Qu es la cultura organizacional?

La cultura es el ambiente de trabajo que se proporciona a los empleados. Los empleados

estn motivados y ms satisfechos cuando sus necesidades y valores son consistentes
con los que se manifiesta en su cultura de trabajo.

La cultura es el entorno en el que se trabaja todo el tiempo. La cultura es un poderoso

elemento que da forma a su satisfaccin en el trabajo, sus relaciones de trabajo, y sus
procesos de trabajo. Pero, la cultura es algo que no podemos ver realmente, excepto a
travs de sus manifestaciones fsicas en nuestro lugar de trabajo.

Si bien existe una cultura particular de la organizacin que se ha ido desarrollado por los
empleados que trabajan en la empresa, cada nuevo empleado aade su diversidad a la
cultura de trabajo. As, mientras que existe una cultura cuando un nuevo empleado se
une, l o ella pronto es la adicin a la cultura vivida por los empleados en el trabajo.

La cultura es como la personalidad. En una persona, la personalidad se compone de los

valores, las creencias, los supuestos bsicos, intereses, experiencias, educacin y hbitos
que crean el comportamiento de una persona.

La cultura est formada por los valores, las creencias, los supuestos bsicos, actitudes y
comportamientos compartidos por un grupo de personas. La cultura es el
comportamiento que se produce cuando un grupo llega a un conjunto de - generalmente
tcitas y no escritas - reglas para trabajar juntos.

Su cultura est formada por todas las experiencias de la vida que cada empleado aporta
al lugar de trabajo. La cultura est muy influida por el fundador de la organizacin, los
ejecutivos y dems personal directivo por su papel en la toma de decisiones y la
direccin estratgica.

Los componentes visuales y verbales de la cultura de una organizacin se notan todos

los das en el trabajo. Ya sea que se est caminando a travs de un rea de trabajo,
sentado en una oficina, que se asista a una reunin, o comer en el comedor.

La cultura est representada en:

El idioma,
La toma de decisiones,
Los smbolos,
Las historias y leyendas,
Y las prcticas de trabajo diarias.

Algo tan simple como los objetos elegidos para adornar una mesa dice mucho acerca de
cmo ven y participan los empleados en la cultura de una organizacin. El contenido del
boletn de la empresa, la interaccin de los empleados en las reuniones, y la forma en
que la gente colabora, dicen mucho acerca de la cultura organizacional de una empresa.
 Cmo se logra alinear la cultura organizacional con los planes, metas y estrategias
de una organizacin?

Cambiar la cultura de la organizacin es la tarea ms difcil que tendr que asumir. La

cultura organizacional se form durante aos de interaccin entre los participantes en la
organizacin. Cambiar la cultura organizacional puede sentirse como tirar piedras hacia
arriba.

Tal vez la cultura actual coincide con el estilo y la zona de confort del fundador de la
empresa. Cultura se hace eco con frecuencia el estilo de gestin predominante. Puesto
que los administradores tienden a contratar a personas como ellos, la cultura de la
organizacin establecida se ve reforzada por las nuevas contrataciones.

La cultura de la organizacin crece con el tiempo. Las personas se sienten cmodas con
la cultura actual. Para que las personas empiecen a considerar un cambio de cultura, por
lo general debe ocurrir un evento significativo. Un evento que mece su mundo como
coquetear con la quiebra, una prdida significativa de ventas y clientes, o la prdida de
un milln de dlares, podra llamar la atencin de la gente.

Incluso entonces, reconocer que la cultura organizacional es la culpable y que tome

medidas para cambiarlo, es un viaje difcil.

Cuando las personas de una organizacin se dan cuenta y reconocen que su cultura
actual necesita transformarse para apoyar el xito y el progreso de la organizacin, se
puede producir el cambio. Pero el cambio no es bonito ni es fcil.

Existen tres pasos principales para cambiar la cultura de una organizacin:

1. Entender la cultura actual de la organizacin.

2. Una vez que entienda la cultura organizacional actual, la organizacin debe

entonces decidir dnde quiere ir , definir su orientacin estratgica, y decidir cul
es la cultura de la organizacin debe ser similar para apoyar el xito.

Qu visin tiene la organizacin para su futuro y cmo debe ser el cambio de

cultura para apoyar la realizacin de esa visin?

3. Por ltimo, las personas de la organizacin deben decidir cambiar su

comportamiento para crear la cultura organizacional deseada. Este es el paso ms
difcil en el cambio de cultura.
Planifique la cultura organizacional deseada

La organizacin debe planificar dnde quiere ir antes de tratar de realizar

cualquier cambio en la cultura organizacional. Con una idea clara de cmo se
encuentra la organizacin actualmente, la organizacin puede planificar dnde
quiere ir.

Misin, visin y valores: Proporcionan un marco para la evaluacin de la cultura

organizacional actual, la organizacin necesita evaluarse para desarrollar una
imagen de su futuro deseado. Qu organizacin quiere crear para el futuro?
Misin, visin y valores deben ser examinados tanto para la estratgica y los
componentes del valor de la organizacin. El equipo de gestin debe responder a
preguntas como las siguientes:

Cules son los cinco valores ms importantes que usted quisiera ver
representados en su cultura organizacional?

