Micro y Macro Entorno

Victoria Elizabeth Bez Garca

Estrategias de Marketing

Instituto IACC

26.11.2017
 Introduccin

El entorno del marketing consiste en los participantes y fuerzas externas al marketing que afectan

la capacidad de la gerencia de marketing para crear y mantener relaciones exitosas con los

clientes meta.

El micro entorno consiste en los participantes cercanos a la compaa que afectan su capacidad

para servir a sus clientes; la compaa misma, proveedores intermediarios de marketing,

mercados de clientes, competidores y los pblicos.

El macro entorno habla sobre la relacin de la empresa con el entorno: demogrfico, econmico,

natural, tecnolgico, poltico y cultural.

En el siguiente control se analizarn las oportunidades del macro entorno y el micro entorno que

se relacionan con el negocio de la telefona.

Instrucciones: Utilizando la plantilla establecida por IACC para la entrega de controles de la

semana, descargable desde la plataforma del curso, y considerando los conceptos vistos en clases,

responda las siguientes preguntas (haga un desarrollo completo de ellas):

1. Cules son las oportunidades del macroentorno que se relacionan con el negocio de la

telefona?

La telefona hoy en da es un negocio muy amplio y rentable, ya que la mayora de las personas

cuentan con un telfono celular o telefona fija en sus hogares, ya que es un medio de

comunicacin con todas las personas.

En al mbito econmico el negocio de la telefona tiene gran incidencia, ya que es una inversin

para cada persona obtener un telfono mvil.

En el mbito tecnolgico las oportunidades son mltiples, ya que es donde se encuentra el mayor

desarrollo de la telefona, y que va creciendo cada da con nuevos ingresos al mercado.

En cuanto al mbito cultural, actualmente podemos ver que es una costumbre para cada persona

poseer un telfono celular, que posea conexin a internet y que tenga acceso a las redes sociales

que mantienen a la gente conectada con sus pares y con el resto del mundo.

2. Cules son las oportunidades del microentorno que se relacionan con el negocio de la

telefona?

Las oportunidades en el microentorno se relacionan directamente con la compaa, los

proveedores, intermediarios de marketing, mercados de clientes, competidores y los pblicos.

Los proveedores de telefona son mltiples (Entel, movistar, wom, claro), y cada una de ellas

tienen sus propias estrategias de marketing. Los competidores en el mercado de la telefona

tambin son variados y cada uno compite a su manera.

El pblico que accede a la telefona hoy en da es muy amplio, y va desde nios pequeos hasta

personas de la tercera edad, ya que la variedad de telfonos mviles o telfonos fijos que existen

cubren la demanda de todas las edades.

Conclusin

Como pudimos observar el anlisis del macroentorno representa un anlisis de las principales

fuerzas del entorno ms lejano de la empresa en el cual se debe analizar las principales

oportunidades y amenazas provenientes de fuerzas demogrficas.

El anlisis del microentorno considera las oportunidades y amenazas que se encuentran presente

en los proveedores, en este anlisis se buscan las principales tendencias y cambios que

identifican si el proveedor tiene o no poder en el mercado, analiza los niveles de concentracin o

dispersin de los proveedores y su impacto en la elaboracin del producto final.

Bibliografa

IACC (2017). El marketing y la empresa. Estrategias de marketing. Contenidos de la semana 2.