Condiciones de Salud-Teletrabajo

CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL
SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS,
LOGSTICA Y TIC
LINA MARA BARBOSA VILA
JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA
LEYDI DUEAS ARRIGUI
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERA
ESPECIALIZACIN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOT, D. C.
2016
LOGSTICA Y TIC
LINA MARA BARBOSA VILA
JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA
LEYDI DUEAS ARRIGUI
Trabajo de grado presentado como requisito parcial para optar al ttulo de:
Especialista en Higiene Seguridad y Salud en el Trabajo
Director
JORGE LEONARDO QUIROZ ARCENTALES
Mdico y cirujano, especialista en salud ocupacional, epidemilogo
UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS
FACULTAD DE INGENIERA
ESPECIALIZACIN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
BOGOT, D. C.
2016
Nota de aceptacin
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_______________________________
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_______________________________
Firma del presidente del jurado
______________________________
Firma del jurado
______________________________
Firma del jurado
Bogot, D. C., Noviembre 28 de 2016.

CONTENIDO
Pg.
1. INTRODUCCIN ................................................................................................................ 18
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 19
2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIN ................................................................................. 19
3. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................ 20
3.1 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 20
3.1.1 El tele-trabajo como fenmeno global. ........................................................................ 20
3.1.2 El teletrabajo en Colombia........................................................................................ 22
3.1.3 El teletrabajo en el SENA ......................................................................................... 22
3.1.4 Condiciones de empleo de los teletrabajadores ........................................................ 23
3.1.5 Instrumentos para evaluar las condiciones de trabajo de los teletrabajadores .......... 27
3.1.6 Las condiciones de salud en los teletrabajadores ......................................................... 31
3.2 MARCO LEGAL ................................................................................................................ 34
4. OBJETIVOS ......................................................................................................................... 37
4.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 37
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................................. 37
5. METODOLOGA ................................................................................................................. 38
5.1 TIPO DE ESTUDIO ........................................................................................................... 38
5.2 POBLACIN ...................................................................................................................... 38
5.3 TAMAO DE MUESTRA................................................................................................. 38
5.4 TIPO DE MUESTREO ....................................................................................................... 39
5.5 CRITERIOS DE INCLUSIN Y EXCLUSIN ............................................................... 39

5.6 UNIDAD DE ANLISIS ................................................................................................... 39
5.7 TABLA DE VARIABLES ................................................................................................. 39
5.8 FUENTES DE LOS DATOS .............................................................................................. 39
5.9 INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................................ 40
5.10 RECOLECCIN DE DATOS .......................................................................................... 40
5.11 PLAN DE PROCESAMIENTO DE DATOS................................................................... 40
5.12 PLAN DE PRESENTACIN DE LOS DATOS ............................................................ 41
5.13 PLAN DE ANLISIS....................................................................................................... 41
5.14 PLAN DE DIFUSIN DE LOS RESULTADOS ............................................................ 41
5.15 CONSIDERACIONES TICAS ...................................................................................... 41
6. RESULTADOS..................................................................................................................... 43
6.1 TASA DE RESPUESTA .................................................................................................... 43
6.2 CARACTERIZACIN SOCIODEMOGRFICA ............................................................ 43
6.2.1 Distribucin por grupos de edad y sexo....................................................................... 43
6.2.2 Distribucin por grupos de estado civil y rol dentro de la familia............................... 44
6.2.3 Localidad, tipo y tenencia de la vivienda..................................................................... 45
6.3 CONDICIONES DE EMPLEO .......................................................................................... 47
6.3.1 Profesin, tiempo de vinculacin laboral y tipo de contrato de instructores virtuales 47
6.3.2 Afiliacin a Entidad Prestadora de Salud EPS y Administradora de Riesgos Laborales
ARL, nivel de satisfaccin laboral y oportunidad de pago. ............................................... 48
6.3.3 Carga extralaboral ........................................................................................................ 50
6.4 CONDICIONES DE TRABAJO ...................................................................................... 51
6.4.1 Sitio y rea donde realiza el trabajo ............................................................................. 51

6.4.2 Autorreporte de factores de riesgo fsico y contaminantes del aire ............................. 53
6.4.3 Auto reporte de factores de riesgo biolgico ............................................................... 56
6.4.4 Auto reporte de exposicin a carga fsica .................................................................... 57
6.4.5 Auto reporte de otros factores de riesgo ergonmico .................................................. 58
6.4.6 Auto reporte de factores de riesgo psicosocial ............................................................ 59
6.4.7 Auto reporte de factores de jornada laboral ................................................................. 60
6.4.8 Auto reporte de factores de riesgo elctrico ................................................................ 62
6.4.9 Auto reporte de factores de riesgo locativo ................................................................. 63
6.4.10 Auto reporte de factores de riesgo social ................................................................... 65
6.5 HBITOS DE VIDA .......................................................................................................... 66
6.5.1 Ejercicio ....................................................................................................................... 66
6.5.2 Consumo de cigarrillo y alcohol .................................................................................. 66
6.6 HBITOS DE TRABAJO .................................................................................................. 68
6.6.1 Cuidado personal y pausas ........................................................................................... 68
6.7 AUTOREPORTE DE CONDICIONES DE SALUD ........................................................ 69
6.7.1 Percepcin del riesgo y auto reporte de condicin de salud, enfermedad laboral y
accidente de trabajo............................................................................................................... 69
6.8 EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO................................................................................................................................. 71
7. CONCLUSIONES ................................................................................................................ 75
8. RECOMENDACIONES ....................................................................................................... 78
BIBLIOGRAFA .......................................................................................................................... 81
GLOSARIO .................................................................................................................................. 85
ANEXOS ...................................................................................................................................... 92
LISTA DE TABLAS
Pg.
Tabla 1. Marco legal ..................................................................................................................... 34
Tabla 2. Distribucin segn tipo y tenencia de vivienda. ............................................................. 46

LISTA DE FIGURAS
Pg.
Figura 1. Distribucin por grupos de edad y sexo. ....................................................................... 43
Figura 2. Distribucin segn estado civil. .................................................................................... 44
Figura 3. Distribucin segn nmero de Hijos, personas a cargo y personas a cargo con
discapacidad .................................................................................................................................. 45
Figura 4. Distribucin segn estrato socioeconmico .................................................................. 46
Figura 5. Distribucin segn tiempo de vinculacin .................................................................... 47
Figura 6. Distribucin segn Tipo de contratacin ....................................................................... 48
Figura 7. Distribucin segn satisfaccin con la oportunidad de pago ........................................ 49
Figura 8. Distribucin segn Tiempo de vacancia en el ltimo ao ............................................. 50
Figura 9. Distribucin segn horas dedicadas a otro trabajo ........................................................ 51
Grfica 10. Distribucin segn donde realiza su trabajo habitualmente ...................................... 52
Figura 11. Distribucin segn rea de la Vivienda donde trabaja habitualmente ....................... 53
Figura 12. Distribucin segn percepcin de ruido y temperatura ............................................... 54
Figura 13. Distribucin segn percepcin de ventilacin e iluminacin ...................................... 55
Figura 14. Distribucin segn Auto reporte de contaminantes del aire ........................................ 55
Figura 15. Distribucin segn condiciones higinicas ................................................................. 56
Figura 16. Distribucin segn origen de los alimentos consumidos ............................................ 57
Figura 17. Frecuencia de uso de Mouse y Teclado. ...................................................................... 58
Figura 18. Distribucin segn organizacin del puesto de trabajo ............................................... 59
Figura 19. Distribucin segn riesgo psicosocial ......................................................................... 60
Figura 20. Distribucin segn auto reporte de jornada laboral ..................................................... 61

Figura 21. Distribucin segn comunicaciones laborales............................................................. 62
Figura 22. Distribucin segn Riesgo elctrico ............................................................................ 62
Figura 23. Distribucin segn riesgo locativo .............................................................................. 63
Figura 23. Distribucin segn calidad del piso en el lugar de trabajo .......................................... 64
Figura 24. Distribucin segn orden en el lugar de trabajo .......................................................... 64
Figura 25. Distribucin segn riesgo origen natural ..................................................................... 65
Figura 26. Distribucin segn percepcin de seguridad ............................................................... 65
Figura 27. Distribucin segn hbitos saludables......................................................................... 66
Figura 28. Distribucin segn consumo de tabaco ....................................................................... 67
Figura 29. Distribucin segn frecuencia de consumo de alcohol ............................................... 67
Figura 30. Atencin de visitas en horario de trabajo .................................................................... 68
Figura 31. Distribucin segn condiciones de salud .................................................................... 69
Figura 32. Distribucin segn molestias por sistema ................................................................... 71
Figura 33. Distribucin segn sistema de gestin SST................................................................. 74

LISTA DE ANEXOS
Pg.
Anexo 1. Tabla de variables. Diagnstico de las condiciones de salud y trabajo de los
instructores virtuales del SENA regional Distrito Capital, sede centro de mercados, logstica y
TIC. ............................................................................................................................................... 93
Anexo 2. Instrumento de recoleccin de datos ........................................................................... 108
Anexo 3. Consentimiento informado .......................................................................................... 109

LISTA DE SIGLAS
ANSI Instituto Nacional Estadounidense de Estndares
APA Asociacin Americana de Psicologa
ARL Administradora de Riesgos Laborales
CE Condiciones de Empleo
CEI Cdigo de Evaluacin tica de la Investigacin
CISCO Empresa dedicada a la fabricacin, venta, mantenimiento y consultora de equipos
de Telecomunicaciones
CS Condiciones de Salud
CSAT Condiciones de Salud Accidente de Trabajo
CSEL Condiciones de Salud Enfermedad Laboral
CT Condiciones de Trabajo
CTFR Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo
CTFRB Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Biolgico
CTFRE Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Ergonmico
CTFREL Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Elctrico
CTFRFR Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Fsico Ruido
CTFRFV Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Fsico Ventilacin
CTFRL Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Locativo
CTFRN Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Natural
CTFRPS Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Psicosocial
CTFRQ Condiciones de Trabajo Factor de Riesgo Qumico
CTLT Condiciones de Trabajo Lugar de Trabajo
D.C. Distrito Capital

D.E. Desviacin Estndar
EPI-INFO Programa para construir base de datos, analizarlos con estadsticas
EPS Entidad Promotora de Salud
ESGSST Evaluacin del Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
EU Unin Europea
GATISO Guas para la atencin integral en salud ocupacional basada en la evidencia
GTC Gua Tcnica Colombiana
HTCF Hbitos de Vida Condiciones Fsicas
HTCP Hbitos de Vida Condiciones Personales
HTCT Hbitos de Vida Condiciones de Trabajo
HVA Hbitos de Vida Alcohol
HVE Hbitos de Vida Ejercicio

HVT Hbitos de Vida Tabaco
IBM Mquina de Negocios Internacionales
ICONTEC Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Normalizacin
ICT Instituto de Capacitacin para el Trabajo
ID Datos de Identidad
MTAS Ministerio de Empleo y Seguridad Social
NTC Norma Tcnica Colombiana
OIT Organizacin Internacional del Trabajo
OMS Organizacin Mundial de la Salud
ONU Organizacin de las Naciones Unidas
OPS Orden de Prestacin de Servicios
OSHA Administracin de Seguridad y Salud Ocupacional

SENA Servicio Nacional de Aprendizaje
SG-SST Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
SINAUD Sntomas Auditivos
SINDER Sntomas Dermatolgicos
SINGAS Sntomas Gastrointestinales
SININS Sntomas Insomnio
SINNEU Sntomas Neurolgicos
SINOJO Sntomas Visuales
SINPSI Sntomas Psicolgicos
SINRES Sntomas Respiratorios
SINTOM Sntomas
SINVOZ Sntomas Voz

SO Seguridad y Salud en el Trabajo
TIC Tecnologa de la Informacin y las Telecomunicaciones
UGT-MCA Federacin del Metal, Construccin y Afines de la Unin General de Trabajadores
YPF Empresa dedicada a la explotacin, explotacin, destilacin, distribucin y venta
de petrleo y sus derivados

18
1. INTRODUCCIN
El Servicio Nacional de Aprendizaje SENA-en cumplimiento de la Ley 115 de 1994 o ley
general de educacin, contribuye al desarrollo de la educacin a travs de la prestacin de
servicios y productos de alta calidad destinados al sector educativo, por otro lado en
cumplimiento de la ley 1221 de 2008 y en desarrollo de la poltica pblica de fomento del
teletrabajo, el SENA ha fortalecido su oferta de educacin virtual, que busca transformar la
forma de ensear en Colombia aprovechando el fortalecimiento del sector de las tecnologas de
la informacin y comunicacin del pas.
La sede Centro de Mercados, Logstica y TICS del SENA Regional Distrito Capital,
cuenta con instructores que pueden calificarse como tele trabajadores porque realizan su labor
apoyados en el uso intensivo de las tecnologas de la informacin y comunicacin, en el marco
de un contrato con la institucin, pero no en las instalaciones del SENA, sino en otros entornos,
entre los cuales pueden nombrarse la vivienda, biblioteca pblica, salas de internet, entre otros.
Las condiciones de trabajo de este grupo de instructores no estaban documentadas y tampoco se
conoca el posible impacto de su exposicin laboral en su salud y calidad de vida. Este vaco de
informacin fue la principal razn para realizar el estudio que se presenta, cuyos resultados
tienen el propsito de orientar las acciones de promocin de la salud y de prevencin de la
enfermedad laboral que deberan estar incluidas en el sistema de gestin de la seguridad y salud
en el trabajo que debe desarrollar la institucin en cumplimiento de la ley 1562 de 2012, decretos
y dems normas reglamentarias.

19
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIN
Cules son las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA
Regional Distrito Capital, Sede Centro de Mercados, Logstica y TICS?

20
3. MARCO DE REFERENCIA
3.1 MARCO CONCEPTUAL
3.1.1 El tele-trabajo como fenmeno global.
Las mltiples definiciones de teletrabajo comparten tres elementos comunes segn como
afirma Rubinni (2012) afirma: organizacin, ubicacin y tecnologa. (p. 11). El tele-
trabajo segn Nilles Jack (1973) en un comienzo se defina como: cualquier forma de
sustitucin de desplazamientos relacionados con la actividad laboral por tecnologas de la
informacin (p. 17). Otra conceptualizacin de Pamela Galluser (2005) tambin establece
que teletrabajo abarca todas las actividades que pueden ser llevadas a cabo remotamente
fuera del lugar de trabajo habitual y que precisan para ello del uso intensivo de tecnologas
de la informacin y la comunicacin (Vol. 10, no 1, p. 2). Tambin Rubinni y Surez (2012)
aseguran que: se asocia a un trabajo a distancia que es descentralizado, que no requiere de la
presencia fsica del trabajador en gran parte de su horario laboral y que se puede realizar en
forma completa o parcial (p. 12). El proyecto que se presenta se refiere a trabajadores que si
hacen uso intensivo del las TICs, que laboran desde lugares diferentes a las instalaciones del
sena, ejerciendo funciones de instructor en plataformas virtuales.
En el sector formal de la economa el teletrabajo tiene tres caractersticas fundamentales:
1. Existe una relacin contractual entre empleador y tele-trabajador.
2. El trabajo se desempea en un lugar distinto a la oficina central o primaria del empleador.
3. Las tecnologas de informacin y comunicacin (TIC) son el medio indispensable para su
ejecucin.
En funcin de la dedicacin de los trabajadores se identifican personas que realizan la labor

21
de tiempo completo y otros que se vinculan a esta modalidad de trabajo de tiempo parcial. El
escenario en el que cada tele-trabajador desarrolla su labor es diverso, la bibliografa revisada
ilustra sobre las modalidades ms recurrentes, entre las cuales segn Fernndez (2003) estn:
Teletrabajo desde el hogar.
Teletrabajo desde lugares cercanos al hogar: telecentros comunitarios o similares.
Teletrabajo en lugares creado para este fin: telecentros y call centers,
Teletrabajo en diferentes lugares: nmada o mvil. (p.215)
El trabajo a distancia (que incluye labores que no hacen uso intensivo de la TIC), segn
Fernndez (2003), se ha incrementado llegando a tasas de ocupacin del 20% en EEUU y la
mayora de autores e investigadores, coinciden en un aumento gradual considerable en los aos
venideros, en la modalidad de trabajo flexible, categora en la cual puede estar incluido el
teletrabajo, pero que es ms amplia porque abarca formas de trabajo presencial con horarios
mviles. Diferentes autores reportan el importante desarrollo del teletrabajo en los pases
escandinavos (Suecia, Dinamarca, Finlandia) que es superior al resto de la comunidad europea y
por ende del globo terrqueo.
La OSHA europea (2015), en su estudio sobre condiciones de trabajo, report que para ese
ao el 60% de los trabajadores europeos trabajaba dentro de los predios de las empresas, el 15%
laboraba fuera de los predios de las empresas pero no en en hogar, es decir en sitios distintos al
lugar de vivienda, mientras que el 8 % trabajaba en el hogar al menos un cuarto del tiempo
usando el computador y el 2% trabajaba siempre en el hogar usando las TIC. En cuanto a
Latinoamrica, Rubinni & Suarez, informan que en Argentina por lo menos 80 grandes empresas
han adoptado esa modalidad de trabajo, entre ellas CISCO, Telecom, YPF, Tenaris e IBM
(Rubinni y Surez, 2012, p.11).