Son estos los valores compatibles con su cultura organizacional actual?

Es que existen ahora? Si no,

Por qu no? Si ellos son tan importantes,

Por qu no la consecucin de estos valores?

 Cules son los asesinos de la cultura organizacional?

En cada una de estas situaciones, los componentes de la cultura de la

organizacin mantendr su organizacin se mueva hacia adelante con el xito
que se merece. Es necesario identificar conscientemente los impedimentos
culturales y decidir cambiar.

Sin embargo, a sabiendas de lo que la cultura organizacional deseada parece no

ser suficiente. Las organizaciones deben crear planes para asegurar que la cultura
organizacional deseada se convierte en una realidad.

Cambiar la cultura organizacional

Es ms difcil cambiar la cultura de una organizacin ya existente que crear una

cultura en una organizacin nueva. Cuando ya se ha establecido una cultura
organizacional, las personas deben desaprender los viejos valores, supuestos y
comportamientos antes de que puedan aprender los nuevos.

Los dos elementos ms importantes para la creacin de un cambio cultural de la

organizacin son el apoyo ejecutivo y la formacin.

Apoyo ejecutivo: Los ejecutivos de la organizacin deben apoyar el cambio

cultural, y de maneras ms all del apoyo verbal. Deben mostrar apoyo
conductual para el cambio cultural. Los ejecutivos deben liderar el cambio
por el cambio de sus propios comportamientos. Es extremadamente
importante para los ejecutivos para apoyar constantemente el cambio.

Formacin: El cambio de cultura depende de un cambio de

comportamiento. Los miembros de la organizacin deben entender
claramente lo que se espera de ellos, y deben saber cmo hacer realidad las
nuevas conductas, una vez que se han definido. La formacin puede ser muy
til tanto en la comunicacin de las expectativas y ensear nuevas
conductas.

Otras formas de cambiar la cultura organizacional

Otros componentes importantes en el cambio de la cultura de una organizacin

son:

Crear las declaraciones de valores y creencias: utilizar grupos de enfoque de

los empleados, por departamento, para poner la misin, visin y valores en las
palabras que declaran su impacto en el trabajo de cada empleado. Por un trabajo,
el empleado afirm: "Vivo el valor de la atencin de calidad al paciente,
 escuchando atentamente cada vez que un paciente habla. " Este ejercicio le da a
todos los empleados una visin comn de la cultura deseada que en realidad
refleja las acciones que se deben comprometer a sus puestos de trabajo.

Practique una comunicacin eficaz: mantener todos los empleados informados

sobre el proceso de cambio en la cultura organizacional asegura el compromiso y
el xito. Decirle a los empleados lo que se espera de ellos es crtico para el
cambio eficaz cultura de la organizacin.

Revise la estructura organizativa: el cambio de la estructura fsica de la

compaa para alinearla con la cultura organizacional deseada puede ser
necesario. A modo de ejemplo, en una pequea empresa , cuatro unidades de
negocio distintas que compiten por el producto, los clientes y los recursos de
apoyo interno , no admitan la creacin de una cultura organizacional efectiva.
Estas unidades son poco probable que alinear para apoyar el xito general del
negocio.

Redisea el enfoque para premios y reconocimiento: es probable que tenga

que cambiar el sistema de recompensas para fomentar las conductas vitales de la
cultura organizacional deseada. Revisar todos los sistemas de trabajo, tales como
promociones de los empleados, prcticas de pago, la gestin del rendimiento y
seleccin de empleados para asegurarse de que estn alineados con la cultura
deseada. Como ejemplo, uno no puede recompensar el rendimiento individual si
los requisitos de su cultura organizacional especifican el trabajo en equipo.
Bonificacin total de un ejecutivo no puede premiar el logro de los objetivos de
su departamento, sin reconocer la importancia de que juegue bien con otros en el
equipo ejecutivo para lograr sus metas de la organizacin.

Usted puede cambiar la cultura organizacional para apoyar el logro de sus

objetivos de negocio. Cambiar la cultura organizacional requiere tiempo,
compromiso, planificacin y ejecucin apropiada - pero se puede hacer.

Referencias:

http://humanresources.about.com/od/organizationalculture/

http://www.organicworkspaces.com/pdf/What_is_Organizational_Culture.pdf

http://en.wikipedia.org/wiki/Organizational_culture

http://blogs.hbr.org/2013/05/what-is-organizational-culture/
Respuesta:

Hola Aura cuando mencion que la cultura organizacional est representada en las
historias y leyendas, hago referencia a toda la (experiencia) de la empresa, pero tomada
desde cada funcionario de la organizacin porque las historias, leyendas y hazaas que
cada uno de ellos ha vivido a travs de los aos enriquece esa cultura y la hacen ms
fuerte.

No hago referencia a que sean buenas o malas experiencias, ya sabes que cuando
trabajas pasa de todo, la diferencia es como enfocamos esas vivencias y les sacamos el
mejor provecho.