgenes y vdeo. El comercio electrnico comprende actividades muy
diversas, como comercio electrnico de bienes y servicios, suministro en lnea de
contenidos digitales, transferencia electrnica de fondos, compraventa electrnica de
acciones, conocimientos de embarque electrnicos, subastas, diseos y proyectos
conjuntos, prestacin de servicios en lnea (on line sourcing) , contratacin pblica,
comercializacin directa al consumidor y servicios posventa. Por otra parte, abarca a la
vez productos (p.ej., bienes de consumo, equipo mdico especializado) y servicios
(p.ej., servicios de informacin, financieros y jurdicos), actividades tradicionales (p.ej.,
asistencia sanitaria, educacin) y nuevas actividades (p.ej., centros comerciales
virtuales). (http://html.rincondelvago.com/comercio-electronico_definicion-y-
evolucion.html)
BENEFICIOS:
Beneficios.
Limitaciones.
QU ES EL EDI?
Marketing
Desarrollo conjunto de productos
Ventas
Trabajos conjuntos de distribucin
Promocin de ventas
Utilizacin de servicios pblicos y privados
Subcontratacin
Financiacin y seguros
Relacin empresa- administracin
Transacciones comerciales
Comercio automtico de productos digitales
rdenes de compra
Pagos
Envos
Transportes y logstica
Productos y servicios de mantenimiento
Resolucin de disputas internacionales
Licitaciones pblicas
Contabilidad, etc.
Reduce:
Maximiza:
Compras:
rdenes de compra
Acuse de recibo, cambios y ajustes de las rdenes de compra
Consultas y reportes sobre el estado de las rdenes de compra
Finanzas y Contabilidad:
Facturas
Memos de crdito y dbito
Pagos y notificaciones
Recibos de pagos
Notificaciones de aceptacin
Rechazo de pagos
Reporte de impuestos
Control de inventarios:
Ajustes de inventarios
Planificacin de produccin
Transferencia de productos y reventas
Notificaciones del Nivel de Inventario.
LA CONFIANZA.
La confianza es el elemento esencial de toda relacin jurdico comercial, ha jugado
un papel fundamental en la historia mercantil, poltica, militar y espiritual de la
humanidad.
Se puede afirmar, sin ninguna duda, que la solidez de cualquier relacin o
proceso comercial ha sido el resultado del equilibrio siempre inestable de
tres elementos:
La seguridad jurdica del contexto en donde se realiza.
El nivel de riesgo que se est dispuesto a asumir.
La confianza existente entre las partes que intervienen en una
transaccin.
En una encuesta realizada por la firma Merryl Linch, se pregunt: estara dispuesto a
dar el nmero de su tarjeta de crdito por internet? El resultado fue el siguiente:
1. No sabe / No responde: 9%
2. Si: 3%
3. No: 88 %
No sabe / No responde
Si
No
Por tales motivos se han desarrollado sistemas de seguridad para transacciones por
Internet: Encriptacin, Firma Digital y Certificado de Calidad, que garantizan la
confidencialidad, integridad y autenticidad respectivamente.
Con la encriptacin la informacin transferida solo es accesible por las partes que
intervienen (comprador, vendedor y sus dos bancos).
La firma digital, evita que la transaccin sea alterada por terceras personas sin saberlo.
El certificado digital, que es emitido por un tercero, garantiza la identidad de las partes.
Qu es el Protocolo SET?
Firmas electrnicas
Las relaciones matemticas entre la clave pblica y la privada del algoritmo asimtrico
utilizado para enviar un mensaje, se llama firma electrnica (digital signatures).
Quien enva un mensaje, cifra su contenido con su clave privada y quien lo recibe, lo
descifra con su clave pblica, determinando as la autenticidad del origen del mensaje y
garantizando que el envo de la firma electrnica es de quien dice serlo.
Certificados de autenticidad
Como se ha visto la integridad de los datos y la autenticidad de quien enva los mensajes
es garantizada por la firma electrnica, sin embargo existe la posibilidad de suplantar la
identidad del emisor, alterando intencionalmente su clave pblica. Para evitarlo, las
claves pblicas deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a travs de los
certificados de autenticidad, emitidos por las Autoridades Certificadoras.
Para el efecto SET utiliza dos grupos de claves asimtricas y cada una de las partes
dispone de dos certificados de autenticidad, uno para el intercambio de claves simtricas
y otro para los procesos de firma electrnica. (htt24)
CAPTULO III: DISCUSIN O ANLISIS
CONCLUSION
Con la presente investigacin se trata de brindar un panorama general de lo que es el
comercio electrnico, y mostrarlo como vehculo para la innovacin de nuevas tcnicas en
el comercio. Calificando de manera enftica a la importancia que este tiene desde el
punto de vista de una perspectiva global. Se advierte que el impacto que est generando y
que generar es arrollador, tanto en las empresas como en la sociedad en su conjunto.
El comercio electrnico es una tecnologa que se encuentra marchando, pero an quedan
temas por ser resueltos. Y a pesar de que an quedan temas abiertos por resolver, el
comercio electrnico ya est en marcha y adems de forma acelerada. Esta nueva
tecnologa est adquiriendo gran importancia debido a que las empresas estn teniendo
una presencia electrnica bsica sobre la red global abierta, aprendiendo de la
experiencia, siendo gradualmente ms sofisticada en el uso que hacen de las tecnologas.
Se debe recalcar que los sectores o niveles bsicos de comercio electrnico ya estn bien
establecidos y soportados en soluciones normalizadas, a pesar de que los niveles ms
avanzados de comercio electrnico enfrentan an retos sustanciales. Pero para conseguir
la habilidad y maestra que se necesita en el comercio electrnico el cual ser vital para el
mercado en el maana, es practicarlo hoy.
SUGERENCIAS
REFERENCIAS
(s.f.). Obtenido de http://es.slideshare.net/PedroChavez1/estudio-sobre-comercio-electronico-en-
el-peru
Alvarez, R. 2. (s.f.).
Alvarez, R. 2. (s.f.).
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/canto_r_m/capitulo2.pdf. (s.f.).
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/canto_r_m/capitulo2.pdf. (s.f.).
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/canto_r_m/capitulo2.pdf. (s.f.).
http://es.wikipedia.org/wiki/B2C. (s.f.).
http://html.rincondelvago.com/comercio-electronico_definicion-y-evolucion.html. (s.f.).
http://www.igniumtech.com/index.php/blog-ignium/15-que-es-el-b2b2c. (s.f.).
http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-electronico/. (s.f.).
https://es.scribd.com/doc/3912949/Comercio-electronico. (s.f.).