22
3.1.2 El teletrabajo en Colombia.
La Ley 1221 de 2008 define el Teletrabajo como:
una forma de organizacin laboral, que consiste en el desempeo de actividades remuneradas
o prestacin de servicios a terceros utilizando como soporte las tecnologas de la informacin y
la comunicacin TIC para el contacto entre el trabajador y la empresa, sin requerirse la
presencia fsica del trabajador en un sitio especfico de trabajo (p.8).
Aunque la Ley 1221 de 2008 (Colombia. congreso de la repblica, 2008), considera en su
artculo noveno que: El empleador, debe contemplar el puesto de trabajo del tele trabajador
dentro de los planes y programas de seguridad y salud en el trabajo, as mismo debe contar con
una red de atencin de urgencias en caso de presentarse un accidente o enfermedad del tele-
trabajador cuando est trabajando (p8), hasta hoy los programas dirigidos a la prevencin,
identificacin, y control de los riesgos del tele-trabajador se enfrentan a las limitaciones legales
para la intervencin de lugares como la vivienda del trabajador, dejando una sensacin de vaco
respecto al cumplimiento de los derechos relacionados con los riesgos laborales de este grupo de
trabajadores y sobre la manera en que la empresa debe desarrollar su sistema de gestin de la
salud y seguridad en el trabajo (European agency for safety and health at work , 2015).
3.1.3 El teletrabajo en el SENA.
El SENA contribuye al desarrollo de la poltica de educacin para todos los colombianos,
requisito para el desarrollo de los individuos, las organizaciones y la sociedad, a travs de la
prestacin de servicios y productos de alta calidad destinados al sector educativo segn lo
plantea la Ley 115 de 1994 o ley general de educacin, tambin aporta a la poltica pblica del
fomento del teletrabajo, tal como se establece en la ley 1221 de 2008 que le asigna al SENA la
23
necesidad de implementar una propuesta de educacin virtual que impacte en la forma de
ensear en Colombia y se apoye en las tecnologas de la informacin, tema en el cual el pas ha
tenido gran expansin y crecimiento. La educacin virtual en los programas de formacin del
SENA, implica la vinculacin de instructores, algunos de los cuales realizan su labor en la
modalidad de Teletrabajo.
3.1.4 Condiciones de empleo de los teletrabajadores.
En el pas el teletrabajo en el sector formal mantiene caractersticas fundamentales de las
cuales se mencion en el tem 3.1.1 entre las que se encuentra: relacin contractual, ubicacin
en un lugar distinto a la oficina central y uso de las tecnologas de informacin y comunicacin.
La legislacin colombiana define las obligaciones de las partes en materia de riesgos laborales en
la modalidad de teletrabajo, al empleador le corresponde brindar las garantas laborales y de
promocin en salud y prevencin de riesgos ya al trabajador cumplir con las normas y atender las
recomendaciones del empleador y la ARL. que deben brindar la asesora necesaria para que el
empleador y el tele-trabajador tengan informacin suficiente y clara para protegerse ante las
contingencias derivadas de los riesgos en el trabajo, para lo cual se han diseado listas de
chequeo que orientan la gestin de los riesgos laborales en el teletrabajo:
1. Afiliar al tele-trabajador al Sistema de Seguridad Social Integral.
2. Verificar las condiciones del sitio de trabajo por parte del empleador, para el
cumplimiento de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo con la asesora de
su Administradora de Riesgos Laborales.
3. Asegurar que el tele-trabajador realice el Auto reporte de Condiciones de Trabajo.
4. Implementar los correctivos necesarios en el lugar de trabajo del Tele-trabajador, con la
Asesora de la Administradora de Riesgos Laborales.

24
5. Entregar a la ARL el Acuerdo de Teletrabajo
6. Informar y dar copia al tele-trabajador de la poltica de la entidad en materia de Salud y
Seguridad
7. Incorporar en el reglamento interno de trabajo o mediante resolucin, las condiciones
especiales para que opere el teletrabajo en la empresa privada.
8. Establecer las horas diarias y los das de la semana en que el teletrabajador debe estar
accesible y disponible para la empresa en el marco de la Jornada Laboral.
9. Garantizar que los equipos de trabajo suministrados a los teletrabajadores tengan los
medios de proteccin adecuados para la tarea a realizar.
10. Definir el perfil para el Teletrabajo
11. Facilitar los espacios y tiempos para la capacitacin de los trabajadores a su cargo en
materia de seguridad y salud en el trabajo (ministerio de trabajo, 2013, p.9).
El informe Risk assessment for Teleworkers, realizado por la OSHA-EU, report que en
Suecia los teletrabajadores laboran jornadas extensas sin descansos, trabajan en jornadas
nocturnas y durante los fines de semana, usualmente en el hogar. Tambin reportan que el puesto
de trabajo rara vez era tan bueno ergonmicamente en el domicilio como en el oficina, y que
todos los encuestados experimentaron problemas con el computador, los perifricos y los
aplicativos.
Se concluye que el teletrabajo, aunque puede mejorar la eficiencia, tambin puede dar lugar a
un aumento de la carga de trabajo, por razones como el hecho de que los trabajadores a domicilio
no tienen referencias externas de otros colegas en cuanto a los patrones de tiempo, lo que puede
inducir la alteracin de los lmites entre el trabajo y la vida familiar en trminos de tiempos y
espacios; adems se identificaron factores de riesgo como el ruido, esttica el trabajo, la fatiga
25
visual y mental en algunos escenarios en los cuales se realiza el teletrabajo como los salones
comunitarios. La repetitividad, monotona, la soledad y la falta de apoyo colectivo son otros
factores de riesgo para la salud y el bienestar de este grupo de poblacin (European Agency For
Safety And Health At Work, 2015, p 15.).
Dentro de las condiciones mnimas comunes para garantizar el desarrollo de esta modalidad
de trabajo, se identifica el uso intensivo de las tecnologas de la informacin y comunicacin
(TIC) que se asocian con la exposicin a factores de riesgo ergonmicos como planos de trabajo
inadecuados, posturas inadecuadas, movimientos repetitivos en posiciones forzadas y esfuerzo
visual prolongado. A esto se suma el hecho de que en el caso de los teletrabajadores las reas de
trabajo no son uniformes y la inspeccin peridica por parte de los profesionales en prevencin
de riesgos es mnima lo cual puede ser un riesgo en s mismo.
En consecuencia estos estudios arrojan que las instalaciones donde tenga lugar el desarrollo
del trabajo, es conveniente que presente adecuaciones ergonmicas dadas para el trabajo
desarrollado, dando especial atencin a la modalidad teletrabajo desde el hogar, respecto al uso
de ubicaciones fsicas con el suficiente equipamiento, niveles ptimos de luminosidad, adecuada
ventilacin y temperatura adecuada. (Di Martino, V. The Hide Rode to Teleworking, 2001, p 6 y
Harrington, S; y Walker, B. The effects of ergonomics training on the knowledge attitudes, and
practices of teleworkers 2004. Vol. 35, no. 1, p. 13-22)
El inters radica en que las disciplinas implicadas converjan y potencialicen el fenmeno, en
lugar de difuminarse y/o seguir trayectorias utilitarias, sin embargo el entorno para realizar la
evaluacin de riesgos presentan un desafo debido a la dificultad de visitar los lugares de trabajo
a peticin del trabajador y la falta de control que puede tener la empresa contratante con respecto
a los factores a controlar, pudiendo crear problemas de seguridad y salud en el trabajo, las cuales,
26
segn el artculo 8 del Decreto 884 de 2012 Colombia. Ministerio de trabajo, (2012) recaen en
el empleador que deber incorporar en el reglamento interno del trabajo o mediante
resolucin, las condiciones especiales para que opere el teletrabajo en la empresa privada o
entidad pblica y por ley riesgos laborales que hay que evitarlos y cuando esto no sea posible
tienen ser evaluados y reducidos y esta obligacin tambin se aplica a los trabajadores que
trabajan en casa o plazas diferentes a las instalaciones de la empresa.
En este sentido, los riesgos de seguridad relacionados con el material, el equipo y el ambiente
de trabajo deberan comenzar en la etapa de planificacin y compra de los equipos de trabajo, ya
sea comprados por los teletrabajadores ellos mismos o proporcionados por el empleador, sin
embargo evaluar el ambiente de trabajo en el pas como el teletrabajo en el hogar sigue siendo
una zona gris, muy a pesar de lo establecido en el Artculo 9 del Decreto 884 de 2012, donde se
establece que las ARL deben elaborar una gua para prevencin y actuacin en situaciones de
riesgo, adaptada a las condiciones de los teletrabajadores, para ser suministrada al teletrabajador
y empleador.
Al considerar estos aspectos, se puede inferir que entre los aspectos positivos del teletrabajo
son una mejor calidad de vida, una mayor flexibilidad para la empresa y facilitar el acceso al
trabajo para los trabajadores discapacitados. En contraste, el trabajo a domicilio se muestra a
menudo estar relacionado con desventaja para el individuo como el aumento de la tensin de los
sentimientos de aislamiento, reduccin de organizacin apoyo, y los problemas con la gestin
eficaz de supervisin / control.

27
3.1.5 Instrumentos para evaluar las condiciones de trabajo de los teletrabajadores.
Existen actualmente dos instrumentos en particular que se consideraron para el presente
estudio, los cuales se relacionan a continuacin:
La Gua tcnica para la promocin de la salud y la prevencin de los riesgos laborales en el
teletrabajo propone un instrumento que incluye la evaluacin de la mayora de los riesgos
mencionados en los prrafos anteriores que la literatura identifica como prioritarios. (Ministerio
de trabajo. 2013, p. 19) El instrumento se denomina formato de autorreporte de condiciones de
trabajo y su diligenciamiento se basa en preguntas sobre aspectos del entorno de trabajo. En
el caso de los parmetros ergonmicos incluidos, las preguntas inducen la evaluacin
cuantitativa pero la respuesta que se registra es cualitativa nominal, por ejemplo: Los
elementos de trabajo ms usados se encuentran ubicados a menos de 25 cm de distancia de
alcance?, para responder la pregunta debe hacerse una medicin pero se responde s, no o no
aplica.
El formato no incluye la valoracin de la carga fsica, tema de importancia por la necesidad de
realizar movimientos repetitivos de diferentes segmentos del miembro superior durante las
sesiones de instruccin.
Los dems aspectos se evalan en forma cualitativa utilizando el mismo mecanismo de
preguntas y respuestas. A manera de conclusin de registra si un determinado aspecto requiere la
implementacin de controles y puede diligenciarse las acciones correctivas sugeridas y las
observaciones de quien realiza la evaluacin. (Ministerio de trabajo. 2013, p. 19)
El instrumento aunque est diseado bajo la modalidad de auto-reporte, para su
diligenciamiento requiere de un mnimo de entrenamiento, requisito que es ms evidente cuando

28
se trata de proponer acciones correctivas, lo que lleva a concluir que se trata ms bien de una
herramienta que debe ser utilizada por una persona con formacin en salud y seguridad en el
trabajo. Por otro lado, el formato no incluye preguntas sobre aspectos que el mismo documento
seala como importantes; Su labor la desarrolla en su vivienda?, ha destinado un rea de la
vivienda para realizar su trabajo?, tampoco incluye la evaluacin de aspectos psicosociales como
el aislamiento o el conflicto del rol familiar con el laboral.
Por otro lado, la Agencia europea para la salud y seguridad en el trabajo presenta un
instrumento que incluye un modelo de lista de chequeo estructurada en forma similar al anterior,
es decir en forma de preguntas sobre aspectos de inters que se responden s o no, por ejemplo:
Is microclimate appropiate (temperature, humidity) according with national regulations? El
instrumento incluye cinco (05) componentes que se pueden ubicar en la categora condiciones de
trabajo:
Condiciones ambientales y equipos del puesto de trabajo.
Pantallas de trabajo.
Ergonoma del software y hardware.
Organizacin del trabajo.
Aspectos psicosociales.
Otros autores e instituciones ilustran las condiciones de trabajo que deben buscarse y
recomiendan la obtencin de datos que necesariamente requieren la realizacin de mediciones
ambientales y la aplicacin de instrumentos ms estructurados para evaluacin de aspectos como
los factores psicosociales, ambiente trmico o niveles de iluminacin. (Comunidad de Madrid.
Teletrabajo y prevencin de riesgos laborales: Consejera de Economa, Empleo y Hacienda.
2008). En este sentido, Colombia tiene una norma tcnica que orienta la identificacin de los
29
peligros y la valoracin de los riesgos en seguridad y salud ocupacional, la metodologa de la
norma incluye una forma de evaluacin de los riesgos, sin embargo fue pensada para entornos
empresariales por lo que debe adaptarse cuidadosamente si el sitio de trabajo es la vivienda de la
familia a la que pertenece el trabajador. (Instituto Colombiano De Normalizacin Y Certificacin
ICONTEC, Gua para la identificacin de los peligros y la valoracin de los riesgos en
seguridad y salud ocupacional. GTC-45. Bogot, D. C., 2011) En la revisin bibliogrfica se
identificaron otras herramientas como las contenidas en la Guas para la atencin integral en
salud ocupacional basada en la evidencia (GATISO) y otros documentos tcnicos que se ocupan
de la evaluacin de condiciones de trabajo asociadas a efectos especficos que se deben
considerar para evaluaciones que tengan como objetivo profundizar en las prioridades
identificadas en el desarrollo del proyecto que se presenta.
El instrumento que se propone en el proyecto incluye un componente de condiciones de
trabajo, que se basa en la tabla de peligros y en la matriz de riesgos de la NTC 45
complementada con elementos de los instrumentos de la OSHA-EUROPA y de la Gua tcnica
para la promocin de la salud y la prevencin de los riesgos laborales en el teletrabajo.
La Agencia europea para la salud y seguridad en el trabajo en la lista de chequeo que propone,
incluye un componente llamado aspectos de la administracin de la salud y la seguridad pero no
se interroga sobre los efectos ni sobre sntomas. (European Agency For Safety And Health At
Work, 2015) La Gua tcnica para la promocin de la salud y la prevencin de los riesgos
laborales en el teletrabajo incluye un componente de condiciones de salud que contiene una serie
de recomendaciones dirigidas a promover la salud de los teletrabajadores, los temas considerados
son:
Hbitos y estilos de vida y trabajo saludables.

30
Riesgos biomecnicos que se centra en algunos elementos de diseo del puesto de
trabajo: Computador, escritorio, silla,
Aspectos relacionados con el manejo del cuerpo.
Conservacin auditiva.
Riesgos psicosociales que incluye la comunicacin y las relaciones interpersonales y la
separacin al mbito familiar y privado del laboral.(Ministerio de Trabajo. 2013, p.
14)
Rubbini (2012) en su rtculo Riesgos psicosociales en el teletrabajo, presenta una revisin
de la literatura que aborda la temtica usando la clasificacin francesa que identifica 6 grupos de
riesgos psicosociales:
Intensidad y tiempo de trabajo.
Exigencias emocionales.
Falta de autonoma.
Malos vnculos sociales en el trabajo.
Conflictos de valor.
Inseguridad en la situacin de trabajo. (Rubbini, 2012).
Estos factores de riesgo se consideran asociados con patologas como el estrs, la depresin y
la adiccin a sustancias psicoactivas. La autora tambin se refiere a otras enfermedades que
inclye en una categora que denomina salud fsica: enfermedades osteomusculares,
cardiovasculares y gastrointestinales.
La secretara de Salud de Bogot valid el instrumento denominado Informacin para la
caracterizacin de empresas y trabajadores informales que incluye un componente denominado
condiciones de salud referidas por los trabajadores. Este instrumento permite medir de manera
31
exploratoria la incidencia de enfermedades posiblemente laborales y e accidente de trabajo. Este
instrumento mide las patologas por sistemas orgnicos, cuantifica la presencia de sntomas y
mide la accidentalidad segn tipo de percance y la parte del cuerpo afectada segn la norma
ANSI. Usando este instrumento y el contenido de las referencias analizadas se estructur el
formato que se aplica en la presente investigacin.
3.1.6 Las condiciones de salud en los teletrabajadores.
La salud como objeto complejo tiene carcter multidimensional, por lo que los resultados del
proceso salud-enfermedad de las poblaciones de trabajadores dependen de mltiples procesos, a
pesar de lo anterior y con el riesgo de parecer reduccionistas se expone a continuacin la
evidencia disponible sobre los efectos del teletrabajo en dos componentes; la salud mental y la
salud fsica.
Hay evidencia de impacto en la salud mental asociada al estrs presente en las labores de los
teletrabajadores, que se encuentra compilada en la investigacin de psicloga Nora Ins Rubinni
(2012) denominado: Los riesgos psicosociales en el teletrabajo la cual est determinada por
factores que aunque a veces (o para algunos teletrabajadores) proveen ventajas, tambin implican
riesgos como:
Control y autonoma en el trabajo
Relaciones sociales
Flexibilidad
Conciliacin vida privada y laboral
Uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin
Competencias/exigencias
Desarrollo profesional - Regulacin legal e institucional

32
Segn la compilacin de la investigacin realizada por la autora, estos factores favorecen la
aparicin de la sobrecarga de trabajo por causa de la autonoma que este experimenta, la falta de
supervisin y/o control por parte de la empresa puede provocar que el individuo trabaje en
exceso o caso contrario que se trabaje poco, aislamiento fsico y social (o sensacin del mismo),
bajo o nulo soporte social por parte de superiores y compaeros, patologa o desajuste persona-
medio, que puede llevar a la enfermedad, adems de otras consecuencias sociales y psicolgicas
y componentes de las condiciones de empleo como la estabilidad laboral y el ingreso,
dificultades a la hora de compaginar trabajo y familia, complicaciones en el manejo de los
horarios y la alimentacin (Caos en los horarios de comidas, comer sentado en el escritorio de
trabajo, dado el fcil acceso que se tiene a la comida en cualquier momento de la jornada, la
ingesta de comida a deshoras, lo que junto al sedentarismo puede conducir a una obesidad
funcional que desemboque en enfermedades cardiovasculares, hipertensin, trastornos
gastrointestinales, etc., desatencin de la propia persona (problemas relacionados con trabajar en
pijama, no diferenciar el atuendo de vestimenta.
Otros factores que afectan a quienes realizan las labores mediante tele-trabajo, estn
relacionados con el uso de una tecnologa que puede fallar y con las condiciones de la labor,
como el aislamiento. Los efectos documentados en el mismo estudio revelaron sntomas como la
ansiedad, irritabilidad, sensacin de fatiga, problemas de concentracin alteraciones del sueo o
fatiga crnica. Las patologas identificadas son depresin, estrs y trastornos del sueo. (Rubbini,
Nora Ins. Los riesgos psicosociales en el teletrabajo, 2012, p12).
En este sentido, otros estudios enfocados desde la perspectiva psicolgica, manifiestan que los
teletrabajadores presentan sentimientos de soledad, preocupacin e irritabilidad en el desarrollo
de sus actividades. (Fabregat, A.; Bernardina, M.; Cifre, E., 2002, vol. 1, p. 83- Lundberg, u.;
33
Lindfors. P, 2002. Vol. 7, no. 4, p. 354-364- Mann, S.; Holdsworth, l, 2003. Vol. 18, no. 3, p.
96211)
El documento Risk assessment for Teleworkers publicado por la agencia europea de
seguridad y salud en el trabajo, revela que los teletrabajadores tambin presentan patologas
similares a las reportadas en trabajadores que hacen actividades en posicin sedente prolongada,
entre ellas el sobrepeso y las enfermedades cardiovasculares asociadas, asimismo como
patologas osteomusculares como la lumbalgia, cervicalgia, sndrome del tnel del carpo,
enfermedad de Quervain y fatiga visual, que son comunes entre quienes realizan trabajo con
computadores. (Observatorio Industrial Del Sector De Electrnica, 2007 p. 1,2) Los accidentes
de trabajo usuales en personas que realizan teletrabajo segn Igartua Mir (2000) son:
accidentes elctricos, cadas a nivel trauma por objetos que caen de las manos y heridas por
papel. (p. 1059)
Por otro lado, las tecnologas de la comunicacin, como recurso necesario para desarrollar el
teletrabajo, presentan una dinmica evolutiva constante que puede propiciar el tecnoestrs
(Fabregat A.; Bernardina M.; Cifre E, 2002, p 2) al no tener una constante actualizacin,
capacitacin y mejora de las destrezas de los teletrabajadores. Sumado a que como describe
Bergum, S (2007) se adicionan los riesgos potenciales para la salud fsica como el
sedentarismo y las alteraciones de hbitos alimenticios saludables en la mayora de las
modalidades de teletrabajo adems de los riesgos visuales y msculo-esquelticos asociados al
uso indiscriminado de las TICs. (Vol. 1 n. 1)

34
3.2 MARCO LEGAL
La normatividad colombiana respecto al tema de estudio se resume en la tabla 1. Se
incluyen normas relacionadas con la educacin por tratarse de instructores virtuales.
Tabla 1. Marco legal.
NORMA OBJETO DE LA NORMA

Art 53: Principios fundamentales en materia laboral
extensibles al teletrabajo
Constitucin Poltica de Colombia Art 54: Obligacin del estado y empleados otorgar
1991 formacin y habilitacin profesional y tcnica para
los que lo requieran. Pertinente para tele
trabajadores
Ley 115 de febrero 8 de 1994. Por la cual se expide la ley general de educacin
Congreso de la Repblica
Por la cual se reglamenta la organizacin,
funcionamiento y forma de los Programas de Salud
Resolucin 1016 de
Ocupacional que deben desarrollar los patronos o
1989. Ministerio de trabajo
empleadores en el pas.
Por la cual se establecen disposiciones y se definen

responsabilidades para la identificacin, evaluacin,
Resolucin 2646 de 2008. Ministerio prevencin, intervencin y monitoreo permanente
de la proteccin social de la exposicin a factores de riesgo psicosocial en
el trabajo y para la determinacin del origen de las
patologas causadas por el estrs ocupacional.
Por medio del cual se modifica el decreto 1072 de
2015 que trata de la implementacin del sistema de
Decreto 171 de 2016
gestin de la seguridad y salud en el trabajo (SG-
SST)
35

Ley 1295 de 1994
Por el cual se determina la organizacin y
Corte constitucional mediante
administracin del Sistema General de Riesgos
sentencia C- 376 de 24 de agosto de
Profesionales.
1995
Por la cual se establecen normas para promover y
Ley 1221 de 2008. Congreso
regular el Teletrabajo y se dictan otras
de la Repblica.
disposiciones.
Por la cual se regula el registro calificado de
Ley 1188 DE 2008. Congreso de la
programas de educacin superior y se dictan otras
Repblica
disposiciones.
Especifica las condiciones laborales que rigen el
teletrabajo en relacin de dependencia, las
relaciones entre empleadores y Tele trabajadores,
las obligaciones para entidades pblicas y privadas,
Decreto 884 de 2012
las ARLs y la Red de Fomento para el teletrabajo.
As mismo establece los principios de
voluntariedad, igualdad y reversibilidad que aplican
para el modelo
Resolucin 2886 de 2012 Define las entidades que hacen parte de la Red de
Fomento del Teletrabajo y las obligaciones que les
compete.
Por la cual se reglamenta el registro calificado de
Decreto 1295 del 20 de abril de 2010.
que trata la ley 1188 de 2008 y la oferta y desarrollo
Ministerio de Educacin Nacional
de programas acadmicos de educacin superior.
Organizacin y Administracin del Sistema General
Decreto 1295 de 1994
de Riesgos Laborales.
Por la cual se dictan normas sobre la organizacin,
Ley 776 de 2002 administracin y prestaciones del Sistema General
de Riesgos Laborales.
Proteccin Integral en materia de Seguridad Social
Sentencia C-337/2011
del Teletrabajador.
36

Art 3 Literal C: establece la obligacin del gobierno
de disear y promover programas de formacin,
Ley 1429 de 2010 capacitacin ,asistencia tcnica y asesora
especializada que conduzca a la formalizacin
generacin del teletrabajo
Por la cual se definen Principios y conceptos sobre
la sociedad de la informacin y la organizacin de
Ley 1341 de 2009 las Tecnologas de la Informacin y las
Comunicaciones -TIC-, se crea la Agencia Nacional
del Espectro y se dictan otras disposiciones
Por la cual se modifica el Sistema de Riesgos
Ley 1562 de 2012 Laborales y se dictan otras disposiciones en general
de salud ocupacional.
Cdigo Sustantivo de Trabajo Art. 39 Ttulo III. Captulo I trabajo a domicilio. Art 89
Ley 2663 de 1950 contrato de trabajo.
Fuente: Legislacin colombiana.
37
4. OBJETIVOS
4.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA
regional distrito capital, sede centro de mercados, logstica y TICS, 2015, con el fin de proponer
recomendaciones al programa de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades
laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.
4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS
Identificar las condiciones de trabajo de los instructores virtuales del SENA regional
distrito capital, sede centro de mercados, logstica y TICS.
Identificar las condiciones de salud de los instructores virtuales del SENA regional
distrito capital, sede centro de mercados, logstica y TICS.
Proponer recomendaciones de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades
laborales, accidentes de trabajo y control de factores de riesgo identificados como prioritarios en
los resultados del estudio.

38
5. METODOLOGA
5.1 TIPO DE ESTUDIO
El estudio que se realizo es de tipo cuantitativo, con un alcance exploratorio descriptivo y
diseo transversal; utilizando encuestas validadas para recolectar la informacin necesaria para
caracterizar las condiciones de trabajo y salud de los instructores virtuales del SENA, Regional
Centro, sede centro de mercados, logstica y TIC`s.
5.2 POBLACIN
La poblacin de estudio est constituida por los 52 instructores virtuales del SENA sede
centro de mercados, logstica y TIC`s.
5.3 TAMAO DE MUESTRA
La Sede Centro de Mercados, Logstica y TIC`s del SENA Regional Centro cuenta con 52
trabajadores que laboran en el rea de virtualizacin y se determinan los siguientes parmetros
para el clculo del tamao de muestra.
Error alfa: 0,05 %.
Nivel de confianza del 95 %.
El valor de Z es 1.96.
Precisin: 5 %.
p: 50%. Se toma este valor que lleva a calcular el mayor tamao de muestra cuando se
desconoce la prevalencia de los efectos de inters
q: 1-p.
39
Se us el software Epi-info para el clculo del tamao de muestra. El tamao de muestra es
de 45 trabajadores.
5.4 TIPO DE MUESTREO
Se realiz muestreo aleatorio simple con reemplazo en caso de que el instructor decidiera
no participar.
5.5 CRITERIOS DE INCLUSIN Y EXCLUSIN
Los trabajadores a quienes se aplic los instrumentos fueron instructores virtuales del
SENA vinculados por 3 o ms meses en forma continua o intermitente y que voluntariamente
participaron en el estudio. El nico criterio de exclusin fue que no cumplieran con este
requisito.
5.6 UNIDAD DE ANLISIS
La Unidad de Anlisis fue cada uno de los instructores y su puesto de trabajo.
5.7 TABLA DE VARIABLES
Se presenta en Anexo. (Ver Anexo 2).
5.8 FUENTES DE LOS DATOS
La fuente de los datos fue el registro de las encuestas diligenciadas por cada uno de los
instructores virtuales del SENA en quienes se les aplic los instrumentos de medicin y los
profesionales que documentarn las condiciones de trabajo.

40
5.9 INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS
La encuesta aplicada a los instructores virtuales del SENA para determinar sus condiciones
de empleo, trabajo y salud. (Ver Anexo 3).
Dicho instrumento fue diseado tomando como referencia los instrumentos propuestos por
el la norma GTC 45 complementada con elementos de los instrumentos de la OSHA-EUROPA y
de la Gua tcnica para la promocin de la salud y la prevencin de los riesgos laborales en el
teletrabajo. Usando este instrumento y el contenido de las referencias analizadas se estructur el
formato que se aplicar en la presente investigacin.
5.10 RECOLECCIN DE DATOS
La toma de datos se hizo mediante la aplicacin de los instrumentos mencionados. A todas
las personas invitadas a participar se les envi un formulario electrnico con las encuestas del
instrumento previamente realizado y validado.
5.11 PLAN DE PROCESAMIENTO DE DATOS
Los datos se registraron en una base diseada en el software Excel del paquete Office
2013. El registro de los datos se har por parte de tcnicos en sistemas. La supervisin estuvo a
cargo de la enfermera jefe investigadora, quien realizo el control de calidad de los registros
revisando la proporcin de campos en blanco para cada variable, para lo cual se ha establecido
una tolerancia de fallas de mximo el 2%. Posteriormente los datos se importaron a un archivo
creado en el software EPI-INFO 2005. Las salidas establecidas se generaron por un profesional
de la Estadstica con experiencia en investigaciones de salud. Las salidas se enviaron al equipo

41
que realizo el anlisis.
5.12 PLAN DE PRESENTACIN DE LOS DATOS
La presentacin de los datos de la investigacin fue elaborada de forma escrita y por medio
de grficas y cuadros entre otros.
5.13 PLAN DE ANLISIS
El anlisis de los datos se realiz teniendo en cuenta las caractersticas de cada una de las
poblaciones, e interpretando las respuestas de los participantes y comparndolas con los cnones
tericos que direccionan la investigacin.
Conjuntamente, se elabor un anlisis de la realidad social, que implic un acercamiento a
la situacin determinada, develarla y comprender la estructura de relaciones que all se
establecen, con el fin de describir e interpretar las condiciones de salud y trabajo que en este
momento histrico se presenta.
5.14 PLAN DE DIFUSIN DE LOS RESULTADOS
Los resultados de la investigacin se presentan a los directivos del SENA, Regional centro
de mercados, logstica y tecnologas de la informacin y sern difundidos a travs de ponencia a
los jurados que calificarn el trabajo realizado y mediante publicacin en una revista cientfica.
5.15 CONSIDERACIONES TICAS
La investigacin se consider de bajo riesgo, sin embargo, se inform a la poblacin a
travs de la coordinadora de tic de la entidad sobre los objetivos del proyecto; los participantes
42
tuvieron la oportunidad de revisar el formulario previamente y el diligenciamiento fue
voluntario. Para guardar la confidencialidad, cada participante se identific dentro de la
investigacin con un cdigo alfa numrico, formado por la letra F o M, segn el gnero, seguida
de la inicial del primer apellido, finalizando con los dos ltimos dgitos de su identificacin
personal. Se elabor un formato de Consentimiento informado basado en los lineamientos de la
Organizacin Mundial de la Salud (OMS/ ISH) y su Comit de Evaluacin tica de la
Investigacin (CEI) que se dio a conocer a la coordinadora. (Ver Anexo 4).

43
6. RESULTADOS
6.1 TASA DE RESPUESTA
Se obtuvo respuesta del 91 % de la muestra de trabajadores, por lo que se considera que las
conclusiones son aplicables a la poblacin evaluada.
6.2 CARACTERIZACIN SOCIODEMOGRFICA
6.2.1 Distribucin por grupos de edad y sexo.
La edad promedio fue de 39 aos con una desviacin estndar de 8,7 aos, el rango fue de
30 aos. Todos los trabajadores eran jvenes o adultos. El 12.2% de la poblacin objeto de
estudio est entre 20 a 29 aos, el 36,6% en el rango de 30 a 39 aos, el 48.8% de la poblacin
eran menor de 40 aos, esto indica que estn en edad reproductiva, por lo que el trabajo en su
vivienda representa la posibilidad de combinar su rol dentro de la familia con el de su profesin.
El 41,5 % se encuentra entre 40 a 49 aos y un 9.8% era mayor de 50 aos. El 52.4% son de
gnero masculino y el 47.6% de gnero femenino, por lo tanto la tasa de ocupacin en esta
modalidad de trabajo es equitativa para ambos sexo. Ver Figura 1.
Figura 1. Distribucin por grupos de edad y sexo.
Fuente: Los Autores con base en la informacin del estudio, 2016.

44
6.2.2 Distribucin por grupos de estado civil y rol dentro de la familia
Con respecto al estado civil, el 57.1% afirma que es casado, el 4.8 % se encuentra en unin
libre, un 26.2 % manifest estar soltero, 9.6% divorciado o separado lo que corrobora que la
mayora de los trabajadores (62%) deben conciliar sus actividades laborales con los roles
familiares y tambin significa que se benefician de la vinculacin laboral en aspectos como la
proteccin social de la familia por su afiliacin al sistema de seguridad social integral. El 52 %
de los instructores es cabeza de familia. Ver Figura 2.
Figura 2. Distribucin segn estado civil.
El promedio de hijos fue de 1,4 por familia (D.E. 1,18). El 32% de los encuestados
manifiesta tener un solo hijo, el 24% dos hijos, el 10% tiene tres y el 5% tiene cuatro, mientras que
el 29% manifiesta no tener hijos. La cantidad de hijos ms comn es de un hijo por instructor.
Respecto a la cantidad de personas a cargo, se pudo observar que el 26.8% refiere tener 2 personas,
mientras que el 24.4% tiene una sola persona que depende del instructor y el 22% sostiene
econmicamente a 3 personas. Cerca del 27 % no tiene personas a cargo. Ningn instructor
manifest tener bajo su cuidado personas con discapacidad fsica o mental. Ver Figura 3.
45
Figura 3. Distribucin segn nmero de Hijos, personas a cargo y personas a cargo con
discapacidad.
6.2.3 Localidad, tipo y tenencia de la vivienda
La distribucin geogrfica de los encuestados refleja que todos viven en la zona urbana de
Bogot, la mayora en localidades del sur y del norte, seguidos de quienes residen en localidades
del occidente. El 53% vive en apartamento mientras que el 41% habita en casa. El 48%
manifiesta que la vivienda es propia, el 35% paga arriendo y el restante 17% declara que la
vivienda es de tipo familiar. Este dato es relevante dado que las adaptaciones necesarias para
cumplir con los requerimientos en iluminacin, ventilacin y dems condiciones de trabajo son
viables cuando la vivienda es propia. Ver Tabla 2.

46
Tabla 2. Distribucin segn tipo y tenencia de vivienda.
CASA APARTAMENTO HABITACIN

Familiar 10% 7% 0%
Propia 26% 22% 0%
Arriendo 5% 24% 6%
Total 41% 53% 6%
La poblacin reside en predios de estrato medio, predominando el grupo de estrato tres
(59.5%), seguido del grupo de estrato dos (21.4%) y el de estrato 4 con un 19% de la poblacin
total, as mismo se observa una ausencia de los estratos extremos o sea 1, 5 y 6, lo cual coincide
con las caractersticas de las localidades de residencia Ver Figura 4.
Figura 4. Distribucin segn estrato socioeconmico.

47
6.3 CONDICIONES DE EMPLEO
6.3.1 Profesin, tiempo de vinculacin laboral y tipo de contrato de los instructores

virtuales.
La totalidad de las profesiones registradas estn debidamente reconocidas por el ministerio
de educacin y ofrecidas por universidades autorizadas en Colombia para expedir ttulo
profesional en algunos casos regulados por los entes respectivos. Los docentes evaluados fueron
profesionales de las ciencias administrativas (46%) ingenieras (39%), ciencias de la salud (7%)
y licenciaturas (7%).
El promedio de tiempo de vinculacin al SENA es de 28 meses, con una desviacin
estndar de 22 meses. El tiempo de contratacin ms comn fue de 12 meses, el rango de tiempo
de vinculacin iba de los 9 a los 48 meses. La mayora de los encuestados tena menos de 1 ao
de vinculacin (36.6%) mientras que solo el 24% refiri estar vinculado por ms de 36 meses. El
tiempo de vinculacin a la labor se comporta de forma muy similar a la vinculacin con la
institucin. Ver figura 5.
Figura 5. Distribucin segn tiempo de vinculacin.

48
En cuanto a la forma de contratacin se observa que la mayora tiene contrato de orden de
prestacin de servicios (69%), lo que significa que el pago de la seguridad social debe hacerlo
directamente el trabajador y que la afiliacin a la ARL es obligatoria dada la normatividad
actual. El 26 % tiene contrato a termino fijo y el 2% es contratado por clase dictada, estas
formas de vinculacin pueden aumentar la sensacin de inestabilidad laboral lo que puede actuar
como factor de riesgo psicosocial Ver Figura 6.
Figura 6. Distribucin segn Tipo de contratacin.
6.3.2 Afiliacin a Entidad Prestadora de Salud EPS y Administradora de Riesgos
Laborales ARL, nivel de satisfaccin laboral y oportunidad de pago.
Todos los encuestados manifiestan estar afiliados a alguna EPS, por lo que se cumple la
normatividad al tener esta poblacin dentro del sistema se salud en el rgimen contributivo.
Adicionalmente la poblacin encuestada refiere estar amparada en riesgos laborales, con lo cual
los trabajadores y el SENA dan cumplimiento a la normatividad laboral vigente.

49
Ante la pregunta de satisfaccin con la labor, la respuesta fue de aceptacin y agrado por la
misma, pues solo un bajo porcentaje de la poblacin (2.44%) manifiesta poca satisfaccin
laboral. No se presentaron respuestas de muy insatisfecho, lo que indica que entre los
encuestados la vinculacin con la institucin se da en condiciones satisfactorias para el 97% de
los evaluados. La satisfaccin con la oportunidad del pago se comport en forma similar lo cual
es muy importante para el respeto, valoracin e integracin de la poblacin encuestada a la
ejecucin y proyeccin de la labor de virtualizacin. Ver Figura 7.
Figura 7. Distribucin segn satisfaccin con la oportunidad de pago.
Frente a la continuidad en la realizacin del trabajo o el empalme entre los contratos,
muestra un adecuado manejo, que permite brindar de manera permanente el servicio, sin permitir
caer en la vacancia por parte de la persona o que se requiera la realizacin de actividades por
fuera de contrato. No obstante se presentan algunos casos con brechas de un mes, que pueden
50
obedecer a la realizacin de otras labores o ausencias previstas por recesos o vacaciones. El
promedio de semanas sin contrato son 3 con una desviacin de 3.8 semanas. . Ver figura 8.
Figura 8. Distribucin segn Tiempo de vacancia en el ltimo ao.
6.3.3 Carga extralaboral
La mayora de los encuestados, manifiestan tener solo este trabajo (62%) lo cual puede
relacionarse con el grado de satisfaccin por el trabajo realizado o a la dificultad de alternar la
labor desarrollada en el SENA con otra institucin, por el alto consumo y demanda de tiempo
que exige dicha labor o tambin a la posible ausencia de ofertas laborales en otras instituciones
ya sea de carcter educativo o de otro tipo de sector productivo, estos tems no fueron evaluados
en el presente trabajo. El 38% tiene una carga extralaboral cuyas condiciones deben ser
evaluadas en futuros estudios para aclarar si en dichas tareas hay otro tipo de exposiciones
laborales.
51
Solo el 46,34% manifiesta que no dedica tiempo a otra labor, esto lleva a pensar que
aunque solo el 38% admiti tener una carga extralaboral, un 8% mas puede estar dedicando
tiempo a labores relacionadas con su profesin, pero no de manera contractual. El 19.5% realiza
labores extras entre dos y cuatro horas, el 24.4% dedican entre 4 y 8 horas, mientras que solo un
9.8% dedica su mayor parte del tiempo a su trabajo fuera del SENA. Loa anterior permite
concluir que cerca de la mitad de los instructores tienen otra carga laboral, a pesar del nivel de
satisfaccin que les genera la vinculacin con el SENA. Ver figura 9.
Figura 9. Distribucin segn horas dedicadas a otro trabajo.
6.4 CONDICIONES DE TRABAJO
6.4.1 Sitio y rea donde realiza el trabajo.
El 80.5% de los encuestados realiza su trabajo desde la vivienda, (80,5%) mientras que
solo el 9.8% lo realiza desde el Sena. Esto implica ventajas como la disminucin de los
desplazamientos a la sede, lo que le evita someterse a las condiciones estresantes del
desplazamiento en los corredores viales de Bogot, que suelen estar saturados en las horas pico.
52
Como lo informa la bibliografa tambin bajan los costos de funcionamiento de la institucin por
menor consumo de energa, agua o telefona. Ver figura 10.
Grfica 10. Distribucin segn donde realiza su trabajo habitualmente.
En cuanto al rea donde se desarrollan las labores, el 31,7% de la poblacin manifiesta que
a la hora de realizar el trabajo improvisa su sitio de labores, el 7,3% en la alcoba, que es un lugar
donde se presume que no rene las condiciones ptimas para desempear mencionada labor, al
no contar con un espacio ergonmicamente diseado para tal fin, el 9,8% en el comedor, el cual
rene ciertas condiciones que pueden prestarse para tal labor, el 19.5% de los encuestados lo
realizan en la sala que por lo general tiende a carecer de una mesa adecuada para acomodar el
equipo de cmputo y material de trabajo a una distancia y altura adecuadas, lo cual lleva a
concluir que la mayora de los instructores virtuales (68.3%) requieren adaptaciones para tener
un lugar adecuado para ejecutar sus labores. Se observ que el 36,6% de la poblacin tiene
algunos lugares de la vivienda establecidos adecuadamente para la realizacin de su labor, como

53
lo es un estudio (17,1%) y un rea exclusiva (14,6%) que puede reunir las condiciones mnimas
requeridas para desarrollar la labor de instructor virtual. Ver Figura 11.
Figura 11. Distribucin segn rea de la Vivienda donde trabaja habitualmente.
6.4.2 Autorreporte de factores de riesgo fsico y contaminantes del aire.
El 19.5% refiri no percibir ruido, el 51.2% manifest percibirlo proveniente de los
equipos domsticos como radio, televisor y de fuentes externas como el trfico terrestre y el
pregoneo lo cual incide en la convivencia de las zonas residenciales. El 46.3% manifest que
algunas veces el nivel de ruido le impide trabajar, lo cual permite identificar la necesidad de
realizar mediciones a fin de establecer el cumplimiento de la normatividad con fines de
prevencin de los efectos de este factor de riesgo. Respecto a la temperatura el 73.2% expreso no
tener dificultades para trabajar y el 26.8% solo perciba condiciones inadecuadas algunas veces.
Ver Figura 12.

54
Figura 12. Distribucin segn percepcin de ruido y temperatura.
El 97.6 % manifest utilizar luz natural y tener un mecanismo de control para graduarla
segn su necesidad as como tambin manifiestan que la luz artificial no causa brillos en la
pantalla y consideran que es suficiente para realizar sus labores.
El 82.9% refiri tener ventilacin natural y un 17.1 % artificial, considerando adecuada el
97.6% y que no afecta ni interfiere para la realizacin de las labores en el 2.4% de la poblacin.
Ante la posibilidad de reorganizar el puesto de trabajo es posible que el trabajador logre un
estado de confort trmico que le permita desarrollar su labor de manera normal teniendo la
autonoma de modificacin de los factores temperatura, ventilacin, ajustndolo dentro de su
vivienda a sus necesidades. Ver Figura 13.

55
Figura 13. Distribucin segn percepcin de ventilacin e iluminacin.
Para el 61% de los encuestados, no se identifican fuentes contaminantes en el aire sin
embargo el porcentaje restante refiere si percibirlo en un 39%. Sin embargo, las fuentes
identificadas no estaban en el lugar de trabajo sino en el exterior. La fuente de contaminacin se
ubica en el vecindario en un 73,2% y para un 26,8% la fuente es ms lejana. Ver figura 14.
Figura 14. Distribucin segn Auto reporte de contaminantes del aire.

56
6.4.3 Auto reporte de factores de riesgo biolgico.
El 97.6 % de la poblacin general dice disponer adecuadamente los residuos slidos y el
95% los lquidos lo cual es acorde a la cobertura de servicios pblicos domiciliarios de la ciudad.
As mismo, la totalidad de los encuestados cuenta con lavamanos y sanitario en su lugar de
trabajo y el agua la obtiene del acueducto de Bogot, y los alimentos en su mayora son
preparados en casa en el 82.9% de los casos. Esto permite concluir que los lugares de trabajo y
de acuerdo al perfil sociodemogrfico la vivienda tiene caractersticas protectoras. Es relevante
destacar que la responsabilidad de la calidad de los alimentos consumidos y buenas prcticas de
higiene es del trabajador. Ver figura 15 y 16.
Figura 15. Distribucin segn condiciones higinicas.

57
Figura 16. Distribucin segn origen de los alimentos consumidos.
6.4.4 Auto reporte de exposicin a carga fsica.
En cuanto a la postura de trabajo el 78% lo hace sentado, utilizando mouse y teclado de
manera permanente, mientras que el 20% manifiesta realizar sus actividades de manera sentada o
de pe improvisada, el 2% realiza sus labores en posicin acostada. El uso frecuente de mouse y
teclado implica una alta probabilidad de exposicin a movimientos repetitivos de miembro
superior, especialmente de mueca y dedos de la mano. Las posiciones prolongadas bpeda o
sedente son un factor de riesgo para lumbalgia inespecfica y se debe tener en cuenta para el
diseo de acciones preventivas. Ver Figura 17.

58
Figura 17. Frecuencia de uso de Mouse y Teclado.
6.4.5 Auto reporte de otros factores de riesgo ergonmico.
El 70.7 % dice tener cercana a los elementos de trabajo y un dimensionamiento adecuado
del lugar de trabajo permitiendo movilidad de la silla, sin embargo la posibilidad de ajuste de la
altura del teclado no es predominante, se cuenta con espacio suficiente para los miembros
inferiores segn la percepcin de la mayora. No usan elementos cortantes en el trabajo, lo que
reduce el riesgo de accidentes por heridas.
Como se puede observar en la figura 18, existe la posibilidad de mejora en temas como el
ajustar el teclado, la movilidad dependiente de la ubicacin del puesto y el dimensionamiento
total del puesto de trabajo. Tambien pueden implementarse acciones como pausas activas que
contribuyan a prevenir los defectos de inmovilidad en las piernas. Estos aspectos deben
59
considerarse en el sistema de gestin especificamente en el analisis de los puestos de trabajo y la
aplicacin de los controles. Ver Figura 18.
Figura 18. Distribucin segn organizacin del puesto de trabajo.
6.4.6 Auto reporte de factores de riesgo psicosocial.
Existe un marcado sentido de pertenencia a la institucin, con sentimientos de aprecio e
inclusin, los instructores informan que manejan buenas relaciones con sus alumnos. Sin
embargo los encuestados encuentran su trabajo un poco montono o repetitivo, lo que indica que
es importante mantener la motivacin y el entusiasmo en el desarrollo de la tarea, a lo que
contribuye la interaccin con personas diferentes en cada curso lo que hace que el proceso sea
dinmico.
En cuanto a los equipos la percepcin es que no se presentan dificultades frecuentes en el
manejo de estos, sin embargo se registran algunos casos que pueden ser ocasionados por
60
problemas de conectividad o deficiencias en los equipos disponibles en las viviendas. En cuanto
al manejo de competencias la poblacin se considera con conocimientos vigentes en aspectos
tcnicos. Ver Figura 19.
Figura 19. Distribucin segn riesgo psicosocial.
6.4.7 Auto reporte de factores de jornada laboral.
La poblacin que trabaja los fines de semana es de un 53.7%, esto implica que ms de la
mitad de la poblacin de los instructores virtuales realiza largas jornadas de trabajo que se
extiende a los das que se consideran de descanso. El 61% establece un lmite de horas de
trabajo al da, lo que se facilita porque esta modalidad de trabajo exige una programacin de las
clases y la coordinacin de los horarios ms convenientes tanto para el tutor como para el grupo
de estudio, a fin de atender los requerimientos en tiempo real y la realizacin de la sesiones de
estudio. El trabajo se desarrolla mayoritariamente en jornada diurna y mixta aunque en algunos
casos se trabaja de manera improvisada. El 24% alterna la jornada diurna y la nocturna en das
definidos y un 7% lo realiza en horario nocturno.

61
En este sentido cabe anotar que el promedio de horas laboradas a diario son de 7,5 horas
con una desviacin estndar con respecto a la media de 2 horas, la variacin se atribuye en gran
medida a que no todos poseen la misma carga laboral. Con respecto a los das trabajados en la
semana el promedio es de 5 das con una desviacin estndar de un da. Ver Figura 20.
Figura 20. Distribucin segn auto reporte de jornada laboral.
En cuanto a la comunicacin con los jefes o coordinadores el 61% de los encuestados
aseguran tener un contacto constante, que se evidencia con un 45% de siempre y frecuentemente
15%, mientras que algunas veces ocupa la tercera plaza con 21% que se considera como
contadas veces en el mes y en la mayora de los casos es el jefe quien genera la comunicacin.
En reuniones con los colegas la vida social es pobre (menos de una vez al mes) tanto en
comunicacin por medios impersonales (46% pocas veces) como en encuentros (49% pocas
veces) lo cual es importante fortalecer a fin de compartir experiencias y conocimientos que
mejoren el desarrollo de la labor. Ver Figura 21.

62
Figura 21. Distribucin segn comunicaciones laborales.
6.4.8 Auto reporte de factores de riesgo elctrico.
Los equipos tienen conexin a tierra con instalaciones protegidas y en buenas condiciones
de seguridad con un manejo apropiado de cargas, sin embargo se observa un balance en el uso y
no uso de mecanismos de control de esttica y pararrayos lo cual puede ser efecto del
desconocimiento de la existencia o no de estos elementos. Ver figura 22.
Figura 22. Distribucin segn Riesgo elctrico.

63
6.4.9 Auto reporte de factores de riesgo locativo.
La poblacin considera que el piso, techo, paredes del lugar donde desarrollan su trabajo se
encuentra en buenas condiciones, contando a su vez con espacios amplios y suficientes para la
evacuacin del mismo en caso de una eventualidad o emergencia ante una amenaza. Referente al
almacenamiento de lquidos o solidos inflamables, se puede percibir que el 56% de los
encuestados manifiestan no realizar un adecuado almacenamiento de estos elementos lo cual
resulta en un factor de riesgo por el tipo de productos que en su mayora puede tratarse de
elementos de aseo, sprays y dems que demandan atencin por los cuidados requeridos.
Igualmente para el manejo de los medios de extincin de incendios solo el 48.8% asegura
poseer estos medios de prevencin, mientras que el 51.2% asegura carecer de estos medios de
control de conatos de incendio, ante esto es necesario recalcar la importancia de contar con
extintores en todo lugar y/o identificar los existentes y hacer acompaamiento a su
mantenimiento y disponibilidad. Ver figura 23.
Figura 23. Distribucin segn riesgo locativo.

64
En los lugares de trabajo se tiene el piso de tableta como predominante, este piso tiene la
caracterstica de su poca adherencia ante el agua lo que lo hace riesgoso en el momento de su
limpieza o ante cualquier liquido derramado. Aunque la poblacin dice tener su lugar de trabajo
ordenado y limpio se tiene un 29% que manifiesta hacerlo algunas veces y es consistente con el
almacenamiento de los elementos de trabajo. Ver figura 23 y 24.
Figura 23. Distribucin segn calidad del piso en el lugar de trabajo.
Figura 24. Distribucin segn orden en el lugar de trabajo.

65
Las personas encuestadas consideran los lugares de trabajo seguros frente a deslizamientos
o inundaciones, solo un 14.6% y un 9.8% consideran estas posibilidades de emergencia. Ver
figura 25.
Figura 25. Distribucin segn riesgo origen natural.
6.4.10 Auto reporte de factores de riesgo social.
La percepcin de seguridad del sector donde queda el sitio de trabajo es buena o muy
buena en el 31 % de los casos y mala o muy mala en una proporcin similar. Esto es un factor a
tener en cuenta cuando se realiza anlisis de factor de riesgo psicosocial de origen extra laboral
Ver Figura 26.
Figura 26. Distribucin segn percepcin de seguridad.

66
6.5 HBITOS DE VIDA
6.5.1 Ejercicio.
Un 31% de la poblacin evaluada hace ejercicio intenso durante 3 o ms das a la semana,
un 37 % realiza actividad fsica moderada durante 3 o ms das a la semana y un 60% realiza
caminatas de al menos 19 minutos 3 o ms das a la semana. Los dems se beneficiaran con un
programa de actividad fsica. Ver figura 27
Figura 27. Distribucin segn hbitos saludables.
6.5.2 Consumo de cigarrillo y alcohol.
El 59.5% manifest no fumar y un 21.4% dice hacerlo diariamente un 19% lo hace algunos
das. Esto indica la oportunidad para desarrollar un programa para abandono de este hbito
nocivo para la salud El 46.3% de los evaluados nunca consume alcohol, lo cual es una prctica
deseable, sin embargo debe tenerse en cuenta la posibilidad de no respuesta en este tipo de
67
variables. El 34.1 % manifiesta que consume alcohol una vez al mes y el 19.5% consume ms de
dos veces al mes lo que orienta a pensar que se puede desarrollar un programa orientado a limitar
el consumo de alcohol en esta muestra de trabajadores. Ver figuras 28 y 29
Figura 28. Distribucin segn consumo de tabaco.
Figura 29. Distribucin segn frecuencia de consumo de alcohol.

68
6.6 HBITOS DE TRABAJO
6.6.1 Cuidado personal y pausas.
A pesar de realizar su labor en casa, los encuestados se preparan en cuanto a su aseo
personal y cambio de ropa para trabajar como si fueran a un lugar diferente, tal como se revela
en el 60% que aseguran hacerlo siempre y frecuentemente. En cuanto a las pausas regulares que
se realizan en el lugar de trabajo, el 38% de la poblacin manifiesta realizarlas constantemente,
frente a un 35% que expres no realizarlas y solo algunas veces el 16,7%. En cuanto a las pausas
para la alimentacin, el 51% consume los alimentos en horarios regulares aunque el 57%
informa que consume los alimentos en el puesto de trabajo.
Por otra parte los instructores atienden visitas inesperadas en su horario de trabajo algunas
veces el 28.6 %, siempre 23,8% y rara vez 21,4%, lo que puede indicar que en este tipo de
trabajo hay dificultad para diferenciar las actividades de la vida social y/o familiar con las
actividades laborales. Ver figura 30
Figura 30. Atencin de visitas en horario de trabajo.

69
6.7 AUTOREPORTE DE CONDICIONES DE SALUD
6.7.1 Percepcin del riesgo y auto reporte de condicin de salud, enfermedad laboral
y accidente de trabajo.
Ante la pregunta de si cree que su salud se afecta por el trabajo que realiza como instructor
virtual, el 85,4% de los encuestados afirm que no y tan solo el 14,6 % afirma lo contrario.
El 88% de la poblacin considera bueno el estado de salud, sin embargo, un 19,5% ha
tenido un diagnstico de enfermedad durante el ltimo ao, los sistemas ms afectados son:
ocular, digestivo, respiratorio y osteomusculares, cardiovascular. Los encuestados que
manifiestan que su salud se ve afectada por el trabajo como instructor virtual no han reportado
enfermedad laboral. El 12.2% manifiesta haber sufrido accidentes de trabajo reportados que
incluan golpes, esguinces en miembros inferiores y superiores que generaron incapacidad
temporal en el 2.4% de los casos. Ver Figura 31.
Figura 31. Distribucin segn condiciones de salud.

70
A pesar de referir que el ruido no interrumpe la realizacin de su labor el 14.6% expres
haber sentido molestias en el odo, pero solo el 12.2% fue tratado para esta. Respecto a la visin
el 39.0% manifiesta tener alguna afectacin y el 34.1% haber recibido tratamiento, esto podra
estar directamente relacionado con los reflejos de luz emitidos por la pantalla del computador,
sin embargo la poblacin objeto de estudio respecto a los riesgos fsicos indico tener buena
iluminacin y la opcin de graduarla de acuerdo a sus necesidades por lo tanto este tems se
aconsejan indagarlos ms detalladamente en futuros estudios.
El 28.6% dice haber sentido molestias respiratorias y el 22.0% gastrointestinales sin
embargo solo el 39.1% acumulado recibi tratamientos para estas. Respecto al sistema
neurolgico el 29.3% refiri haber sentido molestias como mareo, vrtigo, cefalea, y solo el
22.0% recibi tratamiento, dificultad para dormir el 26.8% y tratamiento 22.0%. Todo esto
podra estar relacionado con las dificultades de acceso o con la decisin de los trabajadores de no
consultar. Por otra parte la poblacin refiere sentir molestias en cuello, espalda, mueca en un
59.4% acumulado en el ltimo ao, dato significativo para determinar origen segn el riesgo
ergonmico; sin embargo solo el 39% de los trabajadores recibieron tratamiento para estas
molestias.
Por otra parte ante la pregunta: Con qu frecuencia tiene sentimientos negativos tales
como tristeza, desesperanza, ansiedad o depresin?, los encuestados aseveraron que nunca en un
52,4%, raramente 19% lo que denota una marcada sensacin de bienestar en el mbito del
bienestar mental y la salud por parte de los encuestados, frente a los que perciben estos
pensamientos frecuentemente con un 16,7% y algunas veces 12%. Tambin es importante

71
mencionar que el 35.7 % refiri tener sntomas con mal de humor, agresividad, falta de memoria
y concentracin, el 47.6% presenta sentimientos negativos pero solo el 4.8 % recibi tratamiento
dato significativo porque est muy relacionado con la poca importancia que se le da en el pas a
las enfermedades de salud mental de las personas. Ver figura 32
Figura 32. Distribucin segn molestias por sistema.
Fuente: Los Autores con base en la informacin del estudio, 2016
6.8 EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE SEGURIDAD Y SALUD EN
EL TRABAJO
De acuerdo con la normatividad vigente las empresas deben estructurar un sistema de
gestin de la seguridad y salud en el trabajo, en el cual todos sus integrantes participen de la
ejecucin y el desarrollo del mismo, indistintamente de la actividad o la posicin que realicen en
la organizacin.
72
El 50% de los encuestados manifest conocer la Poltica de Seguridad y Salud en el
trabajo, mientras el otro 50% dice no conocerla, la respuesta a esta pregunta pone en evidencia
un avance escaso frente a la importancia de la socializacin de la poltica de SST al interior de la
organizacin, Ante esto sera importante revisar los mecanismos que se estn aplicando en la
actualidad para la comunicacin y difusin entre sus colaboradores, y la evidencia que pueda la
entidad aportar sobre el cumplimiento de este aspecto, toda vez que en ocasiones se brindan
capacitaciones o inducciones, y los participantes no prestan el suficiente inters y olvidan el
contenido de las mismas al poco tiempo. De otro lado puede establecerse tambin el material
escrito que se aporte en los procesos de induccin como plegables, cartillas o afiches, a fin de
que los participantes cuenten con medios de recordacin sobre estos importantes temas. Los
siguientes resultados permiten identificar los aspectos a mejorar en la planeacin, desarrollo y
evaluacin del sistema de gestin en los aspectos relacionados con los instructores virtuales que
realizan su labor en la modalidad de teletrabajo:
Un 51.2% de los entrevistados manifiesta desconocer el sistema de gestin de seguridad y
salud en el trabajo, mientras que el 48.8 % dice conocerlo, lo que ratifica la limitada eficacia de
los medios utilizados para lograr el objetivo de difusin al interior de la organizacin.
El 56.1% dice haber recibido una adecuada orientacin para el acondicionamiento del
puesto de trabajo. Mientras que el 43.9% dice no haberla recibido, lo que se considera una
oportunidad de mejora importante que debe ser incluida en la programacin de los siguientes
periodos
El 51.2 de los entrevistados afirma no haber recibido induccin sobre los riesgos
ocupacionales, pero el 48.8% dice haberlas recibido.
Un 51.2% dice no, el 48.8% dice si haber sido entrenado en formas de trabajo seguras.
73
El 53.7% dice si y el 46.3% no haber recibido la instruccin correspondiente.
El 46.3% manifiesta haber recibido esta capacitacin sobre el uso de extintores y el
53.7% afirma no haberla recibido.
El 48.8% dice si, por si parte el 51.2% dice no conocer los mecanismos que se tienen para
el seguimiento a las mismas.
El 51.2% dice si y el 48.8% dice no cuenta con un mecanismo de inspecciones de puesto
de trabajo, encontrando un distanciamiento que permitiera concluir una deficiencia en el proceso
de realizacin. En cuento a si est de acuerdo que expertos visiten su casa el 73.2% manifiesta
que s mientras que el 26.8% no est de acuerdo, lo que muestra una importante tendencia que
marca la confianza sobre los encargados del rea en la entidad, y los conceptos que puedan
emitir para mejorar las condiciones de los puestos de trabajo presentes.
El 78,0 % de los encuestados manifiesta como se deben informar las incapacidades
mdicas y no el 22.0%, lo que implica un mayoritario grado de conocimiento en estas
actividades administrativas, a pesar de no reportar una permanente utilizacin de las mismas.
El 75.6% manifest saber que hacer al ser diagnosticada una enfermedad laboral y el
26,2% no saber, por lo que al igual que la anterior, hay una mayora con el conocimiento
necesario para actuar ante una situacin como la planteada.
El 85.4% dice saber qu hacer si sufre un accidente de trabajo y el 16,7% dice desconocer
que debe hacer en un evento, lo que muestra un alto grado de conocimiento al respecto, pero an
existen oportunidades de mejora para ampliar la cobertura.
Un 68.3% dice si haber participado en actividades de promocin y prevencin y dice no
31.7%
El 92.7% dice saber que es Copasst y el 9,5% dice no saberlo. Ver figura 33.
74
Figura 33. Distribucin segn sistema de gestin SST.

75
7. CONCLUSIONES
A pesar de tratarse de un estudio exploratorio, los hallazgos encontrados permiten ilustrar
las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales de la institucin evaluada.
Infortunadamente la escasez de investigaciones similares limita la comparacin de los resultados
con los que podran encontrarse en poblaciones similares. Por otra parte el tamao de muestra no
permiti realizar un anlisis estratificado que evidenciara las diferencias de la exposicin y los
efectos en funcin de variables como edad, sexo, estado civil, numero de hijo; sin embargo las
conclusiones sobre el total de la poblacin si describen las condiciones de salud y trabajo.
El 52% de los instructores virtuales tienen una responsabilidad al asumir el rol de cabeza
de familia la cual puede ser cumplida en parte por su vinculacin laboral que permite satisfacer
necesidades bsicas como recreacin, salud e ingresos, no obstante solo el 48% posee vivienda
propia y solo el 3 % tiene un contrato a termino indefinido lo que lleva a concluir que el resto de
la poblacin tienen contratos flexibles que pueden no ser estables.
Aunque autores como Rubbini (2012) sealan que el teletrabajo puede ser una fuente de
factores de riesgos psicosociales como el aislamiento, la soledad, el bajo soporte social por
superiores y colegas o la ambigedad de rol; el 97 % de los trabajadores evaluados se siente
satisfecho o muy satisfecho con su trabajo esto puede estar relacionado con los aspectos
beneficiosos del tele trabajo como el control de su tiempo, la posibilidad de tener un equilibrio
entre la vida familiar y laboral, la disminucin de tiempos de desplazamiento.

76
A pesar de la relativa autonoma de los instructores, solo el 38% report tener una carga
extralaboral representada en otro trabajo, lo que indica que la mayora ve sustentadas sus
necesidades por medio de la vinculacin laboral.
El lugar preferido para el teletrabajo es la vivienda, sin embargo solo el 37% tiene un lugar
adecuado como rea para la realizacin de las tareas, los dems improvisan el puesto de trabajo
en zonas como el comedor, la sala o la alcoba, esta improvisacin del puesto puede aumentar la
exposicin a riesgos ergonmicos, adems nos lleva a concluir que la institucin debe fortalecer
la supervisin de las condiciones de los lugares de trabajo de los instructores virtuales.
Los factores ambientales prioritarios estn relacionados con fuentes externas al lugar de
trabajo entre ellas se reporta el trafico automotor, las ventas por perifoneo que generan ruido y la
presencia de fuentes fijas y mviles de contaminantes del aire, por otra parte el hecho de trabajar
en la vivienda es un factor protector de riesgo biolgico relacionado con el consumo de
alimentos y disposicin de residuos.
El factor de riesgo con mayor prevalencia es el ergonmico relacionado con los
movimientos repetitivos de miembro superior por el uso constante de mouse y teclado, (superior
al 95%); sin embargo los factores ergonmicos relacionados con el plano de trabajo solo tienen
una prevalencia del 29%.
Los factores de riesgo psicosocial prioritarios se relacionan con la monotona de las tareas,
con la necesidad de trabajar los fines de semana que se consideran das de descanso y con la
77
disminucin de la vida social con los colegas, sin embargo una alta proporcin de tele tele
trabajadores expresa un marcado sentido de pertenencia y sentimiento de aprecio hacia la
institucin y un manejo positivo de sus relaciones con los estudiantes.
La mayora de los tele trabajadores realiza ejercicio con la frecuencia necesaria para
disminuir el riesgo cardiovascular, sin embargo el 21% es fumador cotidiano y una proporcin
importante consume alcohol, esto puede estar relacionado con los modos de vida pero debe
profundizarse su estudio para descartar la relacin con factores de riesgo psicosocial.
Solo el 14.6% de los teletrabajadores considera que su trabajo puede afectar su salud, el
88% de los tele trabajadores considera tener un buen estado de salud. Los sntomas ms
prevalentes son los osteomusculares con un 59.4%, seguidos de los psicolgicos entre los mas
relevantes estn las alteraciones del humor y la presencia de sentimientos negativos (47.6%).
En conjunto los indicadores de la percepcin de los tele trabajadores sobre el sistema de
gestin de seguridad y salud en el trabajo de la institucin nos lleva a concluir que existen
grandes oportunidades de mejora en aspectos como el programa educativo, las inspecciones de
los puestos de trabajo y el seguimiento a la salud de los trabajadores. Los teletrabajadores
manifiestan su disposicin para recibir las recomendaciones en su domicilio.

78
8. RECOMENDACIONES
La institucin debe reconocer la particularidad de esta forma de trabajo, el sistema de
gestin de la seguridad y salud institucional debe adaptarse y dar respuesta a las necesidades de
este tipo de poblacin.
Con base en los resultados de la investigacin se puede establecer una matriz de peligros
preliminar que sea complementada y actualizada peridicamente por los responsables del sistema
de gestin de seguridad y salud en el trabajo con la asesora de la ARL.
La programacin de inspecciones peridicas a los puestos de trabajo debe incluir a las
residencias de los teletrabajadores con el objetivo de mantener actualizada la matriz de riesgos y
las necesidades de control que se deben establecer para disminuir los riesgos a los que se
encuentre expuesto el trabajador, lo anterior con la asesora de la ARL.
La institucin debe considerar los recursos necesarios para desarrollar las acciones
dirigidas a proteger la salud de este grupo de trabajadores.
El programa de capacitacin debe fortalecerse en aspectos como:
La difusin de la poltica
Los riesgos asociados a las actividades desarrollan
El reporte de accidentes e incidentes de trabajo as como de enfermedades laborales.
Hbitos de vida saludables.

79
Organizacin de las jornadas de trabajo.
Difusin de las responsabilidades del COPASST
Esta recomendacin puede implementarse a travs de recursos de multimedia como
juegos, presentaciones o videos cortos a fin de intentar fijar los parmetros que sean destacables
en el anlisis, construido de manera conjunta con ellos, a fin de que independiente de la
profesin que tenga el instructor, este pueda determinar con exactitud la calidad del lugar de
trabajo y las necesidades que pueda presentar para asegurar un adecuado desarrollo de la labor y
una conservacin plena de la salud de la persona.
Se recomienda el diseo e implementacin de los sistemas de vigilancia epidemiolgica de
las enfermedades asociadas a los factores de riesgos ergonmicos y psicosociales teniendo en
cuenta que son los ms prevalentes.
Se recomienda fortalecer la comunicacin entre los jefes y los instructores virtuales y los
compaeros de trabajo.
Generar espacios de inclusin en el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud en el Trabajo
del SENA y permitir su participacin en las actividades del comit paritario de seguridad y salud
en el trabajo.
80
Involucrar a las Administradoras de Riesgos Laborales a las cuales se encuentran afiliados
los trabajadores para promover y adecuar las normas de seguridad y salud en el trabajo a las
caractersticas y condiciones propias del teletrabajo.
.
81
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RUBINNI, Nora Ins y SUREZ MAESTRE, Andrea. Bases para una descripcin integral del
tele-trabajo. En: 10 Congreso Nacional de Estudios del Trabajo. Buenos Aires,
Argentina: Asociacin Argentina de Especialistas en Estudios del Trabajo. 2012. p.
1-25.
85
GLOSARIO
ACCIDENTE DE TRABAJO: es todo suceso repentino que sobrevenga por causa o con
ocasin del trabajo y que produzca en el trabajador una lesin orgnica, una perturbacin
funcional, una invalidez o la muerte. Tambin es aquel que se produce durante la ejecucin de
rdenes del empleador, o durante la ejecucin de una labor bajo su autoridad, aun fuera del lugar
y horas de trabajo.
ADIMINISTRADORA DE RIESGOS LABORALES: entidades que tienen como
objetivo a los trabajadores contra Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales que
puedan ocurrir en el trabajo que desarrollan.
CONDICIONES DE TRABAJO: todos los aspectos intralaborales, extralaborales e
individuales que estn presentes al realizar una labor encaminada a la produccin de bienes,
servicios y/o conocimientos. Resolucin 2646 de 2008, Articulo 3.
EMPLEO: el empleo es definido como "trabajo efectuado a cambio de pago (salario,
sueldo, comisiones, propinas, pagos a destajo o pagos en especie)" sin importar la relacin de
dependencia (si es empleo dependiente-asalariado, o independiente-autoempleo).
ENFERMEDAD LABORAL: es todo estado patolgico permanente o temporal que
sobrevenga como consecuencia obligada y directa de la clase de trabajo que desempea el

86
trabajador, en el medio en que se ha visto obligado a trabajar, y que ha sido determinada como
tal por el Gobierno Nacional.
ERGONOMA: la ergonoma es el estudio del trabajo en relacin con el entorno en que se
lleva a cabo (el lugar de trabajo) y con quienes lo realizan (los trabajadores). Se utiliza para
determinar cmo disear o adaptar el lugar de trabajo al trabajador a fin de evitar distintos
problemas de salud y de aumentar la eficiencia. En otras palabras, para hacer que el trabajo se
adapte al trabajador en lugar de obligar al trabajador a adaptarse a l. Un ejemplo sencillo es
alzar la altura de una mesa de trabajo para que el operario no tenga que inclinarse
innecesariamente para trabajar. El especialista en ergonoma, denominado ergonomista, estudia
la relacin entre el trabajador, el lugar de trabajo y el diseo del puesto de trabajo. OIT (2010).
EXAMEN MDICO OCUPACIONAL: acto mdico mediante el cual se interroga y
examina a un trabajador, con el fin de monitorear la exposicin a factores de riesgo y determinar
la existencia de consecuencias en la persona por dicha exposicin. Incluye anamnesis, examen
fsico completo con nfasis en el rgano o sistema blanco, anlisis de pruebas clnicas y
paraclnicas, tales como: de laboratorio, imgenes diagnsticas, electrocardiograma, y su
correlacin entre ellos para emitir un diagnstico y las recomendaciones. (Resolucin 2346 de
2007, artculo 2).
FACTOR DE RIESGO: se entiende bajo esta denominacin, la existencia de elementos,
fenmenos, condiciones, circunstancias y acciones humanas, que encierran una capacidad

87
potencial de producir lesiones o daos y cuya probabilidad de ocurrencia depende de la
eliminacin o control de elemento agresivo.
FACTORES PSICOSOCIALES: "los factores psicosociales en el trabajo consisten en
interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfaccin en el trabajo y las condiciones
de su organizacin, por una parte, y por otra parte, las capacidades del trabajador, sus
necesidades, su cultura y su satisfaccin personal fuera del trabajo, todo lo cual, a travs de
percepciones y experiencias, pueden influir en la salud, rendimiento y la satisfaccin en el
trabajo" OIT-OMS 1984.
FLEXIBILIZACIN: aparece bajo la concepcin de la capacidad de los individuos de
adaptarse a la economa y especialmente al mercado de trabajo, a salarios, horarios, etc.
HIGIENE INDUSTRIAL: es el conjunto de procedimientos destinados a controlar los
factores ambientales que pueden afectar la salud en el mbito de trabajo. Se entiende por salud
al completo bienestar fsico, mental y social. La higiene industrial, por lo tanto, debe identificar,
evaluar y, si es necesario, eliminar los agentes biolgicos, fsicos y qumicos que se encuentran
dentro de una empresa o industria y que pueden ocasionar enfermedades a los trabajadores.
INCIDENTE DE TRABAJO: son los eventos anormales que se presentan en una
actividad laboral y que con llevan un riesgo potencial de lesiones o daos materiales. Cuando
este tipo de incidente tiene un alto potencial de lesiones es necesario investigar las condiciones
peligrosas o intervenir los comportamientos inseguros.

88
INSPECCIONES DE SEGURIDAD: las inspecciones de seguridad se realizan con el fin
de vigilar los procesos, equipos, mquinas u objetos que, en el diagnstico integral de
condiciones de trabajo y salud, han sido calificados como crticos por su potencial de dao. Estas
inspecciones deben obedecer a una planificacin que incluya, los objetivos y frecuencia de
inspeccin. Las inspecciones se deben hacer adems con el fin de verificar el cumplimiento de
las normas de seguridad e higiene establecidas (mtodos correctos para operar mquinas, uso de
equipos de proteccin personal, entre otras).
MEDICINA DEL TRABAJO: es el conjunto de actividades mdicas y paramdicas
destinadas a promover y mejorar la salud del trabajador, evaluar su capacidad laboral y ubicarlo
en un lugar de trabajo de acuerdo a sus condiciones psicobiolgicas.
PANORAMA DE FACTORES DE RIESGO: es una estrategia metodolgica que
permite recopilar y analizar en forma sistemtica y organizada los datos relacionados con la
identificacin, localizacin, valoracin y priorizacin de los factores de riesgo existentes en un
contexto laboral, con el fin de planificar las medidas de prevencin y control ms convenientes y
adecuadas.
PUESTO DE TRABAJO: el puesto de trabajo es el lugar que un trabajador ocupa
cuando desempea una tarea. Puede estar ocupado todo el tiempo o ser uno de los varios lugares
en que se efecta el trabajo. Algunos ejemplos de puestos de trabajo son las cabinas o mesas de
89
trabajo desde las que se manejan mquinas, se ensamblan piezas o se efectan inspecciones; una
mesa de trabajo desde la que se maneja un ordenador; una consola de control; etc. OIT-2010.
RIESGO OCUPACIONAL: es la posibilidad de ocurrencia de un evento de
caractersticas negativas en el trabajo, que puede ser generado por una condicin de trabajo
capaz de desencadenar alguna perturbacin en la salud o integridad fsica del trabajador, como
dao en los materiales y equipos o alteraciones del ambiente.
RIESGO: probabilidad de ocurrencia de un evento de caractersticas de ndole perjudicial.
RIESGOS ERGONMICOS: son los factores de riesgo que involucran objetos, puestos
de trabajo, mquinas y equipos. Estos son: Sobre esfuerzo fsico, manejo de cargas, posturas,
entorno del trabajo, diseo de sillas, comandos, superficies y relaciones de trabajo.
RIESGOS PROFESIONALES: son Riesgos Profesionales el accidente que se produce
como consecuencia directa del trabajo o labor desempeada, y la enfermedad que haya sido
catalogada como profesional por el Gobierno Nacional.Decreto Ley 1295 de 1994, artculo 8.
SALUD OCUPACIONAL: es el conjunto de medidas y acciones dirigidas a preservar,
mejorar y reparar la salud de las personas en su vida de trabajo individual y colectiva.
SEGURIDAD INDUSTRIAL: es uno de los cuatro subprogramas definidos al interior de
un Programa de Salud Ocupacional que se encarga de vigilar aquellos factores de riesgo que
90
pueden ocasionar accidentes de trabajo. Vigila todas aquellas condiciones y/o actos inseguros a
nivel del medio o del trabajador con potencialidad de generar Accidentes de Trabajo. La
Seguridad Industrial como captulo de la salud ocupacional normalmente va acompaada del
subprograma de Higiene Industrial.
TELETRABAJADOR: es aquella persona que utiliza la telemtica para la realizacin de
su profesin, a travs de tecnologas de la informacin y la comunicacin. Esta actividad se
realiza fuera del establecimiento empresarial al que presta sus servicios. El aspecto principal del
teletrabajador es tener mayor independencia en la realizacin del trabajo, sin embargo, debido a
la evolucin de la tecnologa, el teletrabajar puede llegar a estar ms fiscalizado que los
trabajadores que prestan sus servicios dentro de la empresa.
TELETRABAJO: es una forma de organizacin laboral, que se da en el marco de un
contrato de trabajo o de una relacin laboral dependiente, que consiste en el desempeo de
actividades remuneradas, utilizando como soporte las tecnologas de la informacin y la
comunicacin TIC- para el contacto entre el trabajador y empleador sin requerirse la presencia
fsica del trabajador en un sitio especfico de trabajo.
TICs: las Tecnologas de la Informacin y las Comunicaciones (en adelante TIC), son el
conjunto de recursos, herramientas, equipos, programas informticos, aplicaciones, redes y
medios, que permiten la compilacin, procesamiento, almacenamiento, transmisin de
informacin como voz, datos, texto, video e imgenes. Ley 1341 de 2009, Artculo 6.
91
TRABAJO: el Tesauro de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) define al
trabajo como el conjunto de actividades humanas, remuneradas o no, que producen bienes o
servicios en una economa, o que satisfacen las necesidades de una comunidad o proveen los
medios de sustento necesarios para los individuos.

92
ANEXOS
ANEXOS
93
Anexo 1. Tabla de variables. Diagnstico de las condiciones de salud y trabajo de los
instructores virtuales del SENA regional Distrito Capital, sede centro de mercados,
logstica y TIC.
ID- DATOS DE IDENTIFICACIN

Primer apellido,
ID1 primer nombre
ID2 Nmero de cdula (o de otro documento de identificacin)
ID3 Edad
ID4 Gnero
Solter Divorcia Separad
ID5 Estado Civil o: Casado: do: o Viudo: Ulibre:
Madre Cabeza de
ID6 Familia SI NO
ID7 Nmero de hijos
ID8 Personas a cargo
ID9 Personas con discapacidad a cargo
ID10 Barrio de residencia
ID11 Localidad
ID12 Tipo de vivienda Casa Apto Habitacin
Tenencia de la
ID13 vivienda Familiar Propia Arriendo
Ubicacin de la Ru
ID14 vivienda Urbana ral
Estrato
ID15 socioeconmico 1 2 3 4 5 6
CE- CONDICIONES DE EMPLEO
CE1 Empresa o Institucin
CE2 Dependencia
CE3 Cargo
CE4 Profesin
Antigedad en la
CE5 AOS MESES
empresa o institucin
Antigedad en el tele-
CE6 AOS MESES
trabajo
CE7 Tipo de contrato Trmino Trmino fijo Por clase
94
indefinido dictada
Por orden de prestacin de
Verbal
CE8 servicios
CE9 EPS
CE10 ARL
Muy Bastante
CE11 Satisfaccin con la satisfecho Satisfecho Lo normal
labor que desarrolla Un poco
CE12 insatisfecho Muy insatisfecho
Muy Bastante
CE13 Satisfaccin con la satisfecho Satisfecho Lo normal
oportunidad del pago Un poco
CE14 insatisfecho Muy insatisfecho
Cuntas semanas ha estado sin contrato en los ltimos 12
CE15 meses?
CE16 Tiene otro trabajo? SI NO JORNADA
CE17 Promedio de horas dedicadas al otro trabajo diariamente
CT- CONDICIONES DE TRABAJO REFERIDAS POR LOS TELETRABAJADORES
CTLT1 Dnde realiza su tele-trabajo habitualmente?
Vivienda Pasa a la pregunta CTLT2
Oficina particular Pasa a la pregunta CTFR1
Biblioteca pblica Pasa a la pregunta CTFR1
Caf internet Pasa a la pregunta CTFR1
Cul
Otro sitio pblico ? (Pasa a CTFRFR1)
CTLT2 rea de la vivienda donde realiza su tele-trabajo habitualmente
Sala Comedor
Alcoba Terraza
Estudio Familiar Patio
En cualquiera de los anteriores de manera improvisada
rea exclusiva para el teletrabajo
RIESGOS FISICOS
Percibe ruido ambiental de fuentes externas a su puesto de trabajo?
TFRFR1 Nunca Algunas veces
Frecuentemente Siempre
Cules fuentes identifica?
Equipos (radio, televisin, electrodomsticos, de produccin) en el
CTFRFR2
interior de la vivienda o lugar de trabajo
Actividades industriales (externas a la vivienda)
95
Discotecas-bares Iglesias Comercio

Trfico terrestre Trfico terrestre Alarmas
Pregoneo Instituciones educativas
El nivel de ruido de su entorno le impide trabajar?
CTFRFR3 Nunca Algunas veces
El puesto de trabajo tiene
CTFRFI1 SI No
iluminacin natural?
Tiene mecanismos que permitan
CTFRFI2 controlar el nivel de iluminacin SI No
natural (cortinas, etc.)?
La ubicacin de lmparas o
CTFRFI3 bombillos causa reflejos en la SI No
pantalla de su computador?
Califique el nivel de iluminacin en su puesto de trabajo en relacin con las
CTFRFI2 labores que realiza
Suficiente Insuficiente Excesiva
Qu tipo de ventilacin tiene su sitio de trabajo?
CTFRFV1
Natural Artificial Combinada
El ventilacin de su puesto de
CTFRFV2 SI No
trabajo es adecuada?
La temperatura ambiental en su sitio de trabajo le impide trabajar?
CTFRF1 Nunca Algunas veces
RIESGOS QUIMICOS
En su sitio de trabajo identifica contaminantes
CTFRQ1 SI No
del aire? (humo, polvo, gases)
La fuente est ubicada en la casa donde realiza
CTFRQ2 SI No
el teletrabajo?
La fuente est ubicada fuera de la casa, en el
CTFRQ3 SI No
vecindario donde realiza el teletrabajo?
Cules fuentes identifica?
Actividades industriales Trfico areo
CTFRQ4
Trfico terrestre Construcciones vecinas
Asaderos y restaurantes
RIESGOS BIOLGICOS
En su sitio de trabajo se disponen adecuadamente
CTFRB1 SI No
los residuos slidos?
96
En su sitio de trabajo se disponen adecuadamente

CTFRB2 SI No
los residuos lquidos?
En su sitio de trabajo tiene acceso permanente a
CTFRB3 SI No
lavamanos?
En su sitio de trabajo tiene acceso permanente a
CTFRB4 SI No
sanitario?
Cul es la fuente del agua que consume?
Bote
CTFRB5 Acueducto de Bogot Otro
lla
Cul?
Dnde preparan los alimentos que consume?
Rest
CTFRB6
Casa (familia) aura Calle
nte
CARGA FISICA Y JORNADA LABORAL
CTCARGA1 Promedio de horas de teletrabajo diario
CTCARGA Nmero de das de tele-trabajo a la semana
CTCARGA3 Habitualmente trabaja los fines de semana?
CTCARGA4 Tiene un lmite de horas de teletrabajo al da? (SI o No)
En qu jornada desarrolla usualmente el tele-trabajo?
Diurna Nocturna
CTCARGA5 Irregular (diurna o
Rotativa (diurna y nocturna
nocturna de forma
en das definidos)
improvisada)
La postura usual durante sus horas de teletrabajo es:
CTPOSTURA Sentado Acostado
De pie Sentado-de pie
Con qu frecuencia usa el mouse?
CTMRM1 Nunca A veces
La mayor parte del tiempo Siempre
Con qu frecuencia usa el teclado?
CTMRM2 Nunca A veces
FACTORES ERGONMICOS SI NO
Los elementos de trabajo ms usados se encuentran ubicados
CTFRE1
a menos de 25 cm de distancia de alcance?
Para el desarrollo de actividades laborales el espacio
CTFRE2
dispuesto en la residencia cumple con las dimensiones
97
necesarias (trabajo de oficina en posicin sentado), mnimo

150 cm de ancho por 150 cm de largo?
La ubicacin del puesto de trabajo permite movilidad en la
CTFRE3 silla? Verificar que el espacio de movilidad de la silla sea de
80 cm o ms.
El escritorio permite ajustar el teclado de modo que se
obtenga una posicin cmoda al digitar, manteniendo la
CTFRE4
mano, mueca y brazo en lnea recta con buen espacio
delante del teclado para descansar las manos?
El mouse lo ubica al lado del teclado y no en otro nivel del
CTFRE5 escritorio de modo que se pueda alcanzar fcilmente y con la
mueca recta?
El escritorio permite un buen espacio para los miembros
CTFRE6 inferiores y la facilidad de movimiento? Espacio de 60 cm
como mnimo
RIESGOS MECNICOS
Utiliza elementos cortantes para el tele trabajo
RIESGOS PSICOSOCIALES
Se siente parte de la institucin?
CTFRPSI1 Nunca A veces
Se siente apreciado por la institucin?
CTFRPSI2 Nunca A veces
Las relaciones con los alumnos son satisfactorias?
CTFRPSI3 Nunca Pocas veces
Su trabajo es montono y/o repetitivo?
CTFRPSI4AIS Nunca Pocas veces
Ha tenido dificultades con los equipos (computadores) que utiliza?
CTFRPSI5AIS Nunca Pocas veces
Ha tenido dificultades con los programas (software) que utiliza?
CTFRPSI6 Nunca Pocas veces
Se siente desactualizado para el desempeo de sus funciones?
CTFRPSI7
Nunca Pocas veces
98
Con que frecuencia se comunica con su jefe?
Pocas veces (una o menos veces al
Nunca mes)
CTFRPSI8
Algunas veces (2 a 4 veces al Frecuentemente (1 o mas veces por
mes) semana)
Siempre (todos los das)
Con que frecuencia se rene personalmente con su jefe?
Nunca mes)
CTFRPSI9
Algunas veces (2 a 4 veces al Frecuentemente (1 o ms veces por
mes) semana)
Con que frecuencia se comunica con sus colegas?
Nunca mes)
CTFRPSI10
mes) semana)
Con que frecuencia se rene personalmente con sus colegas?
Nunca mes)
CTFRPSI11
mes) semana)
RIESGOS ELECTRICOS SI NO
Los equipos fijos que usa en el rea de trabajo tienen
CTFREL1
conexin a tierra?
Las instalaciones elctricas estn debidamente
CTFREL2
protegidas (tomas, extensiones y enchufes)?
Los cables elctricos de sus equipos estn en buenas
CTFREL3
condiciones (sin empalmes ni aadidos) ?
Los cables elctricos se encuentran canalizados en el
CTFREL4
piso, paredes o techos?
Los enchufes del rea de trabajo no estn
CTFREL5
sobrecargados con muchas conexiones?
CTFREL6 Las cajas de interruptores estn cubiertas?
CTFREL7 Tiene mecanismo de control de la electricidad esttica
99
CTFREL8 Su lugar de trabajo est protegido con pararrayos?

RIESGOS LOCATIVOS SI NO
El piso del sitio de teletrabajo est en buenas
CTFRL1
condiciones?
El techo del rea de trabajo est en buenas
CTFRL1 condiciones? (Sin humedades, grietas o comejn si fuese
de madera).
Las paredes estn en buenas condiciones, es decir, sin
CTFRL2
grietas ni humedades?
Los cuadros, repisas, o dems objetos en el rea de
CTFRL3
trabajo estn anclados en forma segura?
Los espacios destinados para la entrada y salida del
CTFRL4
rea de trabajo estn libres de obstculos?
CTFRL5 El ingreso al rea definida para el teletrabajo es seguro?
CTFRL6 Las escaleras se encuentran en buen estado?
Las escalas y balcones, cumplen con pasamanos,
CTFRL7 bandas o piso antideslizante y el tamao de huella en la
escala es suficiente para la mayora del personal?
CTFRL8 El material y diseo de las escaleras es antideslizante?
CTFRL9 Las escaleras estn libres de obstculos?
Las diferentes puertas que tiene el rea de trabajo estn
CTFRL10
en buen estado y funcionan normalmente?
En su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) almacenan
CTFRL11
lquidos o slidos inflamables o explosivos?
Cuenta con medios de extincin de incendios en su
CTFRL12
lugar de tele-trabajo?
CTFRL13 De qu material es el piso de su puesto de trabajo?
CTFRL14 Alfombra Madera
CTFRL15 Tableta (cermica) Cemento
CTFRL16 El rea de teletrabajo permanece ordenada y limpia (pisos, escritorio, etc)?
CTFRL17 Nunca Algunas veces
CTFRL18 La mayor parte del tiempo Siempre
Los elementos de trabajo son correctamente almacenados (ordenados en un
CTFRL19
lugar con espacio suficiente)?
CTFRL20 Nunca Algunas veces
CTFRL21 La mayor parte del tiempo Siempre
RIESGOS DE ORIGEN NATURAL SI NO
CTFRN1 Su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) est localizado
100
en un lugar con riesgo de deslizamiento de tierra

(remocin en masa)?
Su lugar de teletrabajo (vivienda u otro) est localizado
CTFRL2
en un lugar con riesgo de inundacin?
RIESGOS DE ORIGEN SOCIAL
Cmo califica la seguridad (contra robos, atracos o similares) del barrio en que
CTFRS1
tele-trabaja?
Ni buena/ni
Muy mala Mala
CTFRS2 mala
Buena Muy buena
E- HBITOS DE VIDA
EJERCICIO
Durante los ltimos 7 das, en cuntos Das por semana (indique el
realiz actividades fsicas intensas tales nmero)
HVE1 como levantar pesos pesados, cavar, Ninguna actividad fsica intensa
hacer aerbicos o andar rpido en (pase a la pregunta 3)
bicicleta?
Habitualmente cuanto tiempo en total Indique cuntas horas por da
HVE2 dedic a una actividad fsica intensa Indique cuantos minutos por da
en uno de esos das? No sabe/no est seguro
Durante los ltimos 7 das, en cuantos Das por semana (indique el
realiz actividades fsicas moderadas nmero)
HVE3 tales como transportar pesos livianos
o andar en bicicleta a velocidad Ninguna actividad fsica
regular? No incluya caminar moderada (pase a la pregunta 5)
Habitualmente cuanto tiempo en total Indique cuntas horas por da
HVE4 dedic a una actividad fsica Indique cuantos minutos por da
moderada en uno de esos das No sabe/no est seguro
Das por semana (indique el
Durante los ltimos 7 das, en cuantos nmero)
HVE5
das camin al menos 10 minutos Ninguna caminata (pase a la
seguidos? pregunta 7)
Indique cuntas horas por da
Habitualmente cuanto tiempo en total
HVE6 Indique cuantos minutos por da
dedic a caminar en uno de esos das?
No sabe/no est seguro
Durante los ltimos 7 das, cunto Indique cuntas horas por da
HVE7 tiempo pas sentado durante un da Indique cuantos minutos por da
hbil? No sabe/no est seguro
CONSUMO DE TABACO
101
P1. Fumadores Actuales de Tabaco

En la actualidad, Fuma usted tabaco diariamente, algunos das, o no fuma en
absoluto?
Diariamente 1 Finalizar La Seccin
HVT1 Formular La Pregunta
Algunos Das 2 2a
Formular La Pregunta
No Fuma 3 2b
No Sabe 7 Finalizar La Seccin
P2a. Fumadores Diarios de Tabaco en el Pasado
En el pasado, ha fumado tabaco diariamente?
HVT2a Si 1 Finalizar La Seccin
No 2 Finalizar La Seccin
No Sabe 7 Finalizar La Seccin
P2b. Fumadores de Tabaco en el Pasado
En el pasado, ha fumado tabaco diariamente, algunos das, o no ha fumado
tabaco en absoluto?
HVT2b Diariamente 1
Algunos Das 2
No Ha Fumado 3
No Sabe 7
CONSUMO DE ALCOHOL
HVA2 Cuantas consumiciones de bebidas
HVA1 Con qu frecuencia consume alcohlicas suele realizar en un da de consumo
alguna bebida alcohlica? normal?
Nunca (Pase a las preguntas 9-10) 0 1o2 0
Una o menos veces al mes 1 3o4 1
De 2 a 4 veces al mes 2 5o6 2
De 2 a 3 veces a la semana 3 7, 8 o 9 3
4 o ms veces a la semana 4 10 o ms 4
HT- HBITOS DE TRABAJO
Promedio de horas de
HTCT1 teletrabajo diario
Nmero de das de tele-
HTCT2 trabajo a la semana
Habitualmente trabaja los
HTCT3 fines de semana?
Tiene un lmite de horas de
HTCT4 teletrabajo al da? (SI o No)
102
En qu jornada desarrolla usualmente el tele-trabajo?

Diurna
Nocturna
HTCT5 Rotativa (diurna y nocturna
en das definidos)
Irregular (diurna o nocturna
de forma improvisada)
Antes de empezar a tele-trabajar en la maana se ocupa de su
presentacin personal (cambiarse y arreglarse como si fuera a la
oficina)?
HTCP1
Nunca Raramente
Algunas veces Frecuentemente
Siempre
Antes de dormir despus de tele-trabajar tiene un tiempo asignado
para relajarse?
HTCP2 Nunca Raramente
Siempre
Los alimentos los toma en
horarios regulares?
Siempre
Realiza pausas regulares durante su jornada? (ejemplo a media
maana, a media tarde, a mitad de la jornada)
Siempre
Con que frecuencia realiza pausas activas (ejercicios para mantener
activo el organismo que se realizan en forma regular en el puesto de
trabajo)
Todos los das
HTCP5
4 o ms veces a la semana
De 2 a 3 veces a la semana
De 2 a 4 veces al mes
Una o menos veces al mes
Con que frecuencia toma sus alimentos en el puesto de teletrabajo?
HTCF1 Nunca Raramente
103
Siempre
Atiende visitas inesperadas
en su horario de teletrabajo?
HTCF2 Nunca Raramente
Siempre
CS- CONDICIONES DE SALUD REFERIDAS POR LOS TELETRABAJADORES
Cmo ha sido su
CSEL1 salud en los ltimos Buena Regular Mala
6 meses?
Le han
diagnosticado No
CSEL2 Si No
alguna enfermedad sabe/responde
en el ltimo ao?
Cules sistemas Visual Auditivo Neurolgico
orgnicos fueron Respirator Cardiovascula
CSEL3 afectados por alguna io r Digestivo
enfermedad en el Urinario Reproductivo Osteomuscular
ltimo ao? Piel Mental
Cree que su salud
se afecta por el tele-
trabajo que realiza
como instructor No
CSEL4 virtual? Si No sabe/responde
Cules de los Visual Auditivo Neurolgico
sistemas orgnicos Respirator Cardiovascula
CSEL5 cre que han sido io r Digestivo
afectados por el Urinario Reproductivo Osteomuscular
teletrabajo? Piel Mental
Le han
diagnosticado
CSEL6
alguna enfermedad No
laboral? Si No sabe/responde
Esa enfermedad
CSEL7 est relacionada con No
el tele-trabajo? Si No sabe/responde
Visual Auditivo Neurolgico
Cul es el sistema
CSEL8 Respirator Cardiovascula
orgnico afectado?
io r Digestivo
104
Urinario Reproductivo Osteomuscular

Piel Mental
Ha sufrido
accidentes
CSAT1 relacionados con el
tele-trabajo en los No
ltimos 6 meses? Si No sabe/responde
No
CSAT2 Lo (s) report?
Si No sabe/responde
Qu tipo de Golpe Quemadura Electrocucin
CS11
accidente sufri? Esguince Fractura Otros
Ojos Cara Cuello
Parte del cuerpo Mueca Manos Dedos
CSAT3
afectada? Miembros
Trax Pelvis inferiores
Incapacida
Incapacidad
CSAT4 Tipo de secuelas d Ninguna
permanente
Temporal
Sntomas SI NO
Espalda(dorsal-
Cuello Hombro
En los ltimos 12 lumbar)
CS-
meses ha sentido Codo Antebrazo Mueca o mano
SINTOM1
molestias en?: Cadera Muslo Pierna
Tobillo Pie
Espalda(dorsal-
Ha recibido Cuello Hombro
lumbar)
CS- tratamiento por estas
Codo Antebrazo Mueca o mano
SINTOM2 molestias en los
Cadera Muslo Pierna
ltimos 12 meses?:
Tobillo Pie
En los ltimos 12
CS- meses ha sentido Pitos o
Dolor Supuracin
SINAUD1 molestias en el odo zumbidos
cmo?:
En los ltimos 12
CS- meses ha sido Pitos o
Dolor Supuracin
SINAUD2 tratado por molestias zumbidos
en el odo cmo?:
En los ltimos 12 Cansancio Ardor Enrojecimiento
CS-SINOJO1
meses ha sentido Secrecin Disminucin de la visin
105
molestias en los ojos

cmo?:
En los ltimos 12 Cansancio Ardor Enrojecimiento
meses ha sido
CS-SINOJO1
tratado por molestias Secrecin Disminucin de la visin
en los ojos cmo?:
En los ltimos 12
meses ha sentido
Dificultad para
CS-SINRES1 molestias Tos Expectoracin
respirar
respiratorias
cmo?:
En los ltimos 12
meses ha sido
Dificultad para
CS-SINRES2 tratado por molestias Tos Expectoracin
respirar
respiratorias
cmo?:
En los ltimos 12
meses ha sentido
CS-
molestias Nauseas Vmito Diarrea
SINGAS1
gastrointestinales
cmo?:
En los ltimos 12
meses ha sido
CS-
tratado por molestias Nauseas Vmito Diarrea
SINGAS2
gastrointestinales
cmo?:
En los ltimos 12
CS- meses ha sentido
Comezn Descamacin Enrojecimiento
SINDER1 molestias de la piel
cmo?
En los ltimos 12
CS- meses ha sido
Comezn Descamacin Enrojecimiento
SINDER2 tratado por molestias
de la piel cmo?:
En los ltimos 12
CS-
meses ha sentido Mareo Vrtigo Dolor de cabeza
SINNEU1
molestias cmo?:
En los ltimos 12
CS-
meses ha sido Mareo Vrtigo Dolor de cabeza
SINNEU2
tratado por molestias
106
cmo?:
En los ltimos 12
Dificultad para conciliar el
CS-SININS1 meses ha sentido Mal dormir
sueo
molestias cmo?:
En los ltimos 12
meses ha sido Dificultad para conciliar el
CS-SININS2 Mal dormir
tratado por molestias sueo
cmo?:
Irritabilida
En los ltimos 12 Mal humor Agresividad
d
CS-SINPSI1 meses ha sentido
Falta de Falta de
molestias cmo?: Fatiga
memoria concentracin
En los ltimos 12 Irritabilida
Mal humor Agresividad
meses ha sido d
CS-SINPSI2
tratado por molestias Falta de Falta de
Fatiga
cmo?: memoria concentracin
CS- En los ltimos 12 meses ha sido tratado por
SINVOZ1 problemas de la voz?
Con qu frecuencia Nunca Raramente Algunas veces
tiene sentimientos
negativos tales como
CS-SINPSI3 tristeza,
desesperanza,
ansiedad o
depresin? Frecuentemente siempre
Ha sido tratado por
CS-SINPSI4 esas molestias en el
ltimo ao?
107
ESGSST- EVALUACIN DEL SISTEMA DE GESTIN DE LA SALUD Y SEGURIDAD

EN EL TRABAJO
No sabe/
ASPECTOS A EVALUAR SI NO
responde
Conoce la Poltica del SENA en Salud y Seguridad en el
ESGSST1
trabajo?
Conoce el Sistema de Gestin de Salud y Seguridad en el
ESGSST2
trabajo del SENA?
El SENA lo orient en la adecuacin de su puesto de
ESGSST3
trabajo?
Recibi induccin sobre cmo prevenir y controlar los
ESGSST4
riesgos ocupacionales relacionados con el tele-trabajo?
Recibi entrenamiento sobre formas de tele-trabajo seguras
ESGSST5
y saludables?
ANEXO 1 FORMATO DE REGISTRO. DIAGNOSTICO DE LAS CONDICIONES DE
SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL SENA REGIONAL
DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS, LOGISTICA Y TIC AO 2016.
Recibi instruccin sobre que hacer en caso de una
ESGSST6
emergencia en su lugar de teletrabajo?
Recibi instruccin sobre uso y mantenimiento de
ESGSST7
extintores?
Fue informado sobre los mecanismos para dar a conocer las
ESGSST8 condiciones de riesgo que detecte en la realizacin del tele-
trabajo?
Hay un mecanismo definido para la realizacin de
ESGSST9
inspecciones a su puesto de trabajo?
Est de acuerdo en que los responsables del SG_SST del
ESGSST10
SENA visiten el puesto de trabajo que tiene en la casa?
Conoce el mecanismo para informar sobre las incapacidades
ESGSST11
mdicas que le hayan otorgado por enfermedad comn?
Sabe qu hacer si le diagnostican una probable enfermedad
ESGSST12
profesional?
ESGSST13 Sabe qu hacer si sufre un accidente de trabajo?
Ha participado en actividades dirigidas a mantener su salud
ESGSST14
o prevenir enfermedades laborales o accidentes de trabajo?
Sabe usted que es el Comit paritario de salud y seguridad en
ESGSST15
el trabajo?
Observaciones (registre primero el cdigo de la pregunta)
108
Anexo 2. Instrumento de recoleccin de datos

109
Anexo 3. Consentimiento informado
LOGISTICA Y TECNOLOGIA 2016
Investigadores Responsables:
Lina Barbosa, Julio Castillo y Leydi Dueas. Director: Jorge Leonardo Quiroz Arcentales MD.
CONSENTIMIENTO INFORMADO
El presente Consentimiento informado se basa en los lineamientos de la Organizacin
Mundial de la Salud (OMS) y su Comit de Evaluacin tica de la Investigacin (CEI). Est
dirigido a los trabajadores delCentro de Mercados, Logstica y TICSdel SENA Regional Distrito
Capitala quienes se les invita a participar en la investigacin cuyo objetivo es: Determinar las
condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital,
sede centro de mercados, logstica y TICS, 2015, con el fin de proponer un programa de
promocin de la salud y prevencin de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo
identificados como prioritarios.

110
INVESTIGADOR PRINCIPAL
Lina Barbosa. Cdigo: 20142118003. Julio Castillo Cdigo: 20142118007 y Leydi Dueas
Cdigo: 20142118012. Estudiantes de la Especializacin en Higiene Salud y Seguridad en el
Trabajo. Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas. Bogot.Director: Jorge Leonardo
Quiroz Arcentales MD.
INTRODUCCION
Nosotros Lina Barbosa. Cdigo: 20142118003. Julio Castillo Cdigo: 20142118007. y
Leydi DueasCdigo: 20142118010, estudiantes de la Especializacin en Higiene Salud y
Seguridad en el Trabajo de la Universidad Distrital Francisco Jos de Caldas, de la ciudad de
Bogot, estamos realizando nuestra tesis de grado cuyo objetivo es: Determinar las condiciones
de salud y trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede centro de
mercados, logstica y TICS, 2015, con el fin de proponer un programa de promocin de la salud
y prevencin de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como
prioritarios. Mediante el presente documento lo invitamos a participar en esta investigacin y le
informamos de manera clara y amplia en qu consiste.
No tiene que decidir hoy si participa o no en esta investigacin. Antes de decidirse, puede
hablar con quin usted guste. Puede que haya algunas palabras que no entienda, no se limite en
hacer las preguntas que crea conveniente. Si tiene preguntas ms tarde, puede dirigirlas a la
111
siguiente direccin de correo electrnico: juliocaesar7@hotmail.com donde sern resueltas a la
mayor brevedad posible.
TIPO DE INVESTIGACIN
Esta investigacin tiene dos fases una de tipo descriptivo que incluir la realizacin de una
encuesta dirigida a determinar las condiciones de salud y trabajo de los instructores virtuales del
SENA regional distrito capital, sede centro de mercados, logstica y TICS, 2015. Lo anterior
servir de insumo para la segunda fase que consiste en proponer un programa de promocin de la
salud y prevencin de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como
prioritarios.
SELECCIN DE PARTICIPANTES
Se hace invitacin a todos los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede
centro de mercados, logstica y TICS,
PARTICIPACION VOLUNTARIA
Su participacin en esta investigacin es totalmente voluntaria. Usted puede elegir
participar o no hacerlo. Usted puede cambiar de idea ms tarde y dejar de participar aun cuando
ya haya aceptado hacerlo.

112
PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLO
El siguiente es el protocolo para los participantes en este trabajo investigativo:
1. Invitacin a participar en el estudio en reunin con los instructores virtuales del SENA
regional distrito capital, sede centro de mercados, logstica y TICS.
2. Firma de Consentimiento informado de los trabajadores que acepten participar.
3. Cita con los profesionales encargados de la toma de datos en su puesto de trabajo en
horario previamente acordado.
4. Desarrollo de la Encuesta.
5. Entrega del informe general de resultados y del programa de promocin de la salud y
prevencin de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.
DURACIN
La investigacin durar tres meses. Durante ese tiempo, se le aplicar una encuesta con una
duracin aproximada de 1 hora.
EFECTOS SECUNDARIOS, RIESGOS Y MOLESTIAS
Ninguno conocido.
113
BENEFICIOS
Si usted participa en esta investigacin, permitir obtener informacin para elaborar
recomendaciones de promocin de la salud y prevencin de las enfermedades laborales y
accidentes de trabajo identificados como prioritarios.
INCENTIVOS
No se le dar dinero o regalos por tomar parte en esta investigacin.
CONFIDENCIALIDAD
No se compartir la identidad de aquellos que participen en la investigacin. La
informacin recogida se mantendr confidencial, no estar al alcance del pblico. Solo el
investigador tendr acceso a ella. Las encuestas sern bautizadas con un cdigo alfanumrico en
vez de su nombre. Solo el investigador principal sabr cul es la suya. Se mantendr la
informacin en memoria con clave de acceso en carpeta encriptada. No ser compartida ni
entregada a nadie, excepto al mdico director de la tesis si lo requiere.
COMPARTIENDO LOS RESULTADOS
El conocimiento obtenido en esta investigacin se compartir con usted antes de hacerse
disponible al pblico. No se compartir informacin confidencial. Habr retroalimentacin va

114
correo electrnico en caso de ser necesario. Despus de esto se publicarn los resultados
mediante artculo cientfico para que otras personas interesadas, puedan aprender de esta
investigacin.
DERECHO A NEGARSE O RETIRARSE
Usted no tiene por qu tomar parte en esta investigacin si no desea hacerlo. Puede dejar
de participar en el momento que quiera, es su eleccin y todos sus derechos sern respetados.
A QUIN CONTACTAR
Si tiene cualquier pregunta puede hacerlas ahora o ms tarde, incluso despus de haberse
iniciado el estudio. Si desea hacer preguntas ms tarde, puede escribir al correo electrnico:
juliocaesar7@hotmail.com.
DECLARACIN DEL PARTICIPANTE
He sido invitado a participar en la investigacin para Determinar las condiciones de salud y
trabajo de los instructores virtuales del SENA regional distrito capital, sede centro de mercados,
logstica y TICS, 2015, con el fin de proponer un programa de promocin de la salud y
prevencin de las enfermedades laborales y accidentes de trabajo identificados como prioritarios.
He sido informado de que los riesgos son mnimos. S que no se me recompensar en dinero ni
115
regalos. Se me ha proporcionado el nombre del investigador que puede ser fcilmente
contactado, usando la direccin de correo electrnico: juliocaesar7@hotmail.com
Nombre del Participante
_____________________________________________________________________
Firma del Participante
_____________________________________________________________________
Lugar y Fecha ________________________________________________________

Condiciones de Salud-Teletrabajo

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CONDICIONES DE SALUD Y TRABAJO DE LOS INSTRUCTORES VIRTUALES DEL

SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS,

LINA MARA BARBOSA VILA

JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA

LEYDI DUEAS ARRIGUI

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS

ESPECIALIZACIN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

SENA REGIONAL DISTRITO CAPITAL, SEDE CENTRO DE MERCADOS,

LINA MARA BARBOSA VILA

JULIO CESAR CASTILLO VELANDIA

LEYDI DUEAS ARRIGUI

Especialista en Higiene Seguridad y Salud en el Trabajo

JORGE LEONARDO QUIROZ ARCENTALES

Mdico y cirujano, especialista en salud ocupacional, epidemilogo

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOS DE CALDAS

ESPECIALIZACIN HIGIENE, SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogot, D. C., Noviembre 28 de 2016.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................................. 19

2.1 PREGUNTA DE INVESTIGACIN ................................................................................. 19

3. MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................ 20

3.1 MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 20

3.1.1 El tele-trabajo como fenmeno global. ........................................................................ 20

3.1.2 El teletrabajo en Colombia........................................................................................ 22

3.1.3 El teletrabajo en el SENA ......................................................................................... 22

3.1.4 Condiciones de empleo de los teletrabajadores ........................................................ 23

3.1.6 Las condiciones de salud en los teletrabajadores ......................................................... 31

3.2 MARCO LEGAL ................................................................................................................ 34

4.1 OBJETIVO GENERAL ..................................................................................................... 37

4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS ............................................................................................. 37

5.1 TIPO DE ESTUDIO ........................................................................................................... 38

5.2 POBLACIN ...................................................................................................................... 38

5.3 TAMAO DE MUESTRA................................................................................................. 38

5.4 TIPO DE MUESTREO ....................................................................................................... 39

5.5 CRITERIOS DE INCLUSIN Y EXCLUSIN ............................................................... 39

5.7 TABLA DE VARIABLES ................................................................................................. 39

5.8 FUENTES DE LOS DATOS .............................................................................................. 39

5.9 INSTRUMENTO DE RECOLECCIN DE DATOS ........................................................ 40

5.10 RECOLECCIN DE DATOS .......................................................................................... 40

5.11 PLAN DE PROCESAMIENTO DE DATOS................................................................... 40

5.12 PLAN DE PRESENTACIN DE LOS DATOS ............................................................ 41

5.13 PLAN DE ANLISIS....................................................................................................... 41

5.14 PLAN DE DIFUSIN DE LOS RESULTADOS ............................................................ 41

5.15 CONSIDERACIONES TICAS ...................................................................................... 41

6.1 TASA DE RESPUESTA .................................................................................................... 43

6.2 CARACTERIZACIN SOCIODEMOGRFICA ............................................................ 43

6.2.1 Distribucin por grupos de edad y sexo....................................................................... 43

6.2.2 Distribucin por grupos de estado civil y rol dentro de la familia............................... 44

6.2.3 Localidad, tipo y tenencia de la vivienda..................................................................... 45

6.3 CONDICIONES DE EMPLEO .......................................................................................... 47

6.3.1 Profesin, tiempo de vinculacin laboral y tipo de contrato de instructores virtuales 47

6.3.2 Afiliacin a Entidad Prestadora de Salud EPS y Administradora de Riesgos Laborales

ARL, nivel de satisfaccin laboral y oportunidad de pago. ............................................... 48

6.3.3 Carga extralaboral ........................................................................................................ 50

6.4 CONDICIONES DE TRABAJO ...................................................................................... 51

6.4.1 Sitio y rea donde realiza el trabajo ............................................................................. 51

6.4.3 Auto reporte de factores de riesgo biolgico ............................................................... 56

6.4.4 Auto reporte de exposicin a carga fsica .................................................................... 57

6.4.5 Auto reporte de otros factores de riesgo ergonmico .................................................. 58

6.4.6 Auto reporte de factores de riesgo psicosocial ............................................................ 59

6.4.7 Auto reporte de factores de jornada laboral ................................................................. 